Tous les avis négatifs assurance auto - Page 150
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Avis contrôlés conformes
V
Veydajetaime03 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Je regrette mon engagement car la concurrence est beaucoup plus abordable financièrement, j’aurais aimé un geste exceptionnel pour ne pas partir à la date anniversaire de mon contrat
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F
Fabrice moitie a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 24/10/2021
Impossible de résilier mon contrat. 4 mois que j'écris mais aucune prise en compte. Non respect du délais d'envois de mon avis d'échéance cf loi Châtel, minimum 15jours en plus du délais requis pour resilier donc pour eux le recommandé n'est pas arrivé dans les temps. C'est juste une honte, je pense que l'on se retrouvera devant un tribunal
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L
Lolo67 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Bonjour, Cela fait depuis le mois d'août que jattend le remboursement des trois jours de prêt avancé par moi même car ils n'ont pas beaucoup de société de location disponible. Je n'arrête pas de rappeler pour le remboursement et là on ne peut même plus les contacter jusqu'au 1 décembre 2021. Seule avec trois enfants je comptais sur cette somme. Et je penses changer toutes mes assurances chez eux surtout quand je vois tous les avis Google. Comme quoi être fidèle ne sert à rien. On repousse sans arrêt de deux semaines en deux semaines mon remboursement.
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T
TZ a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Souscription facile, tarifs compétitifs, mais il vaut mieux ne pas avoir de sinistre car la procédure pour le remboursement est très longue. Après 2 mois, toujours pas de règlement, on vous demande de passer par 2 autres prestataires. C'est une assurance valable pour les personnes qui n'en ont pas besoin. FUYEZ !!!!!!!!!!
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O
Onukam a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 08/08/2021
Pendant 1 mois j'ai essayé de contacter par téléphone mais c'est impossible d'avoir qlqn, le temps d'attente plus de 5 min, c'est pas la peine, j'ai attendu 1 heure, y a personnes, beaucoup de regret, d'assurer la voiture en ligne chez Allianz
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E
EMI a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Pacifica, une honte ! On vous prend de haut au téléphone. Sinistre auto il y'a 15 jours, à mon portail, j'attendais dans ma voiture (à l'arrêt) pour sortir de chez moi quand un jeunede 17 ans en voiture sans permis à perdu le contrôle de son véhicule, est monté sur le trottoir en raflant le muret extérieur de la propriété et en exposant au passage les poubelles et le compteur edf, ces derniers venant taper dans ma voiture ce qui l'a fortement abîmé. Réponse pacifica: vous êtes responsable à 100%. En résumé le mec a le droit de rouler sur le trottoir et faucher tout sur son passage (c'est ce que la gestionnaire de mon dossier m'a dit "et moi je n'ai pas le droit d'attendre sur le trottoir devant chez moi pour sortir sur la voie ( car je sors d'une voie privée) Hyper difficile de les joindre. PACIFICA DES INCOMPÉTENTS ! Résultat des courses le crédit agricole perd tous mes comptes, mes assurances auto et habitation ainsi que ceux de mon conjoint.
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T
Tabareau B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
La signature en ligne est très compliqué ??, il m'a fallu une dizaine d'essais pour en venir a bout.... Impossible de trouver le bon endroit sur l'écran pour valider cette signature....
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M
Marsiglia a noté Solly Azar en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Aucune indemnisation suite à un sinistre vol malgré la souscription d’un contrat tout risque. Les chargés de gestion et d’indemnisation ne respectent absolument les fondements et les mesures légales en vigueur au regard du code des assurances. !!!!!!
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B
Boulnews a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Bonjour, Depuis le 30 juillet 2021 mon véhicule a été volé j’ai fait toutes les démarches nécessaire À chaque fois que je les appelle pour avoir des renseignements Sur l’évolution de mon sinistre j’ai un conseiller au téléphone qui n’es même pas capable de répondre à mes questions au sujet de mon sinistre La seule réponse qui me donne ce que mon dossier est en traitement de cours je leur dis que ça fait quatre mois que je suis en attente de leur réponse et que j’ai Pas de nouvelles et que vous me prélever tous les mois et que je suis à pied. La seule réponse qu’il me donne votre dossier est toujours en traitement .Voilà leur réponse À fuir c’est Assurance la valeur sûre
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p
phar14 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
après 30 années d'assuré à la Matmut 2 litiges dont 1 dégat des eaux ,pas pris en charges ,motif évoqué immeuble insalubre (bailleur Icade patrimoine )2 un véhicule pas rembourssé ,Motif :érreur de souscription pas de prise en charge , 3 une assurance vie multirisque que je n'ais jamais souscrit ,enfin résilié .
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I
Ilopez a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 14/12/2020
Des prix augmentés chaque année, des démarches qui trainent en cas de sinistre meme si bien remboursés, et surtout de fausses promesses qui a donné lieu à un différent houleux avec le responsable d'agence.
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j
jaouad a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Assurance à éviter, j'ai un contrat habitation, santé, et auto et je suis déçu par l'habitation. Un Dégât des eaux j'ai mon voisin du dessus à laquel il ya eu un refoulement d'eau souiller chez moi, et depuis rien. Date du Dégât le 31/08/2021, j'ai eu la visite d'un expert le 27/10/2021, un mois et demi après, vous voyez comment on est pris en charge, et là, je suis sans nouvelle. J'ai un contrat santé, je paye 105 euros, et c'est très mal rembourser, un contrat auto, à laquel je n'ai pas eu de problème, mais vu comment ils sont gérer, je vais tous résilier. Un conseil, éviter. Il ya moins cher et mieux que ça.
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D
DamienL a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Bonjour, Je suis en train d'acheter une voiture d'occasion et la MACIF refuse de m'assurer, quel que soit le niveau d'assurance. Je suis sociétaire depuis plus de 40 ans, en assurant un scooter/moto sans aucun accident jusqu'à aujourd'hui (50% de bonus) et une voiture que j'ai vendue il y a plus de 10 ans et donc arrêté d'assurer (et également mon habitation). Comme je n'ai plus de voiture depuis plus de 4 ans, la MACIF me considère comme jeune conducteur (pourquoi pas, admettons...), mais du coup elle refuse de me proposer un contrat d'assurance voiture et me suggère d'aller voir un autre assureur. Je trouve incroyable qu'après 45 ans de permis et 40 ans de cotisation moto, on me considère comme jeune conducteur voiture et surtout qu'on refuse de m'assurer ma nouvelle voiture. Je me demande même s'il ne s'agit pas de refus de vente... Bref, je suis allé voir chez AXA et sans aucune négociation, je peux transférer mon contrat habitation et mon contrat moto pour un prix quasiment équivalent, et en plus ils acceptent ma nouvelle voiture avec le bonus de 50% de ma moto. Dommage la MACIF, vous venez de perdre un vieux client de 40 ans !
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F
Felix77 a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
A FUIR!! Je suis assuré en tous risque depuis un an et demi.Je suis tombé en panne suite a une crevaison sur autoroute a 40km de chez moi avec ma fille de 4 ans dans la voiture...Le depanneur arrive assez vite et me sort a la 1ere sortie autoroute.Mais que se passe t-il apres? Il faudrait que jammene ma voiture au garage le plus proche pour y laisser ma voiture afin que le garage me change la roue.Hors jai besoin de ma voiture le lendemain matin dc le depanneur remorque la voiture jusqua mon domicile afin que je puisse changer ma roue chez moi tranquille et ainsi pouvoir utiliser ma voiture pour aller travailler le lendemain. Il me donne une facture de 500€ .Quand jappelle aviva ils me disent quils prennent rien en charge...Il aurait fallu laisser la voiture au garage le plus proche,il maurait payer le taxi voir une voiture de remplacement... Donc en gros aviva ne paye rien,ils ont économisé les frais de taxi et la voiture de remplacement et cest a moi de tt payer la facture de 500€! Je comprends mieux tous les avis négatifs,fuyez!! Les prix sont alléchants mais vous serez assuré sur rien.Je vous conseil de payer plus cher chez un gros assureur et dormir serein que daller chez eux. Je n'ai aucun sinitres depuis 10 ans.Ils ont gagné 500€ dans lhistoire mais ils auront plus un seul autre centime de ma part. Vos calculs aviva sont pas tres bon.A jamais
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B
BESSIN F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Le montant des "frais et taxes" me semble tout à fait exorbitant, et donc difficilement justifiable, surtout en sachant que j'ai déjà un autre véhicule assuré chez vous...
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M
Maxime.charliee a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Jamais je parrainerai quelqu'un Plus de deux mois qu'on m'a volé ma voiture. On m'a fait renvoyer trois fois les documents, quand ils ont enfin tout reçu, ils laissent trainer, je les appel et après en moyenne 20 min d'attente, on me dit que c'est en cours ou qu'on me rappel et j'attend et j'attend... Pendant ce temps là, je prend le bus pour aller bosser, j'ai eu de la chance de pas (re)choper le COVID, je dois amener mes filles à la l'école et a la crèche le matin à pied et/ou en bus, le soir même chose... C'est lamentable de votre part et surtout honteux mais je ne lacherai pas Vous êtes honteux
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J
Jujudef a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Je ne suis pas du tout satisfaite de cette assurance. Les prix sont plus cher qu'ailleurs. Après un litige du a un vandalisme, je n'est eu aucun remboursement et même pas un expert qui s'est déplacé pour constater les dégâts. Je ne prendrais plus jamais une assurance chez eux.
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e
emiliemm a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
FUYEZ !!! Aucun professionnalisme, fuyez la macif. Depuis 8heures ce matin, qu'un incident sur ma voiture est signalé, ils sont incapables de prendre en charge mon véhicule dans un garage qui a de la place. Ils n'appellent pas les garages, pas l'expert.. Ils me donnent à MOI tout LEUR travail pour lequel JE les paye TOUS les mois. Je passe la journée au téléphone avec eux, avec chaque fois 30mn d'attente pour que Rien n'avance depuis ce matin.
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c
chelo a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
client depuis plus de 30 ans je demander un devis pour un camping car et la réponse nous ne pouvons pas vous faire le devis sans le relever d'information je toujour un véhicule assurer mma et 7 assurances d'habitation a POISSY sont vraiment incompétents
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S
Sebklein a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
J ai été résilié motif "sinistralité" parce que j ai eu 4 sinistres non responsable depuis 2019. Me voilàpmus ou moins "blacklisté", merci du cadeau la GMF, j'étais assuré depuis 2003 je ne pense pas vous avoir fait perdre d'argent entre mes contrats auto, santé, habitation... en tous cas je veillerai à mettre le mien ailleurs. Dommage pour le reste j étais plutôt satisfait de la prise en compte de mes demandes diverses et sinistres, de la disponibilité et la réactivité de votre personnel...
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D
Djam a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 12/12/2020
April vous pompe que votre argent 108€ par mois d’assurance pas capable de me réparer mon par choc alors que je suis la victime dans cette histoire A fuire
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G
GVL a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 12/12/2020
Je ne comprends pas l'augmentation de 100 euros pour mon véhicule en une seule année sans incident et accident. Pouvez vous m'expliquer cette augmentation exorbitante !!!!
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E
Eguilles a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
NE REPONDS PAS AUX LETTRES RECOMMANDEES , CONCERNANT UN LITIGE D'UNE VOITURE VOLEE ET NE PRENDS PAS EN COMPTE LES ARGUMENTS DU VOL ...................
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U
Ursa a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
En démarche avec cette compagnie d'assurances pour de possibles contrats , voyant que notre négociation risquait d'être difficile , malgré 2 messages pour fixer un RDV a ce sujet ; plus rien plus de contact , abandonné sans aucune considération ,quelle désinvolture vis a vis d'un client potentiel , sans doute que cette personne a des choses plus importantes a traiter au sein de son cabinet Allianz.......
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I
Isa a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 24/10/2021
Dommage qu'on soit obligé de mettre 1 étoile car ils ne la mérite pas. Catastrophique comme assurance. A fuir, ne pas aller chez eux. Pour vous prélever en double voir en triple, là en revanche ils sont champions, ils méritent 5 étoiles mais pour vous rembourser de leur erreur là c'est autre chose.... A FUIR
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T
TESSIER H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
simple et pratique pas de suivi en cas d oubli de connexion au site pour valider les documents dommage tarif interressant pour jeune permis.........
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F
Fadela a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Cette assurance est très prompte à prélever les mensualités y compris quand votre véhicule est épave mais quand il s'agit d'indemniser et de tenir ses clients au courant du traitement du dossier, il n'y a plus personne. Les gestionnaires sinistre vous balancent leur réponses laconiques apprises par coeur et malgré des dizaines d'appels aucune réponse sérieuse concernant le traitement du sinistre et encore moins de réponse concernant une indemnisation. A fuir !!!
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A
Ari a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
J’ai un sinistre depuis Août qui n’est toujours pas réglé, on me répond que mon dossier est en cours de traitement Je déconseille vraiment cette assurance
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M
Miano a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
La pire expérience de ma vie avec un service client. Je ne sais pas comment cette assurance a pu être élu service client de l’année. La gestion des dossiers est catastrophique j’ai appelé une dizaine de fois le service clientèle pour tenter de résilier mon assurance auto On me demande un document que je suis dans l’incapacité de fournir car le véhicule a été vendu il a plus de 10 mois et après maintes et maintes contact on tombe sur une collaboratrice qui confirme la prise en charge de notre et et nous indique avoir bien réceptionné le document de cession auprès de la préfecture. Elle me demande de renouveler la demande de résiliation sur le site. Chose que je fais et on me renvoie le même message qu’un mois auparavant me demandant de récupérer un document de cession auprès de la préfecture que je ne peux récupérer le délai étant dépassé. J’explique avoir eu quelqu’un de chez eux qui me confirme l’avoir réceptionné. Et là le sketch non vous n’avez pas eu cet appel je n’ai pas de trace de document rebelotte je me retrouve dans la même situation qu’il y a un mois. Aujourd’hui je suis bloquée avec une assurance que je continue à payer et l’impossibilité de pouvoir la résilier. Direct assurance plus jamais je vais m’empresser de résilier tous mes contrats chez eux.
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A
Anouck a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Si vous n'avez pas besoin d'eux c'est la bonne assurance. En panne à 20h un soir d'hiver dans la nuit, la voiture ne redémarré plus à un feu. Une file de voiture derrière qui klaxonne. J'appelle l'olivier assurance, personne au bout du fil.. Taper 1,taper 3 etc. Tout ça pour qu'on m'envoie un lien par SMS. Trop peu de réseau Internet, je met 10 mn à remplir leur formulaire. Un m'informe qu'un dépanneur sera la dans 45 mn ( voiture tjrs au milieu de la voie), au bout d'une heure personne j'ai du me débrouiller seule. Impossible de résilier mon contrat car engagée pour un an. Un contrat c'est un engagement RÉCIPROQUE, je paye, vous me dépannez. Si je ne respecte pas mes engagements vous coupez le contrat, comment faisons nous lorsque c'est vous qui ne RESPECTEZ PAS VOS ENGAGEMENTS?
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N
Nathalie D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Deux conseillers m'ont établi des devis inadaptés, voire erronés au regard de ma situation, et évidemment, plus chers (le premier à 815 euros, le second à 711). J'ai refusé de souscrire à la hâte par téléphone comme les conseillers me poussaient à la faire. J'ai passé énormément de temps sur cette souscription pour être certaine d'avoir renseigné les bonnes informations et que le contrat réponde correctement à mes besoins. J'ai eu de nombreux bugs sur la finalisation en ligne, et en refaisant moi-même le devis une énième fois avec toutes les bonnes informations, j'ai reçu plusieurs mails et PDF avec des tarifs différents, le plus bas à 519 euros, qu'il était impossible de finaliser en ligne et que l'on m'a refusé par téléphone au motif qu'il s'agissait d'un bug informatique. Pourtant ce tarif est également ressorti lorsqu'un 3e conseiller a généré lui-même le devis avec les mêmes informations que nous avions d'abord vérifiées ensemble. Cette fois encore, impossible de finaliser celui à 519, qui repasse automatiquement à 635 euros lorsque la page veut bien se charger. Au final, le m'en sors donc avec un tarif à 635 euros qui me semble plutôt correct (note 3/5 pour le niveau des prix car on m'a quand même refusé le devis à 519 euros sans aucun geste commercial). En revanche je suis très déçue de l'expérience utilisateur pour la souscription en ligne et de l'expérience client avec les différents conseillers (note 1/5 pour la satisfaction). J'espère avoir une meilleure expérience pendant la vie du contrat.
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M
Math a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Non remboursement de mes frais de gardiennage et très long délais afin d'être indemniser. Honte à cette assurance, je ne la conseille surtout pas.... Rien n'est suivi, il ne s'occupe en rien au dossier. Enfin, je claque la porte.
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T
Thierry 80 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Assureur cher qui n'offre aucun avantage particulier à y adhérer... Le souci de mon expérience personnelle pour me faire rembourser des frais d'expertise (pris à ma charge à défaut d'avoir une PJ) qui me sont dû depuis plus de deux mois... après gain de cause d'une contre-expertise contradictoire que j'ai lancée à leur encontre Quasi impossible d'entrer en contact téléphonique ou alors en relation avec une plateforme qui vous apprend au fil des semaines que le dossier passe de main en main... pour au final toujours être en attente 8 semaines plus tard... Fuyez les !!! Bien d'autre tarifs avantageux dans des enseignes bien plus réactives... Assureur ou Banquier il faut choisir...
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s
sans a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Client MAIF pour plusieurs véhicules et habitations je n'arrive pas à me faire rembourser une facture de dépannage sur autoroute. Je suis trimbalé par différents "conseillers" qui me renvoient sur l'assistance ces derniers se retournant sur la maif. Ce petit jeu dure depuis maintenant 1 mois alors que le montant s'élève à 132€. Je tiens à signaler que mes véhicules sont assurés tous risques,dépannage 0 km etc. J'ai le sentiment que cette assurance n'aime pas les "râleurs" bien que se prétendant assureur militant. A les lecture des différents avis postés je constate ne pas être le seul dans ce cas là.
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F
Fanny a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Aucun suivi correct, après 2 dégâts des eaux en mars et septembre mon dossier a été pris en charge par une personne qui était en stage de formation résultat les 2 dossiers ont été mélangés, suite à une demande d'envoi de la facture de laverie automatique pour vérifier si je ne l'avait pas éditée moi même car elle ne comportait ni tampon ni signature mais tous les renseignements nécessaires le responsable de la laverie a qui j'ai demandé si il pouvait me mettre un tampon, m'a répondu qu'il n'en avait pas et que les factures qu'il fournissait aux entreprises étaient acceptées par la comptabilité, j'ai donc envoyé l'original à Nanterre pensant que ce serait rapide, malheureusement Nanterre vérifie cette facture et l'envoi à Aix, cela demande parfois entre 15 jours et un mois, en attendant, j'ai 75 ans et une petite retraite, actuellement je suis à découvert au vu des dépenses que j'ai effectuées depuis 4 mois
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D
Deschamps J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
je suis satisfait du service. Les prix sont très satisfaisant face à la concurrence Le devis et le contrat ont était rapide et efficace. Je vous remercie
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E
Erick51 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Ma première impression concernant Lolivier assurance était bonne , agréable , réactif ...Je suis chez vous depuis environ 1 an et demi . Je vous ai contacté il y a quelques jours pour vous expliquer que ma situation financière était compliquée ce mois . J'ai demandé à l'interlocuteur de pouvoir lisser ma mensualité, on m'a répondu que ce n'était possible ! J'ai donc expliqué vouloir trouver une solution.. On m'a répondu que c'était mon premier problème que je n'aurais pas les frais de 20 euros que je devrais régler le mois prochain ! Mais depuis ce matin je suis harcelé, mise en demeure ,recommandé, vous me réclamer 2 mensualité + frais ...J'ai voulu éviter les problèmes et au final je vois que c'est tout le contraire ! Je vais vous régler ce que je vous dois et je change d'assurance.
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T
Tine a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Très mécontente 4 numéros de 4 services, jamais la même personne. Pas sérieux. Te disent avoir fait alors que ce n est pas fait. Je dois donc payer des frais de gardiennage pour mon véhicule alors que j ai appeler le lendemain du sinistre. Disent rappeler le samedi mais ne le font pas(évidemment. ils ne bossent pas le samedi) Et si tu veux connaître le passage de l expert, je pensais que l on me tiendrait informer et bien non,c est à moi de téléphoner et au bon numéro bien sûr.... Donc assurance qui ne sert à rien. Je n y resterai qu'une année
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p
phil a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
J ai cherche à avoir une explication sur le montant de mon avenant au contrat, la personne au téléphone ne savait pas, son responsable m a donné une version sans que je puisse chercher à comprendre. Bref ils vont faire un courrier qui ne va pas changer grand chose.
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C
CR a noté AcommeAssure en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Je suis très déçue du service Sinistre d'AcommeAssure. Depuis 2018 je suis assurée chez eux (2 biens immobiliers). C'est la 1ère fois que j'ai fait une déclaration de sinistre (dégât des eaux lié à une fuite d'un tuyau d'eau qui alimente la salle d'eau). Le traitement traine des semaines, on me demande plein d'éléments, cela avait nécessité plusieurs échanges. L'accueil téléphonique du service Sinistre est très désagréable, le personnel est discourtois (on m'a dit sèchement que le dossier est en cours de traitement, on me donnera une réponse au moment venu). J'ai 5 bien assurés chez différents assureurs (dont Pacifica et La MAIF), c'est la première fois j'ai perdu autant de temps et d'énergie pour un dégât des eaux avec AcommeAssure. Un dégât des eaux dans une de mes résidences secondaires a été traité sous 72 heures par Pacifica (Crédit Agricole), aucun appel téléphonique de ma part n'a été nécessaire. Certes, AcommeAssure propose des tarifs moins élevés que Pacifica ou La MAIF, mais à travers le traitement des sinistres que l'on juge l'efficacité et la qualité de service d'un courtier/assureur. Je regrette avoir choisi le prix au détriment de la qualité de service.
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