Tous les avis négatifs assurance auto - Page 149
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Avis contrôlés conformes
E
Equ73 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
OLIVIER ASSURANCES FUYEZ ! Prix canon mais gestion du sinistre catastrophique !! jamais les mêmes interlocuteurs, des réponses qui divergent d'un opérateur à l'autre. Véhicule immobilisé pendant 3 semaines au garage avant d'avoir enfin une expertise , le sinistre a eu lieu en septembre et à ce jour toujours pas de règlement . Réponse de l'opérateur : il manque le constat alors qu' il avait été transmis le jour du sinistre. Si je n'avais pas appelé mon dossier restait bloqué sans que j'en sois avisé.
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D
DELUC F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 22/11/2021
Ça fait 3 jours que j’essaie de signer le contrat et ça ne fonctionnait pas… heureusement que le personnel est sympa lorsqu’on appelle, après 10 mn d’attente quand même!
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D
DALLAU B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021
Bonjour j'ai souscri à cette assurance très rapide en 1h par téléphone Tarifs un peu élevé en revanche service client très réactif merci bonne journée à vous
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D
Devitech a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Contacter l’assistance car en panne et se faire raccrocher au nez, par le personnel de la Macif, après avoir attendu 20 minutes avant d’obtenir un conseiller.. Ce dernier m’annonce 35 minutes d’attente, alors qu’en réalité, j’ai attendu un dépanneur, 2h après mon appel. C’est la 2eme fois que j’ai besoin de l’assistance, et je constate que la prestation est toujours autant médiocre quand on en a besoin! Désolé pour cette réalité que je pensais exceptionnelle la première fois.. les mensualités seraient moins élevées je comprendrai mais ce n’est pas le cas.
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C
Cécile a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Assurance parfaite quand on a pas de soucis , mais des qu’un sinistre arrive les problèmes commencent. 1 an d’attente avant de faire réparer mon véhicule suite à un sinistre non responsable. 5 appels pour que mon adresse sur la carte verte soit changé. Personnels ne tenant jamais le même discours sur les malus , close du contrat , personnels en formation ne s’excuse pas d’avoir dit des bêtises. Une assurance est sensé rassurer cette assurance m’a donné dû soucis.
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B
BN a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
7 ans que je suis assuré par la Matmut, sans aucun sinistre ou problème jusqu'à il y a peu. J'ai eu la malchance d'avoir un accident avec un autre conducteur (blessé) qui s'est enfui (à l'hôpital) en abandonnant sa voiture. J'ai été bien natif de faire confiance aux services de la Matmut qui ont mis 2 mois pour me dire que la voiture abandonnée n'a ni propriétaire, ni assurance. La Police aurait pu régler cette affaire dès le début, en un rien de temps. Mais il a fallu que j'attends le « traitement de mon dossier », pour rien. Maintenant, il est trop tard. Cela fait 4 mois que j'ai eu cet accident. Le responsable ne sera pas retrouvé et je ne serai pas indemnisé, car mon contrat est au tires. L'assurance n'avait pourtant rien à perdre dans cette histoire. Mais aujourd'hui, plus rien ne prouve que j'ai eu un accident avec une personne grâce à la Matmut. Fuyez cette assurance, Elle se fiche complètement de ce qui peut arriver à leurs clients. Elle ne se préoccupe que de leurs intérêts et de récolter vos cotisations avec un minimum de services en retour.
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P
Philippe a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 20/11/2021
Suite à un orage, l expert pass et nous dit ok pour toiture et réparation intérieure. Au moment du remboursement changement d avis. Le toit n est plus pris en charge..1100 euros. Plusieurs appels, aucun écoute, aucun respect, on parle à des murs. Personne ne vous rappelle comme promis Sans doute une politique mise en place pour ne pas rembourser les assurés. Assurance à fuir
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C
CDEV7638 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
SINISTRE DECLARATION CIRCONSTANCIEE DANS LES DELAIS (48 H) - PASSAGE de l'EXPERT sous 15 jours - contrat DOMMAGES TOUS ACCIDENTS - L'EXPERTISE INDIQUE UNE INADEQUATION CONSTATEE EN REPRENANT LES FAITS DECLARES EN TOTALITE . INCOMPREHENSIBLE POUR LE COMMUN DES MORTELS . SUSPICION DE FAUSSES DECLARATION RETENUE PAR GROUPAMA . RECHERCHE NOUVEL ASSUREUR .
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N
Nat en colère a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
Assurée depuis 4 ans pour mon auto, le seul point positif à été pour mon pare brise ou je n'ai eu qu'a payer la franchise. Mon conjoint m'a rejoint dans cet collaboration et depuis il n'y a eu que des points négatifs : - aucune aide ni physique ou ni oral concernant l'achat d'une voiture qui devait retourner au garage - les "conseillers" au téléphone n'ont aucune patience mais pour les rares qui en ont, ils ne nous aide pas car ne peuvent rien faire pour nous, ils ne sont pas habilité à toucher au contrat et envoyer les justificatif que l'on demande - nous devons payer une année avec un mois en plus sur les papiers mais pas en réalité, en gros ce que mon interlocuteur m'a expliqué s'est que la vignette sert juste à faire croire aux policiers qu'on est encore assuré chez eux... même si ce n'est pas forcément vrai car des fois la poste est lente (sachant qu'il faut régler par carte...) - j'attend toujours l'appel, donc depuis un mois maintenant, de la secrétaire qui doit trouver une solution pour expliquer leurs calculs qu'elle trouvait erronés. A la place il envoie des agents de recouvrements... Normal?
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C
CM1807 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Je suis très mécontente. 2 dossiers en 1 an : service client médiocre, aucun suivi de dossier, franchise exorbitante même avec des contrats tout risque. Je ne le conseille pas !! On paie des mensualités énormes et quand il s'agit de nous couvrir en cas de problème.... Résiliation dès aujourd'hui
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M
Mira a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
Bonjour, le 30 octobre 2021 , j ai eu un accident de voiture responsable. Je suis assurée tout risque avec option d'être remboursé au prix d'achat du véhicule. J'appelle le service sinistre toutes les semaines. Car si il manque un document le dossier est mis de côté on ne vous tiens pas au courant. Cet après-midi j'ai de nouveau appelé j'apprends que mon dossier est complet. Et que personne s'en occupe. Elle m'a dit quelle allait mettre urgent. J'ai l'impression qu'il y a un manque de professionnalisme, il s'en fiche que ça vous cause des désagréments d'être sans voiture. Et que vous attendez d'être indemnisé pour pouvoir en acheter une autre. Je ne cache pas ma déception je pensais la Matmut plus sérieuse que ça. Vu le montant de l'assurance
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S
Samir a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Refus de prestation de service suite à une déclaration de sinistre Sous prétexte que mon contrat a démarrer 1j après le sinistre Interlocuteur malpolis qui n'écoute pas me client je recommande pas cette assurance
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S
Stebec a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Véhicule immobilisé depuis le 21/10 toujours pas récupérée alors que j’ai déclaré un sinistre :prise d’un nid de poule Par soucis d’économie des rapports d’experts se sont succéder pour remplacer les pièces au fur et à mesure en passant toujours par là cas géométrie Client MAAF depuis 42 ans je n’ai pas eu de voiture de prêt à part pendant 3 jours ou l’on m’a dit qu’il s’agissait de jours ouvres par 2 fois au téléphone et que pour en finir c’est 3 jours calanfaires Changement d’assurance : +300€ d’économie et franchise à 350€ au lieu de 500€ à la MAAF Je vais voir avec les journaux locaux pour leur expliquer mes déboires
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G
GM a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Après moins d'un an sans sinistre et à 2 mois de l'échéance de mon contrat pour un Peugeot 5008, L'Olivier Assurance m'envoie un recommandé (par internet, j'aurais pu passer à côté...) pour m'annoncer que mon contrat est résilié. Aucun sinistre auto en 30 ans de permis et aucun sinistre avec eux. Je contacte le service client qui me dit revenir vers moi. Aucune nouvelle au bout d'un mois. Je les recontacte et ils me disent qu'ils ont le droit de résilier mon contrat et n'ont pas à me préciser le motif. Même par courtoisie ? C'est honteux. Un refus de vente ? Ils prennent les clients pour des moutons. J'ai perdu mon temps avec eux. Fuyez cette assurance. Sur leur message d'attente ils se vantent d'être meilleur service client de l'année 2022 !! On est en novembre 2021. Tout est dit.
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c
cstlautei a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Très mécontente, je voulais faire une simulation sur une Abarth jusqu'à ce qu'un conseiller me contact pour me dire que ce véhicule est trop puissant (145ch), je ne suis pas jeune conductrice et je n'ai eu aucun sinistre, je suis dans l'incompréhension, et le conseiller m'a juste dis que c'était par rapport à ma date de naissance, sachant que j'ai 24ans, so j'irai voir ailleurs, je ne vous remercie pas.
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c
clement1 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 21/10/2021
Il est difficile d'avoir un interlocuteur au téléphone. C'est dommage, rien de tel que le contact humain pour des renseignements. Ca me fait même peur pour un accident... si on arrive pas à joindre quelqu'un. On est pas tous pro du portable et de l'informatique. Là c'était un bris de glace ; pas trop grave mai pour plus urgent, plus grave, je ne sais ce que ça peut donner.
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B
Breitzaya a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Bonjour, ayant subit un vol de véhicule qui est non retrouvé pour le moment, je suis dans l'incapacité de joindre la personne chargée du dossier ou le service concerné. Ayant près de +350 appels depuis 1 semaine, ainsi que des mails, je n'ai a ce jour aucunes réponses ou signe de vie, et tombe sur répondeur vocal toujours saturé. Je suis déçu de la prestation et de l'écoute du client. Je trouves cela lamentable et irrespectueux. Etant client depuis une vingtaine d'année, je trouves cela préjudiciable pour le sinistré et de la qualité des services de l'assureur.
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S
Sergu a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Aucune considération pour leur client de longue durée résilier après 30 ans sans avoir pris le temp de me contacter 30 ans sans commentaire lettre recommandée dans la boîte c est tout
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S
Sarahz a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 11/12/2020
Fuyez ! Une assurance qui ne défendra jamais vos intérêts. Elle préfère trouver un moyen de vous désigner responsable pour éviter d'avoir à payer vos réparations et en prime vous imputer d'un malus.. tout bénef pour eux ! Personne ne répond au téléphone, pas moyen d'être conseiller au moment de remplir votre constat au risque de mal le remplir. Et une fois que vous êtes assuré, plus aucun contact n'est possible avec eux. Ne réponds pas au mails non plus.
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C
CHAPRON J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Bonjour très agréable et très commercial je n'est rien a redire.et prix très convenable.je pense mettre mon assurance maison et ma deuxième voiture chez Olivier assurance.
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A
Arno a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 21/11/2021
Je souhaitais raconter mon expérience vis à vis de mon assurance étant client chez eux depuis 2002, je me vois refuser un prêt de 8500 euros par franfinance pour financer un véhicule. (pack maaf) je suis soignant contractuel dans la fonction publique (expérience de 10 ans avant ) mais j'ai changé d établissement car j'étais en unité covid très difficile pour moi et depuis 7 mois je suis dans un nouveau établissement et sa se passe très bien) et ma conjointe en cdi depuis plus de 5 ans ! Mais non sa leur plaît pas ! Refus ! Le projet était une voiture car la mienne commençait a prendre des kms. Quel considération pour les soignants contractuel ! De la part de la maaf et de franfinance pour moi c est inadmissible belle solidarité ! C'est sur je risque d être au chômage... Je rompt tous mes contrats avec maaf. Faudrait peut-être revoir votre politique sérieusement Mesdames Monsieur de maaf et franfinance.
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M
Matb95 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 20/11/2021
Victime d un sinistre voiture incendiée Sinistre déclaré dépôt de plainte pose Assistance n a pas pu remorquer le véhicule car je n étais pas présent.(et bien sur non informé) résultat le lendemain je ne vois plus ma voiture dans la rue nickel ils ont bien bossé ben non ! C la fourrière qui l à prise... Puis destruction donc pas d expertise et maintenant donc c de ma faute on ne peux pas rembourser C simple À Bannir cette assurance !
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A
Alexane Delloitte a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
A fuir ! On me fait un devis à 2000€ qui passe finalement à 3000€ quand je veux le valider. Je décide donc de ne pas signer le contrat en rapport avec ce devis car jugé trop cher par rapport à ce qui m'a été annoncé au départ. En parallèle, je trouve l'onglet en ligne pour valider le devis à 2000€, le paye et le signe et je m'aperçois que le devis à 3000€ a été validé alors que je n'ai rien signé ! Je me retrouve à payer 2 contrats pour la même voiture et on me dit qu'on ne peut rien faire pour moi car je suis engagée sur les 2 contrats !!
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D
Didier L a noté Mapa en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Aucune concertation dans vos services. Le personnel ne semble pas communiquer . Plusieurs relance pour un document non conforme, malgré l’assurance que le problème était réglé par téléphone.
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C
Charline a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Pire service client que j’ai connu, ouverture d’un sinistre il y a 2 mois et demi. Trimballée de services en services. A ce jour aucun remboursement reçu, pas de réponses aux nombreux mails de réclamation… assurance à fuir
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S
Sarouner a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
A fuir impérativement apres plus d un ans assurée tout risque pour 180€ un accident dont je ne suis pas responsable personne en fuite. On me demande de payer 400€ plus 100€ de sortie de véhicule par la dépanneuse et toujours pas nouvelle. Une assurance qui veut que ramasser de l argent!!! Pitoyable Je comprend tout vos avis négatifs
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H
H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021
Une véritable déception. Prix attractif à la signature mais les tarifs augmentent de 5 à 10% tous les ans. Les dossiers sont traités avec lenteur et l'expert ne se déplace pas pour constater les dégâts sur les véhicules. Ils faut leur envoyer un roman photo et attendre plusieurs jours qu'ils évaluent les dégâts. A aujourd'hui, on est a une semaine complète d'attente depuis la réception du dossier par l'expert. Les garagistes partenaires refusent de donner rdv tant que le devis n'est pas validé. D'ailleurs, je paye pour qu'on me prête un véhicule mais le garagiste partenaire me dit que mon véhicule n'est pas dangereux et peu rouler, donc pas de prêt. Je conduis donc un véhicule accidenté depuis 15 jours avec de nombreux bruits... prions au moins pour que les réparations soient de qualité. Franchement à fuir...
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R
Rod a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 21/11/2021
Traitement en centre d'appel horrible,! Pour un simple impact pare brise, obligé de batailler pour faire respecter mon contrat qui prévoit 0 franchise car ils annoncent une franchise à 30 % chez le réparateur. J'ai eu plusieurs services, plusieurs conseillers qui ont bien vu l'absence de franchise pare brise mais qui ne peuvent rien faire... Nous retirons nos 4 contrats chez eux dès que possible, à fuir !
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p
papatango a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021
une campagne de télé actuelle insiste sur le soin qu'apporte Allianz aux assurés qui roulent peu ! c'est mon cas puisqu'on aucun de mes 3 véhicules ne fait plus de 3 à 5000 km/an et pourtant mon offre n'a jamais évolué
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L
Lola a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Assurée en tous risques pour mon véhicule. J'ai eu un accident non responsable, mon véhicule était garé sur mon lieu de travail et un autre véhicule est venu percuter le mien. Dépannage de mon véhicule après 2h d'attente, mais le pire c'est que je n'étais pas responsable, on aurait dû me reconduire chez moi en taxi, voir me prêter un véhicule pour aller travailler les jours suivants. Non… on m'a laissé à 50 kms de chez moi sans considération. L'agent au téléphone m'a dit que ce n'était pas pris en charge. Oui mais, c'est l'autre assurance qui devait payer puisque je n'étais pas responsable. La Maaf n'a rien voulu savoir. Ils ont bien voulu reconnaître leur tord les jours suivants, et aucune remise pour la prochaine échéance. Les pingres !! Grrrrr Heureusement qu'une collègue a bien voulu attendre le remorquage de mon véhicule et m'a reconduit chez moi. Honteux, je cherche une autre assurance.
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Y
Yann a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Après un sinistre, mon assurance a presque doubler.je recherche une autre assurance .j ai demandé un rendez-vous avec ma conseillère. Pas de réponse. Vraiment nul
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M
MHBP1 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Le pire assureur auto @allianzfrance ?? Assuré depuis 2006, je retrouve ma voiture abîmée dans la rue et Allianz fait des histoires sur les dommages (1.400€ - la franchise). Ça sert à quoi d'être assuré tous risques ! Honteux ! @Allianz JAMAIS ?? Ph Bergel
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H
HINA a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Des interlocuteurs malpolis ,les deux dernières tres malpolie, de plus ont me malus pour un accident monté de toutes pièces par une personne sui a envoyer un constat mensonger Je n'est jamais eu d'accident ou accrochage avec la personne citer ni le numéro d'immatriculation donné . De ce fait je vais résilier mon assurance ainsi que tout mes autres contrat .
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C
Consultant a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
Décevant, elle n'a plus rien à voir avec une mutuelle. Ce n'est que du bisness. Accueille téléphonique glacial, ils grattent au maximum. Sans aucune contrepartie. Ils vous envoient balader quand vous avez besoin d'eux. Toute ma famille va quitter la maif après presque 20 ans d'affiliation pour mon père. Virage à 180 degrés de la politique de la maif
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T
Thibou95 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 24/10/2021
C'est quand on a un premier pépin que l'on voit la qualité de l'assurance ! Suite à une mini eraflure sur un rétroviseur ils m'ont supprimé mon bonus, alors entre leur pub à a télé et les vraies réalités c'est tout l'inverse, ils prennent la vérité qui les arrangent pour augmenter leur tarifs, j'ai trouvé beaucoup moins cher ailleurs pour le même niveau de services
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N
NIANGANE M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 20/11/2021
Je suis satisfait du devis les prix me conviennent simple et pratique j espere avoir une relation privilégiée et profitez de tarif préférence Cordialement
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H
Hélène a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 20/11/2021
Assurance à éviter ! Niveau de prix élevé (670 euros) pour une assurance auto (coefficient de réduction à 0,5). Le seul aléas où j'ai eu besoin d'aide : ma voiture s'est bloquée avec le moteur en marche avec mon sac et mon téléphone à l'intérieur. Je n'ai pas eu d'autre solution que de casser la vitre. J'étais dans l'incapacité d'appeler l'assistance puisque mon téléphone et tout mes papiers étaient dans le véhicule. Pour ce pauvre bris de glace, refus de prise en charge car j'aurais du appeler l'assistance. En prime, je viens de recevoir un courrier m'annonçant une augmentation de ma prime de 10%. Je change d'assureur sans aucun état d'âme.
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f
franclom a noté Bonus 50 en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 20/11/2021
Francois Lomonaco 42 min · Partagé avec Vos amis assurance Bonus50 .fr je suis complétement d'accord avec vous mois aussi j'ai eu des petit problèmes en faite après 5ans d'assurance j'ai eu j'ai eu 2 petit accrochage dont 1 non responsable quelle fut ma surprise de recevoir un lettre recommandée résiliant mon contrat tant que vous n'avez besoin de rien tout va bien il faut payer mais n'avoir pas le moindre petit sinistre meme non reasonable a mon avis ce ne sont meme pas des assureur alors mes amis je vous en conjure fuir ses gens la très mauvaise assurance Gilou a donné 1 étoiles à Bonus50. Découvrez l'avis complet...
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L
Laura a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Ça fait cinq ans que je suis chez eux Et un beau jour on reçoit une lettre recommandée disant qu’on est résilié ?????????? Quand on téléphone on sait pas me donner une réponse?? Sachant que ça fait cinq ans que je suis chez eux et que je n’ai jamais eu de sinistre il faudrait m’expliquer en fait Je suis à plus de 50 % de bonus Faut-il être un mauvais conducteur pour rester chez direct assurance ?
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P
PARIS 94100 a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Bonjour une catastrophe société fantôme a éviter je suis passé par le net pour un devis qui est passé de 771 euro a 1203 euro personnel incompétent ....!!!! je demande de bien annulée ma souscription vu avec la conseillère qui a reconnu son tort elle ma demande d'envoyer un email de résiliation depuis le 10/11/2021 aucune réponse je prends contact par téléphone . Hélas je découvre une société inexistante pas d'adresse pas de numéro Siret d'après les conseillers incapable de répondre a mes interrogations au moins avoir une réponse écrite par email a ma demande Enfin ma protection juridique va reprendre le relais mais vraiment une très mauvaise experiences pas encore terminée !!!!!!
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