Tous les avis négatifs assurance auto - Page 160

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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

nous sommes satisfait des services de l'olivier assurance. nous sommes satisfait des services de l'olivier assurance. nous sommes satisfait des services de l'olivier assurance.

M
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 01/01/2022

Bonjour , Un peu cher par rapport à la concurrence comme direct assurance proposant 299€ euro à l’année , en espérant ne pas être déçu dans le temps . Bien cordialement Baptiste

L
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 24/01/2022

Je reçoit aujourd'hui un mail m'informant être résilier pour changement d'adresse et donc pour eux "aggravation du risque " résultat les autres assureur ne prennent en compte que le fait que je soit résilier par l assureur et me propose tous le double du tarif que je payer , merci à bonus 50 de me mettre dans cette situation ! Je vien d emménager avec les frais que sa engendre je suis enceinte et me retrouve contrainte de payer double plus 2 mensualité d'un coup ailleurs sans compter le stress engendré ! Un conseil eviter cette assurance !

w
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Bonjour, Après demande de devis, dont premier versement, l'assurance a changé son tarif et je n'ai pas accepté. Pourtant, après contact auprès du service clientèle : je n'ai aucune annulation de ma demande,... Assurance "" à fuir, vous facture à la moindre modification d'information extrêmement cher ?! Et ne réponds nullement aux demandes formulées à leur service client.

F
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 19/12/2021

Pire assureur de tous les temps. Souscription réalisée en décembre 2021 suite à un devis alléchant, confirmé par un agent souscripteur que mes documents étaient conformes finalement 1 mois après et toujours avec les même documents vous décidez de m'augmenter de manière conséquente et me faire payer un avenant de 15euros je refuse l'avenant de conformité et vous m'annoncez que la résiliation ne pourra pas être effective avant 30j !!! Bilan 100 euros de perdu et beaucoup de temps d'attente au téléphone... J'ai trouvé bien moins cher et bien plus réactif chez vos confrères. L'olivier à surtout éviter !

A
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Je ne recommande pas du tout. Injoignable ou si mais au bout d'1h voir 1 semaine. Aucun suivi client. Les dames au téléphone sont très gentilles mais rien n'est fait derrière. Les experts derrière c'est la même!! C'est insupportable. En bref, si vous n'avez pas de problème tout ira bien mais si vous avez un problème, bon courage! Ne lâchez rien car eux ils vous oublieront très vite...

g
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

bonjour je déconseille cette assurance Jai était cambriolé je pensé que j était super assuré d'après le contrat que Jai pris. en ma tout volé et cassé une fenêtre il a fallu attendre que l'expert passe (2 mois) mentant du vole 3000 euros réparation de la fenêtre 650euros . Jai reçue 250 euros malgré les relances auprès de l'assurance rien , voila a vous de voir

c
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

assurance à fuir en courant les pieds devant... pour encaisser les prélèvements ils sont dans les temps, ils sont même à l'heure, par contre quand la préfecture traine , et ne vous envoie pas à temps la carte grise dans les temps, (preuve à l'appui) ils vous résilient, et lorsque qu'1 sinistre non responsable arrive, débrouillez vous !!!

M
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Chaque modification de dossier entraîne une facturation de l'avenant de 15 euros. Les offres sont attractives au départ mais les frais qui s'en suivent sont monstrueux. Je ne recommande pas.

N
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Au moment d'intervenir plus personne.... Plusieurs interlocuteurs et autant de réponses différentes. Juste compétent à encaisser les prélèvements A fuir....

B
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 12/10/2021

Je vous déconseille allianz Voilà mon problème je suis chez une pluie 5 ans je paie une sur ans pour chauffeur vtc de 220 € comment plus le 3 ans jamais rien où le jour j'ai un petit accrochage avec mon mur je les appelle je déclare mon sinistre en demandant si je serai malussé on me dis que non vu que je n'ai jamais eux de problème donc je fais réparer mon véhicule 1 ans après on me preleve 280 € de plus sans m'avoir alerté d'un courrier ou d'appelle donc je les appelle les courriers la réponse qu'on me donne on fait des recherches je vous recontacterai voilà 5 mois toujour aucune réponse je décide de les relancer on me dit vous êtes au contentieux sans courrier sans appel En fait il se paye les travaux en vous prenant des grosses sommes et il gagne du temps sans avoir de réponse à la réclamation donc maintenant me voilà bien je suis sans assurance plus de boulot

M
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Bonjour Une catastrophe cette assurance eurofil on arrête mon contrat Car mon fils vient d’avoir le permis Du coup il on peur qu’ont prêt notre voiture à mon fils du jamais vu

J
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Je suis assuré depuis des décennies à la gmf et la j ai le toit ouvrant de ma voiture qui a était forcé la gmf ne veut pas prendre en charge car soit disant lc est du à l usure alors que l expert n à pas pu constater l usure car on ne peut ouvrir celui ci bonne excuse pour ne pas payer alors que j ai 2 voitures assure chez eux ainsi que des studios ma maison et les murs d un commerce voilà comment la gmf remercie ses fidèles clients je vais donc changer d assurance

M
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022

Service client vraiment nul, incompétent et zéro professionalisme, j'appelle pour demander un document important pour mon véhicule la personne me raccroche au nez en me disant que ce n'est pas a elle de faire ça, sachant que j'ai 5 véhicule assuré chez vous, je vais changer d'assurance immédiatement.

M
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022

ASSURANCE A FUIRE, Je suis assurée depuis plus de 15 ans et je n'ai jamais eu d'accident responsable sauf qu'en Novembre dernier, ayant été victime d'un conducteur m'ayant refusé la priorité, la MAIF m'a tenu responsable en totalité. j'ai envoyé des photos des lieux, la position des véhicules au moment du choc plus un témoignage mais ils n'en ont rien à foutre. Il sont incompétents ! Fuyez pour la concurrence qui n'a rien de comparable à ces mauvais de l'assurance et non militants. Marie

A
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Bonjour Je me permets d'écrire un nouvel avis sur mon assureur qui est la MATMUT. Avant de commencer je souhaite faire la différence entre agence commerciale et service indemnistation. Agence commerciale : RAS, très pro dans leurs tâches Service indemnisation : une catastrophe Le 6 décembre, j'évoquais sur ce site le manque de visibilité sur mon dossier car le dossier n'est tout simplement pas traité. Vous m'avez répondu "nous allons faire remonter en interne votre commentaire". Aujourd'hui, soit 8 semaines plus tard, aucun son, aucune image de mon assureur. Lorsque j'appelle, j'ai souvent une personne hautaine et très désagréable qui me répond à chaque fois "le dossier est en cours de traitement". Je suis sans véhicule depuis le 8 novembre, que faites-vous ? où est votre engagement qualité ?

r
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022

Relevé GMF Janvier 2022. Pour un changement d'adresse fait par informatique en décembre 2021, on me facture 3€05 !! je me suis battue pour avoir ce remboursement. Idem pour ma fille mais là pas de remboursement ! Infiltration et moisissures : La garantie décennale!! le promoteur fait le nécessaire auprès du syndic qui dort depuis presque 1 mois, pour GMF ce n'est pas son affaire ! GMF est devenue depuis bien longtemps une belle boîte à fric, qui ne prend pas ses responsabilités et engagements au sérieux

D
Avis publié le 23/01/2022 suite à une expérience le 21/12/2021

Après 49 ans à la maif, j'ai prété ma voiture à mon fils. Il a eu un accident avec un taux d'alcool important. Pas de problèmes de santé, financièrement la voiture est à la casse, naturellement sans indemnités. j'ai reçu un avis de la MAIF me demandant de certifier sur l'honneur que plus jamais je ne prêterai ma voiture à mon fils. J'ai l'impression d'être condamné à perpette. Après plusieurs échanges, de gros mensonges........je décide de quitter à regret la MAIF. Je pensais appartenir à une famille (ou l'on peut pardonner une erreur) je me suis trompé la MAIF à changer et j'en suis très triste

M
Avis publié le 23/01/2022 suite à une expérience le 18/09/2021

Je sui assuré à la Macif depuis plus de 50 ans alors que tout s'est toujours bien passé, dernièrement parce qu' un expert à considéré que mon dernier sinistre était incohérent( Vous noterez la précision du jugement de cet expert) la Macif ne veut pas me rembourser la facture d'un montant tout de même de 1703 Euros, alors que ce même expert a fait l'expertise chez mon carrossier il a donné son accord à mon carrossier pour pour transmettre la facture de mon sinistre, donc je considère que c'est l'expert qui est incohérent qu'il aurait du ne pas autoriser l'exécution des travaux, je compte mener l'affaire devant les tribunaux, car la Macif ne compte pas me régler( pour info: Je suis assuré tout risques, sans franchie).

M
Avis publié le 23/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Je suis contactée par mon assurance pour faire le point Super initiative de leur part. J arrive un peu en retard au RDV.(Je sortais du bureau) je m en excuse. Pas grave me reponr on. Une fois assis j ai la réflexion. Me le dire avant j aurais pu partir ou reporter. On revoit mes contrats. Purement administratif et on me propose contrat assurances vie. Obseques remorque etc je demande si on peut revoir les tarifs. Non pas possible. Vous avez un drôle de sens commercial. Quant à l accueil la façon d approcher vos clients.... votre point fort : vos tarifs .

P
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 20/12/2021

Je cherchais une compagnie d'assurance auto moins chère. J'ai donc consulté un comparateur de prix. Le devis établi en ligne sur le comparateur était inférieur au devis transmis par mail pour les mêmes garanties. Suite à contact téléphonique, tous les documents demandés ont été transmis par mail. Sans nouvelle après 3 jours, j'appelle pour savoir où en est mon dossier. La personne qui me répond m'indique ne pas avoir reçu les documents et m'invite à les adresser par retour de mail, ce que je fais immédiatement. Depuis ce jour, aucune nouvelle. J'ai donc assuré mon véhicule ailleurs. Je précise que j'ai un bonus de 50% depuis de nombreuses années.

V
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

A fuir absolument ! 186 euros pour y souscrire et refus de continuer l'assurance au bout d'1 mois sans aucun remboursement ! C'est juste intolérable. Jamais plus ! De plus les conseillers sont bien rodés pour cela.

D
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

j'ais contracté une assurance en tant qu'autoentrepreneur pour des arrêts de travail ou accidents cotisation 102.4 PAR MOIS j'ai bien entendu pas beaucoup de trésorerie donc 8 semaines d'arrêt de travail mon arrêt s'arrête le 21 janvier 2022 et toujours pas payé ils m'ont tout fait manque des papiers sans me prévenir il a fallu que je téléphone pour le savoir une fois fait c'était l'ordinateur qui était en panne enfin on est le 22 janvier 2022 et toujours pas un € SUR MON COMPTE je remercie mon agence local il mon bien aidé mais le site allianz pour les clients ils peuvent l'arrêter il sert a rien !

J
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

A peine assuré que voilà les avenants et prix qui courent Publicité mensongère Très très cher cet assurance Et Depannage 0 km. De la connnerie chez eux Jamais personnes au tél. mauvaise information. Et plusieurs appels. Pour rien Fuyez. Là pub. Oui. Mais assurance très très cher Vivement la fin de mes un an pour partir Jp du 57

C
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Client depuis bientôt 10 ans, j’ai oser demander un devis auto pour assurer mon fils en deuxième conducteur qui venait d’obtenir son permis de conduire et la surprise…. Comme il ne peut pas ( car véhicule trop puissant) On me rappelle en me disant que j’étais obligé de faire une résiliation des mes assurances à l’amiable…..de peur que mon fils conduise quand même. Bravo Pacifica, ce n’était pas dans mes projets de rechercher une autre assurance… Verdict je vais résilier toutes mes assurances de chez vous ( assurances habitations, protection juridique, mutuelle ……. A éviter absolument

J
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 14/12/2021

Point 1 / cet assureur est un courtier et, pour m'être assuré à trois reprises à leur service, j'ai ainsi pu connaître un courtage via AXA, ou encore la CMA Caisse Meusienne d'Assurances en 2021. À l'instar des autres assureurs, ce ne sont pas des philanthropes, mais encore moins qu'une assurance type mutuelle. Point 2 / comme d'autres assureurs (pas tous), elle propose l'assurance motard en courtage également. À ce titre, pour l'assurance de mon 3 roues 500cm3, j'ai été sollicité pour fournir la preuve d'achat d'une chaîne antivol classé SRA. J'ai eu beau stipulé que mon scooter était équipé d'un antivol de série, rien n'y a fait. Mon nouvel assureur ne m'a rien réclamé PUISQUE LE TYPE MOTO DU CERTIFICAT D'IMMATRICULATION PRÉCISE CET QUIPEMENT DE SÉRIE. Point 3 / je change souvent d'assureurs au gré de mes changements de véhicule et prends bien soin de conserver mes relevés d'information à "année + 4 antérieures". Suite à un accident 100% responsable avec mon scooter bonus 50 en septembre 2021, j'ai eu la surprise de découvrir que mon relevé d'informations était passé à 62. Premier appel, on me répond que c'est normal, que le bonus attaché à une moto ou un scoot même si il est à 50 depuis plus de 3 ans, est impacté. Surpris, ne connaissant pas le Code des Assurances, je plie puis me renseigne. Au second appel, le service commercial relate qu'il est surpris que d'autres assureurs ne procèdent pas de même. Je leur rétorque alors que leur fameux Code des Assurances est pourvue d'options très certainement et abdique à nouveau. Puis, à l'occasion d'un troisième appel pour me plaindre, cette fois on recherche et ....on concède une erreur. Mon relevé d'informations repasse à 50 APRÈS 3 APPELS. Point 4 / pas très heureux en 2021, un de mes autres contrats subit un autre accident 100% responsable tout début décembre 2021. Passage de l'expert qui relate l'état VE du véhicule assuré tous risques. À ce jour, le 20/01/2022, j'attends son remboursement pour un montant à dire d'expert de 3700€ que je n'ai pas refusé. Et, aussi, le service commercial me précise que l'échéance annuelle 2022 à régler fin janvier 2022 sera prélevé .... pour un véhicule sous la responsabilité juridique du garagiste qui a procédé à son enlèvement, et qui a fait l'objet d'un ordre d'enlèvement par l'épaviste le 13/12/2021. À fuir donc ! Je ne souhaite pas que mes coordonnées soient transmis à cet assureur tant mes conversations avec ce dernier ont été nombreuses et de mauvaise foi. Je leur ai consacré beaucoup de temps et d'énergie, je suis excédé par leur sens de l'assurance et leurs valeurs morales.

a
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Très deçu, un grand manque de professionnalisme, car demandé aux clients qui souhaitent souscrire d'analyser tout le dossier à leur place sous peine d'être pénaliser. En effet, l'assure Mieux assuré m'a dérober deux mois de cotisation alors que j'étais encore dans les délais de rétractation sous prétexte que j'avais mal rempli mon formulaire d'adhésion. Donc je me pose la question à savoir qui d'entre nous possède le diplôme dans la vente et le conseil clientèle d'assurance ?

G
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 12/06/2021

Assuré depuis 2003 chez eux, jusqu'à ce que j'arrive dans le Val-de-Marne tout se passait bien. Malheureusement dans le 94 , c'est une véritable catastrophe. La maif assistance ne répond pas au téléphone alors que ya assistance 0km, on vous crie dessus au téléphone pour éviter tout remboursement et c'est au sociétaire de faire la navette entre maif assurance et maif assistance, je vous laisse imaginer le téléphone arabe, et les erreurs et la lenteur des dossiers sinistres ... à fuir

M
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Vos pratiques sont tres douteuses Je reçois un devis de 496 e et j'ai une souscription par téléphone de 590.73 en 4 jours d'intervalles Pas de contrats pour vérifier sur le site uniquement le calendrier des paiements C'est comme cela que j'ai vu que mon premier prélèvement de 133,39 e ne correspondait pas a 2 ou 3 échéances car la prochaine échéance était en février de 41,84 C'est pour cette raison que j'ai résilié C'est une façon de profiter des gens qui ne vous fait pas honneur En plus cela me coute 55,43 e de frais Bravo

D
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Assuré tout risque, victime d'un accident ( 14 octobre 2021) en stationnement avec tiers identifié et procès verbal de police, je ne suis toujours pas remboursé de ma franchise que j'ai du avancée lors de la réparation de mon véhicule, ayant laissé deux messages restés sans réponse sur mon espace personnel. Dans le même temps le propriétaire du véhicule stationné devant moi et percuté lors de l'accident a déjà été informé par son assurance (AXA)que compte tenu des conditions de l'accident, sa responsabilité étant totalement dégagée, et assuré tous risque il n'aurait pas à avancer de franchise. Assuré depuis plus de 35 ans à la Matmut ( 2 véhicules avec bonus maximum, résidence principale et résidence secondaire) j'attendais autre chose de mon assurance.

V
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022

Je suis très déçu, je déclare un sinistre , et il est évidemment pas dans les cordes. Je vais rechercher une assurance moins coûteuse puisque de toute façon on n’est jamais indemnisé

L
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022

Assurée depuis 6 années chez eux. J’ai dernièrement eu un entretien téléphonique de plus d’une demi-heure concernant mes tarifs. Un tarif m’a été donné pour au final augmenter de plus de cent euros, j’ai fait remarquer ceci à mon interlocutrice en lui faisant remarquer que cela faisait plus d’une demi-heure que j’attendais au téléphone afin de trouver un tarif qui me convienne, pour qu’au final elle me réponde qu’elle aussi cela faisait une demi-heure qu’elle était au téléphone avec moi… Grosse différence, elle, est payée et c’est son métier. De plus elle m’annonce un tarif, suite à plusieurs devis que j’ai effectué sur Internet qui était 100 à deux cents euros moins cher, pour au final me regonfler mes cotisations… Moyen, bien déçue sur ce coup…

A
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Avis auto avantage Aucun délai et aucune information sur la livraison !! Attention aucune garantie de date de livraison et aucune information sur les retards!! J'ai commandé un Tiguan Allspace en juillet 2021 pour une livraison fin janvier. Dans le contexte de la crise de semi-conducteur, j'ai contacté en novembre leur service gestionnaire service import pour me renseigner sur les retards de livraison et la réponse obtenue alors était livraison à une date indéterminée. La conseillère m'a même évoquée que le retard pouvait se compter en année! La date de livraison approchant j'ai contacté le constructeur en France et il ne pouvait pas me donner d'informations directement, il dit de voir avec le commercial de club-auto Macif. Je recontacte le service import ce jour et même réponse: ils ne peuvent m'apporter aucune information!! Je leur fais part de mon incompréhension car le constructeur m'avait assuré pouvoir donner cette information au commercial et ils me répondent qu'eux ne peuvent l'obtenir car ils ne sont pas un concessionnaire. Alors dans mon contexte personnel actuel attendant un 4ième enfant pour le 17 janvier et sans visibilité sur ma livraison, je perds l'avantage économique de passer par club-auto si je dois louer une voiture. Leur contrat les protège et pas nous dans ce contexte de crise, pas de véhicule mis à disposition. Leur solution : rompre le contrat. Mon conseil actuel tant que je n'ai pas plus d'information: à fuir si vous êtes pressé sans solution de replis. Je ferai suivre ma situation en commentaire. -05/01/2022 : numéro de dossier 210711361-1. Je rajoute que la conseillère du service import devait me rappeler pour plus de détails mais aucune nouvelle. -20/01/2022: toujours pas de nouvelles d'auto avantages. Cela fait 3 semaines que les délais contractuels ont été dépassés. Je les ai contacté par mail pour avoir plus d'informations. Réponse creuse en retour. A priori ils ne peuvent avoir aucune information eux-même auprès de la marque. INCOMPREHENSIBLE.

c
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021

47 années à la Macif, ils s'en moquent, il vous mettent dans des cases, et ne cherchent même plus à discuter avec vous. j'ai eu un accident le premier en 47 ans, ils ne font même plus passer un expert (rentabilité oblige), ils vous envoient de service en service, sont peu aimables et parfaitement incompétents, le vendredi on me dit une chose, le samedi une autre... en plus ils sont très chers je viens de tout enlever assurance voiture (200 euros d'économie) assurance habitations (120 euros d'économie pour plus d'options, la banque j'avais tous mes comptes chez eux, ainsi que mon alarme à la maison. Pour eux désormais c'est le profit le client ils s'en moquent, crouez vous qu'ils m'auraient appelé pour s'expliquer avec moi, NON je ne suis qu'un numéro même au bout de tant d'années.

S
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

fuyez les ... et surtout priez afin de ne pas avait d'accident ..même non responsable !! je parles par très mauvaise expérience avec eux /leur experts auto ou domaine médical car ca se finit toujours en problème et avec le recours a un avocat

E
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 09/12/2021

Attention ils prélèvent des sommes complètement incohérente et impossible d’avoir une réponse on demande d’envoyer la réclamation par mail. Depuis cet été après plusieurs relance toujours rien !!! Ne vous assurez pas chez eux…

F
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Fuyez !!! Assurance avec un service clientèle deplorable. Aucune communication entre l assistance et la gestion des sinistres. J ai eu un accident (2 pneus crevés, 2 jantes abîmées et 1 rétroviseur casse) au Luxembourg (30km frontière francaise). On m envoie une dépanneuse luxembourgeoise qui met la voiture dans un garage de la marque au Luxembourg forcément. Pacifica refuse les travaux à l étranger. Ils rapatrient donc le véhicule en France mais sans aucun choix possible de ma part, le garage agréé le plus proche. Tout ça a duré 1 semaine. Oui oui 1 semaine. Tout ça pour m annoncer qu il y a 50 jours de délai avant de pouvoir faire les réparations et tout ça sans véhicule de remplacement.... Je peux changer de garage mais à mes frais évidemment... Assurance qui n a évidemment jamais été contractée par choix mais par condition de l octroi d un emprunt hypothécaire... Fuyez dès que possible. Ils ne feront rien pour vous.

M
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Je ne raccomanderai pas cette assurance. Augmente des tarif sans avoir de changement de bonus/malus.10 euro de plus chaque moi Pas sérieux Zero étoiles

C
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Une assurance misérables qui ne gère rien du tout Pour ma part je change d'assureurs bye bye Pour ma part je change d'assureurs bye bye Vous êtes vraiment les derniers

A
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Jai voulu resilier mon.contrat, ils m'ont d'abord dit que c'etétait impossible...j'ai dû saisir la loi hammon et là ho changement de diqcdiscours....ils jouent sur les mots et trompent le consommateur. Plus jamais ac eux....