Tous les avis négatifs assurance auto - Page 157

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Une assurance plus que catastrophique j’ai la même histoire que le premier avis un accident non responsable mais là le pire dans tout ça c’est que l’assurance me vire au 01/12 incroyable mais vrai cette assurance est à fuir nous retirons tout les contrats au plus vite et je vais engager des poursuites car j’ai avancé des frais de réparations ils ne me remboursent pas pareil on me demande des avis d’imposition des relevés et j’en passe …

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L
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022

j'ai 50% de bonus depuis des années en stationnement à étranger j'ai été heurte par un autre véhicule mon véhicule immobiliser 2 mois environs (problèmes de pièces covid)j'append que le véhicule de remplacement est que pour la France je fais comment pendent deux mois ? je vais changer assurance !

G
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 09/10/2022

La mutuelle de poitiers désigne comme coupable les victimes quand leurs auteurs ne sont pas retrouvés: elle impute 100 % de responsabilité à un conducteur victime lorsqu’ils ne peuvent pas retrouver l’auteur: Est-ce que c’est la justice dans le droit des assurances?

R
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022

Après 37 ans chez la MATMUT et aucun sinistres dont j'ai été responsable je viens de voir mon contrat résilié. La MATMUT est un assureur pitoyable. Dans la mesure ou vous payez vos échéances et n'avez aucun sinistres tout va bien. Par contre lorsque vous vous faites percuté par un autre automobiliste alors là il n'y a plus personne. Ils essaient de tous vous coller sur le dos et si vous souhaitez obtenir gain de cause vous devez vous battre bec et ongles. Je me suis fait rentrée dedans à plusieurs reprises par des personnes sans assurances, des personnes qui ont commis des délits de fuites(dépôt de plainte) etc et bien là MATMUT commence par tout vous mettre sur le dos. A vous de vous défendre en faisant appel à un conciliateur ou à vous rapprocher d'un avocat. D'autre part il est particulièrement difficile de les avoir au téléphone sans être balader dans toute la France. Et comble du bonheur, ils ne vois préviennent jamais qu'ils ont mis un courrier dans votre espace personnel sur leur site. Bref vous devez être voyant..... ASSURANCE À FUIR .

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M
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022

Une grande, très grande déception ! Après 18 ans de contrat sans heurt, un seul accident responsable, 50 % de bonus à vie (une mascarade), un titre de de conducteur lauréat, je me fais virer pour n'avoir pas accepté dans les temps, une augmentation arbitraire de franchise ! Le pire c'est qu'ils résilient pour "sinistres fréquents" en comptant les pannes et un sinistre sans aucune responsabilité ! Juste scandaleux, cette assurance est devenue mafieuse avec pour seul but vous assurer, prendre votre argent, sans contrepartie. Je suis écœurée par autant de cynisme !!!

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K
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022

Après 4 mois d'attente un dossier de sinistre non traité pour au final devoir payer une double franchise au motif que l'expert distingue dégats directs et indirects des intempéries.

a
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022

Suite à un petit sinistre sur mon véhicule, le garagiste agréé a pris des photos et les a envoyées à l'expert. Cela fait bientôt deux semaines et malgré une demi-douzaine d'appels, personne ne peut me dire où en est ce dossier pourtant simple. La réponse de la MAAF est toujours la même " On a un problème informatique" ou bien " Ce n'est pas mon service qui gère le dossier" ou plus simplement "On vous rappelle..." Et bien sûr, personne ne me rappelle. Résultat, je ne peux pas utiliser mon véhicule et le dossier n'avance pas. Je vais donc résilier et me tourner vers un assureur qui ne se moque pas de ses clients. Si vous n'êtes pas à la MAAF : un conseil, ne signez jamais avec eux. Si vous êtes à la MAAF : posez-vous des questions...

V
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

Bonjour, j’ai un sinistre non responsable depuis le mois d’août. Mon véhicule a été déclaré non réparable. J’appelle chaque semaine l’olivier pour connaître l’état d’avancement du remboursement de mon véhicule. La semaine dernière on me dit que le remboursement est en cours et que j’aurai le virement cette semaine et quand je rappelle aujourd’hui on m’informe qu’il manque un document alors que personne nous le réclame. A chaque fois une réponse différente, aucune communication et mon véhicule n’est toujours pas remboursé et je ne peux pas en acheter un nouveau en attendant le remboursement.

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L
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Service incapable de bien faire leur travail en temps et en heure. Je suis restée quasiment toute une après midi à les joindre en vain. Pareil pour cet après midi, personne pour décrocher leur téléphone.

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J
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022

Je vous déconseille fortement cette assurance. C'esr simple : ils se sont trompés sur le contrat signé, ils nous en ont renvoyés un autre quelques jours après avec une augmentation exponentielle du tarif, nous avons répondu directement qu'on ne souhaitait pas signé le nouveau contrat, je les ai eu plein de fois au téléphone car bien sûr ils avaient encaissé 120 euros (ils m'ont dit que je serai remboursé intégralement) et je vois sur mon compte qu'ils ne nous remboursent que de 40 euros ! Soit disant frais de gestion... Je suis très choquée par leurs pratiques, je vais écrire au service réclamation mais je doute que cela change. Celles-ci sont incompréhensibles.

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M
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Bonjour, je suis assuré chez la MATMUT, malheureusement je me suis fais voler mon scooter il y a 8 MOIS et dossier toujours en cours malgré que j'ai fourni tous les documents qui m'ont demandés. J'appelle la personne qui se charge du dossier pour faire savoir ou en est le dossier, elle me dis qu'il manque un document donc je lui envoi dans la foulée et depuis silence radio!!! Donc j'ai rappelé a plusieurs reprise mais toujours rien, personne ne décroche.... En temps normal si il manque un document on nous le demande par mail mais si je n'aurais pas appelé ben je saurais pas. J'ai fini par avoir une personne qui me dis que ce n'est pas elle qui géré le dossier or que c'est sa ligne direct enfin bref elle me dis qu'elle me fera un retour par courrier et mail courant septembre et la bizarrement quand je l'appelle elle n'est jamais dispo ou occupée.....Donc mon dossier traine depuis 8 mois. Au 3 NOVEMBRE TOUJOURS PAS DE NOUVELLE !!!!!Malgré les plusieurs relances téléphonique ou courrier toujours rien!!!! mécontent malgré que j'ai plusieurs contrats chez la MATMUT, je pense à changer d'assurance.

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E
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022

Assurée chez Maif depuis 2011 pour 2 véhicules. Aucun sinistre à déclarer en 11ans,aucun retard de paiement,aucun incident et quelle surprise de recevoir un recommandé de leur part mettant fin à mes différents contrats,sans aucun motifs. Mail envoyé pour plus d’explications aucune réponse,j’ai donc envoyé recommandé,j’attends…. Assurance à fuir,aucun respect,justes bons à encaisser les cotisations et se croient maîtres de tout…n’y aller surtout pas!!!!

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f
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Cela fait 30 ans que je suis à la MAIF, un sinistre sur 5 ans (juste un pare choc entre pare choc sur un parking) donc rien de grave. ET on m'a résilier de l'assurance pour motif suivant : Nous nous donnons le droit de résilier votre contrat à tout moment, c'est notre droit. Voilà la réponse. Donc j'insiste pour avoir une réponse convenable et on me répond, "C'est comme ça et pas autrement".

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V
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

Aucun service client, ma voiture a étais épave ils on pas occupé de ma voiture, pendant 1 mois et 20 jours ma femme c’est retrouver sans voiture et impossible de résilier le contrat alors que ma voiture et épave et que j’ai tout les documents certificat de session et carte grise barré.. a fuir

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L
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Honteux !!! Près de 70 appels aux services sinistres et plusieurs tentatives de contact par la messagerie du site je n'ai aucun retour sur mon sinistre. Vraiment écœuré de cette assurance. Je ne sais plus quoi faire car impossible de prendre contact

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M
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Je suis d'accord avec les avis négatif car moi-même de mon côté, debout devant mon véhicule portière ouverte pour y rentrer je me fait percuté par un autre automobiliste. Pour la matmut il m on traité comme un brigand, pour qu il accepte les réparations j ai du leur fournir relevé bancaire ,compte bancaire talon de virement qui a servi à l'achat du véhicule et justifier comment l argent a fait pour apparaître sur mon compte bancaire ( société générale il il y 4) Au final ils reprennent les travaux mais: - ils me mettent en accident responsable en 4 quart - et le summum ils me radient. J ai fait une réclamation depuis le 14 septembre Sans réponse encore Moi je vous dis attention

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D
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022

Assuré chez Groupama depuis minimum 5 ans sans accidents ,chaque année des augmentations minimum 1€ , le 31 octobre 2022 je reçois une lettre recommandé de Groupama pour me dire texto votre contrat est annulé . Je me déplace à l'antene pour comprendre et réponse vous êtes la 5éme personne à venir un plus ils ne vous not même telefoné????. So même le personnel est choqué imaginé le client. Faites trés attention avec cette assurance .

M
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 22/07/2022

Bonjour, Honnêtement une assurance à fuir. Voiture disparu en juin (je ne peux apparemment pas mettre le mot "s'emparer du bien d'autrui"), retrouvé en Belgique plus d'un mois après, je n'ai jamais eu de proposition d'indemnisation. Forcé de faire moi-même les démarches, et Forcé d'aller en Belgique. Nous sommes en novembre les frais de déplacement ne me sont toujours pas remboursé alors que tout les justificatifs ont été envoyé 4 fois. La gestion des dossiers est vraiment nul, tout est mis de côtés, je suis obligé d'appelé toutes les semaines pour qu'on me dise que c'est en cours de traitement. J'avais cette voiture depuis 1mois et demi et on dirait qu'ils font exprès de faire traîner le dossiers pour que je puisse continuer à payer l'assurance (178€ pour une petite clio 4) La voiture ne m'a toujours pas été restitué. Vraiment déçu et outré, je ne recommande pas dutout

D
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 21/08/2022

Une honte cette assurance !!!!! franchement passez votre chemin J’ai eu un bris de pare-brise que j’ai fait remplacer par mon concessionnaire J’ai avancé la somme 1632€ et au bout de 2 mois suis toujours pas remboursé alors que j’ai fourni la facture acquittée à mon nom ainsi que la preuve de paiement par cb nominative J’ai téléphoné au moins 20 fois et envoyé 15 mails et vous me balader Plus jamais L’Olivier Assurance

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N
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022

Sociétaire chez eux depuis 2014 ils m'ont virée pour soit disant trop de sinistres. J'avais tous les contrats chez eux : habitation, 2 voitures, accident de la vie, professionnelle et juridique. 195 euros par mois. Assurance à fuir car ils ont bons que pour prendre. Quand il s'agit d'indemniser ils virent même si c'est un sinistre non responsable mais que la personne adverse est MAIF. Et ils comptent un sinistre pour la protection juridique même lors d'un simple renseignement. A fuir. Bien contente d'en partir

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M
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Franchement jamais vue de tel harceleur. J'ai fait un devis, ok, il me contacte pas de soucis on revois le devis ensemble parce que apparemment je passe en "étude" parce que j'ai malheureusement eu une suspension de permis ( PARDON ), mais la chose qui m'a surpris c'est que l'on m'annonce un prix attractif, MAIS ( parce qu'il y a un mais ) on m'annonce des frais de dossier à 499€.... Là le commercial me sors les violons "blablabla mais vous inquiétez pas si on rajoute l'offre habitation je peux vous les baisser à 199€". WAHOU. Donc en 2 mn je gagne 300€ ? Alors déjà je dis non pour les frais de dossiers à 499€ parce que si je passez chez eux mon assurance habitation triple en prix et ensuite arrêter de m'appeler tous les jours limite en me menaçant comme quoi l'offre ne sera plus disponible ensuite. Je sais pas comment vous avez autant de bons avis mais ça sent mauvais cette histoire.

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N
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Très très mauvaise compagnie à fuir Je contracte un contrat auto et me rétracte quelques jours plus tard Je me retrouve avec un contrat auto comme convenu mais la compagnie avait envie de me faire souscrire un contrat assurance vie/ accident sans mon accord (écrit ou verbal). S'amuse à vous extorquer votre argent à votre insu bien sûr sans qu'à aucun moment on ne vous informe des sommes qui vous seront prélevées. Ils ont vraiment tous les visses caché des cabinets d'assurances Bien sûr pour récupérer mon argent j'avais bien compris que je vais devoir galéré

g
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Quand vous n'avez plus de compte bancaire LCL, vous n'avez plus d'espace client pacifica. C'est NUL. Impossible d'obtenir une copie de mon contrat (que je ne vois plus sur l'espace client). Par tel Je demande à PACIFICA copie du contrat auto, dix jours plus tard je reçois... copie de mon attestation d'assurance. Quand je rappelle pour re demander mon contrat on me dit qu'il est archivé et que je peux obtenir un autre document, mais pas mon contrat...et que par courrier pas par mail. Mon conseil : si vous fermez votre compte LCL, supprimez vos contrats pacifica.

D
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/05/2022

Je suis depuis plus de 20 ans j'ai Allianz j'ai eu un dégâts des eaux. 3 fois on m'a demandé de rectifier le devis mais sans que personne ne prennent la peine de me contacter pour me demanderrectifier le devis ??????j'ai appelé à plusieurs reprises mais en vain. A fuir

M
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

Active assurance c est pas cher quand vous comparez mais attention il ne faut pas avoir besoin d eux ensuite ! Service déplorable, promesse de réponse sous 24h jamais tenu. Une simple demande de relevé d information obligatoire pourtant n est toujours pas reçue après 10 jours. LAMENTABLE a eviter a tout prix.

F
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

Très déçue par cette assurance car ma voiture a été accidentée depuis deux mois et rien n'avance vous donnez tous les papiers ils disent que c'est bon mais non ils vous renvoient les mêmes c'est affreux a fuir vraiment

B
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 01/11/2022

Déçu et ete mal conseillé je rentre en stop Nantes a tours jour férié Que devais je faire Pas cool Je vais devoir changer assurance je ne conseille pas

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G
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 01/11/2022

Je ne suis pas satisfait car le changement d'adresse effectué avant la souscription n'est toujours pas actif sur ce contrat alors que je l'ai signaler à nouveau au téléphone lors de la souscription du dernier contrat.

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C
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 01/11/2022

Prix très élevé. Pas de prise en compte de mes années de bon conducteur hors France malgré une attestation d'AXA Belgique. Vivre l'Europe ! Et donc au final je paye bien plus que je ne devrais.

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N
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 08/12/2021

Les garanties d'assurance ne correspond pas du tout à la politique de cette enseigne!!!!.. Une mauvaise expérience, j'ai eu un énorme problème où je pensais que mon assurance serait à mes côtés...Et bien tout le contraire, vu que j'était obligé d'arrêter l'assurance auto car il n'était plus nécessaire de rester assurer, ils ont n'ont profiter pour me radier et se débarrasser du problème

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S
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

Plus de 25 ans chez eu, un bonus de 50%. J'oublie mon frein à main, par choc légèrement griffer par grillage rigide. Je déclare cette accident, puis me ravisé car franchise plus le malus me coûte plus cher, que la réparation a met propre frais. Il me dise que malgré cela il vont appliquer le malus, alors qu'il y a eu juste une ouverture de dossier, et une demande de expertise. Cela fait cher payer pour un dossier, puisque il n'y aura pas d'expertise. Pour moi ce n'est pas normal 250 euros d'augmentations, sur plusieurs années avant que je retrouve mon bonus de 50 %.

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D
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Tellement déçu, de cette assurance, jamais eut de soucis, et là en cette année une augmentation de 40% non mais où allons nous, et bien sûr il ne peuvent strictement rien y faire, et dans 2 ans ça sera quoi? Nous prenons tout nos contrats de ces eux soit 3 contrat et donc d'autres aurait pu arriver étant à notre compte et voulant investir! Il ne s'enrichiront pas avec nous c'est hors de question, 1ere année ras 2 eme année ras et 3eme augmentation de 40%, adios

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m
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Niveau tarif cet assureur est parmis les meilleurs , mais le revers de la médaille est le service après vente, une vraie catastrophe, difficile de les joindre, et si on réussit à avoir un conseiller il nous renvoie à un autre service et ce dernier nous dit d'attendre on vous appellera , pour une simple résiliation il faut plus de 15 jours le temps de vous taxé un mois de cotisation en plus , pour mois c'est injuste très dessus , j'ai perdu un mois de cotisation mais heureux d'avoir fini avec eux et éviter le pire , c'est à fuir.

Q
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Très déçue de cette société d’assurance. On s’est fait emboutir, la voiture est donc arrivée chez un carrossier. On appelle l'olivier le 29.09 pour demander à qui incombent les frais de gardiennage. On nous répond non seulement que c’est l’olivier mais qu’en plus cela n’imputera pas le budget des réparations car il s’agit d’une autre enveloppe. En attente de ce versement nous tentons à de multiples reprises de joindre quelqu’un. Nous réussissons enfin à avoir un conseiller au téléphone ce jour, 31.10, et là on nous dit que non c’est à notre charge ! C’est honteux ! Un manquement cruel au droit d’informations et de conseils. Un recommandé est en cours. Nous n’en resterons pas là !

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S
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

Je n’ai jamais connu un service aussi déplorable que chez AXA. Que ce soit en agence, les plateformes (sinistres, etc) une vraie catastrophe. Je suis dépitée de payer aussi cher pour un service aussi décevant (je pèse mes mots). Je ne sais même pas par où commencer je suis obligée d’abréger … -un agent hyper sympa et efficace à la mise en place des contrats -Puis en cas de pépin un agent qui ne daigne pas répondre aux mails, malgré les relances téléphoniques ou mail -une agence incompétente dans le suivis des dossiers j’ai tout retiré de chez eux sauf contrat auto car un sinistre est en cours -Un sinistre auto qui traîne depuis avril (oui oui nous sommes en octobre) malgré des coups de téléphone au service sinistre qui est censé rappeler pour un rdv au garage agréé mais qui ne rappelle jamais. -J’ai enfin obtenu le rdv depuis peu ! Après m’être énervée après une personne au téléphone qui me parlait comme à un enfant de 5 ans, désagréable au plus haut point. Je vous passe tout l’historique des mois qui se sont écoulés mais je vous déconseille fortement AXA….

T
Avis publié le 30/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

A fuir de toute urgence !!! Ok ce n’est « pas trop cher » mais impossible de résilier avec eux, des mises en demeures de paiement majorées suite à des courriers jamais reçus, ils ont l’art de faire le mort à chaque demande... Bref, un service client comme on ne devrait plus avoir à faire en 2022, je serai curieux de faire la connaissance du loustique à la tête de cette boîte..

L
Avis publié le 29/10/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

Bonjour, j’ai eu un sinistre en stationnement avec mon véhicule assuré tout risque et la Maif à refusé ma réparation suite à l’expertise ( soi-disant mon véhicule aurait eu un choc sur un corp fixe ) après contre expertise demandé par mes soins et régler par mes soins l’expert de la compagnie Maif ne c’est pas présenté !! Mes il me demande de faire une tierce expertise ??? Alors que personne ne c’est présenter à la deuxième expertise ?? Et aujourd’hui il mentionne sur min relevé d’information que mes garanties cessent en fin décembre !!! Sans même m’en informer par courrier !!! Assurance à fuir il sont bon juste pour encaisser. 25 ans assuré chez d’autres compagnies sans jamais aucun problème !! et aujourd’hui la Maif après 1 et demi d’assurance chez eux ne pas tenue leur engagement et de plus on fait en sorte d’être de mauvaise foi en inscrivant sur le relevé de mon autre véhicule la résiliation pour que aucune compagnie ne m’assure. A fuir vraiment et surtout ne pas ce laissé faire. Contacter la Médiation des assurances, L’Acpr ect… si besoin.

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P
Avis publié le 29/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Résilié après un sinistre. On nous mis le feu à notre voiture réparraion env.2500e, puis nous avons eu un accident. On nous ait rentré dedans. Nous avons toujours contesté le 50/50, malgré des témoins, l'assurance ne nous a pas défendu ... Client depuis +10ans .. (sans sinistre) et bien devivez quoi ? -> lettre de résiliation. On ne peut vraiment pas compté sur eux

M
Avis publié le 29/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Jamais d’accident pas d’accrochage nous avons toujours réglé nos échéances sans retard aujourd’hui nous avons reçu un recommandé pour la résiliation total de nos contrats Nous aurions peut-être dû ne pas payer avoir de multiples accidents et la Smacl nous aurez gardé comme client Je vous remercie d’avoir fait ce geste commerciale (ironie bien sûre) (Je suis d’accord avec toutes les évaluations positives c’est aussi une ironie ) Respectueusement

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c
Avis publié le 29/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

très mauvaise assurance, cette compagnie décide de ma résilier pour un sinistre non-responsable après plusieurs années sans aucun problème. C'est inadmissible. J'ai donc annulé mes autres assurances chez eux: automobiles. Après une communication avec un responsable; il ose me dire qu'ils peuvent faire se qu'ils veulent étant donné que les clients aussi peuvent décider de résilier lorsqu'ils le décident. C'est vraiment honteux une réponse pareille et aussi puérile.

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