Tous les avis négatifs assurance auto - Page 65

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Ayant subi un accident dont je ne suis pas responsable, j'essaie par tous les moyens de les joindre, le téléphone fixé a mon oreille toute la journée sans y parvenir. Les mails envoyés demandant de me rappeler ne servent a rien, ils restent sans réponse. Je n'ai jamais connu ce problème avec les précédentes assurances!

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N
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Je n'ai pas trouvé l'information qui nous prévenait de la suppression du courrier papier concernant l'envoi de mon attestation d'assurance. Je suis allée sur votre site par hasard. et j'ai trouvé.

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D
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Expérience désastreuse avec l’assistance MATMUT qui ne mérite plus ce nom. Il y a quelques années, un dépannage intervenait dans l’heure, hier c’est plus de trois d’attente et j’ai fini par faire appel à mon mari qui a pu faire démarrer mon véhicule au bout de 3 h d’attente . Personnel désagréable au téléphone quand vous signalez que l’attente prévue n’est pas respectée (3 h au lieu des 50 minutes prévues) les embouteillages « ont bon dos » la circulation était plutôt fluide aux dires de mon mari qui était à Boulogne et qui a dû écourter une réunion professionnelle. Inadmissible.

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O
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023

bonjour je suis client chez l'olivier assurance et je ne recommande en aucun cas cette assurance qui n'a que faire de ces clients ils empochent l'argent et au moindre pépin vous laisse tomber, pour un bris de glace en date du 7 avril 2024 me voilà en attente de paiement le 12 mai,le paiement n'a même pas était lancé la prise en charge es catastrophique,l'attente au téléphone es de minimum 15 minutes avant d'avant quelqu'un qui vous re dirige vers le service concerné (15 min d'attente téléphonique en plus),c'est scandaleux fuyez cette assurance qui ce fiche royalement de ces clients.

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R
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Assureur a fuir De vrais incompétents Juste bon a prendre vôtre argent et des que vous avez besoin d'eux ils n'existent plus N'hésitez pas à contester leurs décisions

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B
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

N'ayez pas le malheur de vous faire percuter en stationnement par un homme ivre en Belgique ! Véhicule immobilisé, non roulant, non récupérable, délai de traitement très long, c'est à vous d'insister pour avoir des informations sinon aucune nouvelle ne vous est donné et ils continuent à vous prélever le plein tarif sans aucune indemnisation même quand pendant 1mois rien ne se passe sur votre dossier. Si une information vous est donnée n'hésitez pas à l'enregistrer, car si 1 mois plus tard une information contraire vous est dite, on vous demandera la preuve de ce que vous avancez.

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c
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Très très rarement accessibles par téléphone. Beaucoup d'attente. Essayent trop de toujours faire payer, même si on est pas responsable. Assurance à fuir.

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P
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Assuré depuis plusieurs années dans cette société maison et auto. Jamais un accident donc un bonus maximum. Premier sinistre il y a un an en étant non responsable du sinistre car l'autre véhicule reculait sans regarder derrière lui. Calandre du véhicule cassée et alarme au tableau de bord "AEB Désactivé radar bloqué" On fait la déclaration d'accident et je l'adresse à SOGESSUR en signalant cette alarme ils m'envoient chez un carrossier agréé où un expert doit faire l'expertise je vais donc au garage laisser le véhicule et leur signale l'alarme ils me donnent le nom de l'expert à qui je signale aussi cette alarme. Le véhicule roulant ils commandent la calandre puis me prête un véhicule pour démonter le véhicule et voir si le radar est cassé. Là ils me contactent car le délai sera plus long une pièce manque j'attends donc. Tout cela a duré plus de 6 mois. Je récupère le véhicule car aux dires du garage et de l'expert il est réparé je fais 100 mètres met le régulateur de vitesse et l'alarme se remet en marche donc demi-tour au garage pour leur montrer bien sur ils sont surpris et me disent de conduire le véhicule au concessionnaire local qui lui ne faisant pas de carrosserie se voit incapable de résoudre le problème et en voulant vérifier les réglages il ajoute de nouveaux voyants le régulateur de vitesse se bloque allumé sans pouvoir l'éteindre et par moment le voyant airbag s'éclaire. Je roule ainsi dans l'attente d'une intervention de SOGESSUR qui eux bien sur ne font rien. Devant aller dans la Haute Garonne je porte mon véhicule chez le concessionnaire local avec accord de l'expert bien embêté car il a validé une réparation non effectuée et avec SOGESSUR là le mécano après avoir sorti les plaques de protection sous le moteur me montre le radar qui est cassé il fait la photo et l'adresse à l'expert qui quelques jours après valide la commande de la pièce. Quelques temps après de retour à Toulouse le concessionnaire change le radar et le règle et bien sur tout marche normalement. Finalement un garage incompétent un expert qui ne fait pas la vérification du travail et une assurance absente. Aussi c'est une très bonne assurance tant qu'on n'a pas besoin de ses services

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Z
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

J'ai résilié de chez eux pour une assurance Auto bien moins cher à la concurrence et j'avais signé au début de mon contrat plusieurs petites assurances supplémentaires qui s'emboîtent les unes aux autres et les prélèvements continue malgré ma demande de résiliation de celles-ci. Ils vous ponctionne et sont chères, à fuir.

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M
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/08/2022

Clients de plusieurs années chez la MAAF. Assurance qui ne prend pas en compte la douleur psychologique suite à un accident de la route avec des enfants à bord et qui sont à l'heure actuelle tétanisé pendant les trajet en voiture. On me propose une maudite somme pour le préjudice subit . Je suis très déçu de leur offre.

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m
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

on teste un assurance en cas de sinistre alors je vais vous dire fuyez personne ne peux rien faire 4 mois toujours pas de remboursement il manque toujours des pièces on continues a payer mm si on a plus la voiture une catastrophe

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P
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Le tarif entre le devis contracté via le site et le contrat final a augmenté de 14% sous le seul pretexte que le véhicule n'était pas déjà assuré chez un concurrent.... Si je n'avais pas déjà payé , je serai reparti aussi vite , il n' y aura pas de renouvellement .....et mes autres contrats resteront chez mon assureur actuel.

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A
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

45 ans que je suis assurée chez eux aujourd’hui sans aucun sinistre aujourd’hui j ai abîmé mon pare choc ils m annoncent une franchise de 340€ et aucun geste commercial pour réduire le montant de la franchise honteux je pars de cette assurance au bout de 45 ans

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a
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

societaire macif depuis plusieurs dizaines d'années très decu depuis environ 1 an obligé d'en partir suite a plusieurs problèmes et aujourdhui impossible de les joindre par tel ni sur mon compte la qualité n'y est plus dommage il me reste encore un contrat chez eux mais pas pour longtemps !! service déplorable !!! fuyez ils font tout pour ne pas payer lors d'un sinistre !!! la macif n'est plus ce quelle etait

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N
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Assurance a fuir par tous les moyens si vous ne souhaitez pas avoir de maux de tête une fois un malheurs arrivé, à refusez de m'indemniser le vol de mon véhicule assuré "tous risque", à plus de 100€ par mois pour une voiture de seulement 90ch din. La responsable refuse de faire quoi que ce soit et bloque littéralement le dossier alors que même les personnes que j'ai au téléphone me certifient que selon eux j'aurais dû être indemnisé sans problèmes. Forcé d'en déduire que pour un véhicule presque neuf acheté 20 000€ il y a moins de 2 ans, il est inutile de souscrire une assurance chez eux car à ce que j'ai pus en déduire et lire sur divers sites internet, je suis pas le seul à m'être fais avoir par cette assurance qui refuse apparemment de payer tous sinistre s'élevant à plus de 8 ou 10 000 euros. Je le répète une fois de plus, à fuir et à ne surtout pas conseiller auprès d'autre personnes !!!

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G
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 14/06/2022

Assurance très chère je ne connais pas leurs prestations car je n' ai jamais déclaré de sinistres (de 2020 à aujourd'hui) ce qui ne les a pas empêché de me ponctionner des frais de résiliation. Quand je suis passé de IDMacif à Macif ils en ont profité pour me refiler une garantie accident que je n' ai jamais demandé. Ceux qui n' ont jamais trouvé mieux que la Macif c' est parce qu' il n' ont pas cherché.

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D
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Ne contacté jamais Eurofil pour vous informer de votre intention de résilier votre contrat parce que le service clientèle vous dira de déposer votre courrier de résiliation sur l'espace personnel,surtout ne le faites pas parce qu'il ne sera pas prise en compte et votre dossier transmis aux huissiers sans chercher comprendre réellement le problème. Faites beaucoup attention ?? parce que j'ai été victime de cette pratique qui prend de l'empleur .

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M
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

A fuire , je suis actuellement assuré cher vous et j'ai bien compris que je payais une assurance pour rien. Suite Un sinistre qui n'a pas était pris en charge ,des mail resté sans réponse , des échanges téléphoniques avec un médiateur qui tourne au fiasco car cette dernière et hautaine ...

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N
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 11/07/2022

Tarif intéressant mais en cas de sinistre ils sont 0 ! Ça traîne en longueur ça fait les abonnés absents et au final ça met des carottes ! Ne pas recommander et à fuir !

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A
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Cliente chez maaf depuis plusieurs années et ayant toutes les assurances chez eux je me suis aperçue que la maaf n'a pas de considération pour les clients fidèles. Premier gros soucis depuis longtemps et le conseiller de l'agence de bruay la buissiere nous a pris de haut et n'a même pas cherché à nous aider. De toute façon à chaque fois que l'on a un problème cela ne rentre jamais dans le cas d'un remboursement. Je suis très déçue et je vais malheureusement quitter la maaf. Cordialement

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A
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Bonjour, Je vais être bref. Je suis client depuis 1 an chez Direct assurance en assurance auto. J ai contacté le service client (09/05/23) pour un sinistre et je demandais des explications au gestionnaire au tel. Malheureusement, cette gestionnaire a commencé à hausser le ton ce qui ne m a pas plus. C est la première fois que ca m arrive et c est la premiere fois que j écrive un commentaire sur un service client.

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L
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 08/12/2022

Nul assurée à la Maif depuis 47 ans, j’ai eu à Noël un cambriolage, les dégâts bricolés à coup de sèche cheveux, le minimum, résultat mes portes ne sont pas réparées correctement je vais devoir appeler un pro À quoi ça sert la Maif? Des employés Maif qui ne répondent pas qui soupçonnent que vous fraudez.. De plus en même temps j’ai constaté un coup sur ma voiture : même chose : ils attendent que je laisse tomber Je n’ai jamais vu ça Allez ailleurs surtout pas à la Maif

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L
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 05/03/2023

Assureur à fuir ! J'ai eu un accident et rempli un constat à l'amiable avec l'autre conducteur qui m'a grillé une priorité. Ce dernier n'a pas voulu signer le constat et reconnaître sa responsabilité. Ils m'expliquent que dans ce cas ils doivent envoyer un courrier de mise en cause à la compagnie d'assurance adverse et attendre un retour jusque là rien de surprenant. J'appelle leur service sinistre toutes les semaines pendant 1 mois pour savoir où ça en est. Ils me répondent qu'il sont attendre du retour de la compagnie adverse. 1 mois plus tard après mon coup de fil hebdomadaire ils decident de renvoyer une relance et se tournent les pouces en attendant. Je décide de contacter l'assureur de l'autre conducteur car j'ai bien compris qu'a part attendre active assurance ne fera rien pour faire avancer les choses. Ils m'expliquent que de leur côté le dossier est clos et que la decision a été prise de leur côté d'appliquer un taux de responsabilité à 0%. Pendant ce temps chez active assurance ils sont toujours en attente, me disent que l'attente n'a pas de délai fixe et peut durer 1 an. Pour vous dire à quel point vous serez assuré en cas de sinistre. Mon véhicule est bloqué chez le garagiste depuis 2 mois. De même concernant l'expertise, ils dépêchent un expert mais 2 mois plus tard sont toujours en attente du rapport d'expertise. Impossible pour eux de faire quoi que ce soit pour l'obtenir. C'est une vrai blague cette compagnie à fuir à tout pris ! Sachez qu'en cas de sinistre non responsable vous serez tenu responsable à 100% car vous ne serez pas assurer ! Ils m'ont précisé après deux mois maintenant qu'ils n'étaient d'ailleurs pas assureur mais courtier en assurance et que mon assureur était la société AXA. Que c'était vers eux que je devais me tourner pour faire avancer les choses.

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M
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 01/01/2023

Il mon fait souscrire à deux assurances pour un seul appartement sachant que je ne suis pas en colocation je vis avec ma soeur, mais selon eux nous devons avoir une assurance chacune, sachez qu’une seule assurance suffit, ils ont abusé de ma confiance j’essaie tant bien que mal de résilier les deux assurances car je ne me voit pas rester chez eux.

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G
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Tarifs et frais de dossier élevés par rapport à mes attentes et mes habitude avec l’Olivier Expérience mitigée, en recherche de conditions plus avantageuses avec une autre assurance

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h
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

cela fait 1 mois que je galère avec eux. le 16 avril j'ai attendu 4 heures, oui 4 heures, de 10h00 à 14h00, pour avoir le service sinistre, mais je n'ai eu que de la musique, puis éjection au bout d'un certain temps. De midi à 14h00 je fus enfermé chez Citroën avec la femme de ménage, téléphone en main. je n'ai pas eu le service sinistre pour avoir un taxi, j'ai dû en commander un, de mes connaissances, à 14h00. Chez moi à 15h00 le ventre vide. Ils vous renvoient de service et service. Ils disent qu'il y a beaucoup d'accidents en ce moment, depuis le 15 avril ????? En général c'est la musique au bout du fil. J'envisage de changer d'assurance car trop c'est trop. Et....impossible de se plaindre.

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C
Avis publié le 08/05/2023 suite à une expérience le 24/02/2023

Active assurance se présente comme avec une écoute personnalisée, un conseiller attentif, dédié, réactif disponible du lundi au vendredi de 10h à 19h, - la possibilité de rester en contact 24h/24 (surtout dans l'inefficacité et le mépris de ses adhérents), sans écoute et l'attente passive, ignorant le préjudice subis par son assuré, plus préoccupé de ne pas agir vis à vis de la partie adverse pour sans doute éviter toute procédure, d'oublier ses obligations d'assureur de compenser les atteintes aux droits de son adhérent, -

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F
Avis publié le 08/05/2023 suite à une expérience le 19/07/2022

Si vous voulez juste un papier qui prouve que vous êtes assuré, c'est l'assurance qu'il vous faut ! Par contre je ne vous conseille pas d'avoir un problème quelconque ou même de déménager et demander la résiliation... j'en suis à 8 mails sur 2 mois et ils font les sourds ! Silence radio ! Je vais devoir aller au tribunal pour résilier et demander à être remboursé !!! Ce ne sont pas des assureurs mais des commerciaux qui n'encaissent que votre argent et ne font rien d'autre... un conseil, rapprochez vous de votre assurance auto pour assurer votre appartement. Vous aurez un prix sur l'auto et vous paierez le même tarif en habitation ! La maaf est imbattables et pour les jeunes, n'oubliez pas, il y a des courtiers qui vous trouveront d'excellents tarifs... fuyez leocare si vous voulez dormir tranquille...??

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b
Avis publié le 08/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Les prix sont encore prohibitifs concernant le fait que depuis le covid je n'utilise que très peu mes véhicules, c'est la raison pour laquelle je trouve les cotisations élevées. Je vous remercie beaucoup de votre bienveillance et indulgence à mon égard. Cordialement,

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R
Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023

FUYEZ cette assurance!!! assuré depuis toujours depuis 45 ans chez MMA (mes parents aussi étaient assurés chez eux) aujourd'hui ils nous on résilié notre contrat sans ménagement ,et oui ils ont le droit! il y a des lois pour protéger ces profiteurs! ! j'ai reçu un mail ce matin me disant "URGENT résiliation de votre contrat ,vous avez 8 jours pour accepter un autre contrat chez un autre assureur" qu;ils ont évidement choisi pour nous. j'ai cru à un mail frauduleux mais NON c'est bien vrai on nous expliqué que MMA fait LE MENAGE dans ses contrats .ON NE RAPPORTE PAS ASSEZ, ils veulent que des gros contrat. on est viré comme des malpropres ! pour se donner bonne consciance ils fouillent le moindre petit accrochage . voilà ce qu'on a eu en 45 ans d'assuré, 2 accrochages en 45 ans -une petite bosse en reculant dans une voiture ça leur a couté 1300£ et moi 180 de franchise il y a 5 ans! -et un autre petit accident il y a 6 ans,mon frein à main était défectueux ma voiture est rentrée dans un portail. et C'est TOUT!!!! HONTE A EUX !!!et on est pas les seuls beaucoup d'autres on reçu le même mail de résiliation que nous,des clients qui avaient 60 ans d'assurance chez eux. Voilà comment sont traités les clients de MMA.

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3
Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023

LES PRIX SONT BON MAIS POUR LES REMBOURSEMENTS POUR LES SINISTRES TOUT EST A REVOIR FRANCISE ET POUR LES DECLATIONT DE SINISTRES JE NE RECOMMANDE PAS J,AI DEUX CONTRATS VOITURE PLUS MAISON VOITURE TOUT RISQUE PLUS MAIS REMBOURSEMENT ZERO POUR AVOIR PERCUTER UN CHEVREUIL JE COMPTE CHANGER D'assurance

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D
Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023

Nous sommes le 7 mai et mon attestation est valable jusqu'au 23 mai, bien compliqué pour payer ma prochaine cotisation et avoir l'attestation suivante

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J
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

1 année se passe et à l'heure actuel. Toujours la même réponse : Attendre.! Service juridique qui ne sert pas à grand chose alors qu'on paie se service ? Motif : accident non responsable sur la voirie. (Route complément hs) 1 Témoin sur place + police nationale sur place + la mairie de la commune au courant de la dégradation de la route avec plusieurs accidents au même endroit. Finalement : 1 an passe et la même réponse : veuillez patienter. Voiture au garage pendant 7 mois je demande que le véhicule soit assuré au tiers simple le temps des travaux sur recommendation du garagiste car il a une assurance qui couvre le véhicule à 100%. Et remettre le véhicule en tous risques à la fin des travaux. Le véhicule est toujours assuré en tous risques. La macif se lance toujours la balle de service en service pour dire la même chose. C'est à dire : attendre. Et en compensation, aucun geste commercial. Assurance a déplorer.

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S
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

Demande de geste commercial envoyé le 14/03 et depuis je suis sans nouvelle. Je contacte le service client régulièrement et on me promet un rappel. Je suis extrêmement déçue et il va de soi que je songe a résilier mes 3 contrats

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H
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 03/01/2023

Suite à un accident dont je ne suis pas fautif et je suis tout risque. on ne veut pas me rembourser les frais d'expertise après réparations. ça fait maintenant 3 mois que je réclame et toujours rien. On m'avait promis un geste commercial et : rien Auparavant suite à une réparation d'éclat dans mon parebrise qui suivi un autre de manière trop rapprochée dans le temps on m'a carrément résilié alors que j'étais client depuis plus de 20ans et cela sans me prévenir : je l'ai appris par courrier recommandé .

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d
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 17/09/2022

Assurance catastrophique, suite à mon accident, j'ai dû attendre 6 mois pour avoir mon remboursement, sans compter que j'ai dû faire toute les démarches, Leocare ne s'occupe de rien, pour avoir un rdv téléphonique il faut compter 2 semaines si tout va bien, et il ne faut surtout pas louper l'appel sinon vous êtes réparti pour 2 semaines. Mais si c'était que ça, mon véhicule est resté chez le dépanneur et Leocare n'a rien fait, et j'ai dû donc payer des frais de gardiennage s'élevant à 1500€, mais par chance Leocare m'a remboursé 100€ (oui vous avez bien lu, je n'ai pas eu le moindre remboursement de ceci) Après ceci j'ai voulu assurer mon nouveau véhicule, mais j'ai eu le chance de me faire refusé car soit disant j'ai eu 2 sinistres, donc fausse déclaration, après avoir bataillé pour leur expliquer qu'ils ont tord, maintenant il veuille m'assurer comme si de rien n'était ! Maintenant c'est fini, je ne compte plus rester ici. De vous à moi, cette assurance est à fuir de toute urgence

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T
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Courage si vous essayer de faire une déclaration de sinistre par téléphone. Temps d’attente excessivement long. Après 30 min d’attente, de petite musique et de « Nous vous remercions de patienter, un conseiller va prendre votre appel dans un instant ». J’ai lâché prise. Une horreur.

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C
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

SATISFAIT TRES CORRECT TARIFS COMPETITIF OFFRE CLAIR SUIVI RAPIDE SIMPLICITE DES CONTACTS SITE TRES COMPLET PRIX LE MOIN CHER DU MARCHE RECOMMENDE PAR MON FILS QUI EST DEJA ASSURE CHEZ VOUS

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M
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Une horreur lettre recommandée dans un coup de fil auparavant pour me résilier 7 ans chez Groupama 2 accident matériel dont 1 depuis 36 mois et comme réponse si vous aviez eu un contrat d habitation on vous aurez pas résilié super comme assurance a fuir

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Y
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 06/06/2022

Très mauvaise compagnie d'assurance que j'ai jamais vue . Attention ?? surtout si vous souhaitez résilier contrat d'assurance auto . j’aurais bien aimé trouver un 0 étoile . ( la compagnie viole les termes du contrat et la loi Hamon lorsque demandez la résiliation du contrat bien que envoyé deux lettre recommandée par moi et par la nouvelle compagnie d'assurance et ajouter prime futurs en plus frais élevés sans droit.

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