Tous les avis négatifs assurance auto - Page 67
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
D
Dimit62138 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
La voiture de ma femme est assurée chez eux depuis plusieurs années. On a donc assuré la voiture de ma fille qui vient d'avoir le permis. J'ai malheureusement une accident avec celle-ci au bout de 15 jours de souscription depuis ça fait plus de deux mois qu'il nous mène en bateau ! Des heures d'attente téléphoniques, des promesses jamais tenues..... Il manque toujours un document. Ils ont d'abord donner un accord et son revenu dessus 15 jours après et depuis impossible de récupérer notre véhicule..... Très bon service client pour souscrire pour le reste à fuir !!
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B
Bahia a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 14/06/2022
C'est une assurance pas mal avec un bon suivi clientèle mais le problème principal c'est qu'ils travaillent avec de mauvais expert !!noté 1,3 étoile sur les avis Google .. Suite a un accident je me retrouve avec un pare choc réparé mais tordu !! Et la tôle dessus complétement écrasé ...l'assurance ne veux rien savoir car elle écoute l'expert ...c'est une honte !!sur un véhicule récent ,plus jamais ,je change d'assurance.
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A
Alfennec a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Assurance à fuir. Mon permis je l'ai eu en 1986 à l'étranger il le prenne pas en considération, il prenne la date de 1991 avec un différence de prix. Bris de glace non fautif est considéré chez direct assurance comme un sinistre majeur. Les prix affichés en oub ne correspond pas à la réalité. j'ai jamais fait d'accident fautif en France et j'avais 48% de bonus et aujourd'hui je suis considéré comme nouveau permis car j'étais pas assuré précédemment pendant 3 ans de suite. C'est une aberration et personne ne dit rien. Cordialement
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B
BA892 a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Un refus de remboursement de franchise pourtant dû. Un refus d'aide dans le cas d'une suspension de permis. Dossier repris sans problème par un assureur responsable. je ne recommande pas.
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K
Keribus a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 11/09/2022
Bonjour Suite à un accident bouche d'égout non sécurisée sur voie publique Réponse de groupama La zone ayant été sécurisée rapidement après l'accident groupama n'es plus responsable à méditer
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f
fred38 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Impossible de les contacter , les rdv pris via le site deja 4 pour d autres assurances et explications jamais respectés manque manifeste de respect du temps pris pour ce rdv et pour l assuré tres decu et un reel manque de professionnalisme et consideration du client
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R
RV a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 08/05/2022
pas d écoute prend parti pour partie adverse agressivité délai trop long aucune explication bref on me double par la droite empiétement bas coté droit queue de poisson accrochage je suis en accident responsable je mets en place procédure contestation car ma protection juridique ne répond pas ASSURANCE QUI NE PROTEGE PAS SES ADHERENTS A FUIR
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J
John79 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 08/04/2023
Client depuis des années mais à la suite de la perte de mon emploi et d'une dépression, j'ai eu 2 retards de paiement des mes mensualités. J'ai tout de suite reçu un simple courrier de leur part pour me dire que je n'étais plus assuré pour ce motif de retard de paiement. Et aujourd'hui je reçois un autre courrier de la RCDI pour me dire que mes contrats sont résiliés et je dois la totalité de ce qui restait à payer pour l'année, soit 807 €. Je n'ai pas reçu de courrier recommandé pour m'avertir de cette résilier, chose obligatoire. Y avait que 2 retards. Les mensualités pouvaient reprendre car j'avais de nouveau un emploi et ces 2 retards j'aurai pu les payer ou les étaler sur les mois restants. Non MAAF préfère me mettre encore plus dans le mal que je ne l'étais. Zéro côté humain, les profits avant tout. 20 ans client chez eux et voilà comment on est traité pour un retard de paiement.
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R
Rv06 a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Bonjour les passionnés de voitures de collection . Fuyez cette société tarif prohibitif et politique commerciale à la tête du client . Conseillé par un ami du même club qui a 8 ou 9 véhicules assurés à cette compagnie , j’ai demandé un devis pour un véhicule de collection datant de 1973 valant 14000€ en tout risque , surprise à la réception du devis , tarif élevé avec une prime élevé de quasiment 500€ mais surtout tarification une tarification surprenante , pour preuve , mon ami pour une BMW Z1 de valeur déclarée de 25000€ en tout risque paie une prime annuelle de 135 € , cherchez l’erreur ! Donc mon devis pour un voiture qui vaut quasiment moitié est quasiment 4 fois plus cher . J’ai fait une réclamation au service client croyant à une erreur ,une brave dame m’a rappelé pour le dire sur c’était normal au vu du nombre de véhicules assurés par mon ami, j’ai essayé de lui expliquer que payer 8 fois plus cher , cela me paraissait discutable et je lui ai fait remarquer que si on additionnait toutes les primes des 9 véhicules de collection de mon ami pas toutes en tous risque , je n’était pas certain que cela atteigne mon devis pour un véhicule ….réponse c’est normal…., De toute manière , devis le plus cher des assurances consultées
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c
charles a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 15/05/2022
Notre voiture a été forcée il y a 6 semaines, J'ai le contrat tous risques le plus cher possible, l'expert vient ENFIN de donner un devis des réparations et valider la tentative de VOL (le garage nous l'a confirmé) et Direct Assurance REFUSE de prendre en charge les réparations car la tentative de vol n'est pas évérée !!!! Ils font ce qu'ils veulent et en plus maintenant LA PERSONNE EN CHARGE DE MON DOSSIER N'EST PAS DISPONIBLE. Je pourrais en dire beaucoup plus sur tout le SAV minable que nous avons eu pendant ces 6 semaines, et JAMAIS nous n'avons pu parlé à un responsable. Un conseil, FUYEZ !!!
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O
OBERHOLZ C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Concernant l'adhesion c'est prfait maintenant on verra en cas de probleme comment celà se passe en espérant je jamais à savoir comment celà se passe en cas de problème
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A
Amélie a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Je ne recommande pas l'assurance de la caisse d'épargne car elle ne respecte pas ses engagements J'ai payé pour une assurance avec option mais au moment de l'indemnisation on ne ma pas payé le montant que j'aurai du comme indiqué dans mes conditions générales .
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E
Eddin a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
Je suis déçu car ma prime d'assurance auto a augmentée alors même que je n'ai pas de sinistre sur la même période. Le bonus de 5% n'a pas suffit à absorber l'augmentation. Ce n'est pas normal
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Y
Yo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
Je déconseille fortement. Assurance hors de prix comparer au confrères même avec de l'ancienneté, aucun arrangement. Assurance normalement facultative mais obligatoire chez eux pour la souscription.
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a
aze a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
Vous fait bien payer une année complète avec le malus afin de s'en remplir bien les poches pour ensuite vous virer lâchement juste avant la fin de l'année.
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M
Mercure78 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
C'est au moment de rembourser que l'on voit une bonne assurance. On m'a dérobé mon véhicule il y a bientôt deux mois et toujours pas de remboursement. Vu que l'on m'a demandé seulement vendredi d'envoyer à l'expert le certificat de cession et la carte grise barrée, une attestation sur l'honneur comme quoi mon véhicule n'a pas été retrouvé, je pense que je vais en avoir encore pour une bonne quinzaine de jours . On pouvais me demander ces documents à la fin du premier mois. Mais non, on laisse trainer pour garder l'argent... A chaque fois, c'est moi qui ai téléphoné pour savoir où en était mon dossier.
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G
Gonzo001 a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023
Attiré par le prix je suis fort déçu par la prestation, remboursements longs et compliqués, communication difficile car mal définie, agence locale inefficace
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M
MAYNIER E a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
Une annulation à tort de votre part de mon ancien contrat m’a laissé 10 mois sans assurance ! Bravo J’espère au moins que vous rembourserez les nouveaux frais de dossier (36 €)
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L
Leo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
Je recommande à personne cette assurance. Je comprends pas pourquoi il envoie des avis pour noter quand ils sont pas capable de garder des clients. NUL
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L
LOLA a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
A fuir, victime d'un accident, ma voiture a eu quelques dommages que leurs expert à ignorer complètement malgré le constat sur lequel il figurait les dommages et l'accord de l'autre partie. Aucunes prise en charge sérieuse et les conseillers en ligne n'ont pas d'informations concrètes ni prise en charge du problématique. Avoir cette assurance, même si vous êtes victime ne vous servira à rien!
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b
belligerard a noté Probtp en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Depuis ce matin j'essaie de joindre un conseiller pour regler ma quitance et obtenir ainsi une attestation provisoire qui me permettra d'obtenir ma carte d"immatriculation Depuis ce matin 10 h toujours personne de competent pour me repondre
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P
Presci a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Assurance chère de plus le personnel n’est pas agréable. Je ne recommande pas du tous . Manque de professionnalisme, ils ne sont pas capable de communiquer les bonnes informations en temps et en heure .
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M
MORA M a noté Wilov en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
A fuir! Service client inexistant, 6 mois que mon sinistre reste suspend alors que je ne suis pas fautive et que je paie une assurance tout risque. Aucune solution apportée, personne n'est décisionnaire tout le monde se rejette la faute. Service sinistre et indemnisation sous traité et injoignable. Après 6 mois que je me bats pour faire les démarches et relancer les différents interlocuteurs, ma conseillère ne daigne pas me rappeler. Elle me dit seulement ce que j'ai envie d'entendre pour gagner du temps. Par ex. elle m'annonce que les fonds vont enfin être débloqués soit disant pour qu' au final j'apprenne par mail qu'une contre expertise est nécessaire. Gestion franchement déplorable, aucune considération, on vous laisse sans réponse et aucune solution concrète vous êtes juste bon qu'à payer votre contrat tout risque pour rien.
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s
simbalemalin a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
j'ai demandé à basculer tous risques, j'ai envoyé plusieurs photos + les vitres 'il y a des reflets ! ' j ai tout essayé" je ne vais pas prendre les photos sur la lune ! à cause d'eux, je suis toujours au tiers. je pense que je vais changer d'assureur et basculer l assurance habitation + auto, ailleurs.
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V
Vincent 12 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Bonjour . Je suis totalement insatisfait de l'assurance car j'ai eu un sinistre il y a 1 mois maintenant et qu'il font rien pour nous aider pas de véhicule de prêt et ils font que nous promener
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J
Josiane a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Scandaleux. Je viens de changer d assurance auto en mars 2023 conformément à la loi Hamon c est le nouvel assureur qui a demandé la résiliation du contrat Allianz ( avec relance 15 jours plus tard). Je reçois quand même par 2 mails le même jour une nouvelle carte verte. Ils m ont déjà fait le coup l année dernière. J ai dû annuler le nouvel assureur...c est de la vente forcée. Quand je les appelle ils me disent qu ils ne sont pas au courant Alès que j' ai la preuve de dépôt de les courriers en recommandé. Maintenant ils me répondent plus au téléphone. Une honte. Je vais devoir voir avec un médiateur.
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J
Josiane a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Scandaleux. Je viens de changer d assurance auto en mars 2023 conformément à la loi Hamon c est le nouvel assureur qui a demandé la résiliation du contrat Allianz ( avec relance 15 jours plus tard). Je reçois quand même par 2 mails le même jour une nouvelle carte verte. Ils m ont déjà fait le coup l année dernière. J ai dû annuler le nouvel assureur...c est de la vente forcée. Quand je les appelle ils me disent qu ils ne sont pas au courant Alès que j' ai la preuve de dépôt de les courriers en recommandé. Maintenant ils me répondent plus au téléphone. Une honte. Je vais devoir voir avec un médiateur.
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S
Shahed a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 22/03/2023
A fuire !! J'ai du attendre 1 ans pour reparer ma voiture et a chaque fois le dossier est pas fini ou il manque une facture ou un truc !!! J'ai changé l'assurance et les conseillères ne sont pas aimable soit ils repondent pas soit ils deviennent mechante ( cause de racisme ) vraiment si vous réfléchissez à joindrr cette assurance ne le faitez pas !!
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N
Nat a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Assureur à fuir . Tarifs élevés et Groupama n' a pas été en mesure de me rembourser une modique somme suite à un sinistre sur ma cloture. N' a soit disant pas pu recuperer la somme allouée par l expert auprès du constructeur responsable du dommage ni auprès d un huissier .... j' y crois à peine . J ai préféré changer; je paie moins cher et je suis mieux assurée.
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M
Mike a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Quand j'étais assurer chez eux obliger d appeller plusieurs fois pour avoir la nouvelle vignette ,et attestation d assurance J ai conseillé a un ami de s assurer chez eux je devais avoir 20€ ainsi que lui je n' ai rien eu par ce que entre temps j' ai du résilier mon contrat puisque je n' ai plus de voiture .
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A
Assu a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Pour assurer mon épouse en conducteur numéro 2, groupama me demande 36 mois d assurance à cette dernière. Autant indiquer que l on ne souhaite pas de jeunes conducteurs! Même si l on est une femme de 50 ans ayant eu un cursus de conduite supervisée. Profil qui n est pas le plus à risque. Enfin presque puisque si j accepte de prendre d autres produits d assurance la réponse n est plus la même. Nous voici dans une quasi vente forcée! Cette proposition me donne une très mauvaise impression car j imagine qu en cas de sinistre, les conditions seront encore pire. Alors il n y aura pas d autres contrats et 20 ans de fidélité vont s achever.
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D
Doucoure a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 14/08/2022
J'ai souscris une assurance chez Locar au mois de août 2022 et on m'a jamais envoyez ma carte verte ni quoi que ce soit et j'ai rappelé ils ont plus voulu me assurer ma voiture et là on me réclame de l'argent sachant que j'ai assuré ma voiture avec une autre compagnie d'assurance je trouve qu'il faut faire vraiment attention avec cette compagnie d'assurance je pense qu'ils sont plus là pour gagner de l'argent sur le dos des gens
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N
NOEL S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
vendredi au moment de souscrire avec vous mon deuxieme contrat auto j aurai du recevoir une remise de 10% car j ai deja contrat auto et habitation mais pas proposer je l ai su en surfant sur votre site alors j ai fait un appel a vos service client aujourd hui.. quel est votre politique de fidelisation avec vos clients?
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f
fricheux a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 20/05/2022
Le 12 février 2023, un conducteur a violemment percuté mon véhicule sur un rond-point. Il a ensuite quitté les lieux, commettant par là-même un délit de fuite. J'ai alors pris le numéro de sa plaque d'immatriculation, ce qui a permis à l'assurance Toyota de contacter l'assureur du conducteur en faute et de ne pas payer les 5500 euros de réparations, moins la franchise. Les délais liés à la gestion administrative ont ajouté 15 jours d'attente aux 5 semaines de réparation. Un véhicule de prêt ne nous a été concédé que pour 20 jours. Par conséquent, nous avons dû, pendant près de 4 semaines, gérer avec difficulté notre quotidien, sachant que nous avons deux enfants en bas âge. Les différents contacts avec l'assurance se sont avérés aux mieux difficiles, au pire désagréables. Aucune reconnaissance des désagréments suscités n'a été reconnue, pas plus qu'un geste commercial, étant donné que les cotisations ont été prélevées comme d'ordinaire.
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G
GRUVIER I a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Opinion ne valide pas les avis négatifs, celui-ci ne sera donc pas validé par les experts à la solde des assureurs. Je résume encore: tarifs très attractifs par le comparateur, moins sur le site et avec les avenants et au vu des franchises, c'est à peine plus économique qu’ailleurs. Vu la difficulté pour communiquer avec l'olivier assurance, je déconseille.
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M
MC a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Véhicule en attente de destruction suite à une collision en chaîne par conducteur arriere responsable. Ma responsabilité n'est pas engagée. Constat amiable non établi puisque j'étais dans le camion des pompiers. Main courante faite par la CRS, j'ai communiqué le numéro de cette main courante à MATMUT. Depuis bientôt 2 mois je suis toujours en attente que mon dossier avance, aucune information. Malgré tout on me demande de continué à payer mon assurance auto alors qu'elle repose dans une casse auto. Vat il falloir que je paie pendant plusieurs années tant que MATMUT ne me demande pas de leur céder ma carte grise pour clore le dossier ?
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S
Stobine a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Lors d’une panne à plus de 200 km de chez moi, avec en tout cinq personnes à bord et un chien, j’ai dû faire appel à l’assistance. L’assistance a envoyé un remorquage et dans mon contrat jamais on ne m’a informé qu’il ne pouvait remorquer qu’à 20 km du lieu du sinistre. Du coup ma voiture est coincé à plus 200 km, le rapatriement, on me proposait le train en sachant que il me fallait six heures de train alors que j’étais qu’à 200 km en gros mettre mon chien en fourrière en attendant le rapatriement ou alors un véhicule de location, mais avec un délai de 24 à 48 heures pour avoir une réponse. En aucun cas, on ne m’a proposé de dormir à l’hôtel pour patienter . Finalement on m’a prêté une voiture quelqu’un de ma famille pour pouvoir rentrer. J’attends toujours une voiture de location que j’ai demandé il Y a quatre jours, après, j’ai dû me débrouiller par moi-même pour aller moi-même, louer véhicule. Attention souscrire toutes les options. Sinon vous êtes pas couvert du tout et au final ça revient au même tarif que les autres assureurs. Personnel de l’assistance, très désagréable au téléphone
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P
Pao a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Bien déçu j'ai un véhicule déjà assuré chez eux j'avais pas vu les avis dommage j'aurais dû regarder d'abord les avis et là je suis en train de me battre pour assurer un deuxième véhicule 4 personnes non compétente m'ont dit que oui il y avait pas de souci une personne m'appelle pour me dire qui résilient et que je dois payer 80 € de frais je trouve ça inadmissible car je devrais pas payer les 80 € car c'est eu sui resili et j'ai déjà payé 2 mois de d'assurance et en plus il demande 2 mois pour un mois et le mois d'après il prélève je trouve ça inadmissible
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M
MG a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Plus de 25 ans d'ancienneté, 50% de bonus, tous nos contrats à la Macif soit 7 au total et suite à un événement climatique cela fait plus de 10 mois que nous sommes privés de notre véhicule qui est en panne immobilisé et toujours en attente d'un rapport d’expertise pour réparation. A ce stade tous les recours amiables ont été épuisés y compris mise en demeure d'un avocat, nous sommes dans l'obligation d'engager une procédure judiciaire pour essayer de résoudre notre situation sachant pertinemment que cela prendra beaucoup de temps et que nous ne sommes pas prêts de revoir notre véhicule.
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M
Mlx a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Il n y a que la souscription qui était rapide et facile... Après un an d'assurance chez l olivier assurance j'ai demandé à revoir le devis, demande par écrit au service client car par téléphone il faut attendre très longtemps avant d'avoir quelqu'un Sans devis de leur part j'ai souscrit dans l'assurance de ma banque, 300euros par an moins cher !! L'olivier a bien acté la résiliation mais ils ont prélevés près de 900 euros quand même correspondant au montant annuel de l'assurance, leur site dit que dans ces cas là il y a un remboursement sous 30jours mais on va arriver à cette date et aucune nouvelle de leur part Ils m'ont transmis un papier pour justifier du bonus, surprise, le bonus n a pas progresser après un an sans sinistre, pas d'explication reçue Pour la prise en charge des sinistres je ne sais pas s'ils sont bien mais vu la partie commerciale et administrative je suis content de ne pas avoir eu d'accident à gérer....
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