Tous les avis négatifs assurance auto - Page 63
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
J
Jashad a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Direct assurance ont refusé mon droit de rétractation de 14 jours alors que le véhicule que j'avais assuré n'était pas le mien! Tout ça pour pas me rembourser les 127 euros versé! Le premier conseiller m'avait dit de faire un courrier en lettre recommandée pour la rétractation et que je serai remboursée maintenant ont me dit que c'est pas possible! En mode je dois payer pendant 1 an pour un véhicule qui n'ai pas le mien et que je ne conduirais pas! Je vais aller déposer plainte! ( à savoir que sur mon contrat il y'a écrit que je suis titulaire de la carte grise alors que leur ai spécifié que c'était pas ma voiture! )
T
Thibault a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 18/10/2023
J’ai assuré une voiture , malheureusement chez eux , franchement pire erreur de ma vie pour m’avoir prélevé mes sous pour une voiture que je n’ avais pas il savait faire mais pour me les rembourser soi-disant les documents sont mis en retard pire Assurance
M
Mika banse a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Ils sont bons pour faire des prélèvements, ils font tout pour ne pas payer en cas de sinistre et quand vous cherchez à les joindre ils sont carrément injoignable plus de 10 fois. J’ai essayé d’appeler ou tomber sur répondeur qui au bout de 25 minutes d’attente, vous raccroche en vous disant que toutes les lignes sont occupées.
A
Alicia M a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Je suis satisfaite du service et du prix comparer aux autres assurance, cependant le prix était plus cher que le devis que m'avais fait une autre commerciale du même groupe.
C
CHAPELIN J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Le fais que le prix du devis ai pris 35 euros annuel lorsque je suis revenue en arrière corrigé une information est très désagréable... J'avais mis par mégarde que j'avais perdu des points sur mon permis, le devis était à moins de 300 euros annuel. Et lorsque que j'ai corrigé le tir, on est passé a 35 euros de plus. C'est illogique.
P
Patrice a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
On est en dessous du niveau de la mer au niveau service et suivi. A éviter...aucun conseil Gestion de sinistre déplorable Injoignable Ne rappelle pas...
C
Cissotte a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Gestion d'un sinistre auto catastrophique. Armez vous de patience, surtout si vous êtes en zone blanche car tout se passe via votre smartphone pour demander une assistance. Il n'y a aucune communication entre l'assureur et l'assistance, c'est à vous de faire leur job! Sinistre pour lequel je ne suis pas responsable mais pour lequel je n'ai jamais vu une telle lenteur de gestion! Plus de 2 mois que le sinistre a eu lieu, pas l'ombre d'un remboursement ni d'une indemnisation! Il faut relancer en permanence... Seul point positif : le site est très ergonomique mais les échanges via le chat ne reflètent pas les informations que vous pourrez avoir la même demi journée par téléphone. A fuir!
d
degoutée a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
ils sont tres gentil jusqu'a que tu paie ensuite ils te raccrochent au nez et plus rie' ??dernier contact avec salwa elle a annuleé mon contrat sans remboursement a fuire cette assuarnce directe ils ne sont pas serieux ???????? a vomire .si je recoie pas mes sous je vais saisir le conciliateur de la justice
S
Soumaya a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Horrible ! Pire expérience avec une assurance de toute ma vie ! Vraiment a fuir ! Sinistre ouvert depuis plus d'un an et toujours pas de nouvelle du gestionnaire ! On tourne en rond sans fin pour un sinistre non responsable assuré en tous risque ! Sans parler de leurs conseillers qui vous invite à patienter mais qui ne font pas le nécessaire.
L
LOOPY1810 a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
Bonjour j'ai eu un sinistre au niveau de ma carrosserie en décembre 2023 nous sommes en février 2024. ls ne font absolument rien ils attendent sagement que l'expert leur rendre des documents. Aucune avancée depuis des mois. Je suis stupéfaite de la gestion de ce dossiers.
J
Julie a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/03/2023
Cette assurance ne tient absolument pas compte de la fidélité. Vous pouvez y être depuis un an comme depuis 24 ans comme.moi si malheureusement vous passez une mauvaise période et qu'il vous arrive péripéties sur péripéties ils s'en foutent 2 ou 3 sinistres sans gravité ils vous mettent dehors. Assurance à fuir.
t
twow a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 10/03/2023
service client 0 des prix qui augmentent sans raison sans être prévenues . impossible de les avoir au téléphone , impossible de les contacter arrêter de faire de la pub à ce genre de société qui ne servent qu'à encaisser, je ne sais pas si les tf1 femme actuelle turbo et autres ont reçu une compensation pour leurs commentaires mais si c'est le cas ils devraient être poursuivie aussi
t
thiller03 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
refus de remboursement de mon véhicule volé a cause d'une erreur de mon garagiste sur la date d'une facture d'entretien alors que tous les justificatif des pièces ont étaient fournis par le garage et je suis assuré tous risque confort!
L
Labiole a noté Wilov en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 15/03/2023
Quel dommage! Assuré depuis bientôt 3 ans, les tarifs ont explosé, avec des justifications douteuses, tarif journalier passant de 1,50€ à 3,50€, tarif mensuel passant de 30€ à 42,90€. Leur politique est simple, attirer le client avec des prix compétitifs puis les augmenter considérablement en espérant que le client ait la "flemme" de changer d'assurance. Je vais passer chez un concurrent, Flitter, allez voir ce qu'ils proposent, c'est bien plus intéressant.
D
Didine13 a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
A fuir Suite à un sinistre, des conseillers qui se permettent un peu trop de donner leurs avis désobligeant (du genre vous n'avez pas à vous plaindre on va vous rembourser, vos réparations coûtent cher, pourquoi vous avez fait un changement de pièces et pas un remplacement alors que c'est l'expert qui l'a notifié), se permettent de nous raccrocher au nez quand on leur dit que le dossier traîné depuis 1 ans, notre gestionnaire dossier nous évite et nous l'entendons à l'arrière de la discussion dire qu'elle n'est pas la. Bref à fuir car en cas de sinistre même en tout risque comme dans notre cas vous êtes baladés comme des imbéciles Sinistre ouvert en novembre 2022 et toujours pas clouture à ce jour de février 2024
a
alourass a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Mon expérience a été marquée par une incompétence flagrante de la part de leur équipe. Honnêtement je n'ai jamais autant d'incompetences. Les agents semblent incapables de fournir des informations claires et ont exacerbé mes problèmes au lieu de les résoudre. Une expérience client déplorable que je ne recommande absolument pas. A EVITER !
T
Timor a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Plusieurs pratiques très moyennes du point de vue légal et éthique. Vous souscrivent automatiquement à un contrat d'habitation et de famille alors que vous appelez pour un contrat auto, personne ne le mentionne au téléphone. Deviennent soudainement hostiles au téléphone lorsque vous demandez de résilier, esquivent les questions et vous ajoutent des options que vous n'avez jamais demandé. Des prix supérieurs à la majorité de la concurrence, aucune différence sensible dans le service ou quoi que ce soit. A éviter.
S
Soise a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2024 suite à une expérience le 17/11/2023
Suite à la tempête de novembre, j ai dû attendre fin janvier, sans faire de travaux à leur demande. J ai touché 490€ et je vais devoir débourser personnellement plus de 1000 € pour remettre mon jardin en état. J ai décidé de changer d assurance après 40 ans sans sinistres.
S
Serge et Malou a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Assurer depuis plus de 25 ans habitation, 2 voitures, don un camping car, assurance GAV etc... En 2024, Augmentation de 35% sur le camping car plus de 20% sur la voiture etc.. J'ai assuré mes deux véhicules ailleurs et economisé 450€ à l'année avec les mêmes garanties...
D
Digiservices a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
J ai subit deux vandalismes sur deux véhicules professionnels la compagnie me conseille de passer par leur réparateurs agréé que je refuse car ils sont dans l incapacité de les réparer suite à mon refus il n y aucune prise en charge tt uniquement sur facture selon leur rapport d expertise une vrai catastrophe point de vue de la gestion je déconseille fortement car le fait de ne pas passé par le garage de votre choix la compagnie fait trainer le dossier aujourd'hui bientôt 8 mois et les deux véhicules sont tjrs immobilisé avec des prélèvements tt les mois.
j
jlphi a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Pour ma fille, tarif attractif la première année pour attirer le jeune permis . + 20% la première année puis +30% la seconde année avec l'inflation comme seule raison donnée. Malgré une résiliation dans les règles, relance par sms et mails avec menace de mise en demeure, bref un gros problème de suivi de dossier. Un seul conseil si vous résiliez, bloquez le prélèvement qui est prévu plus d'un mois avant l'échéance car sinon vous serez prélevez quand même pour être remboursés 2 mois après (1 mois après l'échéance).
t
theo a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
L'un des pires assureurs en la matière, de leur communication, leur site jusqu'à leurs tarifs. Depuis 2018, ils n'ont pas une seule fois servi mes intérêts de sociétaire, mis à part augmenter leur tarif, exactement l'opposé de ce que l'on attendrait d'un assureur.
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Ledoux 27 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 12/11/2023
Nous avons souscrit 2 contrats AUTO fin 2023. Nous prenons des garanties PREMIUM, les tarifs sont assez compétitifs et les garanties meilleures ( En théorie ) En pratique, nous avons eu 2 problèmes, avec 2 exclusions de prises en charge des sinistres. Plateforme téléphonique très compliquée à joindre ( 3 appels et 50 minutes ), Vous payez, mais n'êtes pas assurez au final. Je vais repartir chez MMA
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MEURANT M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 19/03/2023
avec plus de 50 pour cent de bonus, les prix sont excessifs comparait à d'autres assurances, on verra l'année prochaine , si tjrs aussi , on se verra obligé de changer d'assureur comme pour l'audi A3 ,c'était vraiment trop cher par rapport aux autres assurances
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Alain 28130 a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 18/12/2023
Assurance cher pour la même garantie LCL moins cher est efficace j étai déjà asséchée euros j ai eut 2 sinistre ou j étais pas responsable j ai voulu essayer MMA j en revient
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Sof a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Il aura fallu 7 mois d'attente, 8 appels téléphoniques avec des temps d'attente en moyenne de 18 minutes, 6 mails pour enfin obtenir remboursement de la franchise que l'on m'a fait payer pour un accident non responsable sous le prétexte que Toyota Assurance n'avait pas de convention avec l'assurance adverse (j'ai appris que c'était Generali assurance alors de qui se moque-t-on). Les interlocuteurs avaient l'air blazé et je devais raconter mon histoire au complet à chaque appel. Il sont très dynamiques quand il s'agit de vendre l'assurance mais quand il s'agit de défendre leur client, ils sont très mauvais. A FUIR
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Nono a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Séduit initialement par des tarifs attractifs pour mon assurance auto puis habitation et un service client bien noté. 12 mois après je déchante, +50% d'augmentation sur mes 2 assurances (soit 10 fois l'inflation) sans changement ni sinistre. Le pire c'est que vous n'êtes même pas prévenu de cette augmentation indécente ni des raisons associées. L'olivier assurance fait discrètement son augmentation et espère que vous oublierez de regarder le détail. Pas plus d'explication lors de mon appel.... A fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps à changer d'assurance tous les ans !!!!
D
DIOP a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
Bonjour, Voilà , j'ai vendu mon véhicule pour en acheter une autre, Entre temps, je devais avoir un remboursement pour les frais de remorquage mais depuis lors silence radio, C'est pas vraiment sérieux alors que je payais plus de 90 euros par mois en assurance, Je constate un manque de professionnalisme et de considération de leur part
B
BAUDOIN J a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Assurance au faciès ! Aucune communication, ne cherche pas à comprendre les situation individuelles. Cette assurance IMPOSE tout et ne PROPOSE rien. Une expérience pitoyable non professionnelle qui fait perde inutilement du temps. A EVITER !!!
m
monique a noté L'Equité en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Trop chère l'assurance voiture, et frais de courtier Je veux changer d'assurance, car, j'ai l'impression d'être victime Je veux un relevé d'informations au plus vite.
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Guillaume a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
La MAAF reste chère mais le service est là, toujours agréable et efficace quand justement on en a besoin. par contre je trouve les prix vraiment trop chère, je suis en train de me renseigner sur les comparateurs. Après pourtant 30ans de fidélité.
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Ham a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Je regrette d avoir faire un engagement avec eux ce vraiment nul ,tu pas assuré a l’étranger il t oblige de faire une autre juste pour que les vacances et tu peux pas résilier non plus,dessus
T
Tounbi a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Sociétaire de la MACIF depuis plus de 40 ans, j'ai eu la surprise de constater que je n'étais plus assuré suite à un appel à l'Assistance de la MACIF pour une panne de batterie de notre véhicule, ni pour notre véhicule ni pour nos résidences, depuis le 23/7/2023 ! Après explications, et paiement de 90 €, notre couverture a été remise en place le 30/12/2023 ! Les 90 € pour lesquels nous avions demandé des explications correspondaient à une prime d'échéance 20 €, alors que nous payons annuellement plus de 1200 € de primes, et une prime de couverture conducteur 70€ que nous avions résilié depuis plus de 3 ans. Nous avons pris, pendant cette période du 23/4 au 30/12/2023, de très lourds risques pensant être assurés !!! Cette attitude est inadmissible et et irresponsable de la part d'une mutuelle à qui nous avons fait confiance pendant si longtemps. Il me fait préciser que depuis plus de 10 ou 15 ans nous bénéficions d'un bonus de plus de 50%. Aucune réponse à nos demandes de précisions depuis nos demandes à la date anniversaire 1/4/2023 et pour la dernière 29/12/2023.
M
Miriam.larak a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Si vous avez un sinistre, vous n'etes pas du tout accompagné. Les.gestionnaires sinistres ne sont pas facilitateurs et vous accuse abusivement d'anomanlie sans bon sens ou priqe en compte de votre profil client - recherche de défaillance pour retarder les indemnisation ou le refuser. C est tout a fait eprouvant nerveusement comme experience client.
C
CUARTERO A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Satisfait de l’accueil de l’olivier assurance je recommanderai cette assurance à mon entourage rapide et très efficace renseignements clair et précis merci
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Vince a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Assurance qui ne respecte pas la loi,je déconseille fortement pour moi ça va sûrement se terminer au tribunal.Scooter volé puis retrouver après avoir répondu au questionnaire de la macif,comme quoi je ne voulais pas reprendre celui-ci ils m'ont fait aller à la police pour demander un pv de restitution alors que la loi dit qu au bout d un mois si le scooter n a pas été retrouver celui-ci appartient à la macif.Reflechisez bien avant de souscrire. ( pour info cela fait 2mois et demi que j attend mon remboursement
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Jayjay_2024 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Le 03 janvier 2024, j'ai été victime dans un accident de la circulation couvert par mon contrat d'assurance. Conformément à mes obligations contractuelles, j'ai immédiatement signalé l'incident à Allianz et soumis tous les documents requis pour le traitement de ma réclamation. Malheureusement, et à mon grand désarroi, j'ai dû faire face à une série de dysfonctionnements inacceptables de la part de leurs services : 1. Des retards considérables dans le traitement de ma réclamation, qui ont entraîné une période prolongée sans indemnisation et sans voiture. Ces retards m'ont placé dans une situation financière précaire, m'obligeant à supporter des frais imprévus et à devoir poser congés sur certains jours, occasionnant une perte de salaire. 2. L'incapacité de la compagnie à fournir un véhicule de courtoisie pendant la période où ma voiture était hors service. On m'a conseillé de louer une voiture via une agence de location, il était hors de question que j'avance des frais de location alors que j'avais droit à une voiture de courtoisie via le réseau CapsAuto, 5 jours maximum après mon accident. 3. La rotation incessante des interlocuteurs au sein de leur service client, ce qui a rendu la communication et le suivi de ma réclamation extrêmement difficiles et frustrants. À aucun moment je n'ai pu bénéficier d'un interlocuteur dédié capable de répondre efficacement à mes préoccupations. 4. Et à chaque fois, j'ai dû les appeler pour avoir une réponse de leur part et à chaque fois ils sortent la même rengaine : "on ne peut vous répondre que sous 24h". Chose qui n'a jamais été faite.
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kikkki a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 18/03/2023
Les services téléphoniques sont très rarement joinables. C'est très pénible. Les salariés se perdent dans leur dossier. Les tarifs changent en fonction des salariés. J'étais assuré, puis mon dossier a disparu quand j'avais besoin de faire jouer mon contrat d'assurance, puis il réapparait quelques jours apres, juste le temps de bien stressé. Bref, il faut changer quelque chose.
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Sami a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Augmente en permanence selon eux à cause de l'inflation... service commercial disponible rapidement lorsqu'il s'agit de payer cependant loin d'être autant réactif en cas de problème. Et surtout ne payez JAMAIS en retard avec eux 1 jours de retard: 11€ de frais & c'est progressifs je vous laisse imaginer la suite ^^ Plus qu'à fuir !! J'aime pas donner un avis négatif qui n'est pas suivie de positivité néanmoins je dois quand même reconnaître que grâce à cette compagnie plus importante qu'une banque en ce concerne leur frais, j'ai pu acheter un vélo et en faire bénéficier ma santé grâce à eux. Je sais pas si je dois vous remercier ou vous rouler dessus.
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Manon a noté Euralpha Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
