Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 32

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43619 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 16/06/2022

Assurance fantôme Vous appelez et on ne vous rappelle pas Impossible de vous détailler le montant que l’on vous rembourse Ce doit être à la tête du client!!!! Je déconseille fortement

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G
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 14/10/2022

Du grand Macif, courbet à rtl parle d'une assurance qui arrange ces sociétaires, mais il faut en passer par courbet pour avoir satisfaction je vais le faire

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W
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 14/09/2022

A fuir absolument!!!je vous les déconseillé! je ne reviendrai jamais chez eux!! Non seulement ils sont très cher et en plus ne sont pas capable de résilier un contrat correctement.

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c
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Très très rarement accessibles par téléphone. Beaucoup d'attente. Essayent trop de toujours faire payer, même si on est pas responsable. Assurance à fuir.

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m
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

on teste un assurance en cas de sinistre alors je vais vous dire fuyez personne ne peux rien faire 4 mois toujours pas de remboursement il manque toujours des pièces on continues a payer mm si on a plus la voiture une catastrophe

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A
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

45 ans que je suis assurée chez eux aujourd’hui sans aucun sinistre aujourd’hui j ai abîmé mon pare choc ils m annoncent une franchise de 340€ et aucun geste commercial pour réduire le montant de la franchise honteux je pars de cette assurance au bout de 45 ans

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N
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Assurance a fuir par tous les moyens si vous ne souhaitez pas avoir de maux de tête une fois un malheurs arrivé, à refusez de m'indemniser le vol de mon véhicule assuré "tous risque", à plus de 100€ par mois pour une voiture de seulement 90ch din. La responsable refuse de faire quoi que ce soit et bloque littéralement le dossier alors que même les personnes que j'ai au téléphone me certifient que selon eux j'aurais dû être indemnisé sans problèmes. Forcé d'en déduire que pour un véhicule presque neuf acheté 20 000€ il y a moins de 2 ans, il est inutile de souscrire une assurance chez eux car à ce que j'ai pus en déduire et lire sur divers sites internet, je suis pas le seul à m'être fais avoir par cette assurance qui refuse apparemment de payer tous sinistre s'élevant à plus de 8 ou 10 000 euros. Je le répète une fois de plus, à fuir et à ne surtout pas conseiller auprès d'autre personnes !!!

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G
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 14/06/2022

Assurance très chère je ne connais pas leurs prestations car je n' ai jamais déclaré de sinistres (de 2020 à aujourd'hui) ce qui ne les a pas empêché de me ponctionner des frais de résiliation. Quand je suis passé de IDMacif à Macif ils en ont profité pour me refiler une garantie accident que je n' ai jamais demandé. Ceux qui n' ont jamais trouvé mieux que la Macif c' est parce qu' il n' ont pas cherché.

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D
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Ne contacté jamais Eurofil pour vous informer de votre intention de résilier votre contrat parce que le service clientèle vous dira de déposer votre courrier de résiliation sur l'espace personnel,surtout ne le faites pas parce qu'il ne sera pas prise en compte et votre dossier transmis aux huissiers sans chercher comprendre réellement le problème. Faites beaucoup attention ?? parce que j'ai été victime de cette pratique qui prend de l'empleur .

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L
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 08/12/2022

Nul assurée à la Maif depuis 47 ans, j’ai eu à Noël un cambriolage, les dégâts bricolés à coup de sèche cheveux, le minimum, résultat mes portes ne sont pas réparées correctement je vais devoir appeler un pro À quoi ça sert la Maif? Des employés Maif qui ne répondent pas qui soupçonnent que vous fraudez.. De plus en même temps j’ai constaté un coup sur ma voiture : même chose : ils attendent que je laisse tomber Je n’ai jamais vu ça Allez ailleurs surtout pas à la Maif

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L
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 05/03/2023

Assureur à fuir ! J'ai eu un accident et rempli un constat à l'amiable avec l'autre conducteur qui m'a grillé une priorité. Ce dernier n'a pas voulu signer le constat et reconnaître sa responsabilité. Ils m'expliquent que dans ce cas ils doivent envoyer un courrier de mise en cause à la compagnie d'assurance adverse et attendre un retour jusque là rien de surprenant. J'appelle leur service sinistre toutes les semaines pendant 1 mois pour savoir où ça en est. Ils me répondent qu'il sont attendre du retour de la compagnie adverse. 1 mois plus tard après mon coup de fil hebdomadaire ils decident de renvoyer une relance et se tournent les pouces en attendant. Je décide de contacter l'assureur de l'autre conducteur car j'ai bien compris qu'a part attendre active assurance ne fera rien pour faire avancer les choses. Ils m'expliquent que de leur côté le dossier est clos et que la decision a été prise de leur côté d'appliquer un taux de responsabilité à 0%. Pendant ce temps chez active assurance ils sont toujours en attente, me disent que l'attente n'a pas de délai fixe et peut durer 1 an. Pour vous dire à quel point vous serez assuré en cas de sinistre. Mon véhicule est bloqué chez le garagiste depuis 2 mois. De même concernant l'expertise, ils dépêchent un expert mais 2 mois plus tard sont toujours en attente du rapport d'expertise. Impossible pour eux de faire quoi que ce soit pour l'obtenir. C'est une vrai blague cette compagnie à fuir à tout pris ! Sachez qu'en cas de sinistre non responsable vous serez tenu responsable à 100% car vous ne serez pas assurer ! Ils m'ont précisé après deux mois maintenant qu'ils n'étaient d'ailleurs pas assureur mais courtier en assurance et que mon assureur était la société AXA. Que c'était vers eux que je devais me tourner pour faire avancer les choses.

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M
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 01/01/2023

Il mon fait souscrire à deux assurances pour un seul appartement sachant que je ne suis pas en colocation je vis avec ma soeur, mais selon eux nous devons avoir une assurance chacune, sachez qu’une seule assurance suffit, ils ont abusé de ma confiance j’essaie tant bien que mal de résilier les deux assurances car je ne me voit pas rester chez eux.

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C
Avis publié le 08/05/2023 suite à une expérience le 24/02/2023

Active assurance se présente comme avec une écoute personnalisée, un conseiller attentif, dédié, réactif disponible du lundi au vendredi de 10h à 19h, - la possibilité de rester en contact 24h/24 (surtout dans l'inefficacité et le mépris de ses adhérents), sans écoute et l'attente passive, ignorant le préjudice subis par son assuré, plus préoccupé de ne pas agir vis à vis de la partie adverse pour sans doute éviter toute procédure, d'oublier ses obligations d'assureur de compenser les atteintes aux droits de son adhérent, -

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b
Avis publié le 08/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Les prix sont encore prohibitifs concernant le fait que depuis le covid je n'utilise que très peu mes véhicules, c'est la raison pour laquelle je trouve les cotisations élevées. Je vous remercie beaucoup de votre bienveillance et indulgence à mon égard. Cordialement,

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R
Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023

FUYEZ cette assurance!!! assuré depuis toujours depuis 45 ans chez MMA (mes parents aussi étaient assurés chez eux) aujourd'hui ils nous on résilié notre contrat sans ménagement ,et oui ils ont le droit! il y a des lois pour protéger ces profiteurs! ! j'ai reçu un mail ce matin me disant "URGENT résiliation de votre contrat ,vous avez 8 jours pour accepter un autre contrat chez un autre assureur" qu;ils ont évidement choisi pour nous. j'ai cru à un mail frauduleux mais NON c'est bien vrai on nous expliqué que MMA fait LE MENAGE dans ses contrats .ON NE RAPPORTE PAS ASSEZ, ils veulent que des gros contrat. on est viré comme des malpropres ! pour se donner bonne consciance ils fouillent le moindre petit accrochage . voilà ce qu'on a eu en 45 ans d'assuré, 2 accrochages en 45 ans -une petite bosse en reculant dans une voiture ça leur a couté 1300£ et moi 180 de franchise il y a 5 ans! -et un autre petit accident il y a 6 ans,mon frein à main était défectueux ma voiture est rentrée dans un portail. et C'est TOUT!!!! HONTE A EUX !!!et on est pas les seuls beaucoup d'autres on reçu le même mail de résiliation que nous,des clients qui avaient 60 ans d'assurance chez eux. Voilà comment sont traités les clients de MMA.

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C
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

SATISFAIT TRES CORRECT TARIFS COMPETITIF OFFRE CLAIR SUIVI RAPIDE SIMPLICITE DES CONTACTS SITE TRES COMPLET PRIX LE MOIN CHER DU MARCHE RECOMMENDE PAR MON FILS QUI EST DEJA ASSURE CHEZ VOUS

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Y
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 06/06/2022

Très mauvaise compagnie d'assurance que j'ai jamais vue . Attention ?? surtout si vous souhaitez résilier contrat d'assurance auto . j’aurais bien aimé trouver un 0 étoile . ( la compagnie viole les termes du contrat et la loi Hamon lorsque demandez la résiliation du contrat bien que envoyé deux lettre recommandée par moi et par la nouvelle compagnie d'assurance et ajouter prime futurs en plus frais élevés sans droit.

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L
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

A fuir!!!!! A fuir d’urgence j’ai subi un vol même pas capable de prendre en charge malgré sa a tout risque. Pas de numéro service à père vente rien une perte de temps

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S
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 18/11/2022

En 20 ans je n' ai jamais eu de sinistre mais malheureusement à la suite de deux accrochages ils m ont laissé un message sur mon répondeur pour m informer de ma radiation . Impossible de les joindre par téléphone. Ils n ont aucun scrupule à virer leurs clients même les plus fidèles. Je déconseille cette assurance D autres comme Macif ou MAIF sont beaucoup plus professionnels

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c
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 13/06/2022

L'une des assurances la plus cher, et la solution chez eux pour votre véhicule est s de faire réparer avec de vieilles pièces. Sur ma Mercedes n'étant pas responsable, car dans le sud ouest un entrepreneur Portugais est venu emboutir ma voiture sur l'arrière avec son petit camion, l'assureur MAIF voulait que mon garage Mercedes fasse absolument une réparation sur des pièces mortes, sinon il ne prenait pas en compte de remboursement. Par contre certainement que l'indemnisation de l'assurance adverse était avantageuse. Tout est bon pour cet assureur à FUIR ABSOLUMENT

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H
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

NUL NUL NUL Ne pouvant pas mettre 0 étoiles je me rabat sur 1 étoile. Après avoir eu un sinistre, l'assurance résili mon contrat, ne me répond pas ni pas téléphone ni par mail. Après avoir reçu un mail me disant que mon taux de responsabilité était fixé à 0% me renvoie un mail un mois après pour me dire que ma responsabilité avait changé et était fixé à 100%. Incompréhensible et ne recommande pas DU TOUT cette assurance

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T
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Franchement à éviter ce genre de compagnie d'assurances, après avoir obtenu un devis et payé les deux d'avance, on me dit qu'on n' assure pas les utilitaires, donc j'étais obligé d'assurer ailleurs, faisant un prélèvement de 38€, sans avoir l'autorisation SEPA, et réclament la totalité, je vais porter plainte auprès de service de consommateurs, faites pareil Monsieur, Madame, et surtout passer l'info à tous le monde

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T
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

J'étais très heureux avec cette assurance jusqu'au jour où une moto a percuté mon véhicule sur l'autoroute alors que j'étais à l'arrêt suite à un accident malgré tout en aucun cas responsable ils se sont permis de multiplier ma cotisation par 5 augmentant la journée de 5 euros à chaque trajet une honte donc 47,90 €/mois.de plus par moi simplement scandaleux donc fuyez cette assurance

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l
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

Je me suis fait démarcher par téléphone pour une assurance auto fishing Internet et je ne peux pas résilier le contrat qui m'a paru pas cher au début et à augmenter au fur et à mesure de l'appel j'ai fait un recommandé pour le faire rembourser avant les 7 jours et n'a pas encore de réponse pour me faire rembourser

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T
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Bonjour, Je prends le soin de laisser ce commentaire afin que toutes personnes qui souhaitent assurer son vhl prennent garde à ne pas souscrire à cette assurance automobile qui possède un service client qui n'a aucun sens du métier de service client. Les conseillers clientèles nous traitent comme des malpropres, nous parlent avec un langage à en perdre la tête et se permette de nous crier dessus parce que nous avons le malheur de les contacter pour avoir des informations sur nos contrats. Ma dernière expérience est datée de ce jour à 12h32 et 12h38 où l'on m'a copieusement raccrochée au nez parce que je cite : "il y avait trop d'appels en attente". Aucune considération de la requête du client, pas d'écoute, pas de considération des dires. La banque postale IARD Assurance, si vous cherchez un coach qualité capable de redresser les conseillers qui portent uniquement le nom de conseillers et n'en sont pas, VOUS DEVEZ IMMEDIATEMENT ME CONTACTER. Ils seront formés et remis à leur place comme il se doit.

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t
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Assurance à fuir, je n'ai jamais eu de sinistre depuis 15ans. Suite à un sinistre clairement non responsable (je me suis fait rentrer dedans par derrière), j'ai eu la surprise de devoir payer 507€ de franchise, car Direct-assurance à estimé ma responsabilité à 100%, la seule explication :"vous étiez peut être en train de doubler"?!?. J'ai tenté de contester en réexpliquant les circonstances précises par courrier recommandé, pas de réponses, téléphone, mail, messageries. Du vent. Face à ce cafouillage total, je vais changer d'assureur car je n'ai plus aucune confiance.

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V
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

A fuir!! Ils ne sont compétents que si l on n a pas besoin d eux. Mes parents qui n ont jamais eu de sinistre pendant 20 ans se sont vus résilier leur contrat sans aucune explication après 2 sinistres legers. Et ça se revendique assureur du personnel SNCF!! J ai mis 1 étoile mais AON n en mérite aucune. A FUIR!!!!

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P
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Depuis dimanche en panne sur un parking isolée.. J'obtiens un robot.. Pfff.. Le lendemain j'obtiens enfin une personne qui refuse de prendre en charge mon véhicule et me fournir un véhicule comme le contrat l'indique !! Assistance mondial.. Plus jamais.. Et a vie ! Conseille auprès d'un avocat ensuite.. Plainte... A suivre !

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M
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

La macif s'engage à indemniser à 2 jours ouvrés à reception des pièces nécessaires. Le moyen pour faire trainer est de demander les pièces l'une après l'autre, d'attendre que le client se manifeste, faire envoyer les pieces à l'expert qui lui meme va les renvoyer à la macif et on arrive tranquillement à 2 mois ce qui est mon cas, mon vehicule a été derobé le 3 mars etla macif vient de me répondre appeler demain pour savoir où en est votre dossier... Lamentable, être victime est déjà traumatisant, sentir qu'on est pas soutenu par son assurance est pire....

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e
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

fuyez cet assureur ne sers à rien! 1 étoile parce que je peux pas mettre moins... Minimum 20 minutes d'attente au téléphone pour qu' on vous parle mal et qu'en plus ils ne sont au courant de rien, et n'espérait pas des nouvelles de votre dossier si vous n'appeller pas. Et c'est seulement a la suite de votre qu'effectivement ils vont contacter la partie adverse, du personnel sans empathie, incompétent. E t tout ça alors que c'est moi la victime et n'ayez pas le malheur d'être emmenée par les pompiers à la suite de l'accident et de ne pas avoir fait de constat parce que c'est a vous de faire toutes les démarches, même les papiers fournis par la police ne leur conviennent pas.Si j'avais su j'aurais jamais changée d'assurance.

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n
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

J'ai subis un sinistre non responsable, et la compagnie MAIF refuse de m'indemniser. Elle a contacté l'ancien propriétaire pour vérifier si mon constat était bien "vrai". La gestionnaire du dossier J'ai subis un sinistre non responsable, et la compagnie MAIF refuse de m'indemniser. Elle a contacté l'ancien propriétaire pour vérifier si mon constat était bien "vrai". La gestionnaire du dossier a qualifié mon dossier de potentielle "escroquerie" au près de l'ancien propriétaire. Malheureusement, il m'est impossible de prouver quoi que ce soit, puisque l'ancien propriétaire a reçu "l'appel en numéro masqué". De plus, La compagnie a diligenté un huissier dans le garage où se trouve mon véhicule pour vérifier que le véhicule s'y trouvait bien et que le véhicule est bien accidenté. Je cherche à les joindre mais à chaque fois les conseillers au téléphone m'informe que le gestionnaire en charge de mon dossier n'est pas disponible... Il a fallu que je fasse appel à un avocat pour les mettre en "demeure" malgré cela, je n'ai toujours pas de nouvelles.... Je n'ai jamais vu cela de ma vie et pourtant j'étais très satisfait au départ des services proposées et le suivi client de cette compagnie....

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M
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Une honte cette assurance! Pas un seul accident en 15 ans, mon conjoint qui est second conducteur a 2 petits accrochages de rien du tout en l’espace d’une semaine, et sans me prévenir, l’assuranceme résilie. Cela fait un mois que je roule sans assurance ?????? Lamentable Eurofil/Aviva/Abeil. Je déconseille à 100%

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N
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Je suis insatisfait du service client ni de la façon dont on a traité ma demande, appart du fait qu’on m’a résilié mon premier contrat sans me prévenir a l’avance pour un motif debile qui pourrait être résolu en un appel téléphonique Je ne recommanderais jamais a personne votre entreprise

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p
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

??????FUYEZ APRIL ! PRATIQUES SCANDALEUSES ! ILS NE REMBOURSENT PAS ! NOUS AVONS 3 CONTRATS CHEZ EUX POUR ASSURER NOS ANIMAUX ET CELA FAIT À NOUVEAUX PLUS DE 2 MOIS QUE NOUS COURRONS APRÈS LES REMBOURSEMENTS ! CA FAIT DES ANNEES QUE CELA DURE ET MALGRÉ LES APPELS TÉLÉPHONIQUE, LES COURRIERS À RÉPÉTITIONS RIEN N'Y FAIT ! C'EST VRAIMENT SCANDALEUX ET ECOEURANT ! CE N'EST PAS LA PREMIERE FOIS C'EST VRAIMENT RÉCURANT, AVANT VOUS AVIEZ PRIS L'EXCUSE DU COVID ET AUJOURD'HUI C'EST QUOI ? JE SUIS SUIVIE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX PAR PLUSIEURS MILLIERS DE PERSONNES SOYEZ ASSURÉS QUE JE VAIS BIEN COMMUNIQUER SUR VOS PRATIQUES ! VOUS POUVEZ SUPPRIMER MON POST ICI JE LE REMETTRAIS SUR MES SUPPORTS JUSQU'A CE QUE JE SOIS REMBOURSÉE ET CROYEZ MOI QUE CELA SERA BIEN VISIBLE !

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M
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 22/09/2022

Aucun contact clientèle par téléphone ou même courrier légaux en cas de soucis, on convient avec eux d'une date de prélèvement et on se fait prélevé avant que l'argent soit sur notre compte , ce qui en résulte d'une rupture de contrat instantanée, sans courrier recommandé, sans prévenir et sans moyens de négocié pour payer une fois l'argent sur le compte. Je me suis retrouvé à rouler durant 8mois sans être assuré et sans le savoir. Assurance pour les gens riches qui paient sans jamais avoir besoin de date précise de prélèvement clairement, je n'ai jamais vu cela et heureusement que je n'ai pas eu de soucis sur la route. Ils ne respectent eux même pas les lois mais comme ils ont de l'argent et nous non comparé à eux et bien si on manque ne serait ce qu'un seul paiement de par leur faute car quand on dis le 6 c'est pas le 2 et bien il arrêtent tout sans rien nous dire, même par mail alors que les mails ne sont pas une voie légale, je déconseille fortement cet assureur qui ne fait preuve d'aucune sympathie commerciale ou professionnelle et use mnt de fourberie quand il y a un soucis au lieu de venir prévenir et règler les choses a l'amiable. C'est une honte !

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b
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023

j'ai eu un sinistre de vandalisme en septembre 2022. a ce jour je fait toujours des pieds et des mains pour avoir une réponse de l'expert du cabinet BCA qu'ils ont mandaté. La lenteur du traitement du sinistre est déplorable, 9 mois sont passé pour une vitre cassé et quelques éléments a remplacer. Il faut 2 a 3 mois a l'expert pour répondre a un simple mail. je ne compte plus les relance a pacifica et au cabinet d'expert. J'ai souscris une assurance a pacifica ,pas au cabinet BCA hors c'est a moi a courir après eux et a avancer les frais de réparation. je suis mécontent leurs services. de plus impossible de publier un avis negatif sur leurs site, un modérateur prend garde a ne publier que du positif.

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F
Avis publié le 30/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Assureur qui ne répond pas quand vous lui envoyer des documents pour mettre fin à vos contrats. Quand vous souhaitez changer sa n’est pas compliqué de faire la facture de tout solde et non pas envoyé la totalité vraiment trop déçu jamais je ne retournerai chez eux

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L
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Mon avis note 1 en effet j ai résilié chez pro BTP au mois de novembre 2022 mon assurance pour mon Kadjar conformément à la procédure sur leur site par lettre recommandée j ai souscris une nouvelle assurance en parallèle a direct assurances 800€ au lieu de 1000€ chez pro BTP. Pro BTP a refusé ma résiliation pour motif que ce n' était pas moi qui devait résilier mais mon nouvel assureur direct assurance ce n est absolument par marque sur leur site sans suit qu il me réclame le paiement a l année de l assurance alors que j' ai déjà payé direct assurance maintenant j ai eu un courrier recommandé de leur part avec pénalités de retard plus pénalité de mise en demeure le tout 576€ a payer pour même pas 3 mois d assurance c est une honte

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Y
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Je suis satisfait du service mais vous obliger les gens à écrire Que dois je dire de plus ou écrire de plus ??? Je ne sais plus quoi écrire je fais o

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A
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Assurance à fuir. Mon permis je l'ai eu en 1986 à l'étranger il le prenne pas en considération, il prenne la date de 1991 avec un différence de prix. Bris de glace non fautif est considéré chez direct assurance comme un sinistre majeur. Les prix affichés en oub ne correspond pas à la réalité. j'ai jamais fait d'accident fautif en France et j'avais 48% de bonus et aujourd'hui je suis considéré comme nouveau permis car j'étais pas assuré précédemment pendant 3 ans de suite. C'est une aberration et personne ne dit rien. Cordialement

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