Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 31

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

April assurance auto n'est pas une assurance, c'est une catastrophe, ne pensez même pas à assurer votre voiture avec April. Vous ne serez pas répondu même si vous appelez une centaine de fois sur tous leurs téléphones. Pour la deuxième année, sans votre permission et sans demander, ils augmenteront le paiement de 15 %. comment ils me l'ont fait... En un mot, un désastre !

R
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Pacifica Assurances est incontestablement une société peu scrupuleuse. On cotise, on cotise, on cotise mais cela ne nous sauvera pas ! J'ai été assuré 10 ans chez eux et je n'ai jamais déclaré aucun sinistre concernant mon habitation principale. Et c'est là qu'intervient la sécheresse 2018. D'innombrables habitations touchées (là ou j'habite) - des dégâts catastrophiques - des fissures - des mouvements de terrain ayant entrainé des dérives / craquelures des fondations et des sous sols. Une reconnaissance OFFICIELLE au journal - Des déclarations OFFICIELLES en mairie - Des documents fournit - des actes payants... Et à ce jour : PAS Même 1€ de reversé ! Depuis la sécheresse de 2018, nous avons subit encore 2 autres sécheresses au minima dont au moins une revient sur les devants de la scène en 2023. Résultat, les maisons non consolidées se dégradent encore plus ! Les terrains non injecté de résine se fissure encore plus ! Et la note s'allonge ! Aujourd'hui, PACIFICA ignore ses assurés, ou du moins, les " pauvres gens " car visiblement (pour en connaître plus d'uns) les gens aisés / fortunés qui n'auraient pas même besoin d'un assurance, se voient, EUX dédommagés dans les temps. Petite note au passage : Mon voisin domicilié 2 maison plus haut a vu son planché s'incliner (affaissement du sol - fissures) - certains endroits de sa maison ne sont plus horizontaux, ici c'est un cas plus qu'urgent - Il est assuré PACIFICA - Personne ne lui ai venu en aide non plus. Aujourd'hui nos maison se dégradent et pour certaines, menacent de s'écrouler mais rien - rien, toujours RIEN. A fuire, sans même prendre la peine de peser le pour et le contre. PACIFICA ce n'est pas une assurance, c'est un organisme relié au Crédit Agricole qui préfère accumuler les bénéfices afin de faire mumuse avec les valeurs plutôt que de verser les dédommagement qu'il se doit de verser. Autre chose à ajouter : Pacifica se sert des délais de prescription pour ne pas agir = Si vous laissez trainer un dossier plus de 2 ans (si je ne me trompe pas) , dans certaines mesures, vous pourriez ne plus vous retourner contre eux. DONC : A partir du moment ou vous déclarez un incident, ne laissez pas PACIFICA vous snober trop longtemps. Relancez les avec des lettres en recommandé au minima une fois tout les 6 mois (gardez des copies) - Rapprochez-vous des médiateurs et si cela ne suffit pas - Réalisez un dossier en vu de pointer au tribunal. Pour ma part, j'ai laissé à PACIFICA une porte de sortie. S'il ne la prenne pas, je peu assurer que je ne repartirais pas sans rien - d'autant plus que je suis handicapé (psychiatriquement reconnu), suivi depuis 2013 et que ces 5 dernières années à me battre contre eux m'ont fait régresser - ayant perdu aisément 20 à 30% de mes capacités de rémission - tant d'étapes m'ont démoralisé et fait perdre espoir.

M
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

D'une totale incompétence, incapable, sans intérêt. Nulle, à fuir...!!! Agence, assistance, service client : personne ne répond malgré les multiples relances. Le pire, c'est qu'elle m'accuse, alors que je demande juste un remboursement suite à l'incompétence de l'assistance qui n'a pas fait son boulot C'est toujours pareil avec les assurance et les banques ; dès qu'il faut indemniser le client, il n'y a plus personne, alors que c'est grâce à nous, client(es), qu'ils se font des milliards d'€

g
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Assurance d'incapable apres 4ans chez ils n'envoie jamais les papiers et carte verte demander ou lors des renouvellement , par contre si 1 seul rejet de prelevement arrive il ne represente pas celui ci , n'envoie aucun courier , et vous appel avec des numero inscrit en tant que fraude . Et vous menace directement de radier le contrat ... alors pour payer il y a du monde mais pour faire leur travail il y a personne et je suis quasi sur que en cas de probleme il faut pas conpter sur eux...

J
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Ayant souscrit une assurance le 06 septembre 2022,je reçois 20 jours après une lettre de résiliation pour le 06 septembre 2023.Soit disant que le véhicule assuré est trop puissant(Mercedes cls)par rapport à mon permis que j'ai repassé en Avril 2021??Aujourd'hui,après 11 mois de cotisation à 140€/mois sans sinistre,mon conseillé me dit,fin d'assurance le 06/09 et bonus 0%..mais de qui se fout-on??Donc je ne recommande surtout pas..A Fuir

G
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

15 minutes de remplissage de formulaire pour un "Désolé, nous n'avons pas d'offres qui correspondent à votre demande". Ils pourraient facilement interrompre le processus plus tôt. Eux, ils n'en ont rien à faire que je perde mon temps, c'est un robot qui lit tout ça...

D
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Fuyez la maif, bientôt 1 moins de sinistre et aucune actions faite depuis, ils ne répondent pas aux mails et à chaque appels téléphoniques aucun gestionnaire disponible. Dossier en attente car le gestionnaire qui est censé s’occuper de mon dossier est en vacance. Pendant que nous sociétaire sommes obligé d’annuler nos vacances car notre assureur n’est pas en mesure de gérer nos sinistre.

l
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

J'ai eu un accident de voiture, non responsable avec carrosserie abîmée et une voiture qui ne roulait plus, elle calait toutes les minutes et n'avait plus aucune puissance. J'ai déclaré ce sinistre à Pacifica qui a envoyé mon véhicule dans un garage partenaire qui a juste réparé la carrosserie sans la mécanique alors que ma voiture était non roulante. Après deux semaines, le garage CDA carrosserie m'a rendu ma voiture certes avec une carrosserie réparée mais pas la mécanique, prétextant que ce n'était pas leur métier. Et pourtant ils ont décidé de réparer une carrosserie et m'ont restitué une voiture non roulante, pas réparée suite à l'accident, ce qui m'a mise en danger sur la route ... Elle calait toutes les 2 secondes et ne roulait quasi pas. Suite à cela, parcours du combattant pour rappeler l'assurance , leur L'expert est pourtant passé chez CDA et le dossier n'a pas été suivi, alors que l'assurance savait que mon véhicule était non roulant suite à l'accident (ils ont même fait venir une dépanneuse, le garage aussi puisqu'il a du prendre une remorque pour emmener ma voiture jusqu'à leur atelier).... Bref je viens d'apprendre aujourd'hui via le nouveau garage qui a pris en charge ma voiture que le problème mécanique était bien dû à l'accident et que cela aurait dû être géré depuis le départ. Cela fait presque deux mois que je suis sans voiture ... Pacifica m'a juste envoyer des fleurs en guise d'excuse, mais le plus grave est la sécurité routière et protection qui n'a pas été respectée avec la remise d'un véhicule non roulant !!!!!! Je leur ai écrit toujours pas de retour .. et depuis 2 mois je paie bien sût l'assurance du véhicule.

P
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 08/10/2022

Mauvaise assurance gérée par l'intelligence artificielle et non par des humains , surtout un conseil ne pas allez chez eux. J'ai moins de problèmes avec DIRECT ASSURANCE .

A
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023

A ma grande surprise,mon assurance augmente encore pour cette nouvelle année. Je suis assurée depuis 2019 , cotisation a 728€, 2023 elle passe a 860€.tous les ans augmentation même si j'ai des bonus. L'année dernière j'avais appelé pour la même chose et je demande le pourquoi la personne du service client m'a répondu vous êtes dans une zone a risque..A ce jour pour moi c'est une excuse bidon,même pendant les dernières manifestations,ma ville n'a eu aucun dégâts ni sinistre déclaré(pas même une poubelle brûlée) J'ai envoyé un mail ce jour ,j'attends de voir la réponse. Petite précision j'ai un véhicule de plus de 10ans. Ils attirent les client avec des prix attractifs et se gonfle les poches sur la durée.

P
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Je suis satisfait du service, mais les tarifs sont exorbitant par rapport aux autres assureurs pour la même gamme de produits. La souscription en agence est correcte. Un bon accueil et une explication claire. En revanche, la carte verte traîne à arriver !

m
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Je suis tombé en panne à 5km de chez moi, le dépanneur mandaté a récupéré ma voiture pour le mettre dans son dépôt, à l'autre bout de l'île de France. Résultat, je dois payer pour faire amener ma voiture dans un garage près de chez moi, à 5km du lieu où j'étais en panne, parce que du dépôt, ça dépasse les 180€ du forfait de la BNP. Sans compter que je suis tombé en panne à 00h30 et qu'une personne ne m'a répondu qu'à 01h20 ! Je résilie dès demain.

B
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Bonjour à tous, Ce message pour vous déconseiller cette assurance et plus particulièrement le pack sérénité (assistance 0 km en cas de panne) qui ne précise pas que vous ne pouvez pas obtenir un véhicule de prêt ou de remplacement en cas de panne. Seul le garage agréé peut vous prêter un véhicule de courtoisie. Le contact téléphonique avec un intervenant est compliqué et très long. Vous êtes dirigé du service assistance au service client, puis du service client au service assistance. Je n'arrive toujours pas à connaitre un garage agréé capable de prendre en charge mon véhicule. C'est décidé, je résilierai ce contrat à son échéance.

P
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Je n'ai jamais été client à l'Olivier Assurances. Je n'ai jamais et d'aucune manière été assuré chez cette compagnie d'assurances. Pourtant cette compagnie m'a retiré 72 € sur mon compte bancaire sans que je n'aie signé de contrat chez eux et sans avoir bien sûr donné mon accord de prélèvement par un autorisation de ma part ou par le bien d'un renvoi de prélèvement SEPA. J'ai téléphoné à cette assurance qui m'a dit qu'elle me rembourserai immédiatement. Elle ne m'a pas remboursé. Voilà les méthodes d'une Compagnie d'assurances qui ponctionne les comptes de gens qui n'ont rien à faire avec elle.

C
Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

1er prélèvement = 1er versement + frais de dossier, Résultat : 1er prélèvement = 2X plus cher ancienne adresse toujours indiqué sur le contrat à signer

e
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

refus de m'assurer un deuxième véhicule pour avoir eu besoin d'eux cette année pour un bride glace. cette assurance vous assure que si vous n'avez pas besoin d'elle. à fuir!! choquée, je m'en vais.

Z
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Horrible : assurance chère et en plus quand on souscris ils vérifient mal les éléments du contrat et quand vous les appellez ils vous envoient des avenants à signer obligatoirement pour des sucrouts exorbitants, et en l'absence de signature vous résilie sous 30 jours. Pratique commerciale trompeuse : ils font semblant sur leur site d'assurer des professionnels. A fuir.

C
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 03/01/2023

Agence MMA Frontignan Andrieux a fuir, agence insalubre, sale, l’agence est toujours fermée, personne ne répond au téléphone et quand les personnes répondent elles sont désagréable. Ne vous assurez pas chez cet assureur. Manque de sérieux

B
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023

Mondial assistance. Ne sait pas lire une ligne sur son pc donc je me retrouve avec ma voiture en panne avec le forfait dépassé de prise en charge de remorquage et il ne veulent pas rapatrier la voiture . Même au téléphone il assume leur erreur mais je veulent rien faire car c'est informatique !!! Bref a dire a votre assureur que vous ne voulez pas d'eux en dépannage

L
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Mon vehicule est volé. On me dit qu'il faut patienter 30 jours pour qu'il soit déclaré perdu. Je patiente. Suite a un travail négligé de la matmut, des experts, des centaines de services qui s'échangent mon dossier, cela fait plus de 3 mois que j'attends. Jamais ils ne m'appellent et quand j'essair de les joindre, un message m'annonce 15 min d'attente et au bout des 15 min, ça nous dit qu'aucun conseiller n'est dispo et ça nous racroche au nez. Aucun sérieux. Fuyez tant qu'il est temps

P
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Après une courte expérience et un gros soucis avec eux ils vous renvoient vers une autre assurance car en faite ils sont juste intermédiaire a éviter

M
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

J'ai contacté la plateforme suite à un devis auto en ligne j'ai une assurance habitation chez eux que je vais résilier d'ailleurs, la conseillère qui a pris mon appel me demande mon nom en recherchant mon dossier trouve une autre personne du même nom que moi insiste pour que je lui dise qui elle est pour moi déjà c'est bizarre ensuite ma question était juste celle-ci "si j'assure mon véhicule chez vous et que je rajoute mon enfant en tant que 2ème conducteur combien cela me coûtera" elle a commencé à me demander pourquoi je ne le mets pas en conducteur principal et combien vous avez de véhicule et pourquoi vous avez 2 véhicules etc...Je lui ai répondu que rien n'interdit d'avoir plusieurs véhicules j'en ai un pour le travail et un autre pour le loisir "non je ne mettrai pas votre enfant en deuxième conducteur" me dit-elle comme si je lui avais demandé de le faire, elle me dit même que c'est une fr**de pour payer moins chère. J'ai juste appelé pour me renseigner soit c'est oui soit c'est non tout simplement et la décision finale revient au client je ne comprends pas l'attitude de cette soit disant "conseillère". Pour infos l'appel date du mardi 18 juillet 2023 après-midi je suis perplexe je sais même pas si on peut appeler ça une conseillère

J
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Assurance a fuir beaucoup de problèmes avec le service sinistre malgré avoir avoir pris l’assurance plénitude Il a fallut 2 mois pour que l’expertise se fasse normalement le garage st Michel à Montpellier une catastrophe j’ai jusqu’à ce jour mon véhicule au garage et la Maif prends du temps pour résoudre mon problème

t
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 08/12/2022

j'ai jamais vue une assurance nulle comme la vôtre..dans tout les secteurs..vos agents d'accueil je vous dit pas c'est une équipes incompétent pour demander un truc je reste toute la journée pour qu'il répond ??et je vous parle pas de votre application laisse tomber...et ont plus de tout sa vous augmenté vos prix...je vous quitte très bientôt

T
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023

Plus de 20 ans chez eux...tout risques.... Au moment de rembourser 2 pneus... Mr vous avez pas lu votre contrat... Je paye de ma poche et je quitte cette assurance...... A fuir et on parle de 600 e pour 20 ans tout risques.

V
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Je déconseille la SG pour les assurances. Il ne m'ont pas facilité les choses pour mon contrat et le prix définitif ne correspond pas au prix indiqué.

j
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 09/12/2022

Bonjour, suite ç la tentattive de vol de mon véhicule le 29 décembre 2022, l'assurance me ballade depuis 7 mois pour me rembourser le vol de mon ordinateur alors que j'avais souscrits une garantie spéciale. A chaque fois, c'est un interlocuteur différent que j'ai en ligne, à chaque fois on me promet de soumettre mon dossier en urgence mais en vain. Je déconseille cette assurance.

M
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

J'ai eu un sinistre non responsable le 03/04/2023 A ce jour (19/07/2023) le sinistre n'est toujours pas réglé et je me retrouve dans l'embarras pour mes vacances. Assurance qui gâchera certainement les vacances en famille.

P
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

Nul appli ne fonctionne pas, personne ne vous répond, quand vois arrivez à avoir quelqu'un on vous raccroche au nez. Un conseil ne pas souscrire d'assurance chez eux, votre vie sera plus simple.

M
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Pire assurance qui puisse exister, je suis tombé en panne à 350km de mon domicile avec mon petit de 5 ans aucune prise en charge même en leur demandant de m'ajouter des option ou autres , personne très désagréable au téléphone. Ma voiture est toujours bloqué dans un garage à 350km de mon domicile j'ai dû me débrouiller pour revenir par mais propre moyen ,même le garagiste ma dis qu'il n'avait jamais vue sa. Et je paye cher pour n'avoir aucune garantie de couverte. Je dois cette assurance et je conseil de faire la même chose avant d'avoir besoin d'eux

B
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Assureur 3x plus cher que la moyenne (par rapport à Axa) et totalement incompétent. Ils ont pris jusqu’a 2 mois (délais legal) à plusieurs reprise pour répondre à une erreur de leur part (attribution d’un accident qui n’a jamais eu lieu) et du coup ils m’ont facturé avec un malus. Ils promettent une assistance juridique mais ne l’applique pas. Ils me doivent plus d’une centaine d’€, ils me disent qu’ils vont me rembourser mais rien ne sait passé. Obligé d’aller devant le tribunal. Assureur pitoyable et à fuir ABSOLUMENT. Personnel incompétent ou boîte pourrie de l’intérieur (va souvent de paire).

A
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Assurance à fuir.Etant assuré en tout risques.J'ai eu un accident avec mon véhicule en montagne après avoir évité un animal.Le véhicule à été déclaré épave.Le sinistre aillant eu lieu au mois de mars.On m'assure que en 1 mois à 2 mois je serai remboursé.Pas du tout.Ils font tout pour retarder le remboursement pour que vous continuez à payer.Japprends au bout de quelques mois que je serai remboursé à un prix bien moindre que l'achat de mon véhicule.Un montant m'a été indiqué par mail.Et je reçois finalement une somme encore plus petite que celle indiqué. Tout doit être envoyé par courrier.Le payement bien sur est envoyé par courrier et non par virement.Et si je chèque est perdu par la poste ou autre c'est pour votre pomme.Bref prix très élevé pour des dédommagement de mauvaise qualité.A fuir

O
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Je ne suis pas très satisfaite de l’information et conseil, donnée avant d’accepter un contrat d’assurance auto chez Direct Assurance. En effet, au téléphone, « pas de soucis car vous avez été assurée en tant que conducteur secondaire sur le contrat de votre conjoint. Résultat, le tarif augmente car je n’étais pas conducteur principal. Alors donc il faut plutôt expliquer que le fait de vendre sa voiture et ne pas la remplacer de suite, cela porte préjudice au niveau du tarif et même si vous aviez plusieurs années de fidélisation chez eux , ça ne compte pas. Moralité, il faut faire une liste de toutes les questions possibles et imaginables et aussi consulter d’autres assureurs.

A
Avis publié le 15/07/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Faites attention à vous, derrière le prix bas se cache un non remboursement en cas de problème. J'ai fait confiance à ce site en migrant l'ensemble de mes contrats habitations et autos et j'étais surpris au premier sinistre rencontré (vol de voiture) un refus de rembourser en jouant sur une mention dans le contrat, 10000€ de perdu et devoir les assigner en justice. A fuire!

S
Avis publié le 15/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Choquant, nos 3 contrats auto résiliés sous 10 jours juste avant départ en vacances. Motif : " la politique commerciale serait de refuser les familles d'accueil "., donc résiliation pour aggravation du risque ! !? Aucun sens car nos DP précisent depuis longtemps que nous sommes famille d'accueil. Et quelle image ! Nous manquons cruellement de familles d'accueil en France, et voilà comment l'olivier assurances les considère

e
Avis publié le 14/07/2023 suite à une expérience le 17/08/2022

Pire assureur, n’allais surtout pas chez eux. Tous les mois un autre problème, soit le prélèvement n’est pas effectué en tant voulu, soit la somme chaque mois est différente. Lors de la résiliation le mois payé en trop n’est pas remboursé à 100%. Bref rien de normal, ils vous appellent et vous prennent de haut. Je déconseille très fortement !!!

M
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 22/09/2022

En panne le 12 sept. sur l'autoroute, j'ai dû payer une partie du remorquage. Une panne à 200 kms de mon domicile, l'assurance n'a pris en charge que la moitié du rapatriement, même en pleine nuit. Réparation mal passée, aucune protection juridique. A l'adhésion, aucune info. Très décevant...

J
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Service sinistre incapable de lire un constat. Finalement comme ils ne sont pas capables, il faut que je fasse 50/50 avec l'autre personne qui est a 100°/° fautive. Ou bien que j'aille refaire un constat avec cette personne.. qui vit à 60 km de chez moi sans vraiment être sûr qu'elle soit à son domicile.. on se fout de qui j'ai jamais eut besoin de faire appel à eux.. la seule fois où j'en ai besoin, ils sont nul . Contente de voir que je ne suis pas là seule à être déçu de leur service..ça prouve bien que c'est une assurance à éviter.

e
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

Cet assureur a augmenté ma prime de 26% en juillet sans préavis et sans qu'un sinistre quelconque ne soit déclaré J'étais assuré depuis plus de 10 ans Inadmissible! j'ai donc immédiatement entamé une procédure de résiliation (loi Hamon) bien entendu j'ai trouvé un assureur (40% moins cher)

I
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Alors 3 vehicules assurés tous risques chez eux , sans aucun sinistre declaré! Hier 13 h ils acceptent d assurer notre fille ( nouveau permis ) 18 h : mail reçu de leur part qu ils n assurent plus notre fille vu que le vehicule est à son nom ! Alors qu on leur a bien precisé par 2 x au tel que le vehicule etait au nom de notre fille! Resultat : ce matin nous avons assuré notre 4 véhicules chez un concurent et pour les même options tous nos véhicules seront assurés pour beaucoup moins cher pour les même options ! À fuir en courrant au plus vite!