Tous les avis assurance emprunteur - Page 11
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
N
Nelna40 a noté Luko en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Tarifs défiant toute concurrence et souscription ultra-facile. Mais ensuite... Pas d'espace personnel accessible, je suis prélevée mais je n'ai jamais reçu d'échéancier et pire mon ancienne assurance continue à prélever, je ne sais pas si la résiliation a été effectuée. Impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone. Que se passerait-il en cas de sinistre ?
D
Davy a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 12/03/2022
11 mois que mon épouse est en arrêt de travail pour raison médicale. Aujourd'hui, nous sommes toujours en attente que notre dossier soit traité.Bonjour, Voici 11 mois que mon épouse est en arrêt de travail pour raison médicale. Passé les 90 jours de carence, nous avons déclaré le sinistre auprès de notre assurance emprunteur. Nous avons reçu rapidement un dossier à remplir et de nombreux justificatifs à fournir (ce qui est tout à fait normal). Il nous à fallu quelques semaines pour finaliser le dossier et nous l'avons envoyé complet. Après plus de 2 mois d'attente, on nous réclame de nouveaux justificatifs que nous fournissons. Encore 2 mois d'attente, pour nous dire que l'un des justificatifs n'est pas complet. Nous faisons le nécessaire. Aujourd'hui après 8 mois nous sommes toujours en attente que notre dossier soit traité. On nous dit que tout est normal !
V
Vache à lait de Cardiff voyous a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 23/09/2022
Incompétence Relances multiples Par e-mail par téléphone contraint de répéter à chaque fois. Réponses qui impliquent qu’ils ne vont pas rembourser le trop perçu alors qu’ils ont les éléments. Continue de prélever les mensualités alors qu’ils sont prévenus que le prêt a été remboursé Garde l’argent Décision de non prise en charge abusive Honteux Ils poussent les gens à bout pour garder notre argent Minable
S
Sasealan a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 23/07/2022
A FUIR ABSOLUMENT...... Presque que 1ans que j'ai monter un dossier,et aujourd'hui le19 janvier 2023j'attend toujours,il manque toujours un document,et la cerise sur le gâteau,j'attends un courrier depuis plus de 20 jours pour finalisé mon dossier.......
b
benoit444 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 20/12/2022
Depuis plus de 3 ans après l'achat final de mon habitation, et sans aucune communication de leur part, je découvre que une de mes assurances coure toujours. Après plus de 6 mois d'échange, aucune action de leur part. Mon compte reste toujours débité ..... Quel professionnalisme.
S
Scribi a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
J'ai souscrit un contrat CBP - cardif assurance emprunteur. Et je suis très déçue de cet assureur suite à un cancer et donc un ITT. Malgré avoir transmis tous les documents demandés initialement dans le dossier durant le délai de carence de 90 jours, on vous redemande encore et toujours des bordereaux d'IJ, et même de prouver le délai de carence de 3j (c'est juste la loi) et pendant ce temps là le dossier n'est pas transmis pour validation à l'assureur cardif avant les 90 jours de carence ! Toutes les semaines, de la paperasse, des appels, des mails, un courrier de mise en demeure, en les nausées, chimio et opérations et RDV médicaux. On a vraiment que çà à faire. Le pire c'est que même au delà des 90 jours, la réponse n'est pas immédiate et il va falloir avancer les mensualités du prêt et continuer à payer les cotisations rubis sur ongle. Sympa quand on a déjà une baisse de revenu. Je plains ceux qui ont peu d'épargne. En résumé CBP et Cardif, font tout pour reculer les dates de paiement et n'ont aucune compassion pour leurs assurés qui vivent des moments difficiles. Alors que d'autres assureurs traitent le dossier en 15 jours sur la base d'une arrêt de travail signé de l'oncologue. Pour info, pour avoir enfin une gestionnaire compétente et avoir des informations correctes, j'ai cumulé 3h d'appelse et dû très lourdement insisté car heureusement j'ai une protection juridique qui m'aide dans mes démarches. D'ici 15 jours, Cardif devrait selon les clauses du contrat m'indemniser. A défaut, on passera au médiateur voir une action en justice. C'est vraiment lamentable ! Un cancer çà vous pourrit la vie, mais à CBP et cardif, ils doivent penser qu'on a qu'une chose à faire, passer sa journée sur leur site CBP4you (le mal nommé) pour remplir la moindre paperasse.
E
Emma a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Le Conseiller qui a pris mon dossier en charge a été disponible, à l'écoute et patient. Accompagnement clair et démarches dématérialisées ce qui permet un traitement rapide.
D
Deus Vult a noté Magnolia en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Déçu pat Magnolia concernant mon changement d'assurance emprunteur pour plusieurs raisons : - l'assurance n'a pas respecté mes garanties initiales demandées par ma banque ce qui m a fait perdre 5 mois. - j'ai signé les papiers en septembre 2022, j ai été prélevé des le début sans validation de ma banque des conditions et sans acceptation. Et en janvier ma banque a refusée pour garanties de bases non respectée par Magnolias. Pourtant c était une condition basique à ma demande de changement d assurance. Aujourd'hui, je paie donc deux assurances.et il m'est impossible depuis plusieurs jours de les contacter : aucune réponse à mes mails, injoignable au téléphone. Et j attends toujours d être remboursé de ce qui l a été prélevé. Je ne recommande donc pas Magnolia. Prix attractifs pour appâter le client, mais pas sérieux. Vu les commentaires ci dessous, assurance. Apparemment coutumière des faits.
S
STEPH48 a noté Caisse d'Epargne en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/01/2023 suite à une expérience le 20/09/2022
Je lis les autres avis et je vois les mêmes situations que la mienne. J ai beau leur écrire 2 fois par jour car ils me doivent de l’argent toujours la même réponse qu’ils vont revenir vers moi mais jamais une vraie réponse. En invalidité 2eme catégorie totale et définitive on me prends la tête pour avoir chaque fois un certificat prouvant que je ne vais pas mieux, surréaliste !! Quand il faut débiter cela va beaucoup plus vite …:
M
Micrec a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Frais d'entrée exorbitants Rendements négatifs depuis 3 ans frais de gestion énormes le client sapauvrit l'assureur se goinfre ne souscrivez en aucun cas
N
Nila a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Je viens de souscrire à une assurance emprunteur. Les prix me paraissent intéressants par rapport aux autres banques. Très bon accueil téléphonique, la conseillère a pris son temps pour m’expliquer voire me réexpliquer les différentes informations. J’espère que l qualité de service sera au rendez-vous sur le long terme également.
S
Sam29 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Mon mari est en arrêt depuis le mois d'août la coiffe des rotateurs, il est reconnu en maladie professionnelle, nous avons attendu les 3 mois, nous avons envoyé les papiers qu'ils nous demandaient le 23 novembre 2022 plus rien et le 21 décembre pour BIEN nous gâchés les Fêtes ils redemandent des papiers et voilà que l'on reçoit deux courriers le 12 janvier 2023 car on a deux prêts un immobilier et un à la consommation, le prêt à la consommation n'est pas pris en charge, POURQUOI? on ne sais pas et l'autre un petit tiers et il faut leur envoyer tous les mois les IJ et la fiche de salaire mais on ne sais rien, on ne gagne malheureusement pas des millions,je suis en invalidité mais seulement reconnu MDPH, on a l'impression de faire l’aumône pour nous la maison c'est un FARDEAU, un BOULET.
B
Breizhclem a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Amine a été super réactif et pas du tout intrusif. Il n’a jamais insisté et m’a laissé le temps pour faire mes comparaison avec la concurrence avant de revenir le voir car c’était la meilleure offre malgré la surprime . Merci encore
C
CAROLE a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Mon interlocuteur a été très professionnel et m'a très bien accompagné pour chaque étape. Il m'a proposé un tarif très intéressant. Je recommande cette société ZEN UP.
C
Chris a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Assurance très intéressante, le conseiller a été à l'écoute et très efficace. Je recommande vivement Zen'up, les économies réalisées sont importantes.
M
Maga987 a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
L'agent au téléphone a été très sympathique et surtout à l'écoute, j'ai eu une offre très avantageuse, j'ai pu économiser 15.000 € par rapport à l'assurance de ma banque pour les mêmes garanties. Merci beaucoup !
J
JuJu a noté Groupama en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
J'ai deux sinistres depuis presque 3 mois; une vitre brisée et une tetative d'effraction. ils ne font strictemebt rien pour faire avancer le dossier. Ils ont chang" 4 fois d'interlocuteur pour visiblement gagné du temps et décourager les clients et d'autres part ils se cachent derriere les délais des fournissiers. il faut plus de 3 mois pour commander une vitre ?? C'est inadmissible, a fuir absolument.J'ai deux sinistres depuis presque 3 mois ; une vitre brisée et une tentative d'effraction. Ils ne font strictement rien pour faire avancer le dossier. Ils ont changé 4 fois d'interlocuteur pour visiblement gagner du temps et décourager les clients et d'autres part ils se cachent derrière les délais des fournisseurs. Il faut plus de 3 mois pour commander une vitre ?? C'est inadmissible, à fuir absolument.
T
Titi a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 19/12/2022
Très patient, et de très bons conseils, connaît bien son sujet et m'a accompagné pendant toute la démarche. Ce la m'a simplifié la tâche et la souscription au contrat
F
Fr a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Répond toujours ou vous rappel dans l'heure, conseille très compétent et aimable. Très grosses économies en perspective de l'ordre de 10 à 15000€ sur la durée du prêt. Je recommande fortement.
A
ALAIN a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
EQUIPE TRES PROFESSIONNELLE; rappel à chaque fois, très présent Tarif 1/3 de l'assurance du prêteur Dossier rapide et efficace. Je félicite toute l'équipe pour sa courtoisie et ses conseils avertis
X
XabiZ a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/12/2022
Je prends le temps de communiquer mon expérience pour que d'une part, vous ne soyez pas naïfs comme je l'ai été, et d'autre part, pour que vous preniez impérativement connaissance des termes du contrat. Lorsqu'il s'agit de contracter l'assurance emprunteur (que la banque CA nous a proposé), nous n'avons pas eu le choix du prestataire, il nous est imposé car mis devant le fait accompli. Ou tout du moins, il n'y a pas d'alternative, et les documents sont prêts à signer. Vraisemblablement, c'est la procédure du Crédit Agricole. La souscription de cette assurance se fait à un moment particulier de nos vies : celui d'un crédit pour la construction ou l'achat de notre logement. Celui-ci nous engage pour des années, et bien souvent, nous ne sommes pas totalement maitres de nos émotions, je dirais même : nous sommes en état de vunérabilité psychologique. Nous, comme la plupart des emprunteurs, nous signons les différents contrats sur place, sans prendre le temps de lire les détails (et de toutes façons, s'il fallait tout lire, il y en aurait pour un moment !) Etre destinataires de ces documents par anticipation permettrait pourtant une lecture anticipée, dans un état spychologique plus serein... Un jour, la maladie frappe à notre porte, et au bout de 8 mois, constatant que la récupération prendra beaucoup plus de temps que prévu, nous sollicitons la banque pour connaitre la procédure : là, nous découvrons que l'organisme qui nous assure est la CNP. A la limite du délai (bien sûr, pourquoi se précipiter) la réponse arrive : "le risque maladie n'est pas couvert", uniquement l'accident... Pour assoir le fait qu'ils soient dans leur droit, nous avons même, en complément, la définition de ce qu'est un accident, sait-on jamais : "l'accident s'entend de toute action soudaine et imprévisible provenant directement d'une cause extérieure ..." Pour nous, pauvres naïfs, il était évident qu'une assurance emprunteur couvrait l'ensemble des motifs susceptibles de rendre compliqués les versements mensuels. Bien sûr, un contrat est un contrat, nous l'avons signé, et à ce titre, l'assureur ne prendra pas le relais. Nous n'avons plus qu'un seul salaire, les indemnités journalières sont terminées, la maladie est toujours là et bien là, et ON SE DEBROUILLE (pour rester polis) Voilà l'entourloupe. . Mais ce n'est pas tout : ils vous informent qu'un recours est possible, "à condition de ne faire appel à une association, et de ne pas en faire communication". Nous faisons donc ce recours et, toujours au dernier moment bien évidemment, soit 2 mois plus tard, nous recevons une nouvelle fin de non recevoir (puisqu'on vous dit que la maladie n'est pas couverte sur votre contrat !) J'en fais donc communication le plus largement possible, et m'en vais de ce pas, stopper les mensualités
S
Salsera75 a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/01/2023 suite à une expérience le 22/12/2022
Très bien renseignée et accompagnée dans la démarche. La conseillère se rend disponible. Il est possible de la contacter directement sur sa ligne, ce qui fait bien gagner du temps. Elle propose même de rester en ligne pour nous aider dans les formalités. Les tarifs sont très intéressants. Il est même proposé deux types de taux variable ou fixe.
s
slytex a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
bonne écoute, bonnes informations, entretien clair et plaisant, avec une dame très agréable. je recommencerai sans hésiter ce partenaire à mes proches. merci!
M
Martin a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 12/10/2022
Service clients minable pas fichu de faire leurs boulots correctement en temps et en heure, deux mois pour faire un changement de RIB malgré différents appels et deux papiers de rempli et envoyé. Résultats frais d'incident de paiement. J'apprends par courrier trois mois après qu'on me résilie mon contrat, par contre j'ai bien été prélevé pendant trois mois le double de la somme prévue. Au téléphone on me tient tête à me faire passe pour une menteuse non ce n'est pas vrai vous êtes pas prélevé. A fuir !!
P
Pikatchu a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Personnel à l écoute, qui nous aide lorsque l on est bloqué administrativement et qui n hésite pas a prndre contact avec nous pourfaire aboutir notre dossier. Excellente expérience je recommande.
M
MOD a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Zen'Up est une assurance très à l'écoute, ponctuelle dans les Appels téléphonique, des explications claires et simples, je recommande cette assurance pour leurs professionnalisme, leurs conseils ainsi que pour l'accompagnement pour des objectifs très attractifs.
A
Alex a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Assurance très relative à l'écoute ponctuelle dans les Apples téléphonique des explications claire simple je recommande cette assurance pour leurs professionnalisme
C
Chagimo a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 31/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
Zen'up n'est pas assureur mais courtier. Avis réservé pour le moment (que je modifierai selon l'issue de la problématique rencontrée) même si j'étais jusqu'ici plus que satisfaite de la réactivité des conseillères Zen'up ; j'ai signé une demande d'adhésion auprès de ce courtier pour un certain montant qui a ensuite été majoré par Generali (gestionnaire Multi Impact) dont j'attends les explications. Mon avis sur Generali risque d'être moins pondéré. Bénéfice du doute à ce jour.
d
dvdflt a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
J'ai souscris plusieurs assurances pour des biens immobiliers différents. J'ai toujours eu un bon accueil de la part de leurs conseillers. Les tarifs proposés sont compétitifs et les conditions de souscription à distance sont super-pratiques.
r
rien a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
Bon processus, premier assureur par contre mal choisi car très exigeant, excluant plein de sports, et finalement plus cher que l'actuel, mais finalement redirigé vers d'autres de leur assureurs partenaires nous avons fait une belle économie. Un conseilleur unique gère le dossier du début à la fin ce qui est très appréciable.
C
Cecilia782 a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Parfaitement bien conseillée Tout est bien expliqué par mon conseiller Amine Fallahi A voir ensuite la mise en place Merci en tout cas pour la patience
G
GABRIMELI a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Attention!!! cet assureur qui certe, pratique des tarifs intéressants mais qui vous attend au tournant en de prise en charge. Très rapidement on vous demande une multitude de justificatifs, au moindre doute soulevé, on vous envoie en expertise et on vous signale que même si vous ne pouvez pas reprendre votre travail, vous pouvez coller des timbres ou appuyer sur un bouton. Donc la prise en charge s arrête. Et on s aperçoit que AFI ESCA n assure pas votre métier mais un métier quel qu il soit, c est tres facile. Même l expert qui vous reçoit vous signale que votre contrat est de très mauvaise qualité. Mais c'est sûr, ils sont pas cher....pour cause
t
titi a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
Le conseiller est patient et répond à toutes mes interrogations. les tarifs sont attractifs et j'ai pu économiser sur mon prix d'assurance. je recommande fortement.
b
bertrand77600 a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022
Ma conseillère a toujours été très réactive et son accompagnement pour le processus de signature en ligne a été parfait. Je vous ai déjà recommandé à une amie
M
Mo0304 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Horrible. Cela fait depuis septembre que j’essaie de résilier mon assurance emprunteur pour pourvoir aller sur une autre assurance et impossible. Au début il manquait toujours un papier mais il ne précisait pas lequel. Depuis 2 mois ils ont tous les papiers et c’est silence radio. Je n’en peux plus ils nous font payer une fortune pour leur incapacité. Les conseillers bancaires vous disent qu’ils savent que c’est compliqué mais rien avance il faut sans cesse relancer ça devient épuisant.
M
Mdv a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 20/04/2022
Tout fut très long et compliqué avec Cpb4you qui sous-traite les dossiers Cnp emprunteur Il manquait tjrs un papier puis un autre... En tout 4 mois de mails interminables avec scan de dizaines de documents et d'appels !!!! jamais le même interlocuteur !!! Le barrage est immédiat pour avoir la personne qui traite votre dossier Tout cela pour accoucher d'une souris puisque je savais que j'étais prise en charge pour tout SAUF pour ma pathologie... Mais il me fallait absolument cette attestation de non prise en charge des mensualités pour ma Caf qui avait suspendue mon Apl... Je me suis bien agacée... Vive la sous traitance par des boîtes overbookées ou incompetentes ?!?!
S
STEF13380 a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Bon dialogue et étude de la part de la conseillère. La conseillère m'a bien conseiller et nous a permis de voir les different prix. M'a rappeler quand je l'ai demander. a l'écoute et agréable
T
Topaze5415 a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
J'ai cherché a changer d'assurance puisque depuis septembre 2022 on peut changer l'assurance emprunteur. Réactif et compétent, je conseille zen up pour avoir trouver des solutions bien compétitives !
C
Celine a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Très bonne expérience, rapide, clair, je recommande ! Nous sommes très bien accompagnés et conseillés! Nous sommes en phase de finalisation mais pour l’instant l’expérience client est validée !
A
AJ a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
