Tous les avis assurance emprunteur - Page 10
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
S
Sam29 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Mon mari est en arrêt depuis le mois d'août la coiffe des rotateurs, il est reconnu en maladie professionnelle, nous avons attendu les 3 mois, nous avons envoyé les papiers qu'ils nous demandaient le 23 novembre 2022 plus rien et le 21 décembre pour BIEN nous gâchés les Fêtes ils redemandent des papiers et voilà que l'on reçoit deux courriers le 12 janvier 2023 car on a deux prêts un immobilier et un à la consommation, le prêt à la consommation n'est pas pris en charge, POURQUOI? on ne sais pas et l'autre un petit tiers et il faut leur envoyer tous les mois les IJ et la fiche de salaire mais on ne sais rien, on ne gagne malheureusement pas des millions,je suis en invalidité mais seulement reconnu MDPH, on a l'impression de faire l’aumône pour nous la maison c'est un FARDEAU, un BOULET.
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B
Breizhclem a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Amine a été super réactif et pas du tout intrusif. Il n’a jamais insisté et m’a laissé le temps pour faire mes comparaison avec la concurrence avant de revenir le voir car c’était la meilleure offre malgré la surprime . Merci encore
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C
CAROLE a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Mon interlocuteur a été très professionnel et m'a très bien accompagné pour chaque étape. Il m'a proposé un tarif très intéressant. Je recommande cette société ZEN UP.
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C
Chris a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Assurance très intéressante, le conseiller a été à l'écoute et très efficace. Je recommande vivement Zen'up, les économies réalisées sont importantes.
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M
Maga987 a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
L'agent au téléphone a été très sympathique et surtout à l'écoute, j'ai eu une offre très avantageuse, j'ai pu économiser 15.000 € par rapport à l'assurance de ma banque pour les mêmes garanties. Merci beaucoup !
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J
JuJu a noté Groupama en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
J'ai deux sinistres depuis presque 3 mois; une vitre brisée et une tetative d'effraction. ils ne font strictemebt rien pour faire avancer le dossier. Ils ont chang" 4 fois d'interlocuteur pour visiblement gagné du temps et décourager les clients et d'autres part ils se cachent derriere les délais des fournissiers. il faut plus de 3 mois pour commander une vitre ?? C'est inadmissible, a fuir absolument.J'ai deux sinistres depuis presque 3 mois ; une vitre brisée et une tentative d'effraction. Ils ne font strictement rien pour faire avancer le dossier. Ils ont changé 4 fois d'interlocuteur pour visiblement gagner du temps et décourager les clients et d'autres part ils se cachent derrière les délais des fournisseurs. Il faut plus de 3 mois pour commander une vitre ?? C'est inadmissible, à fuir absolument.
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T
Titi a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 19/12/2022
Très patient, et de très bons conseils, connaît bien son sujet et m'a accompagné pendant toute la démarche. Ce la m'a simplifié la tâche et la souscription au contrat
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F
Fr a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Répond toujours ou vous rappel dans l'heure, conseille très compétent et aimable. Très grosses économies en perspective de l'ordre de 10 à 15000€ sur la durée du prêt. Je recommande fortement.
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A
ALAIN a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
EQUIPE TRES PROFESSIONNELLE; rappel à chaque fois, très présent Tarif 1/3 de l'assurance du prêteur Dossier rapide et efficace. Je félicite toute l'équipe pour sa courtoisie et ses conseils avertis
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X
XabiZ a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/12/2022
Je prends le temps de communiquer mon expérience pour que d'une part, vous ne soyez pas naïfs comme je l'ai été, et d'autre part, pour que vous preniez impérativement connaissance des termes du contrat. Lorsqu'il s'agit de contracter l'assurance emprunteur (que la banque CA nous a proposé), nous n'avons pas eu le choix du prestataire, il nous est imposé car mis devant le fait accompli. Ou tout du moins, il n'y a pas d'alternative, et les documents sont prêts à signer. Vraisemblablement, c'est la procédure du Crédit Agricole. La souscription de cette assurance se fait à un moment particulier de nos vies : celui d'un crédit pour la construction ou l'achat de notre logement. Celui-ci nous engage pour des années, et bien souvent, nous ne sommes pas totalement maitres de nos émotions, je dirais même : nous sommes en état de vunérabilité psychologique. Nous, comme la plupart des emprunteurs, nous signons les différents contrats sur place, sans prendre le temps de lire les détails (et de toutes façons, s'il fallait tout lire, il y en aurait pour un moment !) Etre destinataires de ces documents par anticipation permettrait pourtant une lecture anticipée, dans un état spychologique plus serein... Un jour, la maladie frappe à notre porte, et au bout de 8 mois, constatant que la récupération prendra beaucoup plus de temps que prévu, nous sollicitons la banque pour connaitre la procédure : là, nous découvrons que l'organisme qui nous assure est la CNP. A la limite du délai (bien sûr, pourquoi se précipiter) la réponse arrive : "le risque maladie n'est pas couvert", uniquement l'accident... Pour assoir le fait qu'ils soient dans leur droit, nous avons même, en complément, la définition de ce qu'est un accident, sait-on jamais : "l'accident s'entend de toute action soudaine et imprévisible provenant directement d'une cause extérieure ..." Pour nous, pauvres naïfs, il était évident qu'une assurance emprunteur couvrait l'ensemble des motifs susceptibles de rendre compliqués les versements mensuels. Bien sûr, un contrat est un contrat, nous l'avons signé, et à ce titre, l'assureur ne prendra pas le relais. Nous n'avons plus qu'un seul salaire, les indemnités journalières sont terminées, la maladie est toujours là et bien là, et ON SE DEBROUILLE (pour rester polis) Voilà l'entourloupe. . Mais ce n'est pas tout : ils vous informent qu'un recours est possible, "à condition de ne faire appel à une association, et de ne pas en faire communication". Nous faisons donc ce recours et, toujours au dernier moment bien évidemment, soit 2 mois plus tard, nous recevons une nouvelle fin de non recevoir (puisqu'on vous dit que la maladie n'est pas couverte sur votre contrat !) J'en fais donc communication le plus largement possible, et m'en vais de ce pas, stopper les mensualités
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S
Salsera75 a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/01/2023 suite à une expérience le 22/12/2022
Très bien renseignée et accompagnée dans la démarche. La conseillère se rend disponible. Il est possible de la contacter directement sur sa ligne, ce qui fait bien gagner du temps. Elle propose même de rester en ligne pour nous aider dans les formalités. Les tarifs sont très intéressants. Il est même proposé deux types de taux variable ou fixe.
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s
slytex a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
bonne écoute, bonnes informations, entretien clair et plaisant, avec une dame très agréable. je recommencerai sans hésiter ce partenaire à mes proches. merci!
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M
Martin a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 12/10/2022
Service clients minable pas fichu de faire leurs boulots correctement en temps et en heure, deux mois pour faire un changement de RIB malgré différents appels et deux papiers de rempli et envoyé. Résultats frais d'incident de paiement. J'apprends par courrier trois mois après qu'on me résilie mon contrat, par contre j'ai bien été prélevé pendant trois mois le double de la somme prévue. Au téléphone on me tient tête à me faire passe pour une menteuse non ce n'est pas vrai vous êtes pas prélevé. A fuir !!
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P
Pikatchu a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Personnel à l écoute, qui nous aide lorsque l on est bloqué administrativement et qui n hésite pas a prndre contact avec nous pourfaire aboutir notre dossier. Excellente expérience je recommande.
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M
MOD a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Zen'Up est une assurance très à l'écoute, ponctuelle dans les Appels téléphonique, des explications claires et simples, je recommande cette assurance pour leurs professionnalisme, leurs conseils ainsi que pour l'accompagnement pour des objectifs très attractifs.
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A
Alex a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Assurance très relative à l'écoute ponctuelle dans les Apples téléphonique des explications claire simple je recommande cette assurance pour leurs professionnalisme
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C
Chagimo a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 31/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
Zen'up n'est pas assureur mais courtier. Avis réservé pour le moment (que je modifierai selon l'issue de la problématique rencontrée) même si j'étais jusqu'ici plus que satisfaite de la réactivité des conseillères Zen'up ; j'ai signé une demande d'adhésion auprès de ce courtier pour un certain montant qui a ensuite été majoré par Generali (gestionnaire Multi Impact) dont j'attends les explications. Mon avis sur Generali risque d'être moins pondéré. Bénéfice du doute à ce jour.
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d
dvdflt a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
J'ai souscris plusieurs assurances pour des biens immobiliers différents. J'ai toujours eu un bon accueil de la part de leurs conseillers. Les tarifs proposés sont compétitifs et les conditions de souscription à distance sont super-pratiques.
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r
rien a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
Bon processus, premier assureur par contre mal choisi car très exigeant, excluant plein de sports, et finalement plus cher que l'actuel, mais finalement redirigé vers d'autres de leur assureurs partenaires nous avons fait une belle économie. Un conseilleur unique gère le dossier du début à la fin ce qui est très appréciable.
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C
Cecilia782 a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Parfaitement bien conseillée Tout est bien expliqué par mon conseiller Amine Fallahi A voir ensuite la mise en place Merci en tout cas pour la patience
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G
GABRIMELI a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Attention!!! cet assureur qui certe, pratique des tarifs intéressants mais qui vous attend au tournant en de prise en charge. Très rapidement on vous demande une multitude de justificatifs, au moindre doute soulevé, on vous envoie en expertise et on vous signale que même si vous ne pouvez pas reprendre votre travail, vous pouvez coller des timbres ou appuyer sur un bouton. Donc la prise en charge s arrête. Et on s aperçoit que AFI ESCA n assure pas votre métier mais un métier quel qu il soit, c est tres facile. Même l expert qui vous reçoit vous signale que votre contrat est de très mauvaise qualité. Mais c'est sûr, ils sont pas cher....pour cause
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t
titi a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
Le conseiller est patient et répond à toutes mes interrogations. les tarifs sont attractifs et j'ai pu économiser sur mon prix d'assurance. je recommande fortement.
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b
bertrand77600 a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022
Ma conseillère a toujours été très réactive et son accompagnement pour le processus de signature en ligne a été parfait. Je vous ai déjà recommandé à une amie
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M
Mo0304 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Horrible. Cela fait depuis septembre que j’essaie de résilier mon assurance emprunteur pour pourvoir aller sur une autre assurance et impossible. Au début il manquait toujours un papier mais il ne précisait pas lequel. Depuis 2 mois ils ont tous les papiers et c’est silence radio. Je n’en peux plus ils nous font payer une fortune pour leur incapacité. Les conseillers bancaires vous disent qu’ils savent que c’est compliqué mais rien avance il faut sans cesse relancer ça devient épuisant.
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M
Mdv a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 20/04/2022
Tout fut très long et compliqué avec Cpb4you qui sous-traite les dossiers Cnp emprunteur Il manquait tjrs un papier puis un autre... En tout 4 mois de mails interminables avec scan de dizaines de documents et d'appels !!!! jamais le même interlocuteur !!! Le barrage est immédiat pour avoir la personne qui traite votre dossier Tout cela pour accoucher d'une souris puisque je savais que j'étais prise en charge pour tout SAUF pour ma pathologie... Mais il me fallait absolument cette attestation de non prise en charge des mensualités pour ma Caf qui avait suspendue mon Apl... Je me suis bien agacée... Vive la sous traitance par des boîtes overbookées ou incompetentes ?!?!
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S
STEF13380 a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Bon dialogue et étude de la part de la conseillère. La conseillère m'a bien conseiller et nous a permis de voir les different prix. M'a rappeler quand je l'ai demander. a l'écoute et agréable
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T
Topaze5415 a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
J'ai cherché a changer d'assurance puisque depuis septembre 2022 on peut changer l'assurance emprunteur. Réactif et compétent, je conseille zen up pour avoir trouver des solutions bien compétitives !
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C
Celine a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Très bonne expérience, rapide, clair, je recommande ! Nous sommes très bien accompagnés et conseillés! Nous sommes en phase de finalisation mais pour l’instant l’expérience client est validée !
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A
AJ a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Très bonne relation avec le conseiller Zen'up ! à l'écoute pour toutes questions, agit rapidement lors d'un problème rencontré pendant la signature du contrat
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T
Tristanb a noté Magnolia en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
Je ne suis pas satisfait de Magnolia concernant mon changement d'assurance emprunteur pour plusieurs raisons : - l'assurance n'a pas respecté mes garanties initiales ce qui nous a fait perdre 5 mois. - j'ai signé les papiers en aout 2022 et à ce jour (décembre), mon assurance initial n'est toujours pas résilié ; je paie donc deux assurances. - il m'est impossible depuis plusieurs semaines de les contacter : aucune réponse à mes mails, injoignable au téléphone. Je ne recommande pas Magnolia malgré des prix attractifs.
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L
LaureKim a noté Groupama en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Niveau prix il n'y a rien à dire ils sont corrects. Par contre en ce qui concerne la gestion du compte c'est une autre histoire. La date du début de mon contrat a été décalée à cause d'une mauvaise gestion des délais. Le contrat aurait dû débuter début décembre il va débuter début janvier. Ensuite, je suis toujours dans l'attente de mon lien pour signer mon contrat d'adhésion qui n'arrive toujours pas. Concernant les conseillers, ces derniers ont l'audace de dire qu'il n'ya pas de problème sur le dossier et tout se passe comme prévu que nous sommes dans les délais alors que nous sommes déjà hors délais. Ils promettent des gestes commerciaux alors qu'ils ne sont pas décisionnaires sur le dossier et encore moins gestionnaire. Lorsque vous leur expliquez qu'il n'est pas compliqué d'envoyer un lien de signature, la conseillère vous dit que vous avez bien reçu votre contrat d'adhésion et que si vous êtes inquiets par la gestion vous n'avez qu'à l'imprimer et leur renvoyer donc en gros faire leur job à leur place. La banque a 10 jours pour répondre le contrat débute dans 15 jours.... et ce n'est toujours pas le lien de signature. Niveau incompétence nous sommes sur du haut niveau
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M
Magie a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Une catastrophe... quel regret! Septembre 2022: souscription d'une assurance emprunteur pour mon prêt immobilier en cours. Adhésion en novembre 2022 le temps que tous les documents soient envoyés a la banque pour avoir un avenant au contrat..... Décembre 2022: Rien n'a été fait. La banque n'a aucune nouvelle d'eux ni trace de documents. Par contre, cela fait 2 mois que les prélèvements sont effectifs et en même temps, n'ayant pas d'avenant, mon ancienne assurance continue de me prélever et refuse la résiliation. J'ai envoyé moi même les documents à mon service prêt immobilier, qui me renvoie la non conformité du contrat. Pourquoi souscrire chez vous, si rien n'est conforme? La banque aurait du donner son aval avant que les prélèvements débutent... Déçue, et encore plus quand cardif renvoie vers cbp qui renvoie vers cardif, courtier pas courtier alors que vous vous êtes renseigné chez Cardif directement et que l'on ne vous previent pas que l'assurance ne c'est pas eux directement
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t
thijoe a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
j'ai contacté pour changer mon assurance emprunteur et malgré ma difficulté à finaliser le personnel à été très professionnel et à l'écoute. prix compétitif cependant 1 contrat en commun avec ma femme qui bascule sur 2 contrats et engendre le double de frais de dossier donc déception pour ce point
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J
Jerome31780 a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Très bon suivi du client, de tres bons conseils. Très réactifs par téléphone ou mail. Un bon accompagnement du client. Très bonnes expériences je recommande.
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l
lboyet a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Il y a les prix qui sont très intéressant (pour ma part dans le cadre d'un changement assurance prêt immobilier). Mais il y aussi et surtout l'accompagnement, les mails échangés, les réponses immédiates, les rappels immédiats aussi. Bref je suis très satatisfait
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f
feli21 a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
A Fuir! On a fait une demande de changement d'assurance emprunteur. Zen up m'a assuré que le nouveau contrat qu'il me proposait apportait les garanties suffisantes. Or la banque a refusé ma demande de résiliation pour garanties insuffisantes. Sauf que j'ai signé avec le nouvel assureur entre temps et je me retrouve maintenant avec deux assurances en même temps!!! Zen up aux abonnés absents. Ils devaient m'envoyer un avenant que je n'ai jamais reçu.
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S
SYL a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Atteinte d'un double cancer et sous chimiothérapie lourde, j'attends depuis le mois de Juillet 2022 un accord de prise en charge de mon prêt immobilier (contrat signé pour incapacité de travail à 100%). Les excuses fournies sont : trop de demandes en ce moment, ou la faute au CREDIT IMMOBILIER DE FRANCE qui ne transmets pas les documents demandés. Que dire d'une compagnie d'assurance qui fait volontairement traîner un dossier et laisse les personnes malades dans une situation financière plus que difficile en priviligiant le profit. Cela est totalement inhumain.
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S
Seb95 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 23/03/2022
Nous avons de gros problème pour nous faire rembourser, on se fait balader par cetelem et cardif. Il nous manque des remboursements et nous n’avons pas de réponse à nos questions. On appel cardif qui nous dit avoir fait le remboursement à cetelem et cetelem nous dit ne pas les avoir. On nous fait tourné en bourrique, par contre quand il s’agit de réglé une échéance qui n’est pas passé on est harcelé.
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F
Fab a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Une honte ??cette assurance vendue par le crédit agricole pour un crédit immobilier et travaux. en arrêt depuis 14 mois suite à un accident du travail il mon répondu après plusieurs documents fournis suite à leurs demandes que je ne suis pas pris en charge tout en sachant que je dois me faire opérer et être en arrêt encore plusieurs mois et pas surque je puisse reprendre mon travail. Cette assurance est bonne à récupérer les mensualités et n'assume en rien derrière. A fuir
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I
Isa a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022
Très bon accueil - un interlocuteur très patient - à l'écoute qui m'a très bien accompagné dans les démarches - Il m'a suivi tout au long de la procédure - encore bravo- pour le montant de l'assurance, la proposition est de loin la meilleure - je recommande vivement ++++
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