Tous les avis assurance emprunteur - Page 12
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
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Tristanb a noté Magnolia en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
Je ne suis pas satisfait de Magnolia concernant mon changement d'assurance emprunteur pour plusieurs raisons : - l'assurance n'a pas respecté mes garanties initiales ce qui nous a fait perdre 5 mois. - j'ai signé les papiers en aout 2022 et à ce jour (décembre), mon assurance initial n'est toujours pas résilié ; je paie donc deux assurances. - il m'est impossible depuis plusieurs semaines de les contacter : aucune réponse à mes mails, injoignable au téléphone. Je ne recommande pas Magnolia malgré des prix attractifs.
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LaureKim a noté Groupama en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Niveau prix il n'y a rien à dire ils sont corrects. Par contre en ce qui concerne la gestion du compte c'est une autre histoire. La date du début de mon contrat a été décalée à cause d'une mauvaise gestion des délais. Le contrat aurait dû débuter début décembre il va débuter début janvier. Ensuite, je suis toujours dans l'attente de mon lien pour signer mon contrat d'adhésion qui n'arrive toujours pas. Concernant les conseillers, ces derniers ont l'audace de dire qu'il n'ya pas de problème sur le dossier et tout se passe comme prévu que nous sommes dans les délais alors que nous sommes déjà hors délais. Ils promettent des gestes commerciaux alors qu'ils ne sont pas décisionnaires sur le dossier et encore moins gestionnaire. Lorsque vous leur expliquez qu'il n'est pas compliqué d'envoyer un lien de signature, la conseillère vous dit que vous avez bien reçu votre contrat d'adhésion et que si vous êtes inquiets par la gestion vous n'avez qu'à l'imprimer et leur renvoyer donc en gros faire leur job à leur place. La banque a 10 jours pour répondre le contrat débute dans 15 jours.... et ce n'est toujours pas le lien de signature. Niveau incompétence nous sommes sur du haut niveau
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Magie a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Une catastrophe... quel regret! Septembre 2022: souscription d'une assurance emprunteur pour mon prêt immobilier en cours. Adhésion en novembre 2022 le temps que tous les documents soient envoyés a la banque pour avoir un avenant au contrat..... Décembre 2022: Rien n'a été fait. La banque n'a aucune nouvelle d'eux ni trace de documents. Par contre, cela fait 2 mois que les prélèvements sont effectifs et en même temps, n'ayant pas d'avenant, mon ancienne assurance continue de me prélever et refuse la résiliation. J'ai envoyé moi même les documents à mon service prêt immobilier, qui me renvoie la non conformité du contrat. Pourquoi souscrire chez vous, si rien n'est conforme? La banque aurait du donner son aval avant que les prélèvements débutent... Déçue, et encore plus quand cardif renvoie vers cbp qui renvoie vers cardif, courtier pas courtier alors que vous vous êtes renseigné chez Cardif directement et que l'on ne vous previent pas que l'assurance ne c'est pas eux directement
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thijoe a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
j'ai contacté pour changer mon assurance emprunteur et malgré ma difficulté à finaliser le personnel à été très professionnel et à l'écoute. prix compétitif cependant 1 contrat en commun avec ma femme qui bascule sur 2 contrats et engendre le double de frais de dossier donc déception pour ce point
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Jerome31780 a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Très bon suivi du client, de tres bons conseils. Très réactifs par téléphone ou mail. Un bon accompagnement du client. Très bonnes expériences je recommande.
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lboyet a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Il y a les prix qui sont très intéressant (pour ma part dans le cadre d'un changement assurance prêt immobilier). Mais il y aussi et surtout l'accompagnement, les mails échangés, les réponses immédiates, les rappels immédiats aussi. Bref je suis très satatisfait
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feli21 a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
A Fuir! On a fait une demande de changement d'assurance emprunteur. Zen up m'a assuré que le nouveau contrat qu'il me proposait apportait les garanties suffisantes. Or la banque a refusé ma demande de résiliation pour garanties insuffisantes. Sauf que j'ai signé avec le nouvel assureur entre temps et je me retrouve maintenant avec deux assurances en même temps!!! Zen up aux abonnés absents. Ils devaient m'envoyer un avenant que je n'ai jamais reçu.
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SYL a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Atteinte d'un double cancer et sous chimiothérapie lourde, j'attends depuis le mois de Juillet 2022 un accord de prise en charge de mon prêt immobilier (contrat signé pour incapacité de travail à 100%). Les excuses fournies sont : trop de demandes en ce moment, ou la faute au CREDIT IMMOBILIER DE FRANCE qui ne transmets pas les documents demandés. Que dire d'une compagnie d'assurance qui fait volontairement traîner un dossier et laisse les personnes malades dans une situation financière plus que difficile en priviligiant le profit. Cela est totalement inhumain.
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Seb95 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 23/03/2022
Nous avons de gros problème pour nous faire rembourser, on se fait balader par cetelem et cardif. Il nous manque des remboursements et nous n’avons pas de réponse à nos questions. On appel cardif qui nous dit avoir fait le remboursement à cetelem et cetelem nous dit ne pas les avoir. On nous fait tourné en bourrique, par contre quand il s’agit de réglé une échéance qui n’est pas passé on est harcelé.
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Fab a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Une honte ??cette assurance vendue par le crédit agricole pour un crédit immobilier et travaux. en arrêt depuis 14 mois suite à un accident du travail il mon répondu après plusieurs documents fournis suite à leurs demandes que je ne suis pas pris en charge tout en sachant que je dois me faire opérer et être en arrêt encore plusieurs mois et pas surque je puisse reprendre mon travail. Cette assurance est bonne à récupérer les mensualités et n'assume en rien derrière. A fuir
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Isa a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022
Très bon accueil - un interlocuteur très patient - à l'écoute qui m'a très bien accompagné dans les démarches - Il m'a suivi tout au long de la procédure - encore bravo- pour le montant de l'assurance, la proposition est de loin la meilleure - je recommande vivement ++++
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Bardostar a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022
Bonne prise de contact dès les premiers échanges. Explications claires , rappels réalisés dans une démarche de suivi pas à pas pour limiter erreurs et approximations. Gentillesse et disponibilité des intervenants sont à souligner ainsi que la grande réactivité face aux interrogations.
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VeroS a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022
L'assurance emprunteur est extrêmement chère (x3 le prix du marché) et aucun moyen de les joindre directement, obligation de passer par le conseiller bancaire qui n'a également aucune visibilité sur l'état d'avancement du dossier. Cela fait 3 mois que j'ai demandé la résiliation de mon assurance et 2 mois que je me retrouve a payé une double prime (nouvelle et ancienne assurance) car il y a a priori eu un "problème informatique" le premier mois et le 2ème mois l'assurance demande des informations complémentaires via des courriers postaux et bien sur les informations ne sont pas demandées en même temps. Nous sommes en 2022, il faudrait envisager la communication par mail ou par téléphone. Bref à fuir!!!!!!!
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Rezzag a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022
Conseil à l écoute et émable et réactivité répond à votre question trouve toujours une solution et vous rappelle toujours pour répondre à vo question et résoudre les problèmes
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alex a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
Tarif très attractif - la réactivité de mon interlocuteur a été très rapide et efficace. facilité à faire le dossier. tout est bien expliqué et facile
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Annia16 a noté Banque Populaire en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
Fuyez absolument cbp4you, assurance groupée avec la banque populaire. Ils demandent encore et encore des documents. J'ai reçu une convocation début octobre pour voir leur médecin expert. En prenant le devant, j'ai appelé la semaine suivante. Rdv 1mois et demi plus tard. Le médecin n'a reçu la demande de convocation que la veille de mon rdv! Et n'a jamais eu le dossier d'expertise à remplir. On rappelle cbp4you qui est incapable de répondre sur quoi que ce soit. Déjà, il y avait erreur dans l'adresse postale du docteur donc on leur spécifie en demandant d'envoyer en urgence ce dossier puisque ça traîne depuis mi août. Pas de nouvelles comme toujours. Nous rappelons au bout d'une semaine et demi pour confirmation de l'envoi du dossier "ce n'est toujours pas fait, nos urgences, ça prend 2 semaines minimum". Voilà la notion d'urgences chez eux! Au final, tout est clean de notre côté, mais eux ne fournissent pas les derniers documents au spécialiste qu'ils m'ont forcé à voir. Et du coup, dossier "en attente d'expertise médicale". Le temps passe, ils ne font rien. On les appelle 2 fois par semaine maintenant pour les coller au maximum et les forcer à se bouger. Bien entendu, rien ne sera fait avant les fêtes de fin d'année, et en janvier, ils auront perdu ce dossier ou trouverons encore un autre problème. Bref, ils doivent payer depuis mi août, on n'est pas prêt de réussir à voir cet argent. C'est ce qu'ils font sur tous leurs dossiers! Tout le monde s'en plaint sur tous les forums possibles.
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Greg a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022
A fuir...... Après une prise en charge pour iTT pendant 3 années suite à une opération de l'épaule gauche avec complications ( capsuliite rétractile, algodystrophie, et un tendon oublié d'être rattaché....) j'ai été mis en invalidité de deuxième catégorie par la CPAM car j'avais également l'autre épaule en attente d'opération, mais aucun chirurgien ne voulait la pratiqués !! Afi-esca a mandaté un expert pour statuer sur mon état, la garantie pour IPT m'a été refusé mais celle pour IPP m'a été accordé ( taux d'invalidité retenu 30% fonctionnel et 60% pour le travail) . Après 1 an de prise en charge le médecin conseil de afi-esca me demande de fournir un rapport de mon gastro-entérologue qui n'a rien à voir avec l'arrêt initial et un rapport d'une hospitalisation sans mentionner le service, je refuse de donner ces informations et ils me coupe aussitôt les remboursements et me disent que je dois subir une nouvelle expertise devant le même Expert. Cette nouvelle expertise n'est absolument pas justifiée et je n'ai d'ailleurs à ce jour reçu aucune convocation... et depuis septembre je ne touche plus aucun remboursement et nous sommes le 01 décembre !! J'ai bien essayé de me justifier par téléphone mais chez afi-esca on nous prend de haut, à la limite du tolérable et n'attendez surtout aucune empathie de leur part. Mon assurance juridique à pris le relais !! Merci afi-esca et joyeux Noël à toute l'équipe....
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Cascadeur66 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Bonjour, sur conseil de ma conseillère CA j'ai déclaré au 91ème jours j'ai déclaré mon accident du travail le 22septembre 2022 avec un traitement du dossier de 6 semaines. Nous sommes le 1er décembre et le dossier est toujours en cours c'est inadmissible .
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nemla31 a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022
Le conseiller qui s’est chargé de ma demande est très compétent. Il prend le temps d’expliquer. La Procédure est simplifiée et rapide. Très bonne expérience pour ma part.
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ROSI a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
Personnel incapable de répondre à vos doléances, de vrais robots qui répètent toujours la même chose. Ils ne savent pas lire un arrêt de travail. la réponse qui est faite à chaque mois est la même "nous avons oublié de traiter votre dossier). Le pôle emploi est rempli de personne souhaitant travailler. Je me demande comment font-ils leur recrutement. C'est une honte en sachant que ce personnel est rémunéré avec nos cotisations.
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Moon a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
La conseillère très professionnelle claire et precise dans les questions. Patiente et a l ecoute une personne très agréable au téléphone Quel professionnalisme bravo.
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KA a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/11/2022 suite à une expérience le 21/11/2022
Bonjour... L'assurance emprunteur Cardif est à fuire.. Il ne faut surtout pas adhérer avec eux.. Tant que vous n'avez rien et vous cotisez tout à bien... Par contre si vous tombé malade alors là vous allez voir un tout autre visage de la compagnie... Il vous mettez en relation avec le plate-forme technique Cbp et vous mettent en attente pendant des mois dans réponse.. Nous avons donné tout les documents en février 2022 et nous sommes toujours dans l'attente.. Malgré des relances téléphoniques, écrites en recommandée, rien.. Silence radio.... Vraiment renseigné vous avant d'adhérer avec cette assurance.... Ils sont bien organisés avec le plate-forme Cbp de manière à ce que vous ne pouvez pas avoir un charger de clientèle Cardif..... Méfiez-vous..... Si vous souhaitez avoir plus d'informations je suis disponible à vous en dire plus sur leur pratiques...
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Corinne a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/11/2022 suite à une expérience le 21/10/2022
Cliente crédit mutuel depuis 30 ans , prêt immobilier fait en 2006 . Invalidité catégorie 2 depuis 2017, 3 maladies génétiques, carte invalidité, carte stationnement, taux MDPH 80 % , seule avec 2 enfants eux aussi avec des problèmes de santé. Taux de prise en charge des mensualités 34 % , deuxième expertise en octobre toujours le même taux malgré une évolution. À fuire . J envisage de changer de banque
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thomas-t a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Zen Up est une simple boîte d’enregistrement, incapable d’effectuer son devoir de conseil auprès des clients. Contacté pour assurer un prêt entre particuliers, le courtier a été non seulement incapable de me proposer une offre, mais à commencé par ignorer le caractère spécifique de ma demande et m’a fait signer un contrat, avant de se raviser. Je suis soulagé de ne pas avoir conservé ce contrat : que serait-il arrivé avec un interlocuteur d’une telle compétence en cas de sinistre ?
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navy a noté Tégo en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
très déçu par le commercial référent Rhône alpes. un an que j'ai soldé un prêt et l'assurance de ce dernier continue de se présenter sur mon compte alors que j'ai fourni les doc. Par ailleurs depuis Janvier 2022 c'est moi qui rappelle ce dernier afin d'avoir des nouvelles! probablement de bonnes couvertures, mais certains intervenants.......
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SOSO a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Nous sommes satisfaits des prix de l'assurance emprunteur proposée par ce service Zen Up. Nous sommes satisfaits du suivi du courtier par téléphone qui nous a guidé pas à pas pour remplir notre adhésion en ligne. il a été très patient et très poli. Nous recommandons l'utilisation du service Zen Up qui a su cibler rapidement nos besoins.
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cricri68 a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 19/11/2022
Conseiller efficace et sympathique. A su répondre à mes attentes, a trouvé une assurance emprunteur me faisant une belle réduction ! Très patient et coopérant. Je recommande.
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besser a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 19/12/2021
La tarification est rapide, simple et surtout très intéressante; les garanties sont meilleures à coût équivalent. Il n'y a pas de frais imprévus ou cachés. J'ai toujours interlocuteur quand j'en ai besoin.
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Xavier a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/11/2022 suite à une expérience le 22/12/2021
LCL sponsorise le vélo et Caci. À choisir j'aurais dû choisir un vélo pour fuir Caci ! Si vous êtes nostalgique des années 80 vous allez adorer l'assurance Caci ! C'est une société qui ne connais pas encore les e-mails en 2022. Si vous pensez être assuré vous découvrez vite qu'en cas de problèmes vous êtes certainement assuré d'en avoir un autre de plus ! Dans mon cas ce fut 8 mois pour mettre en place un dossier d'indemnisation… Cette société a institutionnalisé en son sein un désordre très bien organisé ! Fuyez !
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Delphine 33124 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
Honteux, encore un assureur qui n est bon qu à encaisser . Suite à un cancer qui m a laissé en invalidité de niveau 2 auprès de la sécurité sociale, après une nouvelle "expertise" par un médecin payé par l assureur celui-ci décide que je suis apte à reprendre le travail à temps partiel mais pas mon métier car je ne suis plus en capacité !!! Je suis invalide du haut du corps à droite je suis droitière, tenir un stylo pour ecrire une lettre m est difficile je suis obligée de faire des pauses mon bras ne peut être en extension. Donc quel métier faire avec les pieds ? Bien entendu ils ne remboursent plus mon crédit. Si vous êtes dans le même cas pouvez vous me dire comment procéder pour de nouveau être prise en charge. Merci
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Karibou77 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Prix de la cotisation ne correspond pas au devis initial car le questionnaire de santé ne correspond pas aux données initiales. Soit disant ma femme a coché la case fumeur (alors qu'elle n'est pas fumeuse) et que cela est pour ça que le montant est différent. Une fois l'erreur retrouvé de leur coté, aucune démarche de leur côté pour remodifier le contrat. Au final le coût des cotisations plus chères que notre assurance initiale. Deuxième point leur plate forme Cbp4you catastrophique, SAV zéro. Ils sont mandaté par CARDI mais ne peuvent rien faire. Changement d'assurance au bout de 1 mois pour finalement trouver beaucoup moins chère avec un relation client au dessus.
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Chri a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/11/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Je viens de finir de rembourser mon prêt auprès de ma banque pour un maison et 2 mois après j'ai vendu cette dernière. APRIL refuse d'arrêter mon contrat et donc échéance sous prétexte que l attention de la banque et du notaire, ce ne sont pas des documents officiels. April me retourne un document que je dois donner à la banque avec signature et écriture manuscrite. J'ai une date de fin effective de prêt signée du banquier mais cela ne leur convient toujours pas. .. 2mois d'échange et toujours pas de solutions.on marche sur la tête. J'ai d'autres projets immobiliers encours, ce qui est sur, c'est que je ne repartirai plus avec April
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pascal a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Bonjour Une gestion desastreuse des contrats (envoi de la résiltion a l"ancienne assurance avant de refuser le contrat), augmentation du tarif a cause d'un bris de galce datant de 2 ans, non prise en compte de l'offre promotionnelle (2 mois gratuits), prélèvement sur un contrat annulé .... A fuir
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aflipflop a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
April commence à prélever alors que la banque n'a pas encore accepté la résiliation, résultat : double cotisation. Personne ne nous a prévenu, April trouve cela normal et refuse catégoriquement de décaler ses mensualités, t'as signé, tu fais pas chi-- ... L'interlocutrice psychorigide n'a aucune éducation, elle coupe la parole sans cesse.
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Kiki a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
Les dossiers ne sont pas traités. Délais anormalement long Aucune relation avec les clients, pas d appels. Le rapport qualité prix n est au rendez vous. Prix très élevés.
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GM a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/11/2022 suite à une expérience le 06/11/2022
Aucune humanité. Une assurance qui ne souhaite que recevoir des primes sans jamais n’avoir à rien faire en contrepartie. Ils ont résilié mon contrat habitation alors que j’ai été victime d’incidents traumatisants pour lesquels je ne pouvais rien (cambriolage, tempête…). Tout ça bien entendu alors que je leur verse des milliers d’euros par an (avec toutes les assurances).
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Mart a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
A fuir de loin!!!!!!!@ piege, impossible de partir si vous voulez changer pour une assurance meilleure. Depuis des mois je me bats avec le LCL pour qu il me lâche Nul!!
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Michel a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
Le conseiller ZEN'UP a été très à l'écoute de mes besoins, m'a transmis une offre claire et précise, a répondu à mes interrogations, m'a guidé dans la constitution du dossier et surtout a corrigé mes erreurs. Je suis très satisfait de cette relation.
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Bertrand a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Nous avons eu un cambriolage en avril dernier, en dépit d'un dossier constitué complet, des courriers adressés et de nos appels répétés afin de connaître l'état d'avancement de notre dossier, aucun retour sur la gestion de notre dossier, aucun rappel. Les différents conseillers que nous avons au téléphone ne savent que nous dire qu'ils sont débordés et que nous devons écrire à leur direction afin de nous plaindre. Un courrier mail nous a été adressé hier afin de nous faire patienter avec le nom d'une personne qui a quitté le service il y a déjà plusieurs mois ! C'est scandaleux, une telle absence de prise en considération des clients. Je ne resterai pas cliente chez Cardiff IARD.
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Pascal10440 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
