Tous les avis assurance emprunteur - Page 13
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
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SYL a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Atteinte d'un double cancer et sous chimiothérapie lourde, j'attends depuis le mois de Juillet 2022 un accord de prise en charge de mon prêt immobilier (contrat signé pour incapacité de travail à 100%). Les excuses fournies sont : trop de demandes en ce moment, ou la faute au CREDIT IMMOBILIER DE FRANCE qui ne transmets pas les documents demandés. Que dire d'une compagnie d'assurance qui fait volontairement traîner un dossier et laisse les personnes malades dans une situation financière plus que difficile en priviligiant le profit. Cela est totalement inhumain.
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Seb95 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 23/03/2022
Nous avons de gros problème pour nous faire rembourser, on se fait balader par cetelem et cardif. Il nous manque des remboursements et nous n’avons pas de réponse à nos questions. On appel cardif qui nous dit avoir fait le remboursement à cetelem et cetelem nous dit ne pas les avoir. On nous fait tourné en bourrique, par contre quand il s’agit de réglé une échéance qui n’est pas passé on est harcelé.
F
Fab a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Une honte ??cette assurance vendue par le crédit agricole pour un crédit immobilier et travaux. en arrêt depuis 14 mois suite à un accident du travail il mon répondu après plusieurs documents fournis suite à leurs demandes que je ne suis pas pris en charge tout en sachant que je dois me faire opérer et être en arrêt encore plusieurs mois et pas surque je puisse reprendre mon travail. Cette assurance est bonne à récupérer les mensualités et n'assume en rien derrière. A fuir
I
Isa a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022
Très bon accueil - un interlocuteur très patient - à l'écoute qui m'a très bien accompagné dans les démarches - Il m'a suivi tout au long de la procédure - encore bravo- pour le montant de l'assurance, la proposition est de loin la meilleure - je recommande vivement ++++
B
Bardostar a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022
Bonne prise de contact dès les premiers échanges. Explications claires , rappels réalisés dans une démarche de suivi pas à pas pour limiter erreurs et approximations. Gentillesse et disponibilité des intervenants sont à souligner ainsi que la grande réactivité face aux interrogations.
V
VeroS a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022
L'assurance emprunteur est extrêmement chère (x3 le prix du marché) et aucun moyen de les joindre directement, obligation de passer par le conseiller bancaire qui n'a également aucune visibilité sur l'état d'avancement du dossier. Cela fait 3 mois que j'ai demandé la résiliation de mon assurance et 2 mois que je me retrouve a payé une double prime (nouvelle et ancienne assurance) car il y a a priori eu un "problème informatique" le premier mois et le 2ème mois l'assurance demande des informations complémentaires via des courriers postaux et bien sur les informations ne sont pas demandées en même temps. Nous sommes en 2022, il faudrait envisager la communication par mail ou par téléphone. Bref à fuir!!!!!!!
R
Rezzag a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022
Conseil à l écoute et émable et réactivité répond à votre question trouve toujours une solution et vous rappelle toujours pour répondre à vo question et résoudre les problèmes
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alex a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
Tarif très attractif - la réactivité de mon interlocuteur a été très rapide et efficace. facilité à faire le dossier. tout est bien expliqué et facile
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Annia16 a noté Banque Populaire en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
Fuyez absolument cbp4you, assurance groupée avec la banque populaire. Ils demandent encore et encore des documents. J'ai reçu une convocation début octobre pour voir leur médecin expert. En prenant le devant, j'ai appelé la semaine suivante. Rdv 1mois et demi plus tard. Le médecin n'a reçu la demande de convocation que la veille de mon rdv! Et n'a jamais eu le dossier d'expertise à remplir. On rappelle cbp4you qui est incapable de répondre sur quoi que ce soit. Déjà, il y avait erreur dans l'adresse postale du docteur donc on leur spécifie en demandant d'envoyer en urgence ce dossier puisque ça traîne depuis mi août. Pas de nouvelles comme toujours. Nous rappelons au bout d'une semaine et demi pour confirmation de l'envoi du dossier "ce n'est toujours pas fait, nos urgences, ça prend 2 semaines minimum". Voilà la notion d'urgences chez eux! Au final, tout est clean de notre côté, mais eux ne fournissent pas les derniers documents au spécialiste qu'ils m'ont forcé à voir. Et du coup, dossier "en attente d'expertise médicale". Le temps passe, ils ne font rien. On les appelle 2 fois par semaine maintenant pour les coller au maximum et les forcer à se bouger. Bien entendu, rien ne sera fait avant les fêtes de fin d'année, et en janvier, ils auront perdu ce dossier ou trouverons encore un autre problème. Bref, ils doivent payer depuis mi août, on n'est pas prêt de réussir à voir cet argent. C'est ce qu'ils font sur tous leurs dossiers! Tout le monde s'en plaint sur tous les forums possibles.
G
Greg a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022
A fuir...... Après une prise en charge pour iTT pendant 3 années suite à une opération de l'épaule gauche avec complications ( capsuliite rétractile, algodystrophie, et un tendon oublié d'être rattaché....) j'ai été mis en invalidité de deuxième catégorie par la CPAM car j'avais également l'autre épaule en attente d'opération, mais aucun chirurgien ne voulait la pratiqués !! Afi-esca a mandaté un expert pour statuer sur mon état, la garantie pour IPT m'a été refusé mais celle pour IPP m'a été accordé ( taux d'invalidité retenu 30% fonctionnel et 60% pour le travail) . Après 1 an de prise en charge le médecin conseil de afi-esca me demande de fournir un rapport de mon gastro-entérologue qui n'a rien à voir avec l'arrêt initial et un rapport d'une hospitalisation sans mentionner le service, je refuse de donner ces informations et ils me coupe aussitôt les remboursements et me disent que je dois subir une nouvelle expertise devant le même Expert. Cette nouvelle expertise n'est absolument pas justifiée et je n'ai d'ailleurs à ce jour reçu aucune convocation... et depuis septembre je ne touche plus aucun remboursement et nous sommes le 01 décembre !! J'ai bien essayé de me justifier par téléphone mais chez afi-esca on nous prend de haut, à la limite du tolérable et n'attendez surtout aucune empathie de leur part. Mon assurance juridique à pris le relais !! Merci afi-esca et joyeux Noël à toute l'équipe....
C
Cascadeur66 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Bonjour, sur conseil de ma conseillère CA j'ai déclaré au 91ème jours j'ai déclaré mon accident du travail le 22septembre 2022 avec un traitement du dossier de 6 semaines. Nous sommes le 1er décembre et le dossier est toujours en cours c'est inadmissible .
n
nemla31 a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022
Le conseiller qui s’est chargé de ma demande est très compétent. Il prend le temps d’expliquer. La Procédure est simplifiée et rapide. Très bonne expérience pour ma part.
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ROSI a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
Personnel incapable de répondre à vos doléances, de vrais robots qui répètent toujours la même chose. Ils ne savent pas lire un arrêt de travail. la réponse qui est faite à chaque mois est la même "nous avons oublié de traiter votre dossier). Le pôle emploi est rempli de personne souhaitant travailler. Je me demande comment font-ils leur recrutement. C'est une honte en sachant que ce personnel est rémunéré avec nos cotisations.
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Moon a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
La conseillère très professionnelle claire et precise dans les questions. Patiente et a l ecoute une personne très agréable au téléphone Quel professionnalisme bravo.
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KA a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/11/2022 suite à une expérience le 21/11/2022
Bonjour... L'assurance emprunteur Cardif est à fuire.. Il ne faut surtout pas adhérer avec eux.. Tant que vous n'avez rien et vous cotisez tout à bien... Par contre si vous tombé malade alors là vous allez voir un tout autre visage de la compagnie... Il vous mettez en relation avec le plate-forme technique Cbp et vous mettent en attente pendant des mois dans réponse.. Nous avons donné tout les documents en février 2022 et nous sommes toujours dans l'attente.. Malgré des relances téléphoniques, écrites en recommandée, rien.. Silence radio.... Vraiment renseigné vous avant d'adhérer avec cette assurance.... Ils sont bien organisés avec le plate-forme Cbp de manière à ce que vous ne pouvez pas avoir un charger de clientèle Cardif..... Méfiez-vous..... Si vous souhaitez avoir plus d'informations je suis disponible à vous en dire plus sur leur pratiques...
C
Corinne a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/11/2022 suite à une expérience le 21/10/2022
Cliente crédit mutuel depuis 30 ans , prêt immobilier fait en 2006 . Invalidité catégorie 2 depuis 2017, 3 maladies génétiques, carte invalidité, carte stationnement, taux MDPH 80 % , seule avec 2 enfants eux aussi avec des problèmes de santé. Taux de prise en charge des mensualités 34 % , deuxième expertise en octobre toujours le même taux malgré une évolution. À fuire . J envisage de changer de banque
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thomas-t a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Zen Up est une simple boîte d’enregistrement, incapable d’effectuer son devoir de conseil auprès des clients. Contacté pour assurer un prêt entre particuliers, le courtier a été non seulement incapable de me proposer une offre, mais à commencé par ignorer le caractère spécifique de ma demande et m’a fait signer un contrat, avant de se raviser. Je suis soulagé de ne pas avoir conservé ce contrat : que serait-il arrivé avec un interlocuteur d’une telle compétence en cas de sinistre ?
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navy a noté Tégo en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
très déçu par le commercial référent Rhône alpes. un an que j'ai soldé un prêt et l'assurance de ce dernier continue de se présenter sur mon compte alors que j'ai fourni les doc. Par ailleurs depuis Janvier 2022 c'est moi qui rappelle ce dernier afin d'avoir des nouvelles! probablement de bonnes couvertures, mais certains intervenants.......
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SOSO a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Nous sommes satisfaits des prix de l'assurance emprunteur proposée par ce service Zen Up. Nous sommes satisfaits du suivi du courtier par téléphone qui nous a guidé pas à pas pour remplir notre adhésion en ligne. il a été très patient et très poli. Nous recommandons l'utilisation du service Zen Up qui a su cibler rapidement nos besoins.
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cricri68 a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 19/11/2022
Conseiller efficace et sympathique. A su répondre à mes attentes, a trouvé une assurance emprunteur me faisant une belle réduction ! Très patient et coopérant. Je recommande.
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besser a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 19/12/2021
La tarification est rapide, simple et surtout très intéressante; les garanties sont meilleures à coût équivalent. Il n'y a pas de frais imprévus ou cachés. J'ai toujours interlocuteur quand j'en ai besoin.
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Xavier a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/11/2022 suite à une expérience le 22/12/2021
LCL sponsorise le vélo et Caci. À choisir j'aurais dû choisir un vélo pour fuir Caci ! Si vous êtes nostalgique des années 80 vous allez adorer l'assurance Caci ! C'est une société qui ne connais pas encore les e-mails en 2022. Si vous pensez être assuré vous découvrez vite qu'en cas de problèmes vous êtes certainement assuré d'en avoir un autre de plus ! Dans mon cas ce fut 8 mois pour mettre en place un dossier d'indemnisation… Cette société a institutionnalisé en son sein un désordre très bien organisé ! Fuyez !
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Delphine 33124 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
Honteux, encore un assureur qui n est bon qu à encaisser . Suite à un cancer qui m a laissé en invalidité de niveau 2 auprès de la sécurité sociale, après une nouvelle "expertise" par un médecin payé par l assureur celui-ci décide que je suis apte à reprendre le travail à temps partiel mais pas mon métier car je ne suis plus en capacité !!! Je suis invalide du haut du corps à droite je suis droitière, tenir un stylo pour ecrire une lettre m est difficile je suis obligée de faire des pauses mon bras ne peut être en extension. Donc quel métier faire avec les pieds ? Bien entendu ils ne remboursent plus mon crédit. Si vous êtes dans le même cas pouvez vous me dire comment procéder pour de nouveau être prise en charge. Merci
K
Karibou77 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Prix de la cotisation ne correspond pas au devis initial car le questionnaire de santé ne correspond pas aux données initiales. Soit disant ma femme a coché la case fumeur (alors qu'elle n'est pas fumeuse) et que cela est pour ça que le montant est différent. Une fois l'erreur retrouvé de leur coté, aucune démarche de leur côté pour remodifier le contrat. Au final le coût des cotisations plus chères que notre assurance initiale. Deuxième point leur plate forme Cbp4you catastrophique, SAV zéro. Ils sont mandaté par CARDI mais ne peuvent rien faire. Changement d'assurance au bout de 1 mois pour finalement trouver beaucoup moins chère avec un relation client au dessus.
C
Chri a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/11/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Je viens de finir de rembourser mon prêt auprès de ma banque pour un maison et 2 mois après j'ai vendu cette dernière. APRIL refuse d'arrêter mon contrat et donc échéance sous prétexte que l attention de la banque et du notaire, ce ne sont pas des documents officiels. April me retourne un document que je dois donner à la banque avec signature et écriture manuscrite. J'ai une date de fin effective de prêt signée du banquier mais cela ne leur convient toujours pas. .. 2mois d'échange et toujours pas de solutions.on marche sur la tête. J'ai d'autres projets immobiliers encours, ce qui est sur, c'est que je ne repartirai plus avec April
p
pascal a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Bonjour Une gestion desastreuse des contrats (envoi de la résiltion a l"ancienne assurance avant de refuser le contrat), augmentation du tarif a cause d'un bris de galce datant de 2 ans, non prise en compte de l'offre promotionnelle (2 mois gratuits), prélèvement sur un contrat annulé .... A fuir
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aflipflop a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
April commence à prélever alors que la banque n'a pas encore accepté la résiliation, résultat : double cotisation. Personne ne nous a prévenu, April trouve cela normal et refuse catégoriquement de décaler ses mensualités, t'as signé, tu fais pas chi-- ... L'interlocutrice psychorigide n'a aucune éducation, elle coupe la parole sans cesse.
K
Kiki a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
Les dossiers ne sont pas traités. Délais anormalement long Aucune relation avec les clients, pas d appels. Le rapport qualité prix n est au rendez vous. Prix très élevés.
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GM a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/11/2022 suite à une expérience le 06/11/2022
Aucune humanité. Une assurance qui ne souhaite que recevoir des primes sans jamais n’avoir à rien faire en contrepartie. Ils ont résilié mon contrat habitation alors que j’ai été victime d’incidents traumatisants pour lesquels je ne pouvais rien (cambriolage, tempête…). Tout ça bien entendu alors que je leur verse des milliers d’euros par an (avec toutes les assurances).
M
Mart a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
A fuir de loin!!!!!!!@ piege, impossible de partir si vous voulez changer pour une assurance meilleure. Depuis des mois je me bats avec le LCL pour qu il me lâche Nul!!
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Michel a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
Le conseiller ZEN'UP a été très à l'écoute de mes besoins, m'a transmis une offre claire et précise, a répondu à mes interrogations, m'a guidé dans la constitution du dossier et surtout a corrigé mes erreurs. Je suis très satisfait de cette relation.
B
Bertrand a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Nous avons eu un cambriolage en avril dernier, en dépit d'un dossier constitué complet, des courriers adressés et de nos appels répétés afin de connaître l'état d'avancement de notre dossier, aucun retour sur la gestion de notre dossier, aucun rappel. Les différents conseillers que nous avons au téléphone ne savent que nous dire qu'ils sont débordés et que nous devons écrire à leur direction afin de nous plaindre. Un courrier mail nous a été adressé hier afin de nous faire patienter avec le nom d'une personne qui a quitté le service il y a déjà plusieurs mois ! C'est scandaleux, une telle absence de prise en considération des clients. Je ne resterai pas cliente chez Cardiff IARD.
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Pascal10440 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Mon épouse arrêtée plusieurs mois, cnp doit prendre en charge 3 mois de du crédit d emprunt, dossier à l étude depuis 2 mois. Ne répond pas au mail. Par téléphone nous demande de rappeler la semaine d après. Mercredi nous demande de rappeler aujourd'hui puis aujourd'hui réponse que la décision a été prise hier mais ne peut rien nous dire au téléphone qu un courrier va être envoyé en se cachant derrière le secret médical ?? Lequel secrer médical ? Le notre ? Que rapport avec l emprunt à rembourser ? Honteux
M
Mohammed a noté Assurly en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Le conseiller est très professionnel, très aimable et beaucoup de gentillesse c'est une chance d'avoir un interlocuteur qui vos explique et qui vous accompagne jusqu'au bout de votre demande, je recommande cette personne à tous les clients, Bonne Continuation,
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Isathi a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Assurance emprunteur résiliée en mai 2022 aujourd'hui , 24 octobre 2022 non seulement aucun remboursement du trop perçu mais les prélèvements continuent . Aucune réponse aux mails et on nous balade depuis des mois au téléphone. Aucune réactivité, aucune courtoisie, incompétence totale. Honteux !
S
Seb a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
Bonjour Pour commencer, ne tenez pas compte des étoiles affichées car je rédige ces quelques phares avant tout pour un renseignement. J'ai contracté un prêts immobilier et un autre travaux au crédit mutuel en 2018.Les assurances PTIA IPP IPT etc de ces deux prêt aussi d'ailleurs A ce jour, pour raison de santé, j'ai été déclaré par la CPAM en invalidité CAT 2. Entre la CPAM et la prévoyance professionnelle, je ne vais presque pas, ou peut être pas du tout avoir de perte de revenus. Ma question est: Est que l'assurance du credit mutuel va me couvrir pour la prise en charge de mes prêt? Si oui comment et à quelle hauteur de %. Merci pour vos réponse.
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Denis59 a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
très bien reçu au téléphone , suivi du dossier impeccable et amabilité compétence pour mon interlocutrice. j ai souscris chez vous et je ne le regrette pas, merci cheques kdo remis au parrainage. Boîte sérieuse.
g
gege a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
très bien reçu au téléphone , suivi du dossier impeccable et amabilité compétence pour mon interlocutrice. j ai souscris chez vous et je ne le regrette pas, merci encpre
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Anoi21 a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
Je recommande ZEN'UP, satisfaite de leur accompagnement, conseils et de leur efficacité dans les démarches de notre dossier, très rapide... A confirmer sur le long terme, il ne me reste plus à effectuer la résiliation de mon contrat au sein de ma banque, à voir si ZEN'UP sera toujours présent pour cette démarche et la finalisation de mon projet.
J
John a noté Banque Populaire en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
