Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 108

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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

p
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020

Sinistre dégat des eaux avec des Dommages évidents Dans les murs et dans le bois de la fenêtre mais Aucun remboursement tout les prétextes pour ne pas rembourse

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P
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020

Sinistre dégât des eaux dans un appartement occupé par un locataire. Une recherche de la fuite faite assez rapidement qui a permis l'intervention du syndic pour la réparation sur une la colonne d'évacuation eaux usées. Depuis malgré mails et lettres en recommandé je n'ai pas d'informations sur l'évolution : rapport d'expertise, ou travaux envisagés. L'assurance ne communique plus. Absence de réponse à mon dernier mail du 2 juin 2020. Ne me reste plus que l'expertise privée pour envisager les suites à réserver à ce dossier pourtant classique.

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S
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020

Fuit les remboursements obligé de passer par le mediateur assureur de mauvaise fois fuyez malgré un contrat adapté au probleme electrique que j ai eu l assureur ne bouge pas et fait absolument tout pour trainer le sinistee date du 25 avril 2020

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D
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020

Tant que vous payez et que vous ne faites état d'aucun changement, aviva ne se charge que de vous prelevez. Nous avons fait appel à aviva pour une aide juridique suite à un artisan qui a encaissé un chèque pour des travaux mais qui a ensuite disparu. L'aide juridique nous a été peu utile et nos assurances habitation ont été résiliées par aviva à l'échéance de notre contrat. Suite à cette resiliation, il est plus difficile de trouver une nouvelle assurance et surtout plus cher. Nous avons contacté le service "consommateur" qui a manqué de beaucoup de courtoisie. A éviter absolument !

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J
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020

Je suis assuré à la MAIF depuis plus de 15 ans. il y a trois ans un orage grille ma pompe à chaleur. Elle avait dix ans, la Maif m'a à peine remboursé 200 euros sur les 5000 euros de réparation et le comble de tout, a fait passer un expert ! qui n'a même pas touché la pompe. Un ami qui a eu la même chose a lui été rembourser de la totalité de la réparation chez un autre assureur pour la même vétusté. J'assure une piscine depuis 10 ans également. J'ai une fuite à cause d'une canalisation cassée. Le tout est sous une terrasse béton. Il faut compter environ 700 euros pour trouver la fuite puis casser et réparer la fuite et la dalle. Ils me répondent qu'ils peuvent pas intervenir ! C'est la goutte d'eau qui me pousse à aller voir ailleurs !

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n
Avis suspect
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020

Lorsqu'il est question de prendre vos responsabilités c'est le moment où vous vous rétractez avec un joker et vous jouez sur les mots. Carma assurance n'est pas recommandable, ne pas souscrire. comptez sur moi pour vous faire mauvaise presse. J'avais coopté mon entourage pour vous, je vais immédiatement leur dire de faire machine arrière. jouer sur les mots de cette manière c'est prendre les gens pour des idiots. Comptez sur moi pour contacter UFC que choisir et et donner mon avis autant que je le peux.

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J
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020

"Sociétaire" Maif depuis environ 15 ans je me pensais bien "assuré" et "protégé" en cas de coup dur. J'ai actuellement 1 contrat habitation, 4 assurances Propriétaire non occupant, 4 véhicules, assurance pro et garanties complémentaires. Je n'ai eu que trois sinistres dans ma vie dont aucun avec ma responsabilité mise en cause. Un véhicule à percuté mon mur de clôture, trois témoins ont vu la scène dont le facteur mais aucun n'a relevé la plaque d'immatriculation... J'ai déclaré le sinistre pour réparer un mur de clôture récent, et demandé un devis de réparation à la personne qui à initialement enduit le mur. Résultat : l'expert désigné conclut à une non prise en charge car pour lui ce n'ai pas un véhicule qui à causé les dégâts (rien que çà), et il estime la réparation à 400€ au lieu de 2200...(montant approximatifs). J'ai en ma possession un message oral de l'expert expliquant tout ceci, heureusement car je n'ai jamais eu le rapport d'expertise !!!! Honteux !!! On vient de me transmettre un rapport rectificatif ou tout à changé et le montant d'indemnisation passe à 250€...!! J'ai écris au service réclamation mais...... J'aurai surement plus rapidement un message en me disant que ce que je décris n'est pas ce que la maif souhaite véhiculer... Outre le caractère injurieux et diffamatoire du déroulement de cette prise en charge heureusement que rien n'est grave ! Si vous souhaiter dormir sur vos deux oreilles en cas de sinistre de je vous déconseille de vous assurer à la maif ! Pour résumer il vous faut embaucher une personne à temps plein pour faire des procedures et vous faire indemniser.

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a
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

AGPM devenu TEGO

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L
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

J'ai eu 2 sinistres en 2019. A ce jour, aucun n'est traité. Le premier suite à une coupure de courant au mois d'août dernier. La macif soustraite la gestion des sinistres à un cabinet d'expert. Les conseillers de la macif ne font même pas boîte aux lettres car ils ne transfèrent même pas les échanges au cabinet d'expertise. La macif avait avant de devenir une banque des conseillers qui étaient capables de gérer les sinistres : ce n'est plus le cas ! Fuyez cette « assurance »

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A
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 23/06/2020

Tant que vous ne subissez pas de sinistre, tout va bien. Notre dégât des eaux traîne depuis août 2018. La GMF est aréactive, ne répond pas aux e-mails. Une entreprise est venue pour l'expertise : pas moins de 3 experts sont venus. Le 1er n'a pas rédigé son compte-rendu, heureusement, il a pris le chèque, seule trace de son passage. Après des mois de silence radio, on nous informe que nous devons chercher un artisan local pour les travaux de rafraîchissement. On en sélectionne un et maintenant que nous avons transmis le devis et bien une nouvelle entreprise d'expertise nous contacte pour une recherche de fuite pour notre dégât qui date d'il y a 1 an et demi. Ha la GMF, j'en perds mon latin... Si vous n'êtes pas encore chez eux, passez votre chemin !

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F
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 23/06/2020

Très déçue. Difficile à joindre pour déclarer un sinistre, remboursement d'à peine un tiers du sinistre, même après demande d'indemnités au minimum au montant du sinistre à l'assurance et à la banque aucun effort de fait de la part des 2.

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C
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020

Bonjour, ma maman de 90 ans a eu une fissure sur un mur de la salle à manger, j'ai fait venir l'agence immobilière qui nous a dit de faire une déclaration, l'expert a envoyé 2 fois le rapport car la premier fois il ne l'avait pas et en plus j'ai attendu 3 semaines, pour me dire qu'il ne me remboursait pas car cela faisait 5 ans qu'elle avait la fissure et que la garantie est de deux ans ?? Inadmissible font tout pour ne pas payer??

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r
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Problèmes de sinistre habitation non réglés depuis 1ans1/2...Agence de la Ferté sous Jouarre absolument inerte. Les problèmes juridiques sont réglés indirectement par la société CIVIS tout aussi incompétente! Aucune réactivité et pourtant nous sommes assurés chez eux depuis 30 ans, c'est absolument révoltant! Nous sommes démunis et en colères. Je conseille la MAIF.

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F
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020

Un sinistre qui date depuis bientôt 10 mois et aucune prise en charge. Des interlocuteurs différents à chaque fois et personne ne vous donne les mêmes informations.

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C
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 22/06/2020

Tres mauvaise gestion des sinistres. Il faut relancer sans arret. Sinistre dégat des eaux dans un appartement en loication, due a une fuite chez un voisin, d'octobre 2019. A ce jour, 22 juin 2020 toujours non solutionné. Pire, ont clos le sinistre sans rien dire a personne; obliger de les appeler et reclamer la reouverture, des fois que l'on soit amnesique...

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L
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020

Service client déplorable. On se moque du client. Cette assurance fait tout pour faire traîner les dossiers d'indemnisation pour que les clients se lassent et renoncent à faire valoir l'application du contrat d'assurance.

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P
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020

Suite à ma commune reconnu en catastrophe naturelle j'ai solicité mon assurance la MAIF et donc vous avez besoin de rien et surtout pas d'être indemnisé en cas de problème alors la MAIF est faite pour vous. Pour vous prendre votre argent ils sont la pour vous indemniser plus personne. Ils me font payer l'assurance catastrophe naturelle pour rien. Je ne recommande pas cette assurance sauf si vous avez trop d'argent et que vous ne savez pas quoi en faire. je vais donc changer d'assurance ca ne sera peut être pas mieux ailleurs mais surement pas pire.

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e
Avis publié le 21/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020

service client Nul, mon frere est décédé il y a 15J, je découvre un chèque de 605€ non encaissé en reglement d 'un sinistre de décembre 2015. je demande la rémission d'un chèque, refus catégorique de la MAAF - Nul , mon frère a été malade pendant 7 ans et a lutté contre le cancer , il n'était pas toujours chez lui; plus souvent à l'hopital ce qui explique de chèque non encaissé...

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X
Avis publié le 21/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020

J ai un sinistre dégâts des eaux en cours depuis 7 ans sans assistance de Groupama devant les tribunaux où j'ai été assigné suite à une expertise contradictoire m ' étant pourtant favorable mais dont les conclusions non pas été acceptées par la partie adverse.

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j
Avis publié le 20/06/2020 suite à une expérience le 20/06/2020

sinistre habitation suite sécheresse. Délai très long pour une expertise. Refus pour un motif qui n'est ni dans les conditions générales ni particulières et qui met en cause de la qualité de l'ouvrage alors que pendant 18 ans nous n'avions eu aucun problème et n'avions pas eu besoin de faire jouer la décennale du maçon

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S
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 19/06/2020

Ne répond pas depuis 3 mois ! Ni aux appels, ni aux mail. Envoie des courrier pour non paiement et mise en demeure et que les garanties de contrat sont suspendus mais ne prennent pas la peine de prélever et surtout ne répondent pas! Comment faire ? Je ne suis donc plus assurer et de plus ils envoient des courriers pour que je paie les cotisations jusqu'à la fin de l'année ! A fuir !!! Je préfère payer plus cher mon assurance !

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p
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020

suite a un dommage électrique pour une tv led 147 cm de 700€ nous avons été laisser sur notre propre sort car aucun réparateur ne veux ce deplasser car je pense que l'assurance devrais avoir des personne agréer comme toute assurance qui ce déplace chez le client enfin aujourd'hui hui j'ai mis ma tv a la déchetterie et j'en ai racheter une autre je les ai appeler pour les prévenir il on trouver sa normal et on clôturer le dossier ;je compte changer de compagnie dès qu'il n en sera possible;il son juste bon a nous prélever (heureusement ce n'est qu un dégât électrique je n 'imagine même pas le pire je compte en référer au 80 millions de consommateur

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P
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020

Assurance à éviter, aucun respect du client,aucune réponse par mail ni par téléphone . Une fois mon soucis réglé je quitte cette assurance même si on me la propose à 1 euros par mois. Pas la peine de prendre le max d options car c'est ce que j'ai et pourtant

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F
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020

Je trouve cette société archaïque, dépassée... impossible de faire quoi que ce soit en ligne. les communications par mail, ils ne connaissent pas. Il faut se déplacer pour faire la moindre modification. Il faudrait penser à évoluer un peu non ?

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S
Avis suspect
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020

Concerne l'assurance extra scolaire dans notre assurance. Suite à agression avec vol filmé par les caméras de la ville et vu au commissariat, aucun remboursement car les faits n'ont pas eu lieu au domicile ! A quoi sert l'assurance extra-scolaire dans ce cas ! Je quitte les ACM (tout contrats condondus) !

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p
Avis suspect
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020

nul vol dans mon abris de jardin pourtant assurer reponsse de bpce pas de prise en charge car fermer par un cadenas apparament faut mettre une porte blindè sur un abris de jardin

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K
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020

Assurance à fuir. Dossier dégât des eaux compliqué et hors garantie apparemment mais attente de nombreux mois avec beaucoup de mails et d'appels téléphoniques. Aucun contact entre les assurances. Finalement un expert a fait la visite par téléphone. Je me demande pourquoi il a fallu faire un constat

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P
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020

très mauvais service client

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C
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020

On ne peut pas croire que la GMF traite ses sociétaires de la sorte. La GMF n'assura pas du tout. Dégas des eaux en Novembre 2019 (pas très grave, plafond, et tapisserie à refaire), expert en février 2020, devis des travaux en juin 2020 et à nouveau une expertise (pourquoi ?) bref une galère inadmissible

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V
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

Soyez bien sur que je compte vous faire la pire des publicités possible partout où il est possible de le faire. C''est déjà en cours, et je compte bien vous faire perdre autant d'argent que ce que vous m'avez déjà fait perdre avec vos cotisations. J'ai un dégats des eaux et vous me faites tourner en bourrique depuis 3 semaines, personne ne me rapelle, aucun expert, aucun retour, un propriétaire furieux. Vous êtes une énorme honte et trop peu de monde sont au courants. Je prends contact avec une radio connue, épargnez vous votre copié collé habituel sous ce message, je vais régler ça par d'autres moyens. Merci !

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f
Avis publié le 14/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020

Ne prenez pas la couverture dommage aux canalisations exterieures ,ayant le contrat de niveau 2 , j'ai eu la fosse bouchée il voulais m'envoyer un expert le lendemain mais resultat aucun expert ne ma appellé il ne sont pas serieux

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2
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020

Grave dégâts des eaux usées datant de janvier 2020. Après la lourdeur de la procédure étant donné le montant des travaux, SURAVENIR est injoignable, aucun retour aux nombreux mails, appels, impossibilité de joindre la personne responsable de l'action attendue. Aucune réactivité. Dossier bloqué.

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c
Avis suspect
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020

Tout commence par une journée ensoleillée où je vais suivre l'avancée des travaux qui ont eu lieu au cours de la semaine. Arrivé sur place je constate que le ciel se couvre et devient nuageux. Je m'approche de la baie vitrée et là je constate qu'elle est entrouverte. Stupéfait le montant et l'encadrement de la baie vitrée ont été forcés ! Quelqu'un est rentré dans ma maison après une détermination sans faille. Je ne fais qu'un tour dans ma tête, qu'ont-ils pu voler? La maison est vide et en construction, la chape vient tout juste de sécher. Que vois-je ?, deux autres baies vitrées et une fenêtre à l'étage ont été forcées également ! Je garde mon sang froid, rien de particulier a été volé dans cette maison vide à part deux gâches à l'étage. Pourquoi autant d'acharnement pour deux gâches? Immédiatement, je m'éloigne de la maison observe une vue d'ensemble sur celle-ci, le ciel se couvre, la pluie tombe, j'appelle notre maître d'œuvre pour l'informer. Stupéfait lui aussi, il me demande sur un ton assez inquiet mais courtois de vérifier immédiatement si le tableau électrique est toujours présent. Je cours jusqu'au local technique, Ouf ! Tout est en place. Seulement une baie vitrée qu'il faudra changer complètement et deux autres avec des pièces à changer. Après l'arrivée des gendarmes qui se déplacent rapidement pour constater les faits et relever des empreintes de mains gantées. Je vais déposer plainte sous une pluie battante et commence à monter le dossier que l'assurance SOGESSUR m'a demandé d'établir. Une véritable investigation commence, dehors le déluge s'abat sur notre village. Je joins au dossier d'expertise, photographies, plan de la maison, l'état des pertes des objets endommagés et / ou dérobés, devis et justificatifs pour les réparations à engager, 72 heures avant l'arrivée de l'expert le tout pour un montant de plus de 10 600 eurosTTC. Lors de la visite de l'expert le temps s'est adouci, le dossier scanné 72 heures avant n'a pas pu lui parvenir mais il commence à œuvrer malgré cela et nous fait un véritable interrogatoire : Question: " Monsieur, Madame, habitez-vous dans le logement ? " Réponse : " Non monsieur, il est en cours de construction sans eau ni électricité." Question : " Est-il hors d'air et hors d'eau ? " Réponse : " Oui Monsieur " Directive : "Montrez-moi toutes les dégradations constatées pour cette tentative de vol par effraction". En compagnie du maître d'œuvre et de mon épouse, nous faisons le tour de la maison, l'expert prend les photos de toutes les dégradations et du matériel à changer. Au bout d'1h30, il nous salue, je le raccompagne et l'expert en assurance habitation, mandaté par SOGESSUR repart au volant de sa voiture, dans la grande ville voisine afin de rédiger son compte rendu à SOGESSUR. Dehors le ciel noirci. Quelques jours plus tard, je reçois un courrier électronique, m'expliquant que rien, non rien de rien ne sera pris en charge par l'assurance SOGESSUR. Ce genre de sinistre n'est pas pris en charge par l'assurance SOGESSUR car je n'habite pas dans les lieux. Je précise à nouveau que le domicile est en construction sans eau, ni électricité. Dehors il tombe une pluie de toute une vie en quelques heures. Rapidement, j'appelle l'assurance SOGESSUR pour me protéger, si les brigands reviennent, je ne pourrai pas sortir 10 600€ du chapeau de magicien d'un de mes trois enfants. L'attente au téléphone me paraît interminable. Ca y est, une charmante dame me répond. Après avoir échangé par téléphone et dans le but de me couvrir pour un éventuel sinistre à venir, celle ci m'explique qu'à l'assurance de la SOCIETE GENERALE, SOGESSUR il n'existe ni option, ni forfait pour ce genre de sinistre. C'est à dire, tant que le propriétaire n'habite pas sur place, dans ce logement en construction, il pourra se faire dégrader, détruire sa maison sans être indemnisé tout sera de son porte monnaie. Il était de mon devoir de mari et de père de prendre ce genre d'assurance habitation. Lorsque j'avais posé la question à ma conseillère de la SOCIETE GENERALE celle-ci m'avait affirmée verbalement que tout était pris en charge en omettant de me dire, seulement, à partir de la date d'entrée dans les lieux. Sachant que le maître d'œuvre, ayant sa garantie décennale comme celle des artisans, n'étant pas dans l'obligation de prendre une assurance habitation pour ma construction et pensant que j'étais assuré chez SOGESSUR, je n'ai pas souscrit à une assurance habitation contre le vol par effraction. Aujourd'hui je suis obligé de contracter une assurance habitation chez un concurrent de la SOCIETE GENERALE pour être couvert jusqu'à la fin des travaux puisque SOGESSUR est en incapacité de proposer cette couverture en assurance. Je viens de perdre en quelque instant 10 600 euros sur un projet de construction neuve. Attention cher consommateur qui, comme moi, avez été obligé de souscrire à l'assurance habitation SOGESSUR avec votre Crédit Immobilier à la SOCIETE GENERALE ! Si vous vous faites dégrader votre maison avant d'y habiter, vous ne serez pas remboursé et perdrez votre rêve d'enfant de la construction neuve. Aujourd'hui, je suis bien endetté pour une maison qui n'est même pas terminée et je dois payer pour des mauvais conseilleurs, prêts à tout pour obtenir des contrats d'assurance. Cher consommateur, je vous donne l'alerte, Fuyez cette assurance c'est un leurre. Pour preuve : "Nous vous informons que nous ne pouvons intervenir pour la prise en charge de vos dommages. En effet, comme le précisent vos conditions générales, le bâtiment en construction, dès lors qu'il est construit par des professionnels du bâtiment, et clos et couvert, est garanti dans le cadre des événements suivants : • Responsabilité civile propriétaire d'immeuble, • Incendie et événements assimilés, • Dégâts des eaux et gel, • Tempête, grêle, neige, • Attentats ou actes de terrorisme, • Catastrophes naturelles ou technologiques. Les autres garanties, dont la garantie vol et détériorations immobilières suite à vol ou tentative de vol, sont acquises à la date d'entrée dans les lieux. Cette dernière est fixée par vos conditions particulières au 1er septembre 2020. Le sinistre étant antérieur à cette date, les dommages que vous avez subis ne sont donc pas garantis. Nous vous remercions de votre compréhension.

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d
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

Suite à un dégâts des eaux déclaré le 11/11/2019 et la mauvaise foi de l'expert Groupama l'appartement à ce jour (12/06/2020) n'est toujours pas sec malgré les multiples interventions d'une entreprise recommandée par cet expert. Nous sommes toujours sans réponse de Groupama qui s'abrite derrière son expert qui fait trainer. Je déconseille cette assurance.

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K
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Contrat habitation depuis 10 ans aujourd hui augmentation de 87 euros sans aavoir éte avisé de l augmentation j ai 2 voitures assuré je vais changer d assurance si je n ai pas de repinse

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N
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Je suis très déçu par mon expérience récente à la Macif. Suite à la reconnaissance de catastrophe naturelle sur ma commune, j'ai signalé un sinistre et j'ai eu affaire à des interlocuteurs qui n'étaient pas à la hauteur.

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k
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

j'ai appeler plusieurs vitriers qui utilisent une grille tarifaire et qui m'ont garantie n'avoir jamais été refusés par aucune assurance, mais carrefour assurance (carma) refuse d'indemniser trouvant les prestations trop cher dans un bris de glace, et que je ne devais pas dépasser 240€.

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P
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

• 33,48% d'augmentation sur 3 ans sans qu'il y est des modifications au contrat ! (7,76% en 2018, 10,49% en 2019 et 12,09% en 2020). • Augmentations qualifiées de "petites" par l'interlocuteur en agence ! • L'interlocuteur les justifie par le fait de n'avoir qu'un contrat chez Allianz ! Merci pour ceux qui n'ont pas de voiture, pas de résidence secondaire, pas de biens loués, etc. Donc plus vous êtes "pauvre" plus vous payez !

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C
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Voici maintenant 1 mois que l'expert à rendu son expertise et que l'artisan à fait les réparations du sinistre. Après plusieurs appels et plusieurs messages, je n'ai pas été indemnisé ... L'artisan me fait un dossier de recouvrement pour que je le paye ... j'ai beau lui dire que la mae ne m'a pas remboursé ... Il ne veux rien savoir. Si je reçois le courrier de recouvrement, il est hors de question que je paye quoique que ce soit ... c'est tout simplement inadmissible ....

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e
Avis suspect
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

Je dispose d'une assurance PNO car c'est obligatoire pour palier aux défauts d'assurance éventuels de nos locataires. et le mien, bien qu'assuré ne l'étais pas pour le vol donc j'ai fait appel à ma PNO pour prendre en charge le sinistre. après près de 5 mois je n'ai rien ! Ils ne répondent pas aux mails ni aux courriers recommandé; Nous allons finir en justice c'est tout

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