Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 21
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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biba a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
A éviter plusieurs centres cloches pour annoncer que la demande n'est pas prise en charge alors que lors du 1er appel la demande était prise en charge par la missible intolérable
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Nabila a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Mécontente au possible de cette assurance. Service de gestion déplorable. Cela fait 6 mois que j attends mon indemnisation en sinistre non responsable en Responsabilité civile. Je suis obligée de faire un recours moi même, auprès de la compagnie adverse car des erreurs monumentale ont été faites dès le début et la Maaf ne voulant pas reconnaître leurs erreurs, le dossier reste bloqué. Inadmissible pour les clients. J ai pourtant 3 contrats que je vais résilier. Cordialement
N
Nabila a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
Je ne recommande pas cette assurance. Minimise l indemnisation par n importe quels moyens même illégaux. Reste 6 mois sans avertir l autre assurance en responsabilité civile alors que assureur du responsable. Gestionnaire du dossier désagréable et qui raccroche au nez qd elle n à plus d arguments. Je suis toujours dans l'attente de mon indemnité intégrale et non partielle. J envisage sérieusement de faire un référé si pas de solution amiable sous 8 jours.
C
Camille60 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
Premier sinistre en juin 2021 suite à inondation classé catastrophe naturelle .... 8 semaines pour avoir l expert en visio , j avais déjà vidé mon sous sol inondé donc aucun remboursement, deuxième sinistre en octobre 2023 pour dégât des eaux... aucune prise en charge , hier j ai eu un bris de glace sur ma porte d entrée... même la mise en sécurité n est pas prise en charge ???????? C est une assurance utile si vous avez besoin de rien C est une honte
M
MAAF Morbihan a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Nous sommes dans l'incompréhension totale. après 35 ans de fidélité ABSOLUE, la MAAF nous remercie après un incendie. raison = 1 four KO en 2018 (262€), 1 téléphone en 2019 (159€), et un autre pépin en 2020 (tellement important, que je l'ai oublié). et puis, en 2022, un grave incendie. Jetés comme des malpropres. Personne n'appelle pour expliquer. c'est d'autant plus dommage que la gestion de l'incendie (en dehors du temps que cela a pris) est totalement correcte. pour être assuré à la MAAF, faut pas avoir de gros pépin, c'est la leçon à retenir.
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Ulysse a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/06/2024
Ma fille a déclaré un dégât des eaux il y a un mois à la MACIF. Depuis, aucune nouvelle du sous traitant IMH qui doit la recontacter pour gérer les réparations (impossible de les joindre car ils n’ont pas de numéro de téléphone). Je voulais résilier mon contrat actuel pour rejoindre la MACIF, mais finalement je reste chez mon assureur.
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biba a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024
la demande est prise en charge et 5 minutes après on me répond l erreur est humaine inadmissible ! 2 appels 3 propos différents. nul vraiment bon uniquement pour les prélèvements
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Candice D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Vous n’avez pas été efficace dans la prise en charge de mon sinistre avec ma voiture. Je continue avec l’Olivier car c’est juste pratique. Je ne recommande pas.
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Pascal a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 22/02/2024
Attention ,les assurances Banque Populaire pourront vous satisfaire si vous aimez vous battre ! En effet , elles font le maximum pour ne pas prendre en charge les sinistres , alors , un TRÈS bon conseil , FUYEZ , il ne vous sera pas difficile de trouver mieux et parfois moins cher . ASSURANCE TRÈS BAS DE GAMME Les assurances BPCE ( Banque Populaire / Caisse d’Epargne ) sont classées parmi les 5 pires compagnies concernant les sinistrés inondations du Pas de Calais .
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Fab a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 20/08/2023
Je n’ai pas connu pire comme assurance! 3 mois sans douche suite à une fuite. Aucunes réponses aux messages interne. Aucune réponse aux réclamations. Conseiller au téléphone qui ne savent pas répondre…… Un désastre J’ai aussi une mutuelle avec eux , c’est exactement la même chose. Devis d’ortho envoyé, attente 2mois pour une réponse et heureusement que je les avait contacté plusieurs fois avant. Réclamation faites mais jamais de réponse non plus
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CM a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
NE SURTOUT PAS SOUSCRIRE À LUKO. Les prix sont certes compétitifs mais voilà 6 mois que nous avons eu un dégât des eaux et n’avons pas été indemnisés, alors que l’assureur soutient le contraire et nous apporte des preuves de paiement non recevables. A FUIR
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Raphael a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
Cambriolage en Août 2023 - aucune indemnisation plus de mois après alors que l’expertise a été réalisée en septembre, et malgré des appels chaque semaine…. Dossier toujours « En cours de traitement » sans qu’aucune information ne soit demandée.
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Daniel a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024
Que bon à prendre les mensualités, car des que vous avez un sinistre, Plus personne et aucun remboursement. Ça fait un 1 ans que je me bats avec eu et toujours rien.
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Marie a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Quelle fut ma surprise quand j’ai découvert après le décès de ma maman (97 ans) qu’elle payait 550 euros pour une assurance habitation et que ça ne couvrait même pas le dégât des eaux. Petite maison 4 pièces Cherchez l’erreur MMA. Dozule (Calvados) bravo
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Bebas a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 09/07/2023
Gestion désastreuse pour les 2 sinistres me concernant (habitation + local professionnel) ; pour l'habitation, cela fait 1 an qu'un énorme dégât des eaux est déclaré et rien n'est réglé ; l'experte nommée ne fait pas son travail donc contre expertise pour défaut de procédure (elle n'a pas convoqué l'assurance adverse) ; et c'est la même experte incompétente qui est nommée pour la contre expertise ! Pour le local pro, la matmut m'a même indiqué que je ne serai pas remboursée car "vous n'avez jamais été assurée" ; je le suis, à la matmut, depuis des années. J'ai 6 contrats chez eux. Et impossible de les joindre au téléphone, j'essaye depuis 2 semaines. Bref, à éviter.
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Lili a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 01/06/2024
Surtout ne pas assurer votre logement chez Groupama à rivières sa en Martinique Impossible de vous faire indemnisée et encore moins avoir un suivi de dossier deux sinistres en attente 3 ans pour le premier et 15 mois pour le deuxième avec une assurance multirisque et protection juridique, jamais un seul retard de paiement et surtout pas responsable une honte et ont vous répond jamais aux téléphones ni aux mails
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KHALID A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Je ne suis pas très satisfait du service. Après la souscription de mon contrat par téléphone j'ai rappeler 3 pour des explications sur les documents reçus, mais pas de réponse.
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Nabila a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Plus de 6 mois pour faire leur travail, et encore toujours en pour parler malgré une mise en demeure de régler l indemnité. Trouvé tout un tas de prétexte illégaux pour minimiser l indemnité. Des heures interminables au téléphone avec des conseillers qui ne veulent rien comprendre ou ne comprennent rien à la base. Vraiment déçue par cette assurance
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Chris90 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
A fuir absolument, vous êtes là pour payer, mais quand vous avez besoin d'eux, ils arrivent toujours à se défiler, même quand des experts mandatés par eux vont dans notre sens, ils s'arrangent toujours pour retourner la situation en leur faveur.
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JT a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
je ne recommande pas - le service client n'est constitué que de réponses automatisées de robots. je n'ai jamais fait de réclamation et ils ont augmenté mes coûts de 25% en attribuant une augmentation des catastrophes naturelles. je vais chercher un autre fournisseur
J
Johnisa a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 21/06/2024
Très déçu de cette assurance j’y suis depuis plus de 20 ans et la premier sinistre ils ne prennent rien en charge et classe le dossier sans venir constaté tant qu il ne vous arrive rien ils sont très bien mais le jour où il vous arrive quelque chose il n’y a plus personne
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Coldev10 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
À éviter à tout prix. J’ai eu 1 sinistre (cambriolage) et ils décident de résilier le contrat. Ce n’est pas une assurance qui t’accompagne mais au contraire une entreprise qui te prend de l’argent et fuit au moindre sinistre
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Yohan a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
Expertise et expert en charge du département 06 : aucune nouvelle depuis mars, et nous sommes maintenant fin juin. Je n'ai reçu aucun appel de sa part. Mon assurance n'attendait que son feu vert pour procéder au paiement et aux réparations, mais il semble qu'il ne se soucie guère des clients, au final Gan décide de ne payer qu'une petite partie meme avec preuvent à lappuie ,les considérant simplement comme des numéros de dossiers. À éviter absolument. Car c'est en principe à l'assureur de prendre position et non à l'expert.
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Zilan A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Les tarifs sont trop élevés pour une assurance propriétaire non occupant (presque au même niveau qu'une assurance habitation classique). Il serait judicieux de revoir cela.
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Bmo06 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
À fuir on vous mandate des experts qui vous appel de l'autre côté de la France qui ne se déplace même pas sur place et qui juge que pour un dégât des eaux des meubles gonflé et un plan de travail abîmée par l'eau sont de l'usure naturelles. Rester chez eux si vous ne voulez pas vous faire rembourser
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ER a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Cette société est devenue une succursale du PS et se soucie davantage de l’issue des législatives que de ses assurés. Elle dépense désormais des fortunes en publicités et autres supports idiots au lieu de se concentrer sur son métier. À fuir.
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Syham a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Je la déconseille fortement j'ai eut un sinistre en juin 2023 depuis plus d'un an j'attends les travaux qui ne vont pas être fait entièrement si je refuse il vas falloir encore attendre l'accord de l'assurance j'en ai marre dès cela sera terminé je change d'assurance j'en suis très déçu ça fait des années que j'ai cette assurance
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Tintin a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
A Fuire Ma mère a appelé les pompiers suite a Une chute Ils casse le carreau pour pénétrer chez elle les pompiers nous envoie un document pour ce faire rembourser du double vitrage environ 500 euros seulement CARDIF BNP ne rembourses pas !!!! Donc un conseil changé de compagnie d'assurance
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sb34 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
La Maif était une chouette assurance mutualiste avant qu'elle décide de dépenser l'argent des sociétaires dans des publicités qui enjolivent la réalité à la télé au lieu de l'utiliser pour soutenir les sociétaires lorsqu'ils ont des sinistres. Depuis quelque temps, à chaque fois que j'ai fait appel à la Maif, il y avait toujours une petite clause du type "si ceci", "si cela" qui fait que l'on pense être couvert et que l'on ne l'est pas. Dernière expérience avec l'option payante et donc additionnelle pour les produits nomades où la MAIF me propose en gros suite à une casse accidentelle en voyageant, d'acheter potentiellement un 2eme ordinateur et de polluer (car le temps de la réparation ne permet de continuer les études à ma fille sans ordi), ou de demander à la famille de lui prêter un ordi, ou de demander à Apple de prêter, ou de revendre sur le bon coin l'ordi qui sera réparé dans 3 semaines ou plus et qui fera doublon). Bref une option qui ne sert à rien et que je vais résilier. En plus de cela, si l'ordi n'est pas réparable, la Maif fait appel a une expert négociateur qui va estimer le prix par rapport au marché de l'occasion et essayer de faire au plus bas pour faire gagner de l'argent à la MAIF... Cela m'est arrivé lors du dernier sinistre sur la casse d'un insert de cheminée, l'expert à proposé des estimations de remplacement à environ 500€ quand tous les devis de pros étaient à minimum 1200€. La MAIF devrait soutenir ses sociétaires au lieu de payer des pubs et des experts qui n'expertisent rine du tout. Une honte!
A
Alain G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
J’appelle pour un problème et le conseiller que j’ai eu m’en créer un autre C’est vraiment nul Je suis très mécontent et m’apprête à quitter Sogessur
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CHRISIMBERT a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Nous sommes très mécontents de la MAIF, suite à une expertise des fissures apparues sur notre maison, lors de l'été 2022, dans une commune classée en Cat Nat (retrait-gonflement des argiles). La pseudo-expertise (obtenue 7 mois après la visite de l'expert) cumule les erreurs, les omissions des fissures les plus importantes survenues brusquement au cours de l'été 2022 sur des murs porteurs. Des éléments faux sont mentionnés (p. ex eaux pluviales rejetées contre la maison, alors qu'elles sont toutes canalisées, erreurs sur les façades concernées…). La mauvaise foi du rapport est manifeste et orientée, le summum étant : les fissures dans le béton seraient dues à la dilatation du PVC des fenêtres (il fallait avoir ce culot !). Les végétaux de notre jardin, présents depuis plus de 30 ans, sont incriminés et ce, malgré l'absence d'apparition de fissures lors des épisodes caniculaires antérieurs. La MAIF n'a manifestement pas relu ce torchon…toute l'expertise est construite afin d'identifier des causes autres que le retrait-gonflement des argiles, de manière à éviter une prise en charge de la MAIF. On peut douter du professionnalisme et de l'impartialité de l'expertise et de la bonne foi de la MAIF, qui se targue de l'excellence de son Service-clientèle depuis 3 ans.
M
Monica a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Impossible de mettre 0 et pourtant! Victime de dégradation sur le mur de ma maison, je me retrouve à devoir payer 2000€ de ma poche car ils ne m'ont jamais communiqué le montant de l'expertise qui était inférieure au devis de mon artisan! Ils ne répondent pas au téléphone, c'est à base de SMS ou de messages vocaux pour être rappelé. Les emails restent également sans réponse. J'ai contacté mon conseiller qui m'a vendu leurs super services. La prochaine étape, c'est la résiliation. Bye.
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Avenir a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Suite aux inondations dans le 62 en novembre 23 nous attendons depuis 2 mois le renvoi d’un document pré imprimé pour avoir accès au Fond Barnier (expropriation) Malgré plusieurs relances : aucun retour Très décevant surtout dans ce genre de situation catastrophique Assurance à éviter
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Sfr a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 24/05/2024
Suite à dégâts des eaux non responsables, locataire, la macif a pris Elex dont la réputation n'est plus à démontrée Un expert vient une première fois pour constater les dégâts, reconnaît ces dégâts, fait un rapport et me dit de regarder mes pertes d'affaires Il convoque ensuite le syndic, au lieu de mon propriétaire, et moi pour expertise contradictoire , il dit au syndic que faire comme travaux puis plus rien Et aucun travaux pour faire cesser les fuites Je reçois par la suite un tableau à remplir pour lister mes affaires détériorées Pas de factures, "on ne peut faire un chiffrage coherent" Et ceci PENDANT 2 ANS....... Et maintenant que je vais déménager la macif me dit qu'elle ne peut rien me rembourser!!!!! C'est une assurance qui a bien CHANGÉ A l'agence des conseillers m'ont même dit qu'eux mêmes étaient plutôt maltraités J'ai donc changé d'assurance mais je n'ai pas dit mon dernier mot Leur propos contradictoires seront rapportés au conciliateur et si cela ne suffit pas PROCÈS
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MJL a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Je suis à la MAIF depuis 56 ans. Nous avons un grave dégât des eaux dans notre appartement signalé depuis plus d'un mois. Toutes nos pièces sont sinistrées. Rien n'avance Le syndic, le conseil syndical et l'assurance, tous sont aux abonnés absents. Je ne reçois que de vagues promesses
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mburov a noté HSBC en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Tout d'abord, les délais de traitement du dossier de sinistre sont inacceptables. Un délai de 6 mois sans avancement notable est totalement inadmissible pour une compagnie d'assurance professionnelle. De plus, un temps de réponse par mail de 7 semaines est également extrêmement long et témoigne d'un manque de réactivité et d'efficacité de la part de CCF. Ensuite, le fait que CCF vous ait demandé d'avancer les frais de recherche de fuite de 520€ et ne vous ait toujours pas remboursé est une pratique très discutable. Une compagnie d'assurance digne de ce nom devrait prendre en charge ces dépenses dès le départ ou du moins vous rembourser rapidement sur présentation des justificatifs. De plus, le renvoi de responsabilité entre CCF et l'assurance de l'immeuble est un très mauvais signal. Les deux parties devraient collaborer de manière professionnelle pour résoudre le problème au lieu de se renvoyer la balle. Enfin, les franchises exorbitantes mentionnées sont un autre point négatif qui montre que CCF cherche à minimiser ses remboursements au détriment de ses clients. Dans l'ensemble, ce retour d'expérience témoigne d'un très mauvais service de la part de CCF en termes de délais, de prise en charge financière, de collaboration et de tarification. Il serait fortement recommandé de changer d'assurance habitation pour une compagnie plus réactive, professionnelle et respectueuse de ses clients.
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client très déçu a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
Assureur à proscrire absolument. A ne pas traiter professionnellement notre dossier depuis des mois ils mettent en danger notre santé. Ex. Une femme de près de 80 ans ayant eu un AVC, est contrainte depuis 5 mois et demi, de dormir par terre dans le salon salle á manger (sans parler des problèmes de sommeil que se sentir ainsi abandonnée génère) car BNP Paribas Cardif ne gère pas un dossier de dégât des eaux dont ils ont tous les éléments circonstanciés. Une honte !.
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Sf a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
Depuis 3 ans degatdes eaux Leur expert... Elex vient une fois, reconnaît les dégâts,me demande de dresser la liste des objets détériorés Chose faite Au bout de 2ans par plusieurs courriers ou mails me redemandent des listes sous différentes formes de tableaux Pour enfin me dire que cet expert n'a rien constaté !!! Preuve à l'appui de leur échanges et propos Entre temps il convoque le syndic et moi locataire.... pour expertise contradictoire... Que d'erreur (syndic et pas propriétaire par exemple)et de volonté évidentes d'utiliser des moyens dilatoires pour au final ne rien rembourser Des employés de boutique Macif m'ont dit qu'ils subissaient aussi une dérive de leur employeur
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Marmayou a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 16/10/2023
2 dégâts des eaux et pour chacun d'eux plus de 6 mois pour intervenir. Résultat des courses des dégâts très importants, des poutres à changer, des dommages aggravés par l'absence de réponse de la banque malgré les relances. Du temps et de l'argent perdus. un conseil : FUYER !!!!!!
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Magali a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
