Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 64
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
C
Cat a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 17/09/2021
Catastrophique. Sinistree depuis 21 septembre 2021 . Mon assurance la Maif a refusé tous les devis de réparation de dégâts des eaux et a trouvé une entreprise qui n'intervient pas . 7 mois que je ne peux plus occuper mon logement car plus de salle de bain . Aucune indemnités. Aucune intervention. Reste sourd à mes messages : mails , téléphone, recommandé. Je ne sais plus quoi faire . La maif ne veut pas m indemniser pour la perte d'occupation de mon logement. Je fais plus de 90 km du coup tous les jours en voiture. Assurance absolument pas sérieuse À fuir
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J
JYS089 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
A fuir absolument. Ma maman de 95 ans a subit un dégât des eaux en Novembre 2020. Les travaux ne sont toujours pas réalisés. Cette femme enjouée a perdu grace à cette assurance sa joie de vivre et sa plus grande inquietude est de mourrir avant que ce litige soit réglé. Bravo La Caisse d'Epargne
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P
Pauline a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 10/09/2021
Je donne rarement mon avis mais il me parraissait important de vous informer de fuir cette assurance habitation. Dans le cadre de notre prêt, celle-ci nous avait été imposée. Nous avons eu un dégât des eaux l'année dernière qui a complètement ravagé notre sous-sol et les murs ont moisi. J'ai contacté pour la 1ere fois l'assurance habitation car mon problème était pris en charge par l'assurance. Assurance que je n'ai jamais sollicitée auparavant. Cela fait aujourd'hui 9 mois que nous attendons un retour. Nous relançons pratiquement toutes les semaines appels, e-mails. On nous dit que notre dossier est en cours à chaque fois et rien ne bouge. Nous ne savons même plus quoi faire pour se sortir de cette situation. Je n'ai jamais vu ça !!!
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c
chtibout83 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 06/03/2022
Je ne recommande pas du tout cette assurance. Le service client ne réponds jamais, quand un expert est mandaté, il ne nous contacte jamais. Carrefour assurances démarche juste pour faire des avenants au contrat initial en promettant plus de garantie et au final ne dédommage pas le client
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S
Sylvie a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 20/05/2021
Refus de prendre en charge des travaux après avoir fait intervenir chez nous une entreprise qui a provoqué de nouveaux dégâts car "ce n'est pas une entreprise partenaire de la MAIF", alors qu'elle faisait partie d'un choix d'entreprises qu'ils nous avaient suggéré. Très grande lenteur à traiter les dossiers, nous sommes restés plus d'un an, avec nos 3 enfants âgés de 9 à 4 ans, dans une maison pleine de moisissures, et même de champignons de sous bois (pézizes) poussant sur nos murs. Besoin de relancer régulièrement la Maif pour tenter d'accélérer un peu les choses, en tombant souvent sur des conseillers qui n'avaient pas connaissance de notre dossier. Plus de 2 ans après avoir sollicité la Maif pour un dégât des eaux, 2 chambres de notre maison sont encore inutilisables, nous dormons sur le pallier depuis plus d'un an.
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j
jcgonzie a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022
Horrible, fuyez à tout prix. Victimes d'un cambriolage la MACIF a refusé de rembourser quoi que ce soit en ayant le culot d'invoquer des raisons différentes pour chaque ligne. Ne proposent aucune solution, se réfugient derrière des petites lignes de contrat complètement illégitimes. Si vous avez un problème vous vous retrouverez tous seuls. C'est à vous de payer.
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M
Maudm a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 16/10/2021
Un Scandal ! J'ai eu un sinistre il y a 6 mois et rien n'avance. On nous informe qu'il manque un rapport d'un plombier et quand on leur envoi, ils nous disent qu'il manque un nouveau document dont ils nous ont jamais parlé avant .... Et évidemment rien ne se fait pas écrit. A EVITER !!!!
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d
dave911 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Je vous déconseille fortement cette assurance. Plus d'un an pour résoudre un problème de dégâts des eaux.... Toujours pas résolu. Très difficile à joindre quand il ne nous raccroche pas tout simplement au nez... le service client ne peut rien décider mais juste faire remonter !!!! À fuir. C'est le même prix qu'ailleurs mais sans le service.
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F
Flo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Mauvaise prise en charge des soit disans conseiller qui ne veulent pas faire leurs travails du coup c'est l'assurance juridique qui prend le relais. Prenez bien l'assurance juridique qui va avec...
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m
manoluti a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022
lundi j'appelle pour assurer mon vélo avec mon assurance habitation ils sont obligés de m'enlever l'option denrées alimentaire car modification de contrat seulement ma garantie dommage électrique disparait en même temps personne ne veut rien savoir je dois payer pour la récupérer chercher l'erreur.
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M
Mckm a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 14/06/2021
La pire. Un an que j attends que des travaux soient effectués suite à un dégâts des eaux, toujours rien ! On appelle et on nous dit que les gestionnaires ne font pas leur boulot. Effectivement ! Je vous assure fuyez fasse a cette assurance, les locataires ayant eu le même problème ont déjà eu leur travaux depuis 4 mois déjà ! Une honte quoi, mais comme d'habitude on ne peut rien faire a part attendre et se plaindre
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M
Momo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 23/09/2021
Bonjour j'ai mis date de l'expérience septembre mais si seulement c'était la seule fois,en septembre un véhicule est rentre dans mon portail a 8h du matin,de 8h a 11h impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, une fois on m'a dérobé un vélo sans mon jardin mais comme il était pas dans le cabanon et ben c'est pas pris en charge,le dernier coup de l'eau qui coule de mon mure de la cave pareil pas pris en charge,je me demande a qoi sa sert d'avoir une assurance et surtout une assurance comme ça ,a fuire comme la peste Pacifica grand zéro ,je vais chercher une assurance ou je v payé 2€ au moin je sais pourquoi je serai pas bien couvert par l'assurance
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p
patou a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022
ma question...ou en est mon dossier de sinistre..reponse du conseiller je sais pas ..2eme question ..combien de temps pour etre rembourse..reponse du conseiller ..je sais pas....alors . a quoi vous servez monsieur...il me racroche au nez ..15000 appels ... une heure au tel pour ca ..merci la mae..service sinistre impecable... 1ere sinistre en 11 ans de cotisation ..merci merci..
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P
PB a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 19/03/2022
Aucun respect des clients, que l'on ne rappelle jamais, malgré des engagements pris à chaque appel. On vous ballade, les gestionnaires étant toute la journée en ligne et donc in joignables, malgré dix appels par jour sur 8 jours.???? Pas de chance ? Ou aucun respect du client ? Même leurs agents ne sont pas rappelés, donc prenez une assurance en ligne, moins chère et ne peut pas être moins efficace.
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y
yona.gd a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
A FUIR. J’ai été séduite par cette assurance car jeune étudiante avec un petit budget. Effectivement les prix sont assez attractifs et la souscription s’est faite facilement en ligne. Par contre, si vous avez un sinistre, au secours !! J’ai été cambriolée début décembre 2021, le jour même j’avais lancé toutes les démarches pour que le sinistre soit pris en charge rapidement (vivant au RDC avec une fenêtre qui ne fermait plus à cause de l’effraction, et de grosses pertes matérielles qui ne me permettaient plus de travailler ou de suivre mes cours). 15 jours plus tard l’expert mandaté par Lovys avait fait le bilan des pertes avec moi et avait remit son constat à l’assurance. Nous sommes aujourd’hui fin mars 2022 et malgré une trentaine d’appels, de mails, un courrier recommandé qui n’a jamais été réceptionné, je n’ai aucune nouvelles du dossier qui était pourtant « un dossier très simple et facile à régler » d’après eux. Au téléphone, personne ne sait me dire pourquoi ça n’avance pas, ou on m’assure que je recevrai une indemnisation dans la semaine, et ce depuis 4 mois. C’est scandaleux.
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j
jsm a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
3 semaine après la saisie en ligne d'un dégât des eaux, aucun traitement par l'assureur. Le service n'est jamais joignable par téléphone et par messenger ne répond pas. A fuir !!!
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P
Pat a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Un bon assureur est celui qui indemnise bien en cas de sinistre ou celui qui communique sur son site sans tenir ses promesses? Prix corrects mais gestion de sinistre très mauvaise De plus, si le rapport d'expertise est mauvais- pas de clause "honoraires d'expert" qui permet à l'assuré de se défendre, Gros sinistre dégât des eaux fin 2021 très mal géré, expert très long et partial, ne se remettant jamais en question, gestionnaire sinistre MACIF transparent- Allez ailleurs !
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E
Eric59800 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 18/10/2021
Impossible de dire qu’une compagnie d’assurances ne fait pas son job. Impossible d’être dédommagé en cas de vol et destruction de mobilier par un locataire, même avec un constat d’huissier. Voilà ce qu’est Direct Assurances
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M
Moi a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
O pointé. Aucune considération, aucune écoute. Mise fin d unTPE (fourni par la banque elle même) unilatéralement dans mon commerce ! Honteux. A fuir ! Salarié zèlé qui touche son petit chèque pépère à la fin du mois ....
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3
33600 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 24/09/2021
Cambriolage de la maison et non indemnisé pour fausse déclaration car la facture de mon vélo est en € alors que je l’ai acheté sur un site canadien ! Ok, et le reste ? Aucune indemnisation
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M
Mitza76 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 16/10/2021
Sinistre du mois d’octobre 2021 sous estimé par l’expert 70 e franchise déduite pour 10 m de clôture et mise en déchèterie de la sime de mon cèdre qui est tombé une moquerie vis à vis des clients qui paie 30 e d’assurance par mois pour rien. J’ai demandé une re expertise et depuis ils font les morts. Je déconseille cette assurance amateur!!! Fuyez et surtout pas la prendre un jour! J’ai des photos à l’appui des dégâts et je me bats seule personne ne réponds. Sans les moyens ni la force d’évacuer tout cela sans clôture fixe sur 10 m de long je regrette le jour où j’ai dit oui pour cette fichue assurance à la caisse d’épargne
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C
Chipie a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
Je me bagarre depuis 6 mois avec un dégât des eaux provoqué par un voisin. Le barème IMH Macif 8 fois en dessous des travaux du laqueur. Une honte. Assure non responsable : VICTIME
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F
Fréd a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 09/11/2021
Client chez aviva : auto, moto, habitation, protection juridique, assurance vie depuis 15ans . Très bonne assurance pour proposer des contrats et mettre en place les prélèvements bancaires tout les mois. Alors la pas de souci ça roule nickel.. Je pensais être bien assuré mais en 15ans rien de grave. Depuis un an j’ai une catastrophe naturelle déclaré par l’état sur ma maison . Jai donc fais ma déclaration à mon agent aviva et là tout se complique et je peux constater leurs incompétences et leurs impolitesses. Sa commence avec la compagnie qui ne prennent pas la peine de répondre aux mails.. ils s’en foute royalement. J’ai étais obligé de prendre un avocat et de demandé à la justice de m’aider afin que ma maison soit remise en conformité à sa juste valeur. J’en suis à plus de 10000 euros de frais :avocat expert judiciaires et ce n’est q’une provision qu’il ne veulent pas me rembourser alors que j’ai une protection juridique chez eux. Aujourd’hui j’ai lexpert aviva qui me propose 20000 euros pour remettre ma maison en état et mon expert qui évalue les travaux à 100000euros à la remise en conformité . Il y a tout de même 80000euros de différence. En attendant j’ai de la chance d’avoir un peu d’économie pour me faire entendre par la justice car si j’avais pas avancé 10000 euros de frais de justice je resterai avec ma maison cassé et 20000euros pour boucher les fissures et refaire les peinture. Au fond ils sont malins sur 10 clients dans le même cas que moi si seulement 3 se retourne contre eux. Ils ont gagné 7x80000 euros soit 560000 euros. la carotte est plutôt bonne ! FUYEZ CETTE ASSURANCE.
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S
Stéphanie a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
J'ai envoyé tous les éléments à la Matmut pour un dégat des eaux, causé par mon voisin du dessus, il y a plus de 5 semaines et aucune nouvelle, que ce soit sur leur site internet ou en leur téléphonant. La personne au téléphone (pas très aimable) m'a dit qu'un expert devrait venir évaluer les dégâts sauf que je n'ai aucune nouvelle et qu'en attendant je ne peux pas lancer les travaux de remise en état. C'est vraiment honteux. On attend d'une assurance de la réactivité, surtout dans le cas d'un sinistre. Je suis extrêmement déçue, surtout quand je vois la réactivité de l'assurance de mon voisin qui a été déjà eu un retour de son côté.
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E
Emryss69 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 22/03/2022
Mon père est décédé l'année dernière et pour faire la résiliation des contrats d'assurances auto et habitation , le parcours du combattant commence. Dans un 1er temps il ne voulais pas modifié les contrat au minimum , puisque que je n'avais pas encore l'acte notarié , ce qui est dans ce cas normal. Maintenant que tous est vendu , je demande la résiliation, il me demande l'acte notarié , l'acte de vente et le certificat de session, ce que j'envoie. Mais là cela ne leur suffit pas , il leur faut les attestations d'assurance des biens ( alors qu'ils sont resté assuré chez eux et que le notaire à payé les factures ). Et voila depuis il joue à faire trainer et ne veulent rien faire. Tous le dossier à été transmit de nouveau au notaire. sinon je ferai appelle à un conciliateur et toute facture restera bloqué au date de vente. Je ne les recommande à personne.
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P
Paul a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 15/04/2021
J'ai subi des dégâts sur ma toiture suite à des tempêtes, clients depuis plus de 20 ans, et avec presque 30k€ de primes versées durant cette période, sans sinistre, je fais appel à eux pour la première fois. Ma commune est déclarée catastrophe naturelle, et après un an de bataille avec eux, après avoir reçu un expert qui n'a même pas daigné regarder mon toit, et bien je n'ai reçu que quelques centaines d'euros de dédommagement, lorsque les dégâts s'élevaient à 6k€. C'est quand même la première fois que j'entends les phrases "on prend en charge les causes, pas les conséquences", et "les inondations ne sont jamais causées par la pluie". Après ça un conseiller de chez eux m'a traité d'illetré, du coup j'en ai eu marre, j'ai choisi un assureur 3 fois moins cher pour les mêmes garanties. Pas que je m'imagine qu'il soit mieux en cas de problème, mais il ne peut pas être pire, et le reste de l'argent que j'économise reste dans ma poche en cas de problème. Date du sinistre Août 2018
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G
Guillaume C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Des Franchises beaucoup trop importante, peu de réduction. un service client auquel j'ai eu affaire il y a de ca maintenant 3 mois aucune réponse apporté au remboursement ou effort commercial suite au covid, je compte modifier tout mes contrat aprés date de fin anniversaire
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S
STAM a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Attention aux tarifs. C'est malin : la 1?? année, c'est moins cher (et encore). Par la suite, les tarifs augmentent, c'est inacceptable. Finalement, je préfère les mutuelles. Et n'oubliez pas, derrière cette assurance se trouve AXA.
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J
Jfgap a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 22/09/2021
Comment appeler une compagnie d'assurance qui ne rempli pas sa mission. Reponse: "Matmut". Si vous êtes engagés avec cette société, quittez-la avant de vous rendre compte comme moi, que vous n'êtes pas couvert. En fait, vous êtes assuré tant que vous n'avez pas de sinistre. Mon expérience est banale, ce qui arrive régulièrement et qui fait l'actualité. Un cambriolage et squatte de mon appartement. Devinez ce que fait la Matmut, elle sort "l'article page 384 du contrat avec l'asterisque qui renvoi à la page 790 consultable en ligne" sous forme : vous perdez tous vos droits de couverture dès lors que votre logement est occupé avec ou sans votre accord ! En conclusion, il m'invite à aller me faire voir ailleurs. Voilà qui est la Matmut et si vous vous intéressez à leurs résultats comptables et aux rémunérations des dirigeants, vous verrez que la Matmut n'a rien d'une gestion mutualiste.
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d
danielle Barbieri a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Assuré depuis février 2013 je viens d'avoir une fuite d'eau sur mon ballon d'eau chaude qui a fait que ce dernier a été endommagé. Or lors de mon ET de ce jour mon interlocuteur m'a gentiment annoncé que la réparation ou le changement du chauffe eau n'était pas pris en charge. Alors à quoi me sert cet assurance rien qu'a vous versé une cotisation et dès que je trouve une autre assurance bien mieux que la votre je n'hésiterais pas une seconde. Je ne vais pas manquer d'écrire à votre PDG pour lui faire part de mon mécontentement Salutations
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A
Anouk81000 a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 12/06/2021
Indemnisation inexistante sur ma cloture suite à un défaut de conseil à la souscription. Résultat : suite à la tempête j'apprends que "vous n'avez pas souscrit de pack jardin""je ne savais pas que ça existait c'est vous qui m'avait conseillé lors de l'achat de ma première maison et avez souscrit obligatoirement cette assurance en sachant que j'achetais une maison avec un jardin et dépendances", c'est honteux ce défaut de conseil. Actuellement en ligne pour obtenir une attestation de sinistralité, je suis baladée entre les services. Ca dure depuis plus d'une heure. De nature polie je n'ai pas envie de m'emporter sur l'opérateur qui va à nouveau m'avoir au téléphone mais vu la perte de temps je commence à perdre patience. Je souhaite simplement avoir un document : "attestation de sinistralité".
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C
CHRIST a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
j'ai souscris un contrat chez leocare, quelle erreur..... J'ai un degat des eaux chez mon locataire : j'ai fait ma déclaration de sinistre (classés sans suite sans explications, j'ai essayé de joindre un conseiller : personne, j'ai pris 2 rdv téléphonique et personne, j'ai envoyé un mail au service sinistre pas de réponses, j'ai envoyé un chat, pas de réponses......j'en peux plus mon locataire ne peut ouvrir son robinet d 'eau chaude depuis plusieurs jours. JE FAIS QUOI COMMENT?????? JE SUIS HORS DE MOI
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t
tony a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Attention a cette assurance. 8 mois pour traiter un sinistre et me faire mal indemniser. Très difficile de les avoir au téléphone, aucune information de leurs parts. A la suite de mon sinistre des dégats des eaux cette "assurance" résilie mon contrat sans aucune explication. Du coup je résilie a mon tour mon assurance voiture. Ils ont perdu un client de plus.
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P
Pascal a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Suite à sinistre malgré un tier reconnu l assurance ne rembourse rien . Malgré la loi et l article 1240 invoqué . Le directeur d agence c est trompé dans le contrat et me dit de faire une réclamation car lui ne peut rien faire . Réponse définitive du service reclamation est négative . Ils n ont pas pris la peine de me demander quoi que ce soit et ce base sur des éléments qui n ont rien à voir avec moi mais garde leur position . C est lamentable . Aucune discution possible même si plusieurs erreurs de leur part . Jamais de contact direct avec le client . Leurs intérêt avant ceux des clients . Ne compter par sur eux pour vous défendre mais juste pour payer les cotisations. Pour ma part plus de 10 ans chez eux pour plusieurs véhicules et appartement . C est avec plaisir que je vais fuir chez un autre assureur surtout celui où j étais avant et que la maaf m’a fait quitter pour me lâcher sur une erreur de leur part
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G
Guimatsamgab a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
bonjour,suite à un dégat des eaux AXA me propose un montant de 10500 euros pour une facture de travaux à 53 000 euros sans donner d'explication,et cela après 3 mois a la date d'expertise . leur expert n'a donné aucune nouvelles après 20 ans chez eux c'est médiocre.
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a
a13xandra a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022
La seule assurance où des conseillers plus incompétents les uns que les autres sont capables de déterminer à distance et sans photos qu’une fissure est due à une sécheresse. C’est marrant moi je suis incapable de dire ça sans l’avis d’un expert mais les conseillers de BPCE Assurances, eux ils savent. Je vous souhaite le plus sincèrement du monde de ne plus exister, votre incompétence fait du mal à vos assurés. Vous êtes censés être là pour nous accompagner dans les pires moments et vous n’en n’êtes absolument pas capables, pire vous nous rajoutez des problèmes.
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i
iliesben a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
même après avoir adresser ma demande de résiliation de contrat suite au déménagement , assurance a continuer a me prélever pendant plus d un ans a hauteur de 17 euro par mois , et en contacton ma banque on m'a assurer que c'était des frais bancaire , et quand j'ai fait ma demande de remboursement cette dernière était refuser manger des preuves de ma demande de résiliation par mail donc assurance a fuire ,
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C
Cath a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Suite à un dégâts des eaux, la Macif a mis 6 M à traiter mon dossier, l’a laissé tomber, n’a pas été exécutée par ses prestataires… l’ensemble pour un remboursement de 99€ sur un devis de plus de 2000€ ( murs à repeindre ds une chambre, plinthes à changer ds cette chambre). Délais et résultats sont scandaleux …
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J
Justenous76 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Bonjours après avoir subi la tempête eunice deux jours consécutifs ou les vents on souffler a plus de 100 ( seine maritime ) nous avons constaté que notre toiture avait bouger donc nous avons contacté Pacifica où il nous on envoyer un couvreurs partenaire de l assurance qui a fait un devis 6000 euros ... Une semaine après nous avons un expert commis par Pacifica qui est venu hier et il nous fait un autre devis de 780 euros pour un remaniement de toiture aberrant total .. donc aujourd'hui j appelle l assurance pour leurs dire que aucun couvreur dans notre région remanie une toiture pour ce prix là et la elle me dit que c le couvreur qui est passé qui va la faire seul bemol qu'on ce pose que va t'il faire pour 780 euros ?? De 6000 il passe a 780 euros y a un problème la ?? Sans oublier que tt les litos sont casser et que nous n avons pas de tuiles de remplacements .. doit on demander une contre expertise ? Je trouve sa honnêtement scandaleux au prix des assurance et pour le peu qu'on les utilises .. si vous avez eu le même problème comment sa c passer ? Merci a tous .
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M
Marie a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 20/04/2021
J'ai eu des degats de mur dans mon salon du à des petites fissures sur le mur extérieur que je ne peux réparer car mur mitoyen. La recherche de fuite avec des photos a été effectuée et m'a été remboursé. J'ai envoyé le devis qu'ils n'ont jamais reçu. N'ayant pas eu de réponses et ayant des moisissures partout j'ai fait faire les travaux de remise en état et le maçon a traité l'humidité de l'intérieur. J'ai envoyé la facture de 2000€ et depuis 6 mois et avec 7 conseillers telephoniqus différents ont me refuse de m'indemniser. L'expert est passé pour constater les travaux de remise en état. Ils trouvent toujours TOUS les arguments pour ne pas m'indemniser. Un vrai scandale. Je suis au Credit Mutuel depuis des années plus voiture et santé je vais changer d'assureur
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