Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 64
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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RODOLPHE a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Dégât des eaux le 12 août 2022 Au 30 novembre Rien de fait pas de nouvelles pas de prise en charge pas de remboursement de ma location d un autre logement A fuir !
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Fanny a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Je ne conseille pas ! Car plus d’un mois qu’ils ont mon devis brisé glace et toujours pas de réponse.... pourtant les prélèvements sont bien payer . Et pour les joindre ?! Malheur !!! Toutes de après-midi à essayer des les joindre si et quand tu as d’un bol tu tombes sur quelqu’un qui soit disant fait le nécessaire pour faire au plus vite! Mais RIEN RAS donc je passe du temps au tel pour rien. Nul ?? 1 mois que je ne peux pas me chauffer donc stop je suis malade et mes animaux aussi de rester là journée sans pouvoir chauffer.... alors j’allume mon poêle et s’il arrive quelques choses ?! A mes animaux ou moi ?! Ils seront responsables ! Puisque je suis assurée chez eux.
T
Therese a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 23/11/2022
C est un gros n importe quoi . On n arrive pas a se connecter dans l espace client , ce qui veut dire aucun moyen d avoir l attestion. J ai du souscrire 1 autre assurance du coup 2 paiements pour rien. Alors à fuir impérativement Toujours pas d interlocuteur ni de remboursement
B
Bea a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 23/11/2022
Déclaration sinistre dégâts des eaux.depuis le 14 /11/222 Et pacifica ne s est pas bouger me laissant dans la panade autant dire que je ne vais pas en rester là Assurance pas fiable
J
Jpf a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Carma assurance carrefour n assure rien au moment des remboursements suite aux sinisres, je conseille de faire cette assurance. Le service en agence et au téléphone est catastrophique. Pour résumer vous payez tous les mois mais vous n êtes pas assuré.
H
Hoss a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 24/11/2022
On a Tente de me cambrioler début août du coup j’ai fait appel à un serrurier pour réparer ma porte j’ai déclarer ensuite un sinistre pour être remboursé et depuis on ne me répond pas au téléphone je demande à être rappeler on ne me rappelé pas j’ai aucune information concernant mon dossier nous somme en décembre ds 2 jours, cela fait maintenant 5 mois que j’attend mon remboursement et ils font tous pour ne pas me rembourser mon argent. Or que je paie lasssurance chaque mois donc c’est comme si je ne payer rien.
Y
YvesV a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
J'étais très content de Luko pour ...la souscription et le prix ainsi que l'accueil. Mais....j'ai eu besoin de renseignements juridiques (ayant souscrit à cette option). Après une déclaration de sinistre (formalisme obligatoire), le dossier a été pris en charge rapidement puis ...abandonné tout aussi rapidement. 1 mail resté sans réponse, puis 1 tchat (sans réponse) puis encore un mail ...sans réponse. Et finalement, après un dernier mail (Cela a duré ...1 mois) un plus plus "formel", j'ai obtenu un rendez vous téléphonique...qui a été oublié par Luko...Encore un mail plus "corsé" et enfin un rendez vous téléphonique accordé (avec 15mns de retard), une réponse : une réponse écrite préparé par un avocat ne peut être faite que si vous même avez reçu une lettre d'un avocat (pas d'un employeur ou prestataire)....scandaleux. A la suite de cette réponse, je leur ai fait part de mon intention de résilier (puisque dans la réalité, il n'y a aucun accompagnement) la réponse a été ...je comprends. C'est simplement lamentable, retraité je n'ai jamais eu aucune difficulté avec d'autres assureurs dans le passé, il y a 1 an je n'aurai pas dû répondre à une recherche collective d'assurance habitation pour laquelle Luko a été choisi, catastrophique (pas d'interlocuteurs, des réponses après insistance, heureusement ce n'est pas un gros sinistre, juste une demande d'aide juridique...)....nos enfants vont faire comme nous : Fuir
S
Stampsface a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 27/11/2022 suite à une expérience le 01/11/2022
Je ne vous conseille pas l'assureur Allianz, qui plutôt que de payer pour des réparations de chaudière nous laisse sans chauffage ni eau chaude depuis maintenant deux mois, en plein hiver. Un procès est en cours…
V
Virginie06580 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 26/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Je déconseille fortement J'ai eu un dégat des eaux en juillet 2022 ; un expert est intervenu 2mois plus tard et depuis plus aucune nouvelle d'eux. Je les relance sans succès. Ils ne répondent jamais sur le tchat. Ils se vantent de leur service client ; je trouve ça déplorable !
J
John a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 26/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Hausse de 15,5% sur mes contrats d'assurance bailleur lors de la réception de leur avis d'échéance annuel. Et sans aucune information préalable ! Alors que , je tiens à le préciser, je n'ai eu aucun sinistre ces dernières années. Je vous invite à résilier vos contrats à l'échéance et à souscrire auprès de LesPropriétaires.fr qui sont 33% moins cher !
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FRANCE12 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 26/11/2022 suite à une expérience le 09/12/2021
Au vu des tarifs trop élevés selon les garanties proposées j'ai dû résilier assurance habitation de mes parents. Pas le moindre % de remise après plus de 50 ans de cotisations ! Ne vaut pas 1 étoile
C
Caroline a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 22/11/2022
Bonjour, Je constate un dégât des eaux dans l'entrée de mon appartement le 8 octobre 2022. J'envoie aussitôt un mail pour le signifier à l'agence MFA de Nantes puisque la ligne téléphonique dédiée à la déclaration des sinistres reste injoignable... réponse automatique par mail m'indiquant que mon message va être traité dans les meilleurs délais... Sans aucune nouvelle de la MFA, je me présente dans l'agence MFA de Nantes le 26 octobre (accueil très médiocre):on me fait patienter sans m'inviter à m'asseoir et quand mon tour arrive enfin on me dit que mon dossier sinistre n'est pas ouvert car 'ils sont débordés, pas assez nombreux,etc ...je repars -à ma demande- avec un constat . Je leur envoie mon dossier complet de sinistre le 13 novembre accompagné d'un devis de réparation d'un artisan (la fuite vient de chez un voisin et a été quant à elle rapidement réparée) et depuis j'attends... J'essaie de les relancer 2 fois par semaine par téléphone mais ils sont quasiment injoignables et ne répondent pas davantage aux mails! L'année dernière,j'ai eu une "petite" panne de voiture et la MFA ( j'ai l'assurance habitation et automobile chez eux)a mis pas moins de 2 mois à me répondre que j'étais "victime d'une injustice" et que je n'avais que mes yeux pour pleurer...et que ma voiture était morte, " bonne pour la casse". Aucune compensation, aucun dédommagement. En ce jour de Thanksgiving je me retrouve être le dindon de la farce ...dois-je encore croire au père noël? J'étais assurée chez un autre assureur il y a 10 ans quand j'ai eu un dégât des eaux dans la salle de bain, en moins de 72 heures, tout était réglé ou presque. Ils étaient très légèrement plus chers mais avec du recul (et suite à ces 2 malheureuses expériences avec la MFA), la qualité de leurs services étaient top! Bref un conseil, fuyez la MFA!
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opaline6 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Jusqu'à aujourd'hui j'avais une bonne opinion de cette assureur mais là je viens de tomber sur une conseillère exécrable qui ne m'écoutait pas et qui a part me dire comme un robot "on ne prend pas en charge ce type de sinistre" n'essayait absolument pas de m'aider. Incroyable, vraiment une énorme déception, j'avais toujours été bien conseillé, finalement un assureur comme les autres qui fera tout pour ne pas prendre en charge votre sinistre (en jouant sur les mots que vous utilisez). Bref dommage de ne pas pouvoir faire confiance à son assureur.
S
Samira Ka a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 17/07/2022
Assurée chez Pacifica pour mon logement, je confirme qu'ils sont nuls de chez nuls, un sinistre dégât des eaux qui traîne depuis juillet, des murs touts moisis, de l'humidité...2 mois pour qu un expert passe et confirme que ça vient de chez mon voisin du dessus, et 2 mois pour que Pacifica daigne valider le devis établi par l'entreprise qu'elle a mandaté, et ce n'est tjr pas validé!!! et la conseillère au tel après 30 min à attendre qu'on veuille bien me répondre trouve qu'il n'y a pas d'anomalies dans le dossier, qu'il faut patienter !!!! Comment patienter qd son logement devient insalubre?!!!
c
celeplly a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Je DECONSEILLE très fortement de souscrire à une assurance habitation avec La banque Postale IARD. Le suivi est totalement inexistant. Cela fait 3 mois que j'ai 4 dégâts des eaux en cours dans mon appartement. Mon gestionnaire ne m'a jamais rappelée malgré toutes mes demandes. Fuyez cette assurance et ne vous faites pas avoir par les prix attractifs.
k
khalida a a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Aucun service, aucune empathie. Une assurance qui cherche à se dédouaner de tout, rien d'extraordinaire Enorme déception Cet appel m'aura suffit à résilier mon contrat
R
Rose a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Extrêmement déçu de cette assureur! Un assurance habitation résilier en juin et validé mais ils continuent à prélevé et pour ce faire rembourser ils faut attendre car il y a beaucoup de dossier en attente cela fait plis de 6 mois que j'attend d'être remboursé ! Je ne vous conseille pas du tut de prendre une assurance habitation chez eux.
G
Geoff a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
J'ai déclaré un sinistre à la MACIF suite à un dégât des eaux survenu dans les parties communes de mon immeuble et ayant engendré des désordres dans mon appartement à Paris. L'expert à distance IMH a estimé le montant des travaux selon un barème manifestement trop bas car les artisans contactés ne se déplacent pas s'ils ne peuvent pas couvrir leurs charges et salaires. J'ai donc adressé le devis le plus bas reçu, qui est 400€ plus élevé que l'expertise MACIF / IMH. On m'indique que c'est comme ça et que je vais devoir payer la différence. Pourtant mon contrat ne prévoit pas de franchise et je ne suis même pas responsable des dommages... Comment peut-on être aussi sûr de soi et expertiser des travaux sans même se déplacer afin de constater les dégâts ? Fuyez MACIF et orientez-vous vers des assureurs plus respectueux de leurs engagements ! En bref, MACIF économise 400€ > un nouveau client déçu aujourd'hui > une mauvaise publicité pour longtemps.
a
alain a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
injoignable au téléphone avec des temps d'attente très long qui ne mènent à rien aucune nouvelle sur le dossier en cours par mail les seuls réponses sont des réponses automatiques scandaleux .
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Franck a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
L'assurance gan,le siège,leur expert Eurexpo,lors d'un sinistre auquel vous êtes assuré et que vous êtes a 200% irresponsable des dégâts. Si vous êtes logé par l'opac ne vous attendez pas à la remise en état de votre appartement. Vous êtes seulement bon a payer. L'opac ne prend pas ses responsabilités alors qu'ils sont assurées. Prenez une assurance habitation hors gan assurances
b
breizh56 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 09/12/2021
Site web qui ne marche pas. Je vais pour souscrire une assurance habitation et au moment de valider mon contrat une belle page blanche (idem entre Firefox et Chrome). Donc, service internet qui ne marche pas. Je vais devoir appeler, toujours uné galere pour les avoir !!!!
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MM a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Indemnisassions sinistre grele l expert compte de la vetuste sur l echafaudage de l artisan couvreur ainsi que sur le remaniement de la toiture alors que seules les ardoises ou tuiles a remplacee sont touchee par la vétusté vetuste non recuperable sur la toiture habitation Scandaleux 7 mois pour avoir l expertise !!!!bravo la Maif
M
Melouk a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 01/11/2022
Suite à un dégât des eaux cela fait 8 mois que je n'est pas de nouvelles de mon sinistre, malgré mes relances par mails je n'est aucun retour. A FUIR !!
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Cgl a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 22/11/2022
Une assurance qui sait prélever les cotisations mais qui ne rembourse jamais. J ai eu il y a 15 ans un incendie dans ma maison et je n ai pas été dédommagé ne serait ce d'un centime. Nous avons donc reconstruit notre maison en bois en 2012 et dans notre malheur nous avons inondé en avril 2022 et là encore une fois de plus je n ai aucun remboursement de la part de PACIFICA. Eau + bois = pourriture. PACIFICA ne veut rien savoir ils ne font pas le lien entre l inondation et le pourrissement de la maison. Même pour l assurance vehicule qui est très chère ne vaut rien. Si vous êtes en panne sur le bord de la route en campagne, vous ne pouvez pas les avoir par telephone que par mail. Je me suis retrouvez avec mon petit garçon de 4 ans pendant 4h30 sur le bas côté en attendant le vehicule de remorquage. Une HONTE!!! PACIFICA = PASSEZ VOTRE CHEMIN
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joel2b a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 20/11/2022
TRÈS MAUVAIS ACCUEIL Après plusieurs années refuse la résiliation du contrat malgré la loi hamon qui le permet. La MFA se permet de demander de payer un an d'assurance après la résiliation. A EVITER
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Kevin a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
Assurence pas sérieuse pour prendre l'argent sa pas souci mais redonne et répondre au sinistre que sa par mail ou par téléphone il lia plus personne donc attention si vous avez un sinistre ne soyez pas pressé car très très long pour traiter un dossier
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Konio08 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 08/12/2021
Assurance a éviter j ai eu un incendie dans mon logement ou tout a été détruit ,j étais assuré pour un montant de 10.000 euros en cas de sinistre il m’on remboursé 2000 euros pour me rembourser plus il m on demander les factures des bien qui se trouver dans le logement qui bien sure avez était détruit dans l incendie bref une fois qui faut payer il n’y a plus personne
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Jul a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
L’assistance est vraiment minimale. Vous ne savez pas si vous parlez a des robots ou des êtres humain qui sont payés pour ne pas vous répondre… à ce jour j’attends une réponse depuis trois semaines pour qu’ils me conseillent sur un artisan pour un dégât des eaux qui traîne depuis des mois. Et quand ils vous répondent c’est souvent hors contexte… je ne recommande surtout pas ! Il vaut mieux payer un poil plus cher une mutuelle où le personnel est considéré a sa juste valeur et les clients également
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David33240 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Suite à un dégât de grêle en juin on vient de nous résilier pas d indemnisation on ose nous accuser d avoir menti sur la superficie de notre maison alors que nous avons tout en bonne et du forme
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Marieso a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
À fuir ! Assureur qui passe son temps à trouver un prétexte pour ne jamais rembourser puis quand vous insistez, vous radie ! Vous font perdre un temps incroyable et n'assume pas leur rôle.
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Rosegul a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
A fuir absolument!j'ai payé pendant des années des milliers d'euros et une fois j'ai declarer un sinistre et ils m'ont radié sans me dire pourquoi sans me laisser que 4 jours pour trouver une autre assurance!en plus j'ai remarqué que je payé 3x plus cher chez eux!!oui à fuir sans se retourner!j'ai vraiment la haine!! En vrai c'est eux qu' ils ont perdu parce que grâce à eux je paye 3x fois moins cher!!j'espère que mon argent restera à travers de leurs gorge!!!!
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Client111 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 08/12/2021
A fuir! Remboursement sur un simple dégât des eaux a pris plusieurs mois. Service client incapable de suivre les dossiers… J’ai résilié dès que possible. Je doute clairement de la note de satisfaction de 4.5!!!
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DELPHINE H a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
45 minutes au téléphone pour une modification de contrat, peut certainement mieux faire!! Les prix de contrats ont augmenté de plus de 20 euros en 6 mois!!
S
Séverine a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2022 suite à une expérience le 24/08/2022
J'ai subi un cambriolage le 12 août avec détérioration de mon logement et bien entendu beaucoup d'objets dérobés. Un dépôt de plainte pour vol avec effraction, SOGESSUR clôture mon dossier sans m' indemniser car l'expert est venu le 29 septembre soit 1 mois et demi après et il n'a pas pu constater l'effraction OR que c'est eux qui ont mandaté un serrurier pour me changer le barillet de la porte d'entrée qui a été fracturé ! Je viens de faire une réclamation et je saisie le mediateur ! Et puis j'irai au tribunal si je n'ai pas gain de cause !
c
clarisse a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
A fuir ! Service client lamentable. J'essaie de les joindre sans succès depuis un mois, ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Mon dossier sinistre a été clôturé sans aucune explication ni indemnisation. Une honte !
N
Nina a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Je suis très déçu je vais résilié avec eux , sa fait 1semaine que j’ai déclarer le sinistre et j’appelle ils répondent jamais , aujourd’hui y’a une conseillère qui m’a répondu et qui me parler très mal comme si elle parler a son enfant me couper la parole pour me dire qui a eu un beugue informatique car ils ont pas eu de sinistre en sachant que j’ai reçu le mail de confirmation, pour à la fin me dire qu’il peuvent rien faire et que ils l’option que j’ai pris sert a rien elle expliquer très mal, de plus depuis que j’ai pris l’assurance ils augmentent comme ils veulent et préleve le montant qu’il veulent déçu déçu
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Olivier a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
J’ai fait un changement d’ampoule à mon lustre et en descendant de l’escabeau j’ai le fait basculer sur la télévision ce qui a mis en étoile l’écran donc j’ai appelé pacifica et m’a répondu que l’assurance ne marchait pas car c’est moi qui l’ai cassé et même un de mes proches vivants sur le même toit Le fils de ma fille qui a 2 ans a cassé la télé et a la caisse d’épargne eux rembourse alors que je paie plus cher pour moins de mètres carré Merci pacifica Attendez vous a que je résilie tout mes contrats J’étais chez AXA où nous étions mieux remboursés en cas de casse
B
Belledejour a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Quelle honte. Après plus de 6 mois de délai, refus de rembourser le sinistre causé par une intrusion. Tout a été fait pour éviter le remboursement au motif que la facture fournie n'était pas assez détaillée et qu'il a fallu renvoyer au prestataire qui n'avait jamais vu cela en 15 ans de métier! Puis ensuite on trouve un prétexte fallacieux pour éviter tout dédommagement.
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c.l. a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Ayant déclaré un sinistre il y a plus de 6 mois je signale qu' il n est pas traité.Que j ai appelé des dizaine de fois ,que chaque fois que j arrive à avoir un agent gmf poli et aimable ,il me dit qu' il ne peut pas traiter mon dossier de sinistre.Que penser de la gmf ?
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Ani a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
