Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles - Page 48
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
M
Maud7241 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
Pour un remboursement à la suite d'un sinistre électrique Je me suis fait voler de presque 300 euros j'ai fait intervenir ma conseillère mais j'attends le court-circuit est de Fin octobre
L
Locker a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 23/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020
Dégât des eaux non résolu depuis plus de 18 mois. Impossible de joindre le service en charge du dossier. Quant à l'assureur chez qui j'ai 4 contrats, aucune intervention
f
ferrer a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
bonjour sociétaire depuis l'age de 18 ans premier sinistre survenue le 3/03/2020,devis fait pendant le confinement pour aller plus vite 3500 euros , pas d'expert envoyé mais un expert qui de son bureau situe a Lyon (j'habite a coté de st Gaudens haute Garonne) qui trouve que le devis est trop cher de 200 euros et qui me demande d'en faire un autre ou d'accepter ses recommandation pour un paiement de 3200 euros .Bravo quelle rapidité et quelle justesse
L
Lilie a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience le 17/04/2020
J'ai toujours eu des comptes chez la BP et un crédit immobilier depuis 2015, l'assurance habitation et tous mes comptes rapatriés chez eux. J'aimerais appuyer sur le bouton de retour! Service client, conseillers suffisants, incompétents. J'en aurais des choses à dire mais aujourd'hui c'est l'assurance habitation qui pèche ou plutôt le cas de mon sinistre. L'assurance est capable de juger d'un problème sans l'avoir vu! Je dis bravo, vous êtes fort! Ils ne prennent pas la peine de lire la déclaration de sinistre correctement et complètement, et rejettent rapidement le dossier pour ne surtout pas faire leur rôle, assurer! Passez votre chemin...
l
leonin66 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2020 suite à une expérience le 17/04/2020
Prix prohibitifs face à offre concurrentes comparables + 30% face à des assureur mutualistes par exemple
H
Haline53 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020
Suite à un petit dégâts du à une tempête marbre du voisin est tombé sur notre palissade En août 2019 il y avait 168 euros de dégâts en janvier 2020 18 euros de remboursés. On va voir l'assureur le cabinet Hubsch à thionville et la conseillère nous conseille daller récupérer la franchise chez le voisin Merveilleux dans ce cas l'assurance est inutile
c
cékoiceboulot a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
A Rochefort 17300, l'agent est davantage passionné par ses vacances et ponts que par le suivi de ses clients une fois le contrat signé! Laisser un message demandant être rappelé est du rêve. Plus de 1100€ ; d'assurances, j'ai économisé 350€ en changeant de boutique!
B
Barbapapa a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
J'ai contacté GENERALI pour souscrire 2 assurances habitations en avril 2019, j'ai donné procuration pour résilier les assurances en cours chez SWISSLIFE. Il a fallu 6 mois pour être assurés chez eux. Malheureusement GENERALI n'a pas fait le nécessaire pour résilier les contrats, j'ai donc du reçu les avis d'échéance de SWISSLIFE que j'ai du payer. Mon conseiller a reconnu l'erreur, il me confirme que les contrats seront annulés et remboursés mais ça fait plus de 4 mois que j'attends!!! J'ai passé plusieurs appels, j'ai envoyé plusieurs SMS, j'ai envoyé 2 mails, j'ai appelé le service client, j'ai envoyé un courrier et je n'ai reçu aucune réponse, aucune information de leur part, c'est simplement honteux. A fuir!!!!
S
Soffy a noté AMV en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2020 suite à une expérience le 05/04/2020
Inadmissible, depuis 2 ans impossible de résilier l' assurance de mon ancienne maison, j' ai déménagé, je paie encore l' assurance alors que mon père est le locataire et est assuré. J'ai envoyé un recommandé début février pour demander le remboursement, aucune nouvelles et ils continuent de me prélever, avec une augmentation, bien sur...!!! A FUIR !!!
c
cheyen a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
nous avons deux sinistre chez eu qui ne sons pas résolue sa fais plus de deux mois .pas de nouvelle des expert j'ai voulus faire les travaux moi même il mon demander une facture d'achat de matériaux qui s'élève a 350€ et eu me propose tout comprit 345€ il se foute de nous assurance a fuir nous et tous nos amie parton de cette assurance.aucune nouvelle des expert non plus il save vous prélever tout les mois mais c'et la seule chose ou il vont vite et save faire nous avons déposer une main courante et bientôt une plainte si sa se résous pas preuve en mains de nos dégât sa va faire le tour des réseaux sociaux enfin dégoutter
D
Décu a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020
Assureur de la famille sur 4 générations. En ce qui me concerne, plus de quarante années de cotisations auprès de cette assureur avec sur ces 40 années, 3 sinistres déclarés dont un seul n'a été pris en charge, la MAAF invoquant n'importe quel prétexte pour s'exonérer de ses responsabilité, et une résiliation suite à ces 3 sinistres déclarés. HONTEUX et SCANDALEUX.
R
Rouisceline a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2020 suite à une expérience le 23/03/2020
Je suis assuré au CIC depuis quelques années avec tous les contrats bien sur auto habitation prévoyance contrat lié au prêt je viens d'avoir un sinistre habitation du à une catastrophe naturelle L'assurance m'a demandé de faire un devis auprès de deux sociétés et bien sure au bout du compte l'expert a jugé que le devis devait être divisé par deux voir par trois à ce jour nous avons été indemnisés rien du tout une miette car soi-disant le contrat n'était pas aux normes tout allait bien jusqu'à présent temps que vous avez pas de sinistre mais attention dès que vous avez un sinistre c mort pour vous a fuire
e
ericmave12 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2020 suite à une expérience le 17/03/2020
Cotisant depuis plus de 40 ans à la GMF, victimes en août 2018 d'un sinistre majeur sur notre habitation, nous avons subi depuis cette date une incurie et un manque de considération de nature à constituer un second sinistre. Nous avons donc quitté cet assureur et mandaté un avocat. Plus d'information ici : https://assurementhumain.blogspot.com/2020/02/GMFassurementdepassee.html
A
ALPHA a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 28/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020
FUYEZ MMA. Garantie Dommage-ouvrages .J'ai fait construire ma maison par un constructeur qui vient d'être liquidé. J'ai été livré en 07/.La société vendue pendant la construction. La maison réceptionné sans les notices ni les consignes des appareils tel le chauffe eau. A ce jour, le chauffe dysfonctionne et MMa avec son expert IXI refuse de nous indemniser au motif que le chauffe eau n'a pas été entretenu depuis 1 an. et pourtant, c'est l'expert qui nous a communiqué l'adresse de l'installateur à qui nous avons réclamé la notice de l'appareil 2 jours par la poste avant le passage de l'expert. Je suis perdu. Alors FUYEZ MMA.
r
richard a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 24/03/2020 suite à une expérience le 19/03/2020
Propriétaire non occupant d'un logement, j'ai été victime d'un dégât des eaux le 28 mars 2019 dont l'origine est un débordement à l'étage supérieur. L'expertise a été diligenté le 05/11/2019 et j'ai réceptionné un chèque de 1393.12 le 13/01/2020 pour l'ensemble des dégâts ( papier peint, peinture, plafond …). Mais l'expert ne veut pas tenir du décollement de la faïence murale suite à ce dégât des eaux ; faïence en parfait état lorsque j'ai acheté l'appartement 4 mois plus tôt. Car il ne constate pas de trace d'humidité derrière les carreaux ; ce qui me parait normal après une expertise 7 mois plus tard ! J'avais demandé une contre-expertise au frais de l'assurance du propriétaire à l'origine des dégâts : sans réponse d'allianz. J'avais même proposé de réparer moi-même sur mon temps libre pour une indemnisation supplémentaire de 500 € ; sans réponse. Réponse systématiquement partielle ; aucune réactivité… . Aucune possibilité de règlement à l'amiable. Désolant…. Surtout que je suis victime donc non responsable des dommages venant d'un débordement chez le voisin du dessus.
J
JmS a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2020 suite à une expérience le 20/03/2020
Apres un sinistre il y a 1 mois RDV avec l'expert 1 mois apres la declaration de sinistre Montant évalué au minimum Malgré plusieurs messages envoyés à la macif je n'ai jamais été rappellé La Macif n'a aucune considération pour ses assurés
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hmb a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2020 suite à une expérience le 19/03/2020
bonjour je suis assuré depuis 7 ans pour quatre maisons chez eux dont trois sont des SCI. ils viennent de me dire que si j'avais un sinistre ils ne paieraient pas a cause des SCI familiales et alors que c'est moi qui suis assuré et qu'ils m'ont dit de faire comme cela il y a 7ans Ils continuent a prélever les cotisations ils veulent que je me dé assurent ils ne veulent pas rembourser il a fallu que je vide mon compte pour qu'ils me désassurent pour non paiement Merci de me dire comment faire au moins pour me faire rembourser les cotisations... Enfin bien sur si vous pouvez le faire Salutations distinguées
c
clo a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020
le 20février je vais en agence pour profiter de l'offre de 150euros de réduction pour 2 contrats auto+habitation,le conseiller fait la lettre de résiliation et les nouveaux devis. Refus de la résiliation par l'ancienne assurance pour motif:oubli d'éléments permettant d'identifier les contrats concernés.Le conseiller reconnait SON OUBLI ,me propose d'annuler les contrats et de revalider ces 2 assurances MAIS sans me faire bénéficier des 150 euros . Pourquoi??Pourtant ma demande a été faite pendant cette offre promotionnelle. Le conseiller aurait put faire un geste commercial...
H
H-H a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
Faîtes attention aux conditions générales (les petites lignes que personne n'a envie de lire), vous pourriez être surpris. De plus, le service client est INEXISTANT ! J'entends par là que certains conseillers sont d'une impolitesse incroyable et ne comprennent rien à une phrase simple de 3 mots, ce qui est celon moi inacceptable. De plus, après qu'une conseillère m'ai raccrocher au nez (oui oui), la suivante me dit qu'il n'est pas possible de la signaler aux supérieurs étant donné qu'elle ne la connait pas et qu'elle ne doit pas être au même centre d'appel (alors quelle a son nom). Ce qui est sûr, c'est que je n'irais plus chez eux. Très mauvaise expérience.
O
Ode a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
Incroyable 2 ans que je demande des remboursements par chq pour suivre mes dossiers et ils continuent de faire des virements ! On vous refait un chq et vous nous remboursez le virement... Un vrai GAG
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MLT59 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
Comme beaucoup l'ont dit, quand il n'y a pas de problème, tout va bien, surtout pour encaisser 30 ans d'assurance maison à 470€/an (faites le compte...). J'ai eu un sinistre (dégât des eaux peu étendu) il y a presque 2 ans. J'attends toujours que les travaux se fassent. La MATMUT fait traîner les choses, ne propose rien pour résoudre le problème d'humidité, se retranche derrière des valeurs contradictoires (mesures d'humidité) entre les différents intervenants du dossier; elle ne bouge (lentement) que tous les 3 ou 4 mois, lorsque vraiment je les harcèle au téléphone pour les sommer de faire les travaux... Lorsque l'expert est passé initialement à la maison pour évaluer les dégâts, j'ai même eu droit à une réévaluation à la hausse de ma cotisation au prétexte que j'aurais sous-évalué le nombre de pièces! Vous venez d'avoir un dégât des eaux et tout ce que l'expert vous dit, c'est qu'il faudra revoir à la hausse votre cotisation! J'ai moi-même retiré le parquet de la pièce, et intégré des ventilations dans la pièce. Dernière nouvelle du jour: un expert va repasser; et c'est reparti pour un tour... PS: je ne coche pas la case pour qu'un conseiller Matmut me rappelle, je viens d'avoir à l'instant le service sinistre pendant plus de 30 minutes qui m'explique que non, les travaux ne peuvent pas encore se faire mais qu'un expert va repasser prochainement...
J
JPF a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Ma mère n'a jamais pu obtenir une attestation de responsabilité civile dans le cadre de son assurance multi risques habitation alors que légalement l'assureur est tenu de le fournir. Cette attestation étant indispensable à son admission en EHPAD, elle a dû souscrire une assurance responsabilité civile auprès d'un autre organisme. De plus, sur son compte client AXA, seul le nom du mandataire AXA en charge du dossier est indiqué sans aucune précision d'adresse postale, ce qui ne simplifie pas les démarches.
C
Christian a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
je viens de résilier mon assurance habitation après 7 ans comme client chez La Banque Postale et il non pas accepter ma résiliation car je n'avais pas de motif concret dans mon courrier , hors sur leur site : https://www.laposte.fr/modeles-lettres-resiliation/resiliation-assurance ,il est bien écrit : "Depuis l'entrée en vigueur de la loi Hamon, les assurés ont cependant le pouvoir de résilier leur contrat sans motif ni pénalité, n'importe quand après la première année ! Ce droit s'applique aux contrats d'assurance auto, moto, multirisque habitation, ainsi qu'aux assurances « affinitaires » (complément d'un bien ou d'un service, comme l'assurance des téléphones portables). Il m'a fallut demander un justificatif à mon propriétaire comme quoi je quitter l'appartement , lettre que je leur ai renvoyé et cette fois ci prise en considération , cependant entre les deux courriers une échéance est tombée et elle ne me seras pas remboursé , Bravo la poste , de plus on doit s'adresser à vous par lettre recommandé et vous par contre nous répondez par mail ( l'ennemi juré du courrier traditionnel ) et on parle de 10, 39€ .
M
Mael0045 a noté GMPA en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
Le 02 mars 2020, suite à un dégât des eaux dans l'appartement, j'ai déclaré le sinistre le jour même, depuis je n'ai aucune nouvelle, 9 jours se sont écoulés, je ne sais toujours pas si ils prennent en charge les réparations et les dommages causés. C'est inquiétant, tous les jours je tente en vain de les contacter par téléphone, plusieurs mails ont été envoyés, aucune réponse de leur part. Il s'agit dune d'une assurance catastrophique. Je ne sais pas comment faire... TEGO à fuir !!!!
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Daf03 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
Une plaisanterie cet assureur, franchement à chaque sinistre prise en charge catastrophique, les delais de prise en charge sont extrêmement long. Dernièrement porte d'entrée fracturée début novembre, tout les documents ont été envoyés (photos,plainte,devis). Expertise réalisée debut janvier, d'ailleurs en appelant l'assureur fin janvier pour savoir où en etait mon dossier, on me demande de contacter l'expert pour lui demander d'envoyer l'expertise à l'assureur... devant mon étonnement la dame m'explique que si s'est elle qui doit s'en charger cela prendra plus de temps?????!! Enfin bref je le fait et l'expert leurs adresse le document, depuis j'appelle tout les 15 jours pour entendre dire à chaque fois qu'il n'ont pas encore instruit mon dossier.... Ma porte d'entrée fracturée depuis 4 mois! Qui tiens par un bout de bois...et personne pour instruire mon dossier chez eux...une blague. Certes le tarif et les garanties sont intéressants mais quand il y'a un problème, personne chez eux pour vous prendre en charge, c'est hallucinant! Franchement c'est la dernière année avec eux, je les quitte sans regret, et vous souhaite bien du courage si vous les choisissez en assurance habitation...
b
benoitb a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
Pour encaisser leurs mensualités, pas de problème! Pour dédommager leurs clients, il y a plus grand monde... Et aucun email pour échanger un peu plus vite qu'en 3 semaines les documents justificatifs!
S
Sousou a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Cliente depuis plusieurs années, bonne conductrice sans jamais de sinistre responsable. Assurance tout risque sans franchise avec carte client privilege, on me vol ma voiture et la plus personne. On m apprend la clause valeur à neuve non écrite sur le contrat donc 8j de prêt et pas un jour de plus. C'est même pas eux qui me le disent c'est mondial assistance Je les rappelle pour leur dire que la voiture a été retrouvé dans un état épave (c'est la police qui l affirme) je reçois un courrier après avoir prévenu expert qui après avoir vu la voiture sans porte ni moquette bref plus rien et qui me demande les clefs pour vérifier l effraction (chercher l erreur) enfin déçu limite c'est moi la criminelle alors que je suis victime impactée dans mon quotidien Aucune communication sauf par mail pour envoyer 40 document, et on me parle de faire parler des clefs électroniquement chez Renault on sait jamais et en plus les 2 clefs pour un peu qu une soit muette c'est pathetic on y croit Je sais qu'il y a des procédures mais il y a une manière de faire c'est pitoyable de traiter ces clients comme ça surtout dans un moment de désarroi
A
Alain65 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Sociétaire depuis 50 ans, j'étais globalement satisfait de la GMF... tant qu'il s'agissait d'encaisser les cotisations. Suite à un dégâts des eaux, plus personne. Six mois pour envoyer un expert. Indemnité qui ne couvre pas la totalité des travaux moins le franchise. pas de service client, pas de réponse au téléphone, ni aux courriers mails. Bref c'est la débâcle! Il est temps de prospecter pour migrer progressivement les assurances vie, habitations et véhicules.
L
Lutece a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
A fuir. Degats eau oct19, de la responsabilite copro infiltrations eau par le toit et je suis au dernier etage.. .envoi devis nov a expert mandate SARETEC Nul. impossible de joindre par tel!
T
Thaliena a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020
7 mois après mon sinistre, dégâts sur mon toit suite à tempête (chapeau de cheminée envolé et tuiles manquantes), rien n'a été fait même pas un bâchage pour éviter les infiltrations et ce qui devait arriver arrive avec donc des dégâts supplémentaires !!! Malgré des relances (par téléphone j'ai vite abandonné car plateforme on ne sait où qui ne décroche jamais) je privilégie le mail mais réponses souvent peu claires ou à côté de la plaque. Il ne semble pas y avoir de communication avec l'entreprise d'expertise et c'est à vous de faire le lien !! Si vous attendez qu'on s'occupe de votre problème on vous oublie... A FUIR dès que possible ! Ma conseillère à la BNP n'a pas eu de réponses non plus à ses demandes concernant mon dossier !
K
Kay a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020
Expérience détestable avec cette assurance sur 2 dégâts des eaux causés par des fuites dans la salle de bain de l'appartement du dessus. Ça dure depuis 2,5 ans et je suis encore entrain de les relancer. Réactivité nulle : il faut être très patient et appeler plusieurs fois avant d'avoir un interlocuteur humain et pas un robot qui vous dit que toutes les lignes sont occupées et vous raccroché au nez. Les interlocuteurs sont complètement démunis, il ne connaissent rien de votre situation mis a part quelques notes télégraphiques laissées par le conseiller précédent tout aussi démuni et incapable de vous aider... Bref les conseillers ne servent à rien seulement a retarder et faire mal l'intermédiaire avec les personnes qui agissent réellement a savoir les experts et les entreprises du bâtiment qui souvent attendent des nouvelles de la Maé. A éviter absolument.
K
KaisJedidi a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020
Sinistre habitation déclaré en JUILLET 2019 (Oui oui juillet 2019) suite à un dégâts des eaux. On me fait balader de service en service avec toujours la même réponse à la fin: "Un gestionnaire va vous contacter". Ça dure depuis un moment et ça n'avance pas comme il le faut. Pendant ce temps mes toilettes ne se ferment plus, les murs sont dans un état pitoyable et à chaque fois on me sort l'excuse de "ils sont débordés avec l'hiver qui vient de passer, on a énormément de Sinistres à gérer". Excuse bidon vu que ma demande date de Juillet 2019. Bref, je vais saisir un médiateur.
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valie80 a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020
on me met dehors pour 3 sinistres déclarés en 2019. montant des sinistres 500 euros. je suis cliente depuis 5 ans, et cliente de la banque depuis 30 ans. la fidélité ne paie pas, n'hésitez pas à renégocier vos contrat régulièrement.
B
BOCCHY2B a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 08/03/2020 suite à une expérience le 08/03/2020
DOSSIER SINISTRE A L'étude depuis 3 mois sans autres indications ???
J
Jenny a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2020 suite à une expérience le 07/03/2020
Non mais nous ne garantissons pas... c'est ce que j'entends à chaque fois que j'ai besoin de cet assureur. Même avec les contrats les plus hauts.
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Gwen a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020
ECA ne répond pas aux mails ni au téléphone qui sonne occupé tout le temps.
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ben a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020
Assuré à la MACIF depuis plus de 45 ans Je suis furieux que la MACIF se soit appuyée, l'année dernière, sur une déclaration fausse d'un artisan qui a envoyé une fausse information sur la cause de panne d'une climatisation de ma résidence.
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Oliv a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020
Comme précédent on nous demande des paperasses ,des photos qui sont fournis bien sur et pris en charge dans son propre contrat Par contre pour remboursement plus personne +franchise 115 euros Fuyez MAE je m y attache
L
Lilou78760 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020
Bientôt chez un concurrent sans infrastructure délirante. Pas de personnel , pas d'incompétence.
C
Cocolisse a noté Amaguiz en Assurance habitation
Avis publié le 05/03/2020 suite à une expérience le 05/03/2020
