Tous les avis assurance moto à 3 étoiles - Page 27
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Avis contrôlés conformes
F
FRANCK S a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
Je trouve pas mieux donc satisfait ?? Assez simple pour souscrire à une assurance , déconseillée à l'écoute je recommande cette assurance aux amis motards
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L
LAURENT M a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Je suis satisfait du service... Le tarif est à la hauteur de mes attentes. Maintenant à voir pour les conditions en cas de sinistre même non responsable
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L
Lolo a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Contrat mal explicite.tombe en panne sans assistance car le contrat stipulé juste en cas d'accident, résultat 200 euro de dépannage.je ne souscrirai plus chez eux.
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A
Akhenaton971 a noté MAAF en Assurance moto
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
bonjour je fait court;3 contrat moto/voiture/habitation. 1- En 2018 je me fait pillé/piquer ma moto et je reviens quelque mois âpres avec une moto moins puissante, certes neuve et dans une catégorie de pillage moindre, et "PAFF"' me dit ben non on peut pas vous assuré ......seul sinistre moto, 50%+3ans et hop! En résumé, vous ne nous avez pas assée rapporter €€ pour que l'on vous rassure. 2- fin 2019 impacte, et fissure par brise, non réparable a la résine donc changement de par brise. 3-2020 je suis en stationnement et un bus me sinistre le coté gauche de mon véhicule constat non responsable). 4-fin 2020 on me force ma porte de mon box je signale a "PAFF" (envois des photo)vue les dégât (juste une éraflure latéral) je me dit pas la peine de faire changer une port pour cela (je ne peut dire quel démarche "PAFF" aurais exécuté ?? 5-Et pour Noël le CADEAUX:le jolie courrier de résiliation déjà formaté et envoyer a tous ceux qui ne rentre pas dans le moule: "trois an trois sinistre dehors" (oui oui PAFF je me sui bien renseignée auprès de la concurrence sur ces courrier j'en n’ai même vue de vos ex client dans d’autre agence). en résumé aujourduit pour être sur je suppose qu'il faut changer d'assurance tous les ans. Merci de vos avis et conseil. PS: dés fois il ne faut pas en vouloir au agent dans les agence car il doivent faire du chiffre........mais y en des très sympa mais pas ceux de votre agence. Cordialement a tous
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v
vtwing2a a noté Netvox en Assurance moto
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Voila une assurance chez qui je solde mes cotisations au 9mars pour un contrat résilié au 8 avril et qui se permet de m m'appliquer une taxe de 15 euros de rejet pour l echeance du 13 mars à venir tel qu il l 'était indiqué sur l 'échéancier. J étais pourtant a jour des échéances précédentes.Ils ont donc présenté l'avis au 8mars au lieu du 13. Le 20mars je vends la moto et leur adresse les documents de cession pour me faire rembourser la periode du 20 mars au 8 avril ainsi que les 15€ injustement facturés. Votre compte ne présente pas de trop perçu de notre part m'est il répondu et voyez avec votre courtier.Celui-ci évidemment ne donne pas suite à ma demande non plus.A éviter absolument.
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J
Jett a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021
Pas de souci concernant la couverture et le remboursement en cas de sinistre. Cela m’aie déjà arrivé une fois. Par contre un gros désagrément lorsque je me suis aperçu que le montant de la cotisation ne correspondait pas au modèle de mon deux roues. Une erreur a été faite lors de l'enregistrement de ma moto. Je me suis alors rapproché de mon assureur et après plusieurs rendez vous je me suis entendu dire que l'on ne pouvait pas me rembourser le trop versé durant les trois dernières années. Coût de la plaisanterie : 500 euros environ. Je vais lancé une médiation et voir...
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M
Max a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
AMV m'avais séduit par le style qu'elle voulait dégager sur son site et bien sur le prix proposé. Tres content de l'assurance car je n'en avais jamais eu besoin, jusqu'au jour, ou je me suis fait renversé par une personne ne voulant pas faire de constat étant jeune conductrice sans assurance. J'ai une témoin mais qui n'a jamais réussi à joindre l'assurance... Forcément il faut appeler entre 9H et 12H puis être envoyé en attente des heures... Le témoin est bien gentil mais n'a pas que ça à faire de passer sa vie au téléphone.... Malgré plusieurs tentative et aucun effort de la conseillère, ma témoin a lâché l'affaire (et je la comprend) et donc l'assurance aussi.... sans jamais avoir la possibilité d'avoir un espoir d'indemnisation du coups ... AMV ne sont pas trop élevé niveau tarif, je comprend mieux pourquoi.... Tout comme leur expertise... il faut déplacer sur la journée un véhicule qui ne roule pas pour être expertisé.... quand on leur explique que cela est compliqué... ils ne veulent rien entendre.
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j
jyt a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Une excellente nouvelle en 2020 annonçait la prise en compte du covid avec 1 mois offert a l'échéance 2021. Une mauvaise nouvelle en 2021, il y a la plus forte augmentation chez AMV depuis que je suis client…. comme par hasard ! Ne jamais se réjouir trop vite, et recommencer une analyse du marché pour revoir ses contrats :-)
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f
fredmount a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
Très content de axa jusqu’à maintenant,mais aujourd’hui j’ai quelques doutes en effet plusieurs petits détail qui viennes de survenir me contraigne à devenir plus vigilant a de petit détail sur axa 1) je viens de réaliser l’achat d’un scooter électrique 125 dans une concession de moto électrique facture à l’appui ,je joins mon assureur qui depuis 20 ans n’as quasiment jamais entendu parler de moi,lui demande une Assurance temporaire de déplacement de ce dis véhicule jusqu’au Vendeur et CONSTRUCTEUR du véhicule (20 km de trajet être assuré temporairement 1h afin d’y réaliser un contrôle strict )avant de l’assurée définitivement (je travaille chez le CONSTRUCTEUR du véhicule proprement dis au postes monteur opérateur en véhicule électrique) il m’as fallu quasiment 1 semaine pour réussir à prouvé m’as bonne foi ,réunir les documents demandés et au bout de 5 e-mail obtenir enfin le sésames tant espéré sachant que j’ai déjà un scooter 125 assuré chez eux 2)de ce faite n’étant pas de bonne volonté à mettre chez axa la simplicité itinérante à ma fidélité de 20 ans je leur ai quand même demandé un devis sachants (je travaille dedans) qu’un véhicule électrique coûte deux fois moins chère en assurance chez quasiment tout les assureurs de France et bien NON chez axa il s’en foutes je suis quand même 50 euro plus chère que mon assurance de scooter thermique donc vous vous imaginez bien ce que je peux penser de ce genre de pratique commerciale Par pur plaisir de vous répondre je vous joins mon adresse mail au cas où vous auriez quelques doutes sur différentes affirmations que j’ai put évoquer Amicalement
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L
Lydia a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021
Je reçois mon avis d’échéance 2021 avec une augmentation des cotisations de 17,50% (cotisations de base 514,33€ en 2020 et 604,33€ en 2021) pour ma moto bmw 1200 avec 50% de bonus et que je nai pas eu d’accident a tort depuis plusieurs années et comme tout le monde avec la Covid je roule peu depuis 1 an. Je suis très tres en colère +++ j’ai appelé le service des reclamations et il m’a été repondu que cette augmentation était justifiée !!!! compte tenu de l’inflation et l’évolution des sinistres graves !!!! Je vais étudier les autres compagnies pour partir très vite de là ! Très déçu++++!!!!
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K
Kamham69 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
Je suis déçu sur le suivi des sinistres, on est obligé de courir à l information. De plus suite à mon accident, comme par hasard mon compte est résilié sans même être informé deux mois avant par A/R sachant que avant ça, j avais demandé une suspension de contrat qui m avait été confirmé par cet assureur. De plus je n ai même pas accès à mon RI vu que mon contrat est résilié pour souscrire chez un autre assureur, malgré plusieurs demandes par mail ils s en foutent royalement. . Je suis vraiment déçu et je déconseille vivement cet assureur, c 'est la galère c est la course à l information etc etc ........ Pour ceux qui veulent en savoir plus n hésitez pas à venir me contacter par mail. Je cherche des assurés dans le même cas car je saisir la répression des fraudes la CNIL également.
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A
Ag 57 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Motards confirme je viens de vivre une situation que je trouve anormale de la société d assurance AMV. Client chez eux depuis 1985 avec un contrat moto verte renouvelée lors des renouvellements de véhicule sans aucun sinistre depuis 35 ans on vient de me résilier mon contrat pour manque de pièce administrative. Je viens d acheter un véhicule neuf et le constructeur et ou importateur a tardé à envoyé un quitus Ce dont j avais informé AMV et malgré l ancienneté du contrat et la fidélité du client on résilie sans personnaliser Le respect du fidèle client motard est bafoué. Ce n est pas grave la MAAF a pris le relais et pour moins cher mais n attendez pas d AMV. Autre chose qu un service minimum ce qui est dommage lorsqu’on se prétend l assurance des 2 roues
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J
Jean jacques a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 02/01/2021 suite à une expérience le 02/01/2021
Du moment où vous n'avez pas d accident sa vas mais dès l instant où vous avez un sinistre c est la que sa ce compliqué très fortement surtout si vous avez un accident grave moi cela fait un an et toujours rien reçu ont me répond toujours la même chose je déconseille
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S
SNAKE059 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 22/12/2020
Bonjour J ai subit un accident a 15 /20km/h ma roue avant ayant glisse sur une flaque d huile.a ce jour pas de remboursement ni de réparation on estime qu il a eu une transformation arrière sur mon cycle changement taille pneu qui n a eu aucun impact sur mon sinistre. A ce jour je suis toujours en attente d un accord ipour les réparations. Il s agit de mon premier sinistre après plus de 16 ans de permis ..c est inadmissible de traiter ses clients ainsi .aucune nouvelle a ce jour..j ai 41 amis qui sont assurées chez april de mon club harley.nous allons revoir nos adhésion si je n ai pas de news .très déçu ?? à ce jour .je vous tiens au courant des suites
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o
oliway a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020
Totalement kafkaien. Quand vous souscrivez, on vous demande l'adresse de parking de la moto. Mais ils n'ont pas pensé qu'on n'habite pas forcément là où la moto est stationnée et qu'il n'est pas non plus obligatoirement possible d'y recevoir du courrier. Du coup, après un bon scandale, AMV a la bonté de m'envoyer exceptionnellement ma carte verte là où j'habite car n'est-ce pas l'année prochaine il faudra que je me débrouille. Leur solution : faites un suivi à la poste ! En gros tu payes 150€ d'assurance et on te demande de te prendre la tête à faire un transfert postal qui coûte 20€. On nage dans le délire ! En se comportant ainsi, AMV incite ses CLIENTS à mentir sur l'adresse de stationnement de la moto. Juridiquement ça ne peut pas tenir la route même si ils disent "c'est nos conditions !" Quand des conditions sont abusives, elles doivent sauter. Bref, à peine assuré, je regrette d'être venu chez ces gens qui méritent clairement certains noms d'oiseaux.
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J
Jazz a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Horrible a fuirent absolument Bonjour les prix son attractifs en revanche quand il s’agit de remboursement il n y a plus personne je me suis fait volé mon scooter l expert j ai attendu le délais légal de 1 mois April moto m’a remboursé 2 mois plus tard et à chaque fois on me répond au téléphone le virement va être validé la semaine prochaine et rien sur mon compte je trouve cela honteux
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n
nsr691 a noté MAAF en Assurance moto
Avis publié le 11/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Les prestations sont impeccables Toutefois il va une tendance forte à augmenter les tarifs d une année sur l autre malgré une absence de sinistre Plus de 10% Je négocie chaque année mes tarifs auto moto habitation Et suis las de ces tentatives maladroites de me faire payer les publicités maaf.
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S
Shimik a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
Assuré tous risques depuis 2009 chez eux(gsr600-gsxf650-gsxr750) , j'ai eu un dommage non responsable en décembre 2019. Un mec m'as éclaté à l'arrière quand je me suis arrêté pour une priorité à droite, et en plus s'est enfuit. Pour une 650 de 2012 avec des kms mais dans un état très correct. Ils me remboursent 2000 bal pour la machine et 1000bal pour le préjudice corp . Je reçois des miettes par ci par là... Un virement, un chèque, un autre virement... Vraiment dégouté je pense chercher ailleurs
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p
pas de pseudo que la vérité a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 25/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020
Accident de moto non responsable en septembre 2017 avec 14 jours d’hôpital et quatre moi d’arrêt de travail Toujours pas résolu à ce jour je pense et j'espere par le je-m’en-foutisme de la première personne qui s'est occupé du dossier a mon sortir de l’hôpital chez Macif depuis c'est avocat,expert et attente donc la Macif a de très bon tarif mais c'est comme la camelote qui vient de chine on n'en n'as que pour son argent Je suis donc assuré que pour être en règle avec la législation
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B
Bouic Gérard a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020
J'ai été victime, non responsable, d'un accident où un automobiliste a fait demi-tour devant moi alors que je circulais à moto. J'ai été assez grièvement blessé et j'ai eu 6 mois d'arrêt. Concernant AMV ? RIEN DE RIEN Plus d'un an après, je n'ai toujours rien reçu, PAS UN CENTIME... Par contre, quand je relance, ils m'adressent un courrier pour me dire qu'ils "discutent" avec l'assurance adverse... Moi, je n'ai JAMAIS discuté pour payer mes cotisations.
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K
Kol a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020
Après un sinistre, malgré mes relances, l ajout de témoignages de passants, aucune nouvelle des personnes en charge de mon dossier. Véhicule immobilisé depuis plus d un mois. Aucune empathie. Aucun retour d information. Lamentable. Assurance que je déconseille vivement. Je changerai dès que possible
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N
NICOIS a noté Peyrac Assurances en Assurance moto
Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Suite à un accrochage, reconnu non responsable, j'attends toujours le remboursement de la franchise de 400€. L'accrochage a eu lieu il y a 2 ans et demi !!!!! Je les appelle, au moins, une à deux fois par mois par téléphone et le discours est toujours le même "on va relancer ......." J'ai vraiment l'impression d'être pris pour un imbécile (et je reste poli) ! C'est honteux. Et impossible de joindre quelqu'un d'autre qu'une personne au standard. Impossible de joindre quelqu'un dans le service concerné. Impossible de joindre quelqu'un qui puisse nous dire réellement ce qu'il se passe. Impossible de joindre un responsable. Je regrette vivement de m'être assuré chez eux. Dès que j'aurai obtenu le remboursement de la caution, je quitte PEYRAC !
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a
alexa1007 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 07/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020
Tout sauf des assureurs!!! J'ai souscrit un contrat d'assurance il y a quelques mois et depuis cette semaine je dois ré-envoyer un document, mon dossier ne semble jamais complet malgré que j'ai fourni tous les documents nécessaires... Pour les contacter c'est mission impossible, ils parlent moyennement français et surtout ne semblent pas comprendre mes demandes. C'est à se demander comment nous sommes assurés et comment cela se passe en cas d'accident, honnêtement ça fait peur... Il est vrai que côté tarif cette assurance semble plus compétitive mais je pense qu'il est préférable de payer un peu plus cher une vraie assurance, sérieuse et plus fiable. A fuir absolument... ou à vos risques et périls!!!
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e
etessier a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020
Un process de souscription interminable avec demandes sans fin de documents justificatif.... je regrette deja d’avoir fait appel a eux... je paierai un peu plus cher l’année prochaine s’il le faut, mais cela fait plus d’un mois que j’ai souscris une assurance et il leur manque toujours un papier, des photos, un justificatif.... on s’epuise
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b
bea a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
assurée depuis 4 ans à la mutuelle des motards, j'ai eu un accident non responsable le 12 mai dernier, je ne suis toujours pas rembourser des 1800€ de facture du garage. ils n'ont pas voulu avancé les frais. Ils ne sont jamais joignable. et les seules fois ou j'arrive à avoir quelqu'un au téléphone elle me prend de haut. donc niveau prix : très élevés disponibilité des agents : jamais joignable qualité d'intervention, déjà 4 mois toujours pas remboursé
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T
Tattoo59 a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020
Assurè chez harley Davidson assurance donc fma, j ai eut un retard de paiement suite à un déménagement donc le temps de récupérer les courriers j ai eut 5 jours de retard par rapport à la date du contrat .... J appel direct pour régler par carte , aucun soucis là personne très gentille me dit aucun problème je prend votre règlement et je remet en ordre votre dossier ... donc super, mais quelques jours plus tard je récupère un autre courrier , surprise on résilie mon contrat ...et on garde la Somme versée. Donc écrouler sans assurance et en plus il garde l argent versé...formidable ...me voila forcé de rechercher une assurance. Je ne conseille pas du tout ...
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S
Seb54 a noté Assuréo en Assurance moto
Avis publié le 20/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Assuré depuis 2 semaines chez assureo, je me suis fait raccrocher au nez par mon conseiller car il me soutient que mon cadenas en u sra que j'ai acheté en magasin spécialisé est un bloc disque ! Malgré la photo envoyés et la facture ! Je pense que payer pour se faire raccrocher au nez est cher payé... .
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G
Guillaume76 a noté Allianz en Assurance moto
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
Très déçu Pas à l écoute, injoignable, demande de changement de titulaire pas traité bref à fuir. Des sons de cloches différents mais jamais de réponse si ce n’est l incapacité à traité ses clients et à teindre à leur attente
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P
Pongou a noté Gan en Assurance moto
Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Accident de moto, je suis resté 3ans a l'hôpital j'ai faillit perdre ma vie ainsi que ma jambe... Gan a voulut me donner 50eur pour le corporelle. Tout simplement du foutage de gueule, je vais résilier touts les contrats chez eux, apart prendre l'argent ils ne savent rien faire...
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J
Je n'ai pas de pseudo a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Je possède plusieurs voitures assurées à la MAIF dont je suis sociétaire depuis fort longtemps.J'assurais également mes motos auprès de cette Mutuelle jusqu"à ce que,lors d'un changement de machine, j'ai trouvé beaucoup trop élevé le devis proposé.C'est la raison pour laquelle je me suis adressé à la Mutuelle des Motards que plusieurs amis m'avaient recommandée. N'ayant pas eu de sinistres, je ne puis me prononcer sur ce point. Chaque fois que j'ai pu avoir un interlocuteur, j'ai eu toute satisfaction.Mais, et c'est vraiment là que le bât blesse, il est désormais, et ce depuis bien avant l'épidémie, de joindre qui que ce soit par téléphone à la Mutuelle des Motards.C'est la généralisation des relations virtuelles par internet et cela m'irrite au plus haut point.Je ne dois pas être le seul.A près de 80 ans je sais à peu près utiliser l'informatique mais cette évolution dans les relations m'est insupportable.J'ai conscience d'être " d'un autre âge"...pas pour longtemps, hélas! Bien à vous. Stephan Melconian.
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D
Darse a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Ne prends pas en cosidération coefficient de réduction-majoration personnel selon des critères obscures... Je retombe chez la Matmut qui a un service à l'écoute et pas juste un tiroir caisse. NUL NUL NUL ! A éviter à tout pris.
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B
Bastien a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Fuyez ! Votre correspondant s'exprimera dans un français approximatif et vos correspondances seront ecrites à l'aide d'un traducteur automatique qui se trompe d'homonyme rendant la phrase incompréhensible. Et en cas de demande non prévue au contrat ils vous conseillent eux même de changer d'assurance !!
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M
Mourgueen a noté Matmut en Assurance moto
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
ATTENTION A LA MATMUT, ILS NE TRANSMETTENT PAS LES INFORMATIONS DEMANDEES PAR L EXPERT, BLOQUENT LE DOSSIER POUR RETARDER L INDEMNISATION ET CONTINUENT DE PRELEVER LES MENSUALITES TOUS LES MOIS... FUYEZ Sinistre intervenu fin juin (incendie), on est en aout et ils continuent de prélever. L'expert les relance mais le service sinistre fait blocage et ne donne pas l'information. Pendant ce temps là, pas de cession du scooter donc "c'est normal de continuer à payer", je cite. Bravo !
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C
Cec a noté MAAF en Assurance moto
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Assurance pas très cher mais efficace juste pour prélever tous les mois .... Accident corporel non responsable, la moto à rapidement été pris en charge. J'ai reçu rapidement un 1er acompte mais la suite fue plus mouvementé. Menace d'appliquer des frais de gardiennage si je ne vais pas récupérer ma moto rapidement alors que j'avais encore des béquilles. (Et que dans les conditions générales en cas d'impossibilité, c'est à eux de faire le nécessaire). Ensuite lors de la proposition d'indemnisation, mon reste à charge des frais médicaux n'étaient même pas pris en charge à 100% ! Sans parler des pertes professionnelles et des différents préjudices ! Après un mail refusant la proposition, les frais médicaux sont pris en charge mais c'est tous. J'ai du prendre un avocat pour me faire indemniser au moins 50% de mes pertes ! Conclusion il faut se battre pour que les clauses du contrat soient appliquées... j'ai donc décider d'aller voir si l'herbe est plus verte ailleur. (Je vous passe la tromperie au téléphone lors de la souscription et le refus de geste pendant le covid alors que ma moto n'a pas bougée du garage.. toutes mes autres assurances on fait un geste ;-) )
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S
Seb a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020
Demande d'assurance en ligne en Mai, devis avec tarif attractif correspondant à ce que je cherchais. Puis je reçois une demande de transmettre mes documents en ligne, ce qui est normal. Je soumet donc mes documents une première fois sur leur site sous l'onglet réservé à cela. Puis, 2 semaines plus tard, je reçois à nouveau ce courrier demandant de soumettre les documents sous peine de nullité du contrat. Je soumet donc mes documents une deuxième fois... Ah, ça devrait être réglé! Et bien non, 2 semaines après, je reçois un mail m'informant que mon assurance était annulé et que le contrat était nul parce que je n'ai pas soumis mes documents... qui se paie la tête de l'autre ? C'est bien de pouvoir tout faire en ligne, ça permet aussi à l'assureur de réduire ces coûts... mais faut il que ça fonctionne. J'essaie d'appeler AMV du coup... 4 fois... je suis resté tout seul avec un standard pendant 5 minutes avant qu'il décide de débouter mon appel en me disant de rappeler ! Réponse de l'assureur, votre prélèvement sera remboursé, merci de contacter un autre assureur... ?! A croire que même eux n'ont pas envie de travailler alors que ma demande était juste qu'ils vérifient leur système informatique puisque mes documents ont été uploadé 2 fois... Donc que dire: - On se paie ma tête ? - Mauvais service client (injoignable et réponse par mail déplacée ne répondant pas aux demandes). - A fuir totalement
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P
Pigeon a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
A fuir. Ils n'ont que le prix avantageux mais le service est désastreux. Lors de la mise en place de l'assurance au téléphone, la personne qui m'établit l'assurance me propose du tout risque ce que j'accepte sans me proposer d'autres options dont l'assistance 0km. Je tombe en panne par la suite à quelques km de chez moi et je découvre qu'il n'y a pas l'assistance 0km alors qu'ils ne m'ont en même pas parlé au moment de souscrire l'assurance !! Service client qui ne veut rien savoir
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N
Nico a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
Service client injoignable pendant plusieurs jours. Fermeture de lignes téléphonique inexpliquées. Incroyable!
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L
Luc38 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020
Après un sinistre responsable, j'ai pu subir leur démarches qui sont loins d'etre claires auprès de leur client. Passage de l'expert dans un garage ou il n'y avais pas de réparation possible = Inutile et frais de gardiennage payés de ma poche Passage d'un deuxième expert, décision de vente de la moto (RIV), sauf que c'est un sous traitant qui s'occupe des démarches, AMV ne maitrise pas les délais ni le sous traitant, c'est le client qui doit rappeler les personnes concernées (garage, expert, sous traitant qui fait les papiers...) pour faire avancer le dossier ! Très fastidieux et usant ! surtout quand on donne des délais optimisites "oui oui ça va vite , vous pourrez avoir le remboursement d'ici deux semaines", un mois plus tard ça traine encore... Le paiement est au service compta ... Pfff
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s
serge195868210 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 08/07/2020 suite à une expérience le 08/07/2020
Ayant envoyé un courrier pour annulé mon assurance de l'année vu mon déplacement pro a l'étranger bloqué par le COVID 19 courrier reçu mais personne pour s'en occuper vu mon absence , envois de Courrier en RC de suite menaces contentieux , avis de poursuites ect alors que aucunes réponses au courrier envoyé bravo a eux pire que ça difficile a trouver !!!
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t
traderidera a noté MAIF en Assurance moto
Avis publié le 07/07/2020 suite à une expérience le 07/07/2020
Très déçue de la Maif qui ne veut pas assurer la moto (grosse cylindrée) de mon fils car il n'a que 3 ans de permis moto et un petit malus pour avoir fait une rayure sur une voiture lorsqu'il était coursier. En 3 ans, il a surement beaucoup plus conduit que ceux qui ne l'utilisent que le week-end. Bref, aucun problème depuis bien longtemps et voilà comment on est traité. Du coup, je me tate pour aller voir ailleurs avec tous mes véhicules pour pouvoir mettre du poids dans la balance avec une autre assurance !
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