Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 160
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
L
Ludovic a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 23/04/2021
Bienvenue dans la maison des fous! Il vous font tourner en rond n assure aucune démarches ni par téléphone ni par écrit ils disent oui à tout mais ne font rien ..... Pour les remboursements personnellement ça fait des années que certains de mes enfants et ma femme ne sont pas remboursés je suis contraint de envoyé chaque fiche de soins et rappeler inlassablement... Le seules moyen de avancer parfois et d aller attendre pendant une heure pour résoudre chaque problème en agence et il y en a pas à tout les coins de rue bref si vous êtes jeunes même militaire alle voir ailleurs ce sont des incomptants
D
Doriane B a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Attention à cette mutuelle, beaux parleurs mais n agissent pas, même lorsqu il y a des erreurs prof de leur part, vous n avez que des excuses maus vous attendez toujours une solution qui ne vient par car on vous promet de vous rappeler mais j attends tjs.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
R
Rabah a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Augmentation sans prévenir je payer 33€ je suis passé à 50 € ne répond jamais par mail j'ai appelé par téléphone j'ai tombé sur une femme et je lui ai dit est-ce que je peux faire quelque chose pour baisser ma facture parce que d'habitude je paye pas tout ça c'est la réponse il m'a dit de toute manière vous êtes engagé pour une année et après il m'a dit faites ce que vous voulez voilà ??
T
Tiv a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Catastrophique !!! Mon entreprise a souscrit une mutuelle pour les salariés chez AXA. Depuis janvier les remboursements trainent ou ne sont pas remboursés !!! Le conseiller qui est venu à l'entreprise ne réponds plus à mes appels !! A chaque appel chez AXA c'est un conseiller different qui me répond et bien sur n'ai jamais au courant de mon dossier. Tout les correspondants AXA se rejettent la responsabilité au téléphone !! C'est une honte et j'ai hâte de négocier une nouvelle mutuelle en fin d'année !!
S
Shirley a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
Impossible à joindre on fait des demandes par mail aucune réponse à fuire. Mon papa a été victime de ce courtier. On lui a mis en place un contrat à son insu
D
Dmt a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
1 mois et demi pour un remboursement classique, service client incapable de vous donner des réponses et site internet pas au niveau des standards actuels ! A éviter si vous vous respectez un peu
h
hortense a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 08/04/2021
Augmentation de tarif sur 2021 de plus de 7% alors que les frais remboursés de l'année précédente n'ont pas dépassé 20% de la cotisation. Embuches perpétuelles pour la résiliation du contrat. Assureur de mauvaise foi qui a manifestement fait une proposition intéressante pour accrocher un nouveau client et qui ensuite essaie de se rattraper. Remboursements dans la moyenne de ce qui se fait ailleurs. Aucun intérêt.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
SL a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 07/09/2021
J'ai résilié mon contrat dans les règles, par lettre recommandée avec AR. La MGEN a ensuite prétendu ne pas avoir reçu mon courrier de résiliation alors même que j'avais bien reçu l'accusé de réception signé de sa part. Pire, elle a cru pouvoir exiger de ma part que je lui prouve la bonne réception du courrier et ceci afin de pallier sa négligence. J'ai évidemment refusé de lui communiquer l'accusé de réception qui demeure ma seule propriété, lui rappelant qu'il lui appartenait de faire les recherches et vérifications nécessaires afin de retrouver la trace de mon courrier. Après l'avoir mise en demeure de me rembourser la fraction de cotisation payée au-delà de la date effective de ma résiliation, sans quoi je saisirais la juridiction compétente et la signalerais à l'ACPR, la MGEN m'a répondu faire "exceptionnellement" droit à ma demande. Face à tant d'amateurisme, un seul conseil : à fuir !
M
Maman qui travaille a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
Si vous avez le choix, fuyez. Mercer est ma mutuelle d’entreprise donc obligatoire. Pas de soucis jusqu’à cette année, changement de fonctionnement et franchement pas une réussite. Mon conjoint était ayant droit, mais plus pour 2022. Les années précédentes j’étais prévenue environ 2 mois avant la fin d’année pour soit fournir des justificatifs pour renouvellement de ses droits sinon radiation au 1er janvier de l’année suivante. Cette année Mercer a contracté un contrat pour lui sans mon autorisation et sans m’en informer, ni même m’envoyer une présentation de contrat. Par contre ils ont parfaitement trouvé mon adresse postale pour m’envoyer les factures! Aujourd’hui je suis sensée prouver que mon conjoint a sa propre mutuelle pour qu’il soit radié et qu’un contrat que je n’ai pas souscrit soit annulé… On marche sur la tête.
M
Mary a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 23/01/2022
Lamentable service client, aucun remboursement depuis trois semaines, nouvel avenant envoyé par courrier et par mail, aucune réaction et cerise sur le gâteau, impossible de créer mon compte client !!! ?? ?? ??
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Momodallo a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
Très très mauvais service clients. Aucun respect. Donne des réponses pour se débarrasser des clients, comme ça, ils ont un très bon taux de temps passé au tél. Ne cherchent pas du tout à nous satisfaire.
B
BESSE a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 21/02/2022
Je suis nouvelle adhérente de HARMONIE MUTUELLE de par mon entreprise. A ce jour, malgré un appel téléphonique (j'ai réussi à joindre cette assurance par téléphone une seule fois et après une attente de 30 min!!!) et maintenant 3 messages, je n'ai reçu aucune réponse à mes demandes. Les messages restent sans réponse. J'ai envoyé 3 demande de remboursement pour lesquels la télétransmission n'a pas fonctionné, et les remboursements ne sont pas traités. En résumé, j'ai mis une note de 1 car je n'ai pas la possibilité de mettre ZERO, sinon, ce serait la note que j'attribuerais; MUTUELLE A FUIR si vous le pouvez
S
Sl SONORISATION a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 21/04/2021
Generali est directement responsable de la liquidation de ma société qui a été sinistré par un incendie du local voisin. Générali était assureur du local voisin et de mon local donc pour eux c de l argent interne Leur directive dans ce cas perdre le moins d argent possible quitte à faire le dépôt de bilan du entreprise avec plus de 15 ans d existance. Car arrêt totale d activite pendant plus 3 mois a cause d eux
p
poli a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
Bonjour, Je crois que de toute mon existence, il s'agit de la première fois au cours de laquelle je donne mon avis. Mutuelle de santé à fuir (je n'ai pas d'avis sur les prix car je ne m'y suis jamais penchée mais effectivement je vais le faire. Par contre avis défavorable par rapport au de remboursement des frais médicaux et notamment d'orthodontie : au bout de 4 mois et de trois renvois de documents dont le dernier avec accusé de réception l'agent au téléphone m'indique que j'ai du me tromper d'adresse (dommage preuve apportée du document de réception transmis par la poste (heureusement pour moi) mais peut êtte que finalement cela va être positif au final car en fouillant bien je me suis aperçue que je n'avais pas été remboursé depuis 12 mois sur certains remboursements (problème évoqué par l'agent un problème de télétransmission par la CPAM (il faut toujours un autre coupable que soi, "la meilleure des défenses c'est l'attaque"). Au delà de cela pour joindre un agent armez-vous de patience (joignable que certains jours en lien avec l'épidémie de COVID semble-t-il et 26 mn d'attente heureusement que le haut parleur existe comme cela on peut faire autre chose en attendant. Et enfin quand vous osez exprimer votre mécontentement, on vous invite à changer de mutuelle MAIS ATTENTION CAR SUR CERTAINS SOINS NON REMBOURSES PAR LA MUTUELLE un délai de 1 à 2 ANS peut s"appliquer mais cela on vous garde bien de vous le dire. Fuyez fuyez cette mutuelle
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
May a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
Très mauvais expérience, ils répondent jamais, ils informent rien du tout, la qualité du service client pénible, désagréable et pas professionnel. Bref, a éviter !
t
tilde2000 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
harcèlement téléphonique pour vendre des mutuelles et ils vous raccrochent au nez, inadmissible, fuyez cette compagnie, ils devraient êtres poursuivis pour ces démarches
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
malek a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
Bonjour, Sincèrement, il n'y a pas de mot à décrire cette mutuelle, une assurance qui prend les gens à des imbéciles. Le moment où j'ai souscrit à cette assurance, la conseillère m'a assurée vraiment que je serai remboursé à hauteur 2000 e en choisissant bien sûr la bonne formule optique, mais malheureusement elle m'a joué un jeu de mots pour me faire souscrire leur assurance, mais le moment où j'ai fait une réclamation par mail personne m'a répondu. Sans parler le traitement de dossier et la paperasse qui suit, ils font tout pour que tu décourages et abandonnes le remboursement. Pour être remboursé de 20 euros, tu dois envoyer plusieurs justificatifs à un certain moment, je pars chez le médecin, j'abandonne l'idée de faire toute cette paperasse, car tu envoies des justificatifs et encore, il te demande d'autres. Alors t'oublies complètement cette histoire de mutuelle. Conseille fuyez cette mutuelle.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
JGT a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022
Assurée "de force" pour ma santé chez Gras Savoye, je ne suis pas du tout satisfait de cette mutuelle. J'ai déjà eu d'autres mutuelles avec qui tout se passait bien. Avec Gras Savoye, attendez vous à un service client inefficace, qui ne sais pas répondre clairement à des questions simples. Avec Gras Savoye, attendez-vous à surveiller vos remboursements, car il y a parfois des "oublis". Avec Gras Savoye, attendez-vous à payer de plus en plus chère, cependant ce défaut est peut être aussi commun à d'autres mutuelles. Je bénéficie de tarif avantageux par accord avec ma société, cependant je n'ai pas d'autres choix que de subir cette mauvaise mutuelle et ce depuis de nombreuses années...
z
zouzou80 a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
ne recommande pas cette mutuel la conseiller commercial n'est pas agréable mais pas du tout elle ma prise de haut elle a du croire que j étais çà copine il nous prélève plus d argent que prévue et on les embête quant on les appel cool très mauvaise assurance bien déçu
L
Lamaquinaa a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022
Ne souscrivez pas ! Déjà pour souscrire il mette 10 ans alors pour avoir un remboursement 15 ans depuis décembre 2021 j'attend un remboursement nous sommes le 8 mars j'ai tjr rien !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Sadie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022
Je déconseille cette mutuelle. Elle rembourse très mal, c’est très compliqué de la contacter et c’est un vrai parcours du combattant pour obtenir ses cartes tiers payants par voie postale en temps et en heure. A fuir.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Alx a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 11/08/2021
Cette mutuelle a changé la date anniversaire a sa guise sans tenir compte de ma demande de résiliation... au final j ai du payer 1 an et demi de cotisations pour rien... quand j les avaos appeler ils m avaient donné une procédure que j ai réalisé qui m a fait perdre 1 an car la date anniversaire etait passé du 1 07 au 31 12 comme ca.... cette mutuelle est joué avec les règles administratives pour en tirer profit! Incompétent !! Ils font comme ils veulent finalement. Quand ca les arrange on est hors délai et le coup d après aussi car les dates ont changés !!! Je vous déconseille. Service client nul
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
R
Retaux a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 16/04/2021
Cela fait des mois que je leur demande de se retirer de mon compte ameli , car ils continuent la télétransmission , alors que je ne suis plus chez eux. De ce fait je ne peux pas être remboursé . Je passe mon temps à les relancer , en vain. Aucun sérieux, à éviter de toute évidence!!!
l
liliejoy a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022
Cela va faire 4 mois que je me bat pour avoir les remboursements d'orthodontie de ma fille . Ils ne répondent pas aux mails ni par téléphone , il n'y a aucun retour sur les demandes une véritable catastrophe cette mutuelle ! Avant chez Axa aucun souci je regrette amèrement d'avoir adhérer à cette mutuelle d'entreprise qui me met en plus dans les soucis !!! une honte je ne mettrai aucune Etoile
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Alain a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
APRÈS AVOIR PASSÉ TOUTES LEES ÉTAPES FASTIDIEUSES et lorsque l'on peut avoir un téléconseillé en ligne j'ai apprécié le contact personnel : avec beaucoup de patience celui ci m'a expliqué la procédure via mon ordinateur et c'est TRES SIMPLE ! Cependant il reste très difficile de vous contacter, mais généralement on arrive si on ne se trompe pas de numéro sur le clavier avec de l'opiniâtreté, de la patience et encore de la patience on a généralement un interlocuteur compétent; Merci à mon interlocuteur de ce lundi matin.J'ai enfin appris enfin comment vous fonctionner !
J
Jennifer C a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2022 suite à une expérience le 06/03/2022
Bonne expérience et rapidité dans la démarche en ligne. Attends de voir si les services mutuelle sont au rendez-vous en terme de garantie au quotidien.
P
Pat83 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2022 suite à une expérience le 06/03/2022
Mutuelle qui me prélève 4 renforts alors que j’en ai pris 2 Le courtier ne prend pas la peine de me répondre Pas de remboursement et ils ne peuvent pas annuler avant le mois de novembre J’ai dû faire opposition aux prélèvements A éviter
V
Valentin a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2022 suite à une expérience le 06/03/2022
Bonjour Je suis quelqu'un d'honnête dans ma vie , je vais vous dire la vérité suivante . Assurance gras savoye a un très mauvais service client . Vous avancez très souvent vos frais médicaux et soins . J'ai fait une demande de carte tiers payante , j'ai eu plusieurs conseiller au téléphone le même jours me disant que j'allais recevoir ma carte dans les 24h . Je ne l'ai jamais reçu . Une honte , je paye 43 euros par mois. Leur site espace client est difficilement d'accès. Les fichiers ne sont pas tous téléchargeable. L'application mobile est une catastrophe, le mot de passe n'est pas reconnu , même après lavoir changer dans " mot de passe oublié " Au téléphone , le service est lamentable , on vous donne des délais de réception qu'il ne respecte pas . Vraiment , je vous conseille très fortement de fuir ce genre d'assurance. La vérité, rien que la vérité
c
chris a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2022 suite à une expérience le 06/03/2022
J'ai cotisé pendant plus de 45 ans à cette mutuelle, n'étant pratiquement jamais malade, je ne l'ai pour ainsi dire jamais sollicitée. Mais dernièrement j'ai eu un épanchement de synovie et l'acide hyaluronique n'est pas remboursée par la sécu et à 170€ l'injection cela avait un gros impact sur ma petite retraite, alors j'ai demandé une aide sur leur fond de réserve et ils ont refusé! je vais donc changé de mutuelle.
B
Bijou a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2022 suite à une expérience le 06/03/2022
Tout est fait pour ne pas rembourser? Site mernernet.fr impossible à utiliser. Non réponse aux questions sur le site. Service téléphonique indigne! Etc
H
Heugis a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
Assurance trop chère et rembourse et prise en charge nul où presque avec un niveau 3 quand même éviter les prises en charge pas bonne trop peut rembourser
m
mel a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Quelle horreur cette assurance Je n'ai pas eu le choix car mon ets me l'a imposée mais depuis janvier cela fait deja 2 fois qu'ils refusent de me rembourser .
g
guilherme a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2022 suite à une expérience le 17/10/2021
Au moment de la vente, vous m' avez promis que Santiane / Neoliane s'occuperait de tout le processus de résiliation du contrat avec mon ancienne mutuelle. Encore aujourd'hui, presque 5 mois plus tard, l'ancienne et la nouvelle mutuelle (vous!) me prélèvent et aucune d'elles n'est attachée à ma carte vitale. En pratique, je paye deux mutuelles et je n'en ai pas.Le service client promet de résoudre mon problème dans "les plus brefs délais", mais refuse d'informer ou même d'estimer combien de temps cela prendrait. Cela fait encore 2 mois que j'ai activé le service client
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
EPRADAL a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
cet assureur sante ne respecte pas ses engagements contractuels...a FUIR a tout prix: exemple: engagée en CDD par un(gros) employeur etranger en fevrier 2022 qui fait appel à Henner pour couvrir medicalement ses employes, J 'ai un accident du travail pendant ce contrat: declaration faite a Henner dans les temps. j obtiens une feuille de prise en charge à 100 % de mes frais médicaux je vais à la fin de mon contra CDD 10 jours plus tard des mon retour en france avec ce document consulter doc et chirurgien puisque il est envisage une chirurgie consecutive a cet accident. je fais l 'avance des frais a la demande de Henner et la on ne me rembourse meme pas 50% sur la 1ere série de consultation/echo et refus total de remboursement de la 2eme consult chirurgicale au prétexte que mon contrat est terminé meme si c 'est pour les suites de l accident du travail...je suis en train de donner suite en informant mon (gros) employeur qui paie l 'adhésion à Henner , une association de consommateur et le regulateur des assurances. Vous avez compris...FUYEZ CET ASSUREUR A TOUT PRIX si vous ne voulez pas connaitre les memes problemes...je me charge de leur faire de la publicité croyez moi...
M
Mapill a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2022 suite à une expérience le 05/03/2022
Comme d'habitude la mutuelle Ociane ne rembourse qu'après d'innombrables relances !!!! Dès qu'il s'agit d'une grosse somme nous devons implorer chaque jour !!!!! une honte !!!!! je cherche des personnes qui se trouvent dans mon cas pour porter leur attitude devant le médiateur
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Netgy a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Cette assurance qui ma contacter par téléphone , au premier abord , bon rapport , prix raisonnable , s'occuper de tout sauf qu'il on mal fait les choses et je me retrouve avec 2 mutuelle et eux SPVIE , impossible de les avoir au telephone , par mail ils réponde jamais donc je vais leurs envoyer une lettre recommander et bloguer les prélèvement pour SPVIE , car ils se foutent de nous , donc je garde mon ancienne mutuelle ASSUREMA ....... il y a toujours qqls qui répond au téléphone ! fuyez cette mutuelle .......
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Claire a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2022 suite à une expérience le 05/03/2022
Cette mutuelle est juste une honte. Ils ont brutalement arrêté là télétransmission avec la CPAM, j’ai été prévenue par cette dernière.J’ai contacté Aesio 4fois pour avoir une explication, les conseillers au téléphone semblent totalement incompétents, ils ne me donnent aucune explication à part que je suis toujours assurée par eux… Depuis 3 mois ils ne rétablissent pas la télétransmission tout en me disant qu’ils ne comprennent pas… Je ne mets jamais d’avis sur internet mais là je crois que je n’ai jamais vu un tel niveau d’incompétence et de jemenfoutisme!!!! Fuyez cette mutuelle!!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Joviale a noté Ccmo Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2022 suite à une expérience le 09/01/2022
La pire mutuelle que j’ai eu a connaitre. Ils font ce qu’ils peuvent pour ne pas vous rembourser. A fuir absolument !!!!!!! Courtier a fuir aussi Psychiatre rembourse une misere j’en suit de ma poche paye hors secu 51 € remb mutuelle 19 € de quoi ameliorer votre etat de sante. Ca donne envie de pleurer........ De plus standardiste plus que desagreable
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
R
Reese a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2022 suite à une expérience le 07/02/2022
Au début de mon adhésion tout se passait bien. Puis au bout de 4 ans le service s’est complètement dégradé : - déconnexion de la télétransmission automatique désactivée sans raison et sans explication. Après plusieurs appels et plusieurs mails certains sans réponse , la connexion a été rétabli au bout de 2 mois quasiment une honte ! - liste des remboursements sur le site internet archaïque très mal présentée et on y comprend rien - pas d’application disponible - délai des remboursements très long - sans motif valable certains remboursements n’ont pas lieu tant qu’une facture n’est pas envoyée et vous êtes pas prévenu . Pourtant le soin apparaît bien dans le relevé de l’assurance maladie. Lorsque j’ai demandé la raison il m’a été expliqué au bout de 4 ans que ça a toujours été comme ça or pour exactement le même soin effectué antérieurement j’ai toujours été remboursé sans envoyé de facture. L’explication que j’ai eu est que « parfois le remboursement se fait automatiquement parfois il faut envoyer la facture » . - nombreux mails restent sans réponse Bref je suis contente de partir la qualité du service s’est fortement dégradée en 4 ans .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
I
I a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022
