Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 160
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
b
bene a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
minable !!!! impossible de se faire rembourser sans avoir appeler 20 fois parce que qu'ils n'arrivent pas à se connecter à mon assurance maladie de base. Jamais les meme interlocuteurs jamais compétents qui vous promettent toujours de régler votre problème et qui ne le règle jamais. Tout fonctionne au niveau des prélèvements mais pas des remboursements étrange non ???
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N
Nadette2304 a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Bonjour je commence a m inquiétez voyant tous vos avis. J ai envoyé un devis dentaire il y a plus de 15 jours et pas de réponse,et je n arrive pas a les contacter de plus j essaie d ouvrir mon compte client en ligne et pas moyen
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J
Joël 81 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2021 suite à une expérience le 05/04/2021
Assurance phantome , jamais de remboursements , interlocuteur probablement incompétent ou ayant reçus des consignes pour prendre les clients pour des agneaux. Je déconseille fortement être mutuelle ou toutes branches de leur société. Une assurance où l'ont passe son temps à attendre au téléphone sans réponse. Pour ma part un remboursement de lunette de novembre 2020 avec précision pas de télétransmission malgré la preuve du site de la sécurité sociale. Interlocuteur probablement d'un autre continent devant géré les plaintes sans pouvoir donné de solution. Si vous désirez une vrai mutuelle évité ECA
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0
0 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2021 suite à une expérience le 05/04/2021
très déçu par un remboursement j'attende depuis le 20 novembre toujours en attente oui madame oui madame et rien!! que faire 45€x2de nos jours ces pas rien mon contrat le stipule mais!!
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A
Alain a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2021 suite à une expérience le 05/04/2021
Cette mutuelle ne prend plus en compte les avis de remboursement que la sécurité sociale lui envoie pour les actes autres que consultation de médecin, elle attend que l'assuré lui fasse une demande de remboursement en lui envoyant facture acquittée et décompte de SS. Lorsqu'un dossier est complet il faut actuellement plus d'un mois pour avoir un accord, et s'ils jugent qu'il est incomplet vous repartez au point de départ pour un mois de plus. Organisation bien rodée pour lasser les demandeurs de remboursements.
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g
gce a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2021 suite à une expérience le 05/04/2021
Bonjour, Surtout de grâce! quitter cette assurance qui frôle une procédure judiciaire aucun serieux! aucune réponse seulement capable d'encaisser les cotisations!! Je viens de lancer un avis de recherche via QUE CHOISIR... et suis en procédure judiciaire via une plainte auprès d'un Procureur de la République procédure en cours.... S'il vous plait quitter cette assurance et surtout ne pas souscrire !!!!! Bien à vous
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c
clodemary a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2021 suite à une expérience le 03/04/2021
Bonjour , des prix relativement élevés ,pour des prestations moyennes ,pas adaptée aux séniors , un délai de carence de 6 mois , jamais les bons documents pour un remboursement de quelques euros, bref j'ai résilié mon contrat au bout d'une année ,moi qui croyait que la G M F était assurément humain !!!!!!!!!!
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t
tyrame a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
à RITA je suis satisfait des prestations de Neoliane hormis le montant de la cotisation mensuelle qui ne devrait pas dépasser les 90,00E /mois compte tenu des propositions qui me sont régulièrement adressées.
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A
Amadou a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
A fuir, Fuyez ne vous conseille pas cette mutuelle. Service client zoro .Conseiller et conseillère très désagréables , pas du tout professionnels. Délai de remboursement trop trop trop long. Le client est laissé à l'abandon. Chez Mercer c'est "On te prend ton argent mais on fera rien pour toi et quand tu nous appelle , on te fait balader" Je ne vous conseille surtout pas cette mutuelle. Fuyez et ne vous retournez surtout pas. Ils ne mérite même pas la moitié d'une étoile.
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b
bijou013 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
idem j'essaie de les joindre par téléphone, par email et ce depuis 1 mois. toujours le même répondeur, pas de rappel, pas de réponse à ma demande de cotation suite à 4 devis importants. Mutuelle à éviter à tout prix. Par contre les prélèvements sont bien effectués et temps et en heure. Très en colère...JE DECONSEILLE A TOUTE PERSONNE DESIRANT CHANGER OU SOUSCRIRE A CETTE MUTUELLE !!!
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N
Ne connaît pas a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
Je ne recommande pas. Problème avec amelie. Il ne sont pas capable de résoudre le problème. Aucun contact avec la conseillère. Une fois que vous avez pris leur mutuelle, il s'en lave les mains. Très déçu. Je vais changer sans aucun scrupule. Dommage car la conseillère était très aimable pour me vendre sa mutuelle. Depuis plus rien.
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M
Mercos a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Je suis assuré à cette mutuelle depuis 40 ans. Je ne me suis pas préoccupé du ratio cotisation/prestation n’ayant jamais été malade pendant de très nombreuses années. Je trouvais normal de cotiser étant en bonne santé pour ceux qui avaient des problèmes : c’est le principe de l’assurance. Il a fallu arriver à 65 ans pour être sérieusement malade et m’apercevoir que cette mutuelle ne remboursait en fait que très peu de choses, le gros risque étant pris par la SS ! Un conseil aux jeunes : mettez 100 euros par mois sur un compte rémunéré et sur lequel vous paierez vos restes à charges et après 40 ans, vous pourrez vous payer une belle voiture.... Je trouve triste que les pouvoirs publics encouragent ces entreprises qui n’ont pour but que de rentabiliser à leur profit la santé des gens. Déplorable
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n
nicky a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
On m à vendu un contrat en début d année en m annonçant des montants de remboursement qui ne sont pas du tout ce que j ai eu Et comme par hasard depuis que le contrat est signé impossible d avoir le commercial au téléphone Je ne recommande pas
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D
Dodo a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Affiliée depuis 4 mois et à ce jour malgré les prélèvements opérés par la mutuelle Afi santé mon dossier n est pas encore mis à jour sur le compte Amélie donc aucun remboursements malgré nos relances .... mutuelles à éviter Ihler
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C
Corinnette a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Bonjour, Un conseil aux entreprises pour cette mutuelle de groupe : NE LA PRENEZ PAS SI VOUS NE VOULEZ PAS VOUS ATTIRER LES FOUDRES DE VOS SALARIÉS ! Jusqu'au 31/12/2020 mon entreprise adhérait à une mutuelle de groupe nommée ARPEGE ASSURANCE et tout se passait vraiment très bien : disponibilité et amabilité des intervenants, réactivité, facilité pour les joindre. Depuis le 01/01/2021, AG2R a fusionné avec ARPEGE en prenant bien soin de garder leur nom, mais le personnel n'a pas suivi. Du coup, personnel borné, tout se fait à partir d'une plateforme informatique avec des réponses toutes faites. Tout le personnel de ma société est mécontent et l'a remonté au CSE. Concrètement pour moi, des soins en hôpital (public) de jour pour lesquels je ne payais que le tiers payant étaient remboursés intégralement, depuis des années, quelque que fut la mutuelle. Et là, cette mutuelle décide toute seule que ces soins ne seront plus remboursés dans leur intégralité alors que les conditions n'ont absolument pas changé et que la cotisation reste la même. J'ai téléphoné, écrit, le service administratif de l'hôpital s'en est aussi occupé : rien n'y a fait. C'est juste une honte !!! et autour de moi, au sein de mon entreprise les gens ne cessent de se plaindre. Pour faire cesser ce genre de pratiques de mutuelle qui ne sait que prendre les cotisations pour enrichir son parc immobilier et ne pas redistribuer aux cotisants il faut juste ne plus adhérer. Le terme de mutuelle ne convient pas. C'est juste une entreprise qui ne pense qu'à ses profits ! A bon entendeur...
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M
Mariane a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021
Fin janvier, j'ai envoyé une lettre de résiliation en LRAR dans les délais, ce courrier a certainement été égaré . Par contre je sais qu'il a été avisé par le courtier, j'ai eu le retour de la poste. Avant ce courrier j'avais des appels incessants et depuis plus de nouvelles. J'en ai adressé une autre au centre de gestion.
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M
Mary31 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Honteux ! J'attends une estimation de devis depuis le 4 Février 2021! Relances sur relances sur l'espace adhérent, aucune réponse!! A quoi sert cet espace? Appels téléphoniques répétés : attente interminable - minable - ou bien incompétence des agents qui ne peuvent rien faire pour vous, sinon "faire remonter la réclamation" laquelle ne semble pas vouloir faire surface... Pas de réponse à ma lettre recommandée (5 euros) signifiant mon mécontentement. Je vais donc résilier
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G
Gb a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Au top pendant la vente du contrat, sympa, réactif et puis quand vient le moment de résilier du à une souscription à une mutuelle obligatoire, là plus de son plus d'image. On me demande un document que j'envoie et aucun retour, on continue de me prélever et après qu'on m'ait dit que je serais remboursé on refuse aujourd'hui de me rembourser des trop versés et aucun retour sur la fin de mon contrat. Désagréable au téléphone, mensonges des opératrices incompétentes
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J
Joy a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Nul de chez nul remboursé jamais. ça ou rien c est pareil aberrant incroyable mais vrai à éviter absolument je n ai jamais vue ça mais je ne compte pas en reste là j attends remboursement depuis le2 mars toujours rien vivement que cela fasse un an je dégage à bon entendeur bonne journée à tous
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S
Sopa a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Il mérite 0 à la souscription nous font croire m’ont été merveilles!!!! Mais lorsque l’on a besoin il n’y a personne, aucune écoute du service client : de plus ils mentent et nous raccroche au nez quand on se plaint !!! Il refuse de me retirer la télétransmission et me raconte que c’est la loi qui les oblige à maintenir la télétransmission !!! Enfin bref a fuir de tte urgence !!!!!!
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a
arthurthomas a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
que des problèmes avec eux mutuelle santée impossible à quitter a fuir pourtant j'ai tout fait dans les régles je ne comprend pas aller ailleur ce sera moins chère
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c
chris.30900 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 23/03/2021
Agissement inacceptable de la part de cette mutuelle, vous propose 3 ans de maintien de droits mais actuellement dans ce cas il faut se battre et répéter les réclamations afin d'obtenir des remboursements . Tous les jours au téléphone et trouvent toujours une excuse ou ne comprennent pas pourquoi ! Une honte !!!
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M
Mariam a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Très insatisfaite de harmonie mutuelle, les remboursements peinent à arriver et encore, il faut fournir toujours des justificatifs dont elle a accès mais ne fait aucun effort. Demande toujours des factures acquittées et des factures détaillées. En gros je dois payer leurs échéances et en même temps m'acquitter des factures de soins. Hâte de voir ailleurs.
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P
Pacote a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
J'étais partie car trop chère et moi aussi on me réclamait la fameuse protection hospitalière après ma résiliation. Malheureusement l'entreprise pour laquelle je travaillais ensuite avait changé de Miel pour Harmonie et le nouveau calvaire commence pour moi au 30/06/20. Portabilité de dossier. Harmonie ose dire que mon employeur n'a pas fait le nécessaire alors qu'en fait chez eux quelqu'un a créé un dossier bidon. Et personne ne m'a avertie ensuite que devais faire une actualisation comme quoi j'étais tjr demandeur d'emploi pour maintenir la portabilité. Droits suspendus ! Personne ne vous prévient !!! Il y a du pognon pour faire de la pub tv mais pas pour avertir ses clients qu'il y a un problème ! Quand on appelle on poirote des heures pour à chaque fois tomber sur quelqu'un de nouveau et touuuut reexpliquer c'est insupportable. Je suis excédée et furieuse ! On ose me demander les factures acquittées chez les pro de la santé que j'ai consulté. MAIS A QUOI SERT MA FOUTUE CARTE VITALE DANS CE CAS ? Même les relevés Ameli ne leur suffisent pas ! En vérité je pense qu'ils manigancent pour qu'on finisse par lâcher l'affaire et c'est hors de question. Ce sont des montants exorbitants et nous ne sommes pas des Crésus !!! J'en suis à 4 mois de bagarre dans un calme Olympien et le pb est tjr en cours ! Ne souscrivez JAMAIS chez eux ! Même les professionnels que j'ai dû recontacter disent la même chose et constate que c'est une honte !!! Ca finira chez l'avocat je vous le dis. FUYEZZZ
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Y
Yol-Nantes a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
J'ai été fidèle plusieurs années à Swisslife malgré les augmentations très régulière de tarifs. Ne pouvant plus faire face à des échéances atteignant plus de 300 €/mois, j'ai résilié mon contrat. Swisslife veut maintenant, allant contre la loi Chatel, et sans tenir compte de la date de ma résiliation, me faire payer les 300 € par mois jusqu'à la date anniversaire de mon contrat, soit 4 mois et demi de plus. C'est indigne. Quelle entreprise (même commerciale) traite ainsi ses clients?
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l
leanad a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Une honte , il n'y a pas d'autres mots. Suite à un changement d'employeur, je me suis trouvée adhérente chez eux par obligation ( convention collective ) J'ai bien rempli les documents lors de la souscription sans aucune option, mais ils m'ont prélevé 250 euro à tort ( en ayant rajouter plein d'optons ). Pour information, ils ont mis 8 semaines à me rembourser et lorsque j'ai suspendu mon prélèvement de 25 euro, ils ne se sont pas gênés pour envoyer un recommandé avec accusé de réception pour 25 euro. Deuxième fait, lors du passage entre mon ancienne mutuelle et eux, l'ancienne mutuelle a remboursé ce qui aurait du être remboursé par l'autre. J'ai donc dû rembourser l'ancienne mutuelle et demander une facture comme quoi je les ai réglé en décembre 2020. Depuis cette date, je leur ai tout renvoyer mais aucun remboursement de leur part : Prétexte : document pas assez clair pour eux !!
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M
Mécontente a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Très déçue de ma mutuelle ociane.Déjà j'attends toujours depuis un mois, la réponse d'un conseiller à mon message sur mon compte!En effet depuis de nombreuses années je ne faisais pas l'avance des frais auprès des professionnels de santé, conditions de mon contrat. Or sans m'avertir de quoi que se soit, celle-ci m'enlève ce droit sous prétexte que mon contrat ne se fait plus! Du coup enlèvement sur ma carte de la mention LARA. Alors que je cotise! Quand je me suis aperçue de cela, j'ai eu pas moins de 3 conseillers m'expliquant que si si, que c'était les professionnels de santé qui n'utilisaient pas le n° de télétransmission! Mais hier les laboratoires me renvoient les refus de prise en charge d'Ociane.Donc je recontacte la mutuelle, qui met un temps infini à répondre, comme d'habitude et là, changement de discours, un conseiller pas très aimable m'explique que maintenant je dois faire l'avance des frais! Bien-sûr je n'ai eu aucune réponse de sa part de pourquoi Ociane ne m'a pas informée! C'est là que je me pose la question de savoir si ils ont le droit de changer les conditions de mon contrat en m'imposant les nouvelles! C'est soit disant I-santé qui gère cela! Moi j'ai quand même l'impression qu'ils veulent faire payer plus et qu'il n'y a que cela qui compte! je m’apprête à demander des informations auprès d'une association de consommateurs et d'un avocat spécialisé appartenant à une autre compagnie d'assurance! Je suis déjà en recherche d'une autre mutuelle...
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o
ordessa a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Unilatéralement et sans aviser cette assurance diminue les garanties sans diminuer les cotisations. Les E-mails et lettre recommandée restent sans réponse. Comme vous le savez cela porte un non en droit...il serait intéressant de les assigner collectivement en justice, pour ma part je serais d'accord d'envisager des poursuites judiciaires à leur encontre et si d'autres personnes le sont...nous pourrions agir. A votre disposition
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g
gigi a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Assuré chez CEGEMA pendant 4 années. Chaque année ils envoient des hausses abusives en 2021 malgré les recommandations du gouvernement de réduire le niveau des augmentations de cotisations augmentation de 6,6% je demande de réviser à la baisse leurs prétentions d'augmentation mais aucune réponse du courtier "MA SANTÉ FACILE" malgré de multiples relances. Toujours impossible de les obtenir au téléphone. Je déconseille fortement et le courtier "MA SANTÉ FACILE" ainsi que l'assureur CEGEMA.
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N
Nini06 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
En résumé FUYEZ... Je n'ai jamais vu une mutuelle aussi nulle. 6 semaines pour rembourser 11 euros, avec au moins 10 coup de tel (quand on arrive à les avoir ??). Resiliation de mon fils sans prévenir car il a 18 ans, alors que j'ai envoyé une attestation. Et quand je les ai appelés ils n'ont jamais retrouvé le mail, alors que j'ai l'accusé de réception. Sans parler des mails du service client, avec ni bonjour, ni merci, ni au revoir... Une horreur
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Q
QK67 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Le service client est un désastre, il faut attendre plusieurs dizaines de minutes avant d'avoir, ENFIN, quelqu'un en ligne. Une fois en communication avec un conseiller, qui soit disant en passant ne vous conseille rien du tout, ce dernier ne peut pas où ne veut pas répondre à mes requêtes concernant un remboursement d'une paire d'optique (+ 1mois et demi d'attente pour un remboursement qui a ce jour n'a toujours pas été effectué. Je déconseille fortement cette mutuelle.
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M
Mh a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Très mauvaise relation client J ai attendu plus d un mois pour obtenir des relevés qui en fait existaient pas Plus de deux and que la télétransmission ne se fait pas et que je n accède pas à mes remboursement
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a
assureabuse a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021
Quand subir le choix d'une mutuelle santé imposé par son employeur s'avère être une galère ! Mercer est à fuir ! Ils ne traitent pas les remboursements de frais de santé malgré les transmissions Noémie de la CPAM. Il faut leur envoyer des messages avec copies de factures. Vous attendez un temps fou au téléphone avant d'avoir un conseiller. Vous lui exposez le problème, il dit qu'il va traiter mais il ne se passe rien des semaines après l'appel. J'ai souscrit une sur-complémentaire auprès de Mercer. Ils vous envoient un échéancier avec solde débiteur sans explication. En vérité, le solde débiteur correspond à une augmentation de leurs tarifs qu'ils ont décidé à effet rétroactif sur 14 mois ! Et pour le comprendre il faut les avoir au téléphone car l'échéancier ne précise rien ! Mercer fait apparemment partie du GAN. Si le GAN traite par dessus la jambe ses clients assurance comme le fait sa filiale santé alors c'est le groupe qui est à fuir. Pour ma part je ne souscrirai jamais de contrat d'assurance auprès de ce groupe ! Et si mon employeur pouvait choisir une autre mutuelle ce ne serait que du bonheur car pire que Mercer j'espère qu'il n'y a pas !
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M
Magnésium a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021
Près 4 ans corrects, tout s'est dégradé avec l'annee de portabilité dont j'ai bénéficié suite à un licenciement économique en mars 2019. Au moment de ma radiation de MERCER, de nombreux remboursements étaient encore en souffrance, je ne recevais plus de mails de leur part et je ne pouvais plus avoir accès à mon espace client en ligne pour suivre les dossiers et comprendre les blocages. Depuis septembre 2020, je réclame mon certificat de radiation et les relevés de remboursement 2019 et 2020 auxquels je n'ai plus accès. Mails, lettre RAR, très nombreux appels au service réclamation, rien n'y fait. Les rares réponses par mail sont à côté de la plaque. Pas de réponse à ma lettre recommandée de Janvier 2021. Les conseillers MERCER sont aimables mais leurs actions sont sans effet. Ou bien on me répond sur l'espace en ligne que je ne peux définitivement plus consulter. Bienvenue en Absurdie ! Les conseillers me disent des choses différentes à chaque appel et me promettent à chaque fois une résolution sous 15 jours max... J'attends toujours ! Je suis dans une impasse, ma nouvelle mutuelle me réclame un certificat de radiation pour rembourser les soins postérieurs à ma radiation... Et je ne peux même pas saisir le médiateur car Mercer n'est pas adhérents de Médiation Assurances. Une idée pour résoudre ce problème ? Merci et bon courage aux autres victimes de cette gestion déplorable.
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G
Griffon a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021
Inscrit le 01.03.Le 08 prélèvement de ma cotisation mensuelle.Le 12 reçois un rembour-sement pour acte du 02 de 15.67 Le 23 reçois un courrier en date du 15 réclamant celui-ci versé à tort:Motif RADIATION DEFINITIVE. Le 23 j'ai RDV a 9h30 agence MACIF de Bagnols(30) La personne qui m'a reçue n'a pas compris le B...l organisé dans mon dossier. En effet d'abord Nantes lui a dit que mon ancienne mutuelle a refusée ma radiation. Alors pourquoi la teletransmission a fonctionné pour l'acte du 02.03. Comme je déclarais que je leur avais adressé un double de celui-ci qu'il n'avait pas celui-ci et miracle après quelques minutes il était trouvé donc que mon dossier etait complet et promesse de me contacter dans l'après-midi. Sauf que j'attends toujours et encore. Resultat je demande un certificat que je n'ai jamais fait partie de leur p..de mutuelle car sur ameli je suis sans mutuelle et devant me battre contre un cancer ces complications sont malvenues Même s'il m'offrait une année gratuite d'adhésion je les fuirais
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F
Fatos santos a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Inadmissible, la base de remboursement contractuelle n'est pas respectée dans la réalité, par exemple pour un contrat à 150% sur les soins et consultations, ils vous remboursent en réalité sur une base à 100% et pour eux c'est tout à fait normal, ils vous raccrochent même au nez si vous osez leur demander des explications. Délais de traitement pour vos remboursement allant jusqu'à 2 mois, c'est honteux pour une société tel que Matmut! Fuyez avant de vous faire avoir.
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f
fred54 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Nous avons été contraints de prendre cette mutuelle avec le travail de mon mari en janvier 2021. Voici plus d’un mois que j’attends la prise en charge de lunettes de vue. L’attente est trop longue et je ne trouve pas ça normal. Mon opticienne (depuis 10 ans) a essayer de les joindre à de nombreuses reprises mais ils ont fini par lui raccrocher au nez. J’ai eu deux conseillères au téléphone, une première à qui on a vraisemblablement donné des réponses types, une seconde quinze jours après qui a pu faire bouger les choses. Je n’ai pas pour habitude de me faire dans le consumérisme mais je trouve que lorsqu’on paie une mutuelle, une réponse dans les jours qui viennent est un dû. Mon cas n’est absolument pas grave mais si malheureusement une personne se trouve dans une situation telle qu’une hospitalisation d’urgence, une paire de lunettes cassées sans avoir de lunettes de rechange... etc... leur manque de réactivité ne laisse présager rien de bon.
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c
cocollico a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Mutuelle Nulle, venant de génération Henner est très bas de gamme aucune info, aucun appui, le site est nul et les garanties très médiocres malgré une sur complémentaire. on vous refuse les prises en charge sans explication, a fuir si vous pouvez l'éviter
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A
Alain a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
satisfait pendant 2 ans, puis a la fin de mon contrat en 2020 Cegema bloque mes remboursements dentaires alors que j'ai bien reglé la mensualité et que j'etais toujours couvert par Cegema. J'attends depuis fin janvier des nouvelles de leur part et je suis tres decu de cette attitude.
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L
Lakme a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Merci la MGEN .... Payer une cotisation et attendre comme Pénélope.. j’ai accouché en décembre et je n’ai pas reçu la prime de naissance de ma fille. Plus 300 euros de dépassement d’honoraires que je n’ai toujours pas eu.. j’ai encore d’autres factures de soins en attente à me faire rembourser pour ma fille mais je n’envoie rien car personne n’est capable de me dire quand j’aurai le dû réclamé depuis janvier .. on paye on paye et personne ne se soucie de savoir si on est à découvert..j’en pleure de nerfs.. on a pas tous des bons salaires surtout au smic.. j’en peux plus
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