Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 160
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Mab a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Un seul mot á dire LAMENTABLE, depuis le début de l'année aucune réponse sur rois différents problemes, un accueil téléphonique qui ne sert à rien toujours les mêmes réponses qui ne font pas avancer les dossiers. Plusieurs fois les interlocuteurs de Mercer nous ont raccroché au nez. Nous vous rappelerons sous 15 jours évidemment personne ne vous rappelle. Depuis maintenant plus d'un an le service Mercer est lamentable plus de deux mois pour rembourser 154 euros de lentilles. Par contre les augmentations sont toujours régulières ?? Je ne tiens pas à vous écrire ce mail d'une façon anonyme, j'assume totalement mes propos.
i
isajega a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021
Mutuelle santé à fuir. Augmentations exponentielles des cotisations tous les ans (8%!), mais grosses difficultés à obtenir les remboursements. Il a fallu réclamer plusieurs fois chaque remboursement qui m'était dû entre novembre 2019 et décembre 2020, rien ne se faisait automatiquement, malgré les mentions "ce décompte a été transmis à votre mutuelle" sur les relevés sécu et malgré mes multiples signalements du problème. Obscures retenues effectuées sans aucune information préalable sur des remboursements de 2020, au titre de soit-disant régularisations remontant à 2018 (sic!) dont je n'ai pas retrouvé trace de mon côté. Je n'appelle pas cela de la gestion sérieuse, ni respectueuse du client. Ce n'est pas une mutuelle, c'est une société d'assurance à but très lucratif, qui cherche à se faire un maximum d'argent sur le dos des adhérents. Ils ont toujours su trouver mon compte en banque pour prélever les cotisations, beaucoup moins pour effectuer les remboursements.
m
machine a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Pas contente de cette Mutuelle. Pas de décrochage téléphone... jamais de réponses.Et on ne peut voir vraiment ses remboursements, impossible d'accéder au tableau ..; et la S Sociale dans son tableau marque "simplement " les informations ont été transmises à votre Mutuelle" !!!!! ....... Vraiment, je ne reprendrai pas cet organisme. Nous payons la mutuelle santé chaque mois et personne n'est jamais là pour nous renseigner .. vraiment, ce n'est pas normal. Très mécontente.
F
Fatemysarah13 a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Je paye plus de 140e par mois et aucun remboursement si il n'y a pas de participation sécurité social et pour les prestations complémentaires tout a dininuer de moitié sans explication valable j'y suis depuis plus de 20ans ce n'est pas une bonne mutuelle j'essaie d'en trouver une autre
C
Céline77 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Bonjour, J'ai souscrit une mutuelle le 27 mars 2021 qui devait être prendre effet le 27 avril 2021 (117 euros par mois). La téléconseillère m'a indiqué que j'allais payer au prorata du 27 avril au 01 mai + le mois de mai entier, à savoir 117euros pour mai + le prorata des 3 jours d'avril. De plus, il devait résilier mon ancienne mutuelle... Le prélèvement se présente et surprise !!! ils veulent me prélever 2 x 117 Euros !!! De plus, à ce jour, il a fallu que je résilie moi-même mon ancienne mutuelle ! Après de nombreux mails (par mon compte client par mon mail perso) et et appels, je n'ai aucune réponse ! Par contre, j'ai fait opposition au prélèvement de Swisslife ! Je ne vais pas payer deux mutuelles ! Je ne sais plus quoi faire....
d
dumas a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
la mutuelle est pourri le vendeur au telephone assuré un remboursement tatale des consultation et na rien expliqué de +.du coup rembourssement 15 jours apres et pas a 100 pourcent .les frais d honoraire suplementaire ne son pas pris en compte.de +pas possible de demandé a reosser les avantage de rembourssement.enfin bref cest une mutuelle pourri ne signé pas chez eux
p
pamanon a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Très cher, site nul. On me demande les mêmes documents déjà envoyés plusieurs fois. Manque de coordination entre les différents services. Je pense de les quitter et m'assurer ailleurs.
A
AR a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
assuré depuis quelques années à MALAKOFF HUMANIS avec mon employeur, l'heure de la retraite a sonné le 1er Avril 2021 et j'ai continué avec eux et dès que j'ai voulu changer mes lunettes on a eu cette réponse refus de prise en charges depuis 15 jours c'est en cours . J'ai appelé le service, ma réclamation va être étudié mais comme ils ont beaucoup de demande et bien il faut attendre, LAMENTABLE . Je vais aller voir ailleurs,
L
Laura28 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Jamais joignable ça coupe au bout de 30minutes d attente. Ie site est tout le temps en panne. Je ne suis jamais remboursée. Médiocre je vais résilier.
M
Maud1011 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
A fuir ! Injoignable, des délais de traitements affligeants et des erreurs ! Des réponses qui sont inacceptables du type "vous devriez changer de professionnels de santé et privilégiez un tiers payant total", des refus de répondre sur une simple question de base de remboursement (lorsqu'on arrive à les joindre bien sur). Il s'agit dans mon cas d'un contrat employeur, je n'ose pas imaginé la désastre sur un contrat individuel.
M
Mu a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Nisrine ma conseillère téléphonique charmante et à l’écoute. Mais. Il y a un gros mais. Impossible d’obtenir ma demande de prise en charge envoyée le 2 juin devant moi et le 11 juin par mon opticien. Celui ci appelle santiane qui leur confirme que la prise en charge a été faite. Mais ne répondent pas à l’opticien qui ne peut traiter mon dossier. Je n’ai toujours pas de lunettes!!!!! Très en colère. Je ne conseillerai pas sur les avis internet. Désolée. Trop déçue
E
Emma a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Depuis avril j'essaye de m'inscrire à la MGEN : - Première fois : mon dossier est envoyé par la CPAM à la MGEN, au bout de 2 mois je n'ai aucune nouvelle et lorsque j'appelle, on me dit que les délais sont long que cela est normal. Problème : le lycée qui envoi les salaires aux AED ne veulent pas me payer temps que je n'ai pas d'attestation assurant que je suis à la MGEN. - Donc 2ème fois : je me rend directement sur place pour expliquer mon problème et là, on me dit qu'ils n'ont aucune trace de mon dossier ! Donc je m'inscrit directement sur place. - 10 jours plus tard, je ne suis toujours pas payé et je n'ai aucunes nouvelles de la MGEN, je décide donc d'appeler le 3676, 2 fois et les agents me disent tous qu'ils n'ont aucun document à mon nom ce que je cite "n'est pas normal". Impossible de contacter un conseiller du Var, les agents que j'ai au téléphone ont tous envoyé un mail à l'agence du Var pour qu'ils me rappellent AU PLUS VITE ! Et là toujours aucune nouvelle. J'ai réussi à contacter la conseillère qui s'est occupé de mon dossier ( PAR MAIL, toujours impossible à avoir pas téléphone) et celle-ci me dit qu'elle a bien transmit mon dossier au centre de gestion mais que "si le dossier s'est perdu, renvoyez nous le formulaire rempli avec les pièces justificatives". Cela veut donc dire qu'il est probable que mon dossier soit perdu ??? Et que je dois me débrouiller seule ! Il est impossible pour eux de joindre le centre de gestion pour voir le suivi de mon inscription ??? J'ai pourtant précisé que c'était très important puisque voila déjà deux mois que je travaille gratuitement, je ne perçois aucun salaire..... Je trouve cela scandaleux que ma demande soit minimisée à ce point...
C
C.H a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Je ne recommande absolument cet compagnie d'assurances. Il faut suivre et vérifier tous les remboursements et cela fait un mois que je réclame le complément d'un soin dentaire sans succès , ni même un signe de vie à mes nombreux mails et courriers, je ne parle pas des appels téléphoniques, longs et fastidieux, qui restent bien sûr sans réponse.
C
Claude R a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
Avis sur la mutuelle santé (Contrat entreprise) Arpège prévoyance Depuis le 01/01/2021, AG2R a fusionné avec ARPEGE et les problèmes ont commencés: Arpège se permet de ne plus répondre aux mails ou alors avec un délai de réponse indécent de plusieurs semaines et répond n'importe quoi, aucun conseiller Arpège n'est plus joignable par téléphone maintenant. Arpège n'accuse pas réception des mails que vous envoyez. Tout est fait pour que vous ne puissiez plus contacter ARPEGE prévoyance mais les cotisations elles sont bien débitées. Les ‘conseillers’ au téléphone eux mêmes ne savent même pas vers quel numéro orienter les assurés dans le cas des contrats d’entreprise ARPEGE prévoyance.
P
Princy1 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
La mutuelle de mon maris j'en peux déjà plus. Déjà à l epoque je leur envoi un devis, ils me disent que c'est une facture. La secrétaire du taff de mon maris leur envoi papier ou s'est indiquer prel mensuelle et un rib. Ils nous disent paiement en 3 fois. Puis mon maris les appelle à 2 reprises pour avoir un sepa, moi 2 mails via le compte de la mutuelle pas de réponse. Il envoi par mail le sepa. Et la je reçois un courrier dater du 04/06 (on est le 14/06) ou il faut remplir le sepa et envoyer un rib. Je fais quoi je pleur ou je ris
M
Mickey a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Ne respectent pas leurs engagements de contrats même après plus de dix ans d'adhésion, mais n'oublient jamais de percevoir leurs cotisations mensuelles.. Médiocre.. Je ne conseille pas cette mutuelle.
M
Missdidine a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Une très mauvaise mutuelle déjà pour les appeler c'est très compliqué il répond jamais une fois que tu les as au téléphone pour faire un devis sur une paire de lunettes ah non on trouve pas cette personne là. prélever ils savent mais pour le reste ça vaux rien je le déconseille vivement
R
Raslebol06 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Cegema une mutuelle santé qui ne rembourse pas sauf dans un délai de 3 mois après multitude de mails et d'appels. Ceux ci d'ailleurs répondent peu ou pas. Prix qui augmentent chaque année pas d'application... À fuir.
h
haouy a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
mutuelle fantaisiste rembourse quand il on le temps ainsi que les contacts TRES TRES DIFFICILES c est vraiment la misère cette mutuelle.je croyait faire une bonne action mais en vint on me peu pas faire confiance aveuglément rien qu a la parole me voilà dans la mouise je vais voir quelle position adopter (avocat et justice c est fort pénible) cdlmt fr
G
GEOFFRAY a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins. J'ai fait une demande de devis et 6 semaines que je l'attend un retour !!!! la seule réponse que l'on a en retour, c'est merci de patientez. Je vais bloquer mes prélèvements et quand on m'appellera je vous demanderais de patientez aussi !!!!! c'est une honte !!!!!! surtout fuyez .....
m
mbenoit a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
J'ai souscrit à cette assurance santé via mon employeur, j'ai envoyé des mails où l'on ma renvoyer de service en service sans répondre à mes interrogations. De même par téléphone, on m'a raccroché au nez 3 fois sans même avoir pu parler à quelqu'un et j'ai mis plus de 2h à les joindre pour qu'on me dise que mon numéro de contrat n'existe pas. Je paye mais je n'ai pas accès au service de ma mutuelle, je ne peux pas créer de compte, on m'envoie balader. Je regrette déjà mon ancienne mutuelle. Ici on paye mais après 1 mois et demie on n'a pas de carte tiers payant ni rien. Un scandale!
E
Elias a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
J'ai été démarché aujourd'hui par une conseillère Néoliane qui prétend m'appeler de la part d'un organisme de crédit auquel j'ai adhéré pour des facilités de paiement. La dame a un débit de parole tel qu'on ne peut en placer une. Quand je lui demande de m'envoyer la brochure pour y réfléchir à tête reposée elle me dit que ça ne sert à rien car je ne suis pas intéressé. Chose que j'ai confirmée pour le coup et là ... Elle me raccroche au nez !!! Messieurs les responsables, je ne sais pas où vous formez vous conseillers mais vous pouvez être sûrs que je ne viendrais jamais chez vous. Ni moi ni ceux qui me demanderont conseil...
D
Didou a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Bonjour, Mon contrat vient de passer de UGIP à KLESIA Mut' avec un "ajustement tarifaire" (dixit courrier) passant de 237,00€/mois à 337,24€ soit + 42% en 1an. Déjà au 1er janvier, UGIP nous avait infligé une augmentation de + 17% en modifiant, à la baisse, les garanties contractuelles. Je vais donc encore changer de Mutuelle car la fidélité dans ce domaine ne paie pas. Cordialement Didier
B
Bob a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Client à la Macif depuis presque 30 ans en assurance habitation et voiture. Après la perte de la mutuelle entreprise j'ai fait aussi le choix de prendre la MACIF et là quelle déception ,c'est vrai qu'elle n'est pas gagnante avec une personne qui est hospitalisée depuis presque 3 ans et que le forfait journalier d'environ 620 euros par mois à la longue c'est pas très rentable pour eux donc le mois précédant n'est pas encore remboursé le mois en cours est déjà débité . Tant qu'on n'a que besoin d'une paire de lunettes tous les 3 ans c'est parfait , mais dès que ça coûte et que la rentabilité n'est plus là ça traîne pour les remboursements . ALLO ! la MACIF il faut assumer ce que vous promettez dans vos contrats c'est à dire la solidarité Mutuelle . Et payer pour ne pas mettre les personnes déjà dans des situations difficiles humainement, et ne pas les mettre en plus dans des difficultés financières . Merci .
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Didier a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Je suis client depuis 2016 et pour des problèmes de santé j' ai été licencié le 22 03 2021 je bénéficie de la portabilité d'un an à ce jour lorsque je me connecte sur mon compte on me répond que mon numéro de contrat n ' est plus valide après avoir appelé l agence de Caen de multiples fois je n'ai aucune réponse favorable je vous avoue que je me pose des questions merci de me tenir informé
M
Ms39 a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Je trouve que cette mutuelle est décevante !! J'ai une mutuelle obligatoire depuis le 16 décembre et ils ont continué à me prélever jusqu'à aujourd'hui malgré mes relances. Il n y a pas moyen de les joindre. Je déconseille à qui que ce soit de s'inscrire à cette mutuelle !! La qualité est plus que nulle ! De plus je n'ai pas utilisé leurs services ou très peu et ça fait 6 mois qu'on me preleve pour rien ! Honteux !
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Nini a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Mes des mois à répondre au mail et quand on leur dit "mais nous avons beaucoup de client " la caf est plus rapide !! et aucune communication entre eux !! Par téléphone une chose est dite et cette personne vous certifie que je ne dois rien régler, et 2 jours après le contraire C'est inadmissible ! Très déçue !
M
Margot a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021
Je me rends compte que je ne suis pas la seule personne à être in satisfaite de cette mutuelle. Voilà quelques années que j’y suis assuré. Le service ce dégrade. Exemples : 1) depuis des mois je passe par mon compte internet pour signaler un changement d’adresse mail. 2) je reçois un avis comme quoi ils remboursent à partir du 1 mai et jusqu’au 31 décembre 2021 des consultations. Je transmets via mon compte les factures. Toujours rien reçu depuis 1 bon mois. Je m’aperçois même que mes factures ont disparues de mon compte ! Est-ce possible et bien oui. Donc j’ai recommencé et ne lâcherai pas l’affaire. 3) opération avec dépassements d’honoraires. Retour du devis avec ce qui réellement remboursées. Et bien ils se Sont trompés et me demande de rembourser alors que j’ai les preuves à l’appui. 4) je me rends à l’agence, j’attends sagement que l’on m’appelle. L’agent répond à un appel téléphonique, je patiente et attends. Enfin je vais passer. Et bien non ! Il reprend son téléphone et appelle. Non je n’étais pas caché, non je ne ralais pas. Je suis parti…. Je vous assure que je n’invente pas. Je vais réfléchir sérieusement à changer de mutuelle.
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PATOU a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Vraiment mécontente et c'est peu dire. Assurée depuis plus de 35 ans, je pensais avoir une bonne mutuelle!! Effectivement bien assurée quand vous êtes en bonne santé. J'ai le poignet cassé, je dois me rendre à l'hôpital, eh bien même pas droit à un transport VSL. Il m'a été octroyé 3 fois 2 heures d'aide ménagère, je suis immobilisée 6à 8 semaines... J'ai envoyé un courriel le 25 mai, un courrier suivi le 2 juin et un autre courriel le 4 juin. SILENCE RADIO. J'ai téléphoné une première fois un personnage incompétent et indifférent m'a répondu, puis une seconde fois une charmante personne m'a répondu, Bref à ce jour, rien de positif. Ah si mon compte est débite de 116,06€, chaque mois, réglé comme une horloge!!!!
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Nath78 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Cette mutuelle est une catastrophe. Elle est très peu profesionnelle , ne répond jamais à nos problèmes , très longue en remboursements quand ils sont réalisés à l'étranger , comme les test PCR par exemple pour lesquels j'attends depuis des mois . On ne peut pas les joindre par tel non plus. A fuir , j'ai eu de nombreuses mutuelles mais celle ci est la pire de toutes...
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jerome a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Leur cotisation mensuelle est très élevée. Je dois parfois leur transmettre moi-même les paiements de ma sécu, car certains ne sont pas automatiques. Alors que la cotisation mensuelle santé est déjà plus de 120 euros, elle ne rembourse pas certaines vignettes en pharmacie. On ressent toujours des explications très évasives quand il y a des soucis dans les remboursements. Je n'ai jamais constaté aucun conseil de sa part, notamment sur des choses à améliorer dans mes contrats au fil de l'évolution de ma situation. Cette mutuelle a du se constituer un vrai "coffre-fort" avec le temps...
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linux a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
3 remboursements d'orthodontie différents sur 9 mois avec une explication foireuse...d'avoir changé de garantie en cours de soins ne garantit pas d'un meilleur remboursement de soins... Mais pour l'assuré c'est 40 euros en plus par mois!!! Je déconseille cette mutuelle. Pourtant recommandée par mon institution, mais les agents ne sont pas formés à conseiller de façon adaptée les clients.
s
stephanie a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
je résilie mon contrat en mars pour fin Avril, demande non traitée a temps prelevemnt donc fin avril sur salaire puis encore prelevemnt fin mai sur salaire. deux echeances de trop perçu! nous sommes le 12 Juin aucun remboursement de leur part ! c'est inadmissible. num contrat 0002898924
L
Laulau a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Je suis vraiment déçu j avais fait une simulation sur internet pour un regroupement de crédits et par la suite un courtier m’a contacté pour me demander tout les informations au sujet de ce rachat de crédit j aurais dû me méfier qu elle n était pas là pour ça mais pour me filé une assurance hospitalisation je l’ai accepter en pensant que j’allais avoir mon crédit ah oui là j’ai dépassé la date de rétractation je les ai appelé pour dire que je n’en voulais plus ils m’ont dit que l assurance vous pouvez le résilier à la date d’anniversaire alors j’ai arrêté les prélèvements ils m’ont résilié mon contrat et me demande de payer la totalité de la somme pour l année complète et ils m’ont mis en recouvrement avec les frais il me demandant plus de 450 € pour une assurance que je n’ai même pas je n’ai même pas de contrat j’ai eu mon numéro d’identifiant parce qu’ils m’ont Relancer pour payer cette Sommes C’est de là que j’ai vu mon identifiant et mon numéro d’adhérents je ne peux pas payer une assurance que je vais même pas utiliser puisqu’il y a plus de contrat.
t
tri-66 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Bonjour, je déconseille cette fortement mutuelle, on est de moins en moins remboursé et pourtant le tarif reste le même voir augmente. Dernièrement, Ils m'ont accepté un devis dentaire (bridge) et une semaine après ils l'ont refusé sans explication. Sauf qu'entre temps le dentiste a débuté le travail pour pouvoir mettre un bridge (enlevé 2 couronnes et rectifié les dents ppfffff). Je vais en avoir pour 1170€ de ma poche. Dans notre société, nous sommes en train de chercher une autre mutuelle.
P
PINTO a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Mutuelle qui ne gère pas les dossiers de ces clients cela fait 2 mois que j attends la validation de la portabilité de ma mutuelle alors que les documents ont été expédiés plus de 2 fois. Pas sérieux de plus ils prennent 4 à 6 semaines pour vous rembourser. Je ne recommande pas la mutuelle
B
Babacool89 a noté Aréas Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
A fuir vraiment depuis début Avril j'ai toujours mes remboursements... Je vous les déconseille fortement. Des conseillers incompétent qui ne savent même Quoi vous répondre ... Ils te promets de vous rappeler mais on vous rappelle jamais c'est vraiment dégueulasse.
C
Cat a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Ne surtout pas prendre cet mutuelle.....petits remboursements ça va gros remboursements nulllllll et pour les joindres en cas de soucis Imposible. J appel des dizaines de fois rien...et ils ne vous rappel jamais.
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Lynn a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Bonjour, Après résiliation le lendemain du jour ou j’ai adhéré, donc sans bénéficier de l’assurance santé, et confirmation de la part de Cocoon comme quoi je n’étais plus cliente chez eux, je vois dès prélèvement de 6,95€ tous les mois. Après un appel avec le service client (très patient, ce ne sont pas les fautifs après tout), on m’indique que je n’ai pas précisé de résilier l’assurance hospitalisation et que ce contrat est à part. En indiquant mes souhaits de résiliation j’ai indiqué assurance santé ... Apparemment l’hospitalisation ne fait pas parti de la santé... Pour la précision j’ai même effectué un appel envers le service client qui m’a confirmé que je ne faisais plus parti de Cocoon. D’autant plus que j’ai précisé que la cause de ma résiliation était que je pouvais disposer de la CMU C ayant un petit budget...
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Pasteur a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
