Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 162
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
C
CHADOU a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Augmentation des tarifs sans avantages supplémentaires, prestations limites , attention si vous voulez résilier comme nous en avons le droit une clause leur permet de ne pas l'accepter cette clause est PERTE D'AUTONOMIE il joue sur ça pour ne pas résilier , je trouve cela très mal joué
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b
bi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Mutuelle a fuir. Deux hospitalisations ne répond pas aux demandes de prises en charge faites par la clinique résultats les frais d'hospitalisations à avancer, ne répond pas aux mails aucune solutions apportées par les conseillés téléphonique et après 6 semaines d'attente toujours pas de remboursements. a chaque fois qu'il faut se faire rembourser des soins il faut minimum 4 à 5 semaines pour se faire remboursé
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b
bibou09 a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
adhérente depuis le 1er janvier 2021, la télétransmission à ce jour ne fonctionne pas. Aprés plusieurs mails et appels téléphoniques rien n'est activé. je me pose la question de changer de mutuelle.
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M
MACGYVER a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Prélèvement de 174 euros sur mon compte au lieu de 34 euros L erreur est aussi sur l échéancier mais je l ai reçu le jour du prélèvement. 15 jours que j appelle régulièrement au moins 1 demi heure d attente à chaque fois. Ils reconnaissent l erreur mais me balade avec des délais de remboursement bateaux ( sous 1 semaine, sous 72h) je suis nouvelle cliente et j ai pas eu le choix mutuelle collective du taf.
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L
LaurenceP94 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
La vente de mon contrat s’est faite de façon très correcte avec un conseiller très professionnel. J’ai souscrit le fait de gamme des garanties : la formule OPTIMALE. Depuis, c’est la CATASTROPHE ! - les garanties mises en place informatiquement ne sont pas celles qui étaient prévues - je ne suis pas remboursée comme prévu .....quand je suis remboursée ! - j’envoie des réclamations ou je téléphone personne ne règle le problème - je ne suis toujours pas remboursée pour des soins depuis janvier - j’ai fini par recontacter le conseiller qui m’a vendu le contrat et qui de se son côté signale sans cesse le problème à sa hiérarchie et personne ne le rappelle. Cela fait des mois ! Il me dit avoir régulièrement des réunions où les dossiers à problème sont discutés mais je n’aucun retour depuis des mois. - le personnel au service des remboursements est totalement incompétent Bref,c’est une mutuelle tout à fait irrespectueuse de ses clients que je déconseille fortement ! -
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D
Dominique a noté Integrance en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021
Ne rembourse jamais ! Vous pouvez toujours réclamer, vous aurez du "blabla" en retour, mais pas de remboursement, même après plusieurs mois ! Allez ailleurs !
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J
Jrgirardot a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 20/03/2021
Bientôt 2ans que je suis chez eux pour ma mutuelle a cause de mon emploi si j avais sue jamais je n'aurais souscrit cher eux, pour payer pas de soucis pour ce faire rembourser c'est une autre histoire, je n'ai jamais été remboursé le moindre centimes en bientôt 2ans, impossible de les joindre ces incapables, prochain prélèvement je vais faire opposition est attendre que eux me contacte
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S
SYLMA a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Remboursements trop longs. Impossible de les joindre au téléphone pour avoir des renseignements sur les remboursements. Je suis assurée par une mutuelle obligatoire employeur, je suis non cadre, je ne peux donc pas bénéficier d'une familiale pour assurée ma fille MINEURE, elle a donc son propre contrat (carte individuelle) alors qu'elle n'a que 10 ans !!!!! J'ai voulu augmenter ses garanties, je me suis heurtée à un ensemble de personnes incompétentes qui m'ont dit que s'était impossible. Au bout de 4 mois, j'ai envoyé un mail pour résilier son contrat, mail réceptionné disant que ma demande est prise en compte mais AXA A JUSTE "OUBLIE" DE ME DIRE QU'IL FALLAIT UNE LETTRE MANUSCRITE POUR RESILIER CE CONTRAT RESULTAT : PLUS DE 3 MOIS POUR RESILIER MON CONTRAT ET NON REMBOURSEMENT DE TOUTES LES COTISATIONS CAR DEMANDE DE RESILIATION PAR REGLEMENTAIRE !!! Je ne conseille pas cette mutuelle.
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s
sancho a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
fils ainé, pour régler une prestation obsèques de 3000 euros, après avoir fourni livret de famille de mon père et les actes de décès CNI RIB facture des obsèques réglée, 3 échanges de courrier avec 3 noms différents de personnes chargées du suivi de dossier, et autant d'appel téléphoniques, cette mutuelle continue de réclamer un certificat d'hérédité délivré par notaire alors qu'il n'y a pas de déclaration de succession (inférieure à 5000 euros). Absence d'interlocuteur viable, courriers automatiques par mails, organisation kafkaïenne!
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B
Bereniceb a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Mutuelle qui au bout de 9 ans de contrat est intéressante niveau prix, par contre il faut bien lire les conditions générales qui ne sont pas très claires!! Surtout pour le bonus écologique du forfait optique qui n'arrive pas au bout de 3 ans comme prévu dans le contrat mais plus tard.
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M
MERCERcNUL a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Mutuelle MERCER est a FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!! les 3 N° de tel fournis sur carte vous renvoient sur leur site informatique ou la personne ne peut RIEN pour vous ! pas de conseiller disponible ! les remboursements ne sont PAS TRAITES dans les delais ex + 4 mois d'attente !!!!!!!!!!
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m
mpo a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
cliente depuis le 14 janvier 2021 depuis que des problèmes . aucune réponses a mes demandes . je pensais avoir a faire a un groupe compétant. malheureusement très déçu de ce groupe . j'espère que je n'aurai pas une année de galère avec vous ...
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a
avis31000 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Attention comme tout assureur, qui fait sa clientèle au téléphone par démarchage, il y a toujours une forme d'achat par pression, la sollicitation d'un service dont vous n'aviez pas vraiment besoin à l'origine( moi j' ai déjà une assurance décès et hospitalisation) Néoliane m'avait donc parlé d'une assurance décès et suite à leurs nombreux appels, oubliant de résilier, je me suis retrouvé embarqué pour un contrat le plus minimal possible d'environ 8€, début 2021. Je n'avais rien reçu par mail de concret (un oubli d'envoi leur part), rien niveau contrat et en février, il a fallu que je les relance pour l'avoir, puis suite à un 1er incident de paiement bancaire ( qui vient pas de mon fait, vu que j'ai bien indiqué les bonnes coordonnés bancaires!!*), je me retrouvais déjà redevable d'un montant d'environ 20€ donc dès le 1er mois de démarrage ( ça commence bien!) puis chose DINGUE, selon la date de leur 2 ème courrier ( une mise en demeure), soit précisément 3 JOURS APRÈS ,le montant sur leur courrier ( avec mise en demeure) a quasiment doublé : plus de 40 € ( étrangement pour ce genre de choses aucun mail ni appel téléphonique avec messages, c'est direct la mise en demeure !) Leur souscription par téléphone est décidément rentable, une fois le contrat pré signé pendant la période des 14 jours et la date de résiliation passée, on vous tient ! L'opération reste gagnante pour eux, voir juteuse, selon mon calcul prévisionnel s'il se réalisait, au rythme des 2 relances reçue : d'ici 1 an je vais me retrouver avec un montant disproportionné de 400 à 600€, sympa pour un chômeur qui ne perçoit que 1020€/mois DOMMAGE POUR EUX , JE VAIS DEVOIRC HANGER MA MUTUELLE ACTUELLE DANS LES PROCHAINES SEMAINES :en effet,celle que j'ai depuis 3 ans, dont je suis content pour leurs services , est passée en 2 ans de 80€ à 100€! Ce sera une démarche active de ma part, pas subie par démarchage au téléphone ( je suis assez grand pour en trouver une) * en quoi je suis responsable de ce que le prélèvement n' ait pas fonctionné ? J'ai indiqué le bon RIB! Je subis d'office une amende (puis 1 semaine + tard majorée) pour un rejet bancaire, dont je ne peux prouver que je ne suis pas le responsable (forcement dû à un problème d'un service comptable de Néoliane ou à autre cause exceptionnelle indépendante, de Neoliane ,de moi et peut etre de ma banque, qui a pourtant bien effectué, assuré les prélèvements jusqu'ici)
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l
leo a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Bonjourn j'ai était contacté part un courtier, je suis bête de suivire les indiquations et avoir donné mes IBAN et aussi donné le code qui permet de signer le doucment de Millicoutage. et le numéro ne répond jamis après la signalisation du contrant en vocal. Est-ce que ça signifie que j'ai donné mon mandat? est-ce que c'est possible de les revoquer ? qu'est-ce que je peux faire pour me projéter ?
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P
PACATRI a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
LA MUT HENNER LAISSE SES ADHERENTS SE DEMERDER SEULS. J AI ETE OPERE 2 FOIS EN 24 H ET BOEN CELA FAIT 1 MOIS ET CETTE MUT NE M A TOUJOURS PAS TROUVE AIDE A DOMICILE, ELLE S EST TROMPE DE PRESTATAIRES QU ILS N ONT PLUS DEPUIS 4 MOIS.JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CETTE MUTUELLE
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v
verraleweck a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
A la souscription du contrat mutuelle, on vous colle une assurance décès sans précision sur la durée de contrat et la résiliation possible, et quand vous résiliez le contrat de mutuelle, on vous oblige à continuer l'assurance décès car les modalités de résiliation sont différentes, donc vous êtes repartis pour un an, grosse tromperie... Suivi déplorable et communication nulle, à fuir...
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A
Ange14 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Nul je déconseille retard de remboursement .deux mois et tjrs pas rembouy Des incompétents dans ce service . Aucune réponse aux courriers mails etc ..
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B
Béran a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Quand j'ai du résilier car mutuelle obligatoire au travail, personne ne m'a répondu, ils n'ont pas traité mon dossier. Mon conseiller était toujours en arrêt et sa "responsable " ne lisait pas ses mails et après mes appels, pas de changements. Ils m'ont prélevé encore alors que j'avais résilié.
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j
jeanyves81 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Assuré depuis le 1er janvier... c'est très compliqué! Injoignable! remboursement par via médis impossible contrairement aux assurances données avant souscription. Très déçu!
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m
mourst35 a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
GEREP est ma mutuelle d'entreprise. Jusqu'ici tout allait bien. Partant à la retraite au 01/04 de cette année, je les avais contacté par téléphone courant Janvier afin d'avoir une proposition de mutuelle individuelle. On m'a répondu que j'allais avoir un devis tout prochainement. Nous sommes le 21/03 et toujours rien, donc plus de mutuelle dans 10 jours. Merci GEREP !
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A
Amine a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Les dossier se perde impossibilité d envoyer une carte tiers payant sans erreur mon salarié et moi avons galère avec cette mutuelle je vous la déconseille.
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J
J34 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Quasiment un mois pour obtenir un avis sur un devis dentaire d'une dent cassée. ils n'ont que faire de la douleur de la santé de leur clients. Ils promettent des dates de réponse au centre d'appel qu'ils ne tiennent. APICIL à éviter absolument
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F
Fabienne a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
J'ai envoyé un devis pour me refaire une dent fin octobre et je suis toujours en attente. J'ai fais plusieurs demandes et rien. S'ils sont débordés qu'ils embauchent !!! Ras le bol d'attendre !
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J
Jeanjak a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Énorme cafouillage fin 2019 en ce qui concerne l'inscriotion à l'assurance Santé Solidarité :(lourdement subventionnée par l'Etat !) Inscription demandée en Novembre, mais admission opérée effet 1° Mai, avec facturation double, au titre de Mai 2020, soit 110 € au lieu de 55 € !!! Non réponse à mes lettres, prié "de rappeler ultérieurement" comme toute réponse durant 3 mois !! CHOISISSEZ NIMPORTE QUEL AUTRE O.C., le tarif, imposé par l'État, EST LE MEME POUR TOUS LES ORGANISMES
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T
Thierry a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Sur les conseils d'un courtier... j'ai choisi cette mutuelle après 25 ans d'expatriation, pour mon épouse et moi-même. Nous payons environ 300 € par mois; les remboursements prennent souvent plus d'un mois, ils sont souvent mal calculés, bien évidemment au bénéfice de la mutuelle. Le service Client proposé au téléphone est de moindre qualité, pusique les opérateurs n'ont ni l'accès à l'ensemble des informations nécessaires pour répondre intelligemment aux demandes, ni la compétence ; la cause du problème est bien évidemment liée au confinement/télétravail... Pas de possibilité de parler à un(e) responsable pour lui faire part de la qualité dégradée du service, malgré plusieurs demandes...
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o
oscar a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Horriblement déçu de NOLIANE, impossible de se faire rembourser via la télétransmission, toujours passer par le courtier. Communication impossible par téléphone, pas de réponse à notre lettre recommandée. A fuir !!! plus jamais !
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r
rb a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021
Je constate que depuis le début de l'année où j'ai pris un contrat mutuelle santé TOUT va bien....pour eux les prélèvements sont fait en temps et en heure !!! Par contre les remboursements ils ont dû oublié qu'il fallait les faires . C' EST UNE MUTUELLE A DECONSEILLER, FAITES CONFIANCE A TOUS CES PAUVRES GENS COMME MOI QUI CE SONT FAIT AVOIR. Effectivement une étoile c'est déjà de trop. Mesdames Messieurs par pitié faites le savoir ne prenez pas cette assurances. Pour ma part je fais 1 an avec eux je n'ai pas le choix et je change .Si vous avez des noms d'assurances Honnêtes je suis preneur. Merci et bon courage à tous
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B
BP a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Service lamentable, des remboursements en retard, des demandes de justificatifs répétés, un accueil téléphonique à peine aimable. ne comprends toujours pas pourquoi mon employeur a fait appel à ce gestionnaire d'assurance.
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v
viky a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Pas très compétitif et en plus des remboursements incompréhensibles très déçus de cette mutuelle !!!! j'espère trouver mieux dans les plus bref délais
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s
simon a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Lorsqu'on cherche à les joindre il faut prévoir une demi-heure. Sans rire leurs temps d'attente est super long. De plus, j'ai fait une demande de résiliation de contrat santé le 15/02/2021, suite à une mutuelle entreprise, nous sommes le 19/03/2021 et ils n'ont toujours rien fait. Je n'avais rien à leur reprocher jusqu'à présent (je n'avais rien à demander non plus) mais quand on a besoin d'eux c'est impossible. Je déconseille.
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N
Nadia a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
La honte sa fait plus de trois mois jattend qu'on le rembourse frais dentaire a cause de mercer je suis interdit bancaire 1 étoile c'est beaucoup pour cette mutuelle réveillez vous mercer mutuelle je suis très en colère je l'ai dit et c'est fait.......
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M
Michael 37 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Dommage que zéro étoile ne soit pas possible.... Une mutuelle que je déconseille fortement en beaucoup de points professionnel comme particulier le service est catastrophique.
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N
Nenene a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
NUL!!!! A fuir!!!! Ne fait pas son boulot de télétransmission Attente téléphonique ++++ quand on veut les joindre A savoir: Frais de dossier à l’inscription (vite débités) Pas de mois offerts
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A
Ashantie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Déplorable ! On m'a appelé pour souscrire un contrat, après quoi j'ai finalement changé d'avis et voulu me rétracter le jour même. La réponse d'ECA c'est que je n'avais qu'à faire mes propre recherches. La personne que j'ai eu au téléphone ma même dit en ses thermes qu'il avait d'autres choses à faire et de ne pas l'appeler, je site: toutes les deux petite minutes ! M'a également dit que je n'étais pas le genre de clients qu'il aimait avoir et ma menacé de ne plus me répondre. N'est ce pas le rôle d'un conseiller de justement conseiller ? Incroyable ! Ne tenez pas compte de l'étoile car en réalité je ne peux mm pas en mettre une seule (dommage) ... Extrêmement déçu et déconseille fortement A noter très gentil au moment de la souscription beaucoup moins serviable au niveau de la rétractation ..
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A
Audrey a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Si je pouvais mettre 0 sincèrement c'est la note que j'aurais mis. Si vous cherchez un mutuelle un conseil ne choisissez pas harmonie mutuelle. J'ai résilier mon contrat chez eux depuis 2017. Et chaque année j'ai un petit courrier de leurs parts me réclamant des indus et ce qui est le plus fou c'est que chaque année le montant change si j'avais pu faire les captures d'écrans pour en montrer la preuve. Et quand vous appeller le service contentieux on est pas capable de vous expliquer pourquoi mais on vous oblige à payer. Et quand on demande un responsable même cela est la croix et la bannière. Un ancienne cliente excédée et le mot est faible.
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F
FoFo a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Tres seduit par le conseiller qui m'a fait changer de mutuelles. Aujourd'hui je regrette ma decision. Le support est inexistant j'ai envoyé un dossier de remboursement il y a plusieurs mois sans nouvelle depuis malgre des relances telephoniques de nombreux mails et des demandes directes via le site Internet. PERSONNE NE ME REPOND. Il y a quelques jours une commerciale 'a appele pour faire le point sur mes contrats. Je lu ai parlé de mes problemes a vérifié si j' avais un dossier en attente me l'a confirmé et m'a dit qu'elle allait faire le necesaire. Depuis je n'ai plus de nouvelles. Je viens de changer car je n'en peut plus de leur incompétence
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E
Eza a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Cote remboursements de frais classiques RAS. Par contre c'est une galère pour avoir la carte assuré annuelle. c'est la 2eme année que je ne la reçois pas. Pour la recevoir, il faut relancer, par le site web, 2 demandes il y a 3 semaines, toujours rien. En attendant il faut imprimer chaque mois une carte valable un mois ... Pratique. J'ai du mal à comprendre comment ce seul petit document peut être un problème. Pas de temps à perdre sur ce genre de sujet, surtout que la cotisation annuelle est conséquente.
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P
Patou a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Eh oui. Très professionnel et efficace pour vous faire souscrire le contrat. Beaucoup moins pour les remboursements. On vous réclame des factures pour des décomptes de Sécu qui semblent pourtant clairs. Voilà plus d'un mois que j'attends les remboursements. Plusieurs appels téléphoniques et rien ne bouge. Même la pire des mutuelles ne m'avait fait cela. Je ne pense pas reconduire le contrat auprès d'eux.
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p
pattsi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
j'ai lu les avis et je suis d'accord : Mutuelle chère, remboursements chaotiques (j'ai abandonné l'idée de comprendre certains remboursements, et même eux ne savent pas...), réception quelquefois très moyenne, plateforme inefficace... et la très désagréable impression depuis quelques temps qu'on essaie DE ME VENDRE QUELQUE CHOSE.... Tout ceci avec un magazine et des brochures à gogo.Le magazine est d'ailleurs à mourir de rire, tellement ils ont les chevilles enflées !!! Et pour finir, si il y a beaucoup de femmes dans les agences, je n'en voit jamais sur les 'événements' (avec cocktail, je n'en doute pas) publiés dans les magazines, où apparaissent les dirigeants.
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P
Patrick a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Depuis la fusion avec Humanis les délais de remboursement soit de plus en plus longs. Cotisations pour 2 personnes 64 ans et 57. 259 euros pour être remboursé de plus en plus tard. Service client téléphonique répondant à côté de ce qu'on demande quant aux échanges messagerie jamais de réponses Franchement déçu
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