Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 165
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
J
JEAN MICHEL a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
j ai souscris pour ma femme et moi une complémentaire santé chez wazari . cette complémentaire a pris effet a partir du mois de janvier 2021 . Apres plusieurs relances de ma part , la télétransmission a la cpam n'a pas été faite tous les mois je contacte la mutuelle wazari mais ...... a oui la conseillère est très gentille mais rien ne bouge ...... si a la fin du mois de mars rien n'est fait , je contacte un médiateur et je quitte cette mutuelle .
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V
Valer a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Remboursement après devis ne correspond pas au montant,retard de 6 mois pour l orthodontie,mal remboursé malgres l option plus ,j ai payé 4 années de cotisation en plus pour mon fils qui est radiée et toujours pas de remboursement,très mauvaise mutuelle d entreprise,partager par des collègues avoir si l établissement peut en changer.et vite.
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g
guicind a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Des garanties qui baissent malgré un prix qui augmente.je suis très mécontente. l’ostéopathie autrefois prise en charge ds la BASE et dorénavant réservée aux adhérents de la SURCOMPLEMENTAIRE..
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p
pedromateo a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Adhérent depuis janvier 2021, je suis très déçu. J'ai fait 2 LAR mais aucune réponse de leur part!... 1) Leur pub: "remboursement sous 24 heures" j'ai attendu 18 jours un remboursement dentaire après plusieurs contacts (mail+téléphone). 3) Je reçois une relance d'un Labo pour rejet du règlement complémentaire! Pour 2 mois cela fait beaucoup... Je déconseille cette mutuelle et dés que possible je vais voir ailleurs.
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P
Phisamat13 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Le niveau des prix est très élevé, surtout si on le met en rapport avec le niveau de couverture. Il n'est pas normal je ne jamais bénéficier d'un remboursement complet sur les dépassements d'honoraires, sur les lunettes ou le dentaire alors que je cotise au niveau maximum de vos formules.
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J
Jocelyne a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
J’attend des remboursements de soins dentaires depuis février Aucun traitement de mon dossier malgré des relances par mail Impossible de les joindre au tél Scandale Je vais résilier mon contrat chez eux Pour prélever la cotisation chaque mois ils ne sont pas retard
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E
Elena a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Vraiment déçu de cette mutuelle , très long sur les remboursements 4 semaines minimum quand on envoie les documents et je parle même pas de mon forfait naissance que j’attend depuis janvier!!! C’est pas normal quand on paie faut que je remercie mon employeur elle était mieux la précédente !!! Un catastrophe !!
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P
PATOU a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Je suis entièrement d'accord avec tous les avis que je viens de lire. Affilié depuis le début d'année 2021, j'attends également plusieurs remboursements, toujours promis mais jamais faits bien qu'ayant réclamé à de nombreuses reprises tant par mails que par téléphone et avoir envoyé plusieurs copies des factures. Je n'ai jamais connu pire mutuelle. Je la déconseille à quiconque serait tenté de croire aux belles annonces de la démarcheuse et viens même à douter d'être un jour remboursé. HONTEUX !!!!!!!!!!!
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O
Orangina a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Mutuelle qui encaisse votre argent mais ne respecte pas leurs remboursements. Un délai de fou. Quand vous leurs faites rappeler leurs obligations et devoirs. Plus personnes. Enfin si ils vous répondent. Mais qu est ce que j ai fait!! J ai prise une mutuelle non responsable pour un beau montant ,pour être bien assuré. Je regrette et je retournerai a mes origines a la fin de l année. Ma fille avec une petite mutuelle est plus vite remboursé que moi. A quoi bon payer.
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c
cloclo a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
j'y adhere depuis moins d'un an par le biais de mon entreprise. augmentation énorme en janvier, sans aucune explication, ni échéancier donc aucune vérification possible - plusieurs demandes par emails et relances pour avoir une explication et même jamais complète. ils me relancent sur pour un paiement non effectué et je me bats pour le fiche de prestation volontairement floue et pas explicite. Je ne conseille pas du tout. j'étudie un changement !
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M
Marie a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Délais de remboursements inadmissibles. J'attends depuis septembre 2020 le remboursement d'une visite chez mon généraliste. Je viens de le voir de nouveau pour un renouvellement d'ordonnance. Peut-être qu'en 2025 j'aurais le premier remboursement... Je veux bien que le Covid complique les choses, mais là, c'est abusé, car en contrepartie, il n'y a pas de retard pour le prélèvement de la cotisation. Pour ceux qui lisent vous savez à quoi vous attendre si vous souscrivez un contrat chez eux.
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S
Soss a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Déçu je suis parti dans sur avenir assurance ils mettent des plombes à rembourser la cela fait un mois que j’attends un remboursement podologues les banques nous propose ça mais au final ça suit pas donc un moment donné faut vous remettre en question on envoie en courrier postal dès que l’on ne vous fait pas en accusé de réception ils disent qu’ils n’ont rien reçu obliger de passer par la boîte mail mais même la boîte mail cela fait 15 jours et c’est toujours pas traité donc vraiment nul même des remboursements d’un généraliste des fois cela traîne plus de deux semaines !
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a
aucun a noté Les Mutuelles du Soleil en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
mutuelle déplorable. 3 semaines pour avoir un accord pour des lunettes. attente interminable au téléphone pour avoir un interlocuteur qui vous répond qui ne peut rien faire sauf attendre car beaucoup de retard pour traiter les dossiers à éviter
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m
malcontent a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Mutuelle chère par rapport à d'autres, on s'attend à un meilleur service. depuis le 4-01-2021, plusieurs appels au service client et réclamation, toujours rien, la portabilité n'a été faite en février alors que je suis inscrite depuis décembre 2020. je n'ai plus le choix que de saisir le médiateur. 3 mois est le délai de réponse. Bien sûr, les prélèvement continuent. Dommage, je suis obligée de mettre une étoile, ça serai plutôt ZERO.
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G
Galette a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Pour être débité la y a pas de problème. Par contre pour être rembourser la c'est une autre question. J'attends toujours un remboursement. Et un réponse de leur par ! La technique de l'autruche IRP Auto.
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E
Eric F a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Dommage qu’il ne soit pas possible de donner moins qu’une étoile!Un renvoi à la pire image possible de l’assurance.Prix démentiel,contrats piégeux,remboursements refusés. A fuir car ne mérite pas de rester sur le marché!
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l
laura11 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
La pire mutuelle. Assurée via un contrat collectif, 30 euros prélevé tous les mois sur ma fiche de paie et l'employeur donne aussi 30 euros. Service client inexistant, difficile à joindre au téléphone, espace personnel en ligne très mal fait et bordélique, énormément de délai pour les remboursement cela fait plus de 2 mois que j'attends un remboursement pour des lunettes. Dernière chose, ils ont radié mon contrat le 31 janvier je l'ai su début Mars suite à une rupture conventionnelle amies que j'avais le droit à la portabilité. À fuir la Mgen !!
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E
Evelyne Teixeira Alves a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
A fuir de toute urgence!! Cela fait plusieurs mois que j'ai envoyé les documents pour résilier avec AR, et ils me disent qu'ils n'ont rien reçu... les ayant bloqués on me demande de l'argent alors que je suis dans les règles et que tout à été fait correctement... j'ai envoyés les lettres de résiliation 2 mois avant les date d'anniversaire à chaque donc une j'ai j'ai l'envoyer deux fois.. et maintenant on me réclame une somme exorbitante.. je ne vais pas payer deux mutuelles et aucune personne du service client ne semble pouvoir m'aider..
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P
PTJ a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Bonjour Je viens d'être démarché par une opératrice travaillant pour neoliane qui possédait mes coordonnées bancaire de plus m'informant que que cette mutuelle est soi disant une obligation en compensation de la sécurité sociale. J'ai explique que je n'en n'est pas besoin ,J'ai déjà une mutuelle militaire et plusieurs prévoyances .Rien a faire elle m'affirme que c'est obligatoire pour 25 euros par mois. Vu les témoignages de toute ces personnes qui ont été abusés ,je me sens également piégé. je viens de déposé une réclamation auprès de néoliane mais ce qui est incroyable ,ces démarcheurs possèdent mes coordonnées bancaire. J'attend avec impatience une explication sue ce démarchage abusif
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a
a a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
j'ai résilié et la mutuelle continue à prélever. !!!!!! tous les mois je dois appeler, en attendant ils engrangent l'argent. donc je vais aller porter plainte 3 mois que ça dure sinon, ma prise en charge uniquement pour chirurgie, a été mal transmise, résultat j'ai du payer de ma poche
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P
Philippe a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Il est impossible d'avoir un conseiller, ni même d'avoir une réponse à une question concernant un non remboursement, alors qu'ils sont ISO9001. Surtout ne pas écouter ces courtiers qui sont là uniquement pour ces mutuelles. Un conseil! ne pas prendre la CEGEMA comme mutuelle! Avant j'étais chez GRAS SAVOYE, aucun problème pour les avoir.
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C
Claire a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
La mutuelle Axa est la pire à laquelle j'ai jamais eu affaire. Ne souscrivez surtout pas ! Vous ne pourrez plus jamais en sortir ! Ils font en sorte de faire traîner les dossiers au maximum et font blocage pour que la nouvelle mutuelle ne puisse pas se mettre à leur place sur la télétransmission. Ça fait deux mois et demi que je suis en procédure pour me sortir de cette situation ! Ils ont mis un mois à accepter de me lâcher, et bien évidemment j'ai eu des frais entre temps donc la nouvelle mutuelle me demande un certificat de radiation d'Axa, donc je les relance sans arrêt pour obtenir ce fichu document qu'ils disent m'envoyer "tout de suite", mais quand je les appelle deux semaines plus tard ils me disent qu'ils vont relancer le service parce que rien n'a été envoyé et que la demande est "encore en traitement". Alors que je leur ai juste demandé un certificat de radiation ! D'où vous permettez-vous de traiter ma demande comme si vous deviez y réfléchir ?? Et donc bien sûr, je vais devoir saisir le bureau des plaintes parce que la seule chose qu'on est capable de me répondre au téléphone même après deux mois, c'est "c'est en cours, toutes nos excuses". Super, ça va bien m'avancer ! C'est scandaleux, je ne veux plus jamais avoir affaire à Axa de près où de loin, que ce soit pour la mutuelle santé ou des assurances. Bonne chance à ceux qui vont devoir souscrire à cette mutuelle.
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S
SNADAR a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
J'ai resilié mon contrat de mutuelle avec Matmut le mois de janvier et ils nont continué à me prelever soit disant je n'ai pas choisé le bon theme dans le message envoyé, sachant que quand on envoie une message à matmut on recoit aucun retour si le message est bien recu. Le probleme qu ils ne repondent pas au telephone en plus En resumé tres mauvaise experience avec Matmut, à eviter
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l
lklk a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
assureur à éviter j'y suis allé par mon dentiste. Il devait rembourser la différence avec la CPAM sur un devis de 1780 en fait, ils remboursent 200 euros
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K
Kaoutar a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Surtout Ne pas Adhérer !!! ATTENTION! Un conseiller gentil m'a contacté pour une proposition de contrat de mutuelle, j'ai communiqué mon IBAN et à la fin ils ont prélevé d'argent sur mon compte avant la signature de mon contrat mutuelle. Si vous n'êtes pas sûre de votre intérêt pour un contrat avec UCR, c'est mieux de ne pas communiquer vos coordonnées bancaires car ils ont un process de n'importe quoi c'est à dire ils lancent les prélèvements avant la signature de nos contrats. A éviter.
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C
Camed a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Si vous pouvez fuyez cette mutuelle ! Les réponses à vos questions arrivent un mois après et sont toujours incomplètes. Impossible de consulter son contrat depuis l'espace personnel et impossible d'avoir un conseil sur quelle formule prendre pour être mieux remboursé. On est complètement livrés à soi-même. On en vient presque à se demander s'ils ont vraiment des salarié.es...
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p
pigeon a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Assurée depuis 50 ans alors que cela s'appelait différemment, cette mutuelle est devenue nulle sous tous les points! Ils n'ont pas tenu compte de ma résiliation et ne réponde pratiquement jamais malgré mes relances. La résiliation a été faite en bonne et du forme et malgré la résiliation envoyé en LRAR, c'est un dialogue de sourds! Fuyez !!!
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J
J-C H a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
J'ai envoyé plusieurs lettres par mails et par la poste avec accusé de réception pour annuler mon contrat chez eux. J'ai envoyé 2 lettres au cabinet de courtage lui a accepter la demande et pourquoi pas vous. La nouvelle assurance à envoyer 2 courrier, toujours refusé Avant de souscrire chez Néoliane renseigner vous, moi je vous conseille d'éviter les cabinets de courtage. Je vais voir avec l'aide de mon petit fils pour faire un tour sur les réseaux sociaux pour le dire ce que je pense de vous. Je vais vous réserver des surprises, suis un malade à risque donc je vais me soigner un peu plus souvent
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p
paris2019 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Je voudrais rajouter ma femme dans mon compte. Néanmois, après 5 mois, il y a aucune information. De plus, j'ai déjà fait beaucoup de réclamations et leur téléphoné pour leur vérifier. Puis, ils se fichent bien de ce qui se passe. Leur service est trop trop terrible !!!
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s
sw a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Gros problèmes d'organisation chez Mercer santé: aucun remboursement depuis janvier 2021 malgré de nombreux appels, courriers, réclamations. Réponses par email automatiques qui expliquent qu'ils ont du retard à cause du COVID: est-ce la seule société impactée??? (Les autres sociétés ne semblent pas avoir les mêmes problèmes: ont-elles échappé au COVID?). C'est pathétique. A éviter.
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J
Jilou a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Service client injoignable, ne répondent jamais aux mails. Promettent de rappeler mais personne ne se manifeste, et quand on arrive à joindre quelqu'un je ne vous raconte pas l'accueil qui nous est réservé par les agents téléphoniques, une heure de mise en attente pour faire une recherche pour finir par se faire raccrocher au nez sans aucune réponse. Le service client de cette mutuelle est lamentable.
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Y
Yaminabourrega a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021
Suite à l'embauche de mon compagnon début février, nous avons fait le choix d'adhérer à la complémentaire santé Mercer. Et là je vais de déception en déception, le service client est plus que médiocre malgré une dizaine d'appels à leurs services, et quasiment la même quantité de mails je n'ai aucun retour de leur part au sujet de notre adhésion. J'ai envoyé tous les documents requis par mail, via le portail mercer, et par courrier et je reçois que des réponses farfelues. Étant enceinte, j'ai déjà avancé plusieurs frais médicaux et actuellement je ne peux pas me les faire rembourser car nous n'avons pas de n° adhérent. En somme c'est le chien qui se mort la queue. Si seulement nous avions une réponse claire et précise cela permettrait d'atténuer "un peu" notre mécontentemen.
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S
Sébastien a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021
J'ai été assuré chez Malakoff Humanis (anciennement Malakoff Médéric), pendant 6 ans et demi (mutuelle employeur). Les remboursements étaient corrects, et les délais, raisonnables. Malheureusement, j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre, le 12 décembre 2020, en tentant d'acheter des lunettes, que j'avais été radié, sans être prévenu. Tous mes collègues étaient concernés aussi (contrat collectif). Lorsque j'ai appelé Malakoff Humanis au téléphone, ils ont confirmé que mes droits avaient pris fin le 30 novembre, mais ne pouvaient pas m'en donner la raison. Ils m'ont indiqué de demander à mon employeur, qui, de son côté, a affirmé ne pas être au courant... Un petit effort de communication s'impose.
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S
Sébastien a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021
Je suis censé être assuré par la mutuelle Mercer depuis le 1er janvier, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte de tiers payant, ni de numéro d'adhérent, ni d'identifiants pour me connecter à mon espace assuré. Nous sommes en mars. À ma connaissance, mes collègues sont dans le même cas (contrat collectif). Je leur ai envoyé un message en utilisant le formulaire de contact le 23 janvier pour avoir des nouvelles. Ils n'ont jamais répondu. 3 semaines plus tard, le 13 février, je les ai appelé au 03 20 89 10 88. Point positif : ils ont décroché, en moins de 10 minutes. Mon interlocuteur a confirmé que Mercer avait tous les documents nécessaires depuis le 5 janvier, mais que mon dossier n'avait pas encore été traité. Il m'a assuré que ce serait le cas en début de semaine suivante. Aujourd'hui, après 3 semaines supplémentaires, je n'ai toujours rien. Je me pose des questions. Soit ils sont vraiment débordés, soit ils oublient de traiter certains dossiers, soit ils essayent de temporiser pour préserver leur trésorerie. Dans tous les cas, ce n'est pas bon signe.
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G
Gilles 81 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021
Depuis le 20 janvier 2021 j'attends une prise en charge pour des aides auditives. J'ai reçu un mail m'accusant réception de ma demande. A ce jour le 7 mars 21 toujours aucune réponse malgré trois appels au service réclamations avec â chaque fois la promesse d'une reponse imminente. Mutuelle à fuir absolument et au plus vite.
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V
Vitali a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021
Je déplore l absence de prise en charge des dépassements d honoraires quels qu ils soient J'ai eu un cancer et suis de ce fait à 100% pour tout ce qui relève de la gynécologie hors les dépassements d honoraires dans cette rubrique ne sont pas pris en charge
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E
Etsy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021
Je ne recommande pas du tout, je me suis laissée avoir par les prix attractifs mais derrière il n'y a plus rien, le service clients ne réponds pas aux mail, j'ai dû envoyer moi même mes devis car ils ne le font plus en automatique depuis 2021, ça fait 2 mois que j'envoie un devis et que je n'ai aucune réponse, franchement je ne donne pas souvent d'avis mais là je voulais prévenir les nouveaux qui pourraient faire la même erreur. Fuyez.
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p
patpluscoole54 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021
je suis consterné de lire tous ces messages qui confirment ce que je pense de cette mutuelle!!je ne sais pas s il y a d autres cas similaires au mien ...il y a quelques semaines j ai fait une simul en ligne pour avoir des infos sur la tarification et les services proposés bien sur j ai été contacté par pas mal de mutuelles j ai demandé des renseignements aux uns et aux autres et j ai eu l inconscience de donner par téléphone des renseignements notamment ai indiqué toujours au téléphone mon iban bancaire MAIS C EST TOUTj ai recu par mail un contrat je n ai absolument rien signé rien renvoyé!!!!ils ont fait comme si j étais adhérent m ont envoyé les 2 cartes pour mon épouse et moi !!!etle comble ils viennent de présenter la 1ère échéance sur mon compte alors que je leur ai signalé que ne donnais pas suite à leur proposition......je n ai plus qu à faire opposition SCANDALEUX
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B
Bienetre33 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021
Méfiez vous quand vous demandez si il y a des délais de carence on vous répond Non , mais sachez que pour les remboursements d'ostéopatie il faut être client pendant 2 ans .. SUPRISE !!!!
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H
HERVAL a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021
Cette mutuelle est nulle. Très difficilement joignable au téléphone. On est en mars 2021, j'attends toujours d'être remboursée de 2 factures d'orthodontie pour mes enfants l'une date de novembre l'autre de janvier. Cela représente près de 500 euros !!!!!!! C'est inadmissible quand on voit combien on est prélevé par mois en date et en heure de leur mensualité !!!! Ils me demandent de re fournir les mêmes documents en permanence. En plus, contrairement à ma mutuelle précédente que je regrette, ils ne remboursent pas tous les frais à 100%... Je ne recommande pas. Fuyez MERCER !
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