Tous les avis mutuelle santé - Page 345

Note moyenne pondérée
3.3
20269 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 21/05/2022

Renseignements précis , l assureur été aimable et compétent , il a pris le temps de me faire les devis et m a rappelé l après midi .. tout était clair ! Tarifs intéressants , point négatif je recherchais une mutuelle qui prenait mieux en charge la médecine douce et la ce n est pas très rentable avec les formules proposées.

M
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 19/05/2022

J'étais dans une situation d'urgence, la CPAM la compris et a réagis de manière rapide et professionnelle ( moins de 24h ). Pacifica devait m'envoyer un courrier papier, il devait s'agir d'un document que je devais remplir et renvoyer a ces derniers. J'ai du les appeler pour qu'ils pensent à le faire ( en sachant que la CPAM leurs avaient déjà demandés ). Du coup, pour gagner ( au minimum avec eux ) une bonne grosse semaine, je leurs demandent de me l'envoyer par mail, ils me répondent, malgré l'urgence de la situation, qu'ils m'enverront ce mails......la semaine prochaine. Donc, malgré les efforts de la CPAM, je devrais attendre minimum deux semaines, probablement plus pour régler mon urgence. Si vous n'êtes pas capable d'envoyer un mails avec pièce jointe en moins de 24H pour dépanner une situation d'urgence, vous n'êtes pas à mes yeux, qualifier pour gérer ma protection de santé.

V
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022

Mutuelle incompétent ! Il me demande la facture et le décompte CPAM de ma consultation médicale je leur envoie directement à réception de leur demander 48h plus tard a nouveau le même mail je l'ai appelé en leur disant que j'ai déjà envoyé les documents demandés après vérification il me dises que effectivement ils ont bien les documents ! 2 semaine passe est toujours pas de remboursement je l'ai rappel et on me dit qu'il leur faut le décompte de la CPAM que j'ai déjà envoyé 2 fois ! En gros des incompétent complet qui prennent un temps fou à rembourser leur client par contre pour retirer les cotisations la il ne sont pas en retard !!! Mutuelle à fuir personnellement j'attends de recevoir mes dernier remboursement est je change de mutuelle !!!!

M
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Choisir une mutuelle n'est pas chose facile et dans ce domaine il y beaucoup d'enseignes que l'on peut comparer si nous en avons le temps. J'avoue être passé par un courtier en assurance d'une filiale de ce même groupe et celui ci à été clair et rassurant, m'expliquant toutes les zones d'ombre pour moi. Ce courtier/Conseiller Alptis a été très professionnel, prenant le temps de tout m'expliquer en cherchant en même temps quelles garanties seraient les plus adaptées à mes besoins. J'ai été accompagné du début jusqu'à la signature du contrat et je suis ravis d'avoir fait ce choix car ayant eu besoin de ma mutuelle dès le début de mon contrat, j'ai eu la bonne surprise que cette mutuelle soit très réactive et mon courtier/conseiller toujours disponible en plus de pouvoir contacter le service client d'Alptis. Un grand merci pour votre professionnalisme. Je conseille les yeux fermés cette mutuelle Alptis.

M
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

TOUS EST OK POUR L'INSTANT SATISFAIT MAIS J'ATTENDS DE VOIR SI LES REMBOURSEMENT SONT RAPIDE ET SI LE SERVICE EST DE QUALITE EGALE POUR L'INSTANT RAS

D
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Pour le moment sava.... Je n'ai rien d'autres a rajouter je vien tout juste de souscrire...... je verrasi ce que par la suite cela va donner et je redonerai mon avis.

s
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

mutuelle incapable de raccorder la teletransmission aupres de la secu depuis 1 mois je suis sans mutelle aupres de la secu plusieurs appel fait et a chaque fois le conseiller s en occupe sans probleme ???? alors que les paiement mensuel eux ne sont pas oublier

E
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Tres simple et très rapide, je suis ravi des prestations propposés, et attends ma carte blanche dans les plus brefs délais. Merci pour votre service.`

V
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Très très long pour les remboursements et en plus il faut envoyer la facture acquittée pour être remboursée jamais vue cela ailleurs je ne pense pas rester chez eux

J
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 23/05/2022

Je suis satisfait sella me convient, les pris ,et la couverture . A était rapide à faire sur le site de April.É n’espérant que tu se passe bien comme se était proposé , bien à vous cordialement :

F
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 18/04/2022

Cela fait 50 ans que je suis adhérente MGEN, plutôt satisfaite, je trouve que la situation se dégrade depuis quelques mois, et je ne parle pas du long message d attente au téléphone, totalement obsolète et impossible à changer. Opérée d un carcinome le 4 avril et en dépit de plusieurs relances je n ai reçu aucun remboursement :la seule raison avancée c est que c'est la faute de la sécurité sociale !

Z
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022

JE SUIS SATISFAITE SUR L ENSEMBLE DES PRESTATIONS APRIL LE SITE EST FACILE D UTILISATION MERCI APRIL POUR VOTRE SITE QUI EST TRES INTUITIF ET FACILE POUR SOUSCRIRE

L
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Si vous y êtes obligé ne prenez que le minimum ! ! mutuelle à fuir absolument !!! Jamais le même son de cloche au téléphone, quand on arrive à les avoir ! tarif exorbitant remboursement minimum La pire mutuelle que j'ai eu.

J
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Accueil téléphonique toujours agréable et compétent. Le personnel est vraiment très efficace. Les prix sont un peu élevés dans le cas d'une couverture maximale mais c'est une tendance largement répandu dans ce secteur d activité.

J
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

J'ai de la kiné pour un problème de chevilles et 1 genou depuis fin mars à ma grande surprise il ne rembourse qu'une cheville sur 2 malgré les décomptes de la sécu. J'ai beau leur expliquer leur fournir les justificatifs de la sécu et du kiné je tourne en rond. Mon interlocuteur comprend mais ça ne suis pas. Je pers 80 euros donc j'arrête mes séances de kiné on verra une opération par la suite.

A
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Accueil chaleureux et recherche continuelle à satisfaire le client. Ai eu une expérience très douloureuse avec une autre mutuelle. On nous propose des tarifs d adhésion très compétitif mais les délais de remboursements sont interminable San parler les harcèlements téléphoniques. Restez à la CEGEMA

M
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022

J'étais satisfait du service auparavant donc je reviens voilà c'est tout et j'espère qu'APRIL est toujours à l'écoute de ces clients . sinon j'irais voir aiileurs...

C
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 01/05/2022

Je suis adhérente de Mutuelle bleue par un contrat groupe entreprise depuis de nombreuses années. Jusqu’a ce début d’année, j’ai été satisfaite de cette mutuelle. Ce n’est plus le cas actuellement car j’attends depuis début avril une prise en charge pour des lunettes et je ne l’ai toujours pas, et ce, malgres de nombreux appels de mon opticien et de moi même. Je ne vois d’autres solutions que de faire intervenir ma protection juridique pour régler ce problème.

C
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 17/04/2022

Ne rembourse pas les soins à hauteur des garanties souscrites ! Au vu des tarifs, ce n’est pas correct. Malgré les justificatifs officiels des professionnels et établissements, ils ne veulent rien savoir et ne remboursent pas les soins ! Je ne recommande mais alors absolument pas !

S
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

Très très mauvaise mutuelle on ai sens cessé à réclamer les remboursement sa fait un mois que j atten une remboursement déjà il rembourse pas bcq mais il son même capable de rembourse en temps et très désagréable au téléphone quand on réclame il reçoive jamais les transition ces toujours nous qu on doit envoyer les facture et le détaillé de secu mdr des dingue à évite

K
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

Très déçu de cette entreprise. Il me prélevé depuis maintenant 3 ans sans m'avoir fourni de document. Aucun remboursement possible. Les conseillères ne savent pas donner d'explication sur vos contrats. Bref entreprise à fuir. Visité en mai

K
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

Très déçu de cette entreprise. Il me prélevé depuis maintenant 3 ans sans m'avoir fourni de document. Aucun remboursement possible. Impossible de résilier le contrat. Les conseillères ne savent pas donner d'explication sur vos contrats. Bref entreprise à fuir. Visité en mai

A
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022

L’entretien que j’ai avec l’assureur a été très agréable avec toutes les informations nécessaires à connaître et une bonne entente toute au long de la réalisation du contrat, du professionnalisme durant l’entretien

D
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Alors ce n'est pas dans mes habitudes de laisser de mauvais commentaires mais là ça en devient du harcèlement, je m'explique ....je me suis renseigné a titre informatif sur plusieurs mutuelle et voilà que ça fait maintenant 3 jours que la mutuelle bleue m'harcele d'appels tous les jours, c'est pas faute de les avoir prévenus...par mail et une fois au téléphone mais ils ne cessent...vraiment évitez ce site !!

P
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

A vomir. EVITER ABSOLUMENT !!! J'étais obligée avec l'employeur de souscrire à leur mutuelle, ils ont mis 2 mois avant de me créer un espace adhérent, après les avoir harcelés par mails, dizaines d'appels, j'ai enfin pu déposer toutes mes demandes de remboursement mais la grosse blague sur 350€, ils me remboursent tenez vous bien, 22€!!! pas du tout les bons calculs et le pompon ils ne remboursent pas par virement mais par chèque et attendent d'avoir 50€ à rembourser pour envoyer le chèque sauf que je ne suis plus chez eux donc ils peuvent attendre longtemps et moi je veux mes remboursements. Résultat nous sommes plus de 3 mois après à la date de la souscription et Toujours rien... J'ai eu que des discours différents, la communication en interne est catastrophique. J'ai du transmettre plusieurs fois les mêmes documents. SERVICE DEPLORABLE VRAIMENT, A FUIRE !! Allez chez M comme Mutuelle, le service est bien meilleur.

v
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

ils sont nuls ne jamais prendre cette mutuelle: je déconseille absolument ils ne connaissent pas le telephone les emails et les fax : bref ils ne vous répondront jamais

C
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022

Contrat souscrit le 13/05 et résilier le jour même ! Aucune réalisation de faite à ce jour malgré plusieurs relances et courrier en recommandé de plus elle est enregistrée sur le compte ameli et ça me bloque sur ma nouvelle mutuelle ! Quand je consulte je ne peux pas passer ma carte de sécu …

A
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 02/05/2022

Simple et pratique j'ai pu avoir très rapidement une offre chiffrée et évaluer les critères de couverture. J'ai adhéré dans la foulée. la signature du contrat s'est faite très simplement.

L
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 24/04/2022

Nouvel Assureur : VERISANTE Rétractation le 4 avril en respectant les délais d'un contrat APRIL chez santé prévoyance et fin mai je reçois avis d'annulation de ma mutuelle actuelle chez MATMUT qui me donne toute satisfaction. Ne signer rien chez eux.

J
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 20/05/2022

le site opinion-assurance devrait savoir que des courtiers ne peuvent se faire appeler "mutuelle" et en affichant "Mutuelle santé" au lieu de "complémentaire santé", ils montrent leur méconnaissance du secteur. Pour en revenir à Néoliane : me démarchent ce jour malgré inscription Bloctel en m'assurant qu'ils m'appellent juste pour me conseiller. Après un argumentaire mensonger sur de prétendues lois dont je dois bénéficier (quand je lui demande quelles lois, il ne sait rien me dire d'autre que le RGPD, loi n'ayant pas de rapport avec la santé). Après plusieurs questions sur mes besoins en santé, me trouvent un contrat Générali - Néoliane. Je m'étonne toujours que ce ne soit pas du démarchage puisqu'il me dit que je vais recevoir un contrat puis que je serai assurée et alors me dit que je ne suis pas correcte et me raccroche au nez. Voilà le genre de démarcheurs auxquels Néoliane recourt. Et s'ils vous disent qu'ils ne sont pas responsables, c'est un mensonge de plus car en assurance on est responsable de ses prestataires. On est en pleine illégalité et j'ai d'ailleurs fait un signalement à Bloctel ce jour.

t
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 18/06/2021

Pouvez vous nous donne les noms des opticiens partenaires au sein de notre réseau..?? Afin de leur demander un devis sans reste à charge..! Pour Info : (privilège 4) Svp.. Merci

F
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022

Grosse déception , j'ai été chez Mutualia pendant des années en travaillant dans le monde agricole, une fois quitté celui-ci, j'ai donc continué de m'assurer chez eux, sauf que grosse désillusion. J'ai deux factures non remboursé datant de 12/21, je leur ai joints par mail , par courrier, je les contacts tous les 15 jours depuis cette date... La seule réponse que j'ai eu c'est un retour de courrier de mes factures sans mes ordonnances, aucun appel de leur part ou autres, aucun moyen d'avoir le service de gestion ou de remboursements, vous vous cantonnez à des téléconseillers qui ne peuvent rien faire de plus... C'est juste honteux, je ne vous recommande donc certainement pas cette mutuelle si vous devez y souscrire à titre personnel!

M
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

... s'il était possible de noter en ne mettant aucune étoile, je l'aurais fait ... Compétence des interlocuteurs qui répondent au téléphone : Niveau zéro, Sérieux des réponses écrites ou orales : Niveau zéro, Cohérence entre leurs différents services : Niveau zéro, Gestion des dossiers : Niveau zéro, ... je vais m'arrêter là.

n
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Leurs effectifs sont en PLS , pas de traitement de mon dossier apres 15 mails , 5 appels , et envoi des documents au format papier, et 5 mois d'attente. ET TOUJOURS RIEN ...

l
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

UNE CATASTOPHE! difficile de les avoir ;font trainer, exigent des paperasses non prévus par le dispositif 0 reste à charge ! soit disant qu'ils veulent lutter contre des dysfonctionnements DE CERTAINS AUDIOPROTHESISTES je suis écoeurée et contre toute attente g dû payer la part mutuelle alors que je suis en classe 1 'zéro reste à charge"; Je ne comprends pas

E
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022

La mutuelle qui ne sert à rien par excellence...A fuir! Absolument pas réactifs, il faut renvoyer 5 fois les papiers. Et en ce qui me concerne je suis assurée depuis 2020 et actuellement ne veulent plus me rembourser car ils ont décrété qu il leur fallait un décompte de prestations de mon ancienne mutuelle qui date de 2018...ce qui évidemment est impossible ! Sans parler du fait que leur application ne fonctionne pas

J
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Très déçu de cette assurance qui ne a décidément aucune considération envers ses clients. Aucun suivi !! Même le médiateur ne répond pas. Deux mois que je suis en arrêt, pas de réponse si ce n'est pour dire. Que ils me donneront réponse. Mais quand.... Peut-être quand j aurai repris le travail.

J
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 12/11/2021

Une des pires mutuelles qu'il m'a été donné de connaitre. Des semaines d'essais par téléphone pour les joindre, communication coupée ou personne ne rappelle, confusion dans les cotisations, aucun suivi client. A fuir totalement.

b
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

April m'as demarché un peu surpris de ce nom de cette mutuelle je connais pas en regardant les avis elle a l'air de tenir debout je comprend pas vue quils sont numero 1 quils ont besoin de demarchages telephoniques esperont qu'il n'y a pas de loup, ce qui me surprend cest 14jours de retractation ce n'est pas un credit!

a
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Le 12.05.2022, j'ai déclaré un évènement survenu le 09.05.2022 à 16:30. Un dossier sinistre est ouvert. Le 16.05 .2022, dans mon espace personnel, les étapes du suivi : dossier en cours de traitement - un conseiller de la MAIF répondra à toute question. Le 17.05.2002, sans communication du service gestion des sinistres, mon épouse me dépose à la délégation de Gap. Une secrétaire établit un contact avec le service gestionnaire des sinistres qui confirme, après deux appels infructueux, l'exclusion du contrat pour ce type de maladie. Explication donnée : la rupture du tendon d'Achille est une affection tendineuse exclue de la garantie du contrat PRAXIS. Mon sinistre n'en est pas un. J'ignore alors, si sans m'être déplacé en délégation, une réponse m'aurait été donnée. Je demande donc à la personne contactée de clôturer le dossier en indiquant cette raison avancée, tout en précisant que je ne conteste pas cette décision. En revanche, ce que je dénonce avec force, c'est le manque de considération pour les victimes. Hier, le 22.05.2022, dans mes sinistres, mon dossier était résumé dans son historique par : aucun sinistre. On me propose même de l'effacer de mon espace personnel ! Peut-on encore parler de « Mutuelle » quand le mot « Société » retentit dans chaque délégation et que « Groupe Maif » s'affiche désormais de plus en plus haut ? Mais quelle évolution quand des mutualistes de longue date, se sentant abandonnés, osent parler de mépris ?