Tous les avis mutuelle santé - Page 347
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
E
ESTELLE a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
j'attends un remboursement dentaire de 630 €uros, j'appelle toutes les semaines, impossible de l'obtenir. Une catastrophe cette mutuelle. Quand compte t il rembourser ?
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v a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
lors d'une demande d'info, je suis accueillie par Emeline : ses réponses sont claires, précises et surtout accompagnée d'un beau sourire. accueil professionnel, chaleureux. Félicitations
N
Nuggs a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
J’ai appelé suite à un envoi de devis qui avait mal été traité par la plateforme internet. J’ai été reçu par Lamia qui a été très patiente à l’explication de mon problème. J’ai même eu des explications en plus. Échange fort appréciable avec quelqu’un de très polie.
E
Elfa17 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
A fuir Je ne trouve pas normal que pour être remboursé il faut sans cesse quémander sinon aucun remboursement ne se fait, même pendant plusieurs mois d'affilés j'ai testé jusqu'à 4 mois sans demander mes remboursements, personne ne s'est manifesté. Télétransmission de la sécu et prise en charge dans les 48heures qu'ils annoncent, ben!!!nous ne sommes pas dans le même espace temps. 1 Etoile pour moi et c'est largement payé
m
maranello92 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Mutuelle à fuir !!! Aucun remboursement avant 2 à 3 mois incompétence total, joignable au téléphone au delà de 15 à 20 min d'attentes, la plateforme téléphonique vous explique qu'il remonte les informations... mais tout compte fait vous appelez le lendemain on vous dit qu'il y a aucune trace de votre appelle de la veille c'est juste incroyable
S
Sergio a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
J ai appelé. Maria m a aidé à résoudre mon problème de connexion.Et elle a patienté au téléphone le temps que je fasse les manipulations sur mon PC. Merci
M
Meggy a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Aucun remboursement depuis 3 mois.. ils passent plus de temps à envoyer les attestations tiers payant (5, 6 fois )qu'à rembourser les clients. Si j'avais le choix je ne serais pas cliente. Aucun soucis auparavant avec l'ancienne assurance. De plus dans mon entreprise plusieurs personnes se plaignent. Donc ca doit etre banale.
M
Marloune a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Une catastrophe ! Ayant la transmission automatique avec la CPAM , je me contente d'envoyer mes feuilles de soins , au bout de plus de deux semaines de traitement on me dit que je dois malgré tout transmettre les remboursements Amélie , je renvoie donc la feuille de remboursement Amélie et là de nouveau trois semaines de traitement . Au bout des trois semaines mon dossier est traité ... Mais là encore impossible de savoir ce qui m'a été remboursé car ce n'est pas précisé dans mon dossier , en appelant les services là non plus impossible d'avoir une réponse car mes interlocuteurs ne peuvent pas avoir cette info non plus . Résultat on relance une demande pour me dire combien on m'a remboursé... Il s'agit quand même de plus de 1000 euros dont j'ai dû faire l'avance et c'est la deuxième fois . J'ai aussi été remboursé d'une visite chez le médecin un an après la consultation et j'attends encore d'autres remboursements depuis des mois ... C'est vraiment minable
M
Marie Pierre a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Soukaina est très accueillante, aimable, courtoise et gentille. J’ai eu une clarté de toutes mes questions. Franchement au top des tops Soukaina. Je vous la recommande
c
ct a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
je pense payer très cher ma mutuelle par rapport aux autres avec semble t-il les mêmes prestations si ce n'est que le capital décès au profit de ma famille. En option, il serait très souhaitable d’inclure les médicaments de confort beaucoup plus sain pour la santé. C'est je crois le minimum que je puisse vous demander vu la somme importante payée chaque mois.
D
Delarue a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Bonjour Je viens d'avoir une conversation téléphonique,au sujet d'un remboursement et je félicite une conseillère très aimable Emeline,un grand merci pour sa gentillesse!! Marcelle Delarue
G
GRAVALOS a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
bonjour MARIA Je tenais a vous remercier de votre aide pour réactiver mon comte NEOLIANE SANTE vôtre écoute et une patience de 1h m'a permis enfin de retrouver mes remboursements de soins et le suivi de tout mes versements ainsi que les tiers concernés j'ai 77 ans et pas expert en informatique ! je vous remercie vraiment de vôtre assistance et la cordialité de nôtre contact tel du 7 juin recevez MARIA mes plus cordiales salutaTions JL GRAVAT ADHERENT NEOLIANE
M
Mamikou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Très bon accueil de lamia, agréable, j'ai eu les réponses aux questions posées. Lamia a même répondu à d'autres questions posées pouf les lunettes.
R
RAKOTO a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
je suis satisfais de l’accueil et du service, toutes mes questions ont obtenues réponses et conseilles sur les remboursements de frais d'optique, l’hôtesse a été efficace et prompt à répondre sur mes questionnements.
J
Jc222 a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Augmentation de 50% et baisse des prestations depuis le début d année, une honte, je ne comprends pas ces commentaires positifs, fake ? Au pire allez y 1 an mais soyez près à résilier dès l augmentatio
S
Steph73100 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Impossible de se connecter a l'application. Des dizaines de minutes a attendre au téléphone sans n'avoir jamais personne au bout du fil. Lamentable service client
K
Kiki de st Denis a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
MGEN et mutuelle peu chère mais très peu intéressante Vaccination Covid : pas moyen d’obtenir le QR code Pas de réponse au téléphone Message disant de s’adresser à Amélie mais je ne suis pas sur Amélie puisque je suis à la MGEN !!! Donc aucune possibilité d’obtenir le QRCode! Consternant !
a
alima a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
centre dentaire, route de Montfavet, impoli, j'annule un rendez vous la veille, donc on me met une gommette rouge sur le dossier, je demande de changer de dentiste ou de centre dentaire c'est pas possible car le deuxième Centre D me dit vous avez une gommette rouge vous avez annuler un rdv donc c'est pas possible. Ai je le droit d'annuler un rdv ? car je suis poli ou simplement je ne viens pas sans prévenir comme beaucoup de personnes et eux ils n'ont pas de gommette rouge. Inadmissible, abus de pouvoir, ou on soigne à la tête du client????
J
Jaje a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
April santé ne fait rien pour aider à résilier leur contrat bien au contraire. Comptez sur un temps de réaction très long en cas de besoin. Facile d'y adhérer difficile d'en partir. Très mécontent
s
steph a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
j'attends depuis presque 3 mois un remboursement de la Mercer. C'est un parcours du combattant!! Je dépose ma facture acquittée par l'hôpital sur l'espace internet. Un mois plus tard, je reçois un document sur mon espace : la Mercer me demande un bordereau AMC, et ne peut traiter mon dossier sans cela. (ce document n'est valable que pour les établissements privés, et j'ai été prise en charge par l'hôpital public... notons... un mois d'attente pour cette réponse...) Surprise, mes documents sont au statut "traité" : rien n'est traité ! j'envoie un message, une réclamation, je reçois chaque un message automatique disant qu'ils sont surchargés, que ce n'est pas la peine d'écrire de nouveau tant que l'on n'est pas revenu vers moi (ce qui n'arrive...pas) J'appelle chaque semaine, on me dit que l'on va me répondre sous 10 jours ouvrés. Je rappelle 10 jours plus tard, on me dit que cette fois, on s'engage à me répondre sous 7 jours ouvrés, que la demande est appuyée, la personne laisse un commentaire. Je rappelle 7 jours plus tard, on me dit que la demande est appuyée en haute priorité, avec commentaire, et qu'on a 7 jours pour me répondre... que mon dossier et dans la main de la direction. Je rappelle aujourd'hui, la personne m'indique qu'il va faire une demande pour que je sois rappelée, je lui explique que c'est ce qu'on me dit sans arrêt, mais qu'il ne se passe rien, et là il est surpris car il m'explique que mon dossier est vide... alors que depuis un mois j'appelle chaque semaine, et qu'on m'affirme laisser des commentaire etc dans mon dossier. C'est inadmissible de se moquer des gens comme cela ! surtout que l'on cotise pour les mutuelles, ce n'est pas un service mais un dû dêtre remboursé ! Aujourd'hui, je n'ai donc toujours pas l'ombre d'une réaction, d'un règlement, d'une facture que je leur ai pourtant transmise il y a presque 3 mois... ! c'est INADMISSIBLE !
l
lambitieux.972.PL a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Tres bonne presentation Des services et de la conseilliere fall. Elle a bien prit le temps de bien mexpliqué tout en detail. Bien a vous.. Et Je suis fiere de Mon adhesions
C
Cece.3170 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Assurance aux abonnés absents depuis notre demande d'invalidité pour mon mari artisan...pas moyen de joindre le service médecin conseil au téléphone...la moindre demande de renseignement demande des mois, et encore ! quand on arrive à avoir une réponse !! Par contre, pour tirer 180 euros de cotisations par mois, ça ils savent faire.... si ils espèrent nous décourager, c'est perdu d'avance...
Z
Zag a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Pire mutuelle jamais rencontré. A fuir absolument. Commence par refuser tout remboursement, ne donne aucune explication si vous ne les contactez pas. Une horreur à contacter. Les différents interlocuteurs ne sont pas au courant de ce qui s'est dit précédemment rendant toute discutions stériles (vous vous répétez sans jamais avancer... je pense que c est volontaire). D'une telle lenteur lorsque c'est dans votre intérêt et d'une telle vivacité lorsque c'est dans le leur... que dire de plus. Je n'ai jamais eu à faire à pire entreprise, pas mutuelle, mais bien tout secteur confondu. Jamais aucune interaction ne s'est passée tranquillement en 2 ans...
j
jullien a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Je suis à cette mutuelle depuis janvier 2011 : j'ai souscrit via un courtier qui est à Nice car le prix était apparemment compétitif : mais pour les remboursements c'est une vraie catastrophe : il faut les relancer sans arrêt par courrier car ils ont injoignables au téléphone : les délais sont très longs ; soins dentaires remboursés plus de 2 moi après ....soins dentaires basiques remboursés par la CPAM du 30/03/2021 : le complément de la mutuelle n'est toujours pas remboursé ... Mutuelle à rayer de vos contacts : chercher ailleurs....
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taxi11 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Suite à mon appel téléphonique, je suis satisfait de cet échange avec Emeline. Courtoise, claire dans ses propos. Très bonne interlocutrice, ce qui n'est hélas pas toujours le cas.
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Fableg29 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Une mutuelle incapable de vous envoyer une simple attestation. J'ai du les avoir 10 fois au téléphones pendant 1 mois et demi, ils m'ont baladé en relançant soit disant ma demande mais jamais rien n'a été fait. Aucun moyen d'avoir un responsable au téléphone en cas de litige. Mutuelle bien quand on a besoin de rien mais s'ils ne savent même pas envoyer un mail, je cherche illico une autre mutuelle
J
Jo a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2021 suite à une expérience le 06/06/2021
Bonjour, Ayant perdu une partie de mon autonomie, j'ai pu bénéficié d'une aide financière malgré que je ne sois pas couverte par le contrat MGP Dépendance. Merci Cordialement
K
Karina2021 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2021 suite à une expérience le 06/06/2021
A fuir, pas de remboursement, toujours en attente de mon devis depuis mars J"avance les frais je me demande si cette mutuelle existe vraiment.. malgre les appels les mails sans retour de leur part, jai decidé de bloqué les prelevements...
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nan a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2021 suite à une expérience le 06/06/2021
A FUIR ABSOLUMENT . Sociétaire depuis 23 ans sans aucun incident de paiement de cotisation, j'ai demandé le 6 janvier 2021 la résiliation de mes 2 enfants conformément à la loi Hamon du 1er décembre 2020, applicable au 1er janvier 2021, qui impose à la mutuelle de résilier sans frais et sans condition toute demande dans les 30 jours à condition que l'assuré soit sociétaire depuis plus d'un an . Depuis 5 mois AESIO refuse de radier mes enfants, sous des prétextes successifs différents, m'envoie des huissiers pour payer une somme exorbitante, le service contentieux est injoignable au téléphone. AESIO refuse de transférer la télétransmission sécurité sociale-mutuelle à la nouvelle mutuelle de mes enfants, qui ne peut donc pas me rembourser.
A
ADHERENT EN COLERE a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2021 suite à une expérience le 06/06/2021
Adressé ce jour à la Mutuelle APIVIA Bonjour, Il y a plus de dix jours, vous m'avez accusé réception de mon mail concernant votre courrier du 10/05/2021, dans lequel vous me rappeliez une somme de 30 € restant due, selon vous, sur mes cotisations du 01/05/2020 au 30/04/2021. Par courtoisie et pour me tranquilliser, face à vos menaces, je voulais avoir confirmation qu'avec mon versement de 30 € début mai mes cotisations étaient parfaitement à jour ? Vous me promettiez de me répondre dans les 48 heures ! Je ne savais pas que chez vous 48 heures, correspondaient à plus de 10 jours... De même impossible de vous contacter par téléphone (plus de 40 appels ces 10 derniers jours, en vain !) Bonjour le service, et le respect envers vos adhérents (âgé de 72 ans, je suis adhérent à votre mutuelle depuis 6 ans et j'ai la faiblesse de croire que cela me donnerait droit à un peu de respect de votre part. Vos manquements méritent d'être signalés aux organisations de défense du consommateur comme à la CPAM...
A
AD a noté Ipsec en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2021 suite à une expérience le 05/06/2021
5 juin à 21:45 Bonjour Vos délais de traitement des dossiers sont tout simplement scandaleux. Deux mois pour notifier une portabilité c est se moquer de la précarité de nos statuts de saisonnier. Pour autant nos entreprises et nous même payons les même cotisations que les autres. Je ne ferai plus appel à vos services et ne vous ferai pas de pub, la concurrence est bien plus accueillante.
R
ROVER a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2021 suite à une expérience le 05/06/2021
Je suis client Santiane depuis le mois de Mars, à mon grand REGRET. Lors de la prospection téléphonique de démarchage, proche du Harcèlement, la conseillère très sympathique m'avait affirmé que les remboursements interviendraient sous 48H00. A ce jour, la connexion Noémie entre ma précédente complémentaire santé et la CPAM a bien été interrompue. Santiane aurait fait la demande de connection afin que les remboursements se fassent. Santiane n'a aucun retour depuis le mois d'Avril 21, en attente, sans réaction, je suis obligé de scanner et de transmettre toutes les factures des différents praticiens (même lors d'une simple visite chez le médecin géneraliste) pour être remboursé. Santiane ne répond pas non plus ou difficilement, voir tardivement aux devis envoyés par les professionnels (ex Optique), en disant qu'ils ne reçoivent rien. J'ai Hâte que l'année se termine afin de résilier mon contrat. Pour mon expérience courtier mutuelle à FUIR. Je vais d'ailleurs exercer un recours au Tribunal de Commerce. AUCUNE CONFIANCE A CE JOUR. A EVITER !!!!!!!!!!!!!!
j
jeenfize a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2021 suite à une expérience le 05/06/2021
cette assurance a essayé par 2 fois de me vendre une assurance en se fesant passer pour une succurssale de mes propres assurrances. ils avaieny mes numeros de rib bancaire. ils ne sont pas serieux.
L
Lm a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2021 suite à une expérience le 05/06/2021
Un service client d'une incompétence comme je vois rarement (et heureusement). Les personnes que vous avez au téléphone ne comprennent rien, vous rabâchez sans cesse les explications pour au final n'avoir aucun aboutissement! C'est une horreur d'avoir à les contacter, des mois et des mois pour essayer d'avoir un résultat ! Je dois mener un combat à chacune de mes demandes qui ne sont pas pourtant compliquées, mon ancienne mutuelle pour les même demandes traiter en quelques jour, ici vous devez attendre des mois! C 'est une mutuelle de groupe donc je suis obligée d'y adhérer sinon je fuirais!!!
T
Testerine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
Mutuelle de plus en plus décevante avec des "conseillers" incompétents! Des erreurs dans les remboursements, pas un seul conseiller ne vous donne la même réponse! Tout est prétexte à ne pas rembourser malgré la formule Intégrale! Exemple d'incompétence: demande de récupération du QR code de la vaccination covid. La MGEN répond qu'elle n'est pas en mesure de nous le faire récupérer et ne sait pas comment nous devons procéder! Le comble est que, ce matin, ma pharmacienne m'a dit qu'il suffisait de le demander en pharmacie... Avec notre numéro d'assuré, elle pouvait nous le sortir en quelques minutes! La MGEN n'a pas été foutue de nous fournir cette information! Réflexion des médecins et pharmaciens: "Ah!!! la MGEN!!!" Ca veut tout dire!
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Wayvion a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
J'ai eu un Très bon contact avec Maria, ses renseignements ont été très utiles . Merci à elle pour sa rapidité et son professionnalisme, je recommande
p
pygo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
Bonjour, au vu des commentaires je suis surpris des avis négatifs, je suis assuré depuis 2018 sans aucun problèmes de remboursements .Les conseillers CEGEMA ou le courtier ECG assurances, toujours joignables et courtois de bons conseils. Je ne suis pas rémunéré par une compagnie d assurance pour donné un avis, je suis un particulier lambda. Les problèmes entres les assurances et les clients ont toujours existés quelque soit les compagnies et existeront toujours. La réglementation vous permet de changer, si vous n'êtes pas contents alors vous CHANGEZ sans plus attendre . Bon courage
V
Vivi33 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
J'ai été très bien reçue par Maria . Elle m'a expliqué clairement mon problème Assureur très agréable et compréhensible .merci Maria . Depuis peu chez santiane j'en suis ravie .
J
JuliaR a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
Très déçu ! Inscription faite via un comparateur en ligne , prix correct mais qui augmente sans que j’en sois avisée avec les années. Pas de soucis avec les remboursements ( après je vais chez le médecin une fois par an ) Par contre un vrai parcours du combattant pour résilier je découvre que j’ai un double contrat de prévoyance que je ne me rappelle pas avoir souscris à l’inscription, contrat qui n’est résiliable que annuellement la bel affaire ! Et pour la mutuelle résiliation censée être simple gérée par ma nouvelle mutuelle je découvre que je suis toujours prélevée alors que cela a été fait il y a un mois et demi ! Il leur manque un document que ma nouvelle mutuelle envoie dans la journée et là je découvre que je dois encore attendre un mois ( sans être vraiment sûre !) on me fait tourner en rond quand j’appelle ! A fuir !
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Dferandes a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
