Tous les avis mutuelle santé - Page 346
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
f
fred54 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Nous avons été contraints de prendre cette mutuelle avec le travail de mon mari en janvier 2021. Voici plus d’un mois que j’attends la prise en charge de lunettes de vue. L’attente est trop longue et je ne trouve pas ça normal. Mon opticienne (depuis 10 ans) a essayer de les joindre à de nombreuses reprises mais ils ont fini par lui raccrocher au nez. J’ai eu deux conseillères au téléphone, une première à qui on a vraisemblablement donné des réponses types, une seconde quinze jours après qui a pu faire bouger les choses. Je n’ai pas pour habitude de me faire dans le consumérisme mais je trouve que lorsqu’on paie une mutuelle, une réponse dans les jours qui viennent est un dû. Mon cas n’est absolument pas grave mais si malheureusement une personne se trouve dans une situation telle qu’une hospitalisation d’urgence, une paire de lunettes cassées sans avoir de lunettes de rechange... etc... leur manque de réactivité ne laisse présager rien de bon.
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c
cocollico a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Mutuelle Nulle, venant de génération Henner est très bas de gamme aucune info, aucun appui, le site est nul et les garanties très médiocres malgré une sur complémentaire. on vous refuse les prises en charge sans explication, a fuir si vous pouvez l'éviter
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A
Alain a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
satisfait pendant 2 ans, puis a la fin de mon contrat en 2020 Cegema bloque mes remboursements dentaires alors que j'ai bien reglé la mensualité et que j'etais toujours couvert par Cegema. J'attends depuis fin janvier des nouvelles de leur part et je suis tres decu de cette attitude.
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L
Lakme a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Merci la MGEN .... Payer une cotisation et attendre comme Pénélope.. j’ai accouché en décembre et je n’ai pas reçu la prime de naissance de ma fille. Plus 300 euros de dépassement d’honoraires que je n’ai toujours pas eu.. j’ai encore d’autres factures de soins en attente à me faire rembourser pour ma fille mais je n’envoie rien car personne n’est capable de me dire quand j’aurai le dû réclamé depuis janvier .. on paye on paye et personne ne se soucie de savoir si on est à découvert..j’en pleure de nerfs.. on a pas tous des bons salaires surtout au smic.. j’en peux plus
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L
LilyMutmidi a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 24/03/2021
J'étais pleinement satisfaite de la Mutuelle du Midi avec des valeurs humanistes, des contacts chaleureux, de vrais humains, depuis que l'AG2R a récupéré cette mutuelle, le service n'est plus le même, la plateforme informatique un cauchemar où on tourne en rond, l'impossibilité d'avoir un justificatif pour l'année, aucune réponse à mes emails, l'impossibilité d'avoir un conseil pour changer de contrat, j'ai reçu il y a peu un appel téléphonique commercial sans prise en compte de mes besoins, tout cela alors que je ne suis pas malade, bref il ne me reste plus qu'à chercher une mutuelle plus satisfaisante et surtout plus humaine.
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V
Valourette a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 24/03/2021
Service client d'une incompétence sans précèdent ! Chaque prise de contact est une déception totale. Les montants du même devis varient (va savoir pourquoi?), les remboursements sont dans l'oubli et puis la cerise sur le gâteau quand on les appelle (une ligne payante !) pour essayer de comprendre les conditions de remboursement de mon contrat, on ose vous dire "je ne peut pas vous expliquer, je ne vais pas rester une heure au téléphone avec vous". Et puis expliquer le devis reçu, ça non plus il pouvait pas . Et puis pourquoi je ne me fais plus remboursée mes soins depuis plus de quatre mois, la réponse est "je ne peut pas vous dire".... Heu...pourquoi je perds mon temps à vous appeler alors pour avoir le contact humain et surtout un spécialiste...
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L
Liliane a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 20/03/2021
Très bon contact téléphonique, réponse claire et précise à ma demande d'information sur les montants de prise en charge d'hospitalisation. Un peu déçus sur la prise en charge pour une chambre seule en cas d'hospitalisation.
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M
Mrgrognon a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Demarchage téléphonique abusif, propose de mettre en place des remboursement pour terminer par une souscription assurance. La personne insiste au telephone ne veut rien lacher
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N
Noémie 4489 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Je déconseille cette mutuelle: 8 mois pour enregistrer mon affiliation, 2 mois que je me bats pour avoir des remboursements, des documents qui ne sont pas demandés pour être remboursée... Les prix des options sont exorbitants... Pas sérieux du tout, ils font tout pour pas Rembourser, ils mettent des jours et des jours pour répondre aux demandes...
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M
Miou a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
A fuir me font des prélèvements malgré ma résiliation dans les 14 jours et mes lettres recommandées ce n'est pas sérieux. Ils font durer le harcellement
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C
Caroline a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
J'ai été envahie, voire agressée, suite à ma demande sur le comparateur de Mutuelles qui promet des devis gratuits, par des tas de Cabinet d'assurances. Tous vous appellent au téléphone et ne vous envoie rien. C'est odieux et mensonger. Il faudrait mettre de l'ordre ou faire une mise au point avec ces cabinets privés qui vous donnent de fausses informations.
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B
Boubarik a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Mon interlocuteur pape m’a très bien renseigné a été très clair et surtout très disponible merci à lui et à son travail.. il A été très courtois et a répondu à toutes mes questions tout a été très clair il il a été absolument compétent
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J
JLX67 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Très difficile de les joindre au téléphone, pas de réponse à mes mails. j'attends toujours des remboursements importants promis par CEGEMA le 12/02 sur leur site... J'ai vu qu'ils font partie du groupe SWISS LIFE : A EVITER !
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P
Philocean a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Je suis assuré à CEGEMA depuis plus d'un an et j'ai reçu une augmentation de cotisation passant de 118€ à 126,90€ sans explication alors qu'on est en période de covid donc, on ne prends aucun risque étant vulnérable. Résilié après un an en lettre recommandée avec AR le 06/02, réception de la lettre le 09/02. Sur mon espace client ils prétendent : résilié le 09/04 et ils m'envoient un mail d'appel de fonds pour une cotisation de 39,07 de restant dû. Impossible de les avoir au téléphone ni au siège ni le courtier. Messages laissés sur le site mais ils vous dédaignent. C'est lamentable. Mon seul recours : opposition au prélèvement et je cherche par voie juridique.
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S
Sandra a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Personnels très peu compétents qui donnent des affirmations qui se contredisent. Insatisfaite de la qualité des services proposés. Personnels très peu aimables. Assurance à fuire !!
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f
fr6 a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
pour l'instant je n'arrive pas à obtenir mon premier remboursement et mes courriers semblent se perdrent les uns après les autres ; pour les joindre au tph il faut prendre un RTT et les renseignements sont confus et je suis gentil ! j'ai l'impression d'avoir affaire avec une entreprise fictive et le conseiller qui m'a ''fourgué le contrat '' est injoignable et il se garde bien de me rappeler ; pour l'instant zéro sur toute la ligne
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p
phil phil a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
de fusion en fusion, cette mutuelle est devenue ingerable et relances sans suite ou tres tardives. des dysfonctionnements dans les remboursements s accumulent : absence remboursement de mai 2020 sans explications puis 3 mois pour traiter ce retard. la commuinication est tres difficile.
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j
jenathanquevous a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 24/03/2021
Assurance mutuelle injoignable, ne répondent pas au mail, pas téléphone... sauf par lettre (a l'ere du numérique), cherche le petit détail pour ne pas vous rembourser, assurance de mauvaise foi. Perte de temps, de timbres, d'argent...
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R
Romain a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021
Axa joue la montre, sachant que ma portabilité se termine fin avril. Je résume : j'attends la régularisation de ma situation. A chaque fois, il manque un document, nécessitant 10 jours de traitement. Puis encore un autre document, nécessitant encore 10 jours de traitement. A chaque fois, on me fait le coup de perdre des documents que j'ai déjà envoyés via la plateforme, ou de me demander un justificatif du justificatif. Bref, on tourne en rond, et les équipes ne sont absolument pas réactives. L'excuse : "on a beaucoup de demandes". J'ai une bonne nouvelle pour Axa : on a 3,8 millions de chômeurs en France, vous avez donc largement la capacité de recruter des talents si vous êtes constamment en sous-effectif. Bref, j'attends toujours. Dois-je enclencher des démarches juridiques pour faire valoir mes droits ? Réponse début avril. Ps : autant dire que ce n'est pas Axa que je vais choisir pour la mutuelle santé de mes salariés qui arrivent en septembre !
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s
snoopynette a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021
la mutuelle MGP est chère ! le niveau de remboursement correct ! il y a sans doute des mutuelles moins cheres mais il est difficile de faire des comparatifs
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m
maxime.g a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
a fuir impossible a les joindre grosse galère...... aucune réponse de leur part au mail envoyé. aucune réponse au téléphone comment peut on être aussi peut professionnel ?????
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537150 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Super claire explication, la fille Kadija au téléphone est très mignonne et la voix est divine. Elle a bien expliqué les détails aux détails, sans mauvaises habitudes personnelles
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E
ESPOIR54 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
bonjour les remboursements tardent trop un mois de délais environ en général dès que l'on reçoit sur le site de la sécurité sociale les 70 % remboursés les 30% de Néoliane santé tardent , cela met un mois parfois avant de recevoir la somme sur le compte cela n'est pas normal et quand vous leur signalez en leur envoyant par mail tous les justificatifs tickets de carte bancaire plus le décompte de la sécurité sociale plus la quittance réglée de l'examen, ils disent qu'il manque un document c'est vraiment se moquer du monde !!! A partir de fin septembre ils recevront ma lettre recommandée de résiliation là il ne faut pas exagérer ! Mutuelle à fuir car vous serez toute l'année ennuyé ..... et j'en passe
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C
Cyril57 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Toujours se battre pour des ré mboursemznts voilà que j attends un remboursement dentiste depuis début février ! Et la teletransmission. N en parlons pas !! À la ramasse complète cet mutuel !!! Je déconseille
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l
la taverne 2 a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
suite a une augmentation de 9 pour cent que j'ai refusé ma conseillere ma proposé un nouveau contrat plus intéressant et au meme prix sans augmentation que j'ai accepté un grand merci
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l
levasseur a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
bonjour je viens d'appeler au sujet d'un souci de remboursement et j'ai eu une tres agreable jeune femme "EMELINE"qui m'a donné les renseignements escomptes car je vous avoue que j'etais tres en colère apres cette mutuelle !!!! merci a elle de m avoir ecoutée et bien informée bonne journée a Emeline Mr Levasseur
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r
rouroux a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
BONJOUR; suite a mon échange téléphonique de ce midi avec une interlocutrice dont le prénon est AMINATA; je tiens a dire notre échange c'est bien passé car elle a pris le temps de m'ecouter et de me donner les réponses que j'attendez . Merci encore AMINATA. Cordialement MME FILIPE MARIE CHRISTINE .merci.
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b
bm a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
bon accueil réponse claire et répondant à mes attentes seul bémol "le nombre de réponses a taper sur le téléphone pour avoir un interlocuteur" sinon une fois en contact j'ai eu très bon accueil
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T
Titus a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Aminata a répondu avec compétence, patience et gentillesse à mes questions et le problème, que je ne pouvais résoudre via le site internet de la mutuelle, a été résolu.
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g
guilbert a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
tres facile d'y entrer véritable galère pour en sortir tres mauvaise fois réponse tres tres longue afin de continuer les prélèvements apres le contrat résilié on ne vous écoute pas au tel c'est usant et fatigant on se bat contre un moulin
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S
SANDRINEF a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Mon père avait l'assurance santé chez eux. Lors de son décès, l'hôpital m'envoi la facteur pour les frais de télévision. Je transmet donc à l'assurance, et là, les ennuis commencent : il faut moi que j'avance les frais, que je leur transmette la facture, la facture acquittée et l'acte notarié comme quoi comme je suis l'unique successeur. Ce que je fais dans l'immédiat. Mais maintenant, il me demande pleins de justificatifs comme : le papier du notaire en tant que "porte fort" or je suis fille unique, comme stipulé sur l'acte que j'avais envoyé. En plus, il leur faut la date de séjour correspondant à la facture, or c'est stipulé sur la facture transmise, et enfin à quoi correspondent ces frais. Bien sur, entre chaque envoi de mail, 2 semaines d'attente de traitement. Je ne suis toujours pas remboursée à ce jour....
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K
Kadija a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Rebecca est compétente et à l'écoute. Elle m'a vraiment rassurée et bien conseillée. Je suis totalement satisfaite de ses services...merci Rebecca.
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D
DANIE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
MDEYE jE SUIS SATISFAITE DE L'ACCUEIL et bien renseigné en ce qui concerne les différentes manipulations à effectuées , bonne prestation, bon accueil, bon service client
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F
Francoise a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Je suis très satisfaite des renseignements et de l'accueil téléphonique par Oumaima pour accéder à mon compte adhérent pour un remboursement dentaire. Cordialement Mme JANIN
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L
Lylou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Bonjour Je tiens à remercier mon interlocutrice LAMIA qui est très professionnelle et surtout à l'écoute. Elle a tout de suite identifier le problème à régler et m'a aiguiller pas à pas sur le site afin de m'aider dans mes démarches. Quelle patience de sa part ! merci LAMIA
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G
GESNEL a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Messieurs Nous sommes malheureusement de temps en temps hospitalisés a L'hôpital Bégin de STMandé j'ai constaté que vous n'avez pas suivi l'augmentation Chambres seules de ce dernier qui est actuellement de45 euros¸ sauf erreur de ma part une difference de 3 euros par jour. Veuillez me confirmer si cela est normal ? En vous remerciant de votre réponse je vous prie d'agréer l'expression de mes meilleurs sentiments ? Gesnel Arlette et Gérard 17Rue Guichard 94230 Cachan Tél; 0623824905 E.mail: gerard.gesnel@sfr.fr
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B
Avis suspect
Brayan a noté Selfassurance en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
je suis très content de ma mutuelle interlocuteur direct pas de temps d'attente et ma demande est traité au plus vite merci Self assura je recommande
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t
toto a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
conseiller très à l'écoute et maîtrisant son sujet a parfaitement cerné les besoins exprimés et a proposé une offre adaptée en fonction de la situation
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F
FLO a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Je suis adhérente MGP depuis le 01/01/2021, aussi ai-je peu de vécu au sein de cette mutuelle. Cependant, j'ai reçu un excellent accueil et une écoute attentive lors de mes 2 appels téléphoniques.
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E
Eloise a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Ca fait 3 ans que j'étais chez eux , auparavant j'étais chez APRIL mais en comparant les qualités de service et la rapidité des remboursement franchement chez AFI je suis satisfaite
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