Tous les avis mutuelle santé - Page 47

Note moyenne pondérée
3.3
20269 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

Bonne mutuelle faisant parti du réseau SantéClair qui propose un éventail de prestations très utiles et variées. Réponses et remboursement plutôt rapide de manière générale

M
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

De très bons conseils, un vrai bon service clients, c’est très appréciable pour vérifier la bonne adéquation dans contrat par rapport à mes besoins.

C
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

Bonjour, Je déconseille, fortement, une affiliation à GROUPAMA mutuelle santé ! Très chère et incapable de prendre en charge une demande de remboursement, sans encombre. C'est un éternel recommencement à chaque demande de remboursement ! Par ailleurs, un minimum d'empathie et de solutions proposées de la part des opérateurs/trices GROUPAMA (conseillers/ères) ne serait pas du luxe ! Allez plutôt chez la concurrence !!! GROUPAMA : A FUIR ! Cordialement

F
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

J'ai obtenu une meilleure garantie de remboursement pour un prime mensuelle sensiblement idententique

n
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

Un conseiller à l'écoute, qui donne les bonnes informations et qui s'adapte à la situation individuelle. J'ai pu avoir toutes mes réponses. Le conseiller me demandant bien à chaque étapes si tout était clair pour moi.

s
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

La prise en charge de mes soins était rapide j'ai reçu un décompte détaillé avant et après remboursement Le service client est efficace, utilisation facile de mon espace adhérent... je recommande

G
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

Très bon service, prix intéressants, bon suivi téléphonique. Je suis très satisfait

c
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 11/10/2024

J'ai toujours été satisfaite de AESIO qui pour moi au début était EOVI depuis 1997 . Services très accessibles et très réactifs, conseillés très à l'écoute et très compétents. Je conseille

p
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

une très bonne réponse sur mes demandes concernant ma retraite et les futurs remboursements dans les années a venir a rapport a d autres assurances complémentaires

A
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025

Au vue de tous les avis négatif pour ma part aucun soucis de remboursement dans la semaine même le versement était effectuer souscription en janvier Je continue d’être cliente chez eux

F
Avis publié le 06/04/2025 suite à une expérience le 06/04/2025

Ils sont peu être bien placés pour les tarifs(remboursement et couvertures) mais zéro en service clients,devis qui n arrivent jamais service téléphonique laborieux,voir inexistant on a l impression de parler à un robot…bref j en suis très mécontent je pense changer dès que je le peux…

L
Avis publié le 06/04/2025 suite à une expérience le 06/04/2025

Service commercial inadmissible. Je leur ai envoyé plus de 6 mails pour obtenir un TIP. Toujours pas de réponse et bien entendu pas de TIP.... Idem pour mon fils, ils lui demandent de payer par chèque chaque moi ! De qui se moque t on ? A faire ! Bon moi je n'ai pas le choix....

P
Avis publié le 06/04/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Le nouveau contrat entreprise a été rattaché à un autre UFC que la nôtre., ce qui a provoqué de nombreuses perturbations dans notre organisation Après de nombreux contacts, la régularisation a été effectuée 2 mois après.

h
Avis publié le 05/04/2025 suite à une expérience le 05/04/2025

PROBTP après avoir étais très sérieuse et a l écoute x a fuir plus aucun respect des clients des changement dans les contrats lors du renouvellement tacite et cela sans avis a tendance a ne pas respecter les accords ou lois obligé de rappeler pour les rappeler a l ordre ,1 semaine pour avoir réponse au mails !! surtouts quand c est a leur désavantage gestion catastrophique

A
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Satisfaite dans l'ensemble ; je formule la même remarque que précédemment : cotisation mensuelle très chère pour moi qui suis retraitée.

P
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Sérieux, professionnalisme, Conseil, Accueil. Que des bons points à cette mutuelle. Jeremy le conseiller a su me convaincre. À recommander. J’aime !

C
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Rien à redire, toujours à l'écoute lorsque l'on téléphone pour des renseignements, le prix de la mutuelle est raisonnable, les remboursements sont assez rapide. je suis satisfaite de la MGP.

n
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

a fuir à fuir j’ai eu cette mutuelle par mon travail. Cette mutuelle est incompétente, j’ai dû faire l’avance. Ensuite envoyer les documents et un mois plus tard, je les ai contactés car je n’avais toujours pas mes paiements et ils m’ont dit que le pôle remboursement prendrait la décision dans 10 jours à compter du jour que j’ai téléphoné, c’est-à-dire que si je n’aurais pas appelé, il n’aurait pas fait la démarche mutuelle à fur

S
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

La pire mutuelle qui puisse exister. Refus de votre demande de résiliation même après 12 mois. Temps de réponse horriblement long. Interlocuteurs condescends. Lettres non spécifiques générales. Application de pénalité pour un règlement effectué le jour même. Un cauchemar. J’ai saisi le DGCCRF. A vraiment éviter.

S
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

J'apprécie la disponibilité et les compétences professionnelles de ma conseillère. L'accueil au standard est efficace et dirige bien vers le service concerné.

P
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Bonne écoute et bonne aide du personnel. L'attente au téléphone est très satisfaisante. Le complément de salaire est versé assez rapidement. Le seul bémol, la cotisation est un peu cher.

m
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

suis satisfait du service, des explications claires , prix me conviennent les conseillers sont à l'écoute et souriants, trés polis

B
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Contrairement à nombre de mutuelles, la MGP ne prend pas en charge les soins de pédicurie à concurrence d'un certain montant par an, à l'exception des diabétiques . Je constate qu' au titre des "médecines douces" certaines spécialités plus exotiques sont prises en charge alors que la pédicurie n'est pas un soin de confort mais un impératif de santé.

C
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Réactivité dans les réponses au mail, pour le reste, je viens juste de m’affilier, je pourrais en parler plus tard Juste un petit souci d’activation de ma carte tiers payant

p
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

A NE JAMAIS SOUSCRIT CHEZ LA MATMUT POUR UNE MUTUELLE SANTE . DU FAITE DE LEUR INCAPACITE ET DE LEUR GENFOUTRE AU TELEPHONE APRES PLUSIEURS MISE EN ATTENTE POUR SIMPLEMENT LEUR DEMANDER DE FAIRE UNE DECLARATION DE TELETRANSMISSIONS AUPRES DE LA SECU 3 HEURES D ATTENTE AU TELEPHONE DE CE FAITE ETANT UNE GRANDE ENTREPRISE AYANT LEUR CONTRAT CHEZ EUX ( plus de 250 personnes) JE VOIS POUR LEUR FAIRE PETER TOUS CES CONTRATS ,POUR UN AUTRE PRESTATAIRES merci la matmut de prendre les souscripteurs pour des cons,service incompetents,a fuir absoluments et jespere que la direction lira ce mail

H
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Adhérent du mars 1983 Je constate que les contacts et les démarches plus difficiles .La MGP est devenue une entreprise commerciale confiée au privé avec des objectifs commerciaux et de rentabilités .Certains interlocuteurs sont pas très aimables et donne des explications pas toujours très clairs. Les remboursements n ont pas évolué depuis plusieurs année Ostéopathie 15 euros ,17 euros remboursement semelles .Pour des retraités de la police qui ont servi plusieurs dizaines d'années dans des conditions difficiles La prise en compte de la santé a la retraite est peu prise ne considération et peu remboursée

T
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Conseillers à l'écoute qui répondent avec précision. Le tarif est peut être supérieur à d'autres mutuelles (à vérifier) mais les dépenses de santé sont bien remboursées.

m
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

mutuelle obligatoire entreprise!!!!! deja 1 mois sans remboursement, plusieurs appels, interlocuteurs différents avec discours différents !!!! "je fais suivre votre demande", "nous sommes désolés pour ce désagrément" mais à ce jour RIEN !!!! c'est honteux !!!!!!!!! A BANNIR !!!!!!!!!!!!!!!!!

M
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Très déçue de cette mutuelle , qui laisse ses clients dans la galère tout ça pour ne pas avoir déclarer à tant son problème ( demande d aide ménagère) sauf que j étais dans l incapacité de leur téléphoner à la sortie d hôpital ( accident de voiture) aucune empathie ….

C
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

La gestionnaire qui m'a pris en charge à répondu à toutes mes questions concernant 2 devis dentaires et à pris le temps de vérifier que mon contrat était toujours adapté à mes besoins. Merci à ma gestionnaire

f
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

J'ai été très bien accueilli et renseigné téléphoniquement. C'est très appréciable d'avoir un contact réel avec un interlocuteur de nos jours. La personne que j'ai eu a été très agréable.

M
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

J'ai envoyer un courrier en faisant une demande pour mon fils qui était sur ma mutuelle...a présent il en détient une personnelle donc ne devrais plus être sur la mienne ....j'ai fourni mon attestation plus photo par email de ma carte mutuelle...et rien n'est fait ....je paie plein pot pour rien ...cliente de longues années je suis écoeurée

R
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

C'est une catastrophe , à fuir absolument! Manque de réactivité , dossier perdu, relance incessante pour être remboursé. C'est ma mutuelle de groupe, impossible de changer

D
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

très bonnes informations reçues téléphoniquement par une conseillère agréable . Questions concernant une éventuelle perte de salaire suite à un arrêt maladie

S
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

Je suis satisfaite du service J’ai parlé avec une personne qui m’a bien conseillé

S
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

Très bon accueil et conseil. Conseillère très agréable. Très professionnelle

L
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

Toujours très professionnel et a l écoute des besoins. Toujours de très bon conseil avec le sourire ça fait du bien. Des réponses rapides et très humain. Je recommande.

B
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 22/03/2025

1 semaine pour pouvoir les contacter par mail, encore une semaine pour avoir un montant de remboursement de couronne dentaire simple, au final un remboursement inférieur de l'ordre de 270€ pour 675€ de couronne avec 165€ mensuel de mutuelle ! depuis presque 30 ans ! C'est scandaleux !

T
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 19/03/2025

Je suis retraité inactif deouis plus de 3 ans Sans êtes prévenu nous avons été obliger d'adhérerà MERCER notre dossier a été transmis depuis plus de 10 jours En janvier, j'ai eu un remboursement payé tardivement par rapport à la CPAM En mars j'ai reçu un courrier nous annonçant une augmentation des cotisations ne figurant pas dans le courrier Ayant la possibilité de résilier immédiatement, je l' ai fait aussitôt ma demande que j'ai faite dans mon espace client le 27 mars est toujours sans réponse

t
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Informations et suggestions pertinentes du service client. Disponibilité rapide et remboursements conformes aux promesses, dans des délais raisonnables. Pas de clauses cachées.