Tous les avis mutuelle santé - Page 47

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17694 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

G
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 21/03/2024

Je suis très satisfait du service, de l'excellent accueil et du professionnalisme de mes interlocuteurs (connaissances du sujet, réponses pertinentes aux questions, amabilité).

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A
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

L'inscription à cette mutuelle à été très compliqué, le RIB a été demandé plusieurs fois, mon mari a dû remplir 2 fois son formulaire... Aujourd'hui mon mari souhaite résilier, chose faite via leur formulaire prévu à cet effet, ça fait 3 mois que cette assurance continue de nous prélever alors que la demande avait été traitée sois disant (mail auto). Aujourd'hui, malgré mes relances pas de réponse. Je ne comprend pas, cela fait plus d'un an qu'il a signé le contrat, les tarifs ont d'ailleurs bien augmentés. ce n'est pas la mutuelle d'entreprise de mon homme, il n'y a aucune raison que la demande ne soit pas acceptée et nous ne savons pas pourquoi elle n'est pas prise en compte. Mutuelle à fuir

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M
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 19/04/2023

Bonjour Comment créer une action collective pour les obliger à régler en temps et en heure. J'ai également les mêmes problèmes, remboursement dentaire de plus de 1500€ en attente depuis décembre 2023.

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B
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Je viens de changer de mutuelle, j’ai découvert Solly Azar via un courtier et mes premières impressions sont très positives (je compare par rapport à ma mutuelle précédente) Très facile à contacter, interlocuteurs efficaces et réactifs (pas besoin de relancer), tout est traité rapidement avec explications très claires.

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S
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Bonjour, Je suis déçue car je ne peux pas entrer sur mon compte. Je suis déçue car je n'ai toujours pas reçu mes décomptes depuis le 1er févier 2024. Je ne peux donc pas suivre mes dossiers ni sur internet ni par des relevés papier. Que faire ?

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M
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

Satisfaite et c'est très vite fait Le prix pour cette couverture est superbe Je recommanderais cette mutuelle à des personnes qui ont besoin d'être bien couvert

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F
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 16/04/2023

Depuis de nombreuses années je compte parmis les clients de cette mutuelle. J'apprécie particulièrement l'efficacité et le traitement des réponses que l'on peut se poser. Point négatif : évidemment le prix.

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A
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

Très satisfait par le prix les garanties le remboursement rapide .je reçois un SMS du virement super !!!.je reconnande vivement la mutuelle Solly Azar.

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p
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Les remboursement sont à la hauteur du contrat mais il faut toujours surveiller et téléphoner pour suivre les remboursements. toujours fournir facture avec mention acquittée accompagné du décompte remboursement sécurité sociale pour les dépassements honoraire, puis téléphoner pour suivi dossier.

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G
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Satisfaisant , clair et bien remboursé, bonne couverture santé . Interlocuteur très agréable et professionnel. Remboursement rapide et sans problème particulier

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M
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Je suis à la recherche d'une nouvelle mutuelle suite à mon licenciement pour inaptitude des suites d'un cancer du sein subit en 2022 Je suis heureuse d'avoir trouvé ce que je rechercher

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C
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Globalement satisfait. En attente de voir quels vont être les montants de remboursement, notamment dentaires et optiques. A voir également la rapidité des remboursement.

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B
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

je suis satisfaite du service. Personnel très professionnel. Les explications sont simples, même si c'est beaucoup d'informations sur le contrat. C'est aussi très rapide pour mettre en place.

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Y
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Service de remboursement je n’ai jamais vu ça!!!! 4 semaines que j’ai envoyé une facture et à ce jour toujours rien! À chaque appel… quand J’ARRIVE à les avoir on me dit qu’ils sont débordés !!! Et bien embauchez ou prenez moins de clients!!!! Nous n’avons pas à subir cela! Nos paiements pour vous sont évidemment toujours à l’heure!!!!! À chaque envoi de facture je dois appeler!!!! Écrire!!!! Réclamer!!!! C’est fatiguant

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B
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Demande de remboursement faite presque 1 mois et toujours pas le remboursement sur le compte. Leur reponse a mes relances" vous aurais le remboursement dans quelques jours ", ou sinon des reponses bidon ou il vous demande des factures qu'ils ont deja depuis tres long temps. Si vous ne voulez pas payer cette mutuelle pour rien et vous faire rembourser JAMAIS , cherchez ailleur! Ma Protection juridique va se régaler par rapport a ce dossier.

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E
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

J’ai eu besoin d’un avis médical avec le site deuxiemeavis.fr et Axa ne couvre aucun frais. Idem pour l’application Lyv qui vise à aider les femmes atteintes d’endométriose : AXA n’est pas partenaire

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M
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 10/11/2023

Aucun respect du client. Je qualifierais les relations Phenix/Client par MÉPRIS N'assume pas ses responsabilités : Résiliation d'un contrat Santé APRIL par lettre recommandée AR non prise en compte. Ont reconnu leur erreur dans une seule réponse par mail, mais Depuis, impossible à joindre : Ne répond pas à mes très nombreux I mails et barrage lors d'appels téléphoniques. La responsable du département santé n'a de responsable que le nom : JE CONSEILLE de FUIR à TOUT PRIX Même si les commerciaux sont convaincants, accrocheurs et de qualité, tout le reste est méprisant et vraiment pas à la hauteur !

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C
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Je suis satisfaite des garanties et prise en charge proposé. Niveau prix c'est un peu cher mais si bonne prise en charge cela vaut le coup. Demande rapide et bien expliqué. Cordialement

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P
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

Mutuelle santé tres competitive au niveau rapport qualité prix Remboursement rapide avec la télé transmission sécurité sociale , par contre au niveau des demandes de remboursement personnalisées avec facture acquittée, il faut effectuer plusieurs relances

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D
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 21/03/2024

Sociétaire depuis plus de 10 ans, je vous déconseille fortement cette mutuelle et tous leur contrats optionnels tels que obsèques.....etc Ils ne respectent pas les Termes des contrats, trouvent toujours un document manquant, pas de suivi par un interlocuteur particulier, vous tombez sur des plateformes. Bref changez de mutuelle sinon vous aurez des mauvaises surprises.

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M
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024

Je suis satisfaite de vos services. J'ai eu ce jour par téléphone une de vos conseillères qui m'a donné certains renseignements que je souhaitais. Toutefois je lui ai posé une question à laquelle je n'ai pu obtenir l'information demandée. C'est bien dommage

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D
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Bonjour, j'ai cette mutuelle depuis plusieurs années rien a réduire.Mais le début d année très compliqué avec le renouvellement de la mutuelle d'entreprise.Les remboursement pour moi et ma femme aucun problème par contre pratiquement tout les remboursements pour mon enfant ne fonctionne pas. A chaque fois le message votre enfant n'est pas assurée sur cette période. Vue que l'on est assuré tout les 3 dessus je ne vois pas pourquoi mon enfant ne serait pas assurée. Je les ai contacté une première fois ,la réponse il y a eu un bug informatique,ok je comprends et là deuxième remboursement je les ai appelé et non non tout est bon mais aucun remboursement en vue.Franchement je commence à perdre patience avec eux.

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L
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

Bonjour, La conseillère de la Mutuelle Génération à répondu avec beaucoup d'empathie à mes deux questions, celle-ci m'a également apporté des renseignement supplémentaires concernant la portabilité et la confirmation sur les ayants droits par rapport à la loi EVIN, la conseillère m'a demandé également en fin de mon appel si j'avais d'autres questions et elle a même fait une synthèse de notre conversation téléphonique, étant télé-conseiller je peux me permettre de dire que c'est du presque parfait puisqque la perfection n'éxiste pas ! Bien à vous.

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a
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Totale satisfaction des relations et services auprès d'AESIO. Même si je constate une sensible inflation ces 2 dernières années, après comparaison je reste objectivement satisfait, voire très satisfait des prix pratiqués

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m
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

J'ai appelé le centre pour avoir l'information sur le remboursement de cure thermale. Le conseiller m'a donné une réponse rapide et exacte. Bonne écoute, professionnel, avec beaucoup de gentillesses. Je vous remercie pour votre façon d'être. Bonne journée

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P
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Suite à un changement de mutuelle de mon entreprise malheureusement j'ai pas choisi la matmut et catastrophique en terme de comportement humain remboursement déjà deux mois pour me faire rembourser des lunettes de vue est toujours rien vous appelez leur conseiller aucun vous dit la même chose le dernier m'a dit de me rapprocher auprès de la sécurité sociale chose que j'ai fait la sécurité sociale m'a dit que c'était à eux de faire le nécessaire télétransmission nous étions AG2R avant je peux vous dire que je regrette nous avions le tiers payant a la matmut non orthodontiste lunettes bien non je fais l'avance des frais et il me rembourse pas mutuelle a fuire

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c
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Je suis très mécontente de cette assurance car je suis obligée à chaque fois pour me faire rembourser de scanner moi-même la facture de mon ophtalmologiste. On m'avait pourtant assurée lors du démarchage que la télétransmission serait mise en place or voilà 9 mois que cela ne fonctionne pas. Quand je demande des explications, je n'obtiens aucune réponse. De plus les remboursements pour ce soin ne sont pas ceux que l'on m'avaient indiqués. Oui vraiment, assurance à fuir !

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N
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Très satisfait .bien expliqué .prix très raisonnable.de tres belle garantie .tout est parfait et rapide .je conseille april Confirmation très rapide et signature électronique donc pas besoin de se deplacer

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V
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

Depuis janvier ma maman passée en GIR 2 donc en dépendance totale m’a fait transmettre tous les documents nécessaires à MGEN Marseille, une catastrophe, elle n’a toujours pas perçu son allocation de février. Une honte

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N
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Facile d'utilisation, de compréhension. Site visuellement agréable pour la lecture des informations. Rapidité et réactivité. Simple à trouver sur internet

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A
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Le prix est relativement élevé pour une mutuelle qui ne propose pas de service d'assistance A voir pour le service client et les délais de traitement.

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V
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024

Pas de réponse suite à relance retard majeur sur les remboursements dentaires importants Le service client c’est quoi ????? très décevant ne parlons d’équipement audio prothèse

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V
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024

Aucune réponse aux demandes, non remboursement malgré des relances derrière c’est la mutuelle générale j’en suis pour l’heure très déçu de la prestation

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L
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024

Une catastrophe ! Plus d'un mois pour obtenir une estimation de prise en charge d'un devis dentaire. Et cela fait maintenant 3 semaines que j'ai envoyé la facture de mes soins dentaires : aucune réponse ! Au téléphone, ils ne savent rien dire à part qu'ils n'ont pas de délai de traitement à communiquer. Ils mettent leur incompétence sur le dos de la sécu en disant qu'ils n'ont pas reçu les documents alors que c'est faux! Zéro service, ils ne pensent pas à leur clientèle. Gestion inadmissible !!!

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p
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 22/02/2024

j'ai eu besoin d'un deuxième avis médical sur le site deuxiemeavis.fr et il est bien dommage que la MNH ne prenne pas en charge ce service qui est très utile et que beaucoup d'autres mutuelles prennent en charge !

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V
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 22/01/2024

Service client injoignable, en plus, payant Inconcevable Aucune réponse aussi des mails envoyés Aucun respect du client Que se passe t'il chez irp auto?

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c
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024

Adhérent à cette Mutuelle depuis les années 1990, j'ai décidé d'en changer car, si les tarifs augmentent, le reste marque le pas et n'est pas satisfaisant. Très difficile de les joindre par téléphone et, quand on y arrive, on tombe sur un jeune qui dit : oui, c'est vrai que vous avez envoyé la facture il y a 3 semaines et que vous n'avez pas été remboursé. Il ne vous dit pas : je m'en occupe pour que le virement soit fait immédiatement, mais je vais le signaler au service "réclamations". Alors basta ! Il y a mieux ailleurs. Je ne les supporte plus !

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E
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Mutuelle santé à éviter. Pas de remboursement, ni de contact téléphonique, ni courrier, ni courriel ??.... Et pourtant, j'ai été prélevé chaque mois sur ma paie !. À.... ÉVITER.... !!!!!??????????

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J
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

Je suis chez eux depuis un très long moment. Si je ne me trompe pas, c'était "LANGUEDOC MUTUALITÉ" à l'époque. Je n'ai absolument aucune remarque à faire, ni d'avis négatif. Au contraire même. La relation avec l'assuré(e) est très bonne, pas d'oubli et une communication claire et précise. Bref, si je devais recommander une mutuelle à quelqu’un à la recherche d'une bonne mutuelle, je n'hésiterai pas à citer AESIO.

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D
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 14/12/2023

Depuis le 18 décembre 2023, j'attends qu'on m'envoie le tarif du nouveau contrat qu'on me propose après l'augmentation abusive de 25 % de mon actuel contrat. La seule chose envoyée pour l'instant en février fut le montant de la pénalité si je change de contrat. Quelle honte !!!

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