Tous les avis mutuelle santé - Page 45

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

MUTUELLE SANTÉ SENIOR DU GROUPE CRÉDIT AGRICOLE QUE J AI SOUSCRIT EN TANT QUE RETRAITE LCL CLP ET QUE J, AI TRANSFORMÉ DE MUTUELLE TRAVAILLEUR ACTIF EN RETRAITE DU GROUPE CRÉDIT AGRICOLE AVEC UN TARIF PRIVILÉGIÉ EN TANT QU, ANCIEN COLLABORATEUR. BONNE PRESTATIONS ASSURÉES ET REMBOURSEMENTS ASSEZ RAPIDES SACHANT QUE MON CHOIX DE COMPLÉMENTAIRE SANTÉ EST LIÉ À MON ÉTAT DE SANTÉ (ÉTANT DIABÉTIQUE ). IL ME FALLAIT UNE MUTUELLE SANTE QUI LE REMBOURSE À 200% VOIR PLUS AVEC DES OPTIONS COMPLÉMENTAIRES.

C
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 07/09/2024

Une très grande aide lors de la mutation entre mon ancienne mutuelle et Alan avec un suivi très professionnel du dossier . Facilité et suivi des échanges au top ??

C
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 22/10/2024

Bonsoir, À FUIR ! Une incompétence impressionnante… Je constate de grosses anomalies dans la gestion de mon dossier - Allianz me coupe mes droits pour la mutuelle ainsi qu’à mes ayants-droits à titre principal : mes 2 enfants ainsi que mon conjoint. Pourquoi ? À cause d’une mauvaise gestion en interne alors que toutes les DSN ont été réalisées dans les temps, cotisations réglées au bon moment par notre ancienne structure dont j’étais salariée et que nous avons vendu avec mon conjoint. J’ai eu le droit à une rupture conventionnelle avec portabilité sur 12 mois. Mais il y a quelques jours, j’ai reçu un mail « fin de votre portabilité à telle date » suite à la résiliation des repreneurs du fonds de commerce. Allianz a tout mélangé dans le dossier. L’entreprise qui a vendu, ceux qui ont repris, qui sont deux entités bien distinctes. J’épargne les détails. On me mène en bateau, mon conseiller est aux abonnés absents, la responsable m’informe ensuite qu’elle n’est pas en capacité de gérer mon dossier. Me redonne le numéro du centre de gestion que j’ai déjà eu de nombreuses fois au téléphone après de longues et de longues minutes d’attente à chaque fois. Cette situation me désole.

S
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 21/10/2024

C'est une bonne mutuelle qui répond aux attentes des adhérents. J'y suis depuis très longtemps aucuns problème lors de mes demandes. Très bon taux concernant les assurances emprunter.

P
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 20/10/2024

Impossible de créer un espace adhérent car ne connaît ni notre mail, ni notre numéro d adhérent. L opticien n'arrive pas à avoir de prise en charge. Il n'arrive pas à les avoir au téléphone. C est quoi cette mutuelle???

C
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024

Rapidité pour rembourser des soins d'après une facture. Prix très attractifs, des conseils très pertinents lors de mon premier rendez-vous. Des remboursements pour des soins de confort, podologue, ostéopathe...

M
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 19/11/2023

Aucune écoute des bénéficiaires, ils ne répondent jamais au téléphone malgré 3/4 appels par jours. Honteux de laisser des personnes dans le besoins, sans réponse.

M
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024

Claire, professionnelle, très informative et patiente. Explications directes et très informatives. Compréhensif et toujours à l'écoute. Je me suis sentie en confiance et rassurée par vos services, votre connaissance du produit et vos réponses à toutes mes questions. Je vous remercie.

M
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024

Garanties de la mutuelles très satisfaisantes MAIS service client DÉPLORABLE : il faut systématiquement appeler 3 ou 4 fois avant de tomber sur une personne professionnelle qui résout le problème. J'ai eu plusieurs problèmes à régler pour lesquels je suis tombée les premières fois sur des opérateurs peu scrupuleux qui se contentent de dire que le problème sera réglé sous 10 jours mais qui n'ont en réalité rien fait. Que de temps perdu à appeler le service client, à envoyer et compléter des demandes sur le site. Tout ça pour devoir aller finalement demander aux médecins des factures pour pouvoir se faire rembourser des consultations. L'incompétence et le manque de professionnalisme des opérateurs téléphoniques APICIL est consternant. Mais en réalité il s'agit plus globalement d'un manque de considération d'APICIL pour ses clients, puisque la manager que j'ai eue a le même comportement que ses subordonnés. C'est grave !

B
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

très satisfait des conseils et explications, des prix compétitifs et la gentillesse

A
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Lenteur de traitement pas de réponses aux questions 0 prise en charge médecin douce sur la formule de base

A
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 14/09/2024

Tres mauvaise service !!! Chaque personne m’a dit une chose différente à chaque fois que j’ai appelé pour un remboursement. J’ai fait une demande l’année dernier pour un remboursement et ils m’ont dit de les contacter à la fin du traitement, soit un an après. Alors que mon contrat avec eux avait finit 22 jours avant à la date et ils n’ont rien pris en comte sur le reste de l’année. Ils ont just envoyé un message indiquant que je n’ai plus de contrat avec eux. En plus ils ont supprimé peu avant le message envoyé le 22 septembre 2023 où c’était indiqué de les recontacter le 22 septembre 2024. Vous devriez avoir honte !!!

M
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Une dame très sympathique et professionnelle, qui m'a donnée de bonnes informations. Merci beaucoup madame

j
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Très satisfait des prestations proposées ainsi que du professionnalisme des personnes au téléphone.

J
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

Un grand merci à Crédit Agricole qui m'a permis d'avoir accès gracieusement à deuxiemeavis.fr . Ravie par cette possibilité découverte par hasard mais que j'ai trouvé plus qu'intéressante.

R
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Un grand merci à MALAKOFF HUMANIS qui m'a permis d'avoir accès gracieusement à deuxiemeavis.fr Grâce à ce service j’ai pu avoir un avis sur un problème suite à une opération chirurgicale que le chirurgien a minimisé . J’ai pu choisir un professeur dans la spécialité chirurgie orthopédique rachis et son avis m’est très précieux et utile pour retourner voir mon chirurgien.

m
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

je suis satisfaite de vos services ainsi que du prix. Bon premier contact avec l'agence merci

C
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Adhérente depuis de nombreuse année j'ai toujours été satisfaite des contacts, du temps de remboursement, deq prestations proposées

M
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Attention avec cette mutuelle lisser attentivement le contrat,si vous payez moins de 100e vous êtes très mal couvert , très peu de prise en charge . Autrement bon suivi.Mon conseil fuyez, avis personnel

P
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

Je n’ai pas encore eu besoin de remboursement donc on verra par la suite. Mais a priori c’est simple d’envoyer les documents via l’application, après à voir le délai du remboursement

c
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Je suis satisfait des prestations concernant ma prévoyance. Les délais de paiement sont satisfaisants.

J
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 20/09/2024

Depuis 25 ans je n'ai aucune réflexion négative à faire sur Mercer peut-être une augmentation conséquente lors du passage en retraite mais en gardant le niveau égal de garanties alors qui n'a pas augmenté ces dernières années fortement !!!

C
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 20/10/2024

Très satisfaite de l'accueil et des renseignements fournis Amabilité et simplicité très bien conseillée

B
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024

Je suis très satisfait du service très content d’avoir en face quelqu’un comme cette dame agréable professionnelle convaincante je lui souhaite un bon avenir quand au prix raisonnable merci

S
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 15/11/2023

Personnel réactif très professionnel . Les tarifs sont un peu élevés. Votre système de rappel est top cela nous évite d attendre des minutes au téléphone

P
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Je suis satisfaite des prix à voir les services La personne qui m'a contacté a été très professionnel dans ses explications

C
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Fidèle depuis 34 ans. C'est pas maintenant que je vais en changer. Une petite réserve sur la cotisation qui reste néanmoins un peu élevée mais qui donne entière satisfaction.

B
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Bon, actuellement si certe niveau qualité prix je ne trouve pas mieux ailleurs concernant les prestations, il est clair que cette mutuelle prend le vent je m’explique. Déjà personne ne comprend rien à vos prospectus dont le chant lexical commence à tous nous fatiguer « vous êtes serein » « assurer contre tout les aléas » bref le blabla commercial par contre quand on regarde dans le détail des contrats la par contre c’est mission impossible afin d’en dégager les mentions concrètes et pas de la flûte.. Ensuite, le site web est CLAQUÉ bon sang on se connecte 10 fois d’affilé et on est toujours pas sur notre espace personnel qu’on soit sur téléphone ou PC… Joindre un conseiller ? Bon courage quel conseiller ? Le cheatbot qui met plus de 2min à répondre ? Le conseiller en fait c’est la rubrique contacter du site ce qui est ubuesque.. si je vous payez au réel du travail et des démarches que j’utilise chez vous je donnerai que 10€/mois.. Heureusement que la France n’est pas sur le modèle américain parce que j’aurai épargné ma propre assurance.

N
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

Je suis adhérent Uneo depuis le début et j’en suis satisfait. J’ai envoyé une demande de modification à mon contrat récemment et elle a été traitée rapidement.

Z
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

FUYEZ !!!!!! Aucunes indemnités journalières payées malgré les relance... Aucun retour aux mails... impossible à joindre au téléphone... Ne parlons pas des rdv téléphoniques non honorés .. Espace personnel inutile pour toutes ces raisons vous devez éviter cette mutuelle.

N
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Niveau prix un peu chère mais assez compétitifs sur les remboursements vu le niveau de contrat (possibilité d'adapter les niveaux de contrat en fonction de ses besoins) Jamais eu de problème pour les joindre au téléphone Rapidité de réponses aux demandes Fidèle depuis 25 ans

N
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

L'accueil ainsi que les explications données, la patience et gentillesse de mon interlocuteur que je remercie.L'attente ne fut pas longue avant d'obtenir un interlocuteur

H
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

Le 14/10/2024, j'ai contacté la Macif pour demander un report de mensualité de mon contrat Santé devant intervenir le 20/10/2024, ce qui m'est accordé et immédiatement confirmé par mail. Malheureusement, ce matin du 22/10/2024, je constate qu'un prélèvement a été effectué sur mon compte bancaire me plaçant ainsi en délicatesse vis-à-vis de ma banque et m'occasionnant des frais. Je suis furieuse de l'incompétence de cette mutuelle qui a perdu toute ma confiance.

C
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

je suis satisfaite du service en matière de remboursements - échange facilité par la transmission des justificatifs par mail -

C
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024

Bonjour Je suis en clinique psychiatrique depuis le 9 octobre, tous les jours, je téléphone à l’IRP auto pour qu’ils envoient la prise en charge À la clinique. Tous les jours on me certifie que ce sera fait dans la journée et il ne se passe toujours rien 12 jours durant. je suis soignée en psychiatrie,( je n’ai pas une jambe cassée) , il est compliqué pour moi d’investir mes forces dans ce genre de problèmes administratifs L’IRP auto n’a aucune compétence et aucun suivi sur ces dossiers C’est lamentable, pitoyable, innommable Cela fait 30 ans que je cotise chez eux Ils n’ont même pas la reconnaissance du ventre et se foutent royalement de leurs adhérents

H
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Personne très réactive et efficace, bon accueil téléphonique, parfait. Très attentive aux informations transmises a su me répondre rapidement. Je recommande

E
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Je suis très satisfait de la qualité du service Je suis très satisfait des prestations

S
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Un appel pour faire le point sur mes remboursements de lunette. Quasiment pas d'attente avant d'avoir une personne très agréable au téléphone qui m'a très bien renseignée. Un appel très plaisant.

R
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Je suis très intéressé par la proposition de couverture complémentaire santé qui m’est proposée et en suis à l’étude. La conseillère qui a pris ma demande d’information est très professionnelle et a pu répondre à toutes mes questions

L
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

Je suis satisfaite des prix, le service client est super agréable et je recommande fortement cette mutuelle