Tous les avis mutuelle santé - Page 43
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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pirouli a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024
affilié depuis 53 ans, les prix sont devenus exorbitants, cette année augmentation de 130 euros pour mon épouse et moi, avec une seule retraite cela devient impossible à supporter , 3202 euros pour l'année et je suis en ALD !!!!!
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Dany a noté Allianz Direct en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 01/12/2024
Pour le remboursement des prestations top par contre contrat résilié suite a l augmentation de 30e par soit 191e désormais en juillet je résilie il encaisse encore chaque mois septembre octobre je bloque le prélèvement en novembre ils me doivent donc 2 mois de remboursement de trop perçu et rien rien nous sommes en décembre honteux contrat resilier le 31 juillet 24 après un an de mensualité réglé dans les temps a fuir
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Ally a noté Mutuelle MIE en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Mon expérience après 5 ans MIE : je ne RECOMMANDE PAS cette mutuelle si vous voulez un véritable partenaire de confiance pour votre santé. Voici pourquoi (je viens de résilier mi décembre) : Hausse drastique des cotisations d'année en année (2025 : + 8%) pour les mêmes garanties, voir pour des garanties avec délais de carence qui soudainement apparaissent. Refus de remboursement du montant de la contention d'un traitement d'orthodontie adulte, alors que c'est couvert et qu'aucun traitement d'orthodontie ne se termine sans période de contention. La raison ? Malgré à l'époque 4 ans d'ancienneté, mon renouvellement de garantie sur la garantie inférieure (qui comprend bien le remboursement de l'orthodontie) avait un tout nouveau délai de carence la première année pour ce poste. Ils ont osé me coller ce délai de carence d'1 an lors de ma dernière année d'orthodontie et ont refusé de me rembourser la contention. Alors que j'étais chez eux depuis 4 ans. Et alors qu'ils ne m'avaient pas mis ces délais de carence quand je suis passée à la garantie supérieure l'année d'avant. Ils changent leurs règles comme bon leur semble et interprètent les garanties comme cela les arrange, au mépris des règles de base du droit des contrats (voir plus bas) Invention de règles sorties du chapeau pour ne pas avoir à vous rembourser et pour vous demander des justificatifs en plus : des semaines de retard cette fin d'année 2024, pour avoir un remboursement d'analyses onéreuses prescrites, faites à distance dans un Labo belge. Prétexte de non prise en charge : "ce sont des soins à l'étranger sans prise en charge, on ne rembourse pas" (pour la faire courte). Alors que des analyses de laboratoires faites à distance à l'étranger ne sont PAS des SOINS. Alors qu'ils m'ont remboursée exactement les mêmes analyses faites dans ce même labo 2 ans auparavant. Alors qu'il y a bien un poste de remboursement pour les "analyses prescrites hors nomenclature" Finalement à force d'insister ils vous font croire qu'ils vous font une fleur et que exceptionnellement, ils vont vous rembourser. Attention donc à ne pas vous faire mener en bateau par les conseillers ou même leur juriste (est-ce que ce service existe chez eux ?) : il faut avoir une bonne assurance juridique en plus des cotisations pour vous faire conseiller quand la MIE vous fait ce genre de coup fourré...assez régulièrement C'est-à-dire tenter de vous enfumer ici en vous faisant croire qu'une analyse de laboratoire à distance en Belgique, rentre sous la définition de « soins à l'étranger non remboursable» (comique....). Je leur ai dispensé des consultations juridiques gratuites depuis 5 ans et je n'ai jamais eu de gratitude en échange. Leur personnel n'est pas formé à leur documentation juridique et ce qui est remboursable ou non. Chacun vous demande des documents différents, c'est incohérent. Plus c'est flou, plus vous vous arrachez les cheveux et plus ils sont contents car ils savent qu'à un moment vous allez abandonner. Ou les abandonner ! Standard régulièrement injoignable, et juste aujourd'hui encore : un répondeur nous indique toute la journée que « pour pouvoir traiter nos dossiers la MIE ne fait pas standard téléphonique aujourd'hui ». Sans préavis : quand ça leur chante au mépris de leurs adhérents et du service attendu. Quand le standard fonctionne, il faut appeler plusieurs fois et patienter pour enfin avoir une personne au bout du fil. Accueil glacial et condescendant avec des airs d'inspecteur de la sécurité sociale : « pourquoi vous avez fait vos analyses à l'étranger…..pourquoi si et pourquoi ça….ce n'est clairement par leur job. Très intrusif. Sur-prélèvement en janvier 2024 de +50% lors de renouvellement sans explication (régularisé le mois suivant comme si de rien n'était, suite à ma plainte qui n'a pas jamais reçu d'explication en retour ou d'excuses). Formulaire de réclamation inexistant malgré ce qu'énonce leur site : le lien « cliquez ici » renvoie au login de l'espace en ligne et quand on cherche dans l'espace en ligne, même la messagerie n'a pas de titre « réclamation » à sélectionner pour diriger notre demande. Seul moyen pour une réclamation : à l'ancienne avec le beau timbre et la plus belle plume en recommandé par la poste. Et ils vous disent au téléphone quand vous leur demander ou est le formulaire en ligne : « il n'existe pas de formulaire réclamation" » et on vous mène en bateau d'un service à l'autre jusqu'à votre épuisement.... Imbroglio juridique total des garanties applicables qu'ils interpréteront nécessairement à leur avantage. Là c'est plus grave. Même un avocat ne pourrait pas retrouver votre garantie applicable dans ce fourre-tout : le flou artistique juridique est total : dans l'espace en ligne « Mes Documents » j'ai ainsi retrouvé 3 tableaux de garanties différents applicables. Et 2 cartes tiers payants dont celle de cette année avec une mauvaise garantie indiquée dessus. A la MIE c'est le mode « millefeuille juridique » : tous les tableaux de garantie sont empilés annuellement les uns à côté des autres dans l'espace en ligne dans la section « Mes Documents ». Si différends sur ce qui s'applique : c'est le mode « jeu du plouf plouf » chacun choisira la garantie qui l'arrange à plouf plouf. Aucune résolution possible ici. Il semble bien qu'ils aient mis à jour leur garantie en septembre 2024 : on m'indiquait que c'était ce tableau MAJ qui m'était applicable pour 2024 suite à ma demande de dénicher la garantie applicable dans le « millefeuille juridique » des tableaux de multiples garantie dans mon espace en ligne. Quand je leur ai signifié que c'est illégal de faire appliquer un tableau de garantie modifié en fin d'année à une souscription annuelle débutée en janvier 2024…..ils se sont repris pour me dire que « non bien sûr il 's'agit d'une mise à jour interne » :) Mais bien sûr…..et la marmotte elle plie le chocolat dans son papier en Suisse pour Noël ! Lors des renouvellement des garanties, ils envoient bien le tableau des nouveaux tarifs +++++, mais sans le détail de ce que cela recouvre (ie les nouveaux tableaux de garantie + quels services associés etc….) Après de multiples demandes fin 2024 j'ai abandonné. Il était temps vous me direz. J'ai mis un terme à ce partenariat de santé beaucoup trop loufoque, incohérent "enfumant", juridiquement en vrac....en bref épuisant et trop fumeux. Ce n'est plus une collaboration à ce stade. Délais de remboursement trop long avec besoin de relances quasi systématiques. Voilà pour l'essentiel…j'en oublie c'est sûr. Le positif ? Les garanties restent attrayantes sur le papier. Seulement sur le papier glacé. QueChoisir ne regarde que le papier glacé. J'avais choisi la MIE à l'époque sur leurs avis et j'avais essuyé les plâtres de leurs débuts. Les expériences clients vous ouvrent le rideau sur les coulisses de la réalité de cette mutuelle. En tous les cas ce sont mes coulisses avec eux. Ces jolies garanties sur papier glacé ne compensent pas tout ce qui est énoncé ci-dessus : temps perdu/énergie dilapidée /refus non fondé de rembourser/socle juridique applicable totalement flou donc qu'ils interpréteront à leur sauce / assurance juridique à payer en plus pour se battre et faire respecter ses droits / tarifs prohibitifs/ service client digne d'un « service de renseignement » et assez antipathique / pas de formation juridique des conseillers qui en savent pas de quoi ils parlent juridiquement.... J'aurais dû les quitter dès les premiers signes de d'enfumage, incohérences, refus de payer ce qu'ils devraient payer et flou juridique artistique dans lequel ils se complaisent (car je leur ai rappelé les règles basiques contractuelles à de multiples reprises...) Mieux vaut tard que jamais. Je souhaite que mon partage d'expérience vous sera utile pour faire votre choix d'une mutuelle. Chacun mérite un partenariat digne de ce nom pour sa santé qui soit une véritable collaboration mutuelle, honnête et transparente. Je vous souhaite de faire un choix qui vous ressemble et qui soit aligné sur vos valeurs.
V
Viviane B a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Très satisfalte des services interiale ayant eu besoin au cours de l'année 2024
J
JOSYANE G a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
il me semble que j'avais demandé deux options renfort santé protect à 14euros 40, renfort bien être et renfort dentaire-optique, or on ne m'a attribué qu'un renfort bien être ? pouvez vous y remédier
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gaetan a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Un service client absolument honteux. Des heures d'attentes sans réponse , des messages sans réponse et des demandes de prise en charge sur devis qui restent sans réponse. je ne comprends vraiment pas comment fonctionne ce service , enfin je pense comprendre qu'il n'y a pas de service en fait.
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rubens M a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
JE SUIS SATISFAIT DU SERVICE ET DU CONSEILLER EFFICACE ET COMPETENT MERCI BEAUCOUP
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DIDIER W a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Je suis satisfait de l'échange téléphonique à trouver le meilleur contrat qualité prix du moment. Merci à vous.
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Francou a noté Mapa en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Nous sommes sidérés d apprendre le 16 décembre que nos contrats d assurance santé augmentent d un tiers soit un peu plus de 30 /100, a ce jour a nous deux nous passons a 350 euros mois sans pour autant être au top des remboursements, j ai bien l impression que nous sommes les vaches à lait des assurances, trop vieux, pas rentables, et je passe sur les explications car malgré le désengagement de la sécurité sociale la Mapa affiche un bon rendement plus 5/100 cette année, chers sociétaires il va falloir se battre , vieillir en santé n est pas un luxe !!! Mge
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Bretagne a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/11/2024
Souscrit le 12 novembre 2024 A ce jours pas de carte de tiers payant reçue et on me demande d'avancer tous les frais médicaux.Propose de me faire parvenir une nouvelle carte de tiers payant sous 10 jours (ce qui fera 22 jours sans carte) Un espace personnel qui ne fonctionne pas et que le service informatique essaie de résoudre depuis novembre. Un très mauvais service téléphonique avec un conseillé qui lui seul doit parler et vous menace de raccrocher . NE CONSEILLE PAS
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Richard a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Je suis prélevé depuis des mois (même plus) d'une cotisation dont je ne connais même pas la raison, suite à un démarchage au téléphone. Il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, après plusieurs appels (environ 10, avec différents menus), un seul interlocuteur a pu me dire qu'il n'y avait pas de contrat, sans pouvoir me dire pourquoi je suis prélevé, et en m'invitant à rappeler le même numéro. Mais les conseillers sont totalement indisponibles.
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JEAN V a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Il s'agit d'un service simple et pratique. Satisfaisant qui doit correspondre à de nombreux adhérents
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Kekeur a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
En cette fin d'année, j'ai reçu ma nouvelle cotisation pour 2025. Hors, surprise je subis une augmentation de 16%, qui n'est absolument pas documentée. Je passe de 112€ à 130€/ mois. Quelle est la raison de cette augmentation, néant ! Mon assurance est coutumière du fait. Je m'interroge sur cette pratique. C'est si compliqué de me donner la ou les raisons d'un tel accroissement.?
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marcel a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Bonjour Je suis très déçu par la mutuelle Just 1 er prélèvement au mois de décembre 2024 121.98 euros je reçois un échéancier pour 2025 141.26 euros lors de ma souscription il n a jamais été dit que j aurais une augmentation de pratiquement 20 euros par mois après seulement 1 mois de mutuelle je ne vois contraint de refaire d autres devis puisque il y a une augmentation si rapide c est facile de donner un prix et seulement un mois après de le modifier c est pas correct surtout sans être prévenu Cordialement
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Uyanga B a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
J’ai été rappelé très rapidement. L’explication claire et rapide. Merci beaucoup
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Bénédicte Courrèges a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024
Une honte, à fuir !! Enseignante, je l ai prise pour le complément de salaire,si un jour un pépin survenait. Sauf que nombre de mutuelle pratiquent cet avantage et la MGEN est très onéreuse pour une prise en charge médiocre....
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Roalex a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Acceuil super mais tarifs tre loin d’être compétitifs malgré l’excellente interlocutrice mais qui ne peut donner que ce qu’elle a .
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giacomo a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
17pour cent d augmentation sur un an exageree des diseurs de bonne aventures je change et lorsque l on demande des explication via notre compte il ne repondent pas je ne vois pas se qui justifie cette augmentation c est pire que l inflation
M
Michel G a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Rapport qualité prix correct . Excellents contacts avec Meilleurtauxsanté . A confirmer dans un an .
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Leslie L a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Mutuelle au top et remboursement rapide. Application au top et facile d’utilisation. Par contre les prix sont excessifs depuis l’augmentation de 2023. 30 euros d’augmentation sur ma mensualité c’est énorme je trouve pour les mêmes prestations.
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ROBERT A a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
je suis satisfait du service , bonne conseillère explications claires et précises, tarif apparemment bien ciblé et ajusté aux possibilités financières des clients .
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ledaron a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Mutuelle qui fait tout pour faire trainé les remboursements qui vous réclame une facture sur des soins dentaire même avec le décompte de la SS des gens d'une incompétence total par contre pour prendre les cotisations pas de problème
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Am a noté La Médicale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
pas transparents, pas corrects, pas d'envoi par LRAR pour les notifications importantes (résiliation par exemple!!), prix élevés et rapport client à minima. Je déconseille fortement, j'ai tous mes contrats avec eux car quand j'étais interne ils nous ont fait un recrutement massif soi disant en tant que spécialistes des métiers du soins (il en est rien du tout) je vais tout résilier et je vais les déconseiller au maximum. Les compagnies comme La Médicale sont là pour tirer un maximum de profit au détriment des clients, ils devraient fermer.
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papy 86 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
problème mineur réglé de facon rapide et avec le sourire. Bravo et continuer comme cela. Excellente réactivité de la part de l interlocuteur /interlocutrice aésio.
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Tof18000 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
Mutuelle IMPOSSIBLE a joindre, des heures d'attente au tel, jamais personne ne prend l'appel, des mails mais personne n'y répond !! lamentable service nul de nul.... mutuelle obligatoire mais vraiment mauvaise, elle prend le fric et c'est tt..... quelle tristesse
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Dominique D a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
la conseillère a été à l'écoute de mes besoins et elle m'a proposée une offre en dessous des devis que j'avais déjà reçu d'autres mutuelles.
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dom52 a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
depuis l'adhesion tout ce passe bien, contact avec la déléguée très facile et très pro. le niveau de prix est très compétitif. pas encore d'expérience sur les remboursements.
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pat a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 07/12/2024
Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant les services d'Aesio Mutuelle. Tout d'abord, mes soins n'ont pas été remboursés lors de la télétransmission, ce qui a entraîné des démarches supplémentaires de ma part pour tenter de résoudre le problème. Après plusieurs relances de ma part dans les temps , on m'a répondu lors d'une énieme relance qu'il était désormais trop tard pour demander un remboursement, ce qui me semble totalement inadmissible. Cette situation est non seulement frustrante mais aussi incohérente, leur gestion des demandes de remboursement semble totalement défaillante. Je déconseille vivement cette mutuelle à quiconque cherche un service fiable et réactif.
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Serge a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024
Quelle honte cette mutuelle.... Mon père est décédé à 81 ans, 60 ans de cotisation. Aucune participation aux frais d'obsèques, aucun capital décès car décédé trop tard... Ma mère se retrouve dans une situation financière assez critique. Je réitère mes propos, cette mutuelle est une honte.
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Françoise B a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Satisfaite des services. Merci pour l'accueil très agréable des interlocuteurs qui sont toujours disponibles et qui ont à cœur de répondre le mieux possible à nos demandes.
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frantz T a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Je suis satisfait des prestations. Le délégué est très réactif et à l'écoute de mes difficultés.
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Jean-Daniel D a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Je suis satisfait du service, c'est simple clair et pratique. J'ai été appelé ce jour pour vérification de mes besoin.
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pf a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Malakoff Humanis n'a cessé d'être la pire mutuelle jamais expérimenté jusqu'à présent. La moindre demande de remboursement (même pour de simples lentilles dont la facture s'élève à 80€), il faut remuer ciel et terre pour obtenir un remboursement. Ils commencent par tout simplement refuser le remboursement. Puis, à la suite de ma réclamation, ils demandent une liste incalculable de documents justificatifs difficiles à trouver (Bon de Livraison des lentilles remis à l'opticien qui est évidemment difficile à obtenir étant donné que leur temps de réponse est de 1 mois et que le bon de livraison n'est donc plus forcément dans les systèmes). Bref, à fuir. Hors de prix, personnel ne sachant pas faire son travail, méprisants et indisponibles au possible, je déconseille quiconque de démarrer avec Malakoff, pire mutuelle de France.
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Bruchon a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
TRES GRANDE DISPONIBILITE; INFORMATION PRECISE GRANDE COMPETENCE J'espère un suivi et un aboutissement pour un meilleur remboursement et au meilleur prix
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rom v a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Le service d'envoi des documents est vraiment très efficace, les remboursements arrivent vite.
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Henri W a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Un premier contact très satisfaisant et convivial. Reste à voir dans le temps.
M
Martine T a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 17/11/2024
Je suis très satisfaite de la rapidité des remboursements, des renseignements téléphoniques donnés, de la qualité de l'accueil/
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Sylvie D a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Bon suivi de la clientéle Bonne communication claire et nette Prix competitifs
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Yves95 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Mutuelle dite "solidaire" mais non "responsable". N'assure donc pas le 100% santé. Intègre dans son faible remboursement forfaitaire sur le dentaire la part déjà versée par l'assurance maladie. Rembousement quasi nul donc reste à charge très important malgré des soins basiques normalement remboursés integralement par 95% des autres mutuelles. Impossible de résiler ou de modifier le contrat en cours avant la date anniversaire. Impossible à joindre. A fuir absolument. Je déconseille très fortement.
J
Jean marc P a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
