Tous les avis mutuelle santé - Page 40

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 07/05/2024

Bonjour Assurer chez mutalia pendant 3ans aucun problème pour souscrire un contrat mais quand il s'agit de résilier il mettent tous en œuvre pour que cela dure le plus longtemps possible . Si jamais vous devez résilier chez eux vous pouvez vous déplacer sur place et le faire immédiatement mais cela ont ne vous le dit pas quand vous voulez résilier . mutualia vous dit " il nous faut un recommandé, une attestation employeur ex... " ce qui est complètement faux quand vous avez plus d'un an d'ancienneté. Bref à fuir !

L
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

A fuir absolument Pour ma part plusieurs remboursements qui ne sont pas fait, malgré mes nombreuses réclamations écrite et par téléphone rien n'avance. À chaque relance on me dit qu'il faut attendre 15 jours supplémentaires afin que ma demande soit traité. Chez mutualia impossible d'avoir un interlocuteur en dehors de la personne au standard là encore on vous dit qu'il faut attendre 48 heures pour qu'une personne vous rappelle. Lassé j'ai demandé à parler à un responsable il devait me rappeler toujours rien à ce jour. A bout j'ai souhaité résilier mon adhésion on m'a répondu que la mutuelle n'avait pas de délais à respecter pour les remboursements et si je bloque les prélèvements mon dossier sera transmis au service contentieux. Mutualia n'est pas une mutuelle professionnelle et respectueuse de leur adhérents PAS DE REMBOURSEMENT, PAS DE POSSIBILITÉ DE PARLER A UN RESPONSABLE.

J
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 20/06/2024

A ce stade,contrat juste signé. Très satisfaite de l'accueil de ma conseillère Santé et des explications données pour le meilleur choix me concernant.

P
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024

Je suis satisfait de mes relations avec les personnes qui gèrent mon contrat de mutuelle. La dernière personne que j'ai eu au téléphone a tout simplement été agréable et très compréhensible

r
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Rawane m'a très bien orienté et franchement c'est très clair de mon point de vue, avec simplicité et clarté il m'a apporté toutes les réponses que j'attendais encore merci pour son accueil

L
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Amabilité ,professionnalisme et compétence de ma conseillère .Je suis rassuré sur le délais de mon prochain règlement . Merci et bravo . Merci GENERATION

S
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Personnes compétentes aimables et rapides dans la gestion de la demande. A répondu à mes attentes. L’assistance gère toutes les démarches ce qui est un gain de temps

T
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Je suis chez Cegema depuis longtemps et je n'ai jamais été déçu. Les garanties sont correctes et le tarif plus qu'intéressant ! Ces dernières années, à plusieurs reprises, mon tarif n'a pas bougé à la date anniversaire.

C
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Impossible de faire valoir mon droit au portage 1 an de ma mutuelle auquel j'ai pourtant droit après une fin de contrat et depuis que je suis au chômage. Avec beaucoup de difficulté et d'attente j'arrive à les contacter par téléphone au moins 20 fois depuis le début de l'annèe. A chaque fois c'est la même rangaine, il manque toujours un document, il leur faut 10 jours pour traiter chaque document Depuis plus de 6 mois j'envoie tous les documents demandés, mais malgré celà et bien qu'ils prétendent que tout est à présent OK, je n'obtiens toujours aucun remboursement ni ne peut ni créer ni accéder à mon espace client (Erreur 004), A plusieurs reprises on prétend que celà sera bientôt résolu sans que ce soit le cas. Je ne sais plus quoi faire, J'en suis scandalisé !

T
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Inscrite chez eux par mon employeur depuis 10 mois impossible d'avoir ma carte je dois avancer tous les frais. Remboursement très long. On m'envoie tout par mail mais rien n'arrive... Mutuelle du Club Med.. Merci

L
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

très professionnel, et de bon conseil: ma garantie est adaptée a mes besoins! c'est tout ce que je demande a mon assureur. Merci à l'équipe toujours a l'écoute

p
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

C'était bien jusqu'en 2023, depuis 2024 plus de télétransmission, il faut supplier pour se faire rembourser, lamentable. Si on ne surveille pas chaque remboursements ça passe à la trappe.

M
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

Si vous postulez auprès d'une entreprise qui possède ce contrat collectif,fuyez!! Ils ne donnent en effet pas de réponse aux mails envoyés , malgré des relances...! J'ai envoyé une demande de devis depuis avril 2024, c'est reste lettre morte... Fuyez si vous avez une entreprise avec ce type de prestataire!!

P
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024

Je satisfaisant . I would like to thanx . It was good and nice experience. I hope it will be good . I don’t know what I want to write . Thank you . And good

S
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

J'ai déjà eu april comme mutuelle et je sais pas pourquoi je me suis retirer. Si je me souviens a cause d'une mutuelle par le travail . Maintenant je reviens chez april.

B
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

SATISFAISANT SIMPLE ET RAPIDE PRATIQUE QUE APRIL S OCUUPE DE LA RESILIATION J AVAIS DEJA ETE CHEZ APRIL IL YA QUELQUES ANNEES DONC RETOUR EN ARRIERE

N
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Quoi dire de groupama gros soucis a chaque fois avec eux on paye mais au niveau remboursements rien et ceux sur toutes assurances santé devis à 1281 euros remboursement de groupama 420 euros, assurance voiture et assurance habitation cela fait très longtemps que je suis chez eux jamais eu de problème la j'ai eu plusieurs soucis et ils ne prennent rien en charge je suis très déçu de cette assurance surtout pour le prix que je paye par an c'est a dire toutes assurance chez eux environ 3600 euros l'année tous contrats prix en compte en plus conseillère qui ne rappelle pas. Très Très déçu de cette Assurance

Y
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Suite à une hospitalisation j'ai envoyé la facture afin de me faire rembourser le 11 mai2024 le 28 mai on me demande le décompte de la CPAM que j' envoie le jour même. Le 6 juin je reçois un courrier me demandant la facture....de qui se moque t'on? Je les appelle et l'on me répond # oui je vois votre facture mais ce serait bien de la renvoyer # ce que je fais...et le 7 juin je reçois un courrier où l'on me redemande le décompte CPAM ...je ne sais pas si cela va durer comme ça longtemps.... malgré mon appel à ce jour 19 Juln toujours rien....on ne répond même pas aux réclamations par mail....avant d'envoyer un courrier il serait bon de vérifier les échanges précédents...cette mutuelle depuis le début d'année me déçoit de plus en plus....je pense en changer... La coupe est pleine....

J
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

Je suis satisfait de l'accueil, de la recherche des prix modéré et de l'aide pour compléter les documents sur votre cite. Merci. bonne journée à toutes et à tous.

V
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Un grand merci à votre personnel compétent et à l'écoute de nos demandes.Hier,mardi,suite à mon appel,et faisant suite à mon opération du genou, la somme de 600€ représentant le dép.hon du chirurgien, sur ma demande,à été virée ce jour. votre équipe est remplie d'empathie .merci encore

C
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Cela fait plusieurs mois que je suis en attente de remboursement. La participation de la Sécu est viré et tout les documents ainsi que les décomptes fournis. C'est pitoyable de courrir après son dû et ses remboursements surtout ayant fait l'avance des frais. Personne ne règle le problème !!! Ça fait plus de 3mois que je relance et aucun problème résolu! Depuis Janvier rien ne fonctionne correctement !!!!! Il est temps d'améliorer votre service!!!!! Très insatisfaite !!!!

M
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Une étoile car pas possibilité de mettre moins ! En activité depuis 20 ans dans diverses sociétés, je n'ai jamais eu a me plaindre des mutuelles d'entreprise, jusqu'a Henner. 2 mois et demi que j'attends un remboursement, les demandes via l'application ne sont pas traitées en temps et heure, scandaleux...

F
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Bon rapport prix couverture et services. Contact téléphonique impeccable, réactif, prenant le temps d'expliquer et de conseiller. Simplicité de la démarche.

r
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Je viens de m'inscrire donc je n'ai pas encore eu besoin de demander des remboursements. Le moment venu, je ferai une évaluation plus précise en fonction de l'expérience client et de la qualité des prestations.

C
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024

meilleurs taux bonne mutuelle que 2 ans que je m;en sers et là je change toujours meilleurs taux mais swiss life avant maintenant cegema nous verrons à l;usage

e
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

toujours bien couvert,jamais eu de soucis au niveau de remboursement. niveau de couverture medical satisfaisante niveau prix:adapter au garantie proposer

F
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

De très nombreux problèmes avec cette mutuelle. Outre le fait qu'ils soient chers, (110€/mois me concernant), ils rembourssent mal les prestations médicales voir pas du tout alors qu'elles sont couvertes par le contrat. Quand on se déplace en agence ils sont très aimables tout comme quand on les appelle, ils promettent de tout régler très rapidement jurent de faire le nécessaire, mais rien n'est fait. En 3 mois, suite à une opération du ménisque, alors que mon contrat est censé prendre en charge une bonne partie, je n'ai été remboursé de rien concerant l'opération, une seule des 2 consultations chez le le chirurgien a été remboursé, rien n'a été remboursé concernant l'orthopediste. Et dernièrement une consultation chez le médecin traitant pour mon fils ne m'a pas non plus été remboursée. Si vous avez de l'argent à perdre et si vous aimez être baladés je vous conseille cette mutuelle

a
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

cela va très vite surtout au niveau du remboursement j ai toujours était satisfait de l échange que j ai eu avec MERCER de très bon service des agents qui mette tout en place afin de satisfaire les assurés

L
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 21/05/2024

Mutuelle qui sait vous tirer vos cotisations mais qui vous rembourse avec des taux minables... Mauvaise foi en plus ...trouve même des prétextes pour ne pas rembourser.. A Eviter.. ou à Fuir.....

N
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 20/07/2023

Très bonne conseillère . Chaleureuse, aimable ,et très professionnelle . Une équipe formidable ,Très compétente , de bons conseils . Je recommande . Nadine .

S
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Je trouve unz bonne mutuelle, après c'est pas très simple de choisir la couverture exacte, mais c'est nickel. Content de ma souscription, facil et rap

R
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Très satisfaite merci d avoir pris le temps mon interlocutrice a bien pris en compte mes attentes et ma bien conseiller merci à elle. Je recommande merci

E
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

La mutuelle est géniale pour le moment. Leurs garanties sont top notamment le dentaire. Le service est réactif et les tarifs intéressant par rapport au remboursement dentaire. Je recommande.

R
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Service client inexistant et scandaleux 14 jours sans réponse pour un mail 5 mois pour traiter un dossier de remboursement d’arrêt de travail À fuir et boycotter

M
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

suite à la mise en place d'un nouvel interface employeur il est impossible de se connecter depuis plusieurs mois, et donc impossible d'inscrire les nouveaux salariés! on nous demande d'envoyer les demandes par courrier qui ne sont pas traitées. malgré de très nombreuses demandes rien n'est fait! nous avons un salarié qui est arrivé il y a 2 mois et qui n'est toujours pas inscrit (et je ne parle même pas de notre demande d'affiliation pour sa fille.....)...... personne ne se sent concerné et rien n'est fait.... j'espère que cet avis réveillera quelqu'un dans un bureau et que nos demandes seront traitées

P
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Bien quand on a besoin de rien certainement. Première demande premier souci. Des interlocuteurs différents à chaque fois, mais jamais de solutions à la clé. Je dois changer de dentiste à l'heure où personne ne trouve de dentiste. En un mot déplorable et pas foutu d'aider ses assurés.

N
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Histoire une peu longue car toujours en cours : -on change de mutuelle dans l'entreprise en JANVIER faut refaire les dossiers pas de soucis cette fois la tout est fait en 15 jours/3 semaines. -mi MARS une pharmacie et d'autres praticiens nous informe que la mutuelle ne rembourse pas, j'appelle on me dit que suite à un BEUG moi et mon conjoint avions été résilié et qu'il fallait refaire l'affiliation avec mon entreprise -25 mars l'affiliation est faite, je confirme par téléphone que tout est OK car je suis enceinte depuis fin décembre donc je vais avoir des frais on me dit que tout est bon que dans 2/3 semaines maximum j'aurais de nouveau un accès client et carte de mutuelle. -avril passe rien, j'appelle à la fin des 3 semaines on me dit ça va arriver promis, tout les documents sont là ça va arriver dans 1 semaine. -1 semaine après j'appelle car toujours rien on me dit je relance votre dossier ça devrait pas tarder encore attendre 1 semaine -1 semaine après encore pareil -1 semaine après encore pareil. -je tente de me connecter cette fois ci l'application reconnaît mon adresse mail je tente un forcing pour y accéder mais bien sur eux ne m'ont pas envoyé de mail pour me dire que mon compte client était accessible. Je vois que j'ai toujours pas de carte de mutuelle je rappelle. On me dit comme presque à chaque fois qu'il y a des soucis de logiciels mais que ça va arriver d'ici 5/10 jours. -on me fit qu'il manque des papiers lié à la sécurité sociale donc à ce moment là je suis perplexe puisque ça fait 3 semaines de suite qu'on me confirme que le dossier est complet et qu'ils ne savent pas pourquoi ça n'a pas été fait avant mais OK y a plus les affilations que j'envoie aussitôt je demande confirmation à la collaboratrice qui me dit qu'elle les a bien reçu et qu'elle commande les cartes de mutuelle. Elle m'explique au passage qu'il n'y as pas non plus mon rib . Ah bah c'est pareil c'était sensé être dans les documents présents et ça disparaît, je le redonne. J'explique que j'espère que ça avance enfin car étant enceinte ce n'est pas confort du tout . La collaboratrice me dit accepté le rib aussitôt pour que je puisse fournir mes factures et être remboursé. Sur le moment je la remercie car j'ai enfin l'impression que ça avance un peu. -j'attends 7 jours toujours rien je rappelle, on me dit ça va arriver promis. - je me connecte le week-end du 8 juin et je vois que ENFIN j'ai une carte de mutuelle mais mon conjoint non donc je rappelle on me dit que sa carte n'a pas été commandé mais qu'ils le font sur le moment. Parfait ça avance vraiment au mois d'autant de temps. - je me connecte ce week-end je vois que j'ai 2 cartes de mutuelle à mon nom et rien à mon conjoint, je décide d'attendre vu que de toute manière on est dimanche et qu'on peut rien faire. Je me reconnecte ce matin et la je n'ai même plus de carte il va falloir attendre 7 jours car toujours " beug de logiciel" Le pire c'est que la semaine dernière j'ai reçu l'échéancier, et je dois payer x2 de juillet à décembre parce qu'ils ont pas fait leur taff à temps de janvier à juin. Et y a aucun arrangement possible alors que je n'y peux rien s'ils ont pas fait le dossier dans les délais. Donc j'explique ma situation au groupe en expliquant que déjà je dois tout avancer, qu'au vu de l'avancement juste pour avoir une carte j'ai peur pour les remboursements ect. On ose en plus me répondre que c'est ma faute que j'ai jamais répondu à leurs mails pour l'affiliation ( évidemment je n'ai aucuns mails qui me demande quoi que se soit , les mails que j'ai c'est suite à des actions type " vous avez fournis votre attestation d'assurance " ce sont des mails envoyés automatiquement..) Du coup à ce jour mon entreprise est chez HCR mutuelle depuis janvier, suite à un beug depuis février je suis radié et on est au 17 juin et je n'ai toujours rien , j'aurais bien aimé vivre une grossesse sereine avec une mutuelle mais non. J'arrive même pas à conclure tellement ça m'énerve d'être bloqué dans cette situation et que dans cette entreprise on trouve ça normal que quelqu'un n'est pas de mutuelle depuis février sans que quelqu'un s'occupe de résoudre le soucis.

C
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Bon contact téléphonique. A répondu à toute mes questions, malgré ma situation compliquée. Adhésion rapide et facile. A voir si la mutuelle me convient.

V
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Aucune possibilité malheureusement de faire évoluer le niveau de garantie au cours de la première année de souscription même avec un délai de carence c'est un gros manque de flexibilité que nous regrettons vivement car il ne s'adapte pas aux aléas de la vie malheureusement nous déciderons donc de résilier notre contrat au bout de l'année et c'est bien dommage

g
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

je suis satisfait du site bon tarif j attends de voir au fil du temps les avantages et services de la mutuelle je ne peux pas dire pour le moment je viens d adhérer