Tous les avis mutuelle santé - Page 40

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20269 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Je suis rarement malade. La MGP est plutôt réactive lorsque nous les contactons. Cependant étant rarement malade et pour la première fois en arrêt maladie je trouve leur tarif cher. Il est appréciable que la MGP prenne en charge la perte de 10% de salaire mais pour cela il nous est demandé beaucoup de papiers. Je trouve la démarche compliquée.

D
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Service téléphonique MGP Accueil Adhérents : très bon accueil par une dame fort aimable et très diligente qui s'est donné la peine d'ouvrir le site et de me piloter sur la rubrique exacte à remplir pour adresser une facture de remboursements de soins . Je la remercie ainsi que la Mutuelle pour la qualité de ses services.

T
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

Au niveau délai remboursement, pas de problème, mon pharmacien me l'a confirmé, car beaucoup de pharmaciens se plaignent de la lenteur de certaines mutuelles, idem pour moi même je suis assuré depuis des années ,mais le niveau des remboursements n'a jamais évolué, Exemple 50 € pour une chambre particulière, c'était le remboursement prévu sur mon contrat il y a 14 ans !!!!!! .par contre les tarifs !!!! Encore une complémentaire santé qui ne tient pas compte des prises en charge à 100% par la SS, ce sont eux les principaux bénéficiaires , je vais résilier 370 € pour 2 retraités , avec des remboursements moyens, ce n'est plus supportable

p
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 20/04/2025

Pas assez remboursé en ce qui concerne la médecine douce, Autrement une excellente mutuelle La cotisation mensuelle est tout de même élevée et impacte de façon notable le budget santé

D
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

Ça m’a l’air très bien mais n’en ai pas encore profité Bien moins cher que là où j’étais et mieux remboursée

g
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

je suis satisfait des pris j'espère que les pris vont continue comme sa l'année prochaine

g
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

je suis satisfait des pris j'espère que les pris vont continue comme sa l'année prochaine

j
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Le correspondant était professionnel. Rien à redire. Explications et comparaisons bien faites.

C
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Le 27/01/2025 j'envoie un devis dentaire à Mercer santé. Ils refusent de couvrir les pivots le 12 février. Heureusement mon épouse venait de faire exactement les mêmes soins et connaissait nos droits. Depuis, je me bats entre mails et appels téléphoniques pour faire valoir ce droit qui me coute 180 € par mois. J'ai dû annuler mes soins et j'attends toujours l'acceptation de ce devis au 28/04/25. La réponse est toujours courtoise et ils promettent toujours de me rappeler demain. Je paie donc 180 € par mois pour n'avoir ni soin ni réponse. Je reste extrêmement correcte parce que vous avez refusé de publier mon 1er avis, qui n'était pourtant pas insultant. Payer pour ne pas être soigné c'est un comble. Une réponse erronée de l'assureur à une demande d'entente préalable en est un autre. Comment faire confiance ? L'extrême mauvaise foi mise à me répondre en est un troisième. Dois-je porter plainte ?

A
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Franchement je vais être raisonnable dans mes propos : c'est la pire mutuelle qu'il m'est été obligé de prendre depuis le début de mon salariat. C'est simple : il n'a rien qui va. Ne serait-ce qu'un devis, aucune réponse au bout de quinze jour. C'est du jamais vu. Courage (ou pas), fuyez! Prestations nulles, services nuls, informations nulles...

g
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Pas reactifs du tout !! Un souci l'an dernier en décembre pour remboursement de médecine douce alors que c'était inclus dans le contrat on me dit NON Cette année je veux changer de niveau et on n'en tient pas compte le mois suivant alors que la demande est faite dans les délais !! le 6 du mois précédent ! A chaque fois,je suis obligée de passer par ma courtière

J
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Parfait. Personne au telephone très pro et sympa. J ai bien reçu les réponses à mes question. Je recommande cette mutuelle. Rapport prix - prestations au top.

J
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Mutuelle santé Entoria. Prise de rdv téléphonique en ligne. Toujours ponctuel. Conseillère très polie, à l'écoute. Rien à redire. Merci pour le professionnalisme et la bonne humeur.

C
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Trop cher au niveau du dépassement d'honoraires . Remboursement rapide. Disponibilité des conseillers. Délais de réponse trop longs après envoi devis

b
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Face à un pb de remboursements des frais de santé de ma fille de 16 ans, Mon interlocutrice ViaSanté m'a permis d'identifier et résoudre le pb en un temps record. Excellente expérience pour moi. C'est bon d'avoir une interlocutrice qui prend le temps, qui offre une réelle expertise et apporte solution et soutien !

R
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Mutuelle historique du ministère de la justice, depuis la perte de référencement c’est une catastrophe et une honte vous êtes pas serieux Augmentation sans informé l'adhérent, délais de traitement lunaire

a
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

je suis satisfait des services, le prix est super correct et les prestations tiennent la route. les conseillers toujours disponibles. Bravo

H
Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 22/04/2025

Je ne pourrai avoir un avis qu'à l'usage... S'agissant des échanges pour le changement de contrat : bons conseils pour permettre la décision : réactivité et compétences, bonne connaissance du marché.

A
Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Ma cotisation s'élevant à 197,19 € mensuellement, j'estime que les remboursements ne sont pas à la hauteur de la cotisation.

m
Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Assurée depuis de nombreuses années par un contrat groupe auprès de MUTUELLE BLEUE devenue VIASANTE gérée par NOVEOCARE, je suis particulièrement outrée de voir le comportement de cette mutuelle santé. Je bénéficie d'un contrat dans lequel ma couverture dentaire prévoit une prise en charge à concurrence de 1050€ pour des prothèses non remboursées par le régime général. En mars j'envoie une demande de prise en charge pour un devis d'une prothèse dentaire d'un montant de 690€ qui m'est acceptée conformément à mon contrat. J'effectue courant mars les travaux chez mon dentiste et j'envoie la facture (facture datée du 26/03/2025, qui correspond exactement au devis). Début avril je reçois un message m'informant que je ne serai pas remboursée de ce montant car je ne suis pas assurée pour. Comment cette mutuelle peut elle répondre cela ? Apres avoir accepté la prise en charge!!! peut on faire confiance à une telle mutuelle?!!! J'ai contesté cette décision par différents mails, mais devant leur silence je vais devoir avoir recours à une procédure judiciaire par l'intermédiaire de ma protection juridique. Cette situation est inadmissible pour une mutuelle santé digne de ce nom!!! VIASANTE anciennement MUTUELLE BLEUE est elle fiable et sérieuse. J'EN DOUTE !!!

I
Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Déjà qu'avant, le service laissait à désirer avec des délais de remboursement très long, et le non-déclenchement des options payées. Mais là, depuis que j'ai un contrat en portabilité suite à la perte de mon emploi, Mercer n'assure plus aucune prestation alors qu'ils sont liés contractuellement avec mon ancien employeur. J'ai des demandes de remboursement qui sont en attente depuis début mars sans nouvelles malgré les nombreux appels téléphoniques et les réclammations par écrit à travers l'application. En plus de la baisse de mes revenus, je dois donc aussi payer tous mes frais médicaux toute seule en attendant qu'ils réagissent et fassent leur devoir ! Ils n'ont aucune considération pour leurs assurés, pire expérience de mutuelle santé !

D
Avis publié le 26/04/2025 suite à une expérience le 23/04/2025

Cette mutuelle ne rembourse pratiquement rien. Cependant un courtier m'a vanté l intérêt de prendre cette assurance et je me suis laissé avoir. Je ne leur coûte pas cher car je suis de plus en ALD.

É
Avis publié le 26/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

Je suis satisfaite en général mais les cotisations restent élevées Je souligne une fois de plus qu il serait intéressant de pouvoir laisser un commentaire quand on transmet un pièce Ou transmettre une pièce quand on écrit un commentaire Merci

C
Avis publié le 26/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Très satisfaite du service ( remboursements + indemnisations arrêt de travail long). Facile à gérer via internet.

J
Avis publié le 26/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Je suis satisfait, les démarches sont simples, les délais de remboursement sont très corrects

L
Avis publié le 26/04/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

A Fuir! N'envoie jamais la carte mutuelle. Obligée de faire l'avance des frais. Mais impossible de se faire rembourser. On est balloté de service en service jusqu'à ce que finalement ils ne répondent plus et ne rembourse pas.

V
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Je suis très satisfaite des conseils et du professionnalisme de mon conseiller

S
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 13/07/2024

J'ai un contrat familial santé avec mon compagnon, règlement par échéancier pour nous 2. Mon compagnon est décédé en juin 2024. Un forfait décès est inclus dans notre contrat santé.... Or 10 mois plus tard, après de multiples courriers (a/r, mails, lettres).Pas de versement du forfait décès .. Ils ne veulent pas reconnaître notre concubinage malgré les attestations de concubinage du maire, famille et autres !! (noté en concubinage chez eux depuis des années). Le notaire de famille n'a pas plus de réponse !!! Donc ils gardent la somme de 3500€ pour eux... Elle n'est pas belle la vie !!! C'est une assurance onéreuse qui ne respecte pas les contrats.

n
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Je suis trés satisfaite . J' ai eu une super informatrice qui a répondu a toutes mes questions avec une extrème gentillesse.

P
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

le temps d'attente raisonnable et la rapidité de prise en charge de mon appel. L'accueil et la prise en compte de mes questions par le conseiller qui a tenté de m'aider même si ma demande n'était pas couverte par le contrat

S
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Mutuelle qui fait tout pour ne pas rembourser en exigeant moultes pièces justificatives qui ne conviennent jamais ! Après plusieurs traitements parodontologie c'est la première fois que je tombe sur une mutuelle qui ne respecte pas les garanties souscrites exigeant des documents non fournis par le praticien et jamais demandés auparavant !

E
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

A fuir je telephone toutes les semaines afin d avoir un document par ecrit je n ai aucun retour.je ne suis pas bien remboursée dutout.je pense ecrire a 50 millions des consommateurs Je resilie dès sue je peux.

b
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Une catastrophe. Aucune aide en cas de problème informatique, des conseillers qui donnent tous des conseils différents et qui ne sont d'aucune aide, à fuir !!!!!

L
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Je déconseille fortement la Matmut (Ociane) - Le tiers payant n'est pas pris en charge en pharmacie car les remboursements des pharmaciens sont refusés à chaque fois, vous obligeant à avancer les frais, scanner les feuilles de soin pour les envoyer via à l'appli. A l'ancienne et belle perte de temps ! - Dans d'autres cas, le tiers payant refusé vous obligera à retourner en pharmacie pour rembourser le pharmacien. Il vous faudra ensuite scanner la facture et le décompte sécurité sociale pour l'envoyer ensuite par mail à la Matmut. BREF UN ENFER ! Au téléphone, les conseillers vous assurent ne pouvoir rien y faire et rejettent la faute sur itelis ou e-santé (réseau qui fait le lien entre les pharmacies et la mutuelle) que seules les pharmacies peuvent contacter pour résoudre le problème (problème qui récidive à chaque nouvelle pharmacie !) Ociane Matmut compte ainsi sur la lassitude de la lourdeur de ces démarches pour que les assurés, par flemme, n'envoient plus leurs factures, ce qui leur fait moins d'argent à rembourser ! Mutuelle a fuir, je m'empresse de trouver une alternative de mutuelle avec des gens compétents

J
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Satisfait de la réponse qui m'a été donnée et des documents envoyés. Bon accueil et explications claires

n
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

prestations tres chere 250 € par mois pour un couple en 2025 augmentation de 50 € par mois tout les ans (200 e en 2024) acces au nouveau site internet impossible pour des raisons de securité, on vous envoie une documentation par mail car tres compliquer à expliquer dèlai remboursement très long.

l
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

TRES BIEN RIEN A DIRE bonne écoute bonne réactivité personne très gentille et efficace , ca fait du bien de sentir compris , mon récurent problème a été résolu

s
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

un personnel de grande qualité vraiment à l écoute de ses adhérents. personnel très aimable et de très bons conseils. Je suis vraiment très satisfait. Encore merci

J
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Très professionnel à l'écoute disponible patiente réponse rapide au téléphone

M
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 06/04/2025

Attendre plusieurs mois pour être remboursé et payer très cher pour rien Nous allons retirer notre société en mutuelle et prévoyance d’aesio Même avec la formule maximale c’est remboursement minimal quand on est remboursé après avoir téléphoné plusieurs fois au service client qui nous prend pour des idiots Une totale cette mutuelle