Tous les avis mutuelle santé - Page 37

Note moyenne pondérée
3.3
19772 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

membre de JUST depuis un peu plus d'un mois , à ce jour, je suis satisfait du service. les remboursements sont réalisés rapidement et des réponses rapides sont apportées aux questions posées.

J
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

Les avis de satisfaction sur le site de la MATMUT sont biaisés, l'avis est demandé seulement après la souscription ou là le service client est super réactif ! Autrement pour les clients, c'est minimum 30 minutes d'attente pour avoir un conseiller. Une messagerie via le compte qui ne sert à rien, les messages envoyés n'ont pratiquement aucune réponse ,ou des semaines après. Une augmentation de tarif folle , bref, je suis restée 1 an, et j'ai regretté des le premier mois . Je suis actuellement en instance de résiliation,enfin!

M
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 09/11/2024

Mutuelle pas du tout professionnel, pas moyen de les avoir au téléphone ne répond pas au mail service client. Une société qui est en perte de chiffres affaires. Mon adhésion démarre le 1 Mars 2025 pour les prélèvement on prélevé le mois de février 2025 malgré le courrier du certificat de résiliation du 13/02/2025 d'eux. Je ne tiens pas en rester là. Mutuelle à fuire.

B
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

Remboursements difficiles par Aesio Il faut attendre plusieurs mois, envoyer les mêmes documents plusieurs fois, les rappeler régulièrement mais toujours rien, c'est navrant.

T
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

Très bon contact permanence Cahors.Clair précis parfait. Merci pour ce service de proximité car plus difficile par téléphone pour régler les problèmes.ou demander des renseignements.

O
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Au départ j'étais satisfait d'Alptis, pour ma mutuelle senior et celle de mon épouse. Depuis le début de l'année 2025, je suis très déçu par le service. D'un coup nous découvrons mon épouse et moi que la télétransmission avec la sécu a été arrêtée. J'ai adressé un email rester sans réponse. Par tel impossible de les avoir. Les demandes de remboursement, que je dois donc envoyer via leur site internet à chaque fois, prennent énormément de temps pour être traitées. Ce qui est inadmissible étant donné que mon épouse et moi avons des petites retraites.

D
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 21/02/2025

Très satisfaite de mon entretien téléphonique, conseiller compétent, sérieux et efficace, les offres proposées sont très adaptées à mes besoins à des tarifs très compétitifs. Je recommande particulièrement le site de « Meilleurtauxsanté ».

l
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Je suis satisfait du service. Le montant de la mutuelle est cher mais les services en vaillent la peine. Il est très facile et rapide de se faire rembourser en se rendant sur la page d'adhérent.

m
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Suite à ma demande concernant un devis dentaire, l'interlocutrice que j'ai eu m'a bien renseigner, quant-aux démarches à effectuer. Je vous en remercie.

N
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Cotisations chères, remboursement pas au top Par contre j'ai contacté vos services aujourd'hui, mon interlocutrice était très compétente, agréable et gentille

G
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Je suis client depuis 2 mois seulement. J'ai changé de mutuelle santé pour une raison de montant de cotisation qui avait fortement augmenté ces 2 dernières années. Chez ECG assurances ma cotisation a baissé de 55€ par mois. Concernant les remboursements que j'ai demandés à ce jour il ne me reste rien à ma charge. J'ai également utilisé l'application sur mon espace client pour envoyer des factures, très facile d'utilisation, et remboursement rapide. J'apprécie également le fait d'avoir un conseiller dédié si besoin.

C
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

Je suis entièrement satisfaite et bon rapport avec vous au téléphone je parlerais de vous

L
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025

A fuire,très mauvais en ce qu il concerne les remboursements,de plus j ai résilier mon contrat depuis le 31/12/2024 et ils continuent à se prélever sur mon compte.Lorsque je me suis rendu compte ils m ont dit ne vous inquiété pas nous allons vous rembourser au plus vite,lol.Resultat on est le 21/02/2025 j ai plus de 400€ dehors et je ne suis toujours pas remboursé !!!Ne vous faites pas avoir lorsque vous les résilier faites opposition sur votre compte.

F
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025

Prévoyance employeur à fuir. En invalidité catégorie 2 après avis de 3 médecins de la secu. Le médecin mandaté par Mercer a considéré que invalidité catégorie 1 suffisait. Indemnité divisée par 2 et faut courir tous les mois après son argent. Nous sommes le 21, je n'ai toujours pas reçu le virement pour janvier. D'honnêteté douteuse et de mauvaise foi ainsi que les médecins avec lesquels ils sont en cheville. Ils essaient juste de gagner du temps et de l'argent.

J
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Je suis satisfait des recherches même si elles n'ont pas abouties Mon interlocutrice était très à l'écoute de mes besoins

G
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Je suis satisfait RAS, personne très avenante. Quand aux prix et aux services attendons de voir à l'usage si les services sont à la hauteur de nos attente.

L
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 14/08/2024

Nous sommes arrivés via la mutuelle d’entreprise, et je n’ai jamais vu une mutuelle comme ça la pire que je connais c’est la mutuelle Allianz santé personne fait sont boulot ! On envoie des mails personne ne répond, on nous prélève. Pour quelle raison on n’en sait rien une mutuelle ça sert être remboursée et non le contraire pour X raison nous arrivons à avoir personne au bout du fil mais pour être prélevé là y a du monde c’est inadmissible je ne recommande pas du tout mutuelle Allianz santé à fuir +++

M
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Je suis resté d'accord avec mon conseiller pour me faire une proposition plus intéressante que la précédente, surtout sur les déplacements d'honoraires et les soins concernant les médecines douces. Je suis satisfaite de cet entretien et je ne manquerai pas de vous recommander si tout se déroule comme prévu et spécifié sur la nouvelle offre, qui prendra effet le 1 mars 2024. Bien cordialement

K
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Si je pouvais mettre zéro je l'aurais fais vraiment je déconseille cette mutuelle même pas arrangeant client depuis x années et Impossible de résilier un contrat faut le payer 1 ans pour arrêter sachant que sa fait des années le doublons dégueulasse pour les clients manipulateur des conseillers. Franchement déçu de leur mutuelle

p
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Je ne recommande pas cette mutuelle si vous recherchez un service fiable et rapide. Pire mutuelle. Je tiens à partager mon expérience très insatisfaisante avec Mercer. J'ai envoyé un devis dentaire le 6 février 2025 et, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu de réponse. Le 17 février, j'ai contacté le service client pour demander un traitement urgent de ma demande, mais le conseiller que j'ai eu au téléphone a refusé !!!!! de prendre en compte ma demande. J'ai rappelé le service client le 21 février pour tenter d'avancer sur mon dossier, et j'ai également écrit deux messages via leur application, mais je n'ai reçu aucune réponse ni constaté d'avancement. Ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec cette mutuelle. J'ai déjà eu de nombreuses difficultés par le passé, et cela devient vraiment frustrant. Ils ont pris 2 mois pour traiter mon RIB, jai apple dizaines de fois pour relancer et comprendre la problème - rien a faire. A la fin j'ai eu de la chance de tomber sur une personne compétente qui ma mis en attente et que s'est déplacé pour voir le service en question; Une heure après mon RIB a été validé! 2 mois après !!!!

B
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

JE SUIS SATISFAIT DE VOS SERVICES ET VOUS RECOMMANDE AUPRES DE MES CONNAISSANCES

A
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Pour un premier contact M. Hamza M. a été très professionnel et surtout a pris le temps pour apporter toutes les explications nécessaires aux questions posées.

a
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Sous le terme mutuelle, on pourrait s'attendre à avoir un peu d'humanité envers des personnes en difficultés, mais chez NEOLIANE , point d'humanité, point de compréhension. Tout est fait, lorsque vous souhaitez les quitter, pour rendre le parcours très difficile. A fuir d'urgence

L
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/12/2024

Pas du tout satisfait de ma garantie hospitaliere, mes indemnités pour hospitalisation a la clinique du souffle n ont pas ete pris en charge mauvaise information avant signature par le net. , de plus au bout de 6 mois un avenant qui indique que les jours d hospitalisation passent de 30 Jours a 10 jrs J ai résilié mon contrat et fait un recour aupres du mediateur. Assurance a déconseiller.

V
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

La communication avec la conseillère m'a convaincu et nous avons conclu pour une assurance santé qui me convient parfaitement.une personne très à l'écoute, très claire sur la proposition de mes besoins santé.

r
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

j'aurai aimé être contactée pour savoir si notre contrat est en relation avec nos âges qui demandent plus de soins dentaires ,optiques, auditions. pour les prix je ne sais pas , j'ai toujours été chez vous

A
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Obligé d adhérer à cette mutuelle à cause du travail je suis en train de batailler avec mes représentants du personnel pour absolument changer de mutuelle service client zéro Personne ne répond aux mail et lorsque vous essayez d'appeler vous tombez sur une personne fort mal aimable qui vous répond avec dédain Quant aux garanties n'en parlons pas j'ai pris la base la plus haute et je suis très mal remboursé Ex : ne prends même pas en charge la télé lorsque mon fils est hospitalisé

A
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

c'est une honte. aucune aide ni information n'est apportée au client par téléphone, car, dixit "je ne suis pas habilitée à vous renseigner et le service correspondant est fermé" comme par hasard. J'ai appelé 3 jours différents. Attention: si votre changement de lunettes (et donc de vue) date de moins de 2 ans, même si vous n'y êtes évidement pour rien et que pouvoir voir c'est quand même indispensable pour le travail, ils refusent de rembourser en prétextant des raisons totalement arbitraires, concernant les choix de l'opticien, et surtout non précisées clairement lorsque l'on souscrit chez eux. ils renvoient la balle à l'opticien et débrouillez vous, payez même si vous n'y êtes pour rien. franchement ils ne sont plus compétitifs, à fuir. Mutuelle Solidaire pour les intermittents? Ben non en fait.

L
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Mutuelle à fuir absolument pas moyen de les joindre et ne répond même pas aux messages via l'espace perso. Depuis novembre 2024 toujours pas télétransmission sur Ameli et du coup remboursement en cours

F
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Des conseils de grande qualité dans cette agence de Bordeaux. L'étude est personnalisée et la formule la plus adaptée est conforme aux attentes. Très bon accueil de la conseillère adhérents, professionnalisme et rapidité pour répondre avec pertinence à mes différentes interrogations, je recommande fortement cette agence Intériale.

M
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Pour l instant aucun problème avec Yonivers seniors .J économise 60 euros par mois Et pour nous les retraités cela,est très important De plus lorsque j ai besoin d un renseignement ils me répondent très vite..j apprécie..

S
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 10/12/2024

Pour le moment je n'ai qu'un avis favorable pour les remboursements. Facilité de joindre un interlocuteur en cas de problèmes. Je suis satisfaite depuis fin décembre date d'adhésion

G
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

pas moyen d'avoir des renseignements sur mes garanties et pas de documents sur les règlements des soins c'est l'agent d'assurance qui fait pas son travail

e
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025

je suis satisfaite de mon entretien téléphonique avec une conseillères qui ma bien explique les détaille dut contra

A
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025

Bon service. La counsellor parle lentement pour moi quand jai besoin. Explique bien. Jai toujours satisfie.

j
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025

j'espère avoir bien choisi de faire confiance à meilleurtaux pour choisir ma mutuelle santé. Je leur fait confiance

E
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025

Mutuelle à fuir et très chère. Sur le papier elle vous donne une assistance après hospitalisation, mais si vous vous faites opérer en ambulatoire ceci est exclu sans que jamais on vous en informe avant! Conseillers en banque non formés pour être des assureurs, déjà qu’ils ont du mal à faire leur job correctement. Le crédit agricole est devenu aujourd’hui bien plus médiocre qu’une banque en ligne mais vous ponctionne jusqu’à la moelle !!!

K
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Je suis satisfaite du service. Les prix me conviennent ainsi que les garanties

E
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Service rapide et efficace. Interlocutrice très aimable. les propositions semblent concrètes et correctes

V
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

Une conseillère très claire et précise dans ses explications et réponses à mes questions durant près de 1h30 mn annonçant un tarif ultra compétitif par rapport aux nombreuses complémentaires santé examinées pour des prestations identiques. En deux mots très professionnelle et courtoise. Espérons que pour les prochains contacts con- cernant des remboursements ou des suivis de dosser tout cela se concrétise car cette personne se dit joignable personnellement au téléphone .