Tous les avis mutuelle santé - Page 39

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18078 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Je suis satisfait du service. merci pour le contact téléphonique pour le suivi de mon contrat. A poursuivre dans les années qui suivent. Interlocutrice compétente. Le contact humain est important

J
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Je suis très satisfait des explications que j'ai eu par téléphone, les prix proposés sont interessants, de plus toutes les démarches de résiliations de l'ancienne mutuelle sont gérés par Meilleurtaux Santé

P
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

je suis un adhérent aesio depuis début juin c est difficile de se prononcer objectivement on verra à la fin de l annee pour faire un bilan voir même un peu plus de temps

T
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

4 mois de démarches pour activer la télétransmission et elle n'est toujours pas activée. Demande de papier n°1 puis attente de 2 semaines, demande de papier n°2 puis attente de 2 semaines pour me dire qu'ils ont perdu le papier n°1. Et ce schéma se répète depuis 4 mois. Le service client ne répond pas à nos demandes et sans disposer d'options la mutuelle ne rembourse absolument rien.

P
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024

Il y a chez cet assureur une volonté de minimiser les remboursements sur prestations dentaires et optique, et une mauvaise foi répétée dans les échanges sur réclamation motivée. J'ai eu besoin de refaire mon équipement optique, verres complexes et multifocaux. L'envoi d'un devis préalable est obligatoire, ce que j'ai fait, mais malgré les documents tracés dans leur interface, ils minimisent le remboursement en motivant la non réception du devis. Trois réclamations successives et un appel n'ont rien changé. Idem sur le devis dentaire, avec erreur sur les taux de remboursement appliqués. Réclamation dans leur interface et LRAR, mais la seule réponse qu'ils savent faire, c'est dire : "votre remboursement est conforme aux garanties"... Aucun doute sur le fait qu'ils doivent avoir des primes sur les minimisations de remboursement ! Bref, des méthodes à dénoncer à la répression des fraudes, au médiateur des assurances et à porter en justice ! Bref, à fuir !

S
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024

Mon fils est rattachée à ma mutuelle depuis plus de 10 ans. Aujourd’hui hui il a besoin spécifiques et force est de constater que la mutuelle ne sert à rien. Il a eu des examens de recherche d allergie alimentaire, aucun remboursement, il enchaîne avec des soins kinesthésiques et la encore aucun remboursement. A quoi sert cette mutuelle, uniquement à d enrochir.

E
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024

Suivi régulier sur le long terme sans relances inutiles Proposition de changement de contrat judicieuse Changement de contrat simple et rapide avec interlocutrice très conviviale

B
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Je suis très satisfaite ! Facile à contacter, conseiller compétent et agréable. Prix vraiment raisonnable ?? Conseils et orientation pertinents. Service rapidement mis en place après l’étude de mes besoins.

A
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Mutuelle à fuire et même en étant plus chez eux ! Je ne suis plus chez eux depuis avril 2024 mais ils m'ont ouvert une affiliation jusqu'à 2025 ( par erreur selon eux) mais bisarement ne peuvent rien faire par téléphone alors qu'au dernier appel ils m'ont également confirmer que ce serais réglé rapidement ! Et bien non maintenant il faut envoyer un courrier pour qu'il radi cette afilitation c'est quand même dingue !

A
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

Je suis Satisfait du service, explications clair et rapide toujours avec un lien e-mail pour plus d’explications si le besoin sens fait sentir. Merci

A
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Je mets une étoile car il n'est pas possible de mettre moins. Nous avons souscrit le contrat 5 premium avec des bonnes garanties sur papier. Nous payons plus de 700€/mois pour une couverture avec les soins en France et en Suisse. Ils ne remboursent quasi rien en invoquant la non couverture par le contrat. Chaque année ils augmentent les primes et couvrent de moins en moins de prestations. À fuir!! Ne vous laissez pas embobiner. On a payer 6 ans sans être malade et une fois j'ai du me faire opérer ils n'ont pas délivrer la prise en charge à temps, le chirurgien a annulé la chirurgie.

z
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

je suis satisfait du service, simple et rapide et très clairJe suis très satisfait de l'offre proposée par cette mutuelle de santé. Le processus est simple, rapide, clair et particulièrement facile à souscrire. Pour quelqu'un comme moi qui n'a pas le temps de répondre aux appels téléphoniques ou, pire encore, de se rendre en agence, cette mutuelle est parfaite. Leur service répond parfaitement à mes besoins et me fait gagner un temps précieux.

J
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 24/06/2024

Satisfait du service et de l’offre proposée. Surtout pour la couverture pour les dents que je trouve très intéressantes. Espérons que cela soit pris en charge le concernant

M
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 23/04/2024

Je deconseille fortement cette mutuelle rien n'est pris en charge , orthophoniste, on vous ne l'explique pas lors de l'adhésion, en plus vous pouvez pas modifier votre contrat, et on vous mets des délai de carences partout, hospitalisation, optique à fuire.

B
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024

Je suis très satisfaite ! Facile à contacter, conseiller compétent et agréable. Prix vraiment raisonnable ?? Conseils et orientation pertinents. Service rapidement mis en place après l’étude de mes besoins.

C
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Mon expérience très négative. Je suis furieuse. Impossible d'avoir un responsable. Soi-disant qu'il n'y en a pas concernant le service prestations santé. Je n'arrive pas à comprendre ce qui se passe. Je tourne en rond. Impossible de se faire entendre. Je n'aime pas que l'on se moque de moi. Le service fait des réponses laconiques sans fondement juridique. J'ai apporté toutes les preuves possibles. Le 10 juin, le service prestations santé m'a annoncé le règlement sous 72 heures, mais il n'en est rien. C'est hallucinant. Je ne peux pas comprendre qu'une compagnie de cette importance puisse se comporter de la sorte. Un courrier adressé au P.D.G. est parti et il me reste plus qu'à d'adresser un courrier à l'ACPR.

P
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 14/04/2024

Demande de document "relevés de prestations " et reste à charge ne sont pas envoyées par la mutuelle. Depuis plusieurs semaines je demande ces documents. Malgré plusieurs appels ces documents ne sont pas envoyés. Il me les faut pourtant absolument. Comment faire ?

J
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Je suis ravie d’avoir souscrit à la mutuelle de mon entreprise les remboursement sont rapide nous n’avons rien à faire. Si j’ai une question je la pose sur le site Alan qui me répond dans les minutes qui suivent franchement rien à redire je suis très heureuse de cette mutuelles.

M
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Je viens de m'inscrire. Donc, j'attends d'être bien remboursé lors de mes divers examens médicaux. Je vous fais confiance. Je vous remercie. Cordialement.

9
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Ne rembourse pas ou peu et très longue attente . Contrat non respecté avec le groupe Henner . A éviter ,tous les deux , Pendant des années chez Harmonie Mutuelles, jamais un problème.

S
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Interlocutrice très bienveillante qui explique bien. Toujours bien accueilli quel que soit l’intervenant. Merci beaucoup pour le soin apporté à nos questions.??

N
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024

Les remboursements sont corrects mais le service téléphonique est injoignable depuis qu'ils sont sur Lyon. Ils me donnent la possibilité de laisser un message pour que je sois rappeler mais Ils le font jamais !!!!!

A
Avis publié le 23/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Bonjour,je suis vraiment satisfait de votre site et de vos prix appliqués,merci pour tout et continuez ainsi,je conseillerais votre assurance mutuelle à mon entourage

j
Avis publié le 23/06/2024 suite à une expérience le 13/12/2023

bonjour, je suis effaré des remboursements ,(scotché)!cette mutuelle que j'ai souscrit,au mois de décembre 2023,me laisse avec une tres grosse amertume!en effet cette mutuelle (santiane, nom du contrat:linéa,performance,m'a remboursé a la hauteur de 213euros depuis le 01/03/24 jusqu'a juin de cette année,mes frais engagés pour des examens médicaux sont a la louche de1000euros(pas de commentaires.donc ce qui est sur au mois de décembre prochain(je me casse!il faut attendre une année pour changer de mutuelle santé,bien le boujour a tous. donc cette mutuelle a eviter!

G
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Une mutuelle réactive avec un support client efficace. On est bien accompagné pour le traitement d’un dossier. L’étude des demandes sur les devis est rapide.

I
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Au départ tout va bien Prix vraiment compétitif Sauf que .....mtn on me réclame des factures acquittées juste pour des soins courants ! C'est sur qu'il manque des médecins mais en plus ils doivent faire des factures !!!! Vous comprenez votre médecin à peut être touché directement la part mutuelle ! Et tout ça on le dit quand on s'inquiète pour des remboursements qui tardent à arriver

A
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Je suis satisfait du service rapidité pour souscription. Le prix est correct. J’attends de voir avec le temps si je me suis pas trompé. Merci cordialement

M
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 22/04/2024

Je suis pour l'instant très satisfaite de Néoliane. Les remboursements sont rapides et je trouve facile à utiliser l'application pour envoyer les papiers nécessaires. Les personnes que j'ai eues au téléphone quand j'ai eu besoin d'explications ont toujours été efficaces et aimables

I
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 19/01/2024

Cela va faire trois mois que je me bas pour mettre mes enfants sur ma mutuelle, je dois appeler tout les dix jours, et toujours rien, je suis vraiment très déçu par cette assurance santé, des procédures qui devrait prendre quarante huit heures prennent des mois. Je vais changer de mutuelle.

E
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

Interlocutrice très professionnelle agréable et très compréhensible Prix corrects pour les prestations choisies Idéal d'être rappelé pour faire le point

T
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Bonjour a tous, Voilà 34 ans que je cotise chez eux, j ai du effectué une gastroscopie et j avais pris une chambre individuelle. Il y a eu une consultation chez un anesthésiste. Coût total à payer de ma poche 117 e.la chambre a 100 e ,uneo a remboursé 16 e et la consultation a 45 e chez l'anesthésiste je dois payer 33e. Uneo, Je veux faire le nécessaire pour faire passer un message sur les sites interarmées et Gendarmerie. J ai toujours payé mes cotisations en temps et en heure et voilà la douche froide.

R
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Satisfait totalement du service, en plus les conseillers sont rapides et à l’écoute pour apporter des solutions. Au niveau remboursement, de ma part ça était toujours dans les délais.

C
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Tout était bien à la souscription Malheureusement ma première expérience de demande d'informations suite à ma souscription ne s'est pas très bien passée. J'ai envoyé une demande pour savoir si un médicament était pris en charge ou non. Je n'ai pas eu de réponses à ma demande. J'ai du appeler deux fois pour en avoir une par téléphone et qui était médiocre... J'espère avoir une meilleure expérience par la suite...

J
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Service très intéressant, conseillère très compétente Totalement satisfait Je recommande, très utile pour trouver la meilleure mutuelle pour mes besoins

Z
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Une mutuelle à fuir qui ne respectent pas ses engagements ni nos droits. Cela fait plus de 3 fois que j'appelle, plusieurs mois que je cours derrière des remboursements pour à chaque fois me sortir des fausses excuses et des mensonges. D’un opérateur à un autre, ils n’ont pas le même discours et ne respectent pas leurs promesses de traiter correctement les demandes. Je perds un temps énorme à les appeler, j'ai hâte de les quitter. Plus jamais une mutuelle pareille. Ne vous engagez pas avec eux, si vous avez le choix, et dites à vos employeurs de ne pas les choisir.

J
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

La conseillère a répondu à toutes mes questions avec amabilité et professionnalisme. Elle m'a aussi fournie l'adresse mail pour que ma demande soit traitée le plus rapidement possible.

J
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Satisfaite des entretiens téléphoniques avec le personnel. Très polie et à l'écoute. Bons renseignements et suivis des dossiers rigoureux. Adapté aux besoins.

p
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

TROP DECUE DE WAZARI, PEU REMBOURSER ET REFUSE DE REMBOURSER MON OPERATION ET POURTANT JE PAYE ALORS A QUOI CA SERT DE PAYER SI ON N EST PAS REMBOURSER SURTOUT JE DECONSEILLE VIVEMENT CETTE MUTUELLE

N
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 10/10/2023

Je déconseille très fortement cette mutuelle, mon fils s'est fait enlever 3 dents le 30/10/2023,coût 1600 €, dossier pas traité. Depuis janvier 2024, il porte des gouttières, coût 5400 €, dossier pas traité. J'appelle tous les mois et arrive avec du mal à avoir un ou une "responsable", n'écoute rien et se permet de raccrocher au nez des assurés, à ce que je sache, ceux sont les assurés qui payent les employés IRP AUTO, la honte.

b
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Depuis près d'un an les délai de remboursement dans le cadre des contrats Expatriés en complément de la CFE (Caisse des français de l'étranger) qui sont contractuellement de 7 jours se sont considerablement allongé. La migration de leur plateforme WELCARE sur une filiale commune avec SWISS LIFE nommée OWELLO en janvier 2024 a été catastrophique, même si, il faut le reconnaître, les procédures se sont allégés. Mais malgré de nombreuses relances les délais prennent parfois plusoeurs mois. Même les prises en charfe arrivent à l'hôpital alors que vous êtes déjà en salle d'opération et avez par conséquent du verser un important accompte qui ne vous sera remboursé que lorsque OWELLO aura payé l'hôpital ... plusieurs mois après. Serveur vocal débile qui vous balade d'un call-center à un autre en faisant le tour de la planète. Aucune réponse aux messages laissés sur la plate-forme ou envoyés par e-mail. Dommage car quand par miracle on arrive à joindre une collaboratrice (salariée de Malakoff-Humsnis) on a droit à un excellent accueil et beaucoup d'empathie ... malheureusement inefficaces.