Tous les avis mutuelle santé - Page 36

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3.3
19472 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

Je suis satisfait du service les prix me conviennent simple et rapide. Cordialement

F
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025

Une conseillère à l'écoute et réactif, très bon échange souriant et de bon conseils . Un avis clair et détaillé concernant les mutuelles proposée et les tarifs.

S
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Prise en charge très professionnelle et agréable. Très bon conseiller réactif et compétent qui sait mettre en confiance. Je recommande vivement. Accueil excellent. Merci à vous.

X
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025

J'ai rejoint Alptis en juillet 2022. En l'espace de deux ans et demi le cout de cette mutuelle a augmenté de 49% ce qui est totalement décalé du marché et sans aucun justificatif précis si ce n'est les explications classiques sur la hausse des couts médicaux. Cette explication reste valable pour les autres mutuelles qui n'ont absolument pas appliqué ces tarifs rédhibitoires. La communication est également très médiocre, on tombe sur des gens qui donnent le sentiment de lire un texte avec des éléments de langage prémachés sans considération de la situation du souscripteur . Enfin coté prestation, cela reste correct sans plus et de toute façon beaucoup trop cher avec au final un mauvais rapport qualité prix. Je déconseille vivement cette mutuelle

M
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Je suis satisfaite du service Très bons renseignements Très aimable. Je conseille

V
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 16/03/2024

Incompétent, nul , dire de plus, vous me prélevé depuis bientôt un an et je peux pas avoir accès à ma carte d adhésion. Si dans 1h j ai rien sur mon mail, je vous pourrie partout

M
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Je me suis retrouvé assuré à cette mutuelle alors que je n'ai eu aucun contact avec elle. Suite à un premier prélèvement sur mon compte, j'ai fait une réclamation. Un deuxième prélèvement a été fait fin janvier. J'ai téléphoné puis envoyé un mail exigeant le remboursement de ces 2 prélèvements, il m'a été répondu que je serai remboursé 60 jours après chaque prélèvement, ce qui me fait un trou dans mes ressources. Il y a un mépris pour le client et leur seul intérêt est de récolter de l'argent. Mutuelle à éviter absolument.

S
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 15/09/2024

Un conseil : regardez toujours les avis avant de prendre une mutuelle, je l’ai négligé et je regrette. Engagement d’un an. Inscrite en septembre on est fin janvier et je n’ai toujours reçu aucun remboursement. À fuir !!

J
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

Bonjour Le 22 janvier 2025 je contact le service pour demander une prise en charge en vue d’une intervention chirurgicale le lendemain. Une personne visiblement en télé travaille semble pressé de gérer le dossier et est incompréhensible car un enfant crie dans ses bras. Elle me demande un numéro d’identifiant de la clinique que je ne connais pas et pire un numéro de fax que plus personne n’utilise depuis des années ! J’ai fait la recherche du numéro que la correspondance aurait pu trouver sans problème Peu aimable au regard d’un grand groupe international dans lequel j’ai travaillé

P
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Un accueil chaleureux, des conseils adaptés, des propositions qui correspondent parfaitement à mes attentes, des réponses claires, nettes et précises à chacune de mes questions en plus de la patience, de la gentillesse et de la conscience professionnelle de mon interlocutrice... je ne peux que recommander vivement cette enseigne à une époque où ces qualités sont devenues si rares !

C
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

2 courriers de résiliation envoyé dans l'année aucun n'a été pris en compte. Une demande de quitter totalement la mutuelle au vue de prix et du peu de couvertures. Mauvaise foi des conseillers quand ils sont en tords, (courrier attestant de la fin du contrat le 31/12/2024 et un mois après, quand je les appels suite à un courrier se leur part, ils évoque une erreur de leur part et que la résiliation ne sera prise en compte que le 31/12/2025) Mutuelle à fuir

N
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 12/11/2024

Nous sommes obligés de téléphoner pour avoir une réponse a un devis car au bout de 15 jours on a pas de nouvelles,trop long.Des fois le devis est traité mais pas envoyé c'est dommage.

D
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Je n ai pas attendu longtemps que mon appel soit pris en compte. Lors de l appel la conseillère a été très efficace, très professionnelle et très sympathique.

C
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Bonjour, l'Option 2 famille que j'ai pris, je pensais avoir plus d'avantage. Être mieux remboursé après celle de la sécurité sociale. Pas beaucoup de différence avec l'option base. Bien Cordialement

F
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

A fuir j'ai envoyé des documents pour souscrire une mutuelle après appel.. courrier j'aimais arrivé j'ai donc scanné ces documents sur leur boîte mail j'ai eu une interlocutrice qui m'a confirmé les avoir reçu...appel aucune trace des documents j'envoie un mail au service concerné aucune réponse peu être ont ils trop de clients bravo Axa vous pouvez nous noyer de pubs faîtes votre job je vais donc aller ailleurs !!

P
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 01/01/2025

Très bonne conseillère a pris le temps de très bien expliquer le fonctionnement de la mutuelle santé il a répondu à toutes mes attentes. Oui ça va aucun doute pour assurer un véhicule maison ou autre je repasserai par eux merci encore

d
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 23/01/2025

un mois de retard pour être rembourser suite a une hospitalisation qu il a fallu que j avance; pas de réponses téléphoniques site qui ne me reconnais pas ;très dur d obtenir des réponses dans ses conditions: a fuir: je vais résilier mon contrat

p
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025

Depuis qu'ils sont avec GENERALI, des bras cassés. Hurler pour les remboursement, 1 recommandé par semaine de la même personne pour dire la même chose et quant aux échéanciers : inconnu au bataillon et donc des tarifs augmenté en flèche sans explication. J'aurais bien noté en négatif soit -5 tellement c'est minable et l'accueil téléphonique inapte et désagréable. Je suis partie les sentant venir et je ne regrette pas un instant. Je déconseille +++++++++

B
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 19/12/2024

J’ai cette mutuelle depuis janvier 2023 les garanties et le tarif correspondaient à mes attentes durant ses 2 ans rien â dire mais cette année j’ai eu la très mauvaise surprise de prendre 50% d'augmentation (l’indexation 2025 est de 6,5%) après les avoir contacter non sans mal pour eux c'est l’indexation Donc changez avant de subir le même sort que moi

L
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

J'ai trouve au prés de la collaboratrice un trés bon accueil et toute l'aide nécessaire pour envoyer a ma mutuelle un devis pour une intervention chirurgicale

T
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025

Satisfait par les explications précises et adaptées , par le prix , par le dynamisme et le sérieux du professionnel

M
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Rapide et efficace. Personne au téléphone sérieuse, à l'écoute et sympathique. Elle a compris ce que nous voulions et à su trouver la mutuelle que nous recherchions.

B
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Très bon accueil téléphonique, J’ai omis de demander si je pouvais changer ma carte vitale qui a été émise en 2005 et qui ne possède pas la photo du titulaire . Merci pour une réponse

M
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Très satisfaite Produits convenant tout à fait à mes besoins Je recommande le service

O
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Je suis pleinement satisfaite de cet échange téléphonique ; tout était parfaitement clair, et je vous en remercie.

k
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024

Fuyez ! injoignables, ne remboursent pas, on touche le fond dans ce qui peut être le PIRE d'une mutuelle santé Proposé par le groupe HUEBER de Tarbes, à fuir également !

T
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Tarifs élevés à mon sens. Mais pas de problème majeur dans les remboursements et/ou les communications avec la mgp. Je pense très prochainement demander des devis à la concurrence afin de trouver les mêmes prestations mais moins cher.

K
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 23/01/2025

Très très très déçu, des heures d'attente au téléphone, personne ne répond à mes mails, c'est une HONTE....je suis très très très insatisfait de vos services

C
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025

Les frais de gestion de cette mutuelle représentent 30% des cotisations (source MIE) alors qu’ils ne représentent que 20% pour l’ensemble des mutuelles santé (source Drees). Cette mutuelle est mal gérée, ce qui explique ses tarifs exorbitants !

E
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 17/12/2024

J'ai souscrit à un contrat d'assurance santé auprès de cette compagnie Matmut, et chaque année, le prix augmentait sans justification claire. Après avoir contacté leur service client, j'ai accepté un nouveau contrat un peu moins cher par téléphone. Finalement le lendemain j'ai décidé de l'annuler également par téléphone. Par la suite, j'ai rédigé un courrier en agence quelques jours après. Malgré mes démarches, la gestion de cette situation a été particulièrement compliquée. J'ai rencontré de nombreuses difficultés pour vérifier si mes demandes étaient bien prises en compte, notamment en raison de l'inefficacité des liens envoyés par email. Ces derniers ne fonctionnaient pas, et je n'ai pas pu obtenir de réponse

F
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

J'ai fait appel à vos services pour une aide au ménage suite à mon opération cardiaque. Réglé en une heure. FELICITATIONS et grand merci

J
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Je suis satisfait du service Les prix me conviennent Simple et pratique Parmis la meilleure assurance

N
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

Bonjour !je suis très satisfaite qualité prix, et très bon renseignements téléphonique échanger avec les conseillers. Et surtout le patience de mon conseiller personnel. Je vous remercie de vous compréhension. Un petit plus à propos de cette Assurance je recommande en toute confiance . Merci à vous.... Cordialement ..

M
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Ils ont résilié mon contrat sans m'en avertir alors que j'étais assuré chez eux depuis plusieurs années. Lorsque je m'en suis rendu compte et que je les ai appelé en leur demandant ce qu'il s'était passé ils m'ont simplement répondu que mon contrat était radié depuis 3 mois mais sans me donner l'explication ni même de justificatif !!! A FUIR

M
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025

Faut pas prendre , t'envoie même pas la carte tiers Payant, Ils prennent que les prélèvements Des profiteurs , jamais j'ai vu une assurance comme celle ci c'est la honte Aucun personne capable de faire quelque choses au clients , soit par téléphone ou par E-mail 00/20. J'ai marre.... . .............

g
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025

mutuelle de mon employeur, gestion simple et facile d utilisation. contact facile , personnel à l écoute. application intuitive , et sécurisé je recommande

p
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Service en dégradation permanente Retards en tout ,réponses, remboursements etc.. il faut bien vérifier ce qui est remboursé car aucune clarté Réponses fantaisistes à la va vite Plus rapide pour encaisser les cotisations que pour rembourser Je me documente sur la concurrence

N
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

AFUIR : GRAS SAVOYE WITIWI surtout quand vous demandez pour les nouveaux retraités, selon la loi Evin, de bénéficier, du contrat de votre ex employeur, sans condition de durée, d'un contrat individuel sans majoration de tarif et aux mêmes conditions de remboursements. C'est honteux et non professionnelle de leur part de nous laisser 1 mois sans mutuelle, sans aucune réponse de leur part, et au bout d'un mois nous propose une mutuelle exorbitante par le biais d'une association. A FUIR.

L
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Des conseillers à l’écoute et à l’accueil chaleureux et très cordial. Bonne réactivité aux envois de pièces telles que devis et factures. Le prix est correct et les remboursements en adéquation.

s
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Bonjour je fais suite à mon précédent avis si mercredi le 29 janvier 2025 je n'ai pas de réponse à mon devis dentaire du 7 janvier et toujours sans réponse j'irai voir la DGCCRF et UFC que choisir pour leurs demander de l'aide car laisser les gens comme ça c'est inadmissible surtout que j'en ai vraiment besoin de cette prothèse dentaire.