Tous les avis mutuelle santé - Page 33

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3.3
20435 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Très bonne mutuelle A l'écoute de ses clients Remboursement et traitement des dossiers rapides L'application est très simple et facile à utiliser

M
Avis publié le 29/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025

Je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère en mutuelle pour son accompagnement exceptionnel. Elle a fait preuve d'une grande écoute, de patience et de professionnalisme tout au long de notre échange. Grâce à ses conseils clairs et précis, j'ai pu choisir la formule la plus adaptée à mes besoins, en toute confiance. Elle a su répondre à toutes mes questions avec bienveillance et efficacité. Un grand merci pour son aide précieuse !

F
Avis publié le 29/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Des demandes sur des devis dentaire en attente de retour depuis 2 mois !!!! Après réclamation on medit sous 15 jours depuis plus rien Cela devient vraiment insupportable Ce n est pas normal d attendre plus de 4 semaines pour des réponses à nos questions

m
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Nouvelle fantaisie de Mercer qui me demande maintenant pour pouvoir me rembourser et qu'ils ont la facture, de faire une attestation sur l'honneur pour dire que je n'ai pas une autre mutuelle en même temps (adhérente depuis 4 ans mutuelle employeur). Du jamais vu, des champions ! Tout est bon pour faire trainer les remboursements.

F
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Malheureusement cette mutuelle sans aucune organisation administrative, c’est du plus nulle que j’ai vu, ils veulent que mettre dans la poche, ils font le maximum pour que tu passes ta vie à envoyer des e-mail pour eux car ils se trompent tous les jours pour essayer de ne te pas rembourser

G
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Mutuelle à un prix raisonnable. Pas de miracle, mais sans doute utile en cas de gros pépin. J'espère ne pas trop avoir à solliciter Just à l'avenir. En espérant que les prix n'augmentent pas trop vite!

A
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

Équipe réactive, ge´eralement recontacte par email dans les 12h et à l écoute. possibilité d avoir l avis de spécialistes sans aucun frais....Remboursement rapide. Je recommande vivement.

J
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025

Je trouve dommage de devoir toujours être obligé de contacter la mutuelle pour avoir des explications. Cette mutuelle est très décevante par rapport à celles que j'ai connu.

C
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025

Conseiller très agréable et disponible. Réponses concrètes et pas du tout de tentative de surévaluation. Merci

E
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Depuis janvier 2025.. A jour mensuellement de mes cotisations mutuelle.PAYÉES chaque mois ..... OUI. Mes prestations ne sont pas compensées ...téléphone on vous rassure ??? En juin toujours pas réglée cette situation. Comment une mutuelle ne réagit pas Plus énergiquement....c.est se moquer de l'adhérent. Les entreprises devraient faire des enquêtes de satisfaction car c.est intolérable ! IL SERAIT TEMPS DE REGULARISER CAR LES PHARMACIENS SE PLAIGNENT. LES ADHERENTS SE PLAIGNENT.... CE MATIN ON ME DIT C EST REGLE SOUS QUELQUES JOURS.... CET A.MIDI UN AUTRE AGENT REPOND AH OUI JE NE SAIS PAS... je fais QUOI ??? EN ATTENDANT !

J
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Dans le cadre d'un accord d'entreprise (le salarié n'a rien à dire) : remboursements Allianz comme attendu, pas de souci majeur... à part 47% d'augmentation de cotisation pour le conjoint cette année. Par contre, très mauvais contact avec le cabinet Mariotte à 70 -Lure, multiples erreurs et retards, jamais d'explications et encore moins d'excuses : on se fiche clairement de nous, sans doute qu'on ne rapporte pas assez. Le site d'Allianz, très pénible (nos équipes sont mobilisées blablabla) indique qu'on peut poser une question (au cabinet donc) : jamais de réponse. Réclamations ignorées, etc. C'est peut-être pareil ailleurs, mais ça dégoûte.

j
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Je suis satisfait du site de l’accueil et du conseiller ainsi que pour toute la procédure vraiment trop longue

M
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Bien abordable politique de faire un maximum de contrat... PROBLÈME UNE FOIS SIGNÉE LE SAV AU TÉLÉPHONE ET MEME EN AGENCE INCOMPÉTENT, LES CONSEILLERS INUTILES ET QUI SE SOUCIS SEULEMENT DE L'IMAGE DE MARQUE ET NON DE RÉSOUDRE LE PROBLÈME QU'ILS ONT EUX MEME CRÉÉ ET GROSSES GALÈRE À JOINDRE RESPONSABLE .

V
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Cela fait la deuxième fois que je fais appel à meilleurs taux et toujours très satisfaite Courtois, à l'écoute, efficace très professionnel.

J
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Le temps d'attente à été tres courte et la réponse à mes attentes était tres claire.les conseillers sont tres disponible et accueillants ..je recommanderai leur services à mes proches sans soucis

V
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Je suis satisfaite du contact et des informations transmises par la commerciale, qui m'ont permis de prendre ma décision avec une offre qui me semble équilibrée.

A
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Excellent accueil, avec une interlocutrice compétente et disponible. J'ai pu constituer mon dossier très facilement. Merci pour votre bienveillance.

C
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Personne très professionnelle et très agréable au téléphone, prenant le temps de bien expliquer, Prix très compétitif en ayant comme support l' avis d'UFC Que choisir.

F
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Pas de 1/3 payant avec mon régime spécial : il faut avancer tous les frais même en cas d'hospitalisation. J'ai passé un temps fou à envoyer les documents demandés. Aucun secret médical : on m'a demandé les factures acquittées ( normal), mes décomptes de sécurité sociale ( je veux bien comprendre) et mes ordonnances ( ce qui est illégal, et que dire du secret médical !!!). J'ai éte rembourserai avec plusieurs mois de retard ( normal puisque mon décompte de sécurité sociale est édité une fois par mois. J'ai tenu 10 ans et j'ai changé de mutuelle, et là, oh miracle, l'argent arrive sur mon compte sans aucune démarche de ma part en 15 jours max. Je vous passe les erreurs de bénéficiaires ( mon conjoint et mes enfants étaient également assuré avec moi). Je ne recommande pas du tout cette mutuelle santé.

P
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Pour mon premier remboursement, cet assureur est incapable de m'indiquer son délai de remboursement ! L'employée à l'accueil téléphonique me dit "qu'elle ne peut pas s'avancer sur un délai" !!! Stupéfiant et en tout cas pas sérieux en 2025 !

A
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

Le commercial thierno personne très sympathique et efficace à répondu rapidement à toutes mes questions concernant le contrat de mes parents. Je suis très satisfaite

T
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025

Pendant un an, obligé de les appeler SYSTEMATIQUEMENT pour me faire rembourser mes séances d'ostéopathie à partir de la 3e (j'ai droit à 5 séances) à cause d'un problème de "paramétrage" que personne ne peut régler. Ensuite, suite à un changement de mutuelle obligatoire, impossible de résilier et d'avoir un interlocuteur "sérieux" et efficace. Que des réponses "automatiques". Service client inexistant.

P
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025

Je suis satisfait du prix des conseils et des couvertures proposés et le prix

N
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

Ayant été opéré le 14/05, et réglé ma facture (2370€) , envoyée via le site, je n'ai à ce jour toujours rien reçu de leur part malgré une relance Ces gens savent prendre les cotisations mensuelles (131€) mais le service n'est pas au rdv Mon entreprise à fait une grosse erreur de les choisir A fuir absolument !!!!

L
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

Mon entretien téléphonique a été d une très bonne qualité, la conseillère très professionnelle a répondu à mes questions J e suis très satisfaite de ses explication très nettes

C
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Excellent contact, explications très claires, aide parfaite au choix du contrat. Totalement satisfaite de mon interlocuteur à l’écoute et attentif à mes besoins

H
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Je suis satisfait du prix des conseils Chambre particulièrement Dentaire Auditif Optique

C
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Prix normal au regard des garanties, mais pas au regard de l'absence de remboursement. Aucun remboursement malgré la télétransmission activée et le décompte de la Sécu en leur possession. Conseillère hautement condescendante, qui malgré tout ne réussit pas à m'expliquer pourquoi l'envoi de facture est nécessaire et me dit même qu'à chaque rdv avec ma généraliste je dois également envoyer une facture. Elle insiste même que le remboursement précédent pour une consultation avec ma généraliste était une erreur, qui n'aurait pas dû avoir lieu sans la facture. Dans ce cas, à quoi sert la télétransmission ?

R
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Très bon échange avec ma conseillère. Explications claires et concises des propositions

-
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

L'interlocutrice qui m'a appelé était très agréable et ponctuelle. Une solution a été trouvée aux problèmes. J'ai été accompagné efficacement sur une manipulation informatique Un grand merci

A
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

Aucun renseignement fiable pour des questions tres banales. Une personne pas compétente au telephone. On paie de plus en plus cher pour de moins en moins de couverture ! Service très décevant et déplorable !

G
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Contact téléphonique très accessible avec des agents à l’écoute et réactifs aux demandes de l’assuré. Une réponse très claire pour chaque question. Les agents sont très courtois

P
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Personne très sympathique et efficace. A bien compris ma demande et à répondu rapidement à toutes mes questions. Et confirme mes remboursements avec les délais. Je suis très satisfaite.

F
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/07/2024

Nous avons été satisfaits du Rendez-vous téléphonique avec une conseillère. Nous avons demandé l'ajout d'un bénéficiaire sur la carte de tiers payant car il n'apparaissait pas suite à notre demande fin mai. Le rajout sera programmé par les personnels du service informatique.

P
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

je suis un peu deçu lors de remboursement lorsqu'il y a un dépassement d'honoraire.

M
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 24/04/2025

Je bataille avec eux depuis plus de 2 mois et demi pour me faire rembourser sur de la médecine douce alors qu'à mon contrat il est prévu 3 actes de médecine douce. Toutes les semaines j'appelle, et toute les semaines ils me disent qu'il s'occupe du problème qu'il y a une erreur et toute les semaines j'attends mes remboursements. Vraiment décevant, d'autant plus qu'il s'agit d'une mutuelle d'entreprise.

A
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

Personne très gentille et professionnelle qui a su me renseigner rapidement. Je sais désormais la marche à suivre pour mon remboursement m. Merci à elle.

J
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

je suis satisfait. le prix pourrait être un peu plus bas mais le niveau de prestation reste de bonne qualité me semble t-il .

c
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Après une inscription le 5 mai, je n'ai toujours pas ma carte de mutualiste et ceci malgré mes nombreux appels. ils sont incapables de m'informer sur la situation. A fuir

M
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Rapide et efficace. Conseillère très aimable, a répondu a ma demande en prenant soin de m'expliquer les détails du fonctionnement de la mutuelle santé.