Tous les avis mutuelle santé - Page 32

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3.3
19767 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 23/02/2025

Dernier mail envoyé le 5 février, aucun retour. Pas possible d'avoir la carte tiers payant de ma fille. Une assurance sans respect de ses adhérents.

d
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 21/02/2025

Refus de prendre en charge mes appareils auditifs malgré que le délai de 4 ans soit arrivé à échéance . J’ai réclamé , même à un pseudo médiateur mais rien n’y fait .

a
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Prix intéressant par rapport à mon contrat actuel et par rapport à la concurrence. Conseiller très disponible et à l'écoute des besoins et des interrogations.

C
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Très satisfaite de l'échange avec le conseiller personne très compétente et agréable bravo pour son professionnalisme

n
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Beaucoup de promesse a la signature mais pour les remboursements vous pouvez attendre longtemps alors qu a leur dire tout est tres simple , il s avere qu il manque toujours quelque chose . joindre directement un contact est presque impossible ; pardon si ... pour signer le contrat

J
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Bonne communication avec les agents, le temps de réponse très rapide notamment via le Chat, problème résolu en un rien de temps. Pour moi le rapport qualité prix est là. Nous bénéficions aussi d'un très bon taux de remboursement de tous nos frais, nous sommes satisfaits.

N
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Efficace dans ma situation depuis 35 ans, je suis assez satisfait des prestations proposées. Contacté dans le cadre du renseignement, je suis satisfait des réponses apportées. Seuls les tarifs pratiqués, en rapport avec les prestations de remboursement proposées, sont un peu chères.

f
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Je suis allé chez l'ostéopathe qui ne prends que les paiements en cash et fait des factures papiers à la main. En rentrant chez moi j'ai pris une photo de la facture depuis l'app alan. 3 minutes plus tard je recoit une notification de ma banque du remboursement. 3 minutes ??. Merci Alan de me faire gagner du temps et de procurer de la joie.

P
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Assureur adepte du harcèlement téléphonique ou bien est victime d'une usurpation d'identité et ne fait rien pour y remédier. Personnellement, je ne fais pas confiance à des professionnels qui ont ce genre de comportement.

p
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

J'ai envoyé un devis le 24/02/25 pour une hospitalisation le 17/03/25 et il n'est pas encore traité. J'apprends, lors de ma 2ème relance que j'aurais sans doute une réponse vers le 10 mars. Peut-être... Le site ne permet de traitement rapide que pour l'optique et le dentaire. Fâcheux... Obtenir un rendez-vous en agence : "Oups ! Page indisponible !". Une messagerie en ligne : il est possible d'envoyer, certes, mais on ne reçois jamais rien... ! Un devis traité serait le bienvenu ! Quant au temps d'attente pour une communication téléphonique... Très déçue de ne pouvoir compter sur l'aide (payante) de cette mutuelle et en difficulté pour ma prochaine intervention !!!

P
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Des augmentations tarifaires sur une base qui semble déjà bien élevée, des délais d'attente un peu long pour des réponses, tout n'est pas fluide encore des améliorations qui semblent nécessaires

O
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Mutuelle d’incapables. Je n’ai plus de mutuelle depuis janvier car un incapable au lieu d’associer mes infos à la mutuelle famille de mon mari a associé celles de ma belle-sœur. Même belle-sœur qui est déjà associée à celle de son mari chez Allianz aussi bien sûr. C’est vous dire le sérieux de cette mutuelle. Ça fait en plus deux mois qu’on leur dit et rien ne bouge et que bien sûr toute la part mutuelle est à ma charge alors que nous payons

J
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 22/02/2025

Très satisfait des services proposés et du traitement des problèmes. C’est dommage de ne pouvoir solliciter cette mutuelle que par messagerie. Ce qui ralentit les échanges…

B
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Bravo pour votre écoute, votre professionnalisme ainsi que votre réactivité. J'ai toujours pu trouver une réponse auprès de chacun de vos agents à chacune de mes questions. Cordialement

a
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

en tant que nouveau clientet d apréss mon contrat le prix et correct pour les garanties

C
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 19/11/2024

Remboursement rapide et communication claire ! Les conseillers sont la pour répondre à vos interrogations et se démènent pour vous ?? Merci Alan pour votre réactivité ??

D
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Je suis très satisfait du conseil et de l’accompagnement dans le choix de la mutuelle

D
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Une prise en charge assez rapide avec des tarifs très interêssants. J'ai trouvé une conseillère très à l'écoute de mes besoins qui a facilité mon changement de mutuelle car ils prennent tout en charge.

M
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Je suis satisfaites du service Les prix me conviennent Simple et pratique

y
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

je suis très satisfaite de l'intervention de votre conseillère clientèles, très compétente, très agréable, le prix me convient

l
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

je suis satisfait du service mais un peu moins satisfait de l'augmentation de la cotisation !!!Conseillère particuliérement agréable .

J
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Très pro et consciencieux ! Parfait, tout m’a été expliqué en détail afin que je puisse comprendre, je recommande vivement c’est très bien je suis ravi

l
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

LES PROPOSITIONS SONT ADAPTEES AUX BESOINS, PRIX CORRECTS, JE SUIS SATISFAIT

C
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Étant à la mgp depuis plusieurs années je n'en changerais pas. Les conseillers sont toujours très agréables et réactifs par rapport à chaque demande. Complètement satisfaite.

T
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Client en couple, retraité nous avons payé en 2022 pour l'année 2235 € , pour 2025.... c'est plus de 3330 €... Soit plus de 33%. Ont ils trop de clients

V
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Très satisfaite de mon entretien téléphonique consignes claires et précises merci beaucoup je recommande vivement très a l'écoute et réactif répond à nos questions s

A
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Professionnalisme et amabilité des conseillers à qui j'ai parlé. Réactivité également.

S
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 13/09/2024

Le service est de bonne qualité, les interlocuteurs agréable. Les remboursements sont rapides et les demandes sont clairement traité. L'application est d'utilisation simple.

H
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Pour des raisons professionnelles, j'ai dû cotiser à la mgp ainsi que mon épouse, nous avons été très déçus par le manque de clarté. C'est dommage. Je pense qu'il faut qu'ils améliorent leur application.

B
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Ne répond jamais aux mails. Se contente de répondre au tel " on vous recontactera" et ne le font jamais. Augmentation de 24% entre 2024 et 2025 sans aucune explication ni justification. Fortement déconseillé.

D
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Depuis de nombreuses années je suis à la mutuelle,j'ai été délégué, et administrateur de jusqu'à avoir fait valoir mes droits à la retraite en 1999

B
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Un rapport cotisations remboursements très intéressants. Le site internet permet d'être toujours au courant de ses transactions. Où puis-je trouver mon contrat détaillé sur l'application?

C
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Depuis une demande de remboursement faite sur l’espace client le 29/01, il m’a fallu 4 appels téléphoniques pour afin avoir réponse. Ma demande faite sur mon contrat famille a été remboursée sur le contrat de mon épouse car le lien est fait avec le numéro de sécurité sociale et parce qu’elle a également un contrat Aesio, c’est le sien qui a été utilisé alors que la demande initiale avait bien été faite sur mon contrat famille !!! Incompréhensible !!

M
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

La pro BTP augmente ses prix mais retire de prestations importantes pour la santé d'autrui. Ils avaient décidé de rembourser l'Étiopathie en 2024 chose qui selon moi était primordial car plus raisonnable en budget et il n'y a que l'Étiopathie qui me soulage de plus c'est de plus en plus répandu comme pratique. Mais non au 1er janvier 2025 la pro BTP décide de retirer ce spécialisé de la liste de remboursements. Inadmissible au prix que l'on paye !!

C
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025

Pour la seconde année consécutive, la Pro Btp ne m'a pas envoyé ma carte de tiers payant et impossible de l'éditer sur l'espace en ligne car elle n'apparaît pas. Impossible de les joindre par tel,1h30 d'attente pour arriver à n'avoir finalement personne, les message reste sans réponse, alors comment faisons nous ? Pour augmenter leurs tarifs la il on pas cherchée la lenteur. C'est entreprise est devenu du grand n'importe quoi

M
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 21/10/2024

O pointé. Nulle et complément nulle.Ne veut pas rembourser des sommes qui nous sont dues. 0 pointé sur tous les points ,nulle et Archi nulle...........à fuir

P
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025

Mon appel téléphonique a été rapidement pris en compte. Mon interlocutrice était accueillante et professionnelle Elle a répondu à mes attentes très rapidement.

A
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 20/02/2025

Mutuelle nulle. A fuir. A chaque fois que j' ai eu de grosses dépenses de santé j en ai eu pour 600 euros de ma poche opération de mon fils a Necker 600 EUR de reste a charge. Appareil orthodontie 600 EUR de ma poche et devis pour verre progressif 350 EUR de ma poche. A se demander a quoi cela sert d avoir une mutuelle et ce malgré les options. La réponse votre chirurgien n' a pas signé la convention ophtalmo. Ma réponse oui mais c'est un professeur et l opération est spécifique et délicate. Ne peut être fait que par ce professeur. Des que j' ai fini d être remboursé petitement de l appareil de mon fils je m en vais de cette mutuelle.

W
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 20/02/2025

Cela était ma 3e année à la matmut mutuelle santé (la moins cher et celle qui remboursait le mieux), les prix ont beaucoup augmenté et le pire changement du contrat sans me prévenir... Plus d'1 mois pour rembourser des factures, ne répondent à aucun mail, 30 minutes minimum au téléphone pour entendre dire "je suis qu'un commercial" et "on a beaucoup d'arrêt alors on a du retard" J'ai résilié mon contrat mais elle me doit encore 110€, par téléphone (j'ai eu la patience d'attendre) on me dit "on a beaucoup de retard donc pas avant avril"...) Bref à éviter, ne vaut plus la peine !

B
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025

Satisfait de l entretien téléphonique, patience et professionnalisme de l interlocutrice.