Tous les avis mutuelle santé - Page 35

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18078 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Incompétent en terme de communication concernant les premiers payement, 6 longs mois d'échanges de plusieurs emails pour obtenir un prélèvement mensuel mandat SEPA . Résultat un paiement global de plus de 270€ par virement sans avoir le choix, tout cela, par leur faute. Bref je vais bientôt résilier !!!!! Je déconseille fortement APRIL ??

M
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Je suis très satisfaite de ma mutuelle. Personnelle a l'écoute et sympathique

H
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Parfait . Très à l’écoute et très professionnel. Je les conseille vivement

N
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

On me demande constamment les mêmes documents. Toujours pas payée. On honore pas les rendez vous. C’est un calvaire pour les avoir. En etant malade, c’est inadmissible de recommencer tous les mois le même processus

M
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Mon mari a la pro btp depuis 18ans... Et comme pour tout nous sommes non qu'à payer...!! 3 relance voir plus pour avoir un rembourssement, des heures d'attente au téléphone pour qu'on me réponde que ke service comptabilité s'en charge et que je ne suis pas seul...mais allo depuis 1 mois enfaite.... belle bande d'incompétent!!! MUTUELLE A FUIR SI ON LE PEUT....

M
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Nul à fuir Remboursé strictement rien même avec un bon niveau 2.. Ils refusent de me rembourser 7.95 d une consultation généraliste en janvier 2024 et mai 2024 Après plusieurs appels et mails :la raison je n’ai pas de facture acquittée juste pr le généraliste malgré le décompte de sécu faisant preuve de mes paiements. Qui demande une facture acquittée pr une consultation généraliste???? Vraiment fuyez

M
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Une interlocutrice agréable et pro, de bons conseils et une très bonne écoute, parfait!

P
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Délais de remboursement très longs, superbe site où l'on y comprend pas grand chose et pas convivial du tout, conseillers téléphone payant et inaccessible et qui ne servent à rien (quand on arrive a les avoirs) Aucune réponses...Sauf magnifique mail inutile pour nous dire qu'ils ont reçus "les documents"...Reste après pour IRP auto de les traiter, et c'est pas gagné! Même mon employeur ne sais plus quoi faire avec eux...Ils sont désespérants, mieux vaux ne pas être malade, sinon on se "tir une balle"!

l
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

J'ai une mutuelle ALPTIS depuis le 4 Avril 2023 niveau 3, surprise lorsque j'ai envoyé une facture d'ostéopathe, remboursement refusé alors que sur le descriptif, renfort bien être, il est prévu 100 euros par an, 25 euros par séance. Suite à ça j'ai demandé la résiliation du contrat par lettre recommandé accusé de réception à plusieurs reprises. Malgré ça les assurances Alptis refusent de me résilier et continues les prélèvent sur ma banque et m''a obligé de bloquer ceux ci. La loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 à pourtant était respectée. Appel téléphonique pour demander la raison, la personne au téléphone m'a raccrochée. Assurance A FUIR, manque de sérieux. Cette mutuelle m'avait été propose par les assurances de l'Adour, avec signature électronique, plus jamais.

A
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Assurance de mes parents … ils sont nuls !!!! Pour une réponse à des devis dentaires il faut les envoyer par courrIer ?! Bravo, je ne les recommande pas !! Mes parents sont âgés s’ils avaient appelé ils n’auraient rien compris et ils n’auraient pas fait de démarches

A
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Plusieurs mois a attendre le remboursement suis a mon arrêt maladie , actuellement je n'ai toujours rien reçu , ont me dit qu'il faut être patient , ils ont des retards , 4 mois je pense que nous sommes patient. Une honte cette mutuelle , quand ont leur en dit que nous allons envoyer une lettre AR ils nous répondent " ha la bonheur " a fuir !!!!!!

v
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Accueil sympathique , conseils avisés . Le conseiller a été très à l'écoute . En revanche le montant de la prise en charge pour optique est vraiment très bas . ... Mais ce sont les conditions de mon contrat qui ne sont pas avantageuses ..; Déçue ... Cordialement

D
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

J ai été satisfaite de l accueil téléphonique et on m'a répondu à mes questions que je voulais savoir et réglé un soucis que j avais eu pour mes cotisations

p
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

entreprise ne répond j amai fait la sourde oreille pas moyen de les avoir au téléphone ne répond pas au lettres recommande mutuel a évité entreprise pas sérieuse

L
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Super application : très facile à utiliser. Niveau mutuelle, les réponses et les remboursements se font très rapidement. Je la recommande les yeux fermés !

T
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Ne rembourse plus de mais a septembre il garde âpre plusieurs relance mail et courrier comme tout les ans les remboursements sont bloqué pendant les périodes de congés.

A
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Je suis ravie de mes lunettes enfin j'y vois clair. L'équipe est agréable et à l'écoute merci ????????.La commande est arrivée rapidement ??.Je vais les recommander à mon entourage sans problème.

S
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Même avec la formule intégrale + forfait un remboursement minime de dépassement d'honoraires pour 2 opérations de cataracte. Délai de remboursement, malgré la promesse entre 2 et 5 jours, d'une semaine à plus de 10 jours... Je regrette vivement d'avoir signé cette mutuelle.

A
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Conseiller à mon écoute prenant bien en compte la spécificité demande. Ma demande concernait un remboursement dentaire et un erreur dans somme perçue.

A
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Je suis satisfaite du service et des renseignements de: Assurance santé. meilleurtaux. Com. Mon l'interlocutrice a été au top.

v
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

après essai infructueux (comme par hasard) sur avisvérifiés, nous postons ici. après 1 mois et demi d'attente pour un remboursement orthodontie pour notre enfant, nous n'avons toujours pas reçu de remboursement MATMUT. A chaque appel le dossier est en cours de traitement et nécessite une dizaine de jours, pour un paiement de 950€ de notre poche, cela fait long. La Matmut est une assurance voiture, mieux vaut qu'elle reste dans son domaine. Je déconseille fortement car les garanties annoncées au téléphone et celles finalement obtenues sont différentes (et pas en notre faveur bien sur), a chaque appel on nous annonce un remboursement de moins en moins important, passer d'environ 250 € à 63 € en l'espace de 2 semaines est inadmissible. Surtout ne vous fiez pas aux dires des commerciaux lors de l'établissement du contrat !!

P
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

l'entretien s'est bien passé : écoute, argumentation, réponses, informations fournies, exemples

C
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Simple, pratique, tarifs corrects, Bon contact, bonne écoute, clareté des explications,

O
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Mutuelle à l'écoute de ses adhérents. Présence régulière des conseillers sur les différents sites. En plus plateforme téléphonique efficace et rapide. Mutuelle qui met l'adhérent au coeur de ses missions.

C
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 07/07/2024

Je suis allée chez le gyneco le 1er juillet j'ai reçu le remboursement par la sécurité sociale le 4 juillet et toujours rien de la part de la mutuelle plus de 15 jours pour rembourser une simple consultation faite avec la carte vitale. Je vais avoir d'autres consultation avancer aussi longtemps ces frais de santé ce n'est pas normal et impossible de s'identifier sur l'espace client.

K
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Pire mutuelle refuse de me rembourser 6 visières soit disent mauvaise transmissions . 13 avril , 11 mai , 1 juillet et 3 de deux semaines . Ils trouvent toujours des excuses et bien sûr on peut pas partir avant 1 ans pitoyable

T
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 21/05/2024

Lors d'un rendez-vous chez un ophtalmo, le lecteur de carte vitale ne fonctionnait pas. Donc, j'ai eu une feuille de soin remplie que j'ai envoyée à Malakoff Humanis. Seulement, comme Ameli avait du retard dans le remboursement, ils m'ont prévenu que dans un délai d'un mois, ils chassaient ma demande de remboursement. Bon bah, oh surprise ZÉRO €URO de remboursé par cette très chère (dans le sens qu'elle n'est pas gratuite, loin de là) mutuelle. Je ne recommande pas mais alors pas du tout ! NULLE !

r
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Je suis très satisfait du service, de la gestion de mes contrats et de leurs suivie . Le contact avec ma conseillère fût très sympathique et très pro à mon écoute sur mes besoins et a régulation de mon support mutuelle. Bravo

C
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Au niveau inscription je suis très satisfaite j'ai trouver des prix très abordables et l'inscription était très simple

c
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

À ce jour, je n'ai toujours pas le remboursement de 300 euros pour la chirurgie rétractive de mes yeux ainsi que la monture et verres. La facture vous a été envoyée. Vous êtes trop long pour les remboursements, vous faites perdurer les remboursements. Il est pénible de vous relancer constamment. D'autres réciproques sont bien plus rapides et efficaces, par exemple celle de mon fils et de mon mari.

C
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Satisfait du service très bien Les prix sont intéressants Les garanties aussi

C
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Très bon accueil et correspondant agréable. La réponse à ma question a été rapide, claire et efficace. Très à l'écoute. Merci pour votre efficacité comme à chaque fois.

F
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

Simple et pratique, le prix me convient, ainsi que la possibilité de payer mensuellement sans supplément.

A
Avis publié le 14/07/2024 suite à une expérience le 18/02/2024

Mutuelle santé complément nul zéro en terme de garantie. Pas de communication un seul prime pour eux c est vous prendre des sous . Je vous déconseille zenioo

H
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Nous avons eu un souci de remboursement pour mon compagnon il y a quelques mois, il a fallu faire pression via ce site pour avoir enfin un remboursement. Ca recommence, une facture envoyée sur le site Mercer il y a bientôt deux semaines. Evidemment par rapport aux messages que je vois sur ce site, des personnes qui attendent toujours leurs remboursements après des semaines, voire des mois, mon cas n'est pas grave. Sauf que, si je n'écris pas immédiatement, je sais que dans un mois, deux mois ...... je serai toujours au même point. Toutes les excuses sont bonnes chez Mercer, maintenant j'imagine les vacances, sauf que ça ne doit pas s'arrêter pour cette raison.....Très mécontente de cette mutuelle ...

M
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Merci à mon interlocutrice qui a fait preuve de patience et de compréhension. Bravo à elle !

O
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Une mutuelle qui présente un bon rapport qualité - couverture mais qui a du mal a rembourser sans suivi et relance ! Il faut absolument pointer tous les remboursements avec cette mutuelle et souvent devoir envoyer en plus des relevés AMELI (qu'ils reçoivent pourtant en direct de la Sécurité Sociale) des factures acquittées. C'est très lourd surtout que le remboursement malgré tous ces justificatifs peut encore prendre plusieurs semaines ! Dommage alors qu'elle est moins chère à couverture similaire que la mutuelle imposée par un grand groupe Français lorsque j'étais salarié

M
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Il faut sans cesse leurs courir après pour obtenir les remboursements teletransmis par la sécu !! Mutuelle très chère pour un service désastreux !!! A fuir

M
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

À l'écoute réponse satisfaites les remboursement sont très rapide je conseille Alan à toute personne intéressé et la conseillère Priscilla très adorable avec de très bonnes réponse à nos questions merci Alan

N
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 23/06/2024

Nous avons été séduit par le prix moins de 30 ans très intéressant, cependant lorsque nous avons voulu resilier, impossible car cela faisait moins d'un an que nous avions notre contrat. Nous demandons a résilier dès la fin des 1 an, on nous réponds qu'il faut attendre que les 1 an soient révolus. Puis lorsque nous demandons la résiliation après 1 an, on nous annonce 30 jours de délais soit un mois a payer en plus... Techniques de plus que limite pour nous faire payer un mois de plus, aucune éthique. De plus impossible a avoir au téléphone, pas d'espace internet ou application... Je ne recommande pas.