Tous les avis mutuelle santé - Page 35

Note moyenne pondérée
3.3
20269 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Conseiller très efficace et compétent qui prend le temps de détailler et d’expliquer

Y
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Bien conseillée et bon suivi de la part de ma conseillère Nélia Gil. Proposition rapide et signature en ligne facile. J'espère aucune complication pour la renonciation de ma ancienne souscription.

M
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

très bien reçu. conseiller au top. les deux rendez vous se sont très bien passés. horaires respectés. le conseiller à bien pris le temps pour voir ce qui serait le mieux

O
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Je suis en portabilité car au chômage. Absolument tout est fait par AG2R pour ne pas me rembourser mes frais médicaux. L'inscription à la portabilité est excessivement longue et complexe, les remboursements ne sont jamais télétransmis, AG2R ne veut pas créer d'espace client pour les usagés en portabilité, mais TOUT doit passer par l'espace client. C'est le serpent qui se mord la qeue en permanence. Mais c'est évidemment un choix de la part d'AG2R, pour ne pas rembourser les assurés. Malgré la loi qui les oblige, ils trouvent des moyens techniques pour mettre les usagés en difficulté. Ainsi, toutes mes demandes de remboursement sont refusées, et on me dit que je dois passer par...wait for it... l'espace client... LOL. Fuyez !

M
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Une étoile parce que il n’est pas possible de mettre 0 ! A fuir absolument ! Le service client totalement incompétent et qui vous raccroche au nez ! Ne vous donne jamais de devis, ne rappelle pas, retarde les dossiers et aucun suivi de leur part…

A
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Pas mal à l écoute bon service en ligne très confiante pour la suite très bons tarifs J espère que la suite sera pareil Assez complète et bien expliqué

C
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

la date de demande de l'estimation du devis est erronée. A la place est indiquée la date de réponse de Mercer. Qui pour la deuxième fois consécutive arrive après les soins. Impossible de savoir à l'avance combien cela nous coûtera, à moins de reporter le rdv. Enfin rien ne correspond sur leur extimation de remboursement, ni la nomenclature, ni le montant de la dépense. Aucune possibilité d'avoir un interlocuteur pour m'éclairer. Seule réponse obtenue : je vous comprends, pour m'apercevoir en fin d'entretien, qu'ils me répondent sur un autre dossier DU GRAND N'IMPORTE QUOI

Z
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Le délai de remboursement est jugé long. déjà une semaine que j'ai mis en ligne mes demandes de remboursement qui ne sont pas encore traitées. j'attends de voir la réactivité des opérateurs de traitement des prestations avant de décider si je maintiens mon adhésion ou si je change de mutuelle

C
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

BONJOUR. = je ne sais pas quoi répondre pour les prix-- J' attend de savoir ce qui va être pris en charge pour mes soins dentaires pour avoir une opinion précise--

Z
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Toujours très bon accueil téléphonique personnel à l'écoute. Tarif trop élevé mais nous n'y pouvons rien ! Par contre le paiement à la CRAM des Yvelines ne fonctionne pas

E
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Depuis le 30 avril la plateforme me mène en bateau pour un accord ou non d' un devis dentaire. Cela fait 3 fois que je repousse une intervention chez mon dentiste car je ne peux pas avancer +3000€ de soins . Ce n'est pas la première fois que cela se produit. En 2024, idem le devis dentaire avait été mis en état traité, et classé sans l'avoir étudié dixit l'interlocuteur. J'ai du faire intervenir des commerciaux de MERCER pour découvrir le manquement. Quelle image envoyez vous aux clients. on est vendredi comme promis je n'ai pas de retour et j'annule mon RDV Par contre vous savez employer les grands moyens pour séduire les négociateurs . Cldt Ex :membre d'une commission mutuelle.

S
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

Satisfait de cette mutuelle bien que je trouve la cotisation mensuelle assez élevée. Service client facilement accessible téléphoniquement et conseiller aimable.

j
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

Ne vous faites pas avoir. Cette assurance est minable, cherche toujours des noises pour effectuer les remboursements, demande et redemande les documents sous prétexte qu'ils sont illisibles ou qu'il manque un détail. Si vous faites une réclamation mente en disant qu'ils n'ont jamais rien reçu même si vous avez les accusés de réception de votre dépôt. Ne leur accordez pas votre confiance.

S
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

Accueil, écoute et accompagnement très professionnels. Que ce soit au niveau national ou local pour moi qui suis en Guadeloupe, j'ai eu droit à des interlocuteurs de qualité.

f
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

organisme incompétent, plus de 15 jours après le début du contrat et toujours pas de carte d'affiliation. Obligation d'avancer les frais car pas de prise en charge aux yeux des pharmacies et autres prestataires. Fuyez-les comme la peste, ils savent faire de belles promesses mais au final rien est fait. J’espère que ce commentaire permettra a d’éventuelles personnes voulant adhérer a cet organisme de s'orienter vers un autre groupe pour ne pas se faire avoir comme cela a pu être notre cas (nous sommes plusieurs au sein de ma société a être dans ce cette situation).

m
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

rasDifficile d'avoir un interlocuteur et le contrat mutuelle signé et beaucoup moins intéressant que prévu bref prix oui mais service absent donc je ne suis pas satisfait

D
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

recensement des besoins et explications claires. Le tarif me convenait. Je recommande

N
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

Je suis assez satisfaite de meilleur taux.com. L'accueil téléphone est bien.

P
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

De bons conseils et a pris le temps de comparer toutes les rubriques ancien et futur contrat avec moi ! A souligné les points positifs mis également les quelques différences négatives pour ne pas avoir de surprises. Est à l'écoute et résume bien les besoins.

L
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Mutuelle à fuir,tarif non compétitif qui en plus ne rembourse rien... Quand à la résiliation....sans commentaires,faite intervenir directement votre protection juridique!

Z
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Souscrite depuis plusieurs mois, je n'ai JAMAIS été remboursée comme prévu dans mon contrat. Leur service client est une catastrophe : chaque appel est une attente interminable pour entendre des versions contradictoires et se faire balader de conseiller en conseiller ?? Ils me réclament sans cesse de nouveaux documents que j'envoie immédiatement, mais rien n'avance. En réalité, ils ne respectent pas leurs propres engagements et jouent la montre pour décourager les clients. Une honte absolue ??

M
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Très bon accueil, interlocutrice très charmante à l’écoute de nos problèmes,réponse très claire et satisfaisante . J’ai déjà eu plusieurs échanges, tous très professionnels et le personnel toujours très agréable merci

L
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Attente téléphonique correcte. prise en charge du problème très satisfaisante. Ecoute de la conseillère parfaite. Politesse et courtoisie parfaite. Respect du client. Continuez. :-)

a
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

je suis satisfaite de la proposition santé et conseiller au top il a pris le temps de tout expliquer

S
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Excellente prise en charge et échanges fluides. Rapidité des remboursements. Je recommande cette mutuelle avec un personnel à l écoute et très réactif.

J
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Bonne dynamique et les personnes en relation téléphonique sont toujours précis dans leurs explications un bon professionnalisme à chaque moment une très bonne complémentaire santé

a
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Je suis adhérente à la MGP depuis 1974. Maintenant retraitée, je suis toujours adhérente à la MGP. 51 ans d'adhésion prouvent que je suis satisfaite des prestations de cette mutuelle.

j
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

conseillers à l écoute et réponse rapide qualité de la réponse montant des remboursements . disponibillité des conseillers enfin pas de problèmes

A
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Bon accueil, bons conseils Explications très claires Réactivité Simplicité des démarches

O
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Si vous souhaitez payer une assurance médicale hors de prix et ne pas être remboursé il faut signer ! Des remboursements médiocres Un service client inexistant qui ne répond même pas aux courriers par lettres recommandées avec AR Honteux Et pour résilier une complexité qui ne permet pas de résilier dans les temps et du coup des mensualités en plus dans leur poches! Évidemment une commerciale mensongère odieuse dès que la demande de résiliation est en cours

C
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Je suis contente, pour les informations qui m’ont été envoyés. Très satisfaite de l’accueil téléphonique et des explications fournies.

B
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Rien à dire sur l'accueil téléphonique toujours bienveillant. Mais, le problème vient surement de la mécanique : j'ai reçu 7 fois un code différent de vérification pour accéder à mon espace adhérent ! 7 fois, on m'a répondu qu'il était incorrect !!!!!!! -autant de points d'exclamation - Je retéléphonerai donc cet après-midi !!!!!!!

S
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Agent professionnel, courtois, répondant précisément à nos questions Les prix sont compétitifs et les contrats sont en adéquation avec les besoins exprimés

T
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Conseillères toutes aussi professionnelles les une que les autres, qui découvrent bien nos besoins et qui nous accordent tout le temps nécessaire pour nouss répondre. Tarifs intérressants.

P
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Très satisfaite de mon contrat, prise en charge rapide et très bien remboursé. En cas de besoin, les gestionnaires par telephone sont disponibles et accueillant, c’est très agréable et rassurant

l
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Tres mauvaise expérience, j'ai envoyer une facture dentaire le 22 avril , ont me demande debut mai le decompte de la sécurité social, je le transmet dans la foulé, ont me redemande la facture... a ce jour pas eut de remboursement de 2 factures dentaire la meme chose pour ma femme facture envoyer en arvil.. décompte de la securité social envoyer egalement... pas encore eut le remboursement c'est de pire en pire

M
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 21/12/2024

Hospitalisée en décembre, mon dossier a été traité très rapidement, aucun frais de ma part, tout a été pris en charge même ma chambre seule. C'est un soulagement lors des moments compliqués de ne pas avoir à se soucier de l'administratif ! Bravo à l'équipe !

A
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Bonne mutuelle Santé -sérieux accompagnement dans les démarches (constitution dossier et remboursements) Personnels compétents aimable disponible et à l'écoute des demandes. Je recommande cette Mutuelle Tarif honnête vu la conjoncture Merci AESIO

S
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Au vu des différents remboursements de la sécurité sociale, malheureusement, je trouve que les mutuelles deviennent un peu chères. En revanche, la MGP est relativement bien placée quant à leurs prestations et les couvertures que d'autres mutuelles ne proposent pas. De plus, la gentillesse des agents à qui nous avons affaire au téléphone est vraiment plaisante et ces gens sont clairs et réactifs pour aider en cas de besoin.

M
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Très satisfaisant au niveau des remboursements Les conseillers sont très à l'écoute et très clairs sur leurs explications ; très efficaces sur les démarches à effectuer en cas de difficultés. Je recommande vivement la MGP