Tous les avis mutuelle santé - Page 38

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

a
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

je suis satisfait du servis et du prix (je n'ai toujours pas mon lien pour mon compte internet et reçus ma carte de mutuelle

L
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Après avoir eu trois interlocuteurs car le deuxième ne comprenait clairement rien à ma demande pourtant simple, j’ai été raccroché par le dernier. Pour information, et pour réponse à mon problème AMC qui ne fonctionne pas et le problème que leur site ne finctionne pas pour les demandes de remboursement, le deuxième interlocuteur (celui qui ne comprenait rien) m’a même donné le numéro du crédit agricole, … 09 78 978 978. Je sais pas si je doit en rire ou en pleurer. Il fallait vraiment être là pour le croire ! L’hallu complète chez Allianz.

S
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Très compliqué, le service client au téléphone, où on se fait balader de service en service "restez en ligne" sans obtenir de réponse parce que clairement des personnes INCOMPETENTES nous répondent et lisent bêtement en boucle un protocole ou répondent avec des réponses approximatives pour ensuite se faire raccrocher au nez. Encore un client insatisfait. Allianz??? Quand allez vous améliorer vos services qualité client????

M
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

acceuil chaleureux,la personne qui m'a reçu, en l'occurrence NAIM, à vraiment étudié mon cas,pas de précipitation,explication parfaite ,le point entre mon ancienne assurance et la nouvelle qu'il me propose, je ne me suis pas senti harceler, j'ai pris mon temps pour bien réfléchir j'aimerai toujours avoir à faire à des personnes aussi compétente j'ajouterai que les remboursements sont très vite effectués

G
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Nous sommes le 30 décembre 2024 impossible de joindre leur service et de retrouver ma nouvelle carte de tiers payant sur mon espace personnel. Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte 2025. Par contre ils savent envoyer le nouvel échéancier depuis le 10 décembre 2024 !!

m
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

J'arrive à la fin du mois de décembre je n'ai toujours pas ma nouvelle carte de mutuelle ce sont des imconpetents et vous n'arrivez jamais à les joindre par téléphone

J
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024

Tout est simple sur l application alan. Les demarches, kes rembourselents. Il y a aussi kes petit plus, kes coachs personnels proposant des exercices et des conseils nutrutions.

C
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024

Je suis satisfaite des services effectués par ma mutuelle. Je tiens à souligner qu'un conseiller est rapidement disponible si besoin par téléphone ou mail. Bravo pour votre efficacité et professionnalisme.

M
Avis publié le 29/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024

Concernant le paramédical, où mon contrat stipule un remboursement à 100%, il faut bien lire un peu plus bas que vous serez remboursé 100% de ...30 euros. Le courtier qui m'avait conseillé Néoliane a loupé cette info. J'ai payé la visite chez l'osthéopathe 55 €. Concernant une mamographie j'ai perdu 50 €. Et j'ai pourtant un contrat qui s'appelle "performance" à 107 € mensuel. Pour finir, vous n'êtes pas toujours bien reçu téléphoniquement (1 fois sur 2) Je déconseille fortement

C
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Mutuelle à éviter absolument. J'ai subi deux graves interventions chirurgicales avec hospitalisation. Après la première, ma soeur a tenté pendant DES HEURES de les joindre afin d'obtenir une aide à domicile. La seconde fois, j'ai essayé aussi, à des heures différentes et JAMAIS on ne m'a répondu. J'ai dû payer moi-même des personnes pour m'aider car j'étais incapable de me débrouiller seule. Par ailleurs, je viens de recevoir un reste à payer d'un hôpital pour une IRM faite en août 2023; on me précise qu'elle a été présentée plusieurs fois à la mutuelle qui a refusé. Même chose pour des frais de pharmacie (achat de médicament sur ordonnance). Enfin, j'ai signalé plusieurs fois qu'étant électrohypersensible, j'ai besoin de relevés papier: on m'a donc envoyé en décembre 2023 tous les relevés de l'année... En revanche, ils n'oublient JAMAIS de vous prélever...

L
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024

Je me fais prélever plus de 80 euros par mois par Aesio depuis 6 mois malgré ma demande de résiliation suite à une mutuelle obligatoire d'un nouvel employeur. Je demande à ce qu'on arrête de me prélever cet argent indu et aussi à être remboursé mais je n'ai jamais de réponse à mes demandes et j'ai beaucoup de difficultés à avoir un décisionnaire au téléphone. Un conseil, ne prenez pas cette mutuelle ! C'est bien si vous restez chez eux mais dès qu'il s'agît de partir ils vous en feront baver !

E
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 15/11/2024

Je suis allé en agence Macif de bergerac en novembre 2024 pour une mutuelle en déduction d une aide sécurité sociale ont m annonce 23€ mensuel,donc l lissé sur l année ,ok pour moi les papiers traine a arrivée, donc je téléphone,ont me dit c'est en cours,et là je reçois juste avant les fêtes la cotisation de 100€ en plus soit 680€ de ce qui avait été convenu en agence,je téléphone ont me dit c'est trop tard pour le délais de résiliation du contrat mutuelle, donc je suis piègé,je vais en agence, elle téléphone au siège et la ont lui dit sa augmenter de 100€ sans même que je sois informé donc je suis pris au piège je ne peux plus résilier et pour me faire passer la pilule l agence me dit vous avez le temps de mettre l argent de côté les prélèvements seront après déduction de l aide sécurité sociale C'est vraiment honteux de traiter les gens comme ça en plus avec de petits revenus si la sécu m'a octroyé une aide c'est bien parce que je n' ai pas les moyens.ils ont n' ont rien à foutre des gens, manque total de professionnalisme des incompétents Je peux rien faire je suis piègé ils me foute dans une grosse galère Honteux cette assurance Macif En décembre juste avant les fêtes

J
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

J'ai apprécié la disponibilité et les explications de la personne qui m'a contacté. Les prix sont corrects.

J
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

Trop cher pour les prestations proposées. Je vais changer. Je n,ai pas encore reçu mon tableau de règlements 2025. Quand serais je informé de l'augmentation pour 2025 Merci

B
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 22/12/2024

Une augmentation de 16 et 1/2 pourcent en six mois et des courtiers perroquets qui répètent leur leçon bon stop. Insupportable. Au téléphone on a des courtiers aux noms bidons européens qui répètent leur leçon sans solution

P
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024

Simple et pratique avec de bons échanges sur les garanties apportées avec des renseignements intéressants...

M
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024

Délai plutôt long pour remboursement santé. Effectivement sur le site, les remboursements ne prennent pas trop de temps, après que la cpam ait transféré les éléments. Quelques jours après, mais seulement sur le site de IRP Auto, on peut voir apparaître le complément qui sera remboursé mais..... Pour que la somme apparaisse sur le compte bancaire bien souvent c'est très long voire parfois une dizaine de jours.Et lorsqu'il s'agit de grosses sommes c'est très pénalisant. IRP pourrait il faire un gros effort dans ce domaine ?.... Merci

S
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024

conseiller compétent, disponible et très pédagogue. Mutuelles proposées en bonne adéquation.

C
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024

tres satifaite par la qualité de l'accueuil avec la personne qui a réceptonné mon appel et qui a su me proposer une solution satisfaisante

M
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024

Très satisfaite. Un conseiller patient, précis, disponible, réactif, agréable.

P
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024

Je suis client depuis 9 ans, 2500 € par an pour 2, j'ai demandé à la souscription une chambre individuelle, et depuis hier ma femme est a la clinique dans une chambre particulière, j'ai donc contacté ce jour là a mutuelle pour une prise en charge, la personne au téléphone m'a confirmé avoir droit à une chambre particulière, de retour à la clinique, la secrétaire m'informe que la mutuelle ne prends pas en charge le remboursement de la chambre, je rappelle Humanis qui me dit que la chambre particulière n'est pas dans mon contrat alors que je l'avais expressément demandé il y a 9 ans, a priori sa collègue s'est trompée, n'ayant coûté en remboursement qu'environ 250 € avec environ 20000 € payes , j'ai demandé un geste commercial, et bien entendu impossible même pas un centime, je vais donc résilier cette mutuelle des que ma femme sort de la clinique, cette mutuelle est a fuir, très chere et inhumaine

a
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024

satisfait malgres un quiproquo mais vite expliquè par la conseillere.avec mes salutations

M
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024

Je n ai pas le recul voulu,mais mon entretien téléphonique s est passé à merveille. Ma conseillère a été d une grande écoute, ses explications et recherches pour me satisfaire ont su apporter une réponse à mes attentes. Merci à elle.

E
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024

Très satisfait de accueil et explications parfait 5 étoiles. Contact excellent

i
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

toujours été très satisfait de leurs services, mon employeur m'avait imposé cette mutuelle et j'en été très ravis. service clients efficace et très agréable

y
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

En...savoir plus sur le contrat assurance vie , c'est jusqu'à quel age !

G
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Cher, rembourse rien, inutile si je fais ratio coût/ montant remboursement , augmentation injustifiée, conseils nuls notamment mutuelle travailleur non salarié

P
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024

Cegema fait tout ce qui est en son pouvoir pour refuser votre demande de résiliation ! (Pour les prélèvements, aucun soucis!) Pour les remboursements, c'est toujours problématique, Rien de constructif, aucun échange pour solutionner votre problème ! A éviter !

J
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 22/12/2024

La personne au téléphone est très compétente et très à l'écoute , les prix sont compétitifs, les conseils sont pertinents

B
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024

Très bonne expérience clientèle ce jour. Téléopératrice à la fois compétente, patiente, précise et charmante. Mutuelle avec un remboursement très très satisfaisant, et rapide. Venant de la MMJ, je vois la différence. Couverture à 100%, primes comprises, en cas de maladie faisant passer à demi traitement. Perso, pour un burnout, c'est rassurant....

M
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 13/09/2024

Très bonne mutuelle au niveau de tout très bonne accueil téléphonique et à reçu la question que je voulais merci cordialement Mme l'opératrice que j'ai eu

J
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024

Je suis entièrement satisfait de l'accueil et des services offerts par organismes de meilleurtaux .

F
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Tout simplement très compliqué il ne faut pas avoir quelque choses à leur demander. Ils envoient les nouveaux tarifs quand il est déjà trop tard pour résilier

m
Avis publié le 25/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024

depuis de nombreuses années j'au toujours pu vous joindre facilement et obtenir une réponse rapide

S
Avis publié le 25/12/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Je viens dee me assuré à cegema à conte du mois de janvier bientôt il arrive le premier de janvier empoxivel les contacte pour savoir de ma carte de tiers payant personne au bout du fil je pense que je vais bloquer là premier échange du 5 de janvier et après je me assure chez une assurance plus respectueux me à engagé en avocat triste de passer pour sa

p
Avis publié le 25/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

espace personnel INACCESSIBLE!!!!!!!! sur leur site. Le numéro sécurisé n'arrive jamais sur ma boite mail, et ça dure depuis beaucoup trop longtemps !!! N'y a-t-il personne de compétent en informatique chez Harmonie Mutuelle? Obligée d'aller jusqu'à l'agence pour avoir ma nouvelle carte mutuelle 2025. Impossible de savoir quel sera le montant de mes prochains prélèvements depuis chez moi. Je vais encore devoir me déplacer ???? Depuis 2020, augmentation annuelle de mes cotisations entre 6 et 12% ( plus que la moyenne nationale). D'accord, j'ai plus de 65 ans, mais je redoute le pire pour 2025....

R
Avis publié le 25/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

Je suis satisfait Le prix est très s'abordable Et les s'hôtesses très gentille

V
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 24/11/2024

Remboursement rapide. Rien à redire. Devis rapides et clairs. Remboursement intégral et rapide. Site bient fait mais toujours améliorable. Rarement déçu

K
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024

Hospitalisée en décembre en chambre particulière je bénéficie normalement dans mon contrat de 40 euros de remboursé par jour hospitalisé, hors ma mutuelle me fait courir pour avoir mon remboursement alors que j’ai une facture acquittée on me demande un courrier maintenant ça fait 3 semaines que ça traîne. Cette mutuelle rembourse mal voir pas avec toujours une excuse plus farfelue les unes que les autres pour qu’on abandonne sûrement. Honteux je vais bien entendu changer de mutuelle marre de courir après mon du.

M
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024

Après une année à payer une mutuelle exorbitante que je ne conseille pas, les démarches de résiliation sont à se prendre la tête malgré des appels des emails le service clients perdent vos démarches. A éviter