Tous les avis mutuelle santé - Page 38

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025

Je suis satisfaite des réponses apportées à mes questions. Et les garanties du contrat sont très bons . Les remboursements de nos soins sont rapides.

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P
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

On est tombé bien bas chez probtp ! Les personnes qui vous répondent sur la plateforme n'ont probablement pas toutes été formées et les sons de cloche divergent de l'une à l'autre. Cela en deviendrait presque drôle tant vous vous retrouvez démunis face à tant de tissu de bêtises dans les réponses qui vous sont formulées et qui varient en fonction de vos interlocuteurs/trices. Et je ne parle pas du nombre de fois où, à court d'arguments, ils vous mettent en attente pour tenter de trouver une pseudo réponse et finissent par vous raccrocher au nez. Et quand vous croyez être tombé sur LA bonne personne avec LA bonne réponse, vous vous dites que c'est enfin ok et que votre problème est enfin résolu mais il n'en est rien, 1 mois plus tard vous vous apercevez que rien n'a été traité et rebelote c'est reparti pour le parcours du combattant au téléphone ! Ohlala c'est d'un pathétique.

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P
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 22/07/2025

Mutuelle catastrophique, n'ayez jamais recours a la portabilité ils sont incapables de gérer des dossiers, ne payent pas leurs dûs vous etes bloqué partout à cause d'eux. Personnel incompétent j'essaye encore de me faire rembourser des sommes dues d'il y a un an je rentre en procédure !

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F
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Je suis satisfaite de la prestation Les prix me conviennent. Je recommande .

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A
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Bonjour, j'ai dû quitter votre assurance sur ma mutuelle car mon employeur à mis en place une mutuelle complémentaire commune pour tous les salariés mais je tiens à vous remercier car vos services étaient très compétant des les premiers contacts et sur toute la durée de mon contrat. Votre espace adhérent est également très bien présenté et d'une facilité pour effectuer les démarches. Cordialement.

J
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Depuis le 1er octobre, les agents du ministère de la Justice ont une mutuelle obligatoire ; Intériale. Sous couvert de réduire les inégalités entre le public et le privé et mieux protéger les agents publics je paye aujourd'hui plus cher pour être remboursé moins (voir pas du tout) qu'avec ma mutuelle précédente, une véritable avancée sociale (vers la précarité de tous) ! Difficile de savoir comment Intériale à pu remporté ce marché, sachant que les envois/demandes restent sans réponses, la plateforme d'appel est souvent saturé, à chaque interlocuteur une réponse différente, « fais remonter l'information » d'un dysfonctionnement X ou Y, demande de rappeler plus tard… En bref, ça tourne en rond et aucun moyen de savoir si une prestation sera remboursé ou et quand… Alors oui on sait « nous recevons actuellement un grand volume d'appels ce qui peut augmenter le délai d'attente malheureusement » mais qui postule à un marché sans pouvoir l'honorer ? Il s'agit là de nos salaires et de notre santé…

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O
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Mutuelle très chère, aimable au téléphone certes, mais bien décidée à gagner un maximum quelle que soit la situation du client. Augmentation annuelle en janvier 2023 énorme suite à mon inscription en janvier 2022. Depuis je n'ai de cesse chaque année à baisser mes garanties pour palier les augmentations. Là je voulais prendre mon temps pour résilier et on me dit que chaque changement de garanties entraine un nouveau contrat avec engagement d'un an sans tenir le moindre compte de mon ancienneté !! Pas d'avenant !!! J'appelle ça truander les gens. Ne me reste donc que la solution des 20 jours suivant l'appel de cotisations. On m'explique également qu'on me fait une fleur en acceptant de baisser mes garanties en cours d'un nouveau contrat (d'un an donc !) le changement en cours de contrat n'est accepté qu'en cas d'augmentation de nos garanties !! ben voyons !! Bref, seule et retraitée je paie aujourd'hui la même somme qu'à mon inscription en 2022 mais avec des garanties moindres puisque baissées chaque année depuis. A fuir.

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M
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Je suis satisfaite du service, le tarif me convient, et j ai été bien informée, r.a.s .

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D
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Pour les petits remboursements c’est toujours très rapide. Par contre quand il s’agit de rembourser des sommes conséquentes, sa demande tous et n’importe quoi. Faut m’expliquer pourquoi vous voulez une facture quand la télétransmission est mise en place? Cela fait 15 jours que j’attends mon remboursement. A chaque fois que j’appelle on me dis que c’est en cours de traitement.

L
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Fuyez de chez Mon Santiane ! La couverture optimale maximale demandée permet d'être remboursée à hauteur de 2 centimes d'euros sur une paire de lunettes alors que vous paierez 38 euros par mois. Prenez n'importe quelle mutuelle mais pas santiane.

D
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Interlocuteur à l'écoute efficace aimable et professionnel réactif à mes questions

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P
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Personne très aimable et competente, elle m a apporté toutes les réponses à mes questions . Je remercie son professionnalisme et je recommande la mgp

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k
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

Avis très négatifs vous ajoute des assurances pour vous faire payer un max ! Et si vous attendez une réponse de leur part, soyez très patient ! J'ai été contacté et harcelé en mai 2025 par le courtier "J" alors que je faisait des comparatifs pour une mutuelle . J'avais bien souscrit pour la mutuelle et lorsqu'elle m'a proposé le contrat pour les accidents de la vie je l'ai refusé car n'en avait aucune utilité. Néanmoins depuis le mois de juin je constate des prélèvements de UGIP assurance de 9.88€ ainsi que de prélèvements de 50.81 de Neoliane santé. Je constate donc que j'ai été affilié à 2 assurances sans en avoir fait la demande explicite ! Je n'ai jamais donné mon accord J'avais bien spécifié n'avoir besoin que la mutuelle qui par ailleurs devait me couter 39€55 et non 50€81 !!! Je suis allée voir le forum 60 millions de consommateur et je peux m'apercevoir que cette pratique est récurrente chez eux. Surtout si un courtier vous contacte raccrochez !

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R
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Mutuelle santé un peu onéreuse , mais souvent des remboursements corrects , j'en suis parti au bout de 39 ans car je venais d'être à la retraite et après avoir essayé une autre mutuelle moins cher pendant 3ans ,je suis vite revenu à la MGP !!!!

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E
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

ok pour le service , mais ont expert toujours mieux pour le prix , les temps sont dure Cordialement

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J
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 13/12/2024

Je viens de Hellium qui a été repris par Mutualia, quelle catastrophe. Leur site internet est construit je pense d'une manière as ce que l'on se noie dans les recherche, et que l'on abandonne....! Pire lorsque on les appelle, à chaque fois les correspondant ne sont pas compétant , encore pire ils sont à la limite de la correction dans leurs réponses si tant est qu'ils puissent en donner une ? Même mon laboratoire d'analyse m'a dit: et oui ce n'est plus Hellium ? Donc à fuir dés que je peux je sors de ce système sordide ! A oui, volontairement je n'avais pas cocher d'étoiles du coup le syst ème ramène à une étoiles jaunes afin que je puisse valider mon texte ! Dommage qu'il n'y ai pas une série d'étoiles rouges pour les noter à juste valeur !!!

C
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Accueil téléphonique très professionnel j’ai les réponses à mes questions. J’ai une remarque qui est le temps d’attente pour traiter les dossiers mais bon la qualité du service étant au rendez-vous c’est l’essentiel

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t
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

la dame au téléphone a répondu à toutes mes questions que ce soit au niveau mutuelle santé ou mutuelle prévoyance elle a été d une gentillesse merci à elle

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L
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Très satisfaite de vos conseillers, toujours disponible et à l'écoute !! Bien sûr que j'aimerai payer moins cher mais je sais qu'aujourd'hui pour avoir une bonne couverture sociale il faut mettre le prix....

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V
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

Mutuel efficace pour les petit remboursement(soin) mais dès que c est plus serieux ça devient extrêmement long et pénible malgré les télétransmission bien faite par l' assurance maladie et les factures fourni il y a des oublie .obliger de faire des réclamation par email pour obtenir gain de cause.

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C
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025

Très mauvaise mutuelle très chère mal Remboursé j attends pour résilier car il faut un an pour en sortir Très très déçue paye fort pour rien heureusement j ai pas eu de gros problèmes de santé Je déconseille fortement fuyez cette mutuelle

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M
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025

Pour mon expérience de cette prétendu mutuelle elle ne mérite même pas une étoile à fuir absolument. Remboursement néant aucune empathie de cette mutuelle

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Y
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025

Toujours à l’écoute renseignements clairs et très professionnel un problème une solution trouvée

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C
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025

A fuir! Ils Ont quand même réussi à lancer un prélèvement dans la semaine sans même que je ne valide le contrat !!!!! Surtout après leur avoir dit que je n’étais pas satisfaite par l’offre au téléphone!

c
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025

je suis satisfait par rapport a mon ancienne mutuelle trop chère actuellement

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R
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025

je suis très satisfait de la mutuelle santé AESIO. J'ai eu un problème qui a été réglé à une vitesse grand V concernant un accord de remboursement pour des lunettes. Un grand merci à mon interlocuteur pour son travail. Je tiens également à préciser que je suis adhérent depuis 13 ans et que je n'ai jamais eu de complication avec cette mutuelle, aussi, il faut savoir que les remboursements sont rapide.

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M
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025

Augmentation de 30% de la prime cette année après des augmentation de 55% sur les 3 dernières années. La prime a quasiment doublé depuis le début du contrat en moins de 5 ans. En parallèle j’ai un autre contrat Alan de mutuelle - avec une sinistralité faible. La prime n’a pas baissé sur ce contrat cette année. Résultat : Contrat déficitaires = augmentation des prix Contrat bénéficiaires = pas de baisse de prix Ces variations uniquement à la hausse ne sont pas sérieuses.

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M
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025

Bonjour je suis satisfaite de la prestation proposer , et du professionnalisme des conseillères.

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N
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

l'opératrice a apporté une réponse précise à toutes mes questions et m'a envoyé immédiatement l'attestation dont j'avais besoin. elle m'a aussi indiqué le nombre de séances d'ostéopathie dont je pouvais bénéficier.

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C
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 21/10/2025

J'ai connu plusieurs mutuelles et je pense que celle-ci est la pire : très cher, faible prise en charge, et ils font tout pour rembourser le moins possible (ils m'ont de rembourser une prise en charge pour un problème de date de facture). Bref scandaleux, je l'avais pris sur recommandation du MTE, étant fonctionnaire de ce ministère, mais heureusement le MTE est passé à Alan qui est une bonne mutuelle, bien moins cher et avec beaucoup plus de prise en charge.

D
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

Super mutuelle remboursement rapide et les conseillers répondent rapidement merci à eux les remboursement Se font très rapidement parfois sous quelques heures

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M
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

Simple et pratique. Le prix est raisonnable. L'accueil est agréable. Les conseils sont en adéquation avec la demande.

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m
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

J'ai constaté moi aussi que je n'avais sur 30€ de consultation que 9€ de mutuelle bien qu'il y ait marqué 21€ Sécurité sociale . J'attends la réponse de la MGEN mais , moi aussi adhérente depuis 1972 , je suis très déçue de la MGEN depuis quelques années et notamment depuis quelques mois J'ai constaté moi aussi que je n'avais sur 30€ de consultation que 9€ de mutuelle bien qu'il y ait marqué 21€ Sécurité sociale . J'attends la réponse de la MGEN mais , moi aussi adhérente depuis 1972 , je suis très déçue de la MGEN depuis quelques années et notamment depuis quelques mois

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K
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 18/10/2025

A fuir. La grille de remboursement fournie lors de mon inscription est erronée et mensongère. Pire mutuelle au monde On envoie les factures en pièces jointes sur son profil, au bout d’une semaine à 10 jours, vous recevez un email vous demandant de fournir la dite facture (une 2eme fois) !!! Et le pire c’est de fournir une feuille de soins, là c’est le parcours du combattant, on vous demande une facture acquittée, ce que le centre médical ne peut faire, vu qu’ils ont émis une feuille de soin: on vous fait tourner en bourrique Communication impossible, tout est organisé pour ne pas vous rembourser et lorsque par chance vous êtes remboursé on vous vire au bout d’un mois minimum des clopinettes. Horrible Le fin du fin c’est que lorsque l’on clique sur 1 etoile seulement pour declarer son insatisfaction le système automatiquement met 2 etoiles. Merci l’AI !

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H
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 18/10/2025

Mutuelle accessible avec de bonnes garanties. Je suis satisfaite. J'ai demandé un remboursement par internet, celui-ci est intervenu rapidement. Je suis contente de ce choix

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D
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

Mutuelle qui bloque sans cesse ma prise en charge des lunettes. Cela dure déjà 2 semaines. C'est inadmissible et illégal surtout. Personne ne m'a contacté pour essayer de résoudre le problème? Mutuelle à fuir !

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x
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

la dame qui m'a gentiment renseigné sur la question posée a été très professionnelle et compétente. Je suis satisfait de la réponse donnée et je la remercie

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l
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

Très satisfait de l'accueil qui m'à été fait .Ma donné tout les renseignements que je voulais. Personne très professionnelle . Je la recontacterai si j'ai besoin d'autres renseignements

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M
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

Je suis satisfaite du service. Les explications sont claires et les prix sont corrects.

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J
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

Le fait d'avoir un être humain plutôt qu'un robot, surtout quand la personne est agréable, compétente et prend le temps d'explication complète, est très appréciable.