Tous les avis mutuelle santé - Page 46

Note moyenne pondérée
3.3
18078 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Le prix est un peu élevé je verrais par la suite si cela en vaut le coup . Je viens de souscrire je ne peux pas donner mon avis maintenant merci . Je

M
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

il est impensable d'avoir des délais de remboursement de un a deux mois et meme avec les factures de clinique ils ne veulent pas rembourser les dépassements d'honoraires. NOUS DECONSEILLONS VIVEMENT CETTE MUTUELLE

s
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Bonjour, Bonne réactivité sur les demandes et ma mise à jour de mes données. Accueil clair et satisfaisant de la part de l'interlocutrice. Bonne fin de journée.

S
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024

SOGECAP = MAUVAIS Voilà 1 semaine que je réclame l’attestation de mutuelle et toujours rien. Je les appelle et la réponse c’est : je vais demander à mon collègue qu’il vous la transmette. Une honte ?? A fuir la mutuelle de la Société Générale

4
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 20/05/2024

ProBtp me refuse un remboursement dentaire au motif que je leur dois 43 euros de septembre 2023. Hors je n’ai jamais reçu de relance ni par courrier ni sur mon compte mutuelle. Je vais porter une réclamation par courrier recommandé. Très grave leur fonctionnement. Il me serait arrivé un accident grave, je faisais comment ? De plus ils sont injoignables. Inadmissible.

T
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Une mutuelle à éviter 0 prise en charge remboursement lunettes nuls remboursement cures pourtant je suis à 100% avec la secu complément tarifaire non remboursé cette mutuelle ne me sert à rien.

L
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Satisfait du contact téléphonique et de la rapidité des documents reçu . conseillère très agréable et répond a toute les interrogations sur le contenu du contrat.

A
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

J'ai seulement signe un contrat aujourd'hui donc je n'ai pas encore d'avis sur la question. Le prix est attractif et le web site est facile a utiliser.

j
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Je suis satisfait de la couverture et du niveau des remboursements mais je trouve le tarif mensuel prohibitif d’autant plus que cette année ma mensualité pour mon couple est passée de 241 à 266 euros. Je suis adhérent à la mutuelle depuis 1978 (46 ans) et j’envisage fortement d’aller à la concurrence.

B
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 17/06/2023

J'écris s cet avis pour exprimer mon profond mécontentement concernant les récents événements impliquant ma relation avec votre compagnie d'assurance. Le 11 septembre, un prélèvement non autorisé de 62,48 € a été effectué sur mon compte bancaire, ce qui est totalement inacceptable. Je n'ai donné aucune autorisation pour ce prélèvement et je m'attends à un remboursement immédiat de cette somme. Par ailleurs, je tiens à vous informer que j'ai récemment résilié mon contrat d'assurance auprès de votre compagnie en raison de tarifs excessivement élevés. Malgré ce départ, personne de votre équipe commerciale ne m'a recontacté pour discuter de ma résiliation ou pour essayer de renégocier les prix, ce qui est une négligence flagrante de votre part. Je suis particulièrement déçue du manque de suivi commercial et du service client déplorable que j'ai rencontrés chez votre compagnie. En tant que cliente fidèle pendant une certaine période, je m'attendais à un minimum de considération de votre part. Cependant, cela n'a pas été le cas, ce qui a renforcé ma conviction que ma décision de résilier mon contrat était la bonne. Je vous demande instamment de mener une enquête approfondie sur le prélèvement non autorisé effectué sur mon compte et de rembourser cette somme dans les plus brefs délais. De plus, je vous encourage à revoir vos procédures internes pour garantir que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir. En ce qui concerne le suivi commercial, je vous demande également de mettre en place des mesures pour assurer que les clients qui résilient leurs contrats soient contactés afin de comprendre leurs préoccupations et, le cas échéant, de trouver des solutions pour les fidéliser. Si aucune action n'est entreprise dans ce délai, je me verrai dans l'obligation d'envisager des démarches légales pour protéger mes droits en tant que consommatrice.

S
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Satisfait du service prix satisfaisant rien à redire pour le moment j'attends de voir dans l'avenir comment ca vas se passer. Bonne journée à tous .

U
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

C'est une assurance qui est au point pour les prelevements mais il n'y a pas de porte à leur tirelire l'argent peu rentrer mais impossible de rembourser des frais . cela s'apparente a du .... Il serait bon que tous les insatisfait se regroupe pour amener ces personnes devant la justice. Il est inconsevable de laisser exercer des usuriers

A
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Je suis satisfaite du service et des conseils Et aussi de la rapidité des réponses à mes questions Un bon échange avec le conseiller Je recommande à 100%

J
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Mutuelle totalement inefficace, pour chaque remboursement, il faut réclamer, menacer , les délais sont ....incroyablement longs... Ils ont réussi à cumuler plus de 1000 euros d'arriéré de remboursement sur 2 ans... J'ai réussi , avec beaucoup de temps et de patience à récupérer une partie de la somme mais c'est pas encore fini...Mon fils va devoir porter un appareil dentaire, je craint le pire... Je n'ai pas le choix cette mutuelle est imposée par mon employeur, mais c'est vraiment la pire mutuelle avec laquelle j'ai travaillé

A
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Pitoyable pour une mutuelle obligatoire.. à fuir Impossible de joindre quelqu'un. facture et document déposé dans l'espace et même pas traité depuis plus de 2 mois.. Si on ne les appelle pas, on ne se fait pas rembourser. j attends des documents depuis plus de 2 mois, en vain. après 20 minutes d attente, on me raccroche au nez pour palier à leur incompétence. C est du n'importe quoi.

M
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Satisfait de la rapidité d’adhésion ! J’espère que le suivi de mes soins sera aussi efficace par la suite. J’étais auparavant chez April avec mon employeur et c’était top

P
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Il rembourse très tardivement et quand on les appelle, la personne au téléphone ne fait que souffler sans arrêt et ne peut pas attendre 1min (en réalité même pas 30sec) pour trouver son numéro adhérent.

T
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Conseillère trop sympa et très professionnel. Capable de répondre à toutes les interrogations et à super bien pris en compte mes besoins. Seule chose dommage, le bruit autour d’elle ne me permettais pas de toujours correctement l’entendre, même si elle a essayé de faire ce qu’elle pouvait pour réduire la nuisance sonore.

J
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Je suis satisfait et la conseillère très sérieuse et professionnelle, gentille, à l'écoute et souriante, rien à dire, merci beaucoup pour les conseils.

M
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Je suis satisfaite du service - de l'accueil- des infos et du prix. La couverture offerte et un tarif raisonnable convient particulièrement bien à ma situation.

f
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

je suis satisfaite de la relation telephonique tres agreable et surtout a l ecoute de notre demande.je peux vous recommander si j ai une occasion.je vous souhaite une tres bonne journee

M
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

je suis très satisfait de mon dernier entretient téléphonique de ce jour qui m'a permis d'êtres mieux assuré tout en faisant des économies. je n'ai rien d'autre a rajouter si ce n'est que Merci.

N
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Abonnée depuis plus d’un an, et que des problèmes. Très mal renseignée et très mal assurée pour le prix. J’ai envoyé mail et courrier de résiliation et il disent pas reçu…un scandale de travailler comme ca. Du jamais vu. Ne jamais prendre de contrat chez eux. Pas aimable, pas professionnel, ne font rien pour aider les clients. Aucun contact humain. A fuir!

l
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

ne rembourse pas certains frais pourtant inscrit dans le contrat j'ai acheté un cardiofréquencemètre prescrit par mon medecin et refuse de me rembourser pourtant j ai une facture et une ordonnance mais le vendeur ne leurs convient pas.........trés trés deçu je pense changer de mutuel

E
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024

Merci aux équipes Mercer pour les réponses rapides, notamment par email. Je suis satisfaite des remboursements, tout se passe très bien pour moi ! Je n'i pas de gros problèmes de santé, mais pour les lunettes / Médecine générale / Douce / lentilles... Tout est parfait avec mon contrat.

M
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024

Inscription très rapide performante et facile prix avantageux conditions de prestations bien agencées je recommande fortement cette mutuelle pour tous les soins courants

M
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024

Augmentation des prix Évolution croissante des cotisations Évolution des tarifs La non ou faible consommation des prestations de santé durant l’année devrait avoir une réduction de la cotisation en fin d’année

t
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 01/05/2024

Franchement rien à dire une équipe satisfaisante, les dossiers sont traités dans les délais avec satisfaction. Service en ligne rapide et bien expliqué. Bonne continuation

K
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 21/05/2024

La pire expérience mutuelle de toute ma vie ! Sogecap à fuir ! Les engagements ne sont pas respectés : les délais de remboursements sont mentionnés à 3 jours ouvrés sur l'application, toujours été remboursée qu'à partir de 10/15 jours. Aucune écoute, des conseillers qui se contredisent, approche ironique et expéditive. À ce jour j'attend un la seconde partie d'un remboursement depuis fin février. Ma Conseillière d'agence a essayé de m'aider en les appelant, l'un confirme que je serai remboursée dans les meilleurs délais…Le conseiller qui m'a suggéré cette adhésion a évidemment essayé de trouver une solution. Rien du coté de Sogecap. J'ai demandé la résiliation après des mois d'espoir que cela change. Ils me bloquent cette résiliation en me demandant «un motif prévu ». Un juriste m'a informé que j'avais le droit de résilier avant la fin du contrat car il y a eu « Manquement aux obligations contractuelles » Article 1217 du code civil. Je n'ai jamais vécu une expérience comme celle-ci !

A
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 21/06/2023

Il me semble impensable et pitoyable le refus des pretastions de mutuelle dans le cadre d'un Contrat de Sécurisation Professionnelle prévues sur une année et ce au bout de 5 mois . D'autant que la compagnie d'assurance se voudrait une sociale. Va t'on encore longtemps enfoncer l'humain qui ne correspondrait plus à un moment donné de la vie à la politique de rentabilité du monde de l'assurance ?

E
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 20/05/2024

Prix toujours très chers pour nous autres avec de petits revenus.Mais crst ainsi !J'espère qu'il n'y aura aucune surprise au détour des remboursements en face des besoins. Merci

S
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Facture chirurgien esthétique pour devis avant intervention (réparatrice ou pas) non pris en charge par mutuelle. Exclusion non indiqué dans les cgv

F
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Bon conseil et bonne comparaison par rapport à autre devis que j'avais de mon côté. Accueil et explications le plus clair possible. Du coup, adhésion faite après étude de nos besoins.

P
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Pour adhérer, on est bien reçu lorsqu’on a besoin de remboursement. En ce qui me concerne c’est la galère! J’ai eu un interlocuteur en ligne qui ne comprenait rien mon dossier. J’ai beaucoup attendu avant de pouvoir déjà lui parler et au bout de trois quarts d’heure, elle m’a dit qu’il y avait en effet un problème sur mon dossier !

R
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Mutuelle santé nulle chez les nuls. Pour une intervention qui coûte 1213 €. La mutuelle MACSF rembourse 124€ . Une honte, vraiment une honte. Sans aucun doute, je trouverais une autre mutuelle !

S
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Cela fait depuis 2015 que la Previfrance ne me rembourse rien, je me suis aperçu qu’il y a deux mois donc je leur envoie deux ans de prestation pour me rembourser parce que paraît-il il ne veut pas plus mais enfin même les deux ans ils veulent pas les rembourser

T
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

J ai été assuré 8 ans chez Pacifica. Depuis mars 2024 j ai résilié ma mutuelle et depuis ils continuent à prélever alors que la résiliation a été approuvé le 29 mars. Impossible d avoir paris 18 appels ce jour, mails sans réponses. Comme la mutuelle fait partie de la banque,ils ne veulent pas prendre en compte mon opposition. Bref compliqué lorsque l on veut changer d assurance.

P
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Mutuelle a fuire incompétente. J'ai fais faire un devis que j'ai attendu plus de 2 mois pour un dépassement d'honoraire je devais être remboursée a la hauteur de 517.60€. Je reçois mon relevé de prestations de 0€ il ne m'ont même pas remboursé le forfait journalier ni la participation forfaitaire. Et les teleconseilleres ni les responsables ne savent pas pourquoi et naturellement l'appel n'est pas transféré il faut attendre que le gestionnaire nous recontacte mais quand !!!!!!! Pourtant avant 2024 c'etait une très bonne mutuelle avec du personnel compétent. Surtout fuyez c'est ce que je vais faire.

M
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

L'accueil de mon interlocuteur a été très professionnel et très cordial. Les renseignements obtenus ont conforté mon opinion sur le choix que j'avais fait de continuer à bénéficier des options choisies car même si le tarif est un peu élevé , les remboursements demeurent à la hauteur.

A
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

nous avons été mon époux ,préfecture et maintenant décédé et moi même Intériales depuis toujours. Je suis âgée de 86 ans et je me pose la question si je devrais baisser ma mensualité de 190 euros. ??? cela me fait beaucoup, Je ne sais pas.