Tous les avis mutuelle santé - Page 50

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3.3
20244 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Interlocuteurs toujours à l'écoute et disponible. Remboursements en adéquation et dans les délais.

R
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Site difficile à joindre par téléphone. Ont prélevé une cotisation sur 2 personnes en janvier alors qu'il n'y avait qu'une personne assurée. Depuis impossible de se faire rembourser. A fuir !

G
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

IMPOSSIBLE DE JOINDRE Aucune réponse de leur part Je n'hésiterai pas à changer de boutique. Prélévement un mois à tort selon leur échéancier,pas de réponse de leur part.

A
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Mutuelle à éviter delai de traitement zéro réponse au demande zéro pas de teletransmission faite depuis début de l'année toujours en attente suite au multiples demandes. A fuir

D
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Je suis très mécontent, car malgré des documents en règles , il est très difficile de se faire payer , des retards de 1 à 2 mois . En arrêt maladie, en rémission suite à un cancer et une opération lourde , c est retard de paiement pèse sur ma famille qui est en difficulté. Aucune réponse à mes e mail . Cet assurance me crée des stress , ce qui est à éviter dans le cas de ma maladie

C
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 05/01/2025

Apres avoir eu 2 mensualitées novembre et décembre non payées on coupe mes droit quand je m'en aperçois je les appel pour qa savoir pk j'ai plus de droits? La on mapprend que 2 mensualitées manquent et qu'il mo. Envoyé soit disa t un courrier de mise en demeur qui leur est revenu.il me dema de les 200 euro plus des frais 200euro, j'ai demandé si je pouvais payer en plusieurs fois, on me repond non sinon attendez de recevoir le courrier du seevice contentieux, je recois la lettre hier zcrite le 22 fevrizr me reclamant 1365 eurolannee 2025 etant résilié en janvier je n'ai pas reçu non plus dattestation de resiliation er la on me dit si vous payez pas. Vous irez au tribunal er on pourra plus rien pour vous comment payze 1365 euro de mutuelle pour une année sans ztre assuré cest dzs malades .

C
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Catastrophique!!!!!!!! Il faut maintenant soit disant des factures en plus des avis de la cpam, et malgré s cela les remboursements ne tombent pas! Pas de réponses aux messages sur l’application, ni aux réclamations, c’est une honte de devoir passer des heures à réclamer! Le décompte cpam télétransmis a lui seul doit suffire mais pas avec Mercer : ils font tout pour ne pas rembourser. Je suis à bout de toutes ces démarches qui n’aboutissent pas. Je suis dans l’attente des remboursements dune consultation médecin de janvier et des frais orthodontiques de février… ça fait beaucoup d’argent.

H
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Bonjour Satisfaite de l entretien téléphonique, très clair. Regrette cependant que malgré la non utilisation de notre mutuelle, la mensualité ait augmentée. Merci pour nous avoir contactés.

l
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

je suis tres satisfait tres bien renseigne et le prix est bon toujours trop cher mais c'est le prix a payer par contre la collaboratrice est tres competante

C
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Je suis très satisfait de mon contrat santé et équipe agréable et ainsi niveau tarifs merci

J
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Je suis satisfait du service et je recommande autour de moi.. Bla bla bla bla

V
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Une heureuse initiative de la part d'interiale. L'entretien est fait avec sérieux, les co seils sont pertinents. Je recommande.

R
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 18/04/2024

Mauvaise expérience je ne suis pas bien remboursé beaucoup de retard télétransmission qui s activera jamais Service réclamations par excellence Merci de ne pas sousrire

R
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Mon interlocutrice très pragmatique et très à l'écoute de la situation et questions posées

N
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

La personne que j’ai eut au téléphone était très sympathique et très sérieuse avec de bons arguments

L
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Pas possible de ne pas mettre d étoile jen mets donc une par principe. Mutuelle difficilement joignable, aucun relais pour les enfants en cas de changement de mutuelle de la part de l entreprise. Donc compter un mois sans mutuelle et plusieurs mois pour "regler" l affaire. Ils donnent en plus des documents dates et reviennent sur les dates a posteriori. Fuyez, quitte à n'avoir aucune mutuelle autant ne pas payer dans le vent.

A
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Axel Conseiller très agreable et disponible et à l'écoute des besoins , m'a trouver une mutuelle très intéressante par rapport à mon contrat actuelle

C
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Je suis satisfait du service. Les prix sont raisonnables. Néanmoins la prise en charge mutuelle des audio prothèses est à améliorer.

d
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

teleconseillers efficaces et tres professionnels lors de mon appel , j ai eu une reponse rapide quant a ma demande de remboursement sante maintenant j attends le decompte

p
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

impossible de se faire rembourser des soins depuis 2 mois malgré des demandes régulières avec des promesses qu'ils ne tiennent pas que ce soit par le courtier ou la mutuelle.

m
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 13/12/2024

J'ai contacté la compagnie d'assurance mutuelle pour savoir si je pouvais ajouter un bénéficiaire. Après 17 minutes d'attente, on me répond simplement "je ne sais pas" avant de me demander de rappeler plus tard. Finalement, on me demande de formuler ma demande par mail via l'espace client. Ce que je fais… à quatre reprises, sans jamais obtenir de réponse. Pourquoi ? Parce que l'équipe est totalement inefficace et peu aimable. Décevant !

7
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

3,5 mois pour mettre en place la portabilité (alors qu'ils avaient tous les éléments à J1), il a fallu faire une réclamation par la DGCCRF signal.conso.gouv pour les faire bouger. Pour les remboursements pareil tout ce qui n'est pas télétransmis par la mutuelle, on leur envoie les docs sur leur site 2 mois après ce n'est toujours pas traité. On les appel 1x semaine les interlocuteurs sont aimables mais on voit bien qu'ils n'ont la main sur rien et les réclamations n'ont pas d'effet. Ils répondent "en effet ce n'est pas normal je transmet à la hiérarchie". Sous effectif ou problème de trésorerie ?? Nous sommes vaccinés à vie de ne plus jamais souscrire un contrat chez AXA toute filiale confondue.

G
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Bonne mutuelle, à l'écoute mais néanmoins chère pour certains remboursement. En effet j'ai eu la mauvaise surprise en faisant opérer mon fils d'un cholesteatome au tympan au près d'un chirurgien qui nous a été recommandé. Les honoraires du chirurgien et de l'anesthésiste non pas été pris en charge car le chirurgien se trouve en secteur 2 non conventionné. Quand je vois que je paye 100€ par mois pour nous deux et qu'on me dit que je n'ai pas le bon pack pour bénéficier de ce genre de remboursement alors que ça fait 10 ans que je suis à la MGP et que je demande une prise en charge exceptionnelle pour l'opération d'une tumeur au tympan pour un enfant de 2 ans et que ce n'est pas possible je trouve ça inadmissible.

l
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

aujourd'hui 12 mars j'attends encore des remboursements du 4 janvier , et du 29 janvier; j'ai fais des courriers sur le site et j'ai appelé 6 fois . Aucune réponse par les opérateurs qui ne font que noter ma requète . J'ai donné un ultimatum et j'ai bloqué le prélèvement de mars . j'ai tout de suite des menaces. que dire de plus ? je suis usé et vais devoir chercher une autre mutuelle ....ah oui j'oubliais : 11 % de hausse en janvier !!!!!

k
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

entièrement satisfait des réponses concernant mon probleme , reponses claires et precises, personne agréable et a l ecoute, je conseille et je suis adherent depuis de nombreuses années

H
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Toujours occupé on met des jours pour joindre un conseiller par téléphone Pas satisfait Pas de numéro direct Toujours les conseillers sont occupés….

A
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Très difficiles à joindre, toute excuse est bonne pour ne pas rembourser, ils écrivent une chose et son contraire. Je déconseille fortement. Aucun contact possible avec eux.

M
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Depuis février 2023 et après plusieurs échange mail et téléphonique plus renvoi de factures acquittés … Henner a ce jour nous a toujours pas rembourser une partie des prestations de ce professionnel de santé . Encore aujourd’hui après un échange téléphonique,Henner qui auparavant nous avait déjà réglé certaines factures a décidé d’un coup et sans aucune raison de ne plus nous rembourser les séances de février à juin 2024 et ceux sans aucun motif valable . Les factures sont les même ( bien notifié réglé le Ect.. )aujourd’hui il nous demande une preuve de paiement faite y’a plus d’un ans !! Nous ne lâcherons pas ,et quelle mauvaise fois. Nous avons pris contact avec cette banque à étranger car les captures d’écran ce n’est n’est pas assez , et oui la dates et l’heure du virement à cette professionnel n’est pas notifié. Je trouve ces manière déplorable dans quel but ?? Ne pas payer ? Pourquoi et après plus d’un an Henner ne nous avez pas demandé ces preuves de virement avant ?? Sommes nous les seul dans ce cas ? Nous n’avons plus le choix maintenant que de faire des copies de tout nos relevés de banque pour prouver tout les paiements effectués ! Cette situation est stressante je nous souhaite pas de tomber malade ??. Quel est votre but ?Décourager et essouffler vos adhérents ? Je trouve cette stratégie malsaine et usante . Je ne recommande pas cette Mutuelle de santé Henner malheureusement nous n’avons avons pas eu le choix ??.

V
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Possédant une mutuelle entreprise, celle-ci est adhérente. Impossible de joindre un conseiller après 1h30 d'attente téléphonique !!! Oui oui !!! 1h30 !!!! Impossible de contacter par mail ( pas la politique de Malakoff ... Sérieusement ? Embauchez !!! Murielle en carton !!!

R
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Le service me satisfait et le prix me convient pour des prestations à ma convenance

N
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Bonjour, Une mutuelle incompétente quand il faut traiter nos demandes mais qui n'oublie pas le prélèvement mensuel.. Depuis le 25 février puis réitéré le 5 mars puis 2 appel téléphoniques, toujours pas reçu mon attestation demandée !! C'est inadmissible !! Aucune considération pour ses clients....

A
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Très satisfaite du conseiller qui a été précis qui explique très bien Bonne tarification

M
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

À fuir ! Ne réponds pas au téléphone, ni au mail, ni sur les réseaux. Ils ont bloqué l'accès à mon compte client et impossibilité de savoir pourquoi et surtout d'y remédier.

j
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Bonjour c'est une catastrophe aucune correspondance personne ne réponds J'envoie mes facture de santé réponse manque justificatif sans explication La dernière fois c’était mes factures de lunettes envoyer au moins cinq fois avant le remboursement Assurance mon entreprise Sodexo

G
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Je suis satisfait des tarifs, des propositions et des services. L ensemble est simple et clair.

C
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Je suis satisfait de ce service Prix très compétitif. Simple et efficace

A
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

La MGP est relativement chère et tous les soins ne sont pas remboursables , il reste une somme à la charge de l adhérent. Sinon les réponses à mes questions ont toujours été satisfaisantes

t
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Bonjour, Je paye énormément de cotisation pour être très mal remboursée pour les soins dentaires; la médecine douce aussi très peu de prise en charge.

e
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

satisfaite par les services du conseiller - mais je regrette l(absence de la naturopathie pour compléter la palette des prises en charge

L
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Inacceptable ! Radiation sans avertissement du contrat santé entreprise de mon fils à fin février (entreprise adaptée = handicap) !!! (Courrier reçu ce jour 11 mars 2025). Évidemment lien avec Ameli désactivé sans information non plus, j ai toujours connu qu en cas d arrêt la mutuelle couvrait le mois suivant là non ! De fait il se retrouve sans complémentaire du jour au lendemain ! A FUIR