Tous les avis mutuelle santé - Page 51
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
g
gilles d a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
n'ayant pas eu pour l'instant pas de frais médicaux je n'aurai qu'un avis partiel. les contacts sont avenant. Mon avis sera plus abouti quand j'aurai des frais de remboursement à vous soumettre.
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C
Cri cri a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Conseillère téléphonique très à l'écoute, professionnelle et a fait preuve d'empathie. À trouver rapidement une réponse adaptée à mon problème. Tous mes remerciements
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M
Mariam a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Honteux, du jamais vu en terme de médiocrité de service client, de non professionnalisme et d'incompétence. Des temps d'attente téléphoniques de plus de 20 minutes, pour avoir aucun élément de réponse. Plusieurs demandes en cours depuis plus de deux mois et à chaque appel, le service client me dit qu'ils vont remonter au service gestion sans que rien ne soit fait.
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j
joel a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 11/11/2023
Mercer santé a toujours répondu favorablement à nos besoins et attentes. Ce régime d'assurance nous va bien. Par expérience, je sais qu'ailleurs, l'herbe n'est pas plus verte!! Je conserve!
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S
Soso a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Très a l'écoute bonne base de remboursement, courtois et disponible. Satisfaite depuis 2016 .une question et des réponses claires et précises. J'en suis ravie .bravo aux équipes et merci à vous.
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M
Max a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
ENTORIA ne rime pas avec INCOMPETENCE et pourtant cela pourrais être un excellent synonyme. Cela va des réponses impersonnelles ou complétement d'informations complètement à côtés, à des tentatives de non remboursement pour telle ou telle raison non justifié. Ils vous disent que vous avez une autre mutuelle (alors que non), ils vous disent que vous êtes en tort car ils n'arrivent pas à faire la passerelle entre eux et la sécu (c'est à nous de faire votre travail ?!?), ils vous racontent que si votre enfant n'est pas sur la mutuelle, c'est de votre faute, alors qu'il est sur l'attestation sécu et que tous les documents ont étés remplis... Ils ne vous remboursent pas des frais sous X prétexte, j'en suis à 3 différents et à chaque fois que j'ai un conseiller, même eux ne comprennent pas, mais ne peuvent rien faire !!! Un service téléphonique injoignable, seul solution, passer par le chatbot pour demander un rappel...sous 48 heures... faut pas être à l'article de la mort...!!! Entoria est une nouvelle mutuelle pour moi mais qui va disparaitre de mon paysage très très vite, ils brillent surtout par leurs ingérence et leurs incompétence malgré des personnes agréables et à l'écoute au téléphone (quand on arrive à les avoir...) ce qui est le SEUL point positif. J'ai déjà fait plusieurs mutuelles dans ma vie, aussi bien en tant que salarié que en tant qu'entrepreneur, c'est la PREMIERE fois que j'ai envi d'en FUIR une à ce point! C'est un scandale et je pense que si mon problème n'est pas résolu très rapidement, je vais faire un signalement à la FNMF. Mon conseil : fuyez cette mutuelle et ne vous retournez pas !!!
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t
tropcher a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 08/12/2023
Je m'occupe de l'administratif d'un membre de ma famille qui n'a plus le code pour aller sur le site. Impossible de les contacter par téléphone je l'ai donc demandé via un courrier papier depuis plusieurs mois mais resté sans réponse. Et lorsque je vois le montant des primes je suis ravie de lui faire changer de mutuelle.
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A
Anne a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Déplorable... A la fin de mon contrat de travail en octobre 2023, Roederer continue de me prélever et je bénéficie toujours des remboursements de soins pensant avoir la portabilité. Or, lorsque je prends contact avec eux courant mars 2024 pour les informer devoir résilier suite à la signature d'un nouveau contrat de travail, ils m'informent que les remboursements dont j'ai bénéficié ont été versés à tort car je n'étais plus censée être couverte par leurs soins... Je prends contact avec mon ancien employeur qui m'informe avoir pourtant procédé à la radiation dès la fin de mon contrat (soit en octobre 2023). Et aujourd'hui ils me réclament les prises en charge versées à tort (lentilles, médecin et cette semaine j'ai un rdv médical spécialisé onéreux qui ne sera pris en charge que par la CPAM car je ne suis plus couverte par une mutuelle !!! Ma nouvelle mutuelle dans le cadre de mon contrat de travail ne prenant effet que mi mars). Un manque cruel de sérieux sans idée des conséquences que cela peut avoir !
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P
Pascal91800 a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Je dois systématiquement les relancer pour obtenir mes remboursements, mieux maintenant quand je vais voir mon Rhumatologue, il faut demander une facture, alors qu'ameli à procéder au paiement de sa partie. Plus de 10 jours pour obtenir un remboursement, irm cardiologue, et maintenant ils demandent des factures quand on est plié en 4 chez son rhumatologue. Plus 8% d'augmentation, cette année, pourquoi faire du gras sur les retraités?
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J
Jimmy N a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Je suis satisfait du prix et des options , et des explications pour le remboursement je vous donnerai une réponse après utilisation . Et des réponse de satisfaction
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L
LE BARON a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Mutuel trop chère avec traitement des remboursements aléatoire. Des dossiers qui ne sont pas traités avant plusieurs relances téléphoniques. Je suis après une quarantaine d'années de cotisation fort mécontent. Votre rôle n'est 'il pas de guider vos adhérents s'ils ne sont dans le bon "créneau" en fonction de leur âge? je me retrouve dans une situation ou après une découverte fortuite de mon cardiologue en situation d'être admis en urgence pour une maladie prise en charge à 100%.,être dans l'incapacité financière de faire face aux dépassements d'honoraires. Je n'ai pas eu le temps ni la possibilité de choisir un chirurgien qui soit dans """les clous de vos remboursements"" BREF je suis devant un fait? Oui celui d'avoir payé quarante années de cotisation pour pratiquement m'entendre dire" vous n'êtes pas couvert pour les dépassements d'honoraires". Alors êtes vous prêt à faire un geste en ma faveur. Et pour information finale, vous êtes en possession de ma demande du 100% depuis le 2 février, mais il n'est toujours pas actif. Donc je continue à payer mes consultations. Le seul point positif de cette mutuel, est la qualité d'écoute des agents au téléphone, mais ça ne résout pas les problèmes
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V
Valou a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Je trouve que c'est des incompétent Ils répondent pas aux téléphones Ont peut même pas prendre de rdv Vous prenez les mensualités de mutuelle tout les mois et vous enlever ma couverture sociale C'est vraiment inadmissible Mutuelle a fuir
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A
Arlettte HEMART-MATHIEU ou Arlette MATHIEU H a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Courtoisie et sérieux au cours des entretiens. Pécisions et confirmation des éléments contractuels. Un suivi de situation est prévu. Poursuivre. Bien à tous
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J
Jean-Louis C a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Ma correspondante s'est toujours montrée très agréable, très aimable, à l'écoute. Elle s'efforce de répondre avec précision aux questions qui lui sont posées et fait preuve de beaucoup de patience et d'opiniâtreté. Elle se montre très professionnelle et a l'air de bien aimer ce qu'elle fait.
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F
Fg a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
J'ai reçu ma conseillère UNEO du 13eRG dans le cadre du rattachement de mon enfant sur le contrat santé, prise en charge très rapide et très efficace. Elle m'a renseigné sur les droits solidarm pour toucher l'allocation naissance d'unéo de 150 euros et l'allocation naissance solidarm de 200 euros. Très pratique car très présente au régiment.
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l
lolo48000 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
SERVICE CLIENT CATASTROPHIQUE !!! Depuis la fin d'année 2023, IRP AUTO a changé son site internet et, depuis, la gestion de mon dossier est catastrophique !!! Tout d'abord ça a commencé par la résiliation de mon contrat santé, alors que je n'avais rien demandé ! Il s'agit d'une erreur qui a été rectifiée après maintes réclamations ! Ensuite, du fait de la résiliation inopinée de mon contrat, ma carte de ties-payant n'a pas été envoyée ! Du coup, j'ai été obligé d'avancer la part "client" à la pharmacie. Aujourd'hui, je demande le remboursement de cette avance depuis le 16/01/2024 et toujours aucune réponse ! Impossible de joindre quelqu'un de compétent, on me dit à chaque fois que la demande va être transmise et qu'il faut que je patiente ! Mutuelle à fuir !!!
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L
Lafitte a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Les décomptes de remboursements de soins indiquent des sommes qui ne sont pas versées ! Je demande depuis 3 mois par messages, par appels, par RV, la preuve des virements ... sans succès. Peut-être devrais-je envoyer à Harmonie Mutuelle un huissier de justice :-( !?
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M
Momo a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Content de mon nouveau contrat car là Conseillère Uneo est beaucoup plus présente pour nous au 13e RG. Elle explique bien en détail les garanties, j’ai plus de facilités à comprendre mes contrats qu’avec l’AGPM
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j
jean-claude a a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Très bon accueil, personne avenante et très pro. merci beaucoup pour les explications claires et nettes. Avons apprécie la clarté des renseignements et du déroulement de la souscription.
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c
cc3307 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Trop forte augmentation des prix, avec une complémentaire santé intermédiaire à près de 80 euros par mois, les prises en charge pour les spécialistes secteur 2 sont quasiment inexistantes et la prise en charge optique vraiment pas terrible. Malgré ces points financiers très bonne écoute et réactivité des personnels de la MGP.
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m
manue a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
licencier en novembre 2023 , j'ai demandé la portabilité depuis cette date et mon dossier est toujours en attente malgrés mes mails , mes applels téléphoniques , mes lettres en accusé reception et pour finir la mise en demeure. L'administratif de cette mutuelle n'est vraiment pas au point. Sachant qu'une mutuelle est une personne morale de droit et a des devoirs avec ces adhérents. 'code de la mutualité et de ACPR)
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S
Saban S a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Très bon conseiller mais j'aurais aimer que le prix soit encore moins cher je recommande cette mutuelle a voir dans le temp car mon contrat ne commence que le 1er avril 2024
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C
CRICRI a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
j'ai eu un très bon accueil téléphonique et de très bons renseignements. Le conseiller m' a répondu rapidement et sa réponse a été très satisfaisante.
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A
Amandine C a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Devis et demarche rapide à effectuer sur le site..prix interresant et poouvoir moduler les besoins ..a voir sur les remboursement et les prises en charge .
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c
coch a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
je suis chez Mercer via mon contrat entreprise : Mercer ne répondent pas aux messages que vous leur adressez via leur messagerie, le délai d'attente par téléphone est d'au minimum 35 minutes : mais aucune solution pour autant. Je suis en attente depuis 3 mois de plusieurs centaines d'euros sur des cnsultations de spécialistes pris en charge. Ils me confirment avoir bien reçu les papaiers et que tout est bon mais ils ne paient pas malgrès les multiples relances. Après vérification sur une site de recherche bien connu : des centaines de clients sont dans le même cas : Mercer ne répond pas et ne rembourse pas nos frais ..... A fuire .....
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c
cecile v. a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Je ne les ai pas choisis, mais je suis contente que mon employeur l'ai fait ! Il a fallu que je les appelle 2 fois en 1 mois et, à chaque fois, la personne est disponible, hyper agréable et a su répondre à toutes mes questions. Top !
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A
Alzon a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Bonjour jusqu'à maintenant mes droits sont fermés je suis en ASP chaque fin du mois je devrais envoyer une attestation pour continuer de bénéficier de la mutuelle mais ce mois ci mes droits sont toujours fermés j'ai envoyé des mails et des messages rien est fait jusqu'à maintenant sans couverture de la mutuelle.
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S
Sanceenne a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
A fuir, impossible d'avoir un conseiller au téléphone ou par mail si vous avez besoin d'un renseignement. Par contre au moment du renouvellement de contrat on vous harcele. Ça fait 1 mois que j'attends la confirmation de ma résiliation et toujours pas de retour. Dommage car les remboursements sont corrects.
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j
jmz64240 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
prise de contact ce jour 11 mars 2024, très bon accueil téléphonique, demande effectuée pour changement de verres de lunettes, élocutrice correcte et sympatique, renseignements bien expliqués et notés, satisfaction du service
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A
Alexia G a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Une catastrophe, plusieurs soins en attente de remboursement depuis plusieurs mois. Les conseillers ne font rien à part remarquer que ce n est pas normal. Franchement du jamais vu.
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f
frederic p a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
BONJOUR JE SUIS SATISFAIT DE VOTRE SERVICE TRES RAPIDE ET LES PRIX SONT RESONNABLE SI UN PROBLEME JE REVIENDRAIT VERS VOUS JE VOUS REMERCI BONNE JOURNEE
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J
Jean L a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Bonne impression générale et excellente image d'April Grille tarifaire parait raisonnable. Inscription sur internet facile. Maintenant la facilité de réaction en cas de maladie restera à démontrer.
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M
Moi a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 09/04/2023
Concernant les points positifs, il est très facile de les avoir au téléphone et les remboursements arrivent très rapidement sur votre compte, si tenté que la part sécurite sociale est aussi chez eux. Concernant les points négatifs, j'ai le contrat lyria prestige à savoir le plus haut contrat qu'il propose pour moi ma compagne et mes deux enfants or pour le moment, à chaque fois que je discute avec un professionnel de santé, ils sont tous étonnés par la médiocrité des remboursements proposés par ma mutuelle et cela que je passe par des professionnels agréés santéclair ou non. Enfin après l'augmentation de 10% du tarif cette année j'ai tenté de demandé un geste commercial pour un client fidèle depuis 10 ans il m'a été répondu qu'il fallait que je vois directement avec le PDG de la société...
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Y
YOLAINE a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2024 suite à une expérience le 22/02/2024
A fuir je suis toujours en attente d'un remboursement depuis le 22 janvier aucune réponse de leur part malgré plusieurs messages sur le site et l'envoie des documents
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J
Jean louis M a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Service rapide et de qualite .en attente de ma carte de tiers payant très satisfait de la souscription.tarif competitif il.ne reste vu que avoir les qualités des remboursments
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M
MK a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Manque total de réactivité de la part du service client. Je reste sans réponse/sans remboursement malgré avoir envoyé un justificatif de frais santé depuis le 23/02/2024 et les avoir relancé le 01/03. Nous sommes le 10/03: Allo il y a quelqu'un qui travaille de l'autre côté???? Bravo pour ce manque de professionnalisme!!! Mutuelle employeur....
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F
Fred a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Bénéficiaire depuis le 1 décembre 2023 à se jour toujours pas de télétransmission entre la mutuelle et la sécurité sociale Plusieurs mails envoyés sans réponse Plusieurs appels payent bien sur avec des personnes de l'autre côté qui ne fond rien. J'ai beau leurs dire qu'il faut qu'ils contacte la plate-forme nationale de gestion des organismes complémentaires afin de débloquer la situation il ne le font toujours pas c'est inadmissible et pas professionnel je vais finir par bloquer les prélèvements peut-être qu'ils s'occuperont à se moment la de mon dossier
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m
mathilde a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 19/10/2023
J ai adhérer à une mutuelle obligatoire le patron tarde à m envoyer les documents .. fin octobre , Je préviens par mail pour connaître les démarches En février je clôture enfin le contrat , je pensais que ce serait rétro actifs et bien non , je perds 80€ .. payer inutilement ils ne veulent rien savoir .. aucun geste commercial .. C’est navrant
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N
Nalia l a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Très bien merci beaucoup votre réponse je attend votre réponse cordialement merci pour votre compréhension bonne soirée cordialement je vous appelle demain matin merci pour votre compréhension et bonne nuit
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R
Rien a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
J'ai eu une complémentaire sante Cegema jusqu'à mi décembre 2023 et encore aujourd'hui je suis en attente d'un remboursement. Ils ont une très mauvaise gestion des actes envoyés par la secu et j'ai été obligée à plusieures reprises de faire la demande de prise en charge des actes déjà envoyés par la secu. ??
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