Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 51
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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ClientPasContent a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Ils ne répondent pas aux emails. On est obligé de les appeler, on doit attendre longtemps avant qu'ils décrochent. Ensuite ils disent qu'ils vont répondre à notre demande. Puis ils ne font rien. Donc on recommence tout : envoi d'email, pas de réponse, donc coup de fil, promesse d'agir, puis rien. Donc rebelotte. 4 mois pour établir la liaison entre Suravenir et la CPAM!!!
t
thibault a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Conseillère à la limite de la correction et de l'irrespect, service client désastreux et transmission des documents archaïques.... et souvent pas traité!
V
Val a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Très déçu de cette mutuelle qui pourtant a pignon sur rue. des délais de remboursement indécents malgré plusieurs appels et relances au service client : par ex plus d'un mois pour être remboursé d'une simple consultation psychologue ou ostéopathe alors que c'est compris dans le pack bien-être qu'il vous faut payer bien faire. Une honte ou comment mettre les gens dans les difficultés financières. Il faut continuellement les relancer par mail ou téléphone et c'est toujours le même baratin qui nous est servi à savoir que le dossier est en cours sans savoir où il en est exactement. C'est fatiguant quand on a des problèmes de santé. Il met en avant le respect le bien-être de leurs clients et bien ils ont sont très loin. À déconseiller vivement
f
fab a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Aucun remboursement si vous n'envoyez pas l'intégralité de toutes les factures même chez un généraliste .... Santiane vous répond qu'ils ne savent pas la quote part que nous avons payé !!!!! Pourtant la sécurité sociale m'envoie régulièrement les bordereaux de remboursement en me précisant transmission faite à votre organisme de mutuelle.... Un scandale à fuir absolument. J'envoie ce jour ma demande de résiliation au moins ils ne pourront pas dire qu'ils ne l'ont pas !!!!!
M
Marie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
assurance 0. Surtout ne pas souscrire cette assurance avec qui j'ai eu un problème dès le départ. 1er mois prélevé alors que j'avais déjà encore une mutuelle. Au fur et à mesure, j'enlève tous mes contrats
D
Dede a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Bonjour Entre le commercial et la réalité c est deux choses différente les prix ne correspondent pas du tout à la réalité sur tout quand on fait cinfiance et on lie pas le contact. Faite attention moi j attend l echeance pour partir et ne jamais prendre cette mutuelle.
C
ChanchanDijon a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Ca commence très mal ! Après 2 ans d'hésitation, je quitte les ACM pour Harmonie Mutuelle, où j'ai longuement échangé par mail et téléphone avec une conseillère, en insistant bien sur mes besoins, et en demandant quels étaient les remboursements. Au final, je me lance, en fin de printemps 2021... Résultat, je rentre de cure thermale, je réclame mon forfait : on me dit que je n'y ai pas droit, alors que je pensais recevoir 400 € ! ce n'est pas rien, et c'est ce qui m'avait motivée à changer de mutuelle. J'avais un forfait de 200 € auparavant. Remboursement podologue et semelles : de même, j'étais 100 % remboursée auparavant, et là il reste 40 € de ma poche. Ostéodensitométrie : je n'ai pas pu avoir l'info ... Bref, je ne vais pas rester longtemps à cette mutuelle si je ne suis pas mieux remboursée que ça, en option 3 je précise !! Facile de faire de belles promesses pour attirer les clients, si les montants non remboursés dépassent le gain de cotisations, j'aurai mieux fait de garder mon ancienne mutuelle !
r
roro49 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Bonjour : je suis assuré depuis 2017 et tous les ans ma cotisation augmente de plus de 10€ par mois sans compensation de remboursement, bien au contraire car depuis le premier janvier elle ne re0mbourse plus les médicaments homéopathiques, quels bénéfices importants pour toutes les mutuelles. Et surtout quand il y a un remboursement important pour un équipement optique, il faut attendre plus d'un mois avant d'être remboursé, même chose pour l'opération de la cataracte, plus de deux mois avant d'être remboursé, et dernièrement pour une prothèse dentaire j'ai du attendre plus d'un mois avant d'être remboursé, et surtout à chaque fois j'ai du envoyer 4 mails, plus 4 appels téléphoniques demandant le remboursement et leurs réponses : (c'est parti vous l'aurez en début de semaine prochaine, il faut qu'on vérifie avant de vous rembourser, c'est parti vous l'aurez dans 72 heures, ou je fais remonter votre demande pour qu'elle soit traitée en urgence et j'en passe...) je n'ai jamais eu d'incident de paiement, mais à l'inverse quand on avance l'argent pour l'optique, la cataracte ou les prothèses dentaires, les remboursements sont un parcours du combattant, de plus il est impossible de communiquer sur leur site car il est constamment bloqué pour demander un remboursement ou pour faire une réclamation) seule solution leur téléphoner. Un seul point positif, les petits remboursements courants de pharmacie ou de consultations sont remboursés dans les 48h après la télétransmission, c'est très bien pour ceux qui n'ont pas de problème de santé, à noter de plus nous sommes un couple pris à charge à 100% par la SS et nous payons actuellement plus de 182€ par mois, jugez vous vous-même avant d'adhérer à cette assurance santé.
N
Nonante75 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Lamentable! J'ai envoyé un devis dentaire le 2 juillet et malgré 2 relances par téléphone où on m'explique qu'il font le nécessaire pour que ma demande soit traitée en urgence. RIEN. J'ai dû annuler par 2 fois mon rdv chez le dentiste à cause d'eux faute de réponse. Depuis que les groupes Malakoff Médéric et Humanis se sont rapprochés, plus rien ne va. Lorsqu'Humanis naviguait seul, ils étaient toujours réactifs pour apporter des réponses rapides à des devis. Plus de tiers payant non plus chez mon opticien préféré alors qu'ils le faisaient avant. Il va falloir que j'avance les frais!
M
Mmb a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Je vous conseil surtout pas ! Site internet vraiment mais vriament mal fait ! Pour les joindre compliquer le délais traitement long de plus quand ils répondent on revois aucune notification tout les jours nous somme obliger d'aller voir et chercher ou est le message si on en a reçus un. Demande de rembourssement un gros montant ils sont pas capable de rembourser dans les semaines qui suis ! Explication absurde au prix que je paye ! Courrier résiliation prête à envoyer dans les prochaines semaine !
T
Tom a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
Trop cher par rapport à d autres assurances santé.. Le remboursement est correct mais la mensualité est trop élevée.. Devis effectués, à la Mgp de revoir ses prix..
S
Sabwilly a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Bonsoir lamentable ça fait 3semaines que j’ai envoyé le devis pas de réponse j’appel pour les avoir désolé vous devez attendre il n y a pas que vous génial mon mari qui à eu rendez vous chez le dentiste elle a dû faire un autre soins car on n avait pas reçu la réponse, au téléphone très désagréable
m
mlv a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Je déconseille cette mutuelle: impossible de les joindre délai de remboursement très très long, au delà de 4 mois aucune notification de remboursement, tableau de bord pas tenu à jour remboursement des honoraires aléatoires Mutuelle à fuir ….
B
Bea a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Bonjour, je suis très déçu de cette mutuelle , toujours pas remboursé pour mes lunettes depuis le mois d'avril, 369 euros c est énorme, je les ai relancé plein de fois jattend toujours, j'ai vraiment besoin de cet argent , je pars des que je peux
o
ot a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2021 suite à une expérience le 02/08/2021
Change le montant des remboursements sans en informer l'adhèrent ! Exemple : mon contrat signé en 2015 : Optique , remboursement 2 verres complexes 90euros par verre Juillet 2021 remboursement réel 77,47 euros par verre ! ! C'est , parait-il légal ! ! Avec Ociane - - Soyez prudents ! ! et relisez régulièrement votre contrat afin de déceler les changements du montant de vos remboursements - - car vous n'en serez pas informés !
A
Aude a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Depuis la création de ce groupe qui comprend Eovi, MCD , Adrea c'est le bazar le plus complet. Ils mettent encore plus de temps à traiter les dossiers. Et c'est de votre faute donc la mienne. Fuyez ces grands groupes qui ne pensent qu' à faire du fric sur notre dos. Des l'année prochaine , je vais ailleurs Faites comme moi,
b
bidochons a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Adhérente avec mon mari depuis 1975 , les tarifs de cette mutuelle ont explosé (320€/mois) et pas toujours à la hauteur pour les remboursements . Très moyennement satisfaite au vu des prix pratiqués
S
Sandreeeen a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021
Très peu de transparence sur les remboursements On ne peut pas vous joindre facilement Une adresse mail serait pourtant très pratique afin d’avoir un suivi Les remboursements des psychologues, hypnotiseurs et bien être ne se font pas contrairement à ce qui avait été annoncé C’est au petit bonheur la chance Alors que les remboursements classiques devraient rouler ce n’est pas le cas il manque toujours un petit quelquechose. Nous sommes des salariés et nous n’avons pas que ça à faire …
S
Stéphane a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
On arrive rarement à avoir quelqu un au téléphone. Et quand on arrive enfin à avoir une personne elle ne sait pas répondre...ne répond pas au courrier non plus. Du coup alors que j avais payé ma cotisation ils m ont radié sans explication...
J
Jess a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Très mécontente! Se faire rembourser chez Henner pour des montants supérieurs à 400€ est très compliqué. Bénéficiant actuellement d'un traitement orthodontie, chaque semestre c'est la croix et la bannière pour le remboursement. A croire qu'ils font exprès pour retarder l'échéance. Un jour ion vous répond que la facture n'est pas complète alors que tout y est, puis un autre conseiller le lendemain vous envoie un mail pour vous dire qu'il manque la facture originale alors que cette dernière a été envoyée. Bref ils disent tout et leur contraire. Sans parler du délai de remboursement de mon premier semestre qui était d' 1 mois au lieu de 48h comme stipulé sur les conditions de remboursement. Etant une mutuelle d'entreprise je n'ai hélas pas d'autres choix que de rester chez eux.
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DOM11 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
mutuelle à fuir, compte tenu des délais pour les remboursements notamment; par ailleurs, on ne répond pas à vos mails; on n'arrive pas à joindre les conseillers par téléphone, c'est toujours occupé! C'est la pire des mutuelles que j'ai connues.
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didile75 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021
Impossible de les avoir au téléphone sur ma demande de remboursement !!! "on s'occupe de vous rapidement" cela fait 3 semaines !!! et quand j'ai quelqu'un on me dit que l'on va faire passer ma facture, qui est dejà remboursée pour la part "secu" à l'inspecteur ? inspecteur de quoi ???? mais les prélèvements sur mon compte pas besoin d'inspecteur !!! eux ils sont prélevés sans retard aussitot que je peux je change cette mutuelle ... je me suis bien fait avoir pour 80€ de moins par mois....
c
cd a noté AMPLI Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Prends 4 jours et finalement me refuser. J'ai réussi à m'adhérer chez un autre assurant en ligne et cela m'a pris juste 5 minutes. Conseiller ne peut pas recevoir les dossiers par son boîte mail professionnelle et m'a fait envoyer à sa boîte personnelle...et on parle du professionnel... Sérieusement si vous voulez assurer surtout à fuir cette agence.
s
sab a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
j ai cette mutuelle avec mon entreprise , je leur demande de me rembourser des soins dentaires de 206 euros et il me dise a plusieurs reprises qu'il faut attestation secu decompte de la secu et maintenant il me reclame une demande de non pris en charge de la mutuelle de mon mari en fait ils vous trainer indefiniment pour au final mettre ma parole en doute a bannir
L
Lamitoja44 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
Avec mon conjoint nous avions réservé un Voyage a Majorque il y a une semaine. Malheureusement, mon etat de santé s'est dégradé, nous n'avons pas pu prendre l'avion et une attestation médical le prouve, et mon état n'est pas rétabli. Bref! Nous avons choisi Asurever car cette assurance nous parait fiable et fluide. Quand je lit vos commentaires, pas de réponses et remboursement depuis parfois 1 mois voir une année et bien plus, je veux bien vous croire. Car apres l'ouverture du sinistre et 2 mails envoyés, je n'ai toujours pas de réponse, alors que tous nos justificatifs sont présent. Mon oncle est avocat, je pense que je vais me renseigner et lancer une procédure si j'ai pas de réponse. Je vous tiens au courant de la suite, mais je ne lacherai pas pour avoir mon remboursement. Surtout que nous sommes dans les règles du contrat et dans la procédure.
M
Midori a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Je suis assurée pour l'assurance hospitalisation dont l'attestation tiers payant m'est délivrée 2 fois par an couvrant la période du janvier-juin et du juillet décembre. Comme je n'ai pas reçu l'attestation du deuxième semestre, j'ai téléphoné à CEGEMA. En suivant l'indication du message automatique, j'arrive au service de l'attestation de tiers payant qui me répond systématiquement que tout le personnel est occupé et qu'il faut rappeler. Comme les appels téléphoniques répétés n'aboutissent pas, je suis allée à leur site pour télécharger l'attestation. Leur site est confus et je n'ai pu arriver à mon espace personnel. Enfin, je leur ai écrit pour leur demander de m'envoyer l'attestation. Toujours rien, et le montant de cotisation pour juillet est prélevé de mon compte... Résultat: je n'ai toujours pas de carte d'assurée malgré que je cotise et je pars en vacances après-demain. Que faire en cas d'hospitalisation?
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Fanny a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021
A fuir! Tous les prétextes sont bons pour ne pas rembourser! Et d’une rare incompétence plus un mépris total des garanties souscrites . Des délais d’attente interminables au téléphone et une impossibilité de communication rare! Il faut répéter la même chose à’l’infini.
M
Monik84 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Pour une CSS chez Eovi Mcd avant avec eux nickel depuis mars 2021 la connexion Noemie non faite et par contre les prélèvements se font sans souci Nous devrions faire pareil mettre 5 mois pour mettre en place. Je ne les félicite pas Car je vous raconte pas les soucis financier suite à un grâce accident Il faut payer toutes les parts mutuelle Bravo!????!!AESIO quand on a de très petits revenus ? Le passage avec AESIO TRÈS MAUVAISE IDÉE Et les interlocuteurs jamais les mêmes C est Honteux Mutuelle Aesio à déconseillé
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AJ53 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Prestations horribles! Lenteur totale et absence d'informations claires. On vous prend votre argent et en suite à vous de vous débrouiller pour les démarches...
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Cdvx a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Franchement nul ! Les remboursements sont lents, leur appli est mal fichue, c’est compliqué d’échanger avec eux. Très déçue d’être obliger de passer par eux…
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fa a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
MGEN solutions pour salariés d'entreprises si la note 0 existait je la mettrait: - des interlocuteurs téléphoniques qui répondent "je transmets"....et il ne se passe ...rien, malgré plusieurs relance (quand ils ne mente pas pour vous dire"je vous rappelle aujourd'hui" - 2 mois pour la mise en place de la portabilité! Et encore c'est l'employeur qui ai intervenu - un remboursement que l'on attend depuis 2 mois...."c'est en cours" - une télétransmission Ameli supprimée et personne ne sait pourquoi - des relances mail ou sur leur messagerie internet sans réponses qui peut me dire quoi faire? j'en suis au recommandé avec AR
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Djaze a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Je n’ai jamais vu une mutuelle autant incompétente que celle-ci. Après le décès de mon Enfant née sans vie impossible de me faire rembourser les frais d’obsèques pourtant compris dans ma mutuelle que je paie tous les moi. jusqu’au jour d’aujourd’hui je me bat pour me faire rembourser. De plus une attente très longue pour pouvoir avoir quelqu’un au bout si il ne te raccroche pas au nez. Ont m’envoie au prés de mon RH au niveau de l’entreprise pour pouvoir me faire rembourser. Une véritable catastrophe.
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j'en ai pas a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
mutuelle archi nul, pas de communication, actes non remboursé alors que lors de l'inscription on me disait que c'était pris en charge, les employés nous trimbale de service en service lors d'une réclamation pour finir sans résultat. FUYEZ cette mutuelle qui ne pense qu'a prendre votre argent sans vous rembourser des actes pour lesquels vous êtes assurés je ne recommande pas du tout cette mutuelle
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0676030488 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
Au bout de 19 jours, j'apprends par courrier que mon contrat a été radié, alors que j'ai une portabilité d'un an.Impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone, juste une conseillère virtuelle inaudible( disque usé!!!).Aucune possibilité de contact par mail puisque le site ne fonctionne pas non plus, il est en cours de maintenance.Je n'ai plus de mutuelle, et aucun contact possible!!!!
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RomainJ a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Mutuelle catastrophique, bloqué dans les années 90. Demande de résiliation faite il y a 2 mois et demi mois, aucune confirmation de mon conseiller après plusieurs semaines. Deux dossiers ouverts via leur plateforme internet, aucune réponse, 1 mois après. J'ai essayé de les joindre au téléphone en parallèle pendant 1 mois. "Nos conseillers sont tous occupés", ça raccroche au nez directement, aucune file d'attente. Ma conseillère était en congés, personne pour prendre le relai, aucune message d'absence sur sa boite mail pendant 3 semaines. J'essaye de me reconnecter à la plateforme, ils ont changé de site, les identifiants ne marchent pas, pas moyen de réinitialiser son mot de passe, les pages sont en erreurs. J'ai bloqué les paiements fin mai en l'absence de réponse, je reçois une facture d'impayé fin juin avec en plus des fais de rejets. UNE HONTE, nous sommes en 2021, où habitez-vous ??
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Val a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Ils sont d'une mauvaise foi, c'est incroyable !!!! Ils ne reçoivent jamais le courrier envoyé, bizarre !!!! vous pouvez écrire de partout en France il n'y a pas de soucis sauf chez eux !!!! ils vous donnent les infos au compte goutte, résultat 10 mois que j'attends un malheureux remboursement de 60.50 €!!!!! et quand eux, décident de rentrer en contact avec vous par mail, vous apprenez, après un énième appel téléphonique, qu'il ne faut pas répondre à l'adresse mail sur laquelle ils vous ont contacté !!!!!!
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ost0810 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Assuré depuis 7 ans chez eux. Jamais eu de soucis car jamais malade ou gros soins médicaux. Maintenant que j'engage des frais dentaires, que j'ai un devis à zéro euros restant à charge validé par leurs soins, on m'annonce que je n'ai pas droit au remboursement car les décomptes sont transmis à mon ancienne mutuelle que j'ai quitté il y a presque 16 ans!!!!!J'ai contacté l'ancienne mutuelle ( hd assurances efficaces et réactifs) qui m'a transmis le jour même le certificat de radiation. Donc tant que les frais restaient raisonnables, pas de problème pour prise en charge. Mais là que j'en ai pour près de 1000€, on me dit que j'ai pas droit au remboursement qui était pourtant accordé sur devis...... Tu les appelle on te dit jamais la même chose, tu dois tout réexpliquer à chaque fois, et sa fini toujours par c'est en cours de traitement, vous l'aurez semaine prochaine!! Je saisis le médiateur à ce jour et ufc que choisir. Ras le bol de ces gros cons
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HabibI a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021
J'etais pendant 15 ans dans une autre mutuelle... Jamais aucun souci... J'zi changé pour le crédit mutuel et depuis 6 mois je dois surveiller les remboursements... Dernier en date : une pilule pour l'un de mes enfants. Selon le contrat un forfait annuel de 50 euros. J'envoie la première facture et refus. J'appelle et demande des explications : réponse facture pas assez précise... Seconde facture toujours pour le même produit: alors là 15 jours d'attente de vérifications et d'explications contradictoires une fois en cours de traitement une autre fois pas de facture reçue via l'application... Et toujours rien.. Alors franchement je ne recommande pas s pas du tout cette banque qui pense pouvoir faire de la mutuelle... Il faut sans cesse contrôler... Les conseillers sont peu professionnels
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Nan a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Adhérente depuis mars 2020, cela fait 1 mois, que j'attends une prise en charge de de changement de lunette. Il me balade ainsi que l'opticien qui lui fait correctement son job Il m'a été répondu qu'il y avait un délai au maximum de 3 semaines, mais où va t-on, et le délai est dépassé. Une note d'honoraire dentiste depuis 2 mois toujours en attente Ce n'est que des lunettes, mais si il y a une demande plus grave (hospitalisation), ça fait peur??. Je pense à changer de mutuelle, dans les prochains mois
M
MALAUNI a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
