Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 54
2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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papy62 a noté Fédération Française Des Assurés en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021
bonjour, déçu totalement, suite à une cotisation imapayée, recommandée & menace de résiliation, j'ai contacté pour signaler un problème financier, aucune clémence, j'ai demandé de mettre cette cotisation de côté pour plus tard, refus. donc 2022 ce sera néant pour moi, lorsque vous contactez cette mutuelle aucun souci, mais au final nul, a 73 balais, incompréansible. j'irai voir ailleurs, & ne veut plus entendre parler d'eux.
M
Mams a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021
Dur dur de se faire rembourser les soins.. Les conseillers nous tournent prennent pour des idiots. Que cesoit au téléphone ou enmail !! A deconseiller fortement
M
Mayatallulah a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
Ne répondent pas aux demandes, ne prennent pas en compte les changements. J'en pars avec soulagement, on perd trop de temps à les contacter et pour pas grand chose.
p
pierrot a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
Bonjour, j'y suis de façon obligatoire, la moindre demande est une gageur. Un exemple une demande sur l'espace client évidement au bout de plusieurs jours pas de réponse, j'appel on me donne une réponse qui me par téléphone puis un refus par courrier évidemment pas de preuve du cout de téléphone. A fuire !
d
delph a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021
Impossible de se faire rembourser des prestations hospitalière. Ça fait une semaine que j'essaye de déposer les factures sur leur site. Toujours le même message "une erreur est survenue ". Et pas possible de les joindre.
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Nana a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
Nul honteux impossible à se faire rembourser des soins avec envoi de factures frais de médecin traitant non remboursé service assistance tel nullissime n'y plys n'y moins
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Sylvie08 a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
J'ai l'assurance prévention et bien-être. La demande de remboursement de juillet n'est toujours pas faite. sur le site aucun moyen de contacter qui que ce soit . Réponse de la conseillère bancaire à ma demande sur les délais de remboursement:" Pour toute demande de remboursement de soins, merci de vous connecter sur notre site ou de contacter le service dédié" . C'est pourtant un produit Crédit Mutuel, vanté et proposé par un conseiller bancaire à un moment donné. Très déçue, je paie pour rien, je vais arrêter cette assurance. heureusement que ce n'est pas ma mutuelle !
P
Paquerette a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
A fuir!! Une conseillère ma menti pour que je souscrive chez AG2R me disant que je n'avais pas à présenter sur ma facture d'acupuncteur un numéro Adeli , mais une fois chez eux il me demande ce fameux numéro Adéli..j'ai fais plusieurs réclamations sans retour. Il ont mis 6 mois à mettre en place la télétransmission, il ne fonctionne que par voie postale, donc des délais très long. Après un devis dentaire stipulant un remboursement dans sa totalité, je n'ai toujours rien reçu au bout de 3 semaines sauf un courrier me demandant mon décompte transmis par l'assurance maladie. Vous les appelez, ils disent vous rappelez rapidement dans 15 jours maximum... Bienvenue au Moyen âge avec cette assurance ou dans le pire de vos cauchemar. j'ai fini par envoyer un courrier au médiateur. j'ai hâte d'en finir avec eux à la fin de l'année, j'ai des soins que j'ai annulé et reporté à l'année prochaine pour être sûr d'être remboursé.
L
Laulau a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 23/08/2021
La couverture santé sur la plan kiné, dentaire et ophtalmo sont catastrophiques. Je compte changer ma mutuelle à n'a fin de l'année pour avoir un meilleur remboursement
S
SBU a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
J’ai souscris chez eux en septembre 2019 pour une opération en urgence, tout s’est bien passé les remboursements les documents à fournir à l’hôpital etc. Depuis décembre 2020 j’ai envoyé un recommandé avec accusé réception pour résilier mon contrat suite à une augmentation des prix, ils ont ignoré ma demande et l’harcèlement à commencer dès lors. Par e-mail, appels en masqué et courriers depuis que j’ai bloqué leur prélèvement à la banque. A fuir ! Ils ne respectent pas les droits des adhérents ni la loi ! Je répète à fuir
s
srobillot a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
Je déconseille cette mutuelle. Il est difficile de les joindre et surtout ne soyez pas pressé car les remboursements sont effectués souvent à plus d'un mois.
T
Tatie Rosa a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Je suis passée par infocea j'ai eu la mutuelle neoliane par la commerciale qui m'a dit du bien au qu'elle j'ai fait confiance par contre au niveau remboursement rien vous essayez de joindre la commerciale qui ne répond pas en plus vous pouvez envoyer des mails la réponse 15 jours après sans réponse je déconseille fortement
T
Taisne lucile a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
A fuir!!!! J’ai fait une demande de prise en charge pour une paire de lunette pour ma fille de 8 ans et cela fait bientôt 3 semaines qu’ils nous balade. J’appelle tous les jours ainsi que l’opticien chez qui j’ai demandé un devis en vain… par contre pour que l adhérent laissé un avis et une note la ils savent demander!!! Donc voilà ma note 1/10
A
André a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2021 suite à une expérience le 22/08/2021
Mauvaise mutuelle ne rembourse pas d’après votre contrat de santé que vous avez pris il faut attendre plus un mois pour des renseignements et personnes au bout d’une fil je vous conseille pas de prendre cette mutuelle
t
totolebeau61 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Bonjour et bien je vois que je suis pas le seuil! impossible de vous joindre, mon compte PRO BTP ? Nous avons bien pris en compte votre demande et nous la traitons dans les plus bref délai à ce jour toujour pas de réponses c'est pas sérieux ! On parle une assurance maladie . Votre solution c'est écrire à s.paturel@probtp.com il faut se remettre en question c'est pas possible de laisser faire ces choses là.
m
mat a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2021 suite à une expérience le 20/08/2021
Pour moi pas d'échappatoire c'est un contrat de groupe cadre professionnel ! ici c'est comme ailleurs un site avec interface efficace, des conseillers qui ne répondent rien mais qui répondent quand même et personne au traitement ni en front ni en back office . organisation inopérante, qui exclue de fait, le conseil, le respect des procédures qualité, la cohérence entre les interlocuteurs, la compétence fine sur les cas particuliers . et qui valorise bien plus la disponibilité des conseillers. Le problème c'est que chez harmonie comme ailleurs un conseiller n'a que très peu de compétence du domaine et se contente "de vous comprendre", "de faire remonter "mais ou ? de ne pas "avoir à son niveau de réponse" . On évacue toute problématique individuelle pour recenter votre demande sous un item préalablement établi. Ainsi un refus de prise en charge n 'est pas faute de la mutuelle, un non respect contractuel, mais le fait d'une procédure manquante dont personne ne vous avait jamais parlé et qui n 'apparaît nulle part ailleurs que dans la tête du conseiller lequel travaillait chez free précédemment et chez amazon demain ! Mon contrat groupe est récent, pendant un an aucun problème ... Puis j 'ai demandé sur présentation de devis une estimation des remboursements auxquels je pouvais prétendre cadre soins dentaires .... Des "experts" répondent que les devis ne sont pas conformes aux nomenclatures SS, je renvoie cette affirmation sur les cliniques dentaires ...qui me renvoient les 38 pages de la nomenclature SS, me demandant ironiquement de leur fournir ! donc toujours pas de réponse à 26 jours Je suis chez eux depuis 3 ans, lors de ma dernière demande de remboursement j'ai un refus car il veulent savoir quelle est ma première mutuelle ?????j'indique que j 'en ai 136 et que je ne sais pas quelle est la première ! toujours pas de réponse non plus. En plus d'être inefficace ils n 'ont aucun sens de l humour, ( ça va ensemble généralement) NE JAMAIS UTILISER LE SECOND DEGRE, le premier leur est déjà difficilement accessible ! je fournis continuellement des attestations de droit afin que la SS fasse systématiquement le lien avec eux , rien n'est fait !c'est valable 3 mois faudrait il qu 'ils réagissent avant.
A
AureDSA a noté Avenir Santé Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
À fuir. J'ai demandé (tout est bien clair sur le contrat) un prelevement tout les 6mois et il me prelevent tout les mois! Je dois les appeler chaque mois pour quils me reglent le probleme et me remboursent je n'en peux plus vraiment ils me fatiguent (sachant que le service client est terriblement lent et passif). Un peu chère, une fois que jai fini mon engagement je fonce ailleurs.
s
sabsab cds a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021
depuis 6 ans chez eux, suite à deux opérations et des frais dentaires, nous nous sommes rendus compte que nous étions très mal remboursés. Nous avons fait des devis comparatifs et en effet: nous avons trouvé une bien meilleure couverture pour quelques euros de plus par mois. J'avais tout de même fait un devis sur le site Pacifica et j'ai demandé à être rappelé une première fois: aucun appel, deuxième tentative le lendemain: toujours aucun appel non plus, pas très sérieux... nous avons fini par les appelé le 3ème jour, pour nous entendre dire "si vous avez trouvé mieux ailleurs partez"!!!!!!! au bout de 6 ans de contrats chez eux, nous sommes outrés!!!!! de plus, sont long pour les remboursements.
N
Nani74 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
Un conseil passez votre chemin. Malgré la mise à jour de mon dossier et plusieurs relances, le traitement reste inefficace et les remboursements de mes frais médicaux est inexistants ! Mutuelle au prix attractif mais qui m'assure en rien. barnad74@gmail.com
C
Charleshingals a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021
2 mois que j'attend qu'il fasse le nécessaire pour passer ma Mutuel en cmu, service catastrophique, 2 mois et ils n'ont toujours pas traiter ma demande... Un Conseil Matmut éviter
C
ClientPasContent a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Ils ne répondent pas aux emails. On est obligé de les appeler, on doit attendre longtemps avant qu'ils décrochent. Ensuite ils disent qu'ils vont répondre à notre demande. Puis ils ne font rien. Donc on recommence tout : envoi d'email, pas de réponse, donc coup de fil, promesse d'agir, puis rien. Donc rebelotte. 4 mois pour établir la liaison entre Suravenir et la CPAM!!!
t
thibault a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Conseillère à la limite de la correction et de l'irrespect, service client désastreux et transmission des documents archaïques.... et souvent pas traité!
V
Val a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Très déçu de cette mutuelle qui pourtant a pignon sur rue. des délais de remboursement indécents malgré plusieurs appels et relances au service client : par ex plus d'un mois pour être remboursé d'une simple consultation psychologue ou ostéopathe alors que c'est compris dans le pack bien-être qu'il vous faut payer bien faire. Une honte ou comment mettre les gens dans les difficultés financières. Il faut continuellement les relancer par mail ou téléphone et c'est toujours le même baratin qui nous est servi à savoir que le dossier est en cours sans savoir où il en est exactement. C'est fatiguant quand on a des problèmes de santé. Il met en avant le respect le bien-être de leurs clients et bien ils ont sont très loin. À déconseiller vivement
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fab a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Aucun remboursement si vous n'envoyez pas l'intégralité de toutes les factures même chez un généraliste .... Santiane vous répond qu'ils ne savent pas la quote part que nous avons payé !!!!! Pourtant la sécurité sociale m'envoie régulièrement les bordereaux de remboursement en me précisant transmission faite à votre organisme de mutuelle.... Un scandale à fuir absolument. J'envoie ce jour ma demande de résiliation au moins ils ne pourront pas dire qu'ils ne l'ont pas !!!!!
M
Marie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
assurance 0. Surtout ne pas souscrire cette assurance avec qui j'ai eu un problème dès le départ. 1er mois prélevé alors que j'avais déjà encore une mutuelle. Au fur et à mesure, j'enlève tous mes contrats
D
Dede a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Bonjour Entre le commercial et la réalité c est deux choses différente les prix ne correspondent pas du tout à la réalité sur tout quand on fait cinfiance et on lie pas le contact. Faite attention moi j attend l echeance pour partir et ne jamais prendre cette mutuelle.
C
ChanchanDijon a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Ca commence très mal ! Après 2 ans d'hésitation, je quitte les ACM pour Harmonie Mutuelle, où j'ai longuement échangé par mail et téléphone avec une conseillère, en insistant bien sur mes besoins, et en demandant quels étaient les remboursements. Au final, je me lance, en fin de printemps 2021... Résultat, je rentre de cure thermale, je réclame mon forfait : on me dit que je n'y ai pas droit, alors que je pensais recevoir 400 € ! ce n'est pas rien, et c'est ce qui m'avait motivée à changer de mutuelle. J'avais un forfait de 200 € auparavant. Remboursement podologue et semelles : de même, j'étais 100 % remboursée auparavant, et là il reste 40 € de ma poche. Ostéodensitométrie : je n'ai pas pu avoir l'info ... Bref, je ne vais pas rester longtemps à cette mutuelle si je ne suis pas mieux remboursée que ça, en option 3 je précise !! Facile de faire de belles promesses pour attirer les clients, si les montants non remboursés dépassent le gain de cotisations, j'aurai mieux fait de garder mon ancienne mutuelle !
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roro49 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Bonjour : je suis assuré depuis 2017 et tous les ans ma cotisation augmente de plus de 10€ par mois sans compensation de remboursement, bien au contraire car depuis le premier janvier elle ne re0mbourse plus les médicaments homéopathiques, quels bénéfices importants pour toutes les mutuelles. Et surtout quand il y a un remboursement important pour un équipement optique, il faut attendre plus d'un mois avant d'être remboursé, même chose pour l'opération de la cataracte, plus de deux mois avant d'être remboursé, et dernièrement pour une prothèse dentaire j'ai du attendre plus d'un mois avant d'être remboursé, et surtout à chaque fois j'ai du envoyer 4 mails, plus 4 appels téléphoniques demandant le remboursement et leurs réponses : (c'est parti vous l'aurez en début de semaine prochaine, il faut qu'on vérifie avant de vous rembourser, c'est parti vous l'aurez dans 72 heures, ou je fais remonter votre demande pour qu'elle soit traitée en urgence et j'en passe...) je n'ai jamais eu d'incident de paiement, mais à l'inverse quand on avance l'argent pour l'optique, la cataracte ou les prothèses dentaires, les remboursements sont un parcours du combattant, de plus il est impossible de communiquer sur leur site car il est constamment bloqué pour demander un remboursement ou pour faire une réclamation) seule solution leur téléphoner. Un seul point positif, les petits remboursements courants de pharmacie ou de consultations sont remboursés dans les 48h après la télétransmission, c'est très bien pour ceux qui n'ont pas de problème de santé, à noter de plus nous sommes un couple pris à charge à 100% par la SS et nous payons actuellement plus de 182€ par mois, jugez vous vous-même avant d'adhérer à cette assurance santé.
N
Nonante75 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Lamentable! J'ai envoyé un devis dentaire le 2 juillet et malgré 2 relances par téléphone où on m'explique qu'il font le nécessaire pour que ma demande soit traitée en urgence. RIEN. J'ai dû annuler par 2 fois mon rdv chez le dentiste à cause d'eux faute de réponse. Depuis que les groupes Malakoff Médéric et Humanis se sont rapprochés, plus rien ne va. Lorsqu'Humanis naviguait seul, ils étaient toujours réactifs pour apporter des réponses rapides à des devis. Plus de tiers payant non plus chez mon opticien préféré alors qu'ils le faisaient avant. Il va falloir que j'avance les frais!
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Mmb a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Je vous conseil surtout pas ! Site internet vraiment mais vriament mal fait ! Pour les joindre compliquer le délais traitement long de plus quand ils répondent on revois aucune notification tout les jours nous somme obliger d'aller voir et chercher ou est le message si on en a reçus un. Demande de rembourssement un gros montant ils sont pas capable de rembourser dans les semaines qui suis ! Explication absurde au prix que je paye ! Courrier résiliation prête à envoyer dans les prochaines semaine !
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Tom a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
Trop cher par rapport à d autres assurances santé.. Le remboursement est correct mais la mensualité est trop élevée.. Devis effectués, à la Mgp de revoir ses prix..
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Sabwilly a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Bonsoir lamentable ça fait 3semaines que j’ai envoyé le devis pas de réponse j’appel pour les avoir désolé vous devez attendre il n y a pas que vous génial mon mari qui à eu rendez vous chez le dentiste elle a dû faire un autre soins car on n avait pas reçu la réponse, au téléphone très désagréable
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mlv a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Je déconseille cette mutuelle: impossible de les joindre délai de remboursement très très long, au delà de 4 mois aucune notification de remboursement, tableau de bord pas tenu à jour remboursement des honoraires aléatoires Mutuelle à fuir ….
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Bea a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Bonjour, je suis très déçu de cette mutuelle , toujours pas remboursé pour mes lunettes depuis le mois d'avril, 369 euros c est énorme, je les ai relancé plein de fois jattend toujours, j'ai vraiment besoin de cet argent , je pars des que je peux
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ot a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2021 suite à une expérience le 02/08/2021
Change le montant des remboursements sans en informer l'adhèrent ! Exemple : mon contrat signé en 2015 : Optique , remboursement 2 verres complexes 90euros par verre Juillet 2021 remboursement réel 77,47 euros par verre ! ! C'est , parait-il légal ! ! Avec Ociane - - Soyez prudents ! ! et relisez régulièrement votre contrat afin de déceler les changements du montant de vos remboursements - - car vous n'en serez pas informés !
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Aude a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Depuis la création de ce groupe qui comprend Eovi, MCD , Adrea c'est le bazar le plus complet. Ils mettent encore plus de temps à traiter les dossiers. Et c'est de votre faute donc la mienne. Fuyez ces grands groupes qui ne pensent qu' à faire du fric sur notre dos. Des l'année prochaine , je vais ailleurs Faites comme moi,
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bidochons a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Adhérente avec mon mari depuis 1975 , les tarifs de cette mutuelle ont explosé (320€/mois) et pas toujours à la hauteur pour les remboursements . Très moyennement satisfaite au vu des prix pratiqués
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Sandreeeen a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021
Très peu de transparence sur les remboursements On ne peut pas vous joindre facilement Une adresse mail serait pourtant très pratique afin d’avoir un suivi Les remboursements des psychologues, hypnotiseurs et bien être ne se font pas contrairement à ce qui avait été annoncé C’est au petit bonheur la chance Alors que les remboursements classiques devraient rouler ce n’est pas le cas il manque toujours un petit quelquechose. Nous sommes des salariés et nous n’avons pas que ça à faire …
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Stéphane a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
On arrive rarement à avoir quelqu un au téléphone. Et quand on arrive enfin à avoir une personne elle ne sait pas répondre...ne répond pas au courrier non plus. Du coup alors que j avais payé ma cotisation ils m ont radié sans explication...
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Jess a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
