Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 57
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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armand31 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 20/02/2021
Mutuelle APIVIA SENIOR VITAMIN M3.27/02/2021 Mutuelle APIVIA SENIOR VITAMIN M3. J'ai 62 ans et suis retraité. Pour une somme mensuelle de 91.76€ j'ai pris la formule 3, milieu de gamme, depuis 1.5 ans. Ils ont changé de nom en cours de route sans me prévenir et ma banque a fait son travail en refusant les prélèvements. Lettre de menaces en suivant. Ils remboursent assez mal : ex : visite spécialiste Ophtalmo 30€ à ma charge. Résiliation au bout d'un an par ma nouvelle mutuelle GROUPAMA en recommandé. Réaction, n'acceptent pas car il n'y avait pas ma signature. Pour des gens qui changent de nom et ne vous informe pas, ce n'est pas drôle ? Lettre d'avis d'impayé, mise en demeure avec demande de sommes exorbitantes telle que 202.55€ pour frais de retard (je leur dois 43€) + 20% de clause pénale, soit la bagatelle de 353.17€ et si rien n'est payé passer un délai de 40 jours je devrais la somme de 661.35€. Je précise que je leur ai envoyé 2 courriels au paravent et 2 appels de ma conseillère de GROUPAMA. Je paye 73€ chez Groupama pour les mêmes prestations. L'affaire est réglée depuis et j'ai réglé la somme de 43€, dû. Le groupe MACIF ne fait pas dans le détail. On tire d'abord et on discute ensuite. Je ne recommande donc pas la mutuelle APIVIA - MACIF.
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J
JP a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021
Ils sont gentils c'est sûr! par contre si vous ne leur demandez rien tout va bien, dans le cas contraire c'est la cata: des calculs remboursement prévoyance souvent faux, des délais insupportables pour obtenir les feuilles de calcul détaillées (près de deux mois pour obtenir satisfaction), copie du contrat prévoyance de ma collectivité toujours pas arrivé après 1.5 mois de demandes incessantes, des délais de paiement des prestations longs comme un jour sans pain (1.5 mois de délai dans le meilleur des cas) Bref si vous pouvez, fuyez!
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j
jojo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
tous simplement impossible de les avoir au tel on leur envoie un devis dentaire 15 jours toujours pas de reponse je regrette d etre venu a cette assurance septembre je cherche ailleurs si il ne s ameliore pas dommage je ne suis pas du genre a change sans arret sauf probleme
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i
ilabe a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 20/02/2021
Comment faire pour me connecter sur le site en ligne? Je suis client mais ne suis pas encore enrregistre et le site ne permet pas de le faire client no 11537863
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a
aurore a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021
Je suis en combat avec cette mutuelle qui ignore mes demandes de résiliations depuis 2016 suite à la vente de mon entreprise, pourtant à ce jour je suis poursuivie par huissier pour 3600euros de cotisations non payés, malgré plusieurs difficiles tentatives de les joindre par téléphone,une personne très désagréables faisant genre, je te répète la même phrase type sans même t écouter 10secondes. Je vous déconseille fortement cette mutuelle racheté par aesio.
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a
acompta a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Le service clientèle est catastrophique!! pour les joindre c'est un vrai parcours du combattant! Par mail pas de réponse et par téléphone une vrai perte de temps qui mettra vos nerfs a rude épreuve!! Je rencontre d'énormes problèmes en tant que particulier mais mon employeur n'y arrive pas plus que moi!! C'est une mutuelle obligatoire par mon employeur mais jamais je ne viendrai y adhérer individuellement!! Et je pense que mon employeur va finir par perdre patience et aller voir ailleurs! LAMENTABLE
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P
Piniomarco a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021
Assure depuis Le 01/012021 Soin engagé vers 02/02/2021 toujours pas de remboursement cette assurance n'est pas reconnue dans beaucoup d'établissements clinique il faut toujours avancer les frais mais Le remboursement zéro je déconseille à fuire
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I
Iklo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021
Je suis vraiment très mécontent de ma nouvelle mutuelle Cegema qui est injoignable en direct, qui présente un espace adhérent en ligne obsolète et peu pratique (on ne peux envoyer directement un justificatif sinon par courrier ou par courtier interposé), et dont la carte Tiers Payant (Carte Blanche) est refusée par nombre de prestataires (notamment opticiens). Pour la première fois de ma vie, je ne sais si je vais être remboursé de mes soins ophtalmo, par exemple. Je suis vraiment très décu et j'aimerais savoir s'il existe un recours pour ce genre de cas.
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A
Arkinou a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 21/02/2021
Il sont plus rapides à vous mettre au recouvrement qu'à vous avertir de vos retards de paiements. En dessous de tout. DEPUIS 1978 client chez eux je vais les quitter.
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H
Hl a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021
Service tres moyen sur le suivi de dossier. Le 3932 répond " votre dossier est relancé " mais jamais de date de rembourssement proposé Pas trop professionnel quand on regarde le coût de cette mutuelle.
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P
PS a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
J'ai souscrit un contrat auprès d'AFI Santé qui doit prendre effet le 1er mars. Lors de la souscription, j'avais signalé que je demanderai sans doute une prise d'effet avant car mon ancien contrat devait prendre fin. Il m'avait été dit que cela ne posait aucun problème, il suffisait de produire la confirmation de résiliation de mon ancien contrat et de le produire à AFI. Ce qui fut fait le 9 février dernier. Depuis cette date, je téléphone et envoie tous les jours un courriel. Je n'ai aucune réponse, ni même un accusé de réception. Ce qui montre un manque de sérieux important de ce courtier. Pourtant, avant la souscription, ce sont eux qui m'appelaient tous les jours ! Philippe SCHNEIDER
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D
Dinh-Tuan a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
Assurance irresponsable, sans aucun respect de la clientèle. Très peu disponible Le 16/12/2020 une conseillère de l'AFI. m'a persuadé avec beaucoup d'insistence de changer d'assurance. J'ai fini par accepter et on m'a fait signer le lettre de résiliation d' mon ancien contrat fin Janvier 2021. Mais cette lettre n'est envoyé qu'au 5/01 et le récultat est que mon ancien contrat ne peut etre résilier qu'au 5/02. J'ai donc un cumul des deux mutuelles sur 5 jours, due entièrement à la faute de AFI. Je l'ai appelé plusieurs fois (avec de longue d'attente) mais l'AFI ne propose aucun remède et nie le fait que la lettre est envoyé trop tard (mais j'ai la preuve du contraire vu l'acusé de réception de la poste). En somme, il me laisse traiter directement avec mon ancienne assurance. J'ajoute que presque tous mes e-mails n'ont jamais été répondus (même avec demande d'accusé de réception. En pariculier un de mail email a été supprimé sans être lu (c'est rapporté par mon messagerie électronique)
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H
Habby a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Avant mon employeur avait choisit MEDERIC mais depuis fin 2020 il nous à passez chez AON et maintenant c'est la cata ,que des problemes.Leur site est mal fichu pas de possibilité de dialoguer.
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E
Elia a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Très mécontente d'allianz mutuelle santé Toujours des erreurs de remboursement il faut tout gérer nos remboursements cela dur des mois il faut téléphone 4 ou 5 fois depuis janvier j'attend avec des erreurs de circuit. Après mon remboursement je vais prendre un décision Très mécontente je veux le faire savoir pour d'autre clients .
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R
Roro28 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021
Une procédure administrative interminable pour résilier un contrat de mutuelle. Au moins 4 envois de documents et plus de deux semaines de bataille pour peut être résilier un beau jour le contrat. Il est sûr que je fais une croix sur les assurances du Crédit Agricole, et sûrement des banques en général désormais. PACIFICA et toutes les autres entreprises Simplifiez vos démarches administratives!!!
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B
Bbellocq a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
Des frais dentaires non remboursés depuis plus de 2 mois maintenant. J'en ai pour plus de 759€ . Inadmissible ! J'appelle le service client toutes les semaines, rien à faire. Ils se foutent de moi ! Devis du mois d'août, rien à payer, factures envoyées 2 fois en décembre et pas de remboursement. À chaque appel, je recommence tout depuis le début. Mutuelle incompétente !
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F
Fredo20 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
Santiane/Neoliane: A FUIRE!!! Courtier très doué pour démarcher des clients. En revanche, service client téléphonique, sous forme de plateforme, avec des opérateurs qui ne sont jamais en mesure de répondre précisément aux demandes, mais qui assurent toujours que les problèmes vont être remontés au service concerné, et donc réglés - sans jamais être en capacité de donner des délais de traitement-. Des délais de remboursement beaucoup trop longs, des retards de traitement -j'attends un remboursement de facture de lunettes depuis 1 mois: mon dossier est dit complet, traité, mais en cours... donc pas de paiement validé. La plateforme internet ne vaut pas mieux. Les demandes qui y sont effectuées par le client sont notées "en cours" , jamais traitées ou tout au moins dans des délais interminables. Et les écritures de type, contrat, conditions générales et particulières, et remboursement sont quasi inexistantes. Personnellement, je suis bloquée avec eux pour une année puisqu'impossible de résilier. Mais ne je manquerais pas de résilier mon contrat dés que cela sera possible.
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D
DomOVI a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Mutuelle qui a tendance à perdre les documents transmis par courrier (on vous conseille fortement de les transmettre par mail quand on les appelle)... Se permet de vous adhérer à d'autres services (Solidarm avec prélèvement) sans votre accord et vous demande de faire un recommandé pour demander la désinscription (ils ne parlent pas de remboursement). Remboursement ridicule pour une paire de lunette, même vous n'avez pas souscrit à un contrat de base. En clair un mutuelle que j'ai hâte de quitter
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m
menz54 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021
Sans réponse depuis plusieurs mois, aprés mon opération chirurgicale ou j'envoi le devis au préalable pour savoir combien je peux etre remboursé, le montant remboursement ne correspond pas après plusieurs tentatives pour obtenir ce remboursement j'ai meme ecris au service litige il y a plusieurs mois sans réponse je ne conseils pas du tout leurs service.
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a
ag a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021
- service client insatisfaisant - pas de suivi de dossier - a chaque appel un nouvel interlocuteur, et differents suggestions et demandes par interlocuteur - prevoyez un bon delai pour pouvoir mettre a jour vos informations (correction, modification), en 4 ans je n'ai jamais reussi a changer le numero de securite sociale de ma fille sur la carte
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P
P.MERCIER a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Plateforme non réactive, mise à jours non anticipée , pas de suivi ! Pas de contact efficace ! prises en charges toujours pas traitées au bout d'un mois ....
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c
clo clo a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
depuis plus de 20 ans à cette assurance santé optique et soins appareillages dentaire remboursé au plus bas. pas de remboursement non plus pour séance ostéopathe . très déçu par contre automobile et gav + habitation au top.
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R
Robert a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021
Il n'est pas possible de joindre cette mutuelle par téléphone, et de plus ne répond pas aux mails qui lui sont adressés , exemple : mail adresse le 4 févr et tjrs pas de reponse le 18 fev malgré une relance
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T
TRICNAUX a noté Apréva en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021
Adhérent 2750193 168€ par mois, niveau 3 pour hospitalisation et médecine de ville, niveau 1 soins dentaires et ophtalmo... décembre 2020 je suis hospitalisé et en sortant de l'hôpital je règle 160€ pour les soins chirurgien et anesthésiste, après avoir contacté Apréva on me précise qu'il faut envoyer la facture de l'hôpital ok...5 février 2021 je reçois la facture... je transmets par mail avec mon courrier le 9 février, le 10 février je contacte par tél Apréva pour savoir si tout est bien reçu on me précise "nous avons bien reçu vos document et votre demande celle ci sera traitée rapidement. à ce jour le 17 février 18h toujours pas de traitement de mon mail...10 jours pour traiter une demande!!!! si c'est les conséquences d'être Aésio, je pense que je vais changer de Mutuelle...
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D
Didoni a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021
Je suis assurée chez eux depuis 2 mois. Total Manque de transparence dans l offre de contrats et garantie des le départ-mauvais point qui devrait avertir assez. Le nvo de remboursement tr bas . Je ne renouvellerai pas mon contrat .
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C
CJUDE a noté AllSecur en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
Suite à une embauche j'acquiert une mutuelle directement de la part de mon employeur. Je décide donc de résilier mon contrat. Signature de l'accusé de reception par All Secur trois jours après envoie et finalement il aura fallu 7 mois pour résilier un contrat malgré trois relances de ma part. Une véritable honte ! Je déconseille fortement.
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Tintin a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021
Je suis déçu par cette mutuelle qui exige une autorisation pour pouvoir contacter un médecin alors qu’on est malade à l’étranger sans aucune liaison internet. Aucune information ne m’a été communiquée après expédition des documents sécurité sociale. Quelle déception ! Merci
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s
serdo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021
Bonjour je viens de changer de mutuelle étant démarché par un courtier .Je suis actuellement chez CEGEMA la pire mutuelle depuis que je suis assuré. Si je suis assuré ? Je paye actuellement deux mutuelles étant donné que CEGEMA n'a apparemment pas fait les démarches nécessaires pour le changement. J'ai essayé plusieurs reprises de les contacter par téléphone n°04 92 02 08 50 sans succès. J'ai contacté à son tour le courtier BS .ASSUR n° de téléphone 09 87 33 64 21 qui apparemment ne peut rien faire pour moi .Si quelqu'un peu m'aider je le remercie par avance PS (de plus ayant du coup deux mutuelle la Sécurité sociale ne me rembourse pas ne sachant à qui faire la transmission HELP
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orguyrine a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021
Bonjour J ai souscrit une mutuelle santé depuis le 1 janvier 2011.Cette mutuelle a été contractée pour Monsieur et Madame. Mon épouse est a la cpam moi à une caisse spécifique (SNCF) . En février April m'informe de ne pouvoir mettre en place la télétransmission (Noemie) avec ma caisse .Aprés avoir contacté ma caisse celle-ci m'informe que April refuse de reconnaitre la caisse spécifique SNCF. Pourquoi ne pas m' avoir averti à lors de la mise en place du contrat. Maintenant je suis dans l obligation de payer le praticien d'attendre le retour de ma caisse de l'envoyer à April pour me faire rembourser. Délai 8 semaines Cordialement
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P
PR a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
Délai d’attente avant la prise en compte de mon appel téléphonique a été très court. La dame qui m’a renseigné a été très agréable et très claire. Contact efficace et professionnel.
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B
BIGOSSE a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021
perdu plusieurs fois mes documents pour adhésion , plus de 3 mois pour mise a jour .Il a fallu que je g...le pour avoir mes cartes de tiers payant que je n'ai obtenues que mis janvier , puis j'en ai reçu 6 d'un coup .Autre bonne surprise le tarif sur mon contrat bien spécifié au 1/01/2021 n'est pas le bon , plus cher car ils n'avaient pas compté l'augmentation pour cette année !!!!!!!!!!!. A EVITER A TOUT PRIX SI VOUS NE VOULEZ PAS DE PROBLEMES .
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K
Kat a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Mutuelle à fuir. Mercer me refuse indûment des remboursements depuis plus de deux mois. Les conseillers que j'ai eus au téléphone à de multiples reprises (après à chaque fois une mise en attente d'au moins 10 à 15 minutes) ne traitent pas le dossier et ne font que redemander des justificatifs déjà envoyés. A ce jour, mes soins ne sont toujours pas remboursés et mes mails restent sans réponse.
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DidierD a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
J'ai été contacté par téléphone , et je m'en veut terriblement , car mes remboursements sont ridicules , ça me coute très cher . Je vais dénoncer cette assurance , car impossible d'avoir un conseiller , aucune réponse à mes mails ? Faites attention quand vous êtes démarché par téléphone !!J'ai essayé a plusieurs reprises de téléphoner à la personne qui m'avait démarché , il ne réponds jamais ! Maintenant j'ai pris rendez vous avec un autre assureur qui a pignon sur rue !!
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P
Pitch a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Obliger de mettre une étoile sinon j'en aurais pas mis. Enormement de problèmes avec cette compagnie, pour les remboursement, dossier à jour.. Je ne recommande pas du tout.. A fuir +++
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alain815 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
impossible de les joindre il ne réponde ni au tel ni par mail je ne suis toujours pas remboursé au bout d'un mois salutation lllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll
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O
Oliver a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021
Bonjour, GAN a mis 3 mois pour rajouter mon fils sur mon contrat d'assurance santé (alors qu'il devait le faire depuis le début), après 3 mois et de très nombreuses relances, ils ont finalement ajouté 2 enfants au lieu d'un. Malgré de nombreuses relances (mails, téléphone) j'ai toujours ces 2 enfants et je viens de payer +600€ de frais de rattrapage (pour une erreur commise par le GAN), cherchez l'erreur... Bref j'ai vraiment l’impression que le GAN se moque de ses clients, je vais contacter l'UFC Que choisir espérant que ça fera avancer la situation Merci
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B
Berny a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
Mutuelle peu performante. Il faut bien vérifier les remboursements (erreurs et omissions fréquentes). Intériale n'ajuste pas ses forfaits de remboursements (notamment dentaires) alors que la BR de la Sécurité sociale a augmenté au 1er janvier 2021. Exemple BR couronne dentaire passée de 107,50 € à 120 € mais remboursement total (Intériale + 70% de la BR) toujours plafonné à 250 €. Conclusion : gain d'argent pour Intériale. Idem pour les Onlays , Inlays et dents provisoires.
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M
Mariefrance a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
Je ne recommande pas aucune réponse au email et par tel une charmante personne qui me répond je transmets votre demande une personne vous répondra. J'attend toujours.
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J
JP a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
lamentable. impossible de joindre un conseiller, pas de rappel. J'ai appelé 5 jours de suite, promesse de rappel à chaque fois, jamais rappelé, quel gâchis! A l'échéance, ce sera good bye!
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x
xyz a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Il faut tout le temps demander pour être remboursé. Le site est tout le temps en maintenance et inaccessible. Très pénible cette mutuelle choisie par mon employeur.
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