Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 58
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
S
Shayne a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Les tarifs ont augmenté sans que l'on soit prévenu. Inadmissible ! Nous devons plutôt être récompensé pas puni à cause des pertes financières de la mutuelle.
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D
Dadurian a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
Lorsque j'étais salarié, cette mutuelle marchait très bien, j'étais remboursée rapidement. Elle remboursait d'ailleurs très bien mes soins d'orthodontie et optique. Mais depuis que je suis au chômage en portabilité des droit c'est un enfer !!!!! Ils font trainer les remboursements (+3 mois), demandent des justificatifs que je leur ai déjà communiqué pour allonger davantage les délais de remboursement. Bien qu'au chômage, j'ai encore le droit à la surcomplémentaire santé, cependant ils me remboursent sur la base des montants des garanties de base. J'ai beau leur envoyer par courrier les factures avec un mot précisant ma situation rien n'y fait. Ils continuent à faire des erreurs dans mes remboursements !! Pas un seul de mes remboursements n'a été correct depuis. Ils abusent !
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J
JP P a noté Apréva en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Une demande de remboursement de frais dentaires envoyée 3 fois, toujours pas effectuée au bout de deux mois. La création d'un espace personnel est conseillé par un employé pour facilité l'échange avec la mutuelle , Hélas ! une fois créé il est impossible de s'y connecter. Je vais changer de mutuelle au plus vite. A FUIR !!
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J
JAPA30 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Je suis d'accord avec tous les commentaires qui sont sur toutes les opinions défavorables concernant cette mutuelle (voir tous les jours!!). Je suis affilié depuis le 1er janvier 2021 et je n'ai qu'une hâte c'est d'être à la fin de 2021 pour me débarrasser de cette société Je répète aucune communication possible avec cette Cégema sauf pour nous refuser les remboursements et je ne comprends pas qu'il faille passer par Biarritz pour essayer de communiquer
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N
Nono29 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Toujours des soucis. Des régularisations, des indemnités non versées, des dossiers égarés, des soucis constamment alors que je suis en dépression et que ça n’est déjà pas facile. Maintenant un remboursement énorme à leur faire par rapport à une re qualification. Bref à fuir je déconseille. Des délais incroyables
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s
sfeld75 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Catastrophique. Cela fait 4 mois que Mercer n'est toujours pas capable de me transmettre mon attestation de tiers payant. Service client digital ne répond pas. Aucune réponse aux messages en ligne! Service client au téléphone difficile à joindre et manque de sérieux. Il aura fallu que mon employeur leur envoie 4 messages directement pour qu'enfin quelqu'un se penche sur mon dossier. A ce jour problème toujours pas résolu pour une première demande il y a 4 mois!! Je déconseille fortement cette mutuelle. A éviter absolument!
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L
Ladame de haute Savoie a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Compliqué pour le remboursement la part complém pour des radios. 2 mails toujours rien. attendu 1/4 heure qu'on me passe quelqu'un mais jamais eu personne
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f
fitou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
c'est INADMISSIBLE, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et même en laissant un message,personne ne vous rappelle. Je change de mutuelle dès le mois prochain .De plus , mutuelle vraiment chère par rapport aux remboursements et ceux ci quand ils sont effectués arrivent vraiment tard!
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b
bub35 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Très mécontent de cette mutuelle, le service est désastreux. Les temps de traitement des demandes et réclamations via l'espace assuré sont terriblement longs. Quant aux contacts par téléphone, il faut régulièrement attendre 15mn avant de pouvoir s'adresser à un conseiller. Le pire reste tout de même la mauvaise volonté mise par Mercer pour me rembourser. Bref, une mutuelle à éviter à tout prix.
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m
malo a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
STUPEFACTION !!!! Les médias ont parlé de l'abus des mutuelles d'augmenter leurs tarifs, et bien avec le groupe henner , c'est le pompon !!!! je payais par mois 22.44 euros, le nouvel échéancier vient d'arriver !!!! UN PEU PLUS DE 20% D'AUGMENTATION......26.97....Qui continue de s'engraisser ???? ces mutuelles, nous sommes prisonniers de leur système, obligé d'aller chez tel médecin, tel opticien, sinon des soins mal remboursés, plus de liberté, juste l'obligation de payer....Honte à ces organismes
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J
Julie DELBOS a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Même leurs courtiers nous les déconseillent... rien à ajouter, de notre côté nous dénonçons au fur et à mesure les contrats de toutes nos entreprises clientes tant les services ne sont pas au niveau des attentes de professionnels. Nii en prévoyance, ni en mutuelle, ni en retraite
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V
Vick a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
C’est extraordinaire chez Santiane, je vous pose des questions par mails et vous êtes injoignable par téléphone depuis novembre pas de réponse donc je viens d’envoyer une lettre recommandé mais je mets un avis défavorable, vous répondez tout de suite....
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L
Lili a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
, pas de contact, pas sérieux nulnulnul Ne surtout pas choisir Nous allons engager une procédure judiciaire C'est lamentable SURTOUT Ne pas chosir UCR Pas sérieux
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P
Pat75 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Des remboursements qui ne sont pas en rapport avec nos cotisations..même leurs employés arrivent à être mal à l'aise quand on leur signale. D'ailleurs, ces derniers ont un salaire de misère, il suffit de voir les postes d'employés ou anciens employés (donc où passent nos cotisations ?). Collègues enseignants n'hésitez pas à comparer, les valeurs de la MGEN ne sont plus ce qu'elles étaient (d'ailleurs un organisme qui me contacte tous les mois pour me vendre un nouveau produit, pour moi, ce n'est pas une mutuelle).
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y
yves a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Mutuelle en dessous de tout ne réponds jamais n'y mail n’y téléphone in excitant même pas le respect des adhérents j'en suis a un mois toujours pas de remboursement. Je me barre a la fin de l'année
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B
BARILLERMARC a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
La MGEN fait preuve d'incompétence au + haut point, des explications saugrenues et qui + est contradictoires données par des interlocutrices, toujours différentes à chaque fois, et ne maitrisant absolument pas leur sujet, allant parfois jusqu'à contredire et même incriminer leur propre collègue, contactée auparavant. Pfff... ! Lamentable ! Que dire des promesses non tenues, comme ces dates de virement qui s'avèrent complétement erronées, voir fallacieuses , qui vous laissent espérer en vain, toucher une prestation et boucler un dossier pourtant simple à régler... pour peu que le personnel de la MGEN veuille réellement s'en donner la peine !
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S
Sam a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021
À fuir, mais absolument ! Cela fait plusieurs fois que j'envoie des e-mail avec et sans lettres en pièce jointe pour demander une résiliation infra-annuelle à cette mutuelle. Les employés prennent à chaque fois une semaine voire plus pour me répondre par avis négatif, sous prétexte qu'il faut rédiger la lettre à la main et la signer. Je trouve qu'ils abusent largement et le font exprès pour faire perdre le plus de temps possible à leurs client et empocher plus d'argent possible, surtout que la nouvelle loi de résiliation, entrée en vigueur en décembre 2020 autorise la demande de résiliation par tout support durable, que ce soit par e-mail ou voie digitale et tout autre moyen utilisé à la base pour signer le contrat. Hier, J'ai encore reçu un e-mail, de trop, de leur part me disant que mon contrat a été reconduit pour la deuxième année et qu'il me faut envoyer un préavis de deux moi avant la fin de la seconde année avant de pouvoir le résilier!!! Je pense qu'il faut absolument dénoncer cette pseudo mutuelle. Santiane est à fuir absolument! Je vais me renseigner plus pour entamer une action judiciaire contre eux. J'attends vos conseils s'il vous plait. Une cliente plus qu'en colère et exaspérée par la mauvaise foie de Santiane
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A
Aaaaaaaah a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Pas de service client. Le site propose d'être appelé par un conseiller, malgré de nombreuses tentatives, je n'ai jamais reçu d'appel. Je ne peux pour le moment pas profiter de ma mutuelle santé contractée par mon employeur. Je ne comptais pas en arriver là mais au bout d'un moment, j'ai juste envie qu'ils aient honte de leur non activité et surtout, envie de prévenir les potentiels clients de choisir une autre mutuelle.
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N
Nathellau a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Je me retrouve parfaitement dans les différents commentaires... Détentrice d'une mutuelle chez Matmut depuis début janvier, rien ne se fait... Pas de carte de mutuelle reçue, pas d'échange avec la sécurité sociale (que a matmut est censé faire) donc au niveau d'Ameli pas de mutuelle désignée et donc j'avance tous mes frais médicaux !!! Je les ai déjà contacté maintes fois et on me dit que tout est en cours et que cela sera traité dans les plus brefs délais.... Bref, la phrase qu'on vous sort pour avoir la paix et refiler la patate chaude au prochain... Je suis très déçue !!!
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V
V Cohen a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Insatisfait! Ils vous retranchent 2 euros a chaque utilisation de la carte, vous prennent 80 centimes par mois pour une soi disant association, et en plus, même quand vous prenez un niveau 6 d'un contrat senior, vous avez droit à trois mois de carence ou plutôt de pseudo limitation a 100 % de la base de remboursement de la sécu qui représente queudale hahaha la grande foutaise quoi
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S
Soleildu34 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
J'ai résilié ma mutuelle fin décembre. Ils ont refusé la résiliation de l'assurance accident de la vie qui est rattachée à la mutuelle. Pour eux il faut résilier les 2 séparément. Donc, il faut envoyer 2 recommandés pour annuler 1 contrat. Maintenant, je dois payer une assurance accident qui ne me sert pas pendant 1 année. Je compte pas en rester là ! C'est vraiment du grand n'importe quoi cette assurance.
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S
Sam a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Il faut ce battre avec eux pour qu’il vous résilie votre contrat cherchant des prétextes pour ne pas le faire. Malgré de nombreuses relance mon contrat est toujours actif du jamais vue.
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g
gene64 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
je suis adhérente par mon travail sauf que le 30/12/2020 sans raison préalable il n'on pas reconduit mon adhésion et personne au téléphone capable de me donner une réponse je suis très déçu de cette assurance
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J
Jeandutouch a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
La devise "de chacun selon ses moyens à chacun selon ses besoins" devise phare de la mgen à ses débuts n'est plus d'actualité depuis longtemps. La cotisation indexée sur les revenus du ménage est devenus individuelle et ma cotisation à brusquement doublée. Et maintenant plusieurs tarifs au choix. Les densitometrires osseuses ne sont plus remboursées. N'a rien de plus que les mutuelles privées mais une position dominante du fait qu'elle est aussi caisse de cpam. Qui oblige les enseignants à y adhèrer.
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R
Reg a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Catastrophique au niveau des remboursements dentaires et optiques . De plus le montant des cotisations est assez élevé par rapport à d autres mutuelles et nous n avons en plus aucune aide de l employeur .
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B
Bibi47 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021
Lorsqu'il n'y a pas de télétransmission, c'est comme si vous n'existiez pas. Les réponses à vos questions inexistantes, les remboursements au bout de 20 jours toujours rien. Je regrette de mettre enfournée dans cette mutuelle. Lorsqu'on vous harponne, tout est super, rapidité de remboursement...etc...et à la fin toutes les mutuelles se ressemblent, il faut toujours réclamer quand vous ne tombez contre un mur!
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b
bgeno a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021
Assurance trop chère une augmentation en début d'année remboursements lorsqu'ils ont le temps . Résultat nous avons changé de mutuelle avec une économie de 450 € annuel pour 2 personnes . Augmentation légale au dire de la personne au téléphone, elle en avait rien à faire !!!!
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C
Corvette 83 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021
Première foi sue je donne ma carte de mutuel CEGEMA à un professionnel de santé ( radiologie ) , on me dit Non je ne prend pas cette mutuel, alors je demande pourquoi ??. On me répond CEGEMA ne nous paye pas ,alors je suis obligé de payer la différence soit 30 pour cent. Et je suis obligé d'attendre un an pour pouvoir changer de mutuel. Je ne vais pas garder une mutuel qui ai refusé par les professionnels de santé ALAIN MONTAGNE
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v
victime a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2021 suite à une expérience le 06/02/2021
A fuir demande de resiliation faite pour passage en cmu au mois de juin 2020 reponse du service client apres de multiple appel pour obtenir la resiliation du contrat et le remboursement des echeances qui ont toujours ete prelever remboursement apres 3 mois d attente en octobre 2020 et comble de tous recu en fevrier 2021 courrier d intrum justicia pour les rembourses fait reclamations pour comprendre aucun signe de vie, au telephone on raccroche A fuir
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D
DESC a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021
Site internet impossible à connecter , conseillers de clientèle injoignable . Cette mutuelle existe-elle vraiment ? je vais faire 1 an et au revoir c'est la première fois que je me fais avoir à ce point ! je pense que cette société a juste une boite au lettre .
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R
Rollmops67 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021
Une catastrophe depuis début 2021 ! Ça fait 14 ans que je suis chez Mercer, et jusqu'à présent tout se passait bien. Mais les problèmes ont commencé fin 2020. Normalement, Mercer m'envoie ma carte de tiers payant pour l'année suivante mi-décembre. N'ayant rien vu venir le 6 janvier 2021, j'ai relancé Mercer par messagerie sur leur site, ils m'ont répondu le 18 janvier que "ma carte vient d'être envoyée". Aujourd'hui le 5 février 2021 elle n'est toujours pas arrivée. En parallèle, suite à des consultations en janvier j'ai eu deux courriers postaux de Mercer me disant qu'ils ne peuvent pas prendre en charge un remboursement vu que j'aurai été radié de chez eux. Alors que je travaille toujours dans la même entreprise, que les cotisations sont prélevées et que ni moi ni mon patron n'avons demandé ma radiation... Cela ne s'arrête pas là : j'ai aussi eu deux courriers postaux de leur part me demandant des pièces justificatives pour être remboursé de simples consultations, alors qu'en 14 ans on ne m'a jamais demandé de pièces (en dehors des devis pour lunettes et dentiste) Et cela en parallèle aux courriers disant que je suis radié... Dernière découverte : J'ai installé l'application Mercer sur mon téléphone pour voir si je pouvais télécharger ma carte de tiers payant par ce biais (c'est impossible sur leur site internet), mais en passant par l'appli, on me propose de télécharger la carte pour 2020, donc l'année dernière. Le plus bizarre dans tout ça, c'est que ma carte de tiers-payant papier pour 2020 (que j'ai donc reçu fin 2019) a un autre numéro d'adhérent que celle, toujours pour 2020, que je peux télécharger dans l'application, et qu'elle ne dépend pas du même centre de gestion (Levallois Perret pour la carte papier, Chartres pour la carte téléchargeable par l'appli) Je me retrouve donc avec deux numéros d'adhérent, merci Mercer ! Bref ça a l'air d'être devenu du grand n'importe quoi. Dernière remarque, les 4 courriers que j'ai reçu en janvier sont signés par des noms à consonance russe, serait-ce que Mercer a externalisé ses services dans un pays "low-cost" ? Bref, pour vous qui cherchez une mutuelle en ce début 2021, fuyez Mercer !
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l
lecriel a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
Adhérente depuis 1992, à l'époque auprès de Mutuelle Existence à Saint-Etienne (42) puis Lyon (69), je suis choquée et extrémement déçue de la gestion d'Harmonie Mutuelle, qui, depuis août 2020, ne m'a jamais contactée pour m'informer d'un souci, ni même pour m'avertir qu'au 1er janvier mon contrat était automatiquement résilié ! Si je n'avais pas téléphoné hier pour demander ma carte pour 2021, jamais personne ne m'aurait informée de quoique ce soit ! Et lorsque j'appelle le service contentieux ce matin pour régulariser tout cela, la conseillère me parle durant vingt minutes sur un ton de reproche parce que c'était soi-disant à moi de vérifier tout cela, elle fait des calculs qui se contredisent l'un après l'autre, le tout sur un ton plaintif et avec de nombreux soupirs parce que, je cite, elle n'allait "quand même pas reprendre toutes les cotisations versées depuis décembre 2019", et de renvoyer la demande au service de gestion. Dans ce cas il ne faut pas travailler au service contentieux, et surtout ne pas répondre aux appels des adhérents. Cette situation aberrante n'est pas admissible, et révèle un manque flagrant de suivi des dossiers, qui me pousse aujourd'hui à examiner les offres de leurs concurrents avant de renouveler mon contrat.
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C
Chant a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
J ai basculé de April à Veoliane par l intermédiaire d un courtière qui reste muette à mes nombreux appels qui a oublié de me retirer de April , du coup je paie deux complémentaires santé, pour résoudre ce problème je contacte Veoliane qui reste sourde à ma demande . Complémentaire Veoliane je ne suis pas contente du tout de vos réponses , Ayant résilier mon contrat chez april qui prendra effet le 3 Mars J exige le remboursement de mes deux mois de cotisations chez Veoliane
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p
postier69 a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
travaillant à la poste,je suis obligatoirement afillié à cette mutuelle chére et dont les remboursements sont vraiment faibles,en résumé si vous pouvez: évitez!
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M
Maxleflo a noté MVS Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021
Il faut renvoyer toutes les factures pour se faire rembourser. Impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Envoyé un courrier de résiliation (depuis décembre 2020 il est possible de résilier à tout moment !), ils me répondent que j'ai dépassé la date anniversaire. Je vais insister.
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P
Phil a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021
Augmentations abusives avec la loi Evin 50% la première année et 34 % la seconde année et tout ca sans la moindre information de leur part vous découvrez ces augmentations sur votre compte en banque.Impossibilite d avoir la moindre explication sur ces augmentations à part que c est paramétré dans leur système informatique.Inutile de prévenir les clients qui ne sont qu un tiroir caisse avec un portefeuille extensible à souhait.
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g
gégé a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021
Santiane est peut être le plus gros courtier Français par contre son centre de gestion :Mutua gestion n'est pas bon du tout. vous êtes obligé de vérifier tous les remboursements, sinon pas de remboursements une fois sur deux.
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m
meregrand a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021
France Mutuelle a englobé la Mutuelle Générale des Salariés qui me satisfaisait. Depuis c’est catastrophique. Personne ne répond au téléphone, (répondeur exaspérant) , personne au bout des mails non plus. Le site internet n’est pas â jour et comporte des bugs terribles. Mes devis arrivent tard, mais en trois exemplaires ( 23 enveloppes timbrées!) Mon remboursement lui n’arrive pas, j’ai besoin d’explications sur le dernier remboursement.... personne personne personne... ah? Si j’ai reçu la facture pour l’année 2021!
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V
Violette a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021
J'ai adhéré à Néoliane sur le conseil d'un courtier, Deevea Conseil, en février 2020 pour un contrat qui a débuté le 01/012021. Je le regrette amèrement, c'est une vraie pétaudière, Néoliane, pas moyen de se connecter à l'espace adhérent, c'est un labyrinthe d'identités différentes, entre assure-neoliane.meprotege.fr qui ne mène à rien, suivi d'an espace adhérent Neoliane avec un identifiant et un mot de passe qui ne mène à rien, complété par un centre de gestion qui ne répond pas au téléphone. Tout est aléatoire et imprévisible, un devis de soins dentaire accepté par gestion gestion@mutua.fr, mais des frais jamais remboursés par personne. Bref, un bazar pas possible, un centre de gestion qui vous demande de renouveller votre appel après 20 minutes d'attente. La totale. NEOLIANE UNE MUTUELLE A EVITER ABSOLUMENT
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F
Fonfon76019 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021
Aucun suivi administratif. J attends en vain que cette mutuelle fasse le nécessaire pour la télétransmission. Malgré mes demandes aucune réponse par mail ni par téléphone. A la fin de l année je les quitte sans regret
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