Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 58
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
c
clodemary a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2021 suite à une expérience le 03/04/2021
Bonjour , des prix relativement élevés ,pour des prestations moyennes ,pas adaptée aux séniors , un délai de carence de 6 mois , jamais les bons documents pour un remboursement de quelques euros, bref j'ai résilié mon contrat au bout d'une année ,moi qui croyait que la G M F était assurément humain !!!!!!!!!!
N
Ne connaît pas a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
Je ne recommande pas. Problème avec amelie. Il ne sont pas capable de résoudre le problème. Aucun contact avec la conseillère. Une fois que vous avez pris leur mutuelle, il s'en lave les mains. Très déçu. Je vais changer sans aucun scrupule. Dommage car la conseillère était très aimable pour me vendre sa mutuelle. Depuis plus rien.
M
Mariane a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021
Fin janvier, j'ai envoyé une lettre de résiliation en LRAR dans les délais, ce courrier a certainement été égaré . Par contre je sais qu'il a été avisé par le courtier, j'ai eu le retour de la poste. Avant ce courrier j'avais des appels incessants et depuis plus de nouvelles. J'en ai adressé une autre au centre de gestion.
M
Mariam a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Très insatisfaite de harmonie mutuelle, les remboursements peinent à arriver et encore, il faut fournir toujours des justificatifs dont elle a accès mais ne fait aucun effort. Demande toujours des factures acquittées et des factures détaillées. En gros je dois payer leurs échéances et en même temps m'acquitter des factures de soins. Hâte de voir ailleurs.
M
Mécontente a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Très déçue de ma mutuelle ociane.Déjà j'attends toujours depuis un mois, la réponse d'un conseiller à mon message sur mon compte!En effet depuis de nombreuses années je ne faisais pas l'avance des frais auprès des professionnels de santé, conditions de mon contrat. Or sans m'avertir de quoi que se soit, celle-ci m'enlève ce droit sous prétexte que mon contrat ne se fait plus! Du coup enlèvement sur ma carte de la mention LARA. Alors que je cotise! Quand je me suis aperçue de cela, j'ai eu pas moins de 3 conseillers m'expliquant que si si, que c'était les professionnels de santé qui n'utilisaient pas le n° de télétransmission! Mais hier les laboratoires me renvoient les refus de prise en charge d'Ociane.Donc je recontacte la mutuelle, qui met un temps infini à répondre, comme d'habitude et là, changement de discours, un conseiller pas très aimable m'explique que maintenant je dois faire l'avance des frais! Bien-sûr je n'ai eu aucune réponse de sa part de pourquoi Ociane ne m'a pas informée! C'est là que je me pose la question de savoir si ils ont le droit de changer les conditions de mon contrat en m'imposant les nouvelles! C'est soit disant I-santé qui gère cela! Moi j'ai quand même l'impression qu'ils veulent faire payer plus et qu'il n'y a que cela qui compte! je m’apprête à demander des informations auprès d'une association de consommateurs et d'un avocat spécialisé appartenant à une autre compagnie d'assurance! Je suis déjà en recherche d'une autre mutuelle...
o
ordessa a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Unilatéralement et sans aviser cette assurance diminue les garanties sans diminuer les cotisations. Les E-mails et lettre recommandée restent sans réponse. Comme vous le savez cela porte un non en droit...il serait intéressant de les assigner collectivement en justice, pour ma part je serais d'accord d'envisager des poursuites judiciaires à leur encontre et si d'autres personnes le sont...nous pourrions agir. A votre disposition
N
Nini06 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
En résumé FUYEZ... Je n'ai jamais vu une mutuelle aussi nulle. 6 semaines pour rembourser 11 euros, avec au moins 10 coup de tel (quand on arrive à les avoir ??). Resiliation de mon fils sans prévenir car il a 18 ans, alors que j'ai envoyé une attestation. Et quand je les ai appelés ils n'ont jamais retrouvé le mail, alors que j'ai l'accusé de réception. Sans parler des mails du service client, avec ni bonjour, ni merci, ni au revoir... Une horreur
M
Mh a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Très mauvaise relation client J ai attendu plus d un mois pour obtenir des relevés qui en fait existaient pas Plus de deux and que la télétransmission ne se fait pas et que je n accède pas à mes remboursement
G
Griffon a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021
Inscrit le 01.03.Le 08 prélèvement de ma cotisation mensuelle.Le 12 reçois un rembour-sement pour acte du 02 de 15.67 Le 23 reçois un courrier en date du 15 réclamant celui-ci versé à tort:Motif RADIATION DEFINITIVE. Le 23 j'ai RDV a 9h30 agence MACIF de Bagnols(30) La personne qui m'a reçue n'a pas compris le B...l organisé dans mon dossier. En effet d'abord Nantes lui a dit que mon ancienne mutuelle a refusée ma radiation. Alors pourquoi la teletransmission a fonctionné pour l'acte du 02.03. Comme je déclarais que je leur avais adressé un double de celui-ci qu'il n'avait pas celui-ci et miracle après quelques minutes il était trouvé donc que mon dossier etait complet et promesse de me contacter dans l'après-midi. Sauf que j'attends toujours et encore. Resultat je demande un certificat que je n'ai jamais fait partie de leur p..de mutuelle car sur ameli je suis sans mutuelle et devant me battre contre un cancer ces complications sont malvenues Même s'il m'offrait une année gratuite d'adhésion je les fuirais
f
fred54 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Nous avons été contraints de prendre cette mutuelle avec le travail de mon mari en janvier 2021. Voici plus d’un mois que j’attends la prise en charge de lunettes de vue. L’attente est trop longue et je ne trouve pas ça normal. Mon opticienne (depuis 10 ans) a essayer de les joindre à de nombreuses reprises mais ils ont fini par lui raccrocher au nez. J’ai eu deux conseillères au téléphone, une première à qui on a vraisemblablement donné des réponses types, une seconde quinze jours après qui a pu faire bouger les choses. Je n’ai pas pour habitude de me faire dans le consumérisme mais je trouve que lorsqu’on paie une mutuelle, une réponse dans les jours qui viennent est un dû. Mon cas n’est absolument pas grave mais si malheureusement une personne se trouve dans une situation telle qu’une hospitalisation d’urgence, une paire de lunettes cassées sans avoir de lunettes de rechange... etc... leur manque de réactivité ne laisse présager rien de bon.
L
LilyMutmidi a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 24/03/2021
J'étais pleinement satisfaite de la Mutuelle du Midi avec des valeurs humanistes, des contacts chaleureux, de vrais humains, depuis que l'AG2R a récupéré cette mutuelle, le service n'est plus le même, la plateforme informatique un cauchemar où on tourne en rond, l'impossibilité d'avoir un justificatif pour l'année, aucune réponse à mes emails, l'impossibilité d'avoir un conseil pour changer de contrat, j'ai reçu il y a peu un appel téléphonique commercial sans prise en compte de mes besoins, tout cela alors que je ne suis pas malade, bref il ne me reste plus qu'à chercher une mutuelle plus satisfaisante et surtout plus humaine.
V
Valourette a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 24/03/2021
Service client d'une incompétence sans précèdent ! Chaque prise de contact est une déception totale. Les montants du même devis varient (va savoir pourquoi?), les remboursements sont dans l'oubli et puis la cerise sur le gâteau quand on les appelle (une ligne payante !) pour essayer de comprendre les conditions de remboursement de mon contrat, on ose vous dire "je ne peut pas vous expliquer, je ne vais pas rester une heure au téléphone avec vous". Et puis expliquer le devis reçu, ça non plus il pouvait pas . Et puis pourquoi je ne me fais plus remboursée mes soins depuis plus de quatre mois, la réponse est "je ne peut pas vous dire".... Heu...pourquoi je perds mon temps à vous appeler alors pour avoir le contact humain et surtout un spécialiste...
M
Miou a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
A fuir me font des prélèvements malgré ma résiliation dans les 14 jours et mes lettres recommandées ce n'est pas sérieux. Ils font durer le harcellement
J
JLX67 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Très difficile de les joindre au téléphone, pas de réponse à mes mails. j'attends toujours des remboursements importants promis par CEGEMA le 12/02 sur leur site... J'ai vu qu'ils font partie du groupe SWISS LIFE : A EVITER !
f
fr6 a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
pour l'instant je n'arrive pas à obtenir mon premier remboursement et mes courriers semblent se perdrent les uns après les autres ; pour les joindre au tph il faut prendre un RTT et les renseignements sont confus et je suis gentil ! j'ai l'impression d'avoir affaire avec une entreprise fictive et le conseiller qui m'a ''fourgué le contrat '' est injoignable et il se garde bien de me rappeler ; pour l'instant zéro sur toute la ligne
p
phil phil a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
de fusion en fusion, cette mutuelle est devenue ingerable et relances sans suite ou tres tardives. des dysfonctionnements dans les remboursements s accumulent : absence remboursement de mai 2020 sans explications puis 3 mois pour traiter ce retard. la commuinication est tres difficile.
j
jenathanquevous a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 24/03/2021
Assurance mutuelle injoignable, ne répondent pas au mail, pas téléphone... sauf par lettre (a l'ere du numérique), cherche le petit détail pour ne pas vous rembourser, assurance de mauvaise foi. Perte de temps, de timbres, d'argent...
R
Romain a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021
Axa joue la montre, sachant que ma portabilité se termine fin avril. Je résume : j'attends la régularisation de ma situation. A chaque fois, il manque un document, nécessitant 10 jours de traitement. Puis encore un autre document, nécessitant encore 10 jours de traitement. A chaque fois, on me fait le coup de perdre des documents que j'ai déjà envoyés via la plateforme, ou de me demander un justificatif du justificatif. Bref, on tourne en rond, et les équipes ne sont absolument pas réactives. L'excuse : "on a beaucoup de demandes". J'ai une bonne nouvelle pour Axa : on a 3,8 millions de chômeurs en France, vous avez donc largement la capacité de recruter des talents si vous êtes constamment en sous-effectif. Bref, j'attends toujours. Dois-je enclencher des démarches juridiques pour faire valoir mes droits ? Réponse début avril. Ps : autant dire que ce n'est pas Axa que je vais choisir pour la mutuelle santé de mes salariés qui arrivent en septembre !
E
ESPOIR54 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
bonjour les remboursements tardent trop un mois de délais environ en général dès que l'on reçoit sur le site de la sécurité sociale les 70 % remboursés les 30% de Néoliane santé tardent , cela met un mois parfois avant de recevoir la somme sur le compte cela n'est pas normal et quand vous leur signalez en leur envoyant par mail tous les justificatifs tickets de carte bancaire plus le décompte de la sécurité sociale plus la quittance réglée de l'examen, ils disent qu'il manque un document c'est vraiment se moquer du monde !!! A partir de fin septembre ils recevront ma lettre recommandée de résiliation là il ne faut pas exagérer ! Mutuelle à fuir car vous serez toute l'année ennuyé ..... et j'en passe
M
Materwan a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Demande adhésion le 22 février 2021, nous sommes le 25 mars 2021 toujours pas inscrite, mon fils a du se rendre a.l hôpital avec traitement coûteux!!!! pas de mutuelle donc avance de frais, contact téléphonique (quand on arrive a les avoir) toujours le même "on vous recontact " et bien sur aucun retour. Je ne conseille pas !!!!!
b
berni a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021
J ai changé de mutuelle au 1 janvier 2021 cette mutuelle me propose un cotisation mensuelle inférieure à ma cotisation de mon ancienne mutuelle Mais aujourd'hui je commence à regretter mon changement Les remboursements sont très long a être traité et quand ils sont traités correctement au début janvier mon mari a subi une intervention à ce jour malgré de multiples relances et contact je n ai toujours pas été remboursé de l intégralité des frais et surtout les depassement d honoraires qui sont rembourses par petit montant a ce jour j attends toujours 150€ qui ne me sont toujours pas payé malgré que mes contacts affirment avoir procédé au règlement ! !,
b
bob a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
gestion administration nulle. 8 semaines pour faire un changement de date de 6 jours. délai d'attente énormes sur le call center. les réponses sont faites par des personnes incompétentes.
p
patricia a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
on ne peut jamais avoir Générali au téléphone, même à l'ouverture à 9 h "les conseillers rencontrent une surcharge de travail ". C'est une honte . Voilà plus d'un mois que j'envoie des mails et aucune réponse je ne recommande pas Générali
M
Michelle83 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
L’accueil téléphonique est parfait dommage car : Tarifs élevés par rapport aux remboursements. Très longs pour les remboursements importants en particulier pour les appareils dentaires sans reste à charge pour l’assuré avec devis accepté antérieurement ! c’est tout dire!
H
Hylene a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
SERVICE NUL! impossible de faire fonctionner un tiers payant impossible de se faire rembourser pour une simple facture d'optique ! pas de possibilité de repondre au courrier pas de possibilité d'avoir une personne au téléphone sauf au bout de 1heure d'attente , un interlocuteur vous répond, prétend faire le necessaire et ensuite -> retour à la case départ. Rien n'est résolu. Les dossiers bouclé , marqué comme traité , alors que rien a été remboursé . INADMISSIBLE !
C
CHADOU a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Augmentation des tarifs sans avantages supplémentaires, prestations limites , attention si vous voulez résilier comme nous en avons le droit une clause leur permet de ne pas l'accepter cette clause est PERTE D'AUTONOMIE il joue sur ça pour ne pas résilier , je trouve cela très mal joué
M
MACGYVER a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Prélèvement de 174 euros sur mon compte au lieu de 34 euros L erreur est aussi sur l échéancier mais je l ai reçu le jour du prélèvement. 15 jours que j appelle régulièrement au moins 1 demi heure d attente à chaque fois. Ils reconnaissent l erreur mais me balade avec des délais de remboursement bateaux ( sous 1 semaine, sous 72h) je suis nouvelle cliente et j ai pas eu le choix mutuelle collective du taf.
L
LaurenceP94 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
La vente de mon contrat s’est faite de façon très correcte avec un conseiller très professionnel. J’ai souscrit le fait de gamme des garanties : la formule OPTIMALE. Depuis, c’est la CATASTROPHE ! - les garanties mises en place informatiquement ne sont pas celles qui étaient prévues - je ne suis pas remboursée comme prévu .....quand je suis remboursée ! - j’envoie des réclamations ou je téléphone personne ne règle le problème - je ne suis toujours pas remboursée pour des soins depuis janvier - j’ai fini par recontacter le conseiller qui m’a vendu le contrat et qui de se son côté signale sans cesse le problème à sa hiérarchie et personne ne le rappelle. Cela fait des mois ! Il me dit avoir régulièrement des réunions où les dossiers à problème sont discutés mais je n’aucun retour depuis des mois. - le personnel au service des remboursements est totalement incompétent Bref,c’est une mutuelle tout à fait irrespectueuse de ses clients que je déconseille fortement ! -
B
Bereniceb a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Mutuelle qui au bout de 9 ans de contrat est intéressante niveau prix, par contre il faut bien lire les conditions générales qui ne sont pas très claires!! Surtout pour le bonus écologique du forfait optique qui n'arrive pas au bout de 3 ans comme prévu dans le contrat mais plus tard.
m
mpo a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
cliente depuis le 14 janvier 2021 depuis que des problèmes . aucune réponses a mes demandes . je pensais avoir a faire a un groupe compétant. malheureusement très déçu de ce groupe . j'espère que je n'aurai pas une année de galère avec vous ...
A
Ange14 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Nul je déconseille retard de remboursement .deux mois et tjrs pas rembouy Des incompétents dans ce service . Aucune réponse aux courriers mails etc ..
B
Béran a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Quand j'ai du résilier car mutuelle obligatoire au travail, personne ne m'a répondu, ils n'ont pas traité mon dossier. Mon conseiller était toujours en arrêt et sa "responsable " ne lisait pas ses mails et après mes appels, pas de changements. Ils m'ont prélevé encore alors que j'avais résilié.
j
jeanyves81 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Assuré depuis le 1er janvier... c'est très compliqué! Injoignable! remboursement par via médis impossible contrairement aux assurances données avant souscription. Très déçu!
m
mourst35 a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
GEREP est ma mutuelle d'entreprise. Jusqu'ici tout allait bien. Partant à la retraite au 01/04 de cette année, je les avais contacté par téléphone courant Janvier afin d'avoir une proposition de mutuelle individuelle. On m'a répondu que j'allais avoir un devis tout prochainement. Nous sommes le 21/03 et toujours rien, donc plus de mutuelle dans 10 jours. Merci GEREP !
J
J34 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Quasiment un mois pour obtenir un avis sur un devis dentaire d'une dent cassée. ils n'ont que faire de la douleur de la santé de leur clients. Ils promettent des dates de réponse au centre d'appel qu'ils ne tiennent. APICIL à éviter absolument
F
Fabienne a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
J'ai envoyé un devis pour me refaire une dent fin octobre et je suis toujours en attente. J'ai fais plusieurs demandes et rien. S'ils sont débordés qu'ils embauchent !!! Ras le bol d'attendre !
J
Jeanjak a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Énorme cafouillage fin 2019 en ce qui concerne l'inscriotion à l'assurance Santé Solidarité :(lourdement subventionnée par l'Etat !) Inscription demandée en Novembre, mais admission opérée effet 1° Mai, avec facturation double, au titre de Mai 2020, soit 110 € au lieu de 55 € !!! Non réponse à mes lettres, prié "de rappeler ultérieurement" comme toute réponse durant 3 mois !! CHOISISSEZ NIMPORTE QUEL AUTRE O.C., le tarif, imposé par l'État, EST LE MEME POUR TOUS LES ORGANISMES
o
oscar a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Horriblement déçu de NOLIANE, impossible de se faire rembourser via la télétransmission, toujours passer par le courtier. Communication impossible par téléphone, pas de réponse à notre lettre recommandée. A fuir !!! plus jamais !
s
simon a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Lorsqu'on cherche à les joindre il faut prévoir une demi-heure. Sans rire leurs temps d'attente est super long. De plus, j'ai fait une demande de résiliation de contrat santé le 15/02/2021, suite à une mutuelle entreprise, nous sommes le 19/03/2021 et ils n'ont toujours rien fait. Je n'avais rien à leur reprocher jusqu'à présent (je n'avais rien à demander non plus) mais quand on a besoin d'eux c'est impossible. Je déconseille.
N
Nenene a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
