Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 61
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
l
lilou a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
etant en dossier de surendettement depuis 3 mois ma banque du credit mutuel ma retiré tout mes moyens de paiements y compris ma carte avance santé dont je beneficiait pour ne pas avancé de frais potic autidifs ecct j'ai tenté de renegocier aumoins ma carte de la mutuelle qui est une carte de paiement oui biensur mais elle servait simplement ap prelevé sur mon compte les frais de santé une fois que ma mutuelle et la secu avait remboursé mon mari a fait 2 avc l'anneé derniere qui a impacter sur sa vue malheureusement et devra porter des lunettes de vues biensur mon conseiller me dit vous pouvez regler votre opticien et la mutuelle vous remboursera apres 30 ans de compte chez eux mon mari a 65 ans petite retraite c'est honteux de leurs part mes cotisations a jours donc un conseil chez eux jamais plus ! ecoeurés ! je déconseille fortement ont punis sans comprendre que personne est a l'abris de rien
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
b
boul a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
remboursement beaucoup trop long surtout quand il sagit de depassement d honoraire , cela fait plusuiers mail que je leur écris et jamais de reponse . ils ont en plus une comptabilité tres opaque car cela fait plusieurs fois que je damande mes decomptes annuels et jamais de reponses !!!! tres tres tres mauvaise relation et communication client. je ne la vous recommande surtout pas !!! personnel incompetant sûrement ou qui n en a rien à foutre vu le prix qu on les paye A EVITER ABSOLUMENT+++++++++++++++++
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Alexcor a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
J'attends un remboursement d'Ociane / Matmut depuis fin aout : je les ai contactés par téléphone au moins 4 fois. Les temps d'attente sont en moyenne de 15 minutes, donc longs sans compter lorsque le conversations sont malencontreusement coupées !! Les interlocuteurs sont très sympathiques mais ne règlent aucun problème. Ils font toujours remonter l'information mais aucune retour, ni message. j'ai écrit plusieurs courriers via mon espace personnel : cela ne sert strictement à rien. J'ai également envoyé fin novembre une demande de remboursement d'optique en sur-complémentaire : il m'a été confirmé que tout est correct mais là aussi, aucune réponse ni remboursement ! Franchement, Ociane n'est pas fiable !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
H
Hitch2 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Mutuelle catastrophique, les prix sont élevés les la qualité du service n’est pas au rdv. Mon employeur a changé de mutuelle en raison , selon lui, de prix plus attractifs . Or , ni le prix ni le service ne sont au rdv . A éviter absolument !
Je commente l'avis
A
Annee a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Après 4 mois de combat, la MNT n'est toujours pas en mesure de mettre en place la teletransmission pour mes enfants, affirmant que c'est la faute de ma sécurité sociale. Je trouve cela scandaleux. Quand on paye un service, la moindre des choses est que ce dernier soit assuré.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
mimi a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Très mécontente, impossible de joindre un interlocuteur en agence, personne ne répond aux mails, jamais la MATMUT ne s'est comportée ainsi avec ses adhérents... Pendant ce temps les remboursements trainent...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
d
dan52 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
soins dentaires du 9/12/2020 part mtuelle 90,37e non remboursés le 5/01/2021 sur amélie remboursement ss le 9/12 transmis a la mutuelle le 9/12 appel apivia 1ere version : la ss n'a pas remboursé il faut donc attendre 2eme version quand je l'ai ait informé de ce qui figurait dans amélie parfois la teletransmission ne fonctionne pas etant laxiste au niveau des mes comptes si je ne m'etais pas manifesté il etait moins une je n'etais pas remboursé de ma part mutuelle sur le site il est noté assurez vous que la mention transmis a la mutuelle figure ce qui est le cas donc leur procédé ne pas rembourser et attendre si le client ne se manifeste pas il n'est pas remboursé ce qui a failli m'arriver et s'il appelle on lui dit que la teletransmission ne fonctionne pas donc prenez n'importe qu'elle mutuelle sauf apivia que je vais resilier a l'echeance
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Le créole a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Assurance à fuir ! Les 2 premières années je présente juste mes rappels de vaccination, tout va bien ... Puis il y a 2 ans, je leur envoie la même facture annuelle par le même vétérinaire, ils me refusent le remboursement, arguant que « rappel de vaccination » ne leur dit pas de quels vaccins il s’agit, et que je ne peux donc bénéficier de mon « forfait prévention » ... Soit, mon véto refait la facture en détaillant les vaccins, et oh surprise, la toux du chenil n’est plus prise en compte, du coup ils ne remboursent que 44€ ... Euh, un forfait prévention, quand il est défini comme tel, rembourse ... la prévention, toux du chenil incluse messieurs dames de chez April ... Mais bon, l’année suivante je renvois ma facture ANNUELLE de rappel de vaccins, en détaillant les vaccins, sait on jamais ... et refus, car j’aurai déjà utilisé mon forfait ... bah oui, l’année d’avant puisqu’il s’agit d’un rappel ANNUEL ... Je leur mets le nez dedans, ils consentent à me rembourser, moins la toux du chenil bien sûr ... Ça a été la goutte d’eau qui m’a fait résilier à l’appel de cotisation suivant. Quand chez SantéVet ou Jim&Joe on rembourse 50€ par an en forfait prévention quand ils reçoivent la facture « rappel de vaccination » sans tortiller des fesses ... Bref, À FUIRE !!!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
p
pascal a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Nouvel adhèrent, impossible de contacter cette mutuelle, tant par téléphone que par internet. Je pense avoir encore été trompé. je déconseille cette mutuelle Un service client des plus inaccessibles. plus de 40 mn d'appel et aucune réponse. Il m'arrive d'écrire aussi des commentaires positifs. Par exemple 5* à la GMF Très déçu
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
MARTINE38 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Bonjour je suis en portabilité mutuelle 36 mois suite a licenciement et pour eux, je n'ai aucun contrat je ne sais pas ce qu'ils remboursent et prennent en charge, et ils refusent de me donner carte mutuelle je dois avancer les frais hospitalisation, lunettes dentaire etc... ils rembourseront après si c'est pris en charge. C'est l'employeur qui a changé de mutuelle au 01/01/2021 auparavant l'ancienne mutuelle j'avais une carte. Je ne me ferais plus soigner car je n'ai pas les moyens financiers d'avancer l'argent.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Paola a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
J'éprouve un fort mécontentement à leurs égard, ils sont carrément injoignables ou les délais d'attente dépassent 40 minutes, le site internet dysfonctionne et l'espace client n'a jamais pu être activé par leurs soins, impossible de récupérer mon attestation de tiers payant Ne pouvant passer autant de temps au téléphone, il m'est difficile d'avoir des réponses Aucun problème quand aux remboursements reçus
Je commente l'avis
p
poipoi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021
INCOMPETENT INJOIGNABLE INCAPABLE DE METTRE UN DOSSIER A JOUR. TOUT MON DOSSIER EST INCOMPLET ET JE NE PEUX PAS LES JOINDRE ET PAS DE REPONSE AUX MESSAGES SUR LE SITE. PAS POSSIBLE DE RECEVOIR MA CARTE DE TIERS PAYANT. NE SURTOUT PAS PASSER PAR EUX. UNE HONTE
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Nath a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021
On se demande bien ce qu’ils font de leur journée dans ces bureaux , des personnes incapables et surtout payées à rien faire! On a eu que des problèmes avec adrea car tout simplement ils font pas leur boulot! Mutuelle plus nulle que ça tu meurs!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
s
sade a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021
Harmonie Mutuelle . Je suis à cette mutuelle depuis 2020 . C'est une catastrophe .Encore cette année 2021 actuellement ,la connexion de mon dossier n'est pas établie avec la caisse de régime obligatoire . Combien de temps à attendre ? .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
s
sylv42* a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2021 suite à une expérience le 02/01/2021
Une catastrophe cette assurance. Il faut systématiquement envoyer deux voir trois fois les justifs pour être rembourser. Quand ils prennent en compte la demande de remboursement, ils ne lisent pas les factures correctement et ne remboursent pas ce qu'il faut. Franchement à fuir. Cela fonctionne bien que lorsque le remboursement est automatique via la carte vitale.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
U
U2didnet a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2021 suite à une expérience le 02/01/2021
Une mutuelle jamais utilisée ou presque pendant des années à titre perso. J’ai maintenant une mutuelle pro et c’est un enfer pour acter une radiation chez Harmonie. Déjà deux courriers AR et tjs une excuse pour refuser la rupture du contrat malgré des papiers dûment transmis. Quelle honte à eux. Plus jms je ne signe la bas.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Michelmenton a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2021 suite à une expérience le 02/01/2021
Assuré chez CEGEMA depuis 4 ans, je suis arrivé au bout de ma patience. Jusqu’à présent, malgré quelque difficultés pour me faire payer les frais non remboursés par les caisses sociales (lentilles, ostéopathe,...), les prestations étaient fournies. Depuis le mois de novembre, c’est la catastrophe. Maigres de nombreuses relances par téléphone, mails, espace client, impossible de me faire rembourser des lunettes réglées depuis longtemps par la Ccss. J’ai envoyé une demande de résiliation sur leur messagerie et par recommandé, pas de réponse non plus... Pour encaisser les cotisations, là ça fonctionne. Je viens de contacter la Ccss pour leur expliquer les dysfonctionnements. A fuir !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
JM a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
8% d'augmentation pour mes cotisations 2021 sans raisons apparentes, alors que la directrice générale Mutualia se félicite dans un courrier du 20 novembre 2020 d'une hausse moyenne de 1.98% pendant que le marché affiche des hausses de 5% soit 3% de moins que mes prochaines cotisations. Allez comprendre? la seule solution qui m'est faite, est de me proposer un contrat inférieur au mien pour faire baisser le prix de mes cotisations mensuelles de 3€, soit 0.042% ? A fuir
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Cd44 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
Nous attendons plusieurs remboursements pour un montant de 3200 euros. De frais dentaire. Impossible de vous joindre. Impossible de savoir pourquoi. Nous avons envoyé plusieurs fois nos papiers car soit disant il manquait quelque chose. Nous attendons janvier ensuite nous aviserons pour un changement.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
I
Isa a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Approximatif dès l'adhésion, à mis 2 mois à m'envoyer mes documents d'adhésion, alors que mes cotisations étaient bien encaissées de leur côté évidemment À mal noté mes coordonnées, j'ai du les rappeler 5 fois pour rectifier mon adresse mail, n°de téléphone et adresse postale, tout était enregistré de travers de leur côté, Incroyable...! Je suis forcé de prendre cette mutuelle via mon employeur, quelle aberration
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Ldscht a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
Fuyez fuyez c’est un conseil !!! Je n'ai jamais rencontré autant d'absence de professionnalisme que cette mutuelle ! Erreur dans les saisies de remboursement, injoignables, aucune réponse aux mails. En attente de remboursement depuis plus d'un mois suite erreur de saisie facture optique !!!! De l'incompétence totale à tous les niveaux.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
martine33830 a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020
bonjour assureur pas respectueux, lorsque ils veulent vous faire souscrire un contrat pas de problème mais attention à la proposition ( tabeau des remboursements qu'on vous envoie perso j'avais soucris pour prise charge médicaments non remboursés mais lorsque lorsque j'ai envoyé mon ordonnance réponse non couverte vous désirez résilier problème ils ne répondent jamais à vos mails ni lettres recommandées, surtout qu'ils n'ont pas été capable de faire une proposition autre malgré mes 3 ans de contrat (par contre remboursements rapides rien à dire de ce côté là) M. Rico
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
mako a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
pour AESIO: 6 mois après ma résiliation pour cessation d'activité ,je reçois toujours des bordereau pour appel de cotisations ?!!! Toujours ces courriers automatiques pendant des mois sans relations humaines :pénible .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
d
dkoc a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
IMPOSSIBLE de les contacter mail pas de réponse et par téléphone s 'ils veulent bien décrocher jusqu' 25 mm d'attente s'ils veulent bien nous répondre une HONTE quand aux prises en charge hospitalières très très difficile de les avoir les hôpitaux sont mécontents et menaçent de vous faire payer Cette mutuelle est vraiment à éviter et cher en plus.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
ELIANE a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
Apres forcing, je signe(en annulant le nouveau contrat) le 10/09 pour 70,13€ mensuel..Le 28/O9 2eme courrier tarif change:71, 71€ mensuel...3eme courrier: 81,71€ a regler le 12/01/ 21 , ensuite : 71,71€ Envoi 1mail : sans reponse ...1er appel :c'est normal :taxes (mais , ils evitent d'en parler , c 'est la surprise)Quel degré d'honneteté posséde cette assurance ???Je change en fin d'année..Je crains les remboursements Fuyez cette assurance
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
Thom09 a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
Toujours en train de vérifier les remboursements. Ils sont longs et même si la cpam leur envoie tout, ils ne veulent pas rembourser sans facture acquittée, ce qui est très compliqué car les médecins n'en font pas. Donc je paye par CB pour avoir le ticket du paiement, je ne peux plus payer en liquide et même avec ces preuves ils refusent de rembourser.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
aurel38700 a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Visiblement nous n'avons pas la même notion de "tiers payant"... Je viens d'appeler car je n'ai pas été remboursée des séances de kiné pour mon fils. On me répond "si votre kiné s'est fait remboursé directement la part de sécu, la télétransmission ne fonctionne pas, il faut nous envoyer la facture de la partie mutuelle que vous avez payée"... Donc en gros pour être remboursée par télétransmission, il faut payer INTÉGRALEMENT ??? où est donc votre engagement de tiers-payant ??? Sans parler du fait que la personne m'a raccroché au nez, sans "au revoir", "bonne journée" ou "merci de votre appel" (alors que je suis restée très polie et courtoise...) J'ai cette mutuelle depuis 3 mois, je compte changer très rapidement !!!!
Je commente l'avis
J
Johannag a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2020 suite à une expérience le 22/12/2020
Gescopim/klesia... a fuir par tout moyen. Délai de remboursement abusif, aucune réponse aux mails de réclamation ou de relance.... relances téléphoniques sans effet.... on me répond toujours que ce sera fait des les meilleurs délais sauf que ça n’avance pas! Franchement inadmissible alors que nous, on les paie bien chaque mois !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Philippe a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 26/12/2020 suite à une expérience le 23/12/2020
Juste à la retraite d'orange je contact la mutuelle générale j'ai affaire à un conseiller qui me fait un devis Trop chère je vais ailleurs maintenant ils bloquew la teletransmisson
Je commente l'avis
l
legrec a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 25/12/2020 suite à une expérience le 20/12/2020
Salarié fonctionnaire de Orange, j'ai fais valoir mes droits à la retraite en février 2014.J'ai prévenu la MG afin qu'il modifie mon contrat statutaire en novembre 2013, appel téléphonique d'un conseiller, courrier envoyé via l'interface, aucune modification effectuée. une conseillère me recontacte pour refaire le point,un vrai souk dans l'organisation de cette mutuelle avec aucune coordination entre les différents service.J’arrête là, je pourrais écrire un roman d'insatisfactions ainsi que sur certains remboursements.
Je commente l'avis
k
kraft a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
service lamentable. je suis adhérent depuis 1980, je n'ai eu de problèmes avant ces dernières années. mais la c'est vraiment du grand n'importe quoi. exemple. je dépose une réclamation pour un remboursement concernant des lunettes, car depuis un mois pas de nouvelles malgré de nombreux appels téléphonique. renvois de documents pour être remboursé 1mois après. encore un mois plus tard j'ai enfin une réponse a ma réclamation alors que tout est rentré dans l'ordre. et deux mois après j'attends toujours des remboursements d'hospitalisation.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Eric74 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
J'y ai adhéré pendant plus de 5 ans jusqu'à fin 2020, et j'ai clairement vu le service se dégrader petit à petit... C'est devenu une catastrophe... Courriers pas clairs, réponse aux emails 1 fois sur 5, pas de rappels des conseillers, réponses à côté de la plaque... Remboursements obscurs, bref, je FUIS !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
j
jmcep a noté Apréva en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
Apres plusieurs appel, on me renvoit dans un autre service, courrier recommandé avec ar perdu bien que j'ai reçu le recepissé, suite a une demande de renonciation a resiliation effectuée le 20novembre 2020 , le 22decembre impossible de savoir si ma demande est bien prise en compte.on me renvoit dans tout les services . Apreva change pour aesio je ne suis peut étre pas interressant pour eux vus que je veux garder mon ancien contrat?
Je commente l'avis
J
Jaubers a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
quand vous souscrivez ils vous promettent tout , après plus possible de les joindre au téléphone , ou alors un stagiaire après 50 minutes d'attente , qui vous remet en attente pour aller explique votre demande , justifiée et contractuelle je précise là on en est à peu près à 1h30 en ligne ( prévoyez de recharger votre téléphone avant de le les appeler) le stagiaire vous remercie d'avoir patienté et que c'est ok , il vont rembourser selon votre contrat , les semaines passent et aucun remboursement , ils se foutent du client . j'ai au début pensé que c'était de l'incompétence de leur part mais maintenant j'en doute . vous souscrivez option 4 sur 4 plus l'option renfort confort mais ils remboursent selon l'option 1 le minimum . une seule solution résilier et changer de mutuelle . Merci de votre compréhension,
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
c
cribier1 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Bonjour à tous, J'ai été en accident du travail du 6 au 14 octobre, la sécu et l'entreprise ont été réactive et le dossier complet j'espérais un paiement avant noël connaissant leur lenteur proverbiale mais j'ai été trop optimiste ... J'ai fait une rechute le 20 octobre pas de nouvelle j'ai appelé et. il m'ont dit qu'un de document n'était pas lisible, j'ai renvoyé le document à l'employeur et depuis plus de nouvelle. Le problème c'est qu'ils ne répondent pas au mail et que les informations données au téléphone sont contradictoire. La personne en charge des réseaux sociaux peut-elle se pencher sur mon cas pour que je puisse avoir au 1er de l'an ce que je n'ai pas eu a Noel
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
O
Oléastre a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020
Je suis trop déçu par les services de la complimentaire santé mercer ça fait un parcour de combattant pour un remboursement que j'attends toujours bien que j'ai tout fourni déçu déçu déçu
Je commente l'avis
g
generali34 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2020 suite à une expérience le 20/12/2020
Complètement nul. Il m'a fallu 3 mois, 10 relances et avancer de nombreux frais avant d'arriver à leur faire mettre en place à Générali/Almeris la télétransmission avec la CPAM. Les deux parties renvoyait constamment la responsabilité sur l'autre sans jamais se parler directement et en me laisser les relancer séparément. Maintenant, je galère pour me les faire rembourser. Je trouver leur gestion très peu professionnelle.
Je commente l'avis
c
carabistouille a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
A .EVITER !! C'est d'une part un courtier donc frais de dossier. Ensuite a eu le culot de me harceler par un cabinet de recouvrement alors qu'il avait reçu 3 RIB qu'il n'a pas su exploiter. (Je lui ai expédié l'attestation de ma banque qu'aucun versement n'a été demandé par une mutuelle depuis le début de l'année). Ma lgré cela ces rigolos ont rompus le contrat et ne veulent pas me rembourser alors que le retars due paiement leur est du! Je dois saisir la justice entre autres pour abus de faiblesse de ces gens peu scrupuleux! A FUIR !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Den a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
Bonjour, j'aurai du venir plus tôt lire les commentaires et très sincèrement n'aurai pas signé un contrat mutuelle chez eux, suite à une demande de résiliation pour le motif suivant : résiliation qui est dû au changement de régime obligatoire de mon fils courrier envoyé par la CPAM, c'est à dire que je suis en régime local Alsace Moselle et que mon fils en bénéficiait jusqu'à ses vingt ans puis ensuite passe en régime général tout logiquement, Ce qui fait que le tarif de la mutuelle change ce qui est tout à fait normal, sauf que ce tarif est trop élevé donc j'ai refusé le contrat et demandé la résiliation de mon fils sur mon contrat, Courrier envoyé en AR reçu signé le 29/11/99 résiliation 1 mois après comme prévu par l'article L113-16 code des assurances, ce courrier lettre type fait par mon courtier d'assurance donc dans les règles, refusé pour le motif suivant : Vous avez envoyé un courrier le 29/11/2019 pour demander la résiliation de votre contrat suite à un changement de situation matrimoniale. Effectivement ils jouent sur les mots, sur le courrier est bien marqué et bien coché : changement de situation ou de régime matrimonial, expéditeur avec en référence le numéro de sécurité social de mon fils, Pour faire court après plusieurs entretien téléphonique, j'obtiens la résiliation au 31/03/2020 avec comme réponse : Après plusieurs échanges, nous avons identifié le motif réel de votre demande de résiliation qui est dû au changement de régime obligatoire de votre fils. Oui mais voilà j'ai été prélevé pendant trois mois sur le nouveau contrat plus celui-là, la différence est de 25,73€ par mois qui fait un total de 77,19€ et qu'il refuse de me rendre puisqu'à leurs yeux c'est moi qui suit en tort voici le courrier du 14/04/2020, Vous nous retournez l'avenant proposé pour le retrait de votre fils Vincent de votre contrat. Nous vous en remercions et procédons ce jour à la modification de votre contrat Vous recevrez dans les prochains jours un nouvel échéancier. Un chèque concernant la part de cotisation du mois d'avril trop perçue, vous parviendra dans le courant du mois de mai. Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information. Cordialement A ce jour j'ai résilié mon contrat bien évidemment, je trouve cela désolant de prendre les personnes pour des idiots et de noyer le bouchon comme ils savent si bien le faire afin d'arriver à leur fin, ceci dit je ne serai pas moins riche ni plus riche et je me dis qu'ils ont un beau métier, moi je peux me regarder dans la glace, A bon entendeur.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
Tatanie a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
La mutuelle générale m'a prélevé une autre somme que celle de l'échéancier et, malgré plusieurs demandes, elle ne m'a toujours pas remboursé les 10 mois qu'elle a prélevé à tort. Alors surtout , ne prenez pas de contrat là, jamais on n'obtient de réponse de leur part et ils se permettent des choses interdites.
Je commente l'avis
