Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 59
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
F
FoFo a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Tres seduit par le conseiller qui m'a fait changer de mutuelles. Aujourd'hui je regrette ma decision. Le support est inexistant j'ai envoyé un dossier de remboursement il y a plusieurs mois sans nouvelle depuis malgre des relances telephoniques de nombreux mails et des demandes directes via le site Internet. PERSONNE NE ME REPOND. Il y a quelques jours une commerciale 'a appele pour faire le point sur mes contrats. Je lu ai parlé de mes problemes a vérifié si j' avais un dossier en attente me l'a confirmé et m'a dit qu'elle allait faire le necesaire. Depuis je n'ai plus de nouvelles. Je viens de changer car je n'en peut plus de leur incompétence
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pattsi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
j'ai lu les avis et je suis d'accord : Mutuelle chère, remboursements chaotiques (j'ai abandonné l'idée de comprendre certains remboursements, et même eux ne savent pas...), réception quelquefois très moyenne, plateforme inefficace... et la très désagréable impression depuis quelques temps qu'on essaie DE ME VENDRE QUELQUE CHOSE.... Tout ceci avec un magazine et des brochures à gogo.Le magazine est d'ailleurs à mourir de rire, tellement ils ont les chevilles enflées !!! Et pour finir, si il y a beaucoup de femmes dans les agences, je n'en voit jamais sur les 'événements' (avec cocktail, je n'en doute pas) publiés dans les magazines, où apparaissent les dirigeants.
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jcbas69 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Petite filiale à 100% de SwissLife qui n'est pas du tout à la hauteur de ce qu'elle prétend : depuis 4 jours j'essaie de les joindre pour obtenir une prise en charge d'hospitalisation, (c'est une trentaine d'appels téléphoniques) avec toujours ce répondeur dont le message date de l'automne 2020! et demandes de rappel qui restent sans effet ! Bref, ils se moquent complètement de leurs assurés, il n'y a que l'augmentation de leur chiffre d'affaire et des cotisations qui les motivent. Puisqu'ils ne daignent pas répondre ni au téléphone, ni aux mails des clients, vous pouvez aussi laisser un commentaire/réclamation chez la maison mère. Le comportement de Cegema est inadmissible et simplement scandaleux, et j'en avertis le courtier qui m'a suggéré cet organisme.
Y
Yveline a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
J'ai été cliente chez Santiane. Depuis le mois de janvier 2020, ils me doivent plus de 100€, qu'ils ont versé sur un compte qui n'est pas le mien!!! Depuis le mois de mars 2020, ils promettent de me rembourser, mais je suis comme Soeur Anne: je ne vois toujours rien venir! Merci santiane
H
Hamid a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Bonjour je pris cette mutuel santé le jours où j ai fait la comparaison sur internet ECA-Assurances me semblé correcte le service commercial m expliqué toutes les avantages on m’a conseillé une une offre insure 300 c est ce qui a de lieus pour les particuliers 110euro par moi toutes est bon 6mois plus tard je fait un devis chez le dentiste avec le insur 300 ils me prennent on charge de 850euro et la y a rien pourtant je suis encore sur contrat ils reçoivent pas mes mail pour le remboursement même j ai envoie plusieurs fois la facture du dentiste le décompte de la sécurité sociale par mail par courrier juste avant j ai Mis une facture de d un ostéopathe avec la facture du dentiste j ai reçu le remboursement de l ostéopathe et la deuxième facture qui était ensembles dans le même envelope ils me fond croire il ont pas reçu je suis vraiment déçu de cette Asurance méfie vous
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Diva Gaïa a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Je suis en attente d'un remboursement de cotisation effectuée à tort par Cégéma suite à décès, on m'a réclamé une tonnede justificatifs mais pas de remboursement...les conseillers sont injoignables par téléphone, on me propose d'être rappelé mais pas de rappel, c'est la galère totale Je regrette profondément d'avoir souscrit un contrat chez Cégema !!!
C
Cbucciol a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Mutuelle employeur obligatoire : Toujours en attente de remboursement depuis le mois d octobre!! Inadmissible !! Une honte!! Je suis toujours en train de quémander mon dû, par contre ils n oublient pas de prélever les échéances tout les mois. Un conseil fuyez, passez votre chemin. ??
J
Julya a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Bonjour, résidente belge travaillant en France, je suis assurée en complémentaire santé obligatoire par mon employeur chez Gan. Je constate depuis plus de 5 ans qu'il est compliqué d'avoir un remboursement du reste à charge des soins prestés en Belgique et couvert par le service "mutuelle belge"=cpam française. Les justificatifs de soins et frais classiques (facture, attestation médecin,....) sont rarement remboursés directement alors qu'on avance 100% des frais en Belgique. On nous demande des documents complémentaires et malgré de lourdes et fréquentes démarches le remboursement n'est pas toujours là. Il est très difficile aussi de joindre les services par téléphone même avant le covid. La plate-forme de contact n'est pas du tout simple d'utilisation et ne garde pas les messages/demandes envoyées. Enfin, certaines prestations prises en charge lors d'une consultation en France ne le sont plus (c'était encore le cas il y a 2 ans) prises en charge si elles ont lieu en Belgique et ce changement n'a pas été communiqué (ex: ostéopathie) De plus si vous n'avez pas bien suivi vos remboursements, 2 ans les soins, il n'est plus possible d'être remboursé. Il n'est pas possible non plus d'enregistrer un compte belge pour être remboursé sur leur plate-forme. Au vu de ce piètre service, il vaudrait mieux ne pas assurer les résidents belges travaillant en France on perdrait tous moins de temps et moins d'argent.
C
Cathycat1978 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Mon beau père vous a transmis son devis dentaire par courrier en date du 26 /01/2021 ,pas de reponse. En date du 5 mars 2021, vous vous avons transmis le devis dentaire par mail . Quelle mauvaise surprise ensuite, nous découvrons que le devis dentaire a été traité mais aucune pièce jointe . Nous vous relançons une énième fois , car mon beau père souffre horriblement . Il doit se faire poser une stellite complet . Merci de traiter sa demande
A
Artisanat Mo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Ma société a adhéré à la mutuelle de l'assurance AESIO et depuis plus d'un mois impossible de recevoir les cartes mutuelles pour les salariés et impossible de les joindre au téléphone
S
SWBA a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Manifestement une démarche habituelle et normale pour la GAN SANTE qui résilie le contrat de MUTUELLE SANTE sans prevenir l'assuré et répond que le probleme vient de l'ancien employeur. Quid des frais de santé engagés dans l'intervalle de temps ou aucune information n'à ete communiquée au sujet de cette rupture ? La GAN ne propose aucune solution, et encore, quand ils daignent répondre au téléphone. Oubliez également le contact par mail ou via l'application GAN SANTÉ, vous n'aurez aucune réponse. Un silence qui en dit long. En résumé, si vous cherchez une mutuelle "sans trop de prises de têtes", abordable et sans mauvaises surprises passez votre chemin. "GAN ASSURÉ D'AVANCER", pour l'heure on régresse plus qu'on avance mais on y croit !
M
Minique a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
mutuelle nulle; ils ne répondent pas au téléphone, ni aux email. Ils n'ont pas fait la résiliation, comme promis, auprès de ma précédente mutuelle. J'ai envoyé une recommandée avec A.R le 20 janvier 2021 avant l'adhésion qui devait avoir lieu au 1 er février 2021 leur informant de ma non adhésion auprès de leur mutuelle suite aux nombreux appels et écrits sans réponse. J'ai donc fait opposition aux prélèvements prévus j'essaie toujours de les joindre" mais en vain. Que faire?
L
Laetitia a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Déçu depuis la fusion impossible d avoir un teletransmission avec la cpam je n arrêt pas de les appeler personne ne répons fait une réclamation pareil aucune réponse depuis mi février je suis obligé d avancer la part mutuelle alors que j ai l acss inadmissibles Je ne recommande absolument pas cet mutuelle. Plus que déçu.
C
Chantang a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Depuis 2 mois et demie impossible d obtenir mes remboursements ophtalmo Soit 50e et visite medecin en date de janvier Divers appels mails etc je vais devoir faire appel au médiateur Plus jamais un contrat avec eux
T
Tizzy09 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Démarchage très dynamique voire agressif mais ça s'arrête là... on m'a "fortement encouragée" à signer le contrat en ligne alors que je n'avais pas pu lire le document entièrement (oui j'aurais dû y insister je le sais). Et le prix "promotionnel" n'a pas été respecté mais une fois le contrat signé je n'ai eu aucun recours. Ensuite un service client exécrable - on demande des justificatifs de paiement alors qu'ils ont les décomptes de la Sécurité Sociale. Pour chaque remboursement j'ai dû envoyer au moins une dizaine voire plus de mails et j'ai dépensé beaucoup d'énergie et de temps. Soit les interlocuteurs ne communiquent pas entre eux, soit ils font exprès pour faire durer l'attente de remboursement car on ne peut pas être bête ou incompétent à ce point. Bref, à déconseiller fortement. Je changerai dès que je peux (c'est à dire à la fin de l'année).
B
BARALE a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
J'ai une assurance santé Zen + et je pensais vivre Zen avec la MGC. Mais en fait, je ne suis pas Zen du tout. Voici plus d'un mois que j'ai eu à me faire appareiller auditivement avec la prothèse auditive remboursée à 100 %. Ameli a fait son travail et procédé au remboursement de sa part, mais la MGC n'a encore rien fait. J'ai appelé , échangé des messages, envoyé la facture mais toujours aucun remboursement alors qu'on m'a écrit qu'on allait le faire. Je suis vraiment déçu car j'ai très peu sollicité la mutuelle , que je suis en bonne santé excepté le problème auditif lié au travail en atmosphère bruyante. Je ne comprends pas un tel comportement digne d'une entreprise en liquidation.
B
BOISE a noté Fédération Française Des Assurés en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Cette mutuelle santé est nulle. Après une première connection, je n'ai pas réussi à me connecter une nouvelle fois, mon adresse mail n'étant pas reconnue. De plus j'ai envoyé des documents pour remboursement de frais hospitaliers fin janvier, je n'ai toujours rien reçu sur mon compte bancaire. J'attends avec impatience la fin de l'année pour 'foutre le camp'.
J
Juju a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Voilà déjà 1 mois que j attends de la part d April le remboursement de frais de séances de kinésithérapie, la CPAM a effectué le remboursement de sa part en 2 jours et leur a transmis les informations; Je leur ai écrit un mail il y’a une semaine pour savoir ce qu’il en était et aucune réponse, malgré un accusé de réception automatique, indiquant une réponse dans les meilleurs délais. Depuis j ai eu d autres frais à avancer, tous remboursés en partie par la cpam et rien de leur part; il y en a en tout entre 100€ et 150€, ce qui représente un manque non négligeable dans mon budget mensuel!! Par contre sur internet ils affirment effectuer des remboursements sous 48h! Quel décalage!! Ce qui est sûr c’est que les cotisations, elles, continuent d augmenter, et sont prélevées en temps et en heure pas de soucis!
a
aucun a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
j'ai été hospitalisé 2 nuits ( urgence et cardio ) et de ce fait je n'ai pas eu droit a une aide ménagère car il fallait 3 nuits c'est honteux , je suis déçu de miel , par contre les augmentations là j'y ai droit
P
PIERRE42190 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021
SANTIANE, leader des assurances en ligne et surement leadeur du non respect de ses clients. Reçu 3 cartes de tiers payant en 1 mois. Une demande de devis pour une prothèse envoyée le 5 sur le site et le 12 toujours pas étudiée. Vous téléphonez, délai d'attente très mais très long 25 minutes. Normal, quand j 'ai eu la personne, j'entendais des applaudissements et des cris de joie (en somme la fête) et cette personne ne répondait pas à ma question mais me lisait mon relevé de remboursements. La réponse par mail, identique..... Société à fuir rapidement, vivement la fin de mon contrat afin d'aller voir ailleurs
N
Nina a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Souscription pratiquement forcée d'une mutuelle à échelon plus élevé que je souhaitais initialement. La conseillère m'a persuadé qu'avec la mutuelle moins chère je n'aurai pas droit à une aide financière qui m'est accordée par l'Assurance maladie. C'était complètement faux! Le lendemain je me suis renseignée et modifié ma souscription. Heureusement, maintenant on peut résilier les mutuelles à tout moment. Honteux ! Je suis une personne âgée et ils en profitent pour vendre plus cher!
G
Gwenola a noté AIO Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Il y a beaucoup de retard dans les remboursements il dise à cause du Covid mais faut arrêter car il sont en télétravail pour certain et de plus il me doivent des cotisations depuis novembre et toujours pas remboursé !!! Et il me donne aucune date butoir pour être remboursé bref j’attend un peu mais je vais changer de mutuelle pas fiable
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cricri 93 a noté AVIVA en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Mutuelle trop chère , elle augmente tous les ans, 3 mois pour avoir des explications de notre assureur. Pareil pour les voitures et la maison. ALLEZ VOIR AILLEURS
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lorobin a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
QUE dire , en dessous de tout que ce soit, pour la constitution du dossier, et maintenant pur les remboursements :aucun retour car ils sont sous traitants de cnp dans mon cas , on peut les relancer trois fois sans réponses
E
ERWAN1968 a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
0 tracas, 0 blabla... Oh non Seule efficacité constatée : pour faire rentrer les cotisations Les Urssaf à côté ce sont des amateurs À fuir, autant aller chez les néo assureurs, au moins ils ont le sens du clientq
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iparla a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Il semble que la MGEFI n'applique pas la nouvelle loi sur la résiliation applicable au 1er décembre 2020 sous prétexte d'une adhésion à une prévoyance. En conclusion ils se retranchent derrière l'ancien code et vous ne pouvez résilier que deux mois avant l'échéance !!! Quelqu'un d'autre se trouve t'il dans le même cas que moi ? Merci
M
Moncourt a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Complémentaire santé de plus en plus mauvaise. Nouveau problème aujourd'hui avec la perte de ma demande de prise en charge pour une intervention chirurgicale. Au téléphone, l'employée m' avait indiqué que ces demandes avaient plus d'un mois de retard... Aujourd'hui, ma demande est introuvable...
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j'ai pas de speudo a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Gras Savoye a Troyes est un courtier en assurances avec qui il n'y a pas de dialogue les intervenants changent régulièrement et n'ont que le chiffre qui les intéresse ,moi je souhaite un dialogue avec mon assureur
J
JEAN MICHEL a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
j ai souscris pour ma femme et moi une complémentaire santé chez wazari . cette complémentaire a pris effet a partir du mois de janvier 2021 . Apres plusieurs relances de ma part , la télétransmission a la cpam n'a pas été faite tous les mois je contacte la mutuelle wazari mais ...... a oui la conseillère est très gentille mais rien ne bouge ...... si a la fin du mois de mars rien n'est fait , je contacte un médiateur et je quitte cette mutuelle .
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Elena a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Vraiment déçu de cette mutuelle , très long sur les remboursements 4 semaines minimum quand on envoie les documents et je parle même pas de mon forfait naissance que j’attend depuis janvier!!! C’est pas normal quand on paie faut que je remercie mon employeur elle était mieux la précédente !!! Un catastrophe !!
M
Marie a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Délais de remboursements inadmissibles. J'attends depuis septembre 2020 le remboursement d'une visite chez mon généraliste. Je viens de le voir de nouveau pour un renouvellement d'ordonnance. Peut-être qu'en 2025 j'aurais le premier remboursement... Je veux bien que le Covid complique les choses, mais là, c'est abusé, car en contrepartie, il n'y a pas de retard pour le prélèvement de la cotisation. Pour ceux qui lisent vous savez à quoi vous attendre si vous souscrivez un contrat chez eux.
S
Soss a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Déçu je suis parti dans sur avenir assurance ils mettent des plombes à rembourser la cela fait un mois que j’attends un remboursement podologues les banques nous propose ça mais au final ça suit pas donc un moment donné faut vous remettre en question on envoie en courrier postal dès que l’on ne vous fait pas en accusé de réception ils disent qu’ils n’ont rien reçu obliger de passer par la boîte mail mais même la boîte mail cela fait 15 jours et c’est toujours pas traité donc vraiment nul même des remboursements d’un généraliste des fois cela traîne plus de deux semaines !
a
aucun a noté Les Mutuelles du Soleil en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
mutuelle déplorable. 3 semaines pour avoir un accord pour des lunettes. attente interminable au téléphone pour avoir un interlocuteur qui vous répond qui ne peut rien faire sauf attendre car beaucoup de retard pour traiter les dossiers à éviter
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Philippe a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Il est impossible d'avoir un conseiller, ni même d'avoir une réponse à une question concernant un non remboursement, alors qu'ils sont ISO9001. Surtout ne pas écouter ces courtiers qui sont là uniquement pour ces mutuelles. Un conseil! ne pas prendre la CEGEMA comme mutuelle! Avant j'étais chez GRAS SAVOYE, aucun problème pour les avoir.
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Kaoutar a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Surtout Ne pas Adhérer !!! ATTENTION! Un conseiller gentil m'a contacté pour une proposition de contrat de mutuelle, j'ai communiqué mon IBAN et à la fin ils ont prélevé d'argent sur mon compte avant la signature de mon contrat mutuelle. Si vous n'êtes pas sûre de votre intérêt pour un contrat avec UCR, c'est mieux de ne pas communiquer vos coordonnées bancaires car ils ont un process de n'importe quoi c'est à dire ils lancent les prélèvements avant la signature de nos contrats. A éviter.
C
Camed a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Si vous pouvez fuyez cette mutuelle ! Les réponses à vos questions arrivent un mois après et sont toujours incomplètes. Impossible de consulter son contrat depuis l'espace personnel et impossible d'avoir un conseil sur quelle formule prendre pour être mieux remboursé. On est complètement livrés à soi-même. On en vient presque à se demander s'ils ont vraiment des salarié.es...
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J-C H a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
J'ai envoyé plusieurs lettres par mails et par la poste avec accusé de réception pour annuler mon contrat chez eux. J'ai envoyé 2 lettres au cabinet de courtage lui a accepter la demande et pourquoi pas vous. La nouvelle assurance à envoyer 2 courrier, toujours refusé Avant de souscrire chez Néoliane renseigner vous, moi je vous conseille d'éviter les cabinets de courtage. Je vais voir avec l'aide de mon petit fils pour faire un tour sur les réseaux sociaux pour le dire ce que je pense de vous. Je vais vous réserver des surprises, suis un malade à risque donc je vais me soigner un peu plus souvent
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sw a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Gros problèmes d'organisation chez Mercer santé: aucun remboursement depuis janvier 2021 malgré de nombreux appels, courriers, réclamations. Réponses par email automatiques qui expliquent qu'ils ont du retard à cause du COVID: est-ce la seule société impactée??? (Les autres sociétés ne semblent pas avoir les mêmes problèmes: ont-elles échappé au COVID?). C'est pathétique. A éviter.
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Sébastien a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021
Je suis censé être assuré par la mutuelle Mercer depuis le 1er janvier, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte de tiers payant, ni de numéro d'adhérent, ni d'identifiants pour me connecter à mon espace assuré. Nous sommes en mars. À ma connaissance, mes collègues sont dans le même cas (contrat collectif). Je leur ai envoyé un message en utilisant le formulaire de contact le 23 janvier pour avoir des nouvelles. Ils n'ont jamais répondu. 3 semaines plus tard, le 13 février, je les ai appelé au 03 20 89 10 88. Point positif : ils ont décroché, en moins de 10 minutes. Mon interlocuteur a confirmé que Mercer avait tous les documents nécessaires depuis le 5 janvier, mais que mon dossier n'avait pas encore été traité. Il m'a assuré que ce serait le cas en début de semaine suivante. Aujourd'hui, après 3 semaines supplémentaires, je n'ai toujours rien. Je me pose des questions. Soit ils sont vraiment débordés, soit ils oublient de traiter certains dossiers, soit ils essayent de temporiser pour préserver leur trésorerie. Dans tous les cas, ce n'est pas bon signe.
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Gilles 81 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021
