Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 59
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Maurent a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021
Sav incompetant trop de son cloche differents pour un meme souci. Covid et perte d'emploi. Et quant vous payer 3 semaines d'attente de savoir si vous etes réactivé ou pas donc je les quittes tant pis pour min agent qui etait compétant.
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S
Sab a noté AMPLI Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021
Je ne suis pas satisfaite de cette mutuelle et je suis très contente d' avoir résilié mon contrat. La personne que j'ai eu à l accueil téléphonique était très désagréable, le temps d' attente pour avoir une réponse à un devis est très long, pas de considération pour les assurés...etc
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R
Rossana89 a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021
Compétitif en terme de tarifs et remboursement. Pour tout le reste c'est catastrophique voir abusif. J'ai perdu mon forfait lentilles de l'année 2019 car ils ont eu du retard de traitement. Ils ont donc utilisé mon forfait complet pour 2020 alors que mon contrat venait tout juste d'etre renouvellé. J'ai passé des heures au téléphone avant qu'ils avouent enfin leur erreur mais ils n'ont jamais voulu faire un geste commercial. L'accès à l'espace personnel est médiocre et leur communication avec les professionnels de santé est très compliqué. Pas de traitement par fax ou par téléphone par exemple. Et du coup boîte mail saturée de demande de prise en charge qui n'aboutissent pas. Pas sérieux.
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j
jmb05 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Bonjour, J'ai été licencié économique au 15 juin dernier (suite au Covid). J'ai retrouvé un travail et changé de mutuelle dans la foulé (1er juillet). J'ai donc sollicité Malakoff pour arrêter de payer 47.82 euros de cotisation mensuel. Après plusieurs relance (une dizaine), ils ont enfin répondu qu'il procéderait au remboursement de mes cotisations au 11 décembre. Or, non seulement, ils ne m'ont pas remboursé mais au lieu de cela, il continu de me prélever. A ce jour, je n'ai toujours aucun remboursement et il me doivent quasiment 300 euros. Je trouve cela honteux !
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V
Visou 17200 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Horrible ! Après avoir commis une erreur sur l'identité de mon fils, je l'ai indiqué en avis. Une employée hier ma appelé irrespectueuse hautaine et ma demandé de modifier mon avis car cela leur faisait de la mauvaise publicité ! J'attends la fin de mon contrat et je résilie cette mutuelle. A fuir absolument !!!!
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S
Syl a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
Hospitalisé en centre de rééducation depuis le 26 novembre 2020 la mutuelle ne règle pas les factures au centre. Au téléphone les personnes sont incapable de répondre à nos questions il est impossible d avoir un responsable au bout du fil. Connaissait vous une assurance qui accorde une chambre particuliere que 1 nuit, c est ce que l on me dit au téléphone hors sur la prise en charge nous lisons : CP en hospitalisation limitée à 1/an/bénéficiaire mais ils sont bornés et ne rembourse que 1 nuit. C est une mutuelle d entreprise si je pouvais je changerai tout de suite. Je ne la recommande pas du tout
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a
aucun a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Cette compagnie n'est pas faiable.Il y a 2 ans,je n'ai JAMAIS obtenu le remboursemnt des frais télévision en hosptitalisation ( 2 mois).En 2020,j'ai éffectué une cure thermale a LA BOURBOULE (63).J'attends toujour le remboursement de mes frais,malgré les nombreuses réclamations de mon courtier.Je suis a disposition pour tous renseignements.Ne pas faire confiance.Changez d'assureur comme je viens de le faire.
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L
Lolo a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Mutuelle pas très réactive pour les réclamations de remboursement voir quasiment nule. Malheureusement je n’ai pas le choix car c’est l’entreprise je regrette henner
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M
Murielle a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Passez par l'agence c'est plus sure courtier à fuir il se décharge de toutes responsabilités ....déplorable On laisse l'assuré se débrouiller seul .
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E
En colere a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
depuis 8 mois cette mutuelle, preleve indument le double de cotisations sur le compte de bancaire de ma mére agee de 90 ans, c est fortuitement que nous sommes aperçus de cette erreur. immediatement, appels telephoniques et vlan une une pateforme oû les interlocuteurs parlent tres mal le français et leur explications est incompréhensibles. Enfin on nous donne un N° de telephonne concernat les prélevements qui ne decroche jamais. une adresse E.MAIL qui n envois aucune réponse. Donc nous avons décidés d arretre les prélevements, pour voir si enfin si ils daignents s intéresser au dossier. je precise que l adhesion à cette mutuelle a éte imposé , à la place de la mutuelle des salines . je mettrais la note de ZERO. nous sommes en train de constituer un dossier pour saisir la justice sur ces faits inadmissibles.
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P
Peggy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021
Comme je l'avais prédit en novembre lorsque j'ai envoyé ma lettre de résiliation ( avis déjà déposé sur ce site) néoliane ne m'a jamais répondu alors qu'ils ont reçu la lettre (recipissés faisant foi). Je reçois aujourd'hui un courrier qui s'étonne de mon opposition au prélèvement. Et néoliane me demande une majoration. Heureusement que j'avais anticipé et tout transmis à mon avocat qui s'occupera dès demain du dossier . Le monde à l'envers mais des pratiques tellement courantes.
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N
Nicou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
j'ai aussi passé contrat par l'intermédiaire Santiane, je viens de télécharger ma carte tiers payant elle va du 20/01/2021 AU 19/02/2021?????? Je n'arrive pas à joindre le numéro de téléphone indiqué pour qu'on m'explique,, j'attends toujours une demande de devis demandé j'ai du annuler un rendez vous chez le dentiste . alors oui fuyez de plus j'ai payé 20 euros de dossier et il ne sont pas capable d'envoyez une carte de mutuelle correcte. Pour ma prochaine mutuelle j'irais donc près de chez moi avec une personne en face de moi. 1 an avec eux ça va être long ne faites pas cette bêtise, méfiez vous trop de publicité , ne présage pas toujours un bon service derrière.
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f
fancette a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
pas moyen de se reinscrire par internet ,pas de reponse au telephone, j.avais un compte puis j ai fait une errreur de frappe donc je ne peux plus acceder à mes remboursements!!!!! Que dois je faire ! Vous avez mon no de portable.
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a
ama a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Cette mutuelle m'a été conseillée par mon conseiller financier, lequel m'a présenté les documents à régulariser... Il me manquait des remboursements. Les mesures de dispenses de prime pour raison de confinement ne m'étaient pas applicables... J'ai interrogé, réinterrogé sans obtenir la moindre réponse et... un jour je me suis vu dire que c'était normal, le contrat souscrit ne m'étant pas applicable... J'avais régularisé le mauvais contrat! J'ai alors fait opposition aux prélèvements. Je n'allais pas payer pour un contrat qui ne me concernait pas Question: gros souci de santé que serait-il arrivé? J'ai écrit pour résilier en justifiant mon courrier... Réponse: LRAR de mise en demeure de paiement des primes non prélevées et je vais avoir une résiliation du contrat pour non paiement! Incapable et irresponsable !
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B
BOULE a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
CET ASSURANCE NE RESPECTE PAS SON CLIENT, CONTACT TELEPHONIQUE QUI RACCROCHE AU NEZ , AUCUNE REPONSE MALGRE PLUSIEURS MAILS ET PAS DE REPONSE NON PLUS SUR LA MESSAGERIE DE LEUR SITE . SEUL CONTACT AGREABLE PAR TEL SUR LE STANDARD MAIS IL SONT DANS L IMPOSSIBILTE DE TRAITER MA DEMANDE POURTANT URGENTE JE COMMENCE SERIEUSEMENT A REGRETTER MON ADHESION A TITRE PERSONNEL CLIENT DEPUIS 28ANS A TITRE ENTREPRISE
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S
Sergio a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Avant de mettre notre pognon dans le Vendée globe il faudrait peut-être respecter les clients et leur contrat...! Et ne pas modifier les remboursements ! Sans parler du temps de traitement des remboursements ! D'ailleurs je quitte apivia!
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M
Marine a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021
Démarches toujours très longues et très compliquées.Transmission par internet des factures très laborieuse.Couverture minime malgré un tarif plutôt élevé
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L
Lylou a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Je vous ai fait parvenir un devis dentaire il y a quelques temps. Pourtant ayant souscrit lyria stature, je m'aperçois que je suis pas très bien remboursé, sauf si je passe par le raiseau Santéclair, sauf que ces dentistes ne prennent pas de nouveaux clients ou sont trop loin, je trouve ça pas logique du tout. En plus on vous fait faire des économies parce que nous profitons pas plus que ça de cette mutuelle donc il pourrait y avoir une exception, faire un effort sur le ou sur le prix de la mutuelle trop cher. Cordialement
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c
cc a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Bonjour, j'ai pris des renseignements concernant l'augmentation annuelle de ma prime. Celle-ci augmente d'année en année, je comprends que je vieillis moi aussi mais ce n'est pas une raison. J'aurai voulu avoir un geste commercial même infime de la part de ma mutuelle dont je suis client depuis 38 ans. On m'a répondu que cela n'était pas possible alors que certaines assurances le font. Tant pis, je réfléchis et j'étudie les contrats d'autres mutuelles de santé. Cordialement
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P
PGL a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Assure au groupe Mercer dans la continuité de l'adhésion par le groupe Dell pour simplifier les choses C'est une catastrophe Entre 30 mn et 1h pour les avoir au tel Plateau de conseillers qui répondent n'importe quoi à la réclamation sur rbt de 1700 euros en attente depuis 1 mois Vous n'avez pas la tele transmission alors qu'elle fonctionne depuis 2012 Nous migrons l'informatique etc etc.... Reclamation par le site avec numero ticket sans réponse Minable et a fuir
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V
Vanouch a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Bonjour, Ma portabilité a été stoppée par erreur. Aujourd hui, je peine à ce que ce soit remis en place depuis août. J ai envoyé tout mon dossier en recommandé il a été perdu alors que j ai eu l accusé réception. On m a demandé de renvoyer tout par mail ce que j ai fait. Je n ai toujours rien. C est très compliqué d avoir les gestionnaire au téléphone plus de 30 voir 45 mn d attente quand on nous raccroche pas au nez. On me passe de service en service. Cela fait plus d une semaine qu on me dit que mon dossier est en cours de traitement qu il est complet mais rien n y fait. Il y a juste une carte de mutuelle à rééditer cela prend 5 mn. Je me retrouve à payer énormément de frais alors que je n’y suis pour rien. Je comprends pas comment une entreprise comme gan se moque à ce point de Ses assurés. C est honteux!
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t
tomy a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021
il ne respecte pas leur contrat droit un forfait de 100euros pour arrêt de tabac depuis 1 mois il me traine en bateau même avec facture comme le prévoie leur contrat
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T
Titou2607 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
Je suis chez AG2R depuis le 1er Octobre via mon employeur. C'est un repreneur. Côté assurance un désastre sans fin ou presque. 3 mois pour attendre d'être ok niveau dossier et d'être créer chez eux malgré les dossiers, mails et relances de l'employeur. J'ai dû les menacer de porter plainte pour que ça bouge et que derrière ce soit en place!! Même mes 2 collègues en place avec eux depuis longtemps ont vu leurs contrats en clôture ou néant!! Heureusement qu'une conseillère top à pris le relais sinon je n'aurais pas de mutuelle à ce jour!! Ils ont mis un temps fou pour se rapprocher de la sécu. Et aujourd'hui suite à un arrêt de 3 semaines (novembre 2020), alors que mon employeur cotise depuis le 1er Octobre pour maintien de salaire pour tous, ils me disent que je n'aurais pas d'indemnités journalières et remboursements en ce sens, lié à la mutuelle/prévoyance et qu'ils ne peuvent rien faire car je n'ai pas 1 an d'ancienneté alors que l'employeur et son comptable + AG2R m'avait assuré le contraire!! Si quelqu'un a eu le même soucis ou à pu faire un recours contre AG2R merci d'avance..Surtout cette assureur est plus qu'incompétent malgré les 2 conseillers top que j'ai eu. Une honte de cotiser pour une prise en charge nullissime et qui avantage cet assureur en tout point!! bon courage à tous en ces temps complétements fous et sombres !!
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c
chris ma a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
J'ai pris ma retraite le 1 oct. 2020. j'ai envoyé les documents nécessaire à ma réinscription en tant qu'ancienne salariée adhérente. 4 mois, 2 mails et 5 appels plus tard, toujours la même réponse : ça va être fait cette semaine (ou la semaine prochaine), on vous préviendra par mail et..... rien. Je suis en soins, c'est catastrophique. C'est une honte. Ils se foutent de nous.
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g
gaby a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Exact a dole il ne réponde pas au tel soit disant trop d'appel essai de 9H a 10H rien semaine avant idem ca ne repont jamais je me déplace sur le site attente 15MN il sont sur leur sur leur tel portable le client passe après ; tient la ligne ne sonne pas mais dise que cela sonne sans arrêt ; la semaine dernière idem je poirote il ont tous la tête sur leur clavier je patiente un moment personne ne lève la tête bon je me barre ; De plus impossible de crée un compte sur le site impossible.
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P
Phil33 a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
J'ai été contacté par la société "millicourtage" en 2020 pour me proposer une mutuelle santé qui offrait toutes les garanties. J'ai parlé plus d'une heure avec ma correspondante (dont j'ai le nom) et j'ai rappelé ensuite pour avoir des précisions sur certains points. Il m'a été "vendu" la mutuelle UCR à laquelle je suis maintenant pour un an. Je viens de m'apercevoir, maintenant que j'en ai besoin pour certains problèmes, que je n'étais pas couvert. J'ai écouté ce que me disaient ces 2 correspondants sans vérifier sur les documents. Erreur. Ma pire erreur. Aussi si vous êtes contactés par "millicourtage", fuyez, ils racontent n'importe quoi pour avoir des clients. Mais surtout prenez le temps de bien lire et de comparer à 2 fois votre ancienne mutuelle et celle qui vous est proposée. Il faut que j'attende encore onze mois pour revenir à mon ancienne mutuelle qui est seulement 3 à 5 euros de plus mais ô combien plus proche du patient.
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e
elodie34 a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Je suis très décue de cette mutuelle, j'y suis depuis 7ans et les conseillers vous renseignent mal et vous prennent de haut au téléphone. Les conseillers sont souvent injoignables et très désagréable. J'ai beau envoyé des documents, ils ne prennnent pas en considération ma demande. Je suis très déçue. au niveau des remboursements ils sont pas très intérressant. Je déconseille.
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a
alexandra.héloïse a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Gros problèmes de remboursement. Ne répond pas ou répond à côté du sujet. Ne fournit pas de relevé mensuel papier. Je suis très mécontente.
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S
Sisou a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Leurs conseillers n'ont pas le même discours, donc je n'ai pas eu mon remboursement optique. Appel en mai pour savoir si je peux changer de lunettes. On me dit d'attendre la fin de l'année, qu'ils ne sont pas à quelques semaines près mais là ça fait 6 mois. J'attends. Je les achète le 28 novembre. Remboursement à partir du 5 décembre. Pour 6 petits jours (que j'ai attendu pour recevoir les lunettes, en plus), ils ne me remboursent pas ! Je vais retourner à la MGEN, qui n'est pas plus chère car le crédit mutuel enseignant me fait payer une prévoyance à 11 euros par mois en plus des 60 euros. Cette prévoyance est incluse à la MGEN.
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D
Dadou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Je regrette d'avoir souscrit à cette mutuelle Neoliane par l'intermédiaire d'un courtier MBS contact Difficulté pour avoir un interlocuteur "competent" quand enfin votre appel finit par aboutir Pas de réponse à vos questions et renvoi sur un autre numéro qui ne cesse de vous répéter : EN RAISON D'UN GRAND NOMBRE D'APPELS ETC........." ALORS OUI JE SUIS TRES EN COLERE d'autant plus que mes mails restent sans réponse Autant vous dire que notre collaboration n'ira pas au delà de l'année et avant si je pouvais dénoncer le contrat Si vous n'êtes pas capable d'assurer le suivi de vos adhérents évitez de démarcher pour étoffer votre portefeuille clients. J'attends votre Appel au 06 88 98 97 42 le plus rapidement possible j'attends.
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L
LaurieD a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Visiblement je ne suis pas la seule... Un remboursement pour des frais dentaires (soit une belle somme) qui prennent plus de 2 mois! Au téléphone, on nous dit qu'effectivement ils sont hors délai, ils sont certainement passés à côté de mon dossier, donc ils remontent l'information, par contre cette information là ne sera traitée que dans 2 ou 3 semaines parce qu'ils ont du retard... Personne de compétent pour prendre notre demande au sérieux! Il faut patienter ose t-il nous dire...
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m
manitou13 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Je viens d'adresser un courrier de résiliation du contrat complémentaire santé. Mauvais remboursements . Je leur avais demandé de renforcer le poste dentaire. Mon épouse a eu des prothèses et notre demande n'a pas été réalisée. A déconseiller vivement
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p
patricialaura a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 21/01/2021
bonjour mon avis au niveau prix est moyen remboursements cela peut aller mais je veux changer de mutuelle car je la trouve trop chere! la personne au tel ce jour a ete pretentieuse je n ai pas du tout apprecie
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r
rich a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Un service client déplorable. Des délais de réponse par messagerie internet APICIL excessivement longs (plus d'un mois) et tout autant par téléphone. Il n'est pas rare que les attentes téléphoniques frôlent 1h!!! Une honte. Société à fuir.
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L
Lefevre a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Depuis septembre je tente d’obtenir un décompte optique et je me fais « balader de conseiller en conseiller « quand vous faites une réclamation et bien on ne prend pas la peine de vous répondre . Apparemment il n’y a pas de responsable de service pour répondre au adhérent mécontent
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C
Colobello a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Service client désorganisé et incapable de prendre en charge les reclamations. Nombreuses erreurs dans le remboursements. Delais dans le cadre de remboursement de soins médicaux pouvant atteindre plus de deux mois. Deconseille vivement cette mutuelle.
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M
Math19 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
En attente d'un remboursement depuis plus d'un mois, soit disant le dossier est traité mais le virement n'est jamais partit, malgré de nombreux appels avec une attente interminable les supérieurs sont soit disant au courant, dernier appel vendredi dernier, on me dit dans 72h vous aurez le virement cela fait maintenant 4 jours est toujours rien..
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P
Philyon57 a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Adrea ne respecte pas ses engagements. Suite à la perte de mon emploi je devrais bénéficier de la portabilite pour mon contrat. Après avoir envoyé au moins 3 fois les justificatifs, je viens d apprendre que je ne suis plus couvert depuis 4 mois. Adrea donné le sentiment de ne rien faire pour respecter les droits de ces clients .
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e
elizaveta a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
1) Cartes de cette mutuelle sont "dématérialisées", quand je demand de me les envoyer par la poste, car je n'a pas de possibilité de les imprimer ces moi, le conseiller me dit "oui", sauf que ils ne font pas. Après trois rappelles - toujours rien reçu. 2) Je retrouve que les noms de mes enfants n'paressent pas sur la carte (dématérialisée évidement) et je demande à la conseillère de les ajouter. Elle me répond que pour le faire il lui faut les certificats de scolarités et qui nous avons été prévenu par mail. Sauf que aucun mail reçu, le spam vérifiée. D'ailleurs c'est la première mutuelle qui demandes les certificats de scolarité. Gestion deplorable.
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j
jeannot a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Jusqu'à la souscription, pas de problème, un conseiller est disponible et réponds rapidement, mais après, ça se gâte. Des documents sont réclamés plusieurs fois par des personnes différentes (5 personnes différentes); j'ai eu 3 demandes de RID et d'attestation SS par 3 personnes différentes. j'ai souscrit le contrat avec signature électronique, mais j'ai appris plus tard que ce n'était pas légal et qu'il fallait renvoyer un contrat papier avec encorer un RIB et une attestation SS. J'ai écrit le 4 janvier au directeur général, mais à ce jour (21 janvier), je n'ai pas de réponse. Je suis obligé de rester 1 an, mais je vais résilier à échéance.
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