Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 56
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
J
JEAN MICHEL a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
j ai souscris pour ma femme et moi une complémentaire santé chez wazari . cette complémentaire a pris effet a partir du mois de janvier 2021 . Apres plusieurs relances de ma part , la télétransmission a la cpam n'a pas été faite tous les mois je contacte la mutuelle wazari mais ...... a oui la conseillère est très gentille mais rien ne bouge ...... si a la fin du mois de mars rien n'est fait , je contacte un médiateur et je quitte cette mutuelle .
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E
Elena a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Vraiment déçu de cette mutuelle , très long sur les remboursements 4 semaines minimum quand on envoie les documents et je parle même pas de mon forfait naissance que j’attend depuis janvier!!! C’est pas normal quand on paie faut que je remercie mon employeur elle était mieux la précédente !!! Un catastrophe !!
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M
Marie a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Délais de remboursements inadmissibles. J'attends depuis septembre 2020 le remboursement d'une visite chez mon généraliste. Je viens de le voir de nouveau pour un renouvellement d'ordonnance. Peut-être qu'en 2025 j'aurais le premier remboursement... Je veux bien que le Covid complique les choses, mais là, c'est abusé, car en contrepartie, il n'y a pas de retard pour le prélèvement de la cotisation. Pour ceux qui lisent vous savez à quoi vous attendre si vous souscrivez un contrat chez eux.
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S
Soss a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Déçu je suis parti dans sur avenir assurance ils mettent des plombes à rembourser la cela fait un mois que j’attends un remboursement podologues les banques nous propose ça mais au final ça suit pas donc un moment donné faut vous remettre en question on envoie en courrier postal dès que l’on ne vous fait pas en accusé de réception ils disent qu’ils n’ont rien reçu obliger de passer par la boîte mail mais même la boîte mail cela fait 15 jours et c’est toujours pas traité donc vraiment nul même des remboursements d’un généraliste des fois cela traîne plus de deux semaines !
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a
aucun a noté Les Mutuelles du Soleil en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
mutuelle déplorable. 3 semaines pour avoir un accord pour des lunettes. attente interminable au téléphone pour avoir un interlocuteur qui vous répond qui ne peut rien faire sauf attendre car beaucoup de retard pour traiter les dossiers à éviter
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P
Philippe a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Il est impossible d'avoir un conseiller, ni même d'avoir une réponse à une question concernant un non remboursement, alors qu'ils sont ISO9001. Surtout ne pas écouter ces courtiers qui sont là uniquement pour ces mutuelles. Un conseil! ne pas prendre la CEGEMA comme mutuelle! Avant j'étais chez GRAS SAVOYE, aucun problème pour les avoir.
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K
Kaoutar a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Surtout Ne pas Adhérer !!! ATTENTION! Un conseiller gentil m'a contacté pour une proposition de contrat de mutuelle, j'ai communiqué mon IBAN et à la fin ils ont prélevé d'argent sur mon compte avant la signature de mon contrat mutuelle. Si vous n'êtes pas sûre de votre intérêt pour un contrat avec UCR, c'est mieux de ne pas communiquer vos coordonnées bancaires car ils ont un process de n'importe quoi c'est à dire ils lancent les prélèvements avant la signature de nos contrats. A éviter.
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C
Camed a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Si vous pouvez fuyez cette mutuelle ! Les réponses à vos questions arrivent un mois après et sont toujours incomplètes. Impossible de consulter son contrat depuis l'espace personnel et impossible d'avoir un conseil sur quelle formule prendre pour être mieux remboursé. On est complètement livrés à soi-même. On en vient presque à se demander s'ils ont vraiment des salarié.es...
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J
J-C H a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
J'ai envoyé plusieurs lettres par mails et par la poste avec accusé de réception pour annuler mon contrat chez eux. J'ai envoyé 2 lettres au cabinet de courtage lui a accepter la demande et pourquoi pas vous. La nouvelle assurance à envoyer 2 courrier, toujours refusé Avant de souscrire chez Néoliane renseigner vous, moi je vous conseille d'éviter les cabinets de courtage. Je vais voir avec l'aide de mon petit fils pour faire un tour sur les réseaux sociaux pour le dire ce que je pense de vous. Je vais vous réserver des surprises, suis un malade à risque donc je vais me soigner un peu plus souvent
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s
sw a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Gros problèmes d'organisation chez Mercer santé: aucun remboursement depuis janvier 2021 malgré de nombreux appels, courriers, réclamations. Réponses par email automatiques qui expliquent qu'ils ont du retard à cause du COVID: est-ce la seule société impactée??? (Les autres sociétés ne semblent pas avoir les mêmes problèmes: ont-elles échappé au COVID?). C'est pathétique. A éviter.
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S
Sébastien a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021
Je suis censé être assuré par la mutuelle Mercer depuis le 1er janvier, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte de tiers payant, ni de numéro d'adhérent, ni d'identifiants pour me connecter à mon espace assuré. Nous sommes en mars. À ma connaissance, mes collègues sont dans le même cas (contrat collectif). Je leur ai envoyé un message en utilisant le formulaire de contact le 23 janvier pour avoir des nouvelles. Ils n'ont jamais répondu. 3 semaines plus tard, le 13 février, je les ai appelé au 03 20 89 10 88. Point positif : ils ont décroché, en moins de 10 minutes. Mon interlocuteur a confirmé que Mercer avait tous les documents nécessaires depuis le 5 janvier, mais que mon dossier n'avait pas encore été traité. Il m'a assuré que ce serait le cas en début de semaine suivante. Aujourd'hui, après 3 semaines supplémentaires, je n'ai toujours rien. Je me pose des questions. Soit ils sont vraiment débordés, soit ils oublient de traiter certains dossiers, soit ils essayent de temporiser pour préserver leur trésorerie. Dans tous les cas, ce n'est pas bon signe.
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G
Gilles 81 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021
Depuis le 20 janvier 2021 j'attends une prise en charge pour des aides auditives. J'ai reçu un mail m'accusant réception de ma demande. A ce jour le 7 mars 21 toujours aucune réponse malgré trois appels au service réclamations avec â chaque fois la promesse d'une reponse imminente. Mutuelle à fuir absolument et au plus vite.
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H
Hylene a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021
.depuis prêt d'1an Mercer offre un service au client très médiocre. Communication impossible. 1h d'attente au téléphone pour avoir un interlocuteur. Pas de réponse courriel. C'est un avis largement partagé par tous les salariés de ma société qui ont cette mutuelle obligatoire. Tiers payant et prise en charge sur des soins optiques et hospitaliers très mauvais. Alors que je reçois régulièrement les remboursements du pharmacien ( le denier datant du 10/2/21) donc pas de problème de dossier ,mon compte Mercer est tout à fait opérationnel et correctement renseigné, une simple facture d'opticien devient Impossible à traiter en tiers payant. Impossible de faire fonctionner le tiers payant , essayé par 3 fois au moins ,a des dates différentes. Le Système informatique Mercer en permanence défaillant. D'autre part la prise en compte des réclamations est nulle. Inexistante. Pas de réponse aux courriers. Sauf courrier robot type 'votre demande a été prise en compte' puis, plus rien, aucune nouvelle. Depuis octobre 2020 , dépôt de mon premier document et email sur mon compte employe Mercer jusqu'à aujourd'hui février 2021. Toujours aucune réponse!!!! Pas de remboursement. Pas de courrier .pas 'd'email. Ni message sur le compte personnel Mercer. J'en suis à ma 4eme réclamations. Aucune réponse. En dessous de tout.
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C
Cricri a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Mutuel trop chere très Mal remboursee sur les soins optique et soins dentaire. Suis en évolution donc au maximum de la couverture. Effort a fournir dans ce sens.
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P
Pastel a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021
J'attends toujours le remboursement des soins du 05 janvier 2021. Mails, appels téléphoniques, contacts via la page Facebook, rien ne bouge. La facture a été envoyée 4 fois, aucune réponse. La lettre recommandée va donc partir semaine prochaine, après ce sera la saisine du médiateur. Inadmissible, j'en arrive à ne plus aller chez le médecin, tant les remboursement se font attendre.
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F
FAFA a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021
après plusieurs appels téléphoniques avec demande de rappels et un mail au sujet d'un soin du 12 janvier aucune réponse ! je regrette vraiment d'avoir changer de mutuelle ! dès que je le pourrais, je romprais mon contrat !
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E
Eric a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021
Système d'envoi de justificatif pour remboursement complément dépassé. Aucun suivi, aucune alerte, juste un message de dépôt. Il faut croiser les doigts pour espérer que les documents soient pris en compte par la suite. L'affichage des prestations qui sont en problème est cachée après 3 "actions". Aucune autre remontée. A vous d'y aller régulièrement pour voir ce qui est remboursé ou non. Tout est fait pour ne pas rembourser ce qui est dus. Bref, à fuir. Je pars dès que possible.
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t
teresa a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021
4 jours que je suis chez eux et déjà des soucis, pas possible de créer mon compte, messages d'erreur des plus farfelus, impossible de les joindre par tél , par mail. impossible de créer mon compte (toujours message d'erreur). Comme je suis très occupée je pense que la résiliation avance à grands pas.
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Q
Quiqui a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
J'ai contacté ce jour néoliane santé suite à des remboursements non effectués. J'ai très bien été conseillé par Hajar qui a fait preuve de patiente et d'écoute, mais je ne suis pas satisfait de cette assurance. Nous avons un mal fou à les contacter soit par mail ou téléphone. Je pense changer d'assureur à la fin de mon contrat.
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r
raymond a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
bonjour j ai résilier mon contrat santé le 19-02-2021 a ce jour aucune réponse que ça soit par mail ou par téléphone le courtier a lu mon mail aucune réponse il me reste plus qu' arreter mon prélèvement bancaire.je ne recommande pas cette mutuel aucun contact.
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K
Katy a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Impossible de joindre qui que se soit au téléphone, nous sommes au mois de mars et je n'ai toujours pas reçu mon attestation de tiers payant. Je suis très mécontente de cette mutuelle
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D
Dayana a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Désolée d'avance pour le pavé. Résiliation envoyé car mon employeur ne me paie plus depuis 6 mois donc gros soucis financiers, bien non ils cherchent quand même à prélever... Je demande si je peux payer 76€ en 2 fois... n'ayant jamais eu de soucis de paiements je pensais qu'ils seraient conciliant pour cette DERNIÈRE facture. Bien NON. Deja je suis tombée sur une nana SUPER désagréable, qui me parlait comme si j'étais une mer** et sans me laisser en placer 1. Et quand je lui ai enfin fait la réflexion que "j'aimerais qu'elle me laisse en placer 1 pour lui expliquer" bien elle m'a envoyé bouler comme quoi sa collègue me rappel dans l'instant pour payer par carte (les rsa , pole emploi... arrivent le 5 de chaque mois nous sommes le 3, je viens de lui dire... elle n'a pas compris quoi la dedant????!!!!!!!!) Donc: -les remboursements ne sont pas top, -ils harcèlent au téléphone pour nous faire souscrire une complémentaire à leurs assurances -et en cas de soucis bien ils sont très méprisants et désagréables.
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d
deep a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Bonjour, je pense que vous pourriez faire un peux plus d’efforts concernant les remboursements de vos clients après 43 ans de travaille certe je n'ai pas toujours été assuré chez vous mais quand on vois toutes les personnes qui ne travail pas ou qui arrivent d’ailleurs qui on la cmu ou très peux de cotisation je ne trouve pas normal de devoir payer 91 euros de ma poche pour une paire de semelle ou 250 euros lorsque je vais chez l'oculiste tous les trois ans je suis vraiment déçu par se fonctionnement je pense que tous le monde à le droit de se faire soigné mais un effort de votre part pour ceux qui paye serait le bien venu merci bonne journée à vous. Monsieur LEYGUE.
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p
petithunier a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
bonjour, nous sommes clients depuis 30 ans de la Mutuelle Ociane (ex MDI), bonne ambiance , aucun souci et une prise en charge exceptionnelle de frais non remboursés au vu de notre "consommation médicale " ; nous avions apprécié ! FINI ! depuis l'absorption par la Matmut , il faut attendre 10 à 15 jours le devis de prise en charge suite à des frais importants de dentiste ; ce dernier ayant fait une erreur de code et la mutuelle ne sachant pas lire l'énoncé des soins, s'en tient uniquement à l'absence de code (NR) ; prise en charge nulle au lieu de 400€ / an ; aucune suite donnée à une demande rectificative faite il y a 2 semaines , avec le bon code; si les revenus de l'ex dirigeant annoncés sur la toile , ainsi que ses avantages (voiture) , sont vrais, cela pour nous confirme bien que cette entreprise n'a pas du tout l'esprit mutuelle, et pas comme l'avait Ociane ; fort décevant.
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l
lill06 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
Très mécontente de Néoliane je n'arrive pas a me faire rembourser quand on leur téléphone il dise s'est en court de traitement mais toujours rien a se jour pourtant ils sont bien reçu mes documents car il m'ont envoyer un mail avec les documents reçu j'attends un remboursement depuis le 9 février et depuis le 18 février a se jour toujours rien par contre il paie les pharmacies et les laboratoires
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P
Pascale a noté Zéphir en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
Espace client peu convivial. Impossible d'y joindre des fichiers. En fonction des documents à transmettre, ce ne sont pas les mêmes adresses mails. Aucun mail de retour pour informer la prise en compte de la demande ni du traitement. Malgré une anticipation pour résilier mon contrat et la transmission du document demandé, il a fallu le renvoyer plusieurs fois. Je reçois des mails et des courriers me réclamant le document et quand j'arrive à les joindre au tél on me confirme que le document est bien en leur possession. Du coup, ça fait 4 semaines que ça dure, on vient de changer de mois une personne m'a confirmé ce matin que le prélèvement sur le mois qui commence se fera car il faut encore vérifier qu'il n'y a pas de remboursements en attente alors que depuis bientôt plus de 2 mois, je n'ai recu aucun soins et je suis affilié à une autre mutuelle.
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a
audrey a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
Bonjour, je souhaiterai vous faire part de mon mécontentement au sujet des prestations. Vous avez récemment mis à jour la liste des prestations non remboursés, en l'occurrence l'acuponcture sans en avertir vos clients. Sur votre site internet, il est encore mentionné le remboursement de cette prestation.
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Y
Yeya a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
Déçu ! Ca fait presque 2 mois que je suis en attente du remboursement de frais dentaires. Je contacte probtp quasiment toutes les semaines et la seule réponse à laquelle j'ai le droit c'est "votre dossier n'a pas été traité, nous ne savons pas pourquoi et nous nous chargeons de relancer le service chargé du traitement" C'est inadmissible !
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C
Catherineb a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
Totalement mécontente!!!! J'ai rarement utilisée ma mutuelle, et suite à des soucis persos, la banque m'a refusé 3 paiements: résultat radiation de la mutuelle et huissiers qui me demandent 865euros pour 2021 sans me donner une couverture mutuelle!!!! C'est un scandale!!!
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p
pat34 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
Depuis le 15 janvier j'ai déposé des demandes sur le site CEGEMA, afin de connaitre le remboursement pour une prothese dentaire. il y a 15 jours j'ai tenté de changer de lunettes, mais l'Opticien ne parvient pas à rentrer en contact avec CEGEMa, et cela en essayant depuis le 16 février tous les jours.
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M
Marianne a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021
Mutuelle très décevante,,nous sommes en mars et consultations de faites depuis , une début janvier et l'autre début février...je me suis plainte auprès de leur service pour avoir les remboursements , mais â ce jour tjrs rien . En fin d'année je chercherais une nouvelle mutuelle plus sérieuse...
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R
RoroduLauragais a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021
Mutuelle à éviter. Ne respecte pas le délai légal de rétraction malgré l'envoi en recommandé avec A.R. Résiliation prise en compte mais prélèvement de sommes sur compte bancaire malgré tout. Cette mutuelle contactée par téléphone ou Email en réponse; Remercions d'avoir contacté nos services. Nous vous confirmons la bonne réception de votre Email, une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais. J'attends encore depuis 1 mois. Vous recherchez une mutuelle ne souscrivez pas chez SAMASSUR.
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5
55gregs55 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021
Bonjour la mutuelle est trop cher par rapport aux autres mutuels privées niveau de remboursement bas par rapport à la prime de cotisation. Bien cordialement
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H
Hugo a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021
A fuir suite à une mise en invalidité tout les ans l'or de mise à jour du dossier les papiers s égaré ne sont pas reçu pourtant envoyé en rc mode de calcul de la dentelle montant garantie pour une mise en invalidité total rente CPAM plus ag2r quel serais le montant
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a
annemarie a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021
encouragée par mon agence bancaire Crédit Mutuel, j'ai souscrit récemment ma mutuelle santé auprès du Crédit Mutuel je suis excessivement déçue, la carte est pratiquement toujours refusée en milieu hospitalier spécialistes, etc.... par ailleurs tout remboursement n'atteignant pas 15 euros est systématiquement bloqué jusque la fin du mois, tous ces désagréments impliquent un manque de confiance totale et obligent une surveillance continue de l'état des remboursements, je les quitte à la première occasion
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s
seilormoon a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021
A FUIR ABSOLUMENT (c'est une banque et non une mutuelle) depuis qu'ils sont passé par Viamédis une catastrophe car PACIFICA n'a pas signé d'accords avec certains professionnels de santé dont certains hopitaux Publics, car c'est par le biais d'une Banque !!! donc on est obligé de faire l'avance d'argent pour être remboursé 1 mois après : j'ai dû faire une avance de SAMU (très cher) et le Service Santé de Pacifica m'a demandé pourquoi le SAMU était intervenu ?? une honte d'entendre cela comme si ce jour là j'avais une envie de faire une ballade en SAMU ??? Mes prélèvements de cotisations ont été honorés j'ai dû leur envoyer les preuves bancaires et bien PACIFICA ne veut rien savoir ils me radient au 27 Février car ils veulent que je paie une cotisation en avance je ne sais pourquoi ce qui est un abus et n'est pas spécifié dans les conditions générales de vente !! je vais engager des poursuites contre PACIFICA qui n'a rien à foutre de ses clients J'ai envoyé 2 lettres recommandé à PACIFICA qui n'a jamais daigné répondre !! on appelle les conseillers à ALIXAN (incompétence notoire)
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M
Mais pourquoi on se le demande a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2021 suite à une expérience le 21/02/2021
Ma compagne a reçu le 11 février 2021 l'avis de radiation de son contrat de complémentaire santé en date d'effet du 1er septembre 2020. C'est sans doute pour cette raison que cette même mutuelle lui a fourni en décembre 2020 l'attestation de tiers payant "valable" pour toute l'année 2021. Bien sûr, quand on demande des explications sur le site internet de la mutuelle, pas de réponse. Cette mutuelle a sans doute trop de clients, tant mieux pour elle.
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j
jmr59 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021
J'ai été en contact avec cet assureur via un comparateur; là ou les autres assureurs se sont préoccupés de mes besoins, de mes attentes, mon interlocutrice a été péremptoire, voire agressive! Bien qu'ayant dit ne plus vouloir discuter, elle m'a rappelé plusieurs fois, restant dans l'optique "je veux avoir raison contre vous, client". Bref à éviter
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L
Lau a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021
Mutuelle à fuir! Impossible d’avoir quelqu’un de compétent au téléphone, même après 30 minutes d’attente. Pour la résiliation plus lente il n’y a pas, 3 mois soit : 1 courrier recommandé( avec toutes les pièces justificatives), 1 courrier simple (avec les mêmes pièces) , et un message dans chaque boîte de dialogue possible !
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M
MD845 a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 21/02/2021
Contacté le 21/22 janvier 2021 par mail pour une résiliation de contrat santé pour cause d'adhésion à une mutuelle d'entreprise.. J'ai obtenu une réponse de leur part 12 jours après (très pro, très réactif !!) pour me dire que je n'avais pas transmis les bons documents. Me répondre sous 48h - 72h jours ouvrés m'aurais permis de faire le nécessaire rapidement et d'éviter de payer le mois de cotisation de février pour rien. Aucune excuse de leur part pour ce manque de réactivité. Je ne recommande pas du tout. Heureusement que toutes les entreprises ne sont pas aussi négligentes envers leurs clients.. Traiter correctement une fin de relation est tout aussi important qu'une bonne entrée en relation (et ça permet surtout d'éviter des commentaires négatifs comme celui-là)
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