Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 53
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
F
Ferhat 59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Concernant la conseillère, je dirais qu'elle a été très professionnelle et au delà des informations qu'elle m'a apporté. Si chacun de mes appels pouvaient être traités de la sorte, on ne serait plus tenté à changer de mutuelle.
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J
Jeanluc77 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
Sauvez vous de cette mutuelle. Impossible d avoir une personne pour un entretien téléphonique. Remboursement en moyenne 1 mois après l envoie du remboursement. Nous étions au groupe Malakoff jamais nous avons eu de problème au contraire avec des gens très compétents et toujours à régler vos problèmes avec le sourire ??
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P
Patolivia a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
C’est la pire assurance que je n’ai jamais eu !! Des délais de remboursements sois disant de 48h c’est de la moquerie !!!!! 4 semaine que j’attend un remboursement de cette mutuelle !!! Des délais d’attente au téléphone de plus de 25 minutes !! Du jamais vu !! 32x que j’essaie de changer le rib de mon beau père pour que ses remboursement ne viennent pas sur mon compte 32x !!!!! Via site ou application c’est les deux là même m****. Ils ne répondent ni par courrier ni par e-mail. Je n’ai jamais vu ça !!!! A fuir ne faites pas la même erreur que moi je résilie dès que possible !!!!
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C
Chipie a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Des interlocuteurs incompétents qui transmettent votre demande en disant on vous rappelle dans 2 à 3 jours, ça fait 2 mois, il a du perdre son téléphone.... Demande de remboursement d'un prélèvement qui n'aurait pas dû être, on me répond dossier en cours, après mail envoyé par mon employeur. Malheureusement mutuelle imposée par l'employeur. Ne pas souscrire à cette mutuelle, une multitude de personnes incapables de vous répondre sur leur plateforme, on a l'impression d'être sur une plateforme de téléphonie, de quoi écrire un sketch....
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G
Glad a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Majelis le courtier avec qui j ai souscrit le contrat neoliane est au top mais neoliane de la m.... le centre de gestion est incapable de répondre, d etre courtois, et donne de fausses info,vous envoie des mails pour vous réclamer des documents deja transmis, incompétence... A FUIIIIIR
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C
Canijo a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 20/04/2021
Archaïque, procédurier, bureaucratique. Vous donne une confirmation de prise en charge et s'appuie ensuite sur le moindre prétexte pour refuser le remboursement. Service clients pathétique, délégué à Groupama Santé Vie. Un dinosaure à fuir au profit de nouvelles solutions numériques de start-ups dynamiques.
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s
serge9148 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2021 suite à une expérience le 22/04/2021
Bonjour. Depuis plus d un mois j ai fais une réclamation par mail sur un remboursement(2 mails) aucune réponse. Je me présente a mon centre matmut ,réponse devant la porte nous ne nous occupons pas de la mutuelle seulement pour faire signer les contrats.
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J
Jeanot a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Mutuelle nulle renboursemen des lunettes 6cts 479euros de ma poche mardi je change de mutuelle d autres mieux je pense pqs la peinede payer tout les mois pour un renboursemen minable
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M
Molimolo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
L horreur ! Injoignable! J attends des remboursements depuis janvier 4 mois. Je propose à tous les mécontents une action collective contre cette mutuelle elle est à éviter à tous prix.
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A
Assure a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Le site n'a que des services minimum et ne permet que peu d'échanges. Beaucoup de bugs et fonctionne mal. La communication est quasi inexistante, les remboursements sont longs et non effectués si l'on n’insiste pas. Pas sérieux du tout
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L
Luu Luu a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
J'ai découverte cette mutuelle que j'ai vraiment apprécié au début. Je suis l'adhérente 5147725 et mon premier conseil est de ne pas souscrire à cette mutuelle si vous voulez être prise en charge professionnellement. En lisant certains commentaires, je me retrouve dans certaines paroles. Malheureusement pour moi je dois me rendre à l'hôpital presque tous les 15 jours. Mon problème c'est qu'il sont passé de 5 jours de délais pour une demande de prise en charge. À plus d'un mois, sans réel explication, sans excuses. Juste a moi d'avancer les frais d'un hôpital privé. J'ai téléphoné la mutuelle de nombreuses fois( l'hôpital également) et il nous donne l'excuse du COVID. J'ai eu pour information à l'hôpital, c'était la seule mutuelle qui avait un tel comportement. Bref si vous le pouvez, ne souscriez pas à cette mutuelle et/ou ne reconduisez pas votre abonnement ( comme je vais le faire). Pour prélever, ils n'ont aucun c soucis, mais la prestation de service laisse vraiment à désirer. Malgré les nombreux appels !
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M
Michel a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
Mutuelle avec 0 réactivité. il manque toujours un papier, un justificatif alors que tout est télétransmis. il faut toujours une ordonnance. Il faut suivre chaque remboursement, relancer.... Mutuelle qui gagne du temps et en fait perdre a ses clients. J'ai changé de mutuelle en début d'année et enfin une mutuelle réactive qui rembourse en temps et en heure. Aucun remords d'avoir quitté cette mutuelle. Je vous déconseille d'adhérer.
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B
BREVIN a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
J'ai été délégué de longues années pour cette mutuelle (donc en tant que bénévole). Elle n'a malheureusement pas gardé les valeurs de départ. Un exemple : j'ai été adhérent pendant plus de 30 ans. J'ai résilié fin année 2020 faute de moyens au regard du montant, et de mes moyens. Recommandé de ma part et résiliation attestée par courrier de la mutuelle pour fin 2020. J'avais un trop versé que je leur demande depuis. Aucun retour. Pire : ils me réclament les cotisations 2021 bien que la résiliation ait été attestée par eux. Menaces d'huissier. Aucun respect des adhérents et manque de cohérence entre les services. Heureusement, j'avais enregistré les échanges téléphoniques !....
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J
Jef a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Déçu, car suite à annulation en octobre 2020 il continu à prélever pour hospitalisation et décès, quand on résilié un contrat on résilié tout! Mais là, surprise on me dit que c à part! Mdr pas stipulé dans le contrat! Attention avec cette mutuelle , pas sérieux du tout! À fuir! J'ai remarqué aussi que tous les commentaires négatifs sont soit disant suspect!
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J
Jonathan a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021
Nul ! Dérogation refuser pour changement de lunettes , même avec changement de vue. De plus la télétransmission ne se fait pas automatiquement . A bannir
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C
Choco a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
A FUIR ABSOLUMENT ne repond jamais au tel coute chers courtier Ne rembourse pas le dentaire prothese Au cunes communnication Nenvoie pas les actes de remboursement par courrier Jai quittee la maff Pour eux je le regrette trop chers pas serieux
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E
Eve911 a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
A la naissance de ma fille, j'ai appelé pour connaître les tarifs pour la rattacher à mon contrat, on m'a dit d'envoyer un mail au service cotisation. J'ai envoyé le mail, j'ai reçu un mail de bonne réception, ma demande sera traitée dans les meilleurs délais, c'était il y a 2 mois, j'attends encore... J'ai perdu mon emploi le 06 avril, Gerep m'a informé mit un terme à mon contrat le 07, et me preleve de 108 € le 16, sans justification, sans me prévenir !!! Impossible d'avoir le numéro de téléphone, il n'est plus dispo sur mon espace abonné. Et attention, lorsque vous demandez un remboursement de soin avec facture et qu'il manque le cachet du praticien ou sa signature sur celle-ci, votre demande est classée sans suite mais vous n'êtes pas averti.
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B
Blablabla a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
La pire mutuelle que j’ai jamais vu. Font tout pour ne pas rembourser, ne prennent pas en compte les documents, appli qui plante une fois sur deux.. à fuir
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L
Lalie a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
J ai cotisé pendant des années (60 euros par moi pour ma santé). J ai rarement sollicite autre que des remboursements de médicaments. 15 années de cotisation faites le calcule !! J ai changé de mutuelle récemment et pas eu le temps de.prevenir les professionnelles du changement. Résultat : la maaf a payé 6 euros de remboursement sur un médicament. Il me réclame la somme avec des menaces de mise en demeure. Chercher l erreur ..... quelle honte. A fuir++++. Et bien je ne préfère plus la maaf.
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L
Lufo a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Déçu par AXA-Sogarep : 2e année augmentation de 7%, 3e année augmentation de 9,7%. Voici trois semaines j'ai envoyé un "mail" et un courrier postal pour prendre une formule moins chère = aucune réponse ! ? Résultat : Vive la concurrence ! AXA est plus intéressé par ses actionnaires que par ses adhérents.
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G
Gif a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Des lustres pour avoir un remboursement, malgré des relances qui prennent un temps fou !....parfois 40 mn pour avoir quelqu'un au téléphone, c'est vraiment honteux de traiter des adhérents de cette manière. ...
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J
JM a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Aucun regard sur votre dossier. L'ancienne mutuelle nationale militaire a due se reconvertir en mutuelle fonctionnelle et opérationnelle. Sur ce point : site ringaurd, accès difficile à votre dossier. Questions fréquentes tardives ou sans réponse. Remboursement faible par rapport à la concurrence pour le même tarif. Bref, difficile de mettre au travail un organisme qui a vécu dans la médiocrité d'Etat. donc fuyez.....
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p
phil la Savoie a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
A priori grande Mutuelle avec "pignon sur rue" (ce qui m avait fait les choisir) Coté Remboursements : pas de problème il reste opérationnel et rapide (mais par chance j ai peu de besoins de 0 a 2 par an). pour autant tarif élevé versus prestation et surtout pas d écoute du client lors de mes petites demandes (chgt de banque, évolution niveau garantie, devis ...) enfin de l'écoute mais AUCUN retour ou action (et l excuse Covid a le "dos large") . La principale raison de mon changement en cours.
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L
Luigi a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Cocoon vient d'augmenter de 20 % ses cotisations, sans en donner les raisons. Malgré la nouvelle loi qui permet de résilier au bout d'un mois, et avant la date d'échéance, ils répondent qu'il faut attendre un an pour résilier (mensonge). Le service client au téléphone est lamentable, ils ne sont au courant de rien. Ils vous fixent un r-v téléphonique et ne rappellent pas ? J'ai envoyé un recommandé au siège, pas de réponse. A FUIR !
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L
Latrech a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Une compagnie d'assurance à fuire, délai d'indemnisation très lent suite à un sinistre malgré plusieurs appels et plusieurs relances, leur cabinet d'expertise Eurexo n'est pas du tout professionnel, expert toujours indisponible, l'affaire dure depuis 1 an maintenant !
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J
JMR_72500 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
En décembre 2019, j'ai souscrit à un contrat Complémentaire santé VITANEOR 2 - Garanties Santé Senior avec la CEGEMA Assurances au prix mensuel de 65,41 euros avec une date d'effet au 01/01/2020. Ce contrat m'a été proposé la société de courtage PROVIDENCY, 9 place des Jacobins à Lyon (tél. 0486116005). En 2020, il m'a été prélevé 784,92 euros (65.41*12). Je n'ai eu durant l'année aucune dépense de santé. En 2021, la cotisation mensuelle est passée de 65,41 à 70,53 (+ 7.83% d'augmentation quand même !). J'ai eu quelques frais de santé à partir de février et en toute logique, j'attendais le remboursement complémentaire des frais de médecins, pharmacie, analyses, … A part le remboursement de 15,00 (7.50*2) les 2 et 9 mars 2021, je n'ai plus de nouvelles de CEGEMA pour le reste. Le 10 mars, j'ai laissé sur le site de CEGEMA une demande concernant des médicaments pour lesquels j'avais avancé le ticket modérateur le 25 février. Depuis cette date, ma demande est bien présente avec un statut « Demande à traiter ». Entre temps, le 30 mars, j'ai déposé sur le site CEGEMA une réclamation manifestant mon mécontentement (dont j'ai gardé des copies d'écran, fort heureusement car je n'en trouve pas trace à ce jour). Lors de ma validation, j'ai bien reçu le message « votre demande a bien été prise en compte ». Aujourd'hui, j'ai essayé de les joindre à plusieurs reprises par téléphone (0492020850). Plus de 15 mns par appel et à chaque fois, l'éternel bla-bla « Tous nos conseillers sont en ligne…. ». Impossible de les joindre ! Idem pour la société de courtage Providency. La situation de pandémie que nous traversons n'excuse pas tout. Comme de nombreux mécontents parmi vous, je veux fuir rapidement cette mutuelle. Si vous en avez trouvé une qui soit plus sérieuse, vous pouvez m'envoyer vos conseils par mail à jmr93600@aol.com Je vous en remercie d'avance
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b
bb a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
anciennement chez apreva ,désormais aesio , ils répondent aux messages via leur site 1 ou 2 mois après , j'étais radié de leur mutuelle automatiquement car j'ai été à la CMU pdt 2 ans mais ils continuaient à me prélever une assurance décès ...j'ai alors fait les démarches pour la suspendre mi décembre et on a bien attendu janvier pour me signifier qu'il fallait faire un A/R avant le 31/12 ...du coup on est reparti pour une année ,je fais la lettre A/R dans la foulée ...mais non il faut attendre novembre pour la faire ...ET ne répondent jamais au téléphone !!! avec des délais qui passent de il reste 1 à 2 mn à il reste 5 à 10 mn puis ça raccroche !!!
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M
Minou15 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Radié, sans être prévenue, attention au tél vous raconte n'importe quoi, me fais bloquée en me le temps mon ACS. Des incompétents. J'avais une dette 100e j'envoie un RIB on me fais un échéancier en date du 11 mars et radié le 1er mars ?
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F
Fh a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Assurance qui ne facilite pas les démarches de ses clients: ne fournisse pas de mail pour transmettre des documents, oblige à créer un compte ou à envoyer des courriers. Délais de traitement très longs (2 mois que j’attends un remboursement !) et aucune priorisation des réclamations. Depuis 1 semaine mon Rib n’a pas été changé, et je continue à attendre, puisque bien évidemment Harmonie mutuelle ne vous tiens pas au courant. Service client déplorable qui ne propose pas de solution et vous dit « allez y faites une réclamation » C’était ma mutuelle entreprise et bien croyez moi c’est une catastrophe. A fuire!
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d
dd77190 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Mutuelle imposée par mon employeur... Pendant presque 2 ans, ils m'ont rattachée comme bénéficiaire le fils de ma directrice ! j'avais beau appelé ça a pris du temps pour que le pb soit réglé... De plus, moi qui ne contrôle pas mon compte bancaire (je sais que je le devrais), je constate en février dernier qu'ils me font des remboursements de 7.50 € par ci par là, au final cela fait 275 € qu'ils me réclament évidemment, par courrier du 5/03/21, prétextant une erreur de RIB. Je leur ai fait le remboursement hier. Et surprise, aujourd'hui je constate de nouveau un virement de 7.50 €... AU SECOURS! à fuir.
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B
Bena a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
A fuite absolument nul comme mutuelle on leur fournir plusieurs fois les décomptes les facture acquittée alors soit il on pas les documents soit sa met plus d un Mois pour un Simple remboursement alors que cets en télétransmission J imagine même pas si sa serait sans quand au service client ni fait ni à faire entre le fait qu’il comprenne pas les demandes ou qu’il répondent toujours la même chose il faut patienté...:..
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R
Rose a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Totalement d'accord avec les avis. La pire mutuelle que j ai connu. Soins orthodentiques de ma fille en janvier et remboursement qui arrive au bout de 4 mois après presque un appel par semaine. J'ai jamais vu ça, tout ça car ils ne veulent pas prendre en compte mon numéro de secu (parents séparés) pour raccorder mes enfants. On a la très Nette impression que le personnel est formaté à rassurer et que les dirigeants font traîner le plus possible le rbsmt.......
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J
Jean a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Pour rembourser les frais d'accouchement de ma compagne non pris en compte par la SS (380 euros), AXA me demande un document que l'hôpital ne peut pas me donner (l'hôpital m'a dit "ils ne veulent pas vous rembourser") et également un acte de naissance qu'ils ont déjà eu quand j'ai rajouté mon fils sur la mutuelle. J'ai déjà envoyé deux messages et aucun retour. Aucune considération du client. A noter que j'ai souscris une "sur-mutuelle". Je vais voir avec les Ressources Humaines de mon entreprise.
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M
Monia a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Je suis très déçue car nouvellement arrivée chez CEgema , je n’arrive pas avoir mes remboursements de Docteur, ni la personne qui s’occupe de mon dossier car elle ne me répond plus, j’ai demandé plusieurs devis avec le reste à ma charge ce qu’elle ignore complètement, je regrette fortement d’avoir changer de mutuelle et j’attends avec impatience de pouvoir repartir vers mon ancienne mutuelle ! Je verrais si je reçois mes remboursements en temps et en heure sinon j’irai à la défense du consommateur ce que j’ai déjà dit à cette demoiselle vraiment très très déçue et apparemment je ne suis pas là seule ??
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Y
Yv a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
A partir du moment où on a besoin d'eux ils ne sont plus là impossible d avoir une réponse depuis deux mois mutuelle à fuir de toute urgence malgré courriers et messages sur leur site me disent qu'une personne plus compétente va me rappeler j'attends toujours....
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A
ABT a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Bonjour Cette mutuelle m'a été imposée par mon entreprise et je l'ai conservée à mon départ à la retraite. Au début j'en étais satisfait Mais depuis mon départ à la retraite et surtout cette année je suis très déçu. En Janvier ma cotisation a été augmentée de 9% car un des assurés va avoir 60 ans en Juillet , ce n'était pas dans les documents du contrat que j'avais signé , mais dans les conditions générales ! en Mars je devais changer mes lunettes qui sont avec des verres dits très complexes à cause de ma forte myopie ( -11) sur une facture de 964 Euros la mutuelle ne me rembourse que 239 Euros car mon opticien ne fait pas partie du réseau. Les opticiens du réseau Malakoff Humanis ; j'en connais 3 et je les ai pratiqué il y a quelques années le premier : il m'a fallut 3 semaines pour m'habituer au nouveaux verres le deuxième : était 20% + cher que mon opticien le troisième ( hyper connu car beaucoup de pub ) a refusé car trop complexe j'ai bien sur envoyé une réclamation via mon espace perso , 2 réponses très brèves confirmant les remboursements de base Donc cette mutuelle nous impose d'aller chez des opticiens partenaires , je me demande si c'est légal ...à vérifier Dommage , cette mutuelle était correcte au début , mais maintenant je regrette . 239Euros de remboursé sur 964Euros c'est une honte pour ne pas dire foutage de g ...
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b
bla10 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
plusieurs appels téléphonique a 11h45 rester 15mn sans résultat puis a 13h 10 rester 12 mn sans résultat cela fait 2 mois que je suis dans cette nouvelle mutuel impossible d’avoir quelqu’un au telephone pour des renseignement je ne renouvellerai pas mon contrat très déçue
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A
ANNY a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Tous les prélèvements sont faits très sérieusement à date prévue, toutefois en ce qui concerne les remboursements c'est une autre histoire, j'attends des remboursements depuis le mois de Janvier et Février pour plus de 400,00€. JE PENSE SERIEUSEMENT DE CHANGER DE MUTUELLE C'EST VRAIMENT PAS SERIEUX, et impossible de joindre qui que ce soit pour avoir des explications. TRES MECONTENTE. ANNIE DUCHAND
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F
Ferdinand a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
bonjour je ne suis plus assuré chez AFI groupe MALAKOF depuis le 8 fevrier 2021 il m'ont prélevé le mois de fevrier complet puis le mois de mars ou vont t'il s'arréter j'ai appelé deja 3 fois on me dit ( JE REMONTE L'INFORMATION MONSIEUR ) Je vais saisir le mediateur Je suis maintenant chez SANTIANE NATURELLEMENT GROUPE MALAKOF Meme chanson GROUPE A FUIR ABSOLUMENT
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n
nicky78 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
MERCER ne répond jamais que ce soit par courrier, par téléphone, ou par mail. j'ai changé d'adresse mail donc le système ne me reconnait pas et je n'ai plus d'accès à mon compte depuis plusieurs mois, malgré mes relances rien ne se passe.
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