Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 67

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avis mutuelle santé

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Avis contrôlés conformes

s
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

MUTUELLE CHERE - OCTOBRE 2020 - OCTOBRE 2021 J AI EU UNE AUGMENTATION DE 22.25 EUROS EN UN MOIS (pour un an 267 euros de plus ) POURQUOI RESTER ..... JE SUIS ADHERENT DEPUIS 49 ANS AVEC UN CAPITAL DECES COMPLEMENTAIRE SI JE PARS, JE PERDS TOUT - MUTUELLE INTERESSANTE POUR LES JEUNES(et encore à voir) MAIS PAS SI VOUS ETES AGES. JE NE COMPREND PAS POURQUOI D 'AILLEURS, TRES SOUVENT AVEC UN ALD ET MEME PLUSIEURS DONC REMBOURSEMENT A 100 %, LA MUTUELLE N INTERVIENT PAS - PARCONTRE LES COTISATIONS AUGMENTENT.

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n
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

j'ai une mutuelle pour mes employés la l'assurance est payé mais le contrat résilié et personne ne peux vous donner de réponse ! il faut juste continuer de payer m'a on précisé une incompétance avérée je vais changer c'est une honte

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U
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Après un changement de compte bancaire et un retard de paiement du à ce changement mon père de 86 ans vit le pire avec eux. Bien qu un virement ait eu lieu depuis 3 semaines ces droits ne sont toujours pas re ouverts et les pharmacies et autres spécialistes l appellent tous les jours pour payer sa part mutuelle puisqu'il n est plus couvert officiellement. C est une honte après 40 ans de cotisation. Ça frise l archanement moral. A croire que cette mutuelle veut se débarrasser de ses clients âgés, trop onéreux sans doute !

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N
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021

Je déconseille cette mutuelle. Aucun suivi. Contrat souscrit depuis mai, aujourd'hui la télétransmission n'est toujours pas active. Redemande toujours les mêmes documents déjà en leur possession. Demande des justificatifs de paiement, factures par exemple, alors que d'autres mutuelles acceptent les justificatifs de paiement comme le ticket de CB. N'ennoncent pas clairement leur demande, mail de réponse automatique. Pour ma part si vous n'êtes pas derrière, rien ne se passe. Pire qu'une administration

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n
Avis publié le 03/10/2021 suite à une expérience le 03/10/2021

je ne vois aucun moyen de créer un compte une étoile je crois que c'est trop s'il avait une possibilité je mettrai ZERO étoile, j'ai passé plus de 3h pour aboutir à rien j'espère que j'aurai un meilleur résultat par téléphone. Santiago

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F
Avis publié le 03/10/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

Catastrophique de mon inscription à mes tentatives de résiliations. Que ça soit pour enregistrer mon adresse postale (qu'ils ont carrément inventée), a ma tentative d'affiliation de mon enfant (moult courriels, zéros réponses) jusqu'à mes tentatives de départs. Entreprise fantôme. Personne n'est là pour assurer un quelconque suivi ou répondre à vos questions. Et toujours la sempiternelle "réponse" : un conseiller va rapidement prendre contact avec vous. Quel conseiller ? Y'a PERSONNE chez Harmonie. D'autre part c'est la seule mutuelle qui me laissait systématiquement avec un "reste à payer" à la pharmacie. Fuyez !

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P
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

DEPUIS LE 24/08 je demande à Malakoff de me communiquer la base du remboursement pour un remboursement d'optique pour un opticien qui ne pratique pas le tiers payant. J'ai téléchargé le devis de mon opticien à 3 reprises j'ai eu le service d'assistance santé en ligne au moins une dizaine de fois avec a chaque fois des réponses différentes. Les réponses fournis par écrit sur ma demande sont invariablement les mêmes et ne répondent pas à ma question. Mon opticien a contacté l'assistance et m'a ensuite demandé dé rappeler ce que je viens de faire et cette fois la personne m'a raccroché au nez en m'indiquant qu'elle n'était pas professionnelle de santé.... Quel service !!!

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M
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 21/09/2021

Accidentée depuis le 11 septembre et bien cotisant à une assurance dépendance, j attends toujours des aides à domicile. Une incompétence du service assistance est à déployée.

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A
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 16/10/2020

impossible de joindre par téléphone, ni email réponses dilatoires standards très mauvaises communications heureusement les remboursements fonctionnent mais changer de formule parait très compliqué François Azuelos n° adhérent : 19571477

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c
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 19/06/2021

nul a fuir moi j attend juin 2022 avec impatience pour resillier promesse de remboursement mais toujours rien a l horizon et ce depuis juillet 2021 il parait que le virement est parti je ne demande qu a voir

T
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Au debut c'était tout nouveau tout beau. J'ai passé un mail resté sans réponse. J'ai envoyé une facture d'ostéopathe et toujours pas de réponse. Il ne suffit pas d'attraper les clients il faut continuer de les bichonner. J'attends un peu s'il n'y a pas d'amélioration je changerais.

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P
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

Impossible de faire le tiers payant car soit disant problème de teletransmission. Très mauvaise couverture dentaire et optique, bref je déconseille fortement

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P
Avis publié le 25/09/2021 suite à une expérience le 17/01/2021

délais de remboursement excessif, aucune note de remboursement , lorsque qu'il y a remboursement il est global aucun détail, on ne sait pas à quoi cela correspond c'est le foutoir, et on ne parle pas du téléphone c'est une galère pour les obtenir........ à fuir

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A
Avis publié le 25/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Je suis très mécontente de ma Mutuelle qui refuse de me verser sans raison mon forfait de 600 euros pour ma cure thermale effectuée en juin 2021. Je fais depuis 28 ans des cures pour ald. Jusqu ici je présentais à ma mutuelle Mercer ma facture de cure et prise en charge de SS puisque je suis à 100 % Ayant des revenus supérieurs au plafond pas de participation bien sûr de SS pour hébergement et transport. Je paie plus de 200 euros pour mon mari et moi et ce forfait fait partie des garanties offerte par Total puiqu ils donnent aussi 65 euros pour notre mutuelle. Suivant les garanties que nous avons prises je dois toucher 600 euros que je peux utiliser à ma guise pour mon transport ou hébergement. Cette année j envoie comme d habitude à la fin de ma cure en juin tous les documents et à ma grande surprise la mutuelle refuse de me donner mon forfait sans aucune raison.Après maints appels au service réclamation où l on me dit qu effectivement je dois toucher cette somme qui me sera versée dans les plus brefs délais, j ai envoyé une lettre recommandée, sans réponse j alors que le mois de délai est dépassé. Je me sens démunie et ne sais plus quoi faire. Quel qu un pourrait il m aider et me donner la démarche à suivre. Vous est il arrivé la même chose avec Mercer ? Merci beaucoup à ceux qui voudront bien m aider.

C
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 14/08/2021

Pas de réactivité !! Il faut poser une question 2 fois... et de plus la réponse est souvent négative. A quoi sert cette mutuelle ? De plus, des délais longs pour être remboursée quand on l'est ... Je la quitte dès que je peux. Beaucoup de baratins lors de l'adhésion, mais la suite des prestations est mauvaise.

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c
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Ma mère est très âgée "Surprise" son contrat a changé avec Via Santé. Ce nouveau contrat aujourd'hui ne reprends pas l'aide à domicile qui aurait pu faire relai avec assistance du conseil départemental. Elle a été récemment hospitalisé avec une période d'impotence à sa sortie de rééducation. Assurée depuis la création de force Sud et bien plus en amont (ancienne infirmière) Je trouve regrettable ce mépris du service à la personne et le non respect de la continuation du contrat

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L
Avis publié le 23/09/2021 suite à une expérience le 18/08/2021

après avoir été en contact avec 50 conseillés (et je suis modeste), avoir envoyé plusieurs demandent de résiliation et de changement d'adresse par email (sans réponse depuis juin) et par courrier recommandé (deux courriers sans réponse à Nanterre et Cergy pontoise), je n'ai aucune réponse de leur part J'ai fait des demandent de changement d'adresse depuis aout 2020 (toujours mon ancienne adresse ou je suppose que mes courriers son envoyé mais que je ne reçoit pas) j'ai aussi demandé la résiliation de ma souscription sante A2P car je bénéficie dune mutuelle d'entreprise obligatoire, je me retrouve à payer deux mutuelles.

L
Avis publié le 23/09/2021 suite à une expérience le 11/07/2021

Pour déjà les avoir au téléphone c'est le parcours du combattant. Ils nous ont prélever sur 3 mois le double de notre cotisation !!! cotisation pour une famille avec 4 enfants. A ce jour nous sommes toujours pas rembourser et je crains que le mois prochain se sera pareil, malgré nos appels tous les jours. On nous promet que ça va être fait dans les 10 jours, on attend depuis 3 mois !!!! très déçue de cette mutuelle, avant c'était mieux.

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R
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 20/10/2020

A fuir aucun sérieux de la part des interlocuteurs téléphoniques,ils méprisent les assures,c est scandaleux,j ai cette mutuelle avec mon entreprise et ne peux en changer je déconseille fuyez cette mutuelle

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g
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

attention drôle de assurance qui ne fait que proposer et imposer d autres assurances complémentaires oublier de ce battre pour annuler dès que je peux je change ce matin ce suis tombé sur un conseillé sympa daouda mais je changerais à 1er occasion il faut attendre maintenant dès remboursement pour voir

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A
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

Plus jamais Je ne suis jamais remboursé pour des soins courants. S'il y a un problème il ne vous en informe même pas. A vous de faire les démarches ! Rapport service-prix beaucoup mieux ailleurs.

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S
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

Complètement déçue par la prestation maintien de salaire J'attends un remboursement depuis mai 2021 et malgré mes nombreuses relances toujours pas de paiement Une réponse différente par interlocuteurs et pas moyen de savoir où en est le traitement de mon dossier et si je serai payée un jour Par contre pas de soucis pour le prélèvement de mes cotisations En plus la soi disant offre de 2 mois offerts à la souscription est une publicité mensongères car après 2 ans le service recouvrement me réclame en des termes menaçants ces 2 mois de cotisations Mutuelle à éviter

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C
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 10/10/2020

Je ne recommande pas du tout harmonie mutuelle qui nous a été imposé par l' employeur. 4 ans, que tous les mois je les sollicite, par mails, dont parfois je n' ai pas de retour, par téléphone pour savoir si mon dossier a été traité pour le maintien de salaire Invalidité. Beaucoup de retard, dont j' ai des frais bancaires

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J
Avis publié le 18/09/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

Je ne recommande nullement ce courtier.... car cela fait quasiment 6 mois que j'attends ma carte de tiers payant... On me mène en bateau..HONTE À VOUS...????

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g
Avis publié le 18/09/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Passez votre chemin. Ne répondent à aucun mail. 45mn minimum pour les contacter au tel. Aucun résultat ensuite. Que des promesses de remboursement mais aucun versement sur le compte bancaire. Belle compagnie d'assurance.

P
Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 18/10/2020

Au secours.. Lamie annonce par courrier du 30 août la fin de son partenariat avec Interiale le 1er septembre 01 mettant fin aux garanties décès obsèques...appel de ma part, une jeune femme ne sait pas quoi me répondre après quelques questions et je finis par conclure que les deux entités se séparent...bon un commercial doit me rappeler. Pas clair l histoire

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z
Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

.mon père paie tous les mois 80e par mois depuis 5 ans et en 5a ils ont dû lui rembourser une centaine d'euros et il va chez l'opticien suite à une opération et remboursement des lunettes 13e ..une honte .. à fuir comme la peste surtout si vous ne voulez pas vous retrouver avec de très mauvaises surprises

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