Tous les avis AXA assurance voyage - 1 étoile

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Avis contrôlés conformes

S
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Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 23/01/2024

FUYEZ FUYEZ FUYEZ …. Après avoir pris une assurance voyage pour mes parents. Aucun remboursement n’a été fait suite à une grippe qui a nécessité une surveillance médicale. Ils ont mis un mois à me répondre et bien sûr ils ont demandé des documents supplémentaires. Une fois ces documents fournis, ils ont demandé d’autres documents et formulaires à remplir. Tout cela pour pas nous rembourser. C’est honteux. J’ai mis une étoile car il faut mettre sinon le formulaire ne passe pas mais ils ne méritent aucune étoile. J’espère que mon message dissuadera les gens de s’inscrire chez eux.

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t
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Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022

Assurance a fuir j ai souscrit un assurance axa voyage pour aller à l étranges.par la Campanie du voyage. Axa ma envoyé l attestation comme quoi je suis bien assuré mais en France ce qu'est incompréhensible Je me suis dit c est une erreur j ai contacté axa ils me répondent y faut contacter la Campanie du voyage enfaite y sont là pour prendre votre argent j ai contacté la Campanie de voyage réponse par mail automatique vôtre problème sera traité dans 15jours ça veut dire mon retour de vacances vous vous rendiez compte c est inadmissible je vous conseille de ne jamais prendre cette assurance je vous tiens au courant j ai pu avoir leurs réponses avant mon départ

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T
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Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 19/09/2021

En dessous de tout... cet avis concerne une assurance annulation voyages (30 euros par voyageur pour un séjour de 7 jours)... Voyage annulé, aucun remboursement de la part d'AXA, qui ne daigne même pas répondre aux courriers envoyés (en Recommandé)... au service "Relations clientèle"... Qu'est-ce que ça aurait été si on s'était adressé à un service non dédié à la relation client

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s
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Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

Je suis très insatisfaite de l'assureur et de leur service . Mon fils a pris une assurance pour un stage de 6 mois à l'étranger. Il a fait une demande de remboursement de soins dentaires et l'assurance dit que l'assurance couvre que les voyages de 90 jours bien qu'ils lui ont délivré une attestation qu'il était couvert pendant 6 mois. Ils refusent de rembourser bien que les soins ont été fait dans les premiers 60 jours sous prétexte que le billet d'avions fait qu'il soit sur place 6 mois. En fait on découvre que nous avons pris une assurance et qu'il n'est pas couvert!

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