Tous les avis Banque Postale assurance habitation 1 étoile - Page 2
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Avis contrôlés conformes
M
MLV a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 13/09/2022
Délais de traitement de dossier extrêmement longs sans prise en compte de l'augmentation des devis dus à ces délais. Impossibilité de pouvoir communiquer directement avec la personne qui gère le dossier. Compagnie d'assurance que je ne recommande absolument pas.
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B
BP a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Nous avons été mal reçu par un conseillé banque postal assurance le 23 juin 2023 à 10H25 Nous avons été déçu par l'accueil et l'agressivité verbal de votre conseillé , aucune patiente pour les explications du contrat et à ma grande surprise monsieur nous raccroche au nez et qui puisez nous incite à voir une autre assurance si on n'est pas content. Ce n'est pas l'idée que je me fais d'une assurance ! Nous étions courtois et nous avons fait preuve de patiente mais nous ne sommes pas aussi que des numéros de dossier, navré de constater que nous ne sommes pas considérez comme des clients à part entière et cela montre encore une fois que votre service commercial doit encore faire des progrès.
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A
Amels a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Dès que j'ai déménager ils ont profiter pour augmenter le montant au DOUBLE pour la même chose, désagréable au téléphone puis quand je demande à résilier avec toutes les preuves à l'appui, me dise non, ne prenne plus de mail et ne me réponde plus au téléphone. Je suis choquer par leur pratique. De plus je leur envoie ma facture se résiliation d'électricité et qu'est ce qu'il me disent ..... ce n'est pas une facture de résiliation ce n'est pas indiqué dans le document alors que c'est une facture officielle de résiliation. Pour votre santé mentale à fuire.....
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i
ilkin a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
HORRIBLE expérience. Ils ont effectués des prélèvements sur mon nouveau compte alors que je n'habitais plus le logement. Ils ont prétextés qu'il aurait fallu leur communiquer des documents que la banque a de toute manière. Ils refusent de placer une caractère rétroactif au sujet. Résultat : près de 1000€ non remboursés en toute détente... FUYEZ !!!! renseignez vous et FUYEZ ! rien de positif
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S
Stella a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
A fuir ! Suite à un cambriolage , on m’a pris tous mes bijoux. J’ai prouvé l’existence de ces bijoux par photos, ce qui me semble être légalement acceptable , confirmation de leur expert. Toutefois, ils veulent des factures pour des bijoux qui ont parfois plus de 20 ans . Il me propose 0 euros pour une valeur de 6000 euros. Quand je leur demande la loi sur laquelle il base leur refus, le gestionnaire ne sait pas répondre et me dit de faire une réclamation. A ce jour, j’attends toujours le rapport de l’expert et les coordonnées pour faire ma réclamation ! L’incompétence est manifeste.
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J
Jonathan a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Assurance qui n'en est pas une! Cherche à tout prix à éviter de dédommager ses assurés. Elle a prétexté ne pas avoir mon numéro de compte pour verser les sous alors que c'est le même que celui qu'elle prélève chaque mois... des gens fermés à la discussion au téléphone. Fuyez devant cette assurance qui n'en est pas une
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M
M2TI a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Il faut fuir cette assurance car le service client et la prise des dossiers est nulle! J'ai appelé pour ma mère (dame âgée) avec des problèmes pour parler et ils refusent de m'entendre!
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J
Julien a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 18/11/2022
La pire assurance possible, Ma cave a été cambriolé avec effraction et ils ne veulent rien rembourser, ni la porte fracturée, ni les objets à l'intérieur (trottinette électrique). Ils ne veulent rien savoir, stipulant que la porte était en clair voie (avec fenêtre) alors que ce n'était pas le cas. Mieux ne pas être assuré que d'être à La banque postale.
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C
Christ a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
A FUIRE DE TOUTES URGENCE...12 ANS QU'ILS ME PRÉLEVENT, Ma 1ère déclaration de sinistre... 4 mois à faire trainer le litige, pour finir par me raccrocher au nez quand je les appels...
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B
Billyjoe a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
A FUIR !!!!!! Lors de notre premier achat de maison, La Banque postale nous a obligé à prendre leur assurance habitation chez eux afin d'avoir une offre de prêt intéressante. Nous ouvrons une procédure judiciaire pour un dégât des eaux du réseau public quelque mois après. Un an après de forte pluie détruises une partie de notre maison qui ne nous permet pas de vivre dedans (mise en péril). L'état de catastrophe est déclaré et ceux-ci ne veulent pas nous rembourser sous prétexte qu'il y a déjà une procédure judiciaire en cours sur la maison. L'assurance de la banque postale tente par tous les subterfuges afin de ne pas payer le préjudice ouvert à 90 000 euros. Tentative d'avenant faux pour moins payer, conseillé qui ne répondent pas et raccroche au nez alors qu'on leur explique seulement la situation. Même jusqu'à aller nous résilier notre assurance sans envoie de lettre recommandée. Merci à cette assurance de m'avoir fait passer une semaine à dormir dans ma voiture et trois mois sans logement fixe avec un enfant de 1 an le temps de me reloger avec un crédit toujours en cours…
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s
sb a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Je ne peux pas mettre zéro étoile sinon je le ferais. Dégat des eaux en avril 2022. Un mur a été cassé pour faire une recherche de fuite. Cela fait maintenant un an que mon mur est cassé dans mes toilettes et qu'il ne se passe rien car "le gestionnaire est en train d'étudier mon dossier". On parle d'un petit devis pas d'un sinistre à plusieurs milliers d'euros. A FUIR.
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P
Pacco44 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
Suite à un dégâts des eaux, j'ai 2 cm d'eau dans ma maison depuis novembre 2022. Vous imaginez letat de la maison. J'essaie depuis 3 mois d'avoir un retour de la banque postale. A chaque appel, ils me passent d'un service à l autre et a la fin ils trouvent une excuse: je nai pas de système, je ne peux pas accéder à votre dossier, ce nestcpas notre service qui le gère. Ma protection juridique ne peut pas prendre le relais, car la banque postale n'est même capable de m'envoyer un mail en disant qu'ils ne vont pas prendre en compte mon sinistre soit avec l'assurance habitation, soit avec la garantie de recours. Et au 09 feb 2023, j'attends toujours Aucune aide, aucun conseiller capable de repondre a mes questions et chacun se contredit, aucune aide, aucune empathie. J'aurais aimé poster les vidéos de l'état de la maison et des dégâts et vous faire ecouter les conversations avec la banque postale, ces vraiment incroyable. Je ne sais si mon est isolé ou la mauvais chance, je vous donne juste mon avis de ma réalité.
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c
cath74 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Bonjour, la chaudière de mes parents de 88 ans a brulé suite à un court circuit. Signalé le 27 décembre 2022, l'expert est passé le 6 janvier et a rendu son rapport rapidement. Depuis, assurés depuis 2015 rien ne bouge à la banque postale IARD et au téléphone on me dit toutes les semaines que notre dossier est en cours. Mes parents n'ont ni eau chaude, ni chauffage depuis 1 mois et demi !!! Un peu de dignité pour nos anciens C'est inadmissible Prochaine étape : contacter BFM et TF1 car nous n'avons pas les moyens de payer un avocat.
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A
Audrey a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Litige ouvert le 18 janvier personne me rappelle. Nous sommes le 2 février. Je clôture mon contrat et en plus personne ne répond au téléphone. On nous raccroche au nez au bout de 10 minutes d’attente à nous dire que personne n’est disponible.
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d
delpat a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 19/12/2022
très mécontant de la banque postale préjudice 75000e 3000e de remboursé je leur est fourni les pv de plaintes puis l'expert est passé chiffrage etc ....puis founis factures, attestations, évaluations etc........aprés 1 an on m'envoie un courrier dossier clos
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L
LBP ne sers à rien a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 19/09/2022
ASSURANCE A FUIR Nous avons été contraint de prendre cette assurance habitation pour obtenir notre emprunt. Nous avons déclaré un dégat des eaux le 7 septembre. Après des heures au téléphone de bagarre avec l'assurance et après avoir vécu 2 mois avec l'eau coupé nous avons fini par recevoir la somme pour payer le plombier et qu'il vienne réparé. Par contre, les dégâts consécutifs à l'humidité ne sont toujours pas réparé. Nous sommes le 6 janvier soit 4 mois après l'ouverture du dossier et plus d'un mois après la validation du devis de réparation des dégâts consécutifs à l'humidité et nous attendons toujours le versement de la somme pour faire réalisé les travaux. Cela fait 3 mois que nous vivons avec de la moisissure jusqu'à 1 mètre de hauteurs sur les murs et avec les portes (dont celle des toilettes) qui ne ferment plus et que je ne dors plus dans la chambre cela m'occasionnant des migraines terribles. FUYEZ!!!!
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M
Matthias FERRARIO a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
Lamentable !!! J'ai souscrit 7 contrats d'assurance auprès de la banque postale assurance, les premiers contrats souscrits en 2014. Premier sinistre 8 Aout 2022, Nous sommes le 30/12/2022, c'est toujours à moi d'appeler, toujours en traitement. Les gestionnaires sont débordés, c'est la réponse apportée. Pour un dégât des eaux ou on ne m'a jamais parlé d'expert... Personne n'apporte de réponse... Assurez vous chez les assurances IARD, vous êtes certain de payer... Pour être indemnisé c'est une toute autre affaire !
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B
Bibi a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/12/2022 suite à une expérience le 21/12/2022
j'ai declaré un sinistre "degats des eaux le 1er juin 2022 on y est encore au 25 decembre !!! è gestionnaires qui re ouvre le dossier et fait encore n'importe quoi j'ai saisi le mediateur je les attaques en justice !!! je hurle je peste je crie chaque jour au téléphone ca ne change rien ... ils vous font croire qu'il faut patienter c'est en cours .. mais rien 7 mois en enfer !!! je viens d'avoir un accident et rien n'est pris en charge vous etes basculer de service en service ... et rien .. j'ai fini à l'hotipal personne ne repond UNE HONTE
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c
celeplly a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Je DECONSEILLE très fortement de souscrire à une assurance habitation avec La banque Postale IARD. Le suivi est totalement inexistant. Cela fait 3 mois que j'ai 4 dégâts des eaux en cours dans mon appartement. Mon gestionnaire ne m'a jamais rappelée malgré toutes mes demandes. Fuyez cette assurance et ne vous faites pas avoir par les prix attractifs.
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N
Nina a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Je suis très déçu je vais résilié avec eux , sa fait 1semaine que j’ai déclarer le sinistre et j’appelle ils répondent jamais , aujourd’hui y’a une conseillère qui m’a répondu et qui me parler très mal comme si elle parler a son enfant me couper la parole pour me dire qui a eu un beugue informatique car ils ont pas eu de sinistre en sachant que j’ai reçu le mail de confirmation, pour à la fin me dire qu’il peuvent rien faire et que ils l’option que j’ai pris sert a rien elle expliquer très mal, de plus depuis que j’ai pris l’assurance ils augmentent comme ils veulent et préleve le montant qu’il veulent déçu déçu
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E
Ebal a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 20/10/2022
Gestion des sinistres inexistante. Maman est maintenant en ephad l'assureur me pourrit la vie pour conserver ses contrats je déconseille fortement contrairement à d'autres assureurs bien plus compréhensifs tel que la maif
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V
VA70 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
La Banque Postale est très incompétente dans les assurances. Fuyez la, c'est un conseil. En octobre, j'ai pris la décision de la quitter pour avoir eu de mauvais renseignements sur le contrat auto par téléphone. J'ai appelé une autre assurance, mais un vrai cabinet d'assurance, dont les agents savent de quoi ils parlent, pas comme ceux de la banque postale, et j'y ai mis mes contrats auto et habitation. Sauf que quand la banque postale a reçu la résiliation de mes 2 contrats, ils ont résilié que mon assurance auto. J'ai donc envoyé avec accusé de réception, aucune réponse, le mail n'est pas traité et je les appelle, après m'avoir mis en attente, on me répond sue tout les agents sont en communication et ça raccroche. Donc, impossible de résoudre mon problème, surtout pas un samedi, normalement ouvert jusqu'à 13h. C'est une honte.
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e
elbaba a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 09/12/2021
Le cauchemar depuis mai 2021, un sinistre du a ENEDIS et pourant, rien pas de suivi, des relances par dizaine, personne ne suit le dossier. indemnisation bloquée, 3000 euros avancé de ma pohe depuis un an et demi. j'ai du pleurer au telephone aupres de l'expert pour avoir une avance pour retablir le chauffage pour mon bébé de 3 jours..
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I
ISABELLE a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
suite à l'agression de mon chat le 3 janvier 2022 par deux molosses de chiens non tenus en laisse par un maître qui n'a pas de responsabilité civile ni assurance pour ses 2 animaux qui vit en camping car propriétaire au nom de sa copine qui se déclare sans domicile fixe et se déplace pour le travail des saisons (hiver en station de ski et été secteur de la mer). Il m'a déclaré un faux nom mais son vrai numéro de téléphone. J'ai déposé des plaintes contre lui à la gendarmerie. J'ai tenté une conciliation de justice qui a échoué :il s'est sauvé au moment ou il devait me remettre un chèque de banque pour rembourser la facture vétérinaire de 319,48E des frais. Mon assurance n'est intervenue dans aucunes démarches et n'a rien fait. Pour constituer mon dossier de sinistre je devais fournir un certificat médical du vétérinaire. chose faite mais l'assurance n'est toujours pas intervenue auprès de lui : RIEN FAIT, pas bougé. JE SUIS TOUJOURS RESTEE SANS INTERVENTION DE L'ASSURANCE IARD DE LA BANQUE POSTALE MALGRE MES RELANCES; j'ai un jugement du tribunal civil en ma faveur qui le condamne à me rembourser. L'assurance IARD DE LA banque postale lui a envoyé le 10 octobre 22 une seule lettre pour l'inviter à me rembourser depuis la déclaration du sinistre. seule copie en ma possession de leurs 1ere intervention. on attends 6 mois pour une réponse de sa part ou pas de réponses. après 6 mois sans nouvelles? l'assurance va lui envoyer une mise en demeure en RAR; puis l'assurance arrêtera la dans ma défense. Je déconseille l'assurance IARD DE LA BANQUE POSTALE car ils ne font aucunes démarches en cas de sinistres responsabilité civile. ABSOLUMENT RIEN AUCUNES DEFENSES ALORS QUE VOUS ETES VICTIME et vous subissez les démarches. J'ai payé comme bon contribuable pour obtenir aide en cas de sinistre déclaré et je n'ai rien même pas des conseils. Je suis écoeurée de cette mentalité et je reconnais que cela vous mets en colère. je ne suis bonne qu'a payer les appels de cotisations sans recevoir les contreparties en cas de sinistres. C'est honteux. JE VOUS DECONSEILLE CETTE ASSURANCE IARD DE LA BANQUE POSTALE. le prix a payer de cotisation est plus faible que les autres assurances mais vous n'avez aucunes retours de leurs part et aucunes interventions pour vous venir en aide.
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r
ra le bol des nuls a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Assurance la banque postal IARD Nul Nul Nul a fuir !!! sinistre déclaré le 17 Aout 2022 nous somme aujourd'hui le 11 Octobre l'expert n'est toujours pas passé pas de dates ,impossible de joindre un conseillé par téléphone zéro réponse au mail, il serve a rien !!!! Des hauts fonctionnaire du système obligatoire. Pour info chez tout mes voisins les sinistres sont réglé et les travaux sont finis. Les devis de réparation que j'ai fait faire ne seront bientôt plus valable. Et après on vas dire que le monde devient agressif cherchez l'erreur.
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B
Bm a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022
Dysfonctionnement, non traitement des dossiers dans les temps impartis. Abandonnée à mon pauvre sort! 4 mois sans cuisine!!! Attention à leur prestataire de travaux DOMUS. Leur artisan a cassé ma cuisine et aucun service qualité… Aucun respect des sinistrés
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c
cricri83 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Ancienne employée de la poste pendant 15 ans, j'ai forcément tous mes comptes et assurances chez eux. Aucun sinistre depuis 15 ans, un dégât des eaux cette année. Une prise en charge minable du sinistre, aucun suivi, une conseillère téléphonique très condescendante et qui ne nous renseigne pas. Et bien entendu minimise au maximum les éléments à prendre en charge. Dès que ce sinistre sera réglée nous changeons d'assurance habitation. Surtout fuyez !
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H
Hafsa lamti a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 23/09/2022
Communication zéro j’ai appelé un conseiller en mai pour signifier que j’ai déménager il m’a rien demandé et 5 mois après je reçois un appel d’une dame que presque elle me menace soit disant je leur dois une année complète avec mise en contentieux quand j’ai tenté de régularisé la situation avec des documents à fournir elle me dit que c’est trop tard. A fuir
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p
payet a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
je suis trés deçu par le traitement des sinistres,cela frise la mauvaise foi.aucun interlocuteur et si on arrive à en joindre un il vous dis que le dossier est en traitement.6 mois pour avoir cette réponse et surtout impossibilité de joindre un responsable.je pense former un recours judiciaire.
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w
wrdagger a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 20/07/2022
Assurance habitation depuis plusieurs année à la banque postale avec garantie canalisation extérieure. le 05 juillet fuite d'eau canalisation extérieur toujours en cours 1 mois plus tard Assurance habitation depuis plusieurs année à la banque postale avec garantie canalisation extérieure. le 05 juillet je m'aperçois d'une fuite d'eau extérieure à la maison car bruit d'eau qui coule dans le regard de la gouttière du toit alors qu'il n'avait pas plu les jours précédents. le 08/07 un détecteur de fuite passe pour localiser la fuite qui s'avère provenir de mon arrivée d'eau entre le compteur et la maison. la fuite étant sous la maison donc sous la dalle. rien d'apparent au moment de la détection malgré l'ampleur de la fuite. Depuis chaque jour nous devons les relancer 3 ou 4 fois en faisant leur travail pour mettre en relation le service sinistre et le service travaux pour faire réparer la fuite. a chaque appel les conseillers nous donnent des versions différentes! nous avons même du contacter notre conseillère en agence la poste pour faire bouger les choses car à ce jour donc 1 mois après, la fuite n 'est toujours pas réparée et de plus on nous annonce ce jour qu'un plombier viendra la réparer le 12 et 13 septembre.... nous partons en vacances dans une semaine.... et encore on nous a dit qu'au vue de la fuite cela serait traité en urgence.... A l'heure actuelle je commence à voir des dégâts de la fuite à l'intérieur de la maison avec le mur en placo adjacent au tuyau sur lequel les plaintes en carrelages se décollent et un début de moisissure... et je ne parle même pas des fondations de la maisons puisque l'eau s'écoule sous la dalle depuis 1 mois au point de remplir le fossé! mais ça nous ne verrons les dégâts que plus tard... A fuir absolument, une honte!
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K
KAMO a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
J ai souscrit une assurance appareils nomades dans mon agence qui ne m a servie à rien...téléphone cassé mais aucun moyen de le récupérer après réparation, ce qui voulait dire que je perdais toutes mes données...donc j ai fait réparer le téléphone à mes frais et au terme de mon contrat, j ai décidé de résilier car à 9euros par mois , cette assurance ne rempli pas son rôle.. Lors de ma demande de résiliation que j ai envoyé un jour en retard, je l' admets, mon contrat a été reconduit...la loi Hamon ne s' appliquant pas avec leurs assurances d' après une conseillère tout à fait exécrable, sans arguments aucuns... J ai du envoyer un mail et faire une réclamation et demander la résiliation avec la loi Chatel..du coup , 29e à payer..inadmissible. Ne vous faites pas avoir si jamais vous devez résilier, faites appliquer la loi Chatel.
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E
EN COLERE a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Ma maison de mon père a été cambriolées deux semaines après son décès, fin 2019. Depuis, bientôt 3 ans, l'assurance de la Banque Postale N'A TOUJOURS REGLE le remboursement indiqué dans le rapport de son expert. Lors de la déclaration du sinistre, on nous conseille de prendre une entreprise référencée pour ne pas avancer le montant de la réparation. On pensait que l'entreprise venait et réparait ... mais non ! elle téléphone pour prendre un RDV, et vient ensuite pour réparer. N'étant pas dans la région, nous aurions dû faire 400 km à chaque fois et perdre 2 jours de travail. Nous avons demandé donc un remboursement des travaux. Là aussi, problème dans la transmission du dossier d'expertise à la Banque, dossier archivé sans avoir été remboursé. Et la banque n'a toujours pas remboursé le sinistre et a l'indécence de nous demander de "patienter" après avoir reçu une mise en demeure ! Que font les organismes de consommateurs et l'organismes de tutelle dont dépend la banque pour y mettre un peu d'ordre???? LA NOTE NEGATIVE de - 20 conviendrait à cet organisme
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P
Pigeon a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022
A fuir! Surveillez bien votre compte en banque de près. Même après resiliation. Les conseillers sont aussi efficaces que des cailloux. Ne souscrivez à rien chez eux.
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J
Jess06 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 23/06/2022
Fuyez l'assurance habitation IARD de la banque postale !!! Cela fait 10 jours que ma mère a une fuite d'eau sous sa baignoire, un expert est venu au bout de 5 jours afin de faire une recherche de fuite depuis nous téléphonons tous les jours afin qu'ils interviennent et nous balade de service en service. Il nous redirige vers le service qui s'occupe des prestataires pour intervenir mais il ne leur ont pas transmis mon dossier. Pour aujourd'hui me dire qu'ils n'ont pas le rapport d'expertise et me redirige vers la société qui est venu, celle-ci me confirme l'avoir envoyé le jour même ( 23 Juin ) ainsi que hier, je les rappelle pour leur dire que le rapport ils l'ont et me répondre : " ah ben oui ils ont pas notre bonne adresse mail ". Alors dites-moi comment depuis jeudi que je vous appelle matin et soir vous n'aviez pas su me dire ça et surtout vous ne vous êtes pas occupé de transmettre une bonne adresse mail à vos collaborateurs !!!!!!! UNE HONTE !!!!!! 10 jours que malgré le fait qu'on coupe l'eau cela coule sans cesse sous la baignoire, maintenant ça déborde dans le couloir de l'autre côté du mur, ça ressort par les carrelages du sol et sans oublier que l'eau est coupée depuis 10 jours donc pas de douche, pas de machine et nous sommes en période de canicule avec ma mère qui a 65 ans et passe sa journée 5 fois par jour à essorer des serpillières avec des problèmes de dos !!!!!!! MAIS PERSONNE NE REAGIT !!!!!!!!
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D
Dasha a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Expérience catastrophique avec l'assurance habitation chez La Banque Postale. J'ai déclaré une fuite d'eau le 11 avril et aujourd'hui, le 24 juin, elle n'est toujours pas réparée. Les dégâts sont horribles chez moi et chez mes voisins. Il y a trois appartements dévastés, des champignons qui poussent sur les murs et des insectes qui se promènent partout. Au début, il fallait attendre l'expert en recherche de fuite (3 semaines), ensuite, ils ont mandaté une entreprise de plomberie qui a fait un devis. Cela fait un mois que le devis est sur le bureau du gestionnaire mais rien ne bouge. J'appelle le service indemnisation tous les jours même si je sais que ça n'a aucun sens. Ils ne savent rien, ils font remonter l'information et c'est tout. J'ai demandé d'être appelée par le gestionnaire, j'ai écrit des mails, mon avocat a écrit une lettre, mais rien, pas de réponse. Je suis lynchée par mes voisins qui vivent l'enfer et ne peuvent par commencer les travaux tant que la fuite n'est pas réparé chez moi. J'ai peur d'être obligée de payer tous les dégâts (même chez mes voisins) de ma poche alors que c'est cette attente qui les a causé !!!
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y
yassino a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
Bonjour, j'aimerais bien vous donner mon avis sur l'assurance IRAD de la banque postale et je vous conseille fortement d'éviter cette assurance. J'ai fait une assurance pour mon téléphone chez eux le 30/06/2015 et je paie 9 euros par mois (très cher). Je voulais résilier mon contrat en envoyant un mail le 10/06/2022 et ils ont refusé de résilier en me disant qu'il faut l'envoyer le mail un mois avant la date anniversaire de mon contrat . C'est vraiment n'import quoi parce que partout on peut résilier quand on veut après un an de contrat. . En plus, ils m ont jamais parlé de cette condition quand j ai fait cette assurance et comme ça les gens qui veulent résilier leur contrats tombent dans leur pièges Alors à éviter cette assurance. Vous trouver ailleurs beaucoup moins cher et vous pouvez résilier quand vous voulez Bonne journée
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A
Abdel a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 28/05/2022 suite à une expérience le 09/04/2022
Assurance habitation chez la banque postale a fuire.... Cela fait plus de deux mois que j'ai déclaré un sinistre dégâts des eaux en ligne, on le propose un indimnité que j'accepte, mais depuis rien... J'ai les eux plusieurs fois au téléphone pour savoir quand est ce que j'aurais l'argent mais ils me balade... Je n'ai jamais vue une assurance qui ne sert a rien comme a la banque postale... c'est inadmissible
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L
Lila2025 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
Service client lamentable, aucune gestionnaire ne donne son nom, les dossiers sont gérés par une plateforme avec jamais la même personne qui gère le dossier. Des mois d'attente pour un appel disant qu'ils ne prennent rien en charge. A fuir. nul, zero!
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A
Ali a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 17/08/2021
Fortement déconseillé. Malgré ma demande de résiliation suite à mon déménagement, elle n’a pas été résilier et jamais remboursé malgré plusieurs mails et lettres recommandés envoyés.
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M
Mary2b a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
Impossible de les avoir au téléphone Sinistre en Janvier on est en avril toujours pas rembourser . Je déconseille cette assurance J étais assurée pour la voiture je suis parti et je vais faire pareil pour assurance habitation
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