Tous les avis Caisse d'Epargne - Page 5
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Avis contrôlés conformes
P
PierrePierre a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
Tous nos gestionnaires sont occupés, merci de renouveler votre appel ultérieurement... Personne pour répondre, service injoignable, mail envoyé sans réponse. Good Bye !!!
L
Louns a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
A fuir délai de traitement annoncé entre 4 à 6 semaine, en réalité c’ est 3 mois. Service client pitoyable et incompétent ne répond pas à vos interrogations. Pour traiter une prolongation je repars sur un délai inconnu. Incroyable une honte pour une prévoyance.
M
Mumu a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 20/05/2023
Mon dossier à été envoyé dans sa globalité depuis le mois de mars ,au téléphone les opérateurs me disent qu'ils font un mail au service réclamations que bien sûr je ne peux pas avoir en direct .Malgré mes deux coup de fil , toujours rien .Après avoir envoyé un A R je reçois un identifiant et mon mot de passe ,comme par hasard il manque le CERFA des impôts qui a pourtant été envoyé par mon clerc de notaire.Cette fois ci elle leur renvoie ce dernier en AR . J'espère un jour voir cette argent ,ils se font des intérêts sur le dos des héritiers,c'est une honte .
C
Clémence a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Assurance incompétente. Délai extrêmement longs pour être pris en charge sans parler dès remboursement qui n’arrivent jamais. Différentes informations selon chaque interlocuteur. Assurance à éviter !!!
T
Tina a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
ASSURANCE BPCE A FUIR!!! ????????En cas de sinistre,fuite d'eau sur le toit de la maison depuis 2021. On attend toujours qu'ils nous envoi un artisan. Finalement nous avons trouvé un par nous meme et l'artisan n' a pas été payé pour son deplacement. Les reparations n'ont pas été faites car leur accord est toujours en attente. Pas de chance: 2- eme sinistre; chauffage en panne, expert déplacé apres plusieurs mois d'attente, et depuis rien,plus personne. Nous avons contacté l'expert qui nous a dit que son rapport a été envoyé de suite apres son passage mais là je n arrive meme plus a contacter un conseiller. Franchement fuyer l'assurance. C'est la plus mauvaise assurance qu'on connait. ??????
M
MOMO a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 16/07/2022
A FUIR!!!! Gestionnaire qui ne réponds pas malgré les appels et msg sur l'espace, je ne recommande pas cette assurance, je songe à résilier toutes les assurances de la BPCE
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Emilie1984 a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Je ne mets jamais d avis sur internet, mais là pour le coup je vous déconseille cette assurance. A fuire. Après 3 sinistre avec mon véhicule pour des pannes j'ai dû faire appel à eux et surprise vendredi je me fais arrêter par la police défaut d assurance. J'appelle mon assurance qui me répond on vous a résilier car vous avez fait appel à nous 3 fois cette année. Sans en être informé ils ont résilié mon contrat d assurance. Dieu merci que cela m a coûté juste une amande et une convocation à la police pour un délit de défaut d'assurance et pas un accident. Et de plus la conseillère au téléphone est très désagréable et le répond qu il ne sont pas obligés de me l'informer par courrier ???
L
Lemanico a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 06/05/2023
Heureux bénéficiaire d'une assurance-vie souscrite par ma tante à la caisse d'épargne, cela fait un an qu'elle est décédée mais je n'ai toujours pas vu la couleur de l'argent. On vous fait passer par un site très mal fait, il n' y aque des mails automatiques incomplets, la hotline refuse de vous mettre en ligne avec les gestionnaires... Dernier épisode en date, j'appelle (sinon il ne se passe rien, chez eux c'est silence radio) puis je reçois un mail 2 jours après qui me dit qu'une pièce est non-conforme (sans préciser laquelle) et m'invite à aller sur le site. Sur le site, il m'est demandé de télécharger un justificatif supplémentaire mais sans préciser lequel !!! Je ne sais pas quand ils vont résoudre la question ni s'ils vont me verser des intérêts de retard. Alors que ma généreuse tante m'avait aussi mis comme bénéficiaire d'un contrat chez Allianz, qui m'a contacté 15 jours après le décès. J'ai eu une personne compétente au téléphone, nous avons échangé les pièces par email et un mois après l'argent était sur mon compte. Donc Caisse d'Epargne NATIXIS, c'est nul tant au niveau du processus que de la relation. Je me demande si ce n'est pas fait exprès pour se garder de la trésorerie...
M
M4dMacZ a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 22/09/2022
Aucun contact clientèle par téléphone ou même courrier légaux en cas de soucis, on convient avec eux d'une date de prélèvement et on se fait prélevé avant que l'argent soit sur notre compte , ce qui en résulte d'une rupture de contrat instantanée, sans courrier recommandé, sans prévenir et sans moyens de négocié pour payer une fois l'argent sur le compte. Je me suis retrouvé à rouler durant 8mois sans être assuré et sans le savoir. Assurance pour les gens riches qui paient sans jamais avoir besoin de date précise de prélèvement clairement, je n'ai jamais vu cela et heureusement que je n'ai pas eu de soucis sur la route. Ils ne respectent eux même pas les lois mais comme ils ont de l'argent et nous non comparé à eux et bien si on manque ne serait ce qu'un seul paiement de par leur faute car quand on dis le 6 c'est pas le 2 et bien il arrêtent tout sans rien nous dire, même par mail alors que les mails ne sont pas une voie légale, je déconseille fortement cet assureur qui ne fait preuve d'aucune sympathie commerciale ou professionnelle et use mnt de fourberie quand il y a un soucis au lieu de venir prévenir et règler les choses a l'amiable. C'est une honte !
P
Picha a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 12/06/2022
Assuré depuis de nombreuses années j'ai eu recours à l'assurance de nombreuses fois pour réparer ma in véhicule suite à dégâts sans tierce personne... tout a été pris en charge car j'avais l'option zéro franchise. Très satisfaite
A
Amélie a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Je ne recommande pas l'assurance de la caisse d'épargne car elle ne respecte pas ses engagements J'ai payé pour une assurance avec option mais au moment de l'indemnisation on ne ma pas payé le montant que j'aurai du comme indiqué dans mes conditions générales .
M
MCDS a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Une assurance honteuse, qui ne devrait d'ailleurs pas se présenter comme tel. Je ne peux qu'inciter à fuir cette assurance si vous souhaitez être indemnisé. D'une totale inefficacité et sans aucune compréhension du sinistre pourtant survenu lors d'une tempête sur TOUTE la commune de Cherbourg, et ce dans l'unique but de ne pas prendre en charge un sinistre peu difficile à comprendre. Je le redis, fuyez si vous espérez être couvert et soutenu par votre future assurance....
S
Simchap a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
J ai reçu le 7 mars 2023 un courrier adressé à mon papa décédé le 2 juin 2020 qu ils ne peuvent pas régler les prestations dues au titre de l assurance vie de ma maman décédé, car il ne répond pas à leurs courriers. Mon papa avait également une assurance vie à la caisse d'épargne. Le comble de l incompétence.
p
pinco pallino a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
J'ai souscrit en 2021 un contrat vie caisse d'épargne avec 10.000 euros dont 30% en risque il reste au 18/04/2023 9200 euro. A ma demande d'explication la conseillère il ma répondu qu'il fallait voir sur le longs terme a savoir 5 ans, mais si ca continue peut être que les parts a risque dans 3 ans soyez a zero. j'étais en décembre à -1000 euros, les intérêts de la part en euros n'ont pas suffi a combler les pertes. Une catastrophe. A proscrire.
R
RECOTI a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
Ma femme avait souscrit une petite AV de 30 000 € il y a trois ans. Résultat valeur de rachat au 2 janvier 2023 : 28 261 € ! En plus, les grands spécialistes de la CE ponctionne 0,95 € de frais de gestion leur permettant ainsi de nous assurer une perte de 1 700 €. Ne pousser jamais la porte d'entrée de la Caisse d'Epargne ! Fuyez-la.
A
Assurée caisse épargne depuis presque 20 ans a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
A fuir !!!! Des années que je paie cette assurance habitation , 1 seul dégât des eaux en presque 20 ans de cotisations !!! Et depuis septembre 2022 date de la fuite , toujours aucun travaux de réparation malgré relances !!! Nuls nuls nuls !!! Plateforme toujours injoignable car « tous les interlocuteurs sont occupés » cela ne m’étonne pas si chaque assuré qui souhaite faire avancer un dossier doit les relancer entre 30 et 50 fois à chaque dossier !!!! A fuir !!!
d
dberthier a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
Une catastrophe. Même en tous risque. Le recours aux tiers est inexistant, seul, le paiement des franchises les intéressent. Ne font aucunes démarches, ne suivent pas les dossiers.
s
sombre a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 12/05/2022
Assurer en Formule 3, remboursement à neuf... On vous envoie un expert qui vous rembourse a peine 25% des dégâts total... L'assurance ne réponds pas, le conseiller vous ayant vendu cette assurance ne fait rien! Pas de réponse aux mails, injoignable au téléphone... Bref la totale!
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leon a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
Grosses difficultés à obtenir une assurance vie ; le site est mal conçu, le téléchargement des pièces n'est pas adapté aux documents à transmettre, les documents sont trop lourds ! Aucune explication sur le type exact de documents demandés, il manque toujours quelque chose : lorsque l'on téléphone soit on nous entend pas, soit cela coupe au bout de deux minutes.
C
Claude a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Je ne recommande en aucun cas cette assurance, de mauvaise fois et très mauvais payeur. L’expert ayant constaté les dégâts après réparation, Bcpe ne donner Pas suite
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Hawax a noté Caisse d'Epargne en Assurance flotte automobile
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 09/12/2022
Je suis assuré à la caisse d'Epargne depuis un petit moment maintenant j'ai eu un accident au mois de décembre et je suis toujours en attente de mon remboursement de mon véhicule je suis restauratrice je travaille avec ma voiture et actuellement je n'ai pas de moyen de pouvoir me déplacer je n'ai pas de prêt de voiture et je n'ai aucun retour de pour le moment donc je vous déconseille fortement de vous assurer chez eux car on y va remboursement c'est zéro
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Eric dlo a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Dommage de ne pouvoir mettre 0 voire une note négative ! Plus de 3h d appels de disques en disques pendant plus d une semaine sans aucune réponse. Pas de dossier de suivi en ligne ni au tel. C est désolant quand on perd de l argent sans pouvoir faire les travaux. L assurance est un métier, mais pas le vôtre apparemment. Cordialement
m
mary66 a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
catastrophique. Notre père est décédé en septembre 2023. Nous n'avons toujours rien touché de son assurance vie. On attend, on envoie des emails, des courriers, on téléphone....Nous avons demandé des détails aucun détails donnés. Notre dossier suite au départ d'un collaborateur était tombé dans les oubliettes et celle qui a repris le dossier se fout de nous. Elle envoie un email pour dire qu'elle s'en occupe et part le jour suivant 3 semaines en vacances et donne le dossier à gérer à un apprenti. Agence Ramonville Saint Agne à fuir. Honteux. On attend.... et on se demande si nous ne devons pas contacter notre avocat.
S
Slsen a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
A fuir... Ils adoptent la technique dite thanatose de l'opossum : je fais le mort pour que les usagers ne m'embêtent pas. Usagers car on ne peut se considérer comme client devant tant de désinvolture et de suffisance. Donc aucune communication, aucune réponse face à des relances, laisser le temps passer, surtout ne rien faire, l'action étant mauvaise conseillère.
P
PFEI a noté Caisse d'Epargne en Assurance protection juridique
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Cette assurance n'est pas à la hauteur pour trouver une solution à l'amiable. Aucun juriste à gérer les dossiers. L'avocat qui gère les dossiers sont incompétents et pas intéressé car tarifs pas satisfaisant pour les avocats. Mon dossier a finalement été traité gratuitement par un médiateur national avec même un dédommagement financier a mon avantage. Aussi ne souscrivez pas à la caisse d'épargne fuyez vous trouverez bien mieux pour le même prix. Sachez que pour signer on vous emballe mais pour quitter c'est compliqué...FUYEZ ET VITE
M
Margotte a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
A fuir, je me bats depuis 3 mois pour un dégâts des eaux qui ne sera pas pris en charge par eux mais par l'assurance de la propriétaire! Extrait du dernier mail envoyé: "Je trouve cela scandaleux. Cela fait maintenant 3 mois et 10 jours que le sinistre a été ouvert (dégâts des eaux tout de même) Le dossier a d'abord été clôturé sans même m'en informer. J'ai dû relancer plusieurs fois ma banquière et votre service pour apprendre début février (1 mois après) que le dossier avait été clôturé car mon contrat ne prend pas en charge les infiltrations par façade, ce qui tombe relativement bien (en effet ce n'est pas du tout le cas ici!!). J'avais pourtant envoyé un mail qui expliqué précisément la situation + des photos + un échange téléphonique où j'ai encore une fois expliquait en détails la fuite au niveau du mur dans le couloir, juste derrière la douche! Une fois le dossier rouvert, il aura fallu 1 mois et encore une fois de multiples relances, pour qu'enfin un expert soit contacté pour mon sinistre. Alors je souhaiterais que la situation soit résolue le plus rapidement possible, maintenant que vous avez la conclusion de la recherche de fuite. Je souhaiterais également vous demander confirmation, la date d'échéance d'anniversaire est bien le 01/07?" De meilleurs prix et de meilleurs services ailleurs!!
S
Sandre59 a noté Caisse d'Epargne en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 22/04/2022
Bonjour je voudrais donner sur la gav caisse d’épargne. J’ai eu accident domestique j’ai déclaré mon accident conseiller le même depuis le début avec ligne direct j’ai été très bien conseillé suivit et expertisé ils sont très sérieux beaucoup de personnes pensent que cela est inutile mais croyait quant il vous arrive quelque chose personnellement je ne regrette pas d’avoir cotisé et continue à cotiser cette assurance
d
davyd33 a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
J'ai souscrit début 2022 un contrat millenium vie caisse d'épargne avec 50.000 euros dont 30% en risque et voyant qu'il n'y avait que des arbitrages automatiques et de grosses pertes, j'ai retiré une bonne partie déjà il reste 20000 et j'envisage de tout solder. j'étais en décembre à -2000 euros, les intérêts de la part en euros n'ont pas suffi a combler les pertes. Une catastrophe. A proscrire.
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Pavy a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
L' assurance vie proposée par la bpce affiche une perte de 28% la première année (2021-2022) dans un contexte positif pourtant pour les assurances vie. J'envisage de quitter cette banque (banque populaire du nord) bien qu' étant un bon client depuis plus de 25 ans . Ces pratiques doivent être dénoncées plus largement je crois. Pourquoi pas effectivement un reportage télé comme le propose un avis sur ce site ?
m
maeva69100 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Je rejoins bien évidemment tous les avis négatifs postés bien avant moi. Je n'ai eu que des problèmes avec cette assurance. Pour faire bref : - Premier incident : un dégât des eaux. J'ai mis plusieurs mois à avoir quelqu'un au téléphone pour commencer les travaux. Une gestionnaire de sinistre INJOIGNABLE. - Deuxième incident ce week-end : je contacte hier l'assistance pour une porte fenêtre cassée et leur demande si la réparation peut être prise en charge par mon contrat. L'assistance me répond alors que oui. Je mandate donc un artisan de mon côté puisqu'ils n'avaient personne à me proposer. Aujourd'hui, une personne (désagréable) de BPCE me recontacte en m'indiquant que ce n'est pas pris en charge par mon contrat et qu'il y a eu une erreur. Si vous aviez le moindre doute, je vous le confirme : allez ailleurs.
l
lionlyon a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Bonjour Sur ambition durable 2 27 pour cent de perte pour nous depuis la souscription (février 2021) Alors que la bourse florissante Les crânes d’œufs qui gèrent ce fonds ferait mieux d'aller couper des rondelles de saucissons En plus ils ne sont mêmes pas capable de nous expliquer leur formule de calcul Ils sont aussi compétent quoi moi en tant que pape Ils ont vendu ce produit à 10 ans à une femme de 73 ans qui n'y connaissait rien C'est facile de tenir le stylo à quelqu'un pour qu'il signe A fuir pour tout placements y compris pour les fonds euros Par exemple Sérénité 2 a fini en perte il y a quelques années malgré des indices florissants
A
Assuré77 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Personne de nous tiens au courant de l'avancement du dossier, 2 mois d'attente avec plusieurs appels de notre part et au final rien n'est fait alors que la réparation m'avait été confirmée. UNE HONTE ! A FUIR!
C
Chrd a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Assurance accidents de la vie surtout à déconseiller suite à un accident domestique je suis rentré au urgence soins à domicile infirmière brûlure 2eme degrés aucune prise en charge je résilie mes assurances habitation juridique accident de la vie
N
Noosbleed a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 01/03/2022
Cette assurance est un enfer.... j'ai dû passer par eux lors de mon prêt pour mon premier appartement. Il est impossible de les joindre par téléphone, même en attendant des heures, personne de décroche ou alors ça finit par vous raccrocher au nez... Ils ont mis 10 mois à me répondre qu'ils ne prendront pas en charge les travaux pour une fuite pour laquelle l'expert est passé en janvier 2022 (réponse négative en novembre 2023 après 5 relances de ma part par mail car aucun autre moyen de les joindre !!!). Pour un bris de glace. J'attends également leur retour depuis Septembre 2022 (nous sommes en février et toujours rien malgré mes relances...). Bref, ceux sont des incompétents ! Par pitié ne partez pas avec eux ! Épargnez vous ça !!!
M
Mel a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 10/11/2022
Catastrophe... Fuyez. Jamais disponible par téléphone, plus de 3 mois depuis mon sinistre et toujours aucun remboursement ( pour une petite somme) je n'ose même pas imaginer si c'était une somme importante. Je précise que je suis chez eux depuis près de 15 ans. Tant qu'il n'y a pas de problème on ne sais pas leur fonctionnement... Inefficace.
B
Bob a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Obligés de souscrire une assurance auprès de BPCE lors de la contraction de notre crédit immo. Les garanties ont l'air les mêmes que partout, le tarif est élevé et lorsque nous avons eu une infiltration d'eau et que nous les avons contactés, nous avons dû attendre beaucoup trop longtemps pour avoir une réponse puis ils nous ont proposé après plusieurs mois de faire venir un technicien pour repeindre le plafond et de nous débrouiller pour réparer la source de l'infiltration à nos frais. Nous ne nous sentons pas du tout couverts par BPCE !
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dominique.jorge a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
Bonjour, Je vous fais part de mon expérience client concernant l'assureur BPCE sur mon contrat MRH. Je tente depuis le mois de novembre 2022 de résilier mon assurance suite à la vente de mon appartement. Des lettres en recommandées, des demandes de rejets de prélèvements ne suffisent pas à stopper des prélèvements sur mon compte qui n'ont plus lieu d'être. Il n'existe pas d'espace client pour faire de demande de réclamation à l'ère de la digitalisation. Je vous déconseille l'assureur BPCE qui font les assureurs absents pour les demandes de résiliation justifiées ! Bien à vous,
v
vero a noté Caisse d'Epargne en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
je suis en arret depuis octobre 2022 ,j'avais souscris une assurance perte de salaire complément indemnités journalière. à ce jour je n'ai toujours rien rçu on me répond votre dossier est en cours celà n'est plus acceptable. mon conseiller n'a aucunes reponses à m'apporter fuire cette assurance
R
RDW67700 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Suite à la déclaration d'un sinistre sur ma police multirisque habitation, je me retrouve face à une non prise en charge au motif que le dommage ait été occasionné par un ascendant. En l'espèce étant moi-même juriste j'ai analysé en détail mon contrat tant les conditions particulières que les conditions générales et aucune clause de la sorte n'y figure. J'ai ainsi interrogé BPCE à ce propos et malgré 3 relances et 3 mois qui se sont écoulés je n'ai toujours aucune réponse. Cette mauvaise foi est affligeante. Ce refus de garantie se base sur un mensonge, une disposition contractuelle totalement inexistante et malgré tout aucune réponse et la BPCE demeure parfaitement injoignable, ceci après 15 ans de cotisations.
j
janvier a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
suite à une sucession, d'ai demandé mes codes d'acces pour debloquer l'assurance vie 3D je n'ai recu mes codes que le 25 janvier aprés plusieurs appels... et aujourd'hui c'est le site qui est en maintenance... donc rien n'avance !!!! je ne suis pas du TOUT satisfait !!!! à ne pas recommander
À propos de Caisse d'Epargne
Bancassureur
N°Orias : 08045100
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